山东省赛导游服务赛项旅游法规题库.docx
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山东省赛导游服务赛项旅游法规题库
山东省职业院校技能大赛导游服务赛项一导游知识测试题库一2019年
旅游法规部分
单选题(只有一个选项是正确的,多选、错选、不选均不得分)
1.导游员小王在带团过程中,因擅自中止导游活动被旅游主管部门吊销导游证,那么小张自处罚之日起()后才可以重新申请导游证。
A.6个月
B.1年
C.3年
D.5年
答案:
C
2.《旅馆业治安管理办法》规定,旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领()后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。
A.3个月
B.1个月
C.6个月
D.12个月
答案:
A
3.依据旅行社设立条件中关于固定的经营场所的规定,申请者租用的营业用房租期应当不少于()()
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
答案:
A
4.导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪,为保护旅游者人身和财产安全,经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全区域,为此支出的费用应当由()承担。
A.旅行社承担
B.旅游者承担
C.旅行社或旅游者承担
D.旅行社和旅游者分担
答案:
D
5.某旅行社与旅游者小赵签订境内旅游合同,明确2017年11月17日出发。
在2017年11月140,旅行社告知小赵由于飞机舱位不足不能成行,那么旅行社应当按照旅游费用总额的()向小赵承担违约金。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
答案:
C
6.下列合同属于无效合同的是()()
A.因重大误解订立的合同
B.显失公平的合同
C.一方以乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同
D.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益
答案:
D
7.风景名胜区是指具有()价值,自然景观、人文景观比较集中,环境优美,可供人们游览或者进行科学、文化活动的区域。
A.观赏、文化或者历史
B.观赏、文化或者科学
C.文化、艺术或者历史
D.历史、文化或者科学
答案:
B
8.旅游者小李在旅游行程结束后,向旅行社就包价旅游合同的某条款提出异议,双方各执己见。
该条款是旅行社的格式条款,那么关于该条款解释规则说法正确的是()()
A.应当按照通常理解予以解释
B.应当作出不利于旅行社的解释
C.应当采用相关非格式条款
D.应当作出不利于小李的解释
答案:
A
9.导游员小张在带团过程中强迫旅游者进购物店购物1次,则旅行社应当按照旅游费用总额的()向旅游者支付违约金。
A.5%
B.10%
C.20%
D.30%
答案:
C
10.某旅行社安排车队司机在负责驾驶旅游大巴的同时,还承担导游服务,对于这种违法行为,由旅游主管部门对该旅行社责令改正,没收违法所得,并处()罚款。
A.1000元以上10000元以下罚款
B.2000元以上20000元以下罚款
C.3000元以上30000元以下罚款
D.5000元以上50000元以下罚款
答案:
D
11.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内,做出处理。
A.10日
B.30日
C.60日
D.90日
答案:
C
12.旅游者扰乱所乘坐的高铁正常运行秩序的,处警告或者()以下罚款。
A.100元
B.200元
C.300元
D.500元
答案:
B
13.导游员小张在酒店参与旅游者组织的赌博活动,经查赌资较大的,对小张处5日以下拘留或者()以下罚款。
A.100元
B.200元
C.300元
D.500元答案:
D
14.依据《旅行社条例实施细则》,旅行社为组织旅游者出境旅游委派的领队,应当具有()年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。
A.1
B.2
C.3
D.5
答案:
B
15.下列不属于导游人员资格考试条件的是()
A.中华人民共和国公民
B.具有高级中学、中等专业学校或者以上学历
C.良好的应变能力及突发事件处理能力
D.身体健康
答案:
C
16.某旅行社导游员小张未经旅游者同意,擅自将团队带入行程单以外的某购物店购买商品,那么旅游者有权在()要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
