设备设施的应急预案样本.docx
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设备设施的应急预案样本
设备设施应急预案
一建筑区域内停水应急预案
(一)市政管网筹划停水
1、当接到停水告知后,及时以书面形式告知业主、使用人停水信息,告知内容涉及:
实行停水单位,停水因素、时间和范畴以及恢复供水时间等;
2、请业主、使用人提前储备用水;
3、如果停水时间太长,联系自来水公司送水。
4、组织我部门员工对社区二次供水进行保养,检修。
并做好记录。
(二)建筑区域内故障停水
1、接到停水信息后,及时告知本部门所有人员到现场查看,同步与自来水公司联系确认与否是市政管网因素;
2、发现跑水时及时关闭泄露点近来上级阀门。
3、如维修时间较长,应及时在建筑区域内显眼处张贴告示,告知有关区域内业主、使用人,告知内容涉及:
停水因素、范畴、预测修复时间等;
4、若停水时间太长,联系自来水公司送水;
5、时候查明关于停水因素,以书面形式告知有关负责人。
二建筑区域内停电应急预案
(一)市政管网筹划停电
1、在收到供电部门发布停电告知后,应在停电前三天在显眼处张贴告示,告知停电有关区域内要稳住、使用人,告知内容涉及:
实行停电单位、停电因素、时间和范畴及恢复供电时间等。
并提示业主、使用人停电期间关闭所有电器;
2、共用部位、设施设备维护人员准备突发故障排除及配合进行设备养护,并在停电前关闭设施电源;
3、停电前提前停止电梯运营,并提示业主、使用人暂时不要使用电梯;
4、停电后,迅速启动电机供电;
5、停电期间加强建筑区域内公共秩序维护,防止不法之徒浑水摸鱼;
6、电力恢复后,检查建筑区域各设备与否正常运作。
(二)建筑区域内故障停电
1、接到停电信息后,及时告知共用部位、设施设备维护人员到现场查看,同步与供电公司联系确认时候是市政管网因素;
2、控制中心及时查看电梯内与否困人,如有,一招电梯困人应急预案处置;
3、停电因素查明后,及时组织人员抢修;
4、告知秩序维护人员加强停电区域巡逻和各出入口控制,查看与否电梯困人,与否浮现其她事故;
5、关闭有关设备电源开关;
6、如维修时间较长,应及时在建筑区域内显眼处张贴告示,告知有关区域内业主、使用人,告知内容涉及:
停电因素、范畴、预测修复时间等;
7、供电恢复后及时启动有关设备,并检查公用电器、设备与否已恢复正常运营;
8、事后查明关于停电因素,以书面形式告知有关负责人。
三建筑区域内停气应急预案
(一)市政管网筹划停气
1、在收到燃气公司发布停气告知后,应在显眼处张贴告示,告知停气有关区域内业主、使用人,告知内容涉及:
实行停气单位、停气因素、时间和范畴及恢复供气时间等。
并提示业主、使用人停气期间关闭所有燃气具;
2、停气期间建筑区域内转向集中用电,共用部位、设施设备维护人员应加强对供电设施设备检查,避免超负荷;
3、供气恢复后,加强建筑区域巡逻,如发现燃气泄露,迅速关闭相应气阀并进行解决。
(二)建筑区域内故障停气
1、接到停气信息后,及时告知共用部位、设施设备维护人员到现场查看,同步与燃气公司联系确认与否是市政管网因素;
2、停电因素查明后,及时组织人员抢修;
3、如是因官网破裂导致停气,应及时关闭阀门,疏散有关区域人员,禁止使用明火,用水稀释燃气浓度。
并及时告知燃气公司前来解决;
4、如维修时间较长,应及时在建筑区域内显眼处张贴告示,告知有关区域内业主、使用人,告知内容涉及:
停气因素、范畴、预测修复时间等;
5、停气期间建筑区域将转向集中用电,共用部位、设施设备维护人员应加强对供电设施设备检查,避免超负荷;
6、供气恢复后,加强建筑区域内巡逻,如发现燃气泄露,迅速关闭相应气阀进行解决。
7、事后查明关于停气因素,以书面形式告知有关负责人。
四、电梯故障事故应急预案:
(一)客户服务中心或控制中心在接到电梯故障信息后,应一方面确认电梯与否困人,并告知有关维保单位在修短时间内赶到现场解决事故;
(二)若有乘客被困电梯,有闭路电视及电梯对讲机,应把镜头移至该困人电梯,观测电梯内状况,并详细询问被困人关于情形,保持与被困人联系,特别是老人、小孩、孕妇和患有心脏病、高血压者要密切关注其身体状况;
(三)通过与被困人联系及现场查看,拟定电梯故障停留楼层,及时组织进行人员施救;
1、故障电梯轿厢地面距门槛不大于500MM时,可打开厅门和交相门解救被困人员;
2、故障电梯轿厢地面距你肯不不大于500MM时,抢修人员迅速到达电梯机房实行盘车救援;
3、遇有其她负责状况,如安全钳已动作或者钢丝绳移位等,应有电梯公司专门人员解决;
(四)对就出被困人员进行安抚,并理解其身体状况,对身体不适或受伤者要及时进行救治;
(五)救出被困人员后,设立标记进行故障修复;
(六)如电梯修复耗时较长,应在建筑区域内明显位置以书面形式告知有关业主、使用人,并禁止使用故障电梯;
(七)故障排除后,对事故进行详细记录,分析总结因素,以书面形式报告有关负责人。
五、浸水、漏水事故应急预案:
(一)当接到浸水、漏水保修信号后,及时同步公用部门,设施设备维修人员前去现场勘查确认浸水、漏水状况及因素:
(二)及时关闭供水总阀或采用相应方案制止;
(三)告知环境维护人员用吸水机、疏通、烘干机等排除积水;
(四)浸水、漏水影响中药设备使用,应及时关闭有关设施设备或采用相应办法,防止势态扩大;
(五)组织人员对浸水、漏水故障进行解决;
(六)解决完毕后,对事故现场有关证据进行抱拳,告知环境维护人员对现场进行清理,并恢复供水;
(七)如无法及时恢复供水,在建筑区域明显位置以书面形式告知有关区域业主、使用人。
并做好解释安抚工作;
(八)浸水、漏水事故解决完毕后,对事故进行详细记录,分析总结因素,以书面形式报告有关负责人。
(九)突发浸水、漏水事故时要注意公用设施设备安全;
1、及时将电梯升至不受水浸安全楼层;
2、防止配电室即其她电器设备受浸。
一方面应切断或堵塞水源,并关闭有关电器设备电源开关。
六雨、污水管及排水管网阻塞事故应急预案
1)、接到雨、污水管及排水管网阻塞保修信息后,及时告知公用部位、设施设备维护员到位检查;
2)、检查阻塞因素,拟定阻塞位置;
3)、打开检查口,清理阻塞,并防水冲洗,直至能正常使用;
4)、解决事故时注意设立告示牌,提示过往人员注意;
5)、解决完毕后,告知环境维护人员对现场进行清理;
6)、如无法及时恢复,在社区划明显位置以书面形式告知有关区域业主、使用人;
7)、雨、污水管及排水管网阻塞事故解决完毕后,对事故进行详细记录,分析总结因素,以书面形式报告有关负责人。
七消防系统故障事故应急预案
(一)消防警钟误鸣
1、接到消防警钟鸣响信号时,应及时确认消防警钟鸣响对的位置;
2、告知就近巡逻秩序维护员前去查看,拟定与否发生火灾或警钟误鸣;
3、若确认是有效消防警钟,按照消防安全事故应急预案处置;
4、若确认是消防警钟误鸣,告知控制中心重新设立警钟,并做好有关区域人员安抚和解释工作;
5、告知消防设备维修单位检查和维修。
(二)消防花洒投爆裂
1、若发现消防花洒头爆裂渗水,应及时告知控制中心;
2、就近巡逻秩序维护人员迅速赶往现场查看,确认爆裂因素;
3、若是由于火警而爆裂,按照消防安全事故应急预案处置;
4、若是意外爆裂,告知控制中心静止警钟,并告知设施设备维护人员关闭阀门,到场协助解决;
5、记录事故现场状况,保全有关出具,并拍照存案;
6、告知环境维护人员到场解决积水;
7、告知消防设备维修单位检查和维修。
八燃气泄露事故应急预案
(一)接到有燃气泄漏或疑似燃气泄露事故信息后,迅速告知就近秩序维护人员前去查看;
(二)现场人员应注意:
1、关闭对讲机、传呼机及手提电话;
2、切不可按(疑似)烦气泄漏单位房间门铃;
