中小企业公共服务平台网络共享数据指标.docx

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中小企业公共服务平台网络共享数据指标

内部资料

注意保存

中小企业公共服务平台网络

共享数据指标标准（2012版）

（服务资源、服务对象、服务评价部分）

工业和信息化部中小企业司

2012-06-28

前言

中小企业公共服务平台网络建设是“十二五”期间推进中小企业服务体系建设的重要工作。

2011年开始，在中央财政资金支持下，启动了10个省市中小企业公共服务平台网络项目建设，2012年我部又批准了15个省（区、市）的平台网络建设总体方案。

为进一步推动各省（区、市）中小企业公共服务平台网络互联互通，实现服务资源在更大的平台上共享，我们成立了平台网络共享数据标准起草小组，根据平台网络建设要求，研究起草了服务资源、服务对象、服务评价三部分共享数据指标标准。

经过部分项目建设、服务机构和信息技术专家的论证，形成了《中小企业公共服务平台网络共享数据指标标准（2012版）》文本，供各省市在平台网络建设中参考。

相应的技术标准规范和其他方面的数据标准根据工作进展随后制定和印发

工业和信息化部中小企业司

2012-6-26

1.

适用范围

本标准规定了服务资源（省服务平台、窗口平台和服务机构）、服务对象（中小企业）和服务评价所包含的主要数据项，用于各省（区、市）中小企业公共服务平台网络数据中心建设。

2.规范性引用文件

为了保证资源共享，和省市平台实现数据交换，下面的指标必须遵循一致的编码规则。

本标准引用下列文件中的标准。

2.1.行政区划编码

采用国家统计局统计标准《最新县及县以上行政区划代码（截止2011年10月31日）》。

参见：

2.2.所属行业编码

采用国家标准《国民经济行业分类（GB/T4754-2011）》。

2.3.注册类型编码

采用国家统计局标准《关于划分企业登记注册类型的规定》。

参见：

2.4.控股类型编码

采用国家统计局标准《关于统计上对公有和非公有控股经济的分类办法》。

参见：

3.术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1.服务分类

根据工业和信息化部等部委《关于促进中小企业公共服务平台建设的指导意见》和《关于加快推进中小企业服务体系建设的指导意见》，参照国家统计局统计标准中的《统计用产品分类目录》，制定服务分类编码，共九大类，每一大类下包含若干中类。