A.购买商品后30日内
B.购买商品后30个工作日内
C.旅游行程结束后30日内
D.旅游行程结束后30个工作日内
答案:
C
17.导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时,由于未尽到安全提示义务,导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤,那么小赵()()
A.只能要求旅行社承担违约责任
B.只能要求旅行社承担侵权责任
C.可以要求旅行社既承担违约责任,又承担侵权责任
D.可以要求旅行社承担违约责任或者侵权责任
答案:
D
18.当旅游目的地风险提示为四级时,旅行社应当()()
A.采取必要的安全防范措施
B.加强对旅游者的提小
C.停止组团
D.调整或者中止行程
答案:
B
19.某旅游团共有20名旅游者以同一事由向旅游投诉受理机构投诉旅行社和导游,则该20名旅游者可以推选()代表进行投诉。
A.1-2名
B.1-3名
C.2-3名
D.3人以上答案:
B
20.某旅行社推出一条以探险为主题的旅游线路,明知该线路存在一定的安全隐患还加以销售,从而造成旅游者小赵从悬崖摔下,构成重伤,此时小赵有权要求旅行社给予其所受损失()以下的惩罚性赔偿。
A.1倍
B.2倍
C.3倍
D.5倍答案:
B
21.旅行社投保旅行社责任保险,由旅行社与保险公司协商确定责任赔偿限额,但每人人身伤亡责任限额不得低于()()
A.10万元
B.15万元
C.20万元
D.30万元
答案:
C
22.不可移动文物根据(),可以分为全国重点、省级、市县级文物保护单位。
A.历史、艺术和科学价值
B.历史、艺术和文化价值
C.观赏、文化和科学价值
D.观赏、文化和历史价值
答案:
A
23.导游员小王在接待入境团队时,向外国旅游者索取小费,依据《旅游法》下列关于对小王的行政处罚正确的是()()
A.责令小王退还小费
B.对小王处1千元以上3万元以下罚款
C.暂扣小王导游证
D.吊销小王导游证
答案:
A
24.“旅游不文明行为记录"信息保存期限最多为()()
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年答案:
D
25.在自然保护区中,只准进入从事科学研究观测活动的区域是()()
A.核心区
B.缓冲区
C.保护区
D.实验区
答案:
B
26.在自然保护区内,可供参观考察、旅游等活动的区域是()()
A.核心区
B.缓冲区
C.保护区
D.实验区
答案:
D
27.根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势,风险提示级别分为一级、二级、三级和四级,其中()为特别严重级别。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
答案:
A
28.()级别风险提示可以不发布风险结束时间,待风险消失后自然结束。
A.一级和二级
B.二级和三级
C.三级和四级
D.二级、三级和四级
答案:
C
29.旅行社与旅游者之间订立包价旅游合同,关于采用形式说法正确的是()。
A.可以采用口头形式
B.可以采用书面形式
C.应当采用口头形式
D.应当采用书面形式
答案:
D
30.导游员小张在组织旅游者前往机场时,由于预留时间仓促,未能乘坐行程单上预先安排的航班,那么旅行社应当赔偿游客的直接经济损失,并支付()违约金。
A.直接经济损失的10%
B.直接经济损失的20%
C.旅游费用总额的10%
D.旅游费用总额的20%
答案:
B
31.某旅行社在出发前7日向旅游者提出因团队人数未达到约定人数,需要解除合同,该团队是境内旅游团,那么旅行社应当支付旅游费用总额的()作为违约金。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
答案:
B
32.根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势,风险提示级别分为一级、二级、三级和四级,其中三级标示的颜色是()()
A.红色
B.黄色
C.橙色
D.蓝色
答案:
B
33.某旅行社在提供组团旅游服务时有欺诈旅游者的行为,那么该旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为旅游者支付旅游服务费用的()倍。
A.1
B.2
C.3
D.4
答案:
C
34.设立国家级风景名胜区,由()批准公布。
A.国务院环境保护主管部门
B.国务院旅游主管部门
C.国务院建设主管部门
D.国务院
答案:
D
35.对于国家重点保护野生动物名录,由国务院野生动物保护主管部门组织科学评估后制定,并每()根据评估情况确定对名录进行调整。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
答案:
