营业网点安防监控系统解决方案.docx

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营业网点安防监控系统解决方案

营业网点安防监控系统解决方案

营业网点安防监控系统

全高清建设方案

杭州海康威视系统技术有限公司

第1章方案概述

1.1行业背景

银行作为当今社会货币的主要流通场所、国家经济运作的重要环节，以其独特的功能和先进的技术广泛服务于国内各行各业。

但其财富集中、流动性强的特点，也使之容易成为某些极端犯罪分子恶意侵害的目标。

随着经济的快速发展和银行业竞争的加剧，银行服务网点正以前所未有的速度增加，遍布着城市的每一个角落。

网点数量的急剧增加给银行保卫部门的安防工作带来了前所未有的巨大压力。

近年来科学技术飞速发展，社会已进入数字化、信息化时代。

利用高新技术预防、制止、打击犯罪（即技防），在三大防范手段（人防、物防、技防）中，技防占据着越来越重要的主导地位。

建设一套技术先进、质量可靠、经济实用、方便管理的银行安防数字化网络监控系统便成为银行安防工作中必不可少的一部分。

营业网点高清监控系统主要包括高清视频监控系统，入侵报警系统，门禁控制系统，IP网络对讲系统，并实现各个系统的有效整合，该系统符合新形势下银行对安防的要求，符合银行系统实施“科技强警”战略的要求，满足银行视频监控的现代化需求，能有效提高银行工作效率，加强安全保障能力，有效震慑和打击犯罪活动，保障银行业务安全，使银行在同行业竞争中占据优势，赢得更多客户。

1.2现状分析

⏹监控系统现状

目前，绝大多数的银行基本都做到了本地监控，大部分银行采用模拟前端摄像机+DVR存储的模式，采用本地视频输出进行实时监看和录像回放。

模拟标清摄像机已基本能满足银行用户的应用需求，但随着监控行业技术水平的不断提高，图像清晰度不断提升，而银行用户也越来越关注某些细节部分的图像，如营业厅柜台的视频图像，以标清图像进行监控，往往看不清柜台前的人员脸部特征、柜台的点钞机上的数字，以及其他一些细节信息，对发生恶性案件的事后追查造成了困难，这就对视频清晰度提出了更高的要求。

⏹报警系统现状

目前，绝大数营业网点的报警系统建设是前端通过报警主机的电话线接口将报警信号直接转送给接警机，保安公司或者公安部门收到报警后会立即处警，这样的报警模式存在几个问题：

（一）误报率高，处警难度大

目前很多银行并未建设监控中心视频联网，导致保安公司或公安部门收到报警后无法进行远程核实，收到报警后，直接派安保人员现场检查确认，而报警很大一部分是误报导致，导致浪费大量人力物力。

（二）收到报警，但现场情况了解难

有些银行在监控中心建设了视频联网系统，不过视频监控系统与报警系统仍然是两套独立的系统，收到报警后需要在另一套监控系统中打开视频回放进行复核，报警处理效率低下。

（三）警情发生，录像查找困难

收到报警后，银行监控中心需要马上录像对事发录像进行查询复核，判断报警事件是否需要通知保安公司或公安部门处警，由于前端编码设备可能尚未将视频打包编码成录像文件，导致不能第一时间查到录像文件，耽误警情处理的最佳时机。

⏹门禁系统现状

据《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》（GA38-2004）利用银行现有的办公网络和各网点PC机，在网点二道门上安装门禁机，实现运钞车交接员进出通勤门办理款箱交接的人员控制，同时对进出人员、出入时间等信息进行记录。

