小型机硬件设备维保招标文件.docx

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小型机硬件设备维保招标文件

小型机硬件设备维保

招标文件

项目名称：

南玻集团硬件设备维保招标

第一部分投标邀请函

第二部分投标须知

第三部分合同

第四部分投标文件

第五部分服务要求

附件采购设备一览表

第一部分投标邀请函

根据中国南玻集团股份有限公司（以下简称：

南玻）的信息化建设规划，现决定对小型机硬件设备维保进行招标，欢迎有实力的公司参加投标。

1、项目名称：

南玻集团小型机硬件设备维保

2、设备技术配置及要求：

见附件《维保设备一览表》。

第二部分投标须知

1、项目概况

项目名称：

小型机硬件设备维保项目

项目地址：

蛇口工业六路一号南玻大厦二楼信息管理部

2、招标文件

招标文件包括目录所列部分，投标单位应仔细阅读，在投标文件中应充分反映标书的所有要求。

凡要求澄清标书的投标单位，应在标书发出2日内以书面形式通知招标单位,招标单位以书面形式答复。

招标文件的修改

招标文件的修改将构成招标文件的一部份，对投标方有约束力。

标书仅作为本项目招标使用，除招标单位以外，任何单位和个人不得将标书转让或转借。

标书的解释权归招标单位。

3、投标资格的确定和要求

凡在深圳本地工商管理部门注册，具有独立企业法人资格独立对外承担民事责任能力；具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的厂商或经销商。