D
36.普通护照可以由公安部出入境管理机构或者公安部委托的()签发。
A.县级以上公安机关出入境管理机构
B.市级以上公安机关出入境管理机构
C.县级或市级以上公安机关出入境管理机构
D.省级公安机关出入境管理机构
答案:
A
37.旅游者钱某一家3人在就餐时发生呕吐、腹泻,经查是由于酒店餐厅提供的变质食品所致,该餐厅是酒店承包给某餐饮公司经营,那么下列关于酒店的法律责任说法正确的是()()
A.酒店不承担法律责任
B.酒店对钱某一家承担主要责任
C.酒店对钱某一家承担补充责任
D.酒店对钱某一家承担连带责任
答案:
D
38.依据《民法总则》,()以上的未成年人为限制民事行为人。
A.8周岁
B.10周岁
C.16周岁
D.18周岁
答案:
A
39.旅行社应当按照规定交纳(),用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。
A.旅游服务质量保证金
B.旅游权益损害赔偿金
C.旅游安全保障金
D.旅游风险抵押金
答案:
A
40.由于履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,旅游者()()
A.只能要求组团社承担赔偿责任
B.只能要求履行辅助人承担赔偿责任
C.只能要求组团社、履行辅助人其中一方承担赔偿责任
D.可以要求组团社承担赔偿责任,也可以要求履行辅助人承担赔偿责任答案:
D
41.旅行社在指定范围内选择银行存入旅游服务质量保证金的,应当设立独立账户,存期不得少于()。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
答案:
C
42.导游员小张违反合同约定,中止对旅游者提供旅游服务,那么旅行社应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿等必要费用,并向旅游者支付旅游费用总额的()作为违约金?
A.5%
B.10%
C.20%
D.30%
答案:
D
43.导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点,该景点门票价格为80元,旅游费用总额2000元,依据《旅行社服务质量赔偿标准》,旅行社应当向旅游者赔偿()()
A.80元
B.100元
C.160元
D.200元
答案:
C
44.小赵因临时接受出差任务,将与某旅行社签订的休闲农庄一日游旅游合同中自身的权利义务转让给其父亲老赵,旅行社未提出异议,则老赵在旅游行程中增加的费用由()承担。
A.小赵
B.老赵
C.小赵或老赵
D.小赵和老赵答案:
D
45.甲旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者与乙旅行社的旅游者合并在一起拼团,并由乙旅行社组团,那么甲旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额()
的违约金。
A.5%
B.10%
C.20%
D.25%
答案:
D
46.导游员小张因旅游者没有购物消费,于是擅自中止导游活动,对此由旅游主管部门对其责令改正,暂扣导游证()。
A.1个月
B.3个月
C.1个月至3个月
D.3个月至6个月
答案:
D
47.下列关于规范导游专座的说法正确的是()()
A.导游专座应当设置在旅游大巴驾驶员后第一排乘客座椅靠通道侧位置
B.已设置折叠座椅的旅游大巴可以在合理范围内继续供导游使用
C.导游应自觉系好安全带,不得站立讲解
D.旅游大巴在旅游服务过程中,应当配备印有“导游专座"字样的座套
答案:
D
48.某旅行社组团到马尔代夫旅游,但是最终未达到约定出团人数,此时可以解除旅游合同,但是至少应当提前()通知旅游者。
A.7天
B.10天
C.15天
D.30天
答案:
D
49.某旅行社组团到北欧旅游,但是在出发日前一天,发现整团签证时间有误,于是告知旅游者解除旅游合同,那么旅行社应当赔偿旅游者旅游费用总额的()违约金。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
答案:
C
50.国家对食品生产经营实行许可制度,食品生产经营许可的有效期为()()A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
答案:
C
51.旅行社提供旅游服务有欺诈行为的,应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额最低为()()
A.100元
B.200元
C.500元
D.1000元
答案:
C
52.《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社要求导游垫付或者向导游收取费用的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处()罚款。
