农信社信息科技部部门设置及职责.docx
- 文档编号:25315537
- 上传时间:2023-06-07
- 格式:DOCX
- 页数:6
- 大小:89.96KB
农信社信息科技部部门设置及职责.docx
《农信社信息科技部部门设置及职责.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《农信社信息科技部部门设置及职责.docx(6页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
农信社信息科技部部门设置及职责
农信社信息科技部部门设置及职责
各农村银行、农村信用联社,省联社各部门、直属机构、办事处:
为规范省联社科技信息中心内部管理,提高科技信息工作质量和效率,以高质量的服务能力保障全省综合业务网络系统安全、稳定、高效运行,省联社研究决定,在科技信息中心内部设立9个部门。
)现将科技信息中心(以下简称“中心”内设部门及主要工作职责通知如下:
一、综合管理部主要工作职责:
1、负责中心的后期保障工作,建立并维护正常的办公秩序,负责中心员工的考勤管理;
2、负责中心公文、公函收发、起草、流转、归档;负责中心文字材料起草、汇总、审核工作;负责中心档案资料整理、归档、保管;
3、负责中心对外接待及外部联系工作;负责中心的会务工作;
4、负责全省信息系统建设及运行资金的统筹、核算、管理;负责中心的费用审核、核算和现金管理;负责中心的固定资产的管理、核算工作;
5、负责全省综合业务系统外围设备的测试及选型、招标的组织工作;
6、负责全省综合业务系统外围设备的技术支持服务、培训及运行管理的指导工作;
7、负责科技信息中心办公设备的招标采购;负责科技信息中心办公设备的招标采购及日常维护;
8、负责建立全省综合业务网络系统外围设备、科技信息中心办公设备台账。
二、软件开发部主要工作职责:
1、负责根据业务需求,分析制订开发方案,并组织成立项目小组;
2、负责应用技术的需求分析、软件总体设计和详细设计,并编写需求及设计文档;
3、协助相关部门编写测试案例并对软件进行测试工作;
4、协助编写软件的操作手册、操作流程、操作规范及开展培训工作;
5、负责整理技术开发文档;配合项目验收工作;
6、负责应用系统的版本管理。
三、主机系统部主要工作职责:
1、负责计算机主机系统及基础设施建设方案的拟定、实施(含:
生;产、开发、测试、培训)
2、负责省中心机房主机设备运行的日常管理工作;负责主机系统日常监控管理工作;负责所有主机系统(数据库服务器、应用服务器、磁带库、存储设备等)的设置及运行、管理和维护工作;
3、负责主机以及相关设备的安装、调试工作;
4、负责主机操作系统安全的管理;
5、协助其他部门工作人员做好系统支持服务工作,并做好有关系统、数据库、中间件等方面的问题解答;
6、负责灾难备份系统方案制定、建设、管理及灾难备份演练。
四、网络系统安全部主要工作职责:
1、负责全省网络系统的规划、推广、维护、升级和管理工作;
2、负责全省网络备件设备的管理;负责全省网络系统安全的管理工作;
3、负责省中心机房及附属设施的管理、维护工作;负责指导市(县)中心机房的管理工作及附属设施的配置、安装、维护、管理工作;
4、负责联络、配合、协调全省网络线路运营商工作;
5、负责灾难备份系统网络方案的制定、实施,灾难备份系统网络演练、管理;
6、负责全省视频会议系统的技术支持、保障、管理、会议调度。
五、业务需求部主要工作职责:
1、审核各行、社对系统提出的需求编写业务需求说明书,提交需求委员会进行审核;
2、负责对新开发或引进购买的计算机软件编写测试案例进行测试工作;
3、负责根据实际业务处理要求和日常业务处理中发现的问题,提出新的需求及系统优化需求,并进行相应的测试工作;负责根据系统优化、升级情况,及时更新操作手册及操作流程;
4、编写新开发系统的操作手册、操作流程;负责系统上线前培训工作;
5、负责需求文档的编写、归档工作。
六、质量管理部主要工作职责:
1、负责信息系统项目建设过程监督、质量控制;
2、负责业务需求审核与规范;
3、负责业务流程和操作流程审核与规范;
4、负责起草、修订应用系统相关配套管理制度;
务体系;
5、负责策划和统一部署全省银行卡市场拓展工作,组织基于卡产品的大型营销;利用电话银行、客户服务中心、网上银行等电子化渠道实施主动营销服务;
6、负责银行卡查错帐的处理,按规定处理银联、发卡行、收单行之间的纠纷;
7、负责统计汇总银行卡业务数据,撰写业务数据分析报告,提供决策参考依据;
8、负责管理和指导全省银行卡业务发展;拟定全省银行卡业务年度工作计划,建立业务考核评价体系,对各行、社银行卡业务经营计划完成情况进行考核;
9、负责对全省自助机具设备的布放规划,设定统一标准,并具体进行指导,对各行、社的自助设备投放申请环境进行考察并批复;负责银行卡的制作、发放及管理。
10、负责与中国银联及同业银行卡部门间的沟通和协调。
九、客户服务中心主要工作职责:
1、负责向客户提供单位介绍、业务介绍、资费标准、营业网点及服务和银行常识等方面内容咨询;
2、负责向客户提供远程业务受理服务;
3、负责客户回访、电话营销、满意度调查和客户需求调查;
4、负责客户投诉电话的接听和记录,并做好问题反馈工作。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 农信社 信息 科技部 部门 设置 职责