门禁系统需在前段实现以下的出入口控制和管理功能：

1）人员分类控制：

网点现金营业区域进出人员按早晚零头箱交接员、网点员工以及其他外来人员等划分，实现分类控制。

⏹早晚出入库箱交接员：

此类人员凭自己的身份卡加密码，并经现金区域员工确认方可进入通勤门的外门，但无权限进入内门。

⏹网点员工：

若2名网点员工同时在场，凭2人的身份卡加密码即可进入现金业务区。

这种情况主要适用于早上第一次进入现金区等。

若1名网点员工在场，凭员工的身份卡加密码，同时经现金区内员工确认后发指令给后台PC，由后台PC开放权限方可进入现金区域。

⏹外来人员：

指非营业网点工作人员。

主要包括上级行（部）领导，本行科技、安防设备维修人员、业务部门检修人员，物业维修人员及其他临时维修人员等。

此类人员凭自己的身份卡加密码，并经现金区域员工确认后发指令给后台PC，由后台PC开放权限方可进入现金区域。

2）记录功能：

能对进出二道门人员的基本信息：

姓名、性别、照片、进出事由和进出时间进行即时的记录。

包括进入一道门的信息记录等。

3）防胁迫功能（属系统扩展功能）：

在网点员工被胁迫的情况下，员工可以凭自己特定的身份卡开启系统报警装置。

⏹对讲系统现状

目前很多营业网点的对讲系统还是模拟对讲系统，通过DVR接入，模拟音频信号经过DVR的压缩转换后传输到监控中心平台进行处理。

由于其固有的缺陷，限制了对讲系统在金融行业的应用，主要体现在以下几个方面：

1）无法获得高品质的音质效果。

传统DVR对讲接入方式中，音频信号经过多重模数转换与解压缩，导致音质的降低；

2）抗干扰能力较差。

DVR对讲信号接入的是模拟信号，D/A转换和运算放大器的输出一般都是电压信号，电压信号容易受到地电平不一致和空间噪声干扰，因此抗电磁干扰能力较差；

3）传输距离的限制。

模拟信号在传输过程中会有一定程度的信号衰减，为了在接收端能从信号中还原出信息，传输通道必须保证将信号的畸变限制在一定的范围内，这导致传输距离的限制；

1.3设计原则

银行安防监控系统的设计和实施应严格遵循“可靠性、方便性、扩展性、先进性、开放性”等原则。

先进性：

本系统采用国际上技术先进、性能优良、工作稳定的设备，使整个系统的应用在相当长的一段时间内保持领先的水平。

可靠性：

系统的可靠性原则应贯穿于系统设计、设备选型、软硬件配置到系统施工的全过程。

只有可靠的系统，才能发挥有效的作用。

方便性：

系统的操作应具有灵活简便，人机界面友好，易于掌握的特点，操作人员能够方便物进行使用及维护，使整个系统的功能得以最大实现。

扩展性：

系统设计留有充分的余地，以便日后比较方便地进行系统扩充。

为此，设备采用模块式结构，在需要时可随时补充，使系统具备灵活的扩展性。

开放性：

产品选型必须具有开放的接口，便于整个系统的整合，达到资源统一管理的目的。

1.4设计依据

●GB50348-2004《安全防范工程技术规范》

●GA38-2004《银行营业场所风险等级和安全防护级别的规定》

●GA/T367—2001《视频安防监控系统技术要求》

●GA/T368-2001《入侵报警系统技术要求》

●GA576-2005《防尾随联动互锁安全门通用技术条件》

●GA/T75《安全防范工程程序与要求》

●GB/T16676-2010《银行营业场所安全防范工程设计依据》

●GA38-2004《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》

●JR/T0003-2000《中华人民共和国金融行业标准—银行金库》

●GB/T50314-2007《智能建筑设计标准》

●GB12663-1990《防盗报警控制器通用技术条件》

●GA/T74-2000《安全防范系统通用图形符号》

●GA/T70-1994《安全防范工程行业标准》

●GA/T70-1994《安全防范工程费用概预算编制办法》

第2章总体设计方案

2.1设计思路

按照“抓应用、求先进、上台阶”的思路，在可靠运行的前提下借助先进的视频监控技术提升系统的先进性，满足未来5-10年的发展要求；完善监控系统的管理和运用，使监控系统对安保、业务的作用最大化；完善系统之间的集成和应用软件的功能，使用户在运用本套系统时能充分感受到稳定、实用和便利。