同时必须具备以下要求：

1、投标单位必须是IBM小型机系统维护服务供应商，应具有完备的维修服务，可提供备机服务，有技术支持团队。

2、投标单位必需具有丰富的维修服务经验，所投标项目必须是优质服务项目，能够确保所投标项目的正常、有效运行

3、所有投标项目必须执行国家有关维修服务的规定，确保维修服务质量

4、要求公司在服务器及存储行业服务经验五年以上，公司注册资金达到500万以上。

5、要求公司2009年营业额在800万以上（提供财务报表参考）

投标人资格文件主要包括：

3.2.1投标人公司营业执照、税务登记证及其他相关证书；

3.2.2作为经销商需提供厂商对小型机、存储等硬件设备的代理授权,小型机认证工程师5个以上（提供复印件，及社保证明），并能提供维保项目实施的证明（合同复印件）

3.2.3维保服务计划及承诺

3.2.4法定代表人授权书及被授权人身份证复印件；法定代表人投标时须提供法定代表人身份证。

资格前审

招标人在招标前有审查投标单位是否有能力令人满意地履行合同的权利，包括对投标单位的规模、人员、场地、货物等方面的核实或现场考察。

如果审查没有通过，招标人将拒绝其投标。

4、招标方式：

本项目采用邀请及网上公开招标方式。

5、评标、定标

评标委员会由招标人组建，负责评标活动；

本次招标将以投标文件为评标依据，对投标人的投标报价、设备性能及售后服务等综合评审，不承诺最低报价者中标。

投标者应充分理解招标人有权选择任一投标者中标，对落标者不作解释。

6、招标内容及要求

本次招标内容包括：

IBM小型机、存储设备的硬件维保，本项目具体清单见附件：

维保设备一览表；

投标人所投设备系统技术指标不能低于原厂技术要求；

报价要求：

6.3.1报价货币：

投标价格表、开标一览表中的报价一律用人民币填报。

6.3.2报价内容

报价应包含：

1、附件一：

维保设备一览表所含设备的维保服务。

（如有维保分类可提供7*24,7*11,5*11类别的报价。

另外按照维保时间一年及三年分别报价。

序号

型号

机型

数量

序列号

MA服务开始时间

MA服务终止时间

服务期（月）

7*24维护服务折扣报价

7*11维护服务折扣报价

5*11维护服务折扣报价

1

1

2、提供每年对上述设备进行维护保养、巡检及调试等内容的含税全包价，请单列每项服务报价。

6.3.3报价说明：

投标方应在所附〈费用明细表〉中按设备类型、调试及服务分别报价，有优惠或免费或收费项请单列说明。

对于未列入的项目，招标方将视为不收费项目。

提供的清单应简洁明了，便于采购方选择。

请经销商按实际价格及折扣进行报价，严禁采用单独降低某主项价格，调高服务费杀价或其他变通办法。

6.4.4培训所需费用包含在应标报价中，在〈费用明细表〉中体现。

投标方条件和要求：

6.5.1投标方应负责所提供设备、软件的验收（提供测试设备和手段）和调试，以及各设备的分阶段验收。

6.5.2投标方技术力量雄厚，有良好的研发条件及队伍，能为招标方提供优质的服务和技术支持，并有能力不断扩展、开发新的业务。

6.5.3投标方对系统在运行期间出现的问题，要协助招标方解决，不得收取其它费用。

6.5.4本次招标，招标方保留与不同单位分别签订不同品目合同的权利；

6.5.5各投标方应能提供优秀的售后服务：

保证招标系统整体的可用性和完整性，对所提供的设备与服务，投标方应提供人员培训，并提供长期的维修、零配件供应服务。

在标书中投标方应对质保期、报修的响应时间、维修周期、质保期后正常使用过程中的易损件、备件的提供做出承诺，投标方在投标文件中必须对人员培训做出计划，投标方应对此做出承诺。

付款方式：

南玻集团维保项目合同价款按下列方式支付：

付款方式：

合同签订后的每年第1个月，招标方支付年维保总金额的70%，在年维保期满后，如无维保质量问题，招标方将在维保期满15日内支付年维保总金额的30%余款。

7、招标注意事项

凡因投标人对招标文件阅读不深、理解不透、误解、疏漏，造成的后果和风险均由投标单位自负；

投标人应承担在投标活动中编制投标文件与递交投标文件所涉及的所有费用，不论中标与否，招标人对投标人不承担任何费用和责任。

8、中标通知

评标结束后，由南玻集团签发《中标通知书》；

《中标通知书》将作为签订合同的重要依据，对招标人和中标人具有法律效力。

招标人改变中标结果或者中标人放弃中标项目的都应承担法律责任。

中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目分拆后分别向他人转让。

9、变更数量的权力

招标方在授予合同时，有权对“维保设备一览表”中列明的货物的数量及配置予以增加或减少，或者选择一部分项目，所以请单列价格，以项目内容价格为准。

10、合同签定

2009-12-25日进行揭标，揭标后南玻集团与中标方签订合同。

要求维保日期统一从2010-1-1开始。

“招标文件”、中标方的“投标文件”及其澄清文件等，均为签订经济合同的依据。

所签订的合同不得对招标文件和中标人的投标文件做实质性修改；

中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目。

11、维保设备一览表

见附件。

12、培训要求

培训总则

12.1.1投标方必须提供满足本节要求的培训服务。

12.1.2投标方必须提供高水平的培训。

所提供的培训课程表随投标文件一起提交，该项将列为评标指标之一。

12.1.3投标方派出的培训教员应具有丰富的理论知识和相应实践经验。

12.1.4所有的培训教员必须用中文授课，除非有其它的协议规定。

12.1.5投标方必须为所有被培训人员提供有关培训的实验环境、文字资料和讲义等相关用品。

所有的资料必须是中文书写。

12.1.6培训时间与日期必须在合同生效之后尽快确定。

培训人数、时间、地点要求

投标方必须响应以下培训要求：

现场培训

系统设备调试的过程应在招标方参与下进行，同时中标方应对招标方技术人员进行培训，确保其掌握系统设备的使用方法、管理维护、故障维修、业务功能开发等技术。

培训费用：

负责对招标方人员进行免费现场培训，并提供详细的课程安排、授课师资配备、时间地点及学员数量。

13、维保服务要求

、招标方提供需要维保服务的设备清单，中标方按照设备清单提供相应的维保服务；

、中标方在深圳市内需拥有技术熟练的售后维护队伍，确保本地化服务快速、高效；

、中标方采用上门服务的方式进行设备的巡检和维护，招标方不再支付任何费用；

、维保期内，如果维保设备发生故障，中标方技术人员需要及时到达用户现场，排查故障原因、免费更换故障备件；

、如果维保设备发生故障，中标方技术人员在故障发生后6小时内无法排除，应及时提供相应的备机（或设备），并继续修复原设备；

、系统故障报修响应时间为：

每周7天，每天24小时响应；

、服务时间承诺：

维保设备发生故障后，投标人应在2小时内响应，4小时内赶到故障现场进行维护服务；从中标人工程技术人员进行故障处理开始到用户方正常应用系统恢复正常所需时间不大于12小时；否则用户有权自行联系其他设备维护商，由此产生风险和费用应由投标人承担。