A.5000元以上5万元以下
B.3000元以上3万元以下
C.2000元以上2万元以下
D.1000元以上1万元以下
答案:
A
53.具有出境旅游经营资格的旅行社,每设立一个经营国内、入境与出境旅游业务的分公司,则应当向其旅游服务质量保证金账户增存()()
A.20万元
B.30万元
C.35万元
D.40万元
答案:
C
54.歌舞娱乐场所应当将闭路电视监控录像资料留存()日备查,不得删改或者挪作他用。
A.10
B.15
C.30
D.60
答案:
C
55.旅游者小赵在客机飞行过程中与小王发生争执,进而扭打在一起,扰乱了空中交通秩序,情节较重,那么由公安部门对小赵和小王处以()拘留。
A.10日以下
B.15日以下
C.5日以上10日以下
D.10日以上15日以下
答案:
C
56.导游员在带团过程中遇到旅游突发事件时,应当立即向旅行社相关人员报告,旅行社负责人接到报告后,应当于()内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门报告。
A.30分钟
B.1小时
C.90分钟
D.2小时
答案:
B
57.导游员小张在现场处理旅游者投诉时用录音笔录音的资料属于()()A.书证
B.物证
C.视听资料
D.电子数据
答案:
D
58.对因身份特殊需要给予礼遇的外国人,签发()。
A.外交签证
B.礼遇签证
C.公务签证
D.普通签证
答案:
B
59.因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托给具有相应资质的旅行社。
组团社、旅游者、受委托的旅行社之间如何承担责任()()
A.受委托的旅行社对旅游者承担责任,组团社对受委托的旅行社承担责任
B.组团社对受委托的旅行社承担责任,受委托的旅行社对旅游者承担责任
C.组团社对旅游者承担责任,受委托的旅行社对组团社承担责任
D.旅游者对受委托的旅行社承担责任,组团社对旅游者承担责任
答案:
c
60.受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社有关管理人员,自处罚之日起()内不得从事旅行社业务。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年答案:
C
61.护照持有人16周岁以上的,护照有效期为()年。
A.1年
B.3年
C.5年
D.10年答案:
D
62.导游从事领队业务应当具有()以上旅行社业务员经营、管理或者导游等相关从业经历。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年答案:
B
63.旅游者小赵在团队自由活动期间,前往某海鲜餐饮店就餐发生食物中毒,那么小赵除要求赔偿损失外,还可以向该餐厅要求支付()的赔偿金。
A.价款1倍或损失3倍
B.价款3倍或损失10倍
C.损失1倍或价款3倍
D.损失3倍或价款10倍
答案:
D
64.包价旅游合同履行方式不明确的,()()
A.按照有利于实现合同目的的方式履行
B.在履行义务一方所在地履行
C.在接受货币一方所在地履行
D.按照国家标准、行业标准履行
答案:
A
65.在国内航空运输中,对托运行李的赔偿责任限额,承运人按照每千克()元人民币承担责任。
A.100元
B.200元
C.300元
D.500元
答案:
A
66.旅游者向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为(),从旅游合同结束之日开始计算。
A.30日
B.60日
C.90日
D.6个月答案:
c
67.在交通不便的地区,不能按期签发护照的,经护照签发机关负责人批准,签发时间可以延长至()0
A.7日
B.10日
C.20日
D.30日答案:
D
68.包价旅游合同是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等()以上旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。
A.一项
B.两项
C.三项
D.四项
答案:
B
69.从事接触直接入口食品工作的食品生产经营人员应当()进行一次健康检查,取得健康证明后方可上岗工作。
A.每月
B.每季度
C.每年
D.每2年
答案:
C
70.旅馆对旅游者遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领,经招领()后无人认领的,要送当地公安机关按拾遗物品处理。
A.1个月
B.3个月
C.半年
D.1年答案:
B
71.娱乐场所在每日凌晨()至上午8时,不得营业。
A.零时
B.凌晨1时
C.凌晨2时
D.凌晨3时答案:
C
72.冒用他人出境入境证件出境入境的,处1000元以上()以下罚款?