系统设计紧紧围绕客户需求，针对客户的不同职责及应用，设计最合理、最有效的功能，为银行建设一整套高集成度的综合安防应用平台。

实现以下目标：

⏹高清化、智能化是目前银行安防监控系统发展的方向，对于新建的网点，建议采用全高清监控系统；

⏹将营业网点的视频、报警、对讲、门禁等安防子系统进行集成管理；实现各个安防子系统之间的联动工作；

⏹关注报警事件，规范报警提醒及报警处理流程；

⏹充分利用安防资源，提高银行的业务能力，辅助银行内部流程监管；

⏹在完成安防任务前提下，提升银行的服务质量、提高客户满意度。

2.2总体架构

营业网点高清监控系统主要包含以下几个部分：

●视频监控系统

●入侵报警系统

●门禁控制系统

●IP网络对讲系统

2.3设计亮点

2.3.1智能高清视频监控

系统采用了低码流的网络摄像机，实现营业网点全高清的视频监控，给客户带来超强的高清体验；系统加入了最先进的智能分析功能，在前端部署高清人脸抓拍机，实现临柜业务远程授权系统。

2.3.2各系统联动功能

本方案实现视频监控、门禁、对讲、报警系统的联动，有效地提高了事件发生到处理的响应速度，保障了银行业务的稳定运营。

2.3.3带宽流量控制

低码流网络摄像机的推出，改变了网点高清应用受带宽限制的局面；

采用三码流技术，本地预览及存储采用高清码流，监控中心进行远程预览时，可以选择低码流进行预览回放操作，支持移动终端低码流实时预览。

采用流媒体转发技术，缓解了多路访问产生带宽不够的现象；

2.3.4数据存储安全可靠

视音频等数据在前端网点的NVR主机做本地录像存储，重要数据在分行监控中心进行备份存储，前端、中心两地分别进行数据存储，杜绝数据丢失现象的出现，保证数据的安全性和可靠性。

第3章视频监控系统

3.1系统概述

网络带宽的不断升级，高清监控成本不断降低，使营业厅的全面高清监控成为可能。

全高清监控采用“高清网络摄像机+NVR”的架构模式，可以有效消除监控盲区，同时极大的增强了柜员操作监控视频的清晰度，使录像文件更具说服力，为日后业务纠纷处理、犯罪事件的侦破提供有力依据。

3.2系统设计

3.2.1监控点位设计

3.2.1.1业务区

针对柜员的监控，应采用一对一监控策略，即每个摄像机对应一个柜台业务窗口。

考虑到柜台为逆光环境，应采用130万宽动态高清摄像机。

另外，每个柜台应安装一个拾音器，对交易过程中的对话等内容进行录音，并与对应的摄像机视频一起编码存储到网络硬盘录像机中，实现音视频同步保存。

在柜台内部，除了针对柜员的一对一监控外，应在柜台两侧各安装一个130万高清摄像机，对柜台内部的整体环境进行实时监控。

在柜台外部，及客户办理业务的窗口两侧，应各安装一个130万高清摄像机，要求能看清柜台上办理业务的细节。

在业务库房、凭证室等重要区域也应安装高清监控设备，应选用130万红外高清摄像机。

3.2.1.2走廊过道

在网点的各个走廊通道，以及进入柜台内部的AB联动门处，都应安装130万高清监控摄像机。

3.2.1.3大厅等候区

大厅是客户的咨询、等候区域，人员复杂，情况多变。

为此，在大厅应部署多台高清摄像机，对大厅内的人员及整体情况进行实时监控，考虑到摄像机安装的隐蔽性和美观性，宜采用130万半球摄像机进行吸顶式安装。

为实现对进出网点门口的人员的监控，应在大厅正对门口的位置安装一台高清摄像机，要求能看清人员的脸部细节，考虑到背光环境，宜采用130万宽动态摄像机。

3.2.1.4门口外环境柜台

营业网点门口周边情况瞬息万变。

为此，在营业厅门口部署两台200万高清摄像机，成交叉方向，对门口周边情况进行实时监控，及时发现可疑人员的异常行为。

针对运钞车停靠点位，也应安装一台200万高清摄像机进行监控，在上下班款箱交接时进行监控。

3.2.2前端存储设计

录像存储采用网络硬盘录像机（NVR），负责接入网络摄像机的视频信号，并进行存储。

通过NVR的本地视频输出功能，可连接视频显示设备进行图像预览。

通过NVR自带的本地操作键盘，可对NVR进行参数设备、录像回放等操作。

同时NVR可以支持远程客户端通过网络所进行的各种操作，包括远程浏览图像、远程回放、远程参数设置等。

录像方式包括定时录像、移动侦测录像、报警录像、移动侦测或报警录像。

一般为24小时全天实时录像，也可支持分时段设置对应的录像方式，录像周期大于等于90天。

应用案例：

某营业厅有32路720P网络IPC，录像要求保存90天，需要配置多少台NVR？

假设NVR的设备性能为网络视频输入能力为32路，网络视频接入带宽为80Mbps，那么该款NVR设备最大能够接入32路网络IPC，前端接入网络IPC的总带宽不超过80M。

