班组长培训(陈).ppt
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班组长培训(陈).ppt
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企业班组长培训企业班组长培训培训中心陈洁1企业班组长培训企业班组长培训第一部分第一部分第一部分第一部分班组长的角色认知班组长的角色认知班组长的角色认知班组长的角色认知什么是班组长班组长的地位班组长的角色转换班组长的职责班组长应具备的能力2什么是班组长?
什么是班组长?
企业班组长培训企业班组长培训班班组组长长是是指指在在生生产产现现场场,直直接接管管辖辖20个个左左右右的的生生产产线线作作业业员员工工,并并对对其其生产结果负责的人。
生产结果负责的人。
3什么是现场?
什么是现场?
现场是指利用人员、设现场是指利用人员、设备、既定的作业方法,将材备、既定的作业方法,将材料加工、装配成产品或者为料加工、装配成产品或者为客户提供服务的场所,也是客户提供服务的场所,也是班组长所直接管理的区域。
班组长所直接管理的区域。
企业班组长培训企业班组长培训4高层管理者高层管理者中层管理者中层管理者员工员工基层管理者基层管理者(执行层)员员工工中层管理者中层管理者(管理层)高层管理者高层管理者(经营层)企业班组长培训企业班组长培训5班组长的地位班组长的地位面对经营者面对经营者面对他的直接上司面对他的直接上司面对部下面对部下企业班组长培训企业班组长培训6一般企业看高层队伍,企业优秀看中层队伍,企业卓越看基层队伍!
企业班组长培训企业班组长培训7承上承上承上承上执行者、责任者执行者、责任者平衡平衡平衡平衡合作者合作者合作者合作者启下启下领导者、指挥者领导者、指挥者班组长的班组长的角色转换角色转换企业班组长培训企业班组长培训8班组长的主要职责班组长的主要职责1)负责向班组成员传达上级的精神和工作部署。
负责向班组成员传达上级的精神和工作部署。
2)负责向车间主任请示汇报班组工作。
负责向车间主任请示汇报班组工作。
3)负负责责指指挥挥本本班班组组成成员员高高效效率率地地完完成成车车间间下下达达的的各项任务。
各项任务。
4)负负责责督督促促检检查查班班组组成成员员严严格格遵遵守守厂厂规规厂厂纪纪和和车车间班组各项规章制度。
间班组各项规章制度。
5)根根据据班班组组经经济济责责任任制制的的具具体体内内容容,负负责责班班组组成成员的考核工作。
员的考核工作。
6)及及时时掌掌握握班班组组成成员员的的思思想想动动态态和和生生活活中中的的困困难难,调动班组成员的工作积极性。
调动班组成员的工作积极性。
7)负负责责班班组组成成员员业业务务学学习习,提提高高班班组组整整体体素素质质,增强班组凝聚力和工作力。
增强班组凝聚力和工作力。
企业班组长培训企业班组长培训9班组长应具备的能力班组长应具备的能力专业技术水平专业技术水平自我管理能力自我管理能力领导能力领导能力班组管理能力班组管理能力企业班组长培训企业班组长培训10职业职业生涯生涯管理人员跑道管理人员跑道专业技术人员跑道专业技术人员跑道技能人员跑道技能人员跑道总经理教授级高级工程师高级技师部门经理高级工程师技师主管工程师高级工车间主任助理工程师中级工班长一般技术员初级工一般员工企业人才发展的三条跑道企业人才发展的三条跑道企业班组长培训企业班组长培训11“牛仔大王”李维斯“牛仔大王”李维斯的西部发迹史中曾有这样一段传奇:
当年他象许多年青人一样,带着梦想前往西部追赶淘金热潮。
一日,忽然间他发现有一条大河挡住了他前往西去的路。
苦等数日,被阻隔的行人越来越多,但都无法过河。
于是陆续有人向上游、下游绕道而行,也有人打道回俯,更多的则是怨声一片。
而心情慢慢平静下来的李维斯想起了曾有人传授给他的一个“思考致胜”的法宝,是一段话:
“太棒了,这样的事情竟然发生在我的身上,又给了我一个成太棒了,这样的事情竟然发生在我的身上,又给了我一个成长的机会。
凡事的发生必有其因果,必有助于我长的机会。
凡事的发生必有其因果,必有助于我。
”于是他来到大河边,“非常兴奋”地不断重复着对自己说:
“太棒了,大河居然挡住我的去路,又给我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有助于我”。
果然,他真的有了一个绝妙的创业主意摆渡。
没有人吝啬一点小钱坐他的渡船过河,迅速地,他人生的第一笔财富居然因大河挡道而获得。
一段时间后,摆渡生意开始清淡。
他决定放弃,并继续前往西部淘金。
来到西部,四处是人,他找到一块合适的空地方,买了工具便开始淘起金来。
没过多久,有几个恶汉围住他,叫他滚开,别侵犯他们的地盘。
他刚理论几句,那伙人便失去耐心,一顿拳打脚踢。
无奈之下,他只好灰溜溜地离开。
好不容易找到另一处合适地方,没多久,同样的悲居再次重演,他又被人轰了出来。
在他刚到西部那段时间,多次被欺侮。
终于,最后一次被人打完之后,看着那些人扬长而去的背影,他又一次想起他的“致胜法宝”:
太棒了,这样在事情竟然发生在我的身上,又给了我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有助于我。
他真切地、兴奋地反复对自己说着,终于,他又想出了另一个绝妙的主意卖水。
企业班组长培训企业班组长培训12西部黄金不缺,但似乎自己无力与人争雄;西部缺水,可似乎没什么人能想它。
不久他卖水的生意便红红火火。
慢慢地,也有人参与了他的新行业,再后来,同行的人已越来越多。
终于有一天,在他旁边卖水的一个壮汉对他发出通牒:
“小个子,以后你别来卖水了,从明天早上开始,这儿卖水的地盘归我了。
”他以为那人是在开玩笑,第二天依然来了,没想到那家伙立即走上来,不由分说,便对他一顿暴打,最后还将他的水车也一起拆烂。
李维斯不得不再次无奈地接受现实。
然而当这家伙扬长而去时,他却立即开始调整自己的心态,再次强行让自己兴奋起来,不断对自己说着:
太棒了,这样的事情竟然发生在我的身上,又给我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有助于我。
他开始调整自己的焦点。
他发现在来西部淘金的人,衣服极易磨破,同时又发现西部到处都有废弃的帐蓬,于是他又有了一个绝妙的好主意把那些废弃的帐蓬收集起来,洗洗干净,就这样,他缝成了世界上第一条牛仔裤!
从此,他一发不可收拾,最终成为举世闻名的“牛仔大王”。
企业班组长培训企业班组长培训13“牛仔大王牛仔大王”的故事得到三点启发:
的故事得到三点启发:
第一,积极面对困难是走向成功的基础。
第二,认准目标,不轻言放弃是走向成功的前提。
第三,正视自己,创造性地解决问题是取得成功的关键。
企业班组长培训企业班组长培训14序号序号状况状况积极心态积极心态消极心态消极心态1犯错时犯错时我错了我错了,要改进要改进这不是我的这不是我的错错2成功时成功时归功于幸运与全体归功于幸运与全体努力努力归功于自己归功于自己3失败时失败时努力不够努力不够,方法不好方法不好运气不好运气不好,别别人配合不好人配合不好4遇到问题遇到问题面对它面对它,找办法找办法逃避它逃避它,找借找借口口5坚持与妥协坚持与妥协事情坚持事情坚持,自己利益自己利益妥协妥协事情妥协事情妥协,自自己利益坚持己利益坚持企业班组长培训企业班组长培训15企业班组长培训企业班组长培训我们可能无法改变我们可能无法改变风向风向,但我们至少可以调但我们至少可以调整风帆。
整风帆。
我们可能无法左右现我们可能无法左右现实实,但我们至少可以调整但我们至少可以调整心情。
心情。
换一个角度,换一个角度,换一种思维,换一种思维,困难会变成机遇,困难会变成机遇,挫折会导致成功。
挫折会导致成功。
16企业班组长培训企业班组长培训时间是世界上最稀缺的资源,无论老少贫穷,每个人每天只有24小时。
17如果你以平均80岁寿命来计算,你一共有()天,请计算一下,你自己已用去多少天,还剩下多少天?
年月日签名:
你的生命已用去()天你的生命只剩下()天。
设想一下,你的目标与剩余时间的关系。
时间银行余额时间银行余额企业班组长培训企业班组长培训18企业班组长培训企业班组长培训班组长领导能力的重要性什么是什么是领导?
领导?