3、切不可启动(疑似)燃气泄露单位或房间任何电器和使用室内电话;
(三)尽量启动有关区域门窗,使空气流通;
(四)疏散设施设备维护人员关闭有关区域燃气阀门;
(五)疏散撤离有关区域内人员,对有关区域实行通道控制;
(六)发现煤气中毒者,及时施救,将其移至户外,呼吸新鲜空气,并告知医疗机构前去救治;
(七)必要时可用水冲等方式稀释燃气浓度;
(八)告知燃气公司对管网进行维修。
九雨季季节应急预案
(一)配备必要设施设备维修保养、故障抢险器具、材料。
如水泵、胶靴、应急灯、雨衣等
(二)对社区雨水井、污水井进行一次全面疏通。
(三)检查社区内门、窗户玻璃与否完整,雷雨天气要及时关闭。
(四)增长循环泵、雨水泵检查力度,发现问题及时维修。
(五)检查社区内房屋、机房有无漏水状况。
发现漏水状况按浸水、漏水事故应急预案解决。
十触电事故紧急解决预案
如遇危害到人身或设备安全事故时,应先解决事故,后向关于领导报告。
(一)脱离漏电物体
社区内发生人员触电事故时,一方面应及时精确断开漏电物体电源开关,(同步防止触电人员脱离电源后二次伤害)。
然后对触电人员施救,当无法找到或无法切断漏电物体电源时,应立虽然用绝缘物体使触电人员与带电体分离。
(二)触电人员急救
手电检查触电人员受伤状况,把伤者仰面平放,头部稍微后仰,放松伤者领带、腰带,保持呼吸畅通。
然后立即对伤者进行简朴诊断,当触电者无呼吸时,对其进行人工呼吸,人工呼吸频率为12-16次/分钟,每次气量为800-1200ml。
如心跳停止,即刻对其进行胸外挤压,胸外挤压频率为80-100次/分钟,挤压深度为3.5-5cm左右。
当触电者呼吸、心跳都停止时,人工呼吸及胸外挤压应交替进行,频率为2次人工呼吸15次胸外挤压重复交替。
如伤者无明显致命外伤,在医务人员到来之前不能停止救济。
医务人员到来后要特别提示伤者是触电引致。
在协助医务人员进行救济,做好善后解决及填写有关记录,提交书面事故报告。
十一火灾应急预案
无论何时,一旦发既有火灾苗头,如烟、油、味、色等异常状态,每一位员工都必要及时向校方控制室报警(注意当场异味为燃气等易燃气体时,禁止在现场用手机、对讲机、电话报警,应当脱离现场到安全区域后再报警,以防电火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,做好应急准备。
(一)目击报警
1、社区任何区域一旦着火,发现火情人员应保持镇定,切勿惊慌。
2、如火势初期较小,目击者应及时就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。
3、如火势较大,自己难以扑灭,应采用最快方式用对讲机、电话或打碎附近手动报警器向消防控制室报警。
4、关闭火情现场附近之门窗以制止火势蔓延,并及时关闭附近电闸及煤气。
5、引导火警现场附近人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同步告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。
6、切勿在火警现场附近高喊:
“着火了”,以免导致不必要混乱。
7、在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采用相应办法,使用火警现场附近校方设施进行扑救。
8、带点物品着火时,应及时设法切断电源,在电源切断此前,禁止用水扑救,以防引起触电事故。
(二)消防监控室报警
1)消防监控室值班人员一旦发现消防设备报警或接到火警报告后,应及时告知保安人员赶赴现场确认,并告知消防专管员。
2)或请确认后及时通报上级,由其迅速召集人员前去现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