1.接入带宽计算

一台720P网络IPC，实时码流为2M，按照双码流来计算，主码流2M，子码流0.5M，那么32路720P摄像机实际接入带宽为：

32路×（2M+0.5M）=80M；

小于等于NVR设备网络视频接入带宽80Mbps，那么即用一台NVR就能满足接入带宽要求，但是还需要考虑容量问题；

2.存储容量计算

设备存储空间计算主要由前端摄像机实时码流所决定，计算公式如下：

码流大小（单位：

kb/s;即：

比特率÷8）×3600（单位：

秒;1小时的秒数）×24（单位：

小时;一天的时间长）×90（保存的天数）×32（监控点要保存摄像机录像的总数）÷0.92（磁盘格式化的损失8%空间）=所需存储空间的大小

故：

32台720P所需存储容量：

2048÷8×3600×24×90×32÷0.92≈64.5T

总结：

若每台NVR配置3T硬盘，那么8盘位的设备每台存储容量为24T，64.5T的容量需求共需3台NVR设备才能满足需求。

3.2.3显示设备设计

在营业网点本地可直接在网络硬盘录像机上连接大于19寸的显示器查看该NVR下的连接图像。

也可通过网络在运行有相关管理软件的管理主机上查看画面效果以及回放录像。

推荐海康威视19寸TFT-LED背光显示屏，功能特性如下：

⏹支持8bit/10bit双路LVDS（1920*1080）高清显示；

⏹采用3-D数字梳状滤波器；

⏹真彩色OSD，人性化操作菜单；

⏹可支持音频输出；

⏹采用MstarACE-5自动彩色及图像增强引擎，改善图像的对比度，细节，肤色，边缘等；

⏹采用可编程12-bitRGBgamma校正技术；

⏹一路HDMI1.3输入接口,HDCP支持到1.2；

⏹支持软件展频技术可降低EMI辐射；

⏹采用3-D降噪技术；

⏹支持高清分辨率的JPEG解码；

⏹专业监视标准BNC接口，支持一路BNC监控视频输入和一路视频输出；

技术参数：

产品型号

DS-D5019SL

显示类别

TFT-LED背光

屏幕尺寸

19寸

点距

0.10mm×0.30mm

最大分辨率

1366×768

最佳工作分辨率

1366×768@60Hz

亮度

250cd/m²

对比度

1000;1

响应时间

5ms

色彩

16.7M

可视面积

409.8mm×230.4mm

可视角度

水平170°，垂直160º

输入输出接口

CVBS输入接口

1个

VGA接口

1个

HDMI接口

1个

BNC输入接口

1个

BNC输出接口

1个

PC-AUDIO接口

1个

3.3带宽控制方案

3.3.1低码流网络摄像机

一般营业网点到监控中心的带宽只有2-4M，这样的带宽条件只能并发传输1-2路4CIF格式图像，而传统的高清视频图像，130万像素的需要占用大约3-4M带宽，200万像素、500万像素的就更高了，以目前大部分银行的带宽条件，根本无法承受高清视频的传输，这也是银行实现高清监控的最大瓶颈。

目前海康威视推出了低码流摄像机，130万像素的高清摄像机只需要占用2M带宽，200万像素的高清摄像机只需要占用4M带宽，从根本上解决了带宽不足和存储容量不够的问题，而网点和中心都可以预览到高清画面，为一些纠纷事件提供更有利的依据。

3.3.2三码流技术

三码流技术是指前端存储与网传至监控中心的视频设置为不同的码流格式，前端存储使用主码流，实现高清存储；中心预览及视频调阅使用子码流，移动终端预览支持低码流，降低带宽占用率以满足更多路数视频的远程预览。