14、投标方违约

如果中标方由于自身原因未能按合同规定的时间提供维保的硬件或备机（不可抗力除外），在投标方同意延长时间，核定损失额比率为每延期2小时，按该备件维保费用的10%。

如果投标方在达到核定损失额的最高限额后仍不能提供备件，招标方有权因投标方违约终止合同，投标方双倍返还已收费用，同时还要支付上述迟交核定损失金额。

在系统调试过程中，如招标方认为中标方其投标文件与事实严重不符，招标方有权终止合同，由此给招标方造成的损失由中标方负责赔偿。

由于投标方原因造成招标方商业损害，承担赔偿损失的责任。

第三部分合同（中标后双方协商签定）

1、中标单位在接到中标通知书后，在业主规定的日期内必须依照《中华人民共和国经济合同法》及招标书的有关规定与业主签订合同。

2、本招标文件的有关事宜有可能与招标方的最终需求有所不同，招标方将依据情况和中标方进行技术与商务等内容的谈判，详细情况与需求在合同签订时确认。

招标方在投标文件中的有关承诺和合同中的承诺有出入时，以招标方利益最大化为选择原则。

3、中标方必须独立完整履行合同，不得转包或分包给其它厂商。

4、若中标单位不遵守上述以上条款的规定，招标方有权取消其中标资格，并没收其投标保证金。

招标方有权另行确定新的中标单位。

新的中标单位将在原投标方中选择。

5、招标文件、中标方的投标文件及其澄清文件、商务谈判双方签署的备忘录等,均为签订经济合同的依据,并将作为合同的附件产生法律效力。

6、招标方在授予合同时有权对投标货物数量和服务予以增加或减少。

7、合同的签定地点：

深圳市

8、投标文件以中文材料为准。

9、正式合同一式四份，其合同文字均为中文。

10、标书及投标文件是合同不可分割的一部分。

11、未尽事宜及以上条款若需修改,待中标后双方签定合同时协商解决。

第四部分投标文件

1、投标文件的组成

投标书；

开标一览表；

1.2.1设备的详细维保内容（包括定期巡检，电话咨询，提供的服务，响应时间，上门调试，人员培训等）；

1.2.2投标报价表（项目型号、服务内容、维保价格、维保时间等按产品价格折扣单列）；

主要从业人员及其技术资格一览表；

投标人资格文件；

投标货物符合“招标文件”规定的证明文件，及投标方认为需加以说明的其他内容；

2、投标文件的装订和密封

投标方应准备一份正本和贰份副本，并在右上角要注明“正本”或“副本”字样。

一旦正本和副本有差异，以正本为准。

所有投标人自行承担由于其投标文件不清晰、内容错漏、不完整而导致的一切后果。

所有投标文件必须封入密封的信封，在密封处加盖公章，在信封面上标明招标项目名称、投标单位名称和“2009年12月25日之前不得开启”的字样，在标书内署名投标人及联系方式便于开标时联系。

3、投标文件的递交

递交投标文件的截止时间

所有投标文件都必须按招标方在“投标邀请函”中规定的投标截止时间之前送至招标方。

迟交的“投标文件”招标方将拒绝接收在投标截止时间后递交的“投标文件”。

备注：

以上为本次招标系统的服务基本要求，包括但不限于这些最基本要求，购买方随时有更改技术参数的权利，另本次招标所有解释权归南玻集团所有

附件：

维保设备一览表

产品名称

机器

序列号

型号及配置

单位

数量

IBM小型机

9116

 65927FD

IBMP560Q（8*1.5G/16G/2*146G）

台

1

IBMX服务器

8863

99NN981

IBMX3850（4*8G./2*73G）

台

1

IBMX服务器

8863

99NN980

IBMX3850（4*8G./2*73G）

台

1

IBM存储柜

1740

131667H

存储扩展柜

台

1

IBM存储主机

1742

 13F3470

IBMDS4500

台

1