3)及时将火情通报物业经理或值班领导以及工程部人员。
4)值班人员坚守岗位,密切观测火警附近区域状况,如有再次报警,应及时再次派人前去查看去人。
如有业主打电话询问,注意不要慌张,告诉业主:
“火情正在调查中,请保持冷静,如果需要采用其她办法,咱们将会用紧急告知到您”,同步提示业主关好门窗。
5)接到下达向“119”报警指令时,及时按规定报警,并派人前去路口接应消防车。
6)接到现场指挥传达社区内分区进行广播、告知指令时,及时按规定用普通话(或中英文)进行广播、告知,注意广播、告知时要沉稳、冷静,不要惊慌,语速要恰当,语音要清晰。
特殊状况下,应派保安员或管理员逐单元上门通报,通报顺序为:
起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。
7)详细记录火灾及扑救工作全过程。
(三)报警规定
1)内部报警应讲清或问清;
A.起火地点;
B.起火部位;
C.燃烧物品;
D.燃烧范畴;
E.报警人姓名;
F.报警人电话。
2)向“119”报警应讲清:
A.社区名称;
B.火场地址(涉及陆明,门牌号码,附近标志物);
C.火灾发生部位;
D.燃烧物品;E.火势状况;
F.接应人员等待地点及接应人;
G.报警人姓名;
H.报警人电话。
(四)成立暂时指挥部
1)物业经理或挡板领导接到火警报告后,应及时赶赴指定地点或火警现场,并告知有关人员到场,成立暂时灭火指挥部。
2)暂时指挥部由物业经理、工程部负责人、秩序维护部负责人、消防专管员以及其她有关人员构成,由物业经理任暂时总指挥。
物业经理尚未到场时,由秩序维护部负责人或值班领导代任总指挥。
3)暂时灭火指挥部职责:
A、依照火势状况及时指定相应对策,向各部门下达救灾指令。
B、依照火势状况拟定与否疏散人员。
C、及时集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水供应。
D、在火势难以控制时,应及时下达向“119”报警指令。
E、依照火势状况,成立疏散组、急救组、警戒组,组织救人,急救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。
F、依照火势状况决定与否启用紧急广播进行报警。
G、下令将消防电梯降至首层,派人专人控制,专供灭火工作之用。
同步停止起火区域其她电梯和中央空调运营。
H、依照火势状况决定与否采用某些或所有断电、断气、打开排烟装置等办法。
I、消防队到达后,及时向消防队领导精确地提供火灾状况和水源状况,引导消防队进行火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安排疏散人员。
J、火灾扑灭后,组织各部门员工进行善后工作。
(五)人员疏散和救护
社区内发生火情时,各部门员工任务是扑救火灾、疏散人员、急救重要物资和维持秩序,紧急关头以疏散、救护人员为主。
火灾发生后,每一位员工都要紧记自己首要职责是保护业主、方可及自己生命安全。
1、火灾发生后,由疏散组负责安排人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。
这是切忌要提示人们不要乘坐电梯。
2、人员疏散以就近安全门、消防通道为主,页可依照火场市级状况,灵活机动地引导人员疏散。
3、认真检查起火区域及附近区域各个单元,并关闭门窗和空调。
发既有人员被困在起火区域。
应先营救被困人员,保证每一位业主和访客均能安全撤离火场。
4、接待安顿好疏散下来人员,通过良好服务稳定人们情绪,并及时清点人员,检查与否尚有人没有撤出来。
5、疏散顺序为:
先起火单元及相邻单元,后起火层上面两层和下面一层。
疏散普通以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已被烟火封住,则可考虑向屋顶撤离。