3.3.3流媒体转发技术

流媒体技术是将前端视频流取到本地，再进行分发的一项技术，当多用户访问同一监控点的视频资源时，流媒体服务器从前端取流到本地，占用一路带宽，而多个客户端从流媒体服务器取流，而无需重复从前端取流，依然是只占用一路带宽。

较传统的取流方式有明显的提升。

如下图所示：

3.3.4访问路数限制

3.3.4.1预览限制

如2M带宽，一般能同时满足4路CIF格式图像的预览，我们可以限制每个网点同时被取实时流进行预览的路数上限为4路，则当有用户需要预览时，需要向带宽控制服务器发送请求信号，带宽控制服务器查询当前该网点同时被调取实时流的路数：

1）如果没有达到4路上限，则同意预览请求并授权，用户即可进行预览；

2）如果当前预览路数达到4路上限，则首先比较当前请求的用户与正在预览的用户之间的用户等级高低：

a）如果当前用户为高级别用户，则停止正在预览的最低级别的用户，并提示被踢的最低级别用户：

“视频被高级用户抢占”，同意当前用户请求并同时授权；

b）如果当前用户级别低于正在预览的用户，则提示“带宽已达到上限，请稍候再试”。

c）如果当前用户级别与正在预览的用户级别相同，则停止最早开始预览的用户，并提示被踢的用户：

“视频被高级用户抢占”，给最近请求预览的用户授权。

另外，考虑到电视墙预览的重要性，我们设定电视墙预览不会被占用，及电视墙优先级最高！

3.3.4.2回放限制

同样以2M带宽为例，能同时满足1路720P图像的回放，我们可以限制每个网点同时被取回放视频流进行回放的路数上限为1路，则通过带宽控制服务器进行限制。

限制规则同预览的比较规则。

3.3.5下载带宽限制

金融平台有一项功能为下载备份，可以按照预设的计划定时从前端硬盘录像机中将指定时间段的录像文件下载到中心进行备份存储。

类似于我们日常用的迅雷软件。

迅雷有个自定义限速的功能，可以设置下载的最大带宽，同样的，iVMS-8100金融平台也做了带宽限制的功能，对每个下载任务，我们都可以设置其带宽的最大上限，从而保护下载时不影响正常的预览取流。

3.4系统应用特色

3.4.1IPC卡号信息叠加应用

在高清IPC上实现柜台的点钞机信息和刷卡信息叠加功能，必须将点钞机的厂家协议和刷卡器的厂家协议进行整合，这种方式将给系统和研发人员带来沉重的工作量、给金融行业推广数字高清设备带来巨大阻碍。

通过对金融市场的调研，目前有一种经济、高效、实用的办法来实现高清IPC在柜台的信息叠加应用，即采用统一的标准协议来实现数字高清摄像机的信息叠加功能，这样数字高清监控设备就不会由于点钞机和刷卡器厂家的不同做针对性的定制开发工作。

目前海康威视数字高清监控设备集成一种操作信息采集器，这种市场上主流的采集器将点钞机的协议和刷卡器的协议进行了多样性的兼容，能够接入市面上的多达360钟不同类型的点钞机设备和厂家，有效地推动数字高清设备在银行柜台的有效应用，具体工作流程和实现方式如下：

通过以上图片的解析，我们可以发现只需要在每个柜台架设一个“柜台信息采集器”就可以将多个厂家品牌的点钞机和刷卡器进行统一协议转换，最后以统一、标准的RS485信号输入到高清IPC摄像机上，实现了柜台信息的叠加功能，这种方式不仅安装简便，同时可以有效地降低改造成本，助力于数字高清设备在银行柜台的大范围应用。

3.4.2临柜业务远程授权应用

柜员制是营业网点的柜员为客户提供金融服务的工作方式，在银行的柜员制中，设有集中授权制度，即在总行有一个集中授权中心，配有上百人，对全省或者全市的需要授权的业务进行处理，最初的模式是营业厅的柜员通过QQ摄像头对用户进行抓拍，上传到中心进行授权业务，中心人员对图像进行比对，然而这种方式存在着抓拍图像清晰度低，图片比对准确率不够的问题，导致银行授权业务办理的低效化。