领导是指为影响他人或团队的行为而做的任何努力领导是指为影响他人或团队的行为而做的任何努力领导的核心在于激励下属主动而积极地工作。
领导的核心在于激励下属主动而积极地工作。
(美美)西蒙西蒙“领导是一场争取人心的斗争领导是一场争取人心的斗争“(蒙哥马利)(蒙哥马利)19管管理理者者领领导导者者警察警察教练教练教练教练以位逼人以位逼人以德服人以德服人督促别人督促别人以身作则以身作则指挥指挥启发启发命令命令参与参与威权威权授权授权伙计伙计伙伴伙伴指示指示沟通沟通用技能用技能用心用心带人带人带心带心企业班组长培训企业班组长培训管理者与领导者管理者与领导者20批评的技巧批评的技巧企业班组长培训企业班组长培训班组长领导能力的重要性领导的三种层次领导的三种层次管管人(消极约束)人(消极约束)理人(积极约束)理人(积极约束)安人(自动自发)安人(自动自发)有为有为无为无为21企业班组长培训企业班组长培训22第二部分:
班组实务管理第二部分:
班组实务管理企业班组长培训企业班组长培训班组会议班组应用文写作班组激励与沟通23组织会议的步骤组织会议的步骤组织会议的步骤组织会议的步骤:
1.会议前的准备工作会议前的准备工作确认参会人确认参会人设定会议目标、议程设定会议目标、议程选定会议时间、地点选定会议时间、地点发放会议通知发放会议通知准备会议用设备、资料等准备会议用设备、资料等会前要将上述各项进行最后核查会前要将上述各项进行最后核查2.会议中的主持工作会议中的主持工作控制会议时间控制会议时间明确会议目的明确会议目的控制会议气氛控制会议气氛协调参会人发言协调参会人发言观察参会者的反应并及时给予回应观察参会者的反应并及时给予回应进行记录和总结进行记录和总结3.会议后的跟进工作会议后的跟进工作分解任务,落实到人,定期检查,确保会议精神的切实执行。
分解任务,落实到人,定期检查,确保会议精神的切实执行。
企业班组长培训企业班组长培训24会议的技巧会议的技巧会议的技巧会议的技巧:
1)准备充分,着装得体,保持自信。
准备充分,着装得体,保持自信。
2)会前、会后多和与会者聊会议的内容,听取与会者的反馈。
会前、会后多和与会者聊会议的内容,听取与会者的反馈。
3)会前调动参会者的兴趣,集中大家的注意力。
会前调动参会者的兴趣,集中大家的注意力。
4)讲清会议要求、安排,指出重点解决的问题。
讲清会议要求、安排,指出重点解决的问题。
5)把注意力放在参会者身上,关注他们的反应。
把注意力放在参会者身上,关注他们的反应。
6)会议冷场时,可以用眼神鼓励他人发言。
会议冷场时,可以用眼神鼓励他人发言。
7)个别参会者不停地高谈阔论怎么办?
个别参会者不停地高谈阔论怎么办?
打断他,征求其他人的意见。
打断他,征求其他人的意见。
如果是个别问题,可以会后单独讨论解决。
如果是个别问题,可以会后单独讨论解决。
会议开始时,限制每位的发言时间。
会议开始时,限制每位的发言时间。
8)出现离题怎么办?
出现离题怎么办?
及时打断,重申会议主题。
及时打断,重申会议主题。
9)会议结束前再次强调重点,对参会者提出有关落实要求。
会议结束前再次强调重点,对参会者提出有关落实要求。
企业班组长培训企业班组长培训25测试题目测试题目实际情况实际情况在主持会议时,我会对参加者更注意,而非在主持会议时,我会对参加者更注意,而非对自己注意。
对自己注意。
是是否否会议前,我总是能心平气和、泰然自若。
会议前,我总是能心平气和、泰然自若。
是是否否会议前我会考虑参会者对话题感兴趣的程度。
会议前我会考虑参会者对话题感兴趣的程度。
是是否否参会者告诉我,我的讲话机智而又风趣。
参会者告诉我,我的讲话机智而又风趣。
是是否否会议结束前,我会再次强调重点。
会议结束前,我会再次强调重点。
是是否否重要的会议,我会准备好各种资料与设施。
重要的会议,我会准备好各种资料与设施。
是是否否我对想表达的主要和次要的观点非常清楚。
我对想表达的主要和次要的观点非常清楚。
是是否否企业班组长培训企业班组长培训26计计划划一一般般由由标标题题、正正文文、落落款款三部分构成。
三部分构成。
企业班组长培训企业班组长培训27计划写作中应注意的问题计划写作中应注意的问题:
1)制定计划要有严谨的态度)制定计划要有严谨的态度2)制定计
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