6、在火场上救下受伤业主、访客以及扑救中受伤员工,由急救组护送至安全区,对伤员进行解决,然后送医院救治。
(六)警戒
1、保安部接到火警告知后,应迅速成立警戒组,布置好社区内部及外围警戒。
2、清除社区外围和内部路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防灭火创造有利条件。
3、控制起火大楼底层出入口,禁止无关人员进入大楼,懂得疏散人员离开,保护从火场上救出贵重物资。
4、保证消防电梯为消防人员专用,引导消防队员进入起火层,维持灭火行动秩序。
5、加强对火灾区域警戒,保护好火灾现场,配合公安消防部门和调查组队起火因素勘察。
6、保证非起火区域和全体业主、访客安全,防止犯罪分子趁火打劫。
(七)善后工作
1、火灾扑灭并经公安消防部门勘查后,工程部应迅速将社区内报警和灭火系统恢复至正常状态。
2、保安部组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器材。
3、管理运作部记录人员伤亡状况和社区财产损失状况,上报灭火指挥部及公司。
4、客服部组织员工对受灾业主/顾客进行慰问,并依照实际状况需要协助予以切实协助。
5、环境卫生部组织员工对火灾现场进行清理,恢复整洁,对困逃生或救火损坏花木进行急救和补种。
6、灭火指挥部应召开紧急会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。
7、由物业经理发动员工,收集可疑状况,配合调查组对火灾事故进行调查,并责成消防专管员写出专项报告,分清责任。
如果社区财产办有保险,则由财务部门联系保险公司进行索赔。
十二设施设备事故防止:
(一)设施设备在有效期限内,通过合理有效维护保养,严格按照规范进行操作状况下,普通不会浮现安全事故;
(二)把好业主承办验收关,把质量验收作为物业设施设备重要内容,认真、谨慎地进行查验工作,把物业项目在建造工程中存在问题消除在物业使用之前;
(三)物业服务公司应对建筑区域内设施设备进行系统、科学维护保养,建立科学维保筹划,对特种设施设备,应聘请徐昂管专业维护机构提供维保服务;
(四)物业服务公司应当建立设施设备台账,对建筑区域内所有设施设备登记造册,并随时记录使用、检查、维修、保养状况;
(五)公共部位、设施设备维护人员应按照国家法律、法规有关规定获得相应职业资格证、上岗证、操作证、岗位培训合格证等,持证上岗,并定期参加继续教诲。
(六)坚持“谁主管、谁负责”原则,拟定建筑区域设施设备管理工作负责人、负责人,对设施设备管理工作负责。
定期组织有关人员进行培训,使岗位员工明确自己岗位责任,掌握科学纯熟造作技能,提高警惕,杜绝麻痹大意,树立设施设备安全管理理念;
(七)有筹划地开展设施设备安全检查,并做好详细记录,发现安全隐患及时进行解决;
(八)定期在建筑区域内开展安全用水、用电、用气及电梯使用等知识宣传,使业主、使用人掌握科学设施设备使用知识,培养物业使用人风险意识;
(九)恰当引入市场化风险分担机制,入购买公用设施设备保险、财产保险、公共责任险等。
十三设施设备事故处置应注意:
(一)设施设备安全事故也许导致或已经导致人员被困或人身伤害,坚持“解救人员第一,保障财产安全第二”原则,及时解救被困人员,并告知医疗机构对伤员进行急救;
(二)排除设施设备故障事故时,应注意证据保全,对事故因素进行调查取证,以便事后拟定事故责任方;
(三)对电梯、消防等特种设施设备故障事故解决应在专业维保单位指引下进行,当专业维保机构人员到达现场后,应及时向论述事故起因、严重限度、危害范畴、紧急处置过程等详细信息,并积极协助进行解决;
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