海康威视专门针对银行远程授权存在的问题开发了银行临柜业务远程授权系统iVMS-8140E，，利用我司产品具备的智能人脸检测功能和银行现有的集中授权系统进行了整合，用专业的高清抓拍机代替原有QQ截图，实现银行出入口、柜面办理授权业务的客户的人脸抓拍，智能比对及检索，将信息上传到中心实现远程授权功能，为每一次办理授权业务提供了日后查询的有利凭证，切实保障自身的利益。

3.4.3双音频IPC应用

在某些项目应用中，考虑到采用高柜一对一方式安装摄像机的成本问题，我们可以安装一台高清摄像机对多个高柜进行监控，通常一台130万高清摄像机可以同时监控2个高柜，有效的节省了资源，但是，在监控2个高柜画面的同时，需要采集2个高柜在办理业务时的音频文件；

海康威视推出了130万和300万宽动态双音频摄像机，解决了一台摄像机监控多个高柜时音频采集单通道的瓶颈，摄像机采用先进的音频双通道技术，成功的将一个画面中2个高柜场景音频进行分别输出，用户可以清晰地分辨两个高柜办理业务时的语音，提高了高清摄像机在网点的应用价值。

3.5系统优势

3.5.1高清优势

摄像机作为视频监控系统的图像采集设备，它所获取的图像质量好坏，将直接影响到编码图像的质量进而影响到最终在监控中心呈现的图像质量。

与传统标清模拟摄像机+视频编码器的方式相比，高清网络摄像机将带来如下好处：

对比项

高清网络摄像机

标清模拟摄像机+视频编码器

数据源

全数字信号处理

模拟信号／数字信号混合

清晰度

可达到百万像素、两百万像素

最高只能达到D1（40万像素）

抗干扰能力

好，无模拟传输过程

一般，存在基带传输的各类干扰

布线、安装

便利，仅需一根网线

复杂，需要部署视频线、音频线、控制线、电源线和网线

环境适应性

好，与传统摄像机的工作环境相当。

较差，工作在环境差的弱电井内，会影响其工作稳定性。

平均成本

性价比高

性价比较低

3.5.2布点灵活

相对于模拟摄像机加视频服务器，只要有网络接入的位置都能安装高清网络摄像机，部署更便捷。

无需考虑视频编码器的存放位置、工作环境等因素，应用更灵活。

3.5.3节省资源

高清摄像机具有更宽视角，如下图：

相对于传统的普通摄像机，高清摄像机可以看清更大的监控区域。

在某些项目应用中，考虑到采用高柜一对一方式安装摄像机的成本问题，我们可以安装一台高清摄像机对多个高柜的监控，所以单位面积内，采用高清摄像机，可以大大减少摄像机的数量，节约成本。

3.5.4智能分析

另外，智能化监控也是监控行业未来发展的方向，而视频智能分析是基于视频图像而存在的，视频图像的质量很大程度上决定了智能分析的准确度。

高清监控在金融行业的应用，为智能分析技术的提升提供了基础。

营业网点可以在出入口及现金业务区部署高清抓拍机，通过前端高清摄像机对办理业务的客户进行抓拍，并进行智能分析、检索、比对功能，实现临柜业务的远程授权，大大提高了银行业务办理的效率。

第4章入侵报警系统

4.1系统概述

在安防系统中，视频监控系统与入侵报警系统是必不可少的两大系统。

而目前，这两套系统都是独立建设，仍处于独立运行、各自为政的状态，集成度较低。

两大安防系统之间无法实现优势互补，系统整体效率较低。

视频监控系统以模拟摄像机加硬盘录像机的模式居多，而报警系统则以独立的报警主机进行组建，报警主机触发报警后，通过电话线将报警信息发送给110接警中心，并未实现系统或硬件的集成化管理。

4.2系统设计

在各营业网点部署报警设备，支持手动紧急按钮、玻璃破碎报警、烟感报警、红外报警等报警方式，系统将报警信号统一上传至监控中心的报警管理服务器，并自动产生报警联动自动的显示在监控中心的电视墙上，另外，报警服务器接收到报警信号后还可根据报警信号自动执行部分报警预案，如灯光、警笛、云台位置预设、自动录像等，从而能够迅速协助保卫人员指挥现场，排除险情。

具体报警探测器点位分