A.1000元
B.3000元
C.5000元
D.1万元答案:
C
73.造成或者可能造成人员死亡(含失踪)30人以上或者重伤()以上,构成特别重大旅游突发事件。
A.10人
B.30人
C.50A
D.100人
答案:
D
74.导游员小张在从事领队业务时未佩戴导游证,对此,由旅游主管部门对小张处()罚款。
A.500元以下
B.1000元以下
C.5000元以下
D.1万元以下
答案:
A
75.旅游者的不文明行为未受到法律法规处罚,但造成严重社会影响的,“旅游不文明行为记录”信息保存期限()
A.2年
B.3年
C.1-3年
D.2-3年
答案:
C
76.第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定,我国国家“宪法日"为()。
A.6月30日
B.10月30日
C.12月4日
D.12月30日
答案:
C
77.根据我国宪法关于公民基本权利的规定,下列说法正确的是()()
A.我国公民在年老、疾病或者遭受自然灾害时有获得物质帮助的权利
B.我国公民被剥夺政治权利的,其出版自由也被剥夺
C.我国公民有信仰宗教与公开传教的自由
D.我国公民有任意休息的权利
答案:
B
78.履行费用的负担不明确,同时不能达成补充协议的,则()。
A.由享有权利一方负担
B.由履行义务一方负担
C.由享有权利一方或履行义务一方负担
D.由享有权利一方和履行义务一方共同负担
答案:
B
79.()是景区流量控制的责任主体。
A.景区
B.政府
C.旅游主管部门
D.建设主管部门
答案:
A
80.当事人因重大误解而订立的合同属于()()
A.无效合同
B.可变更可撤销合同
C.未生效合同
D.效力待定的合同
答案:
B
81.根据《合同法》规定,以下不属于违约责任承担方式的是()0
A.继续履行
B.采取补救措施
C.支付违约金
D.赔偿精神损失
答案:
D
82.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当在指定的银行存入旅游服务质量保证金()。
A.20万元
B.120万元
C.140万元
D.160万元
答案:
C
83.旅行社责任保险的保险期间是()()
A.6个月
B.1年
C.2年
D.3年
答案:
B
84.食品生产经营者在有发生食品安全事故潜在风险时,应当立即停止食品生产经营活动,并向所在地()报告。
A.县级人民政府食品药品监督管理部门
B.县级人民政府卫生行政部门
C.地市级人民政府食品药品监督管理部门
D.地市级人民政府卫生行政部门
答案:
A
85.下列可以颁发导游证情形的是()。
A.因过失犯罪受过刑事处罚的
B.无民事行为能力
C.限制民事行为能力的
D.患有传染性疾病
答案:
A
86.《导游人员管理条例》规定,导游进行导游活动,()的,由旅游主管部门对导游实施行政处罚,对委派该导游的旅行社予以警告直至责令停业整顿。
A.未佩戴导游证
B.擅自变更接待计划
C.购买旅游者物品
D.未作明确说明和警示
答案:
C
87.下列关于国家机构的职权说法正确的是()()
A.全国人大有权选举产生全国人大常委会委员长、副委员长、国家主席、副主席、国务院总理、副总理
B.国家主席有权决定战争和和平问题
C.国务院有权批准省、自治区、直辖市的建置和区域划分
D.国务院有权依照法律决定省、自治区、直辖市范围内部分地区进入紧急状态答案:
D
88.城镇和乡村居民利用自有住宅或者其他条件依法从事旅游经营,其管理办法由()制定。
A.省、自治区、直辖市
B.省、自治区、直辖市人大
C.省、自治区、直辖市人大常委会
D.省、自治区、直辖市政府答案:
A
89.患有以下()的人不得申领导游证。
A.冠心病
B.伤寒
C.糖尿病
D.咼血压
答案:
B
90.第十二届全国人大常委会第十二次会议通过的《旅游法》,自()起生效。
A.2012年3月14日
B.2012年8月27日
C.2013年4月25日
D.2013年10月1日
答案:
D
91.申请经营国内旅游业务和入境旅游业务的,受理申请的旅游主管部门应当自受理申请之日起()个工作日内做出许可或者不予许可的决定。
A.7个工作日
B.10个工作日
C.20个工作日
D.30个工作日
答案:
C
92.下列关于旅行社设立的服务网点说法正确的是()()
A.具有法人资格
B.不受地域限制
C.实行统一管理、财务、招彳来、接待制度规范
D.服务网点的名称、标牌应当包括设立社名称和服务网点所在地的地名等
答案:
D
93.
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