服务分类代码表见下表。

服务分类代码表

序号

大类代码

大类名称

中类代码

中类名称

1

10

信息服务

1001

法律法规信息查询

1002

政策信息查询

1003

技术信息查询

1004

产品信息查询

1005

标准信息查询

1006

人才信息查询

1007

市场信息查询

1008

物流信息查询

1009

管理信息查询

1010

专利信息查询

1011

专家信息查询

1012

服务机构查询

1013

企业信息查询

1014

价格行情查询

1099

其他信息服务

16

11

投融资服务

1101

银行信贷服务

1102

信托服务

1103

基金服务

1104

证券服务

1105

小额贷款

1106

金融租赁

1107

风险投资

1108

典当

1109

信用征集与评价

1110

担保服务

1111

融资信息

1112

投融资推介和对接

1113

股权融资

1199

其他投融资服务

30

12

创业服务

1201

提供创业信息

1202

商务计划书编制

1203

创业培训

1204

工商登记等政务代理

1205

行政许可申报服务

1206

创业辅导（为创业者和创办三年内的小企业提供管理咨询、项目诊断、市场营销、财务管理、筹资融资、财税申报、法律援助等辅导服务）

1207

项目策划

1208

政务代理

1209

创业场地

1210

事务代理

1299

其他创业服务

41

13

人才与培训

服务

1301

经营管理

1302

专业技术人员服务

1303

人才服务

1304

技能评级

1305

职称评审

1306

资质评审

1307

职业中介

1308

劳务派遣

1309

市场营销

1310

员工培训

1311

技术和创业培训

1312

人力资源培训

1313

信息化培训

1314

财税管理培训

1399

其他人才与培训服务

56

14

技术创新

和质量服务

1401

工业设计

1402

技术咨询

1403

知识产权

1404

节能降耗

1405

清洁生产

1406

污染防治技术应用

1407

产学研联合

1408

技术转移和成果转化

1409

适用技术推广

1410

创新资源共享

1411

质量检验检测

1412

原材料性能测试

4113

先进质量管理方法推广

1414

产品标准推广

1415

质量管理体系建立

1416

设备共享

1417

帮助企业申请相关体系和产品认证

1418

计算机网络服务

1419

管理信息化服务

1420

研发设计信息化服务

1421

解决方案

1422

质量控制和技术评价

1423

技术开发

1424

信息化应用

1499

其他技术创新和质量服务

81

15

管理咨询服务

1501

战略管理咨询

1502

财务管理咨询

1503

人力资源管理咨询

1504

市场营销咨询

1505

企业现场管理指导

1506

清洁生产咨询

1507

税务服务

1508

会计服务

1509

审计服务

1599

其他管理咨询服务

91

16

市场开拓服务

1601

展览展销

1602

贸易洽谈

1603

产品推介

1604

国内外经济技术交流与合作

1605

帮助企业建立营销网络

1606

应用电子商务

1607

外贸代理

1608

市场考察与推荐

1699

其他市场开拓和营销服务

100

17

法律服务

1701

法律诉讼

1702

法律援助

1703

法律文件代理

1704

公证服务

1705

仲裁服务

1706

调解服务

1707

债务清偿

1708

风险规避

1799

其他法律服务

109

99

其他服务

9999

以上8类服务外的服务

3.2.服务方式

描述服务机构或者窗口平台提供给服务对象的具体方式，服务方式包括柜台式服务、电话服务、上门服务、刊物服务、信函服务、网络服务、合同式服务、其他服务（请注明）等。

3.3.服务对象

描述服务机构或者窗口服务平台提供服务的对象类别，包括微型企业、小型企业、中型企业、大型企业、创业个人或团队、个体工商户、事业单位、社会团体和其他。

3.4.省服务平台

统筹全省服务资源的枢纽服务平台，简称省平台。

3.5.窗口服务平台

描述窗口服务平台（简称窗口平台）的类型，可以是综合服务平台或产业服务平台。

3.6.省平台、窗口服务平台聚集的服务机构

描述省平台或者窗口服务平台聚集的为中小企业提供服务的服务机构。

4.共享数据指标和解释

中小企业公共服务平台网络（以下简称服务平台网络）共享的数据主要有三种，分别是服务资源共享数据、服务对象（中小企业）共享数据和服务评价共享数据。

序号

共享数据名称

指标数量

1

服务资源共享数据

77

2

服务对象（中小企业）共享数据

22

3

服务评价共享数据

15

4.1.服务资源共享数据指标和解释

1、省服务平台基本情况表

描述省服务平台的基本情况，用于统筹全省服务资源为中小企业提供服务，由省服务平台填写。

序号

指标名称

说明

必填项

1

单位性质

1企业，2事业单位，3社会团体

√

2

服务平台的组织机构代码

组织机构代码使全国各机关、团体、企事业单位等组织机构均获得一个唯一的、始终不变的法定代码，以适应政府部门的统一管理和业务单位实现计算机自动化管理的需要。

√

3

服务平台名称

企业、事业单位填写组织机构代码证上的机构名称

社会团体填写社会团体法人登记证书中的名称

√

4

法定代表人

企业填写企业法人营业执照上的法定代表人姓名

事业单位填写事业单位法人证书上的法定代表人姓名

社会团体填写社会团体法人登记证书中的法定代表人姓名

√

5

行政区划代码

6位数字，统一使用国家统计局截止到2011年10月31日最新县及县以上行政区划代码

√

6

联系人

省服务平台的联系人

√

7

电话

省服务平台的联系人电话

√

8

传真

省服务平台的联系人传真

9

电子邮箱

省服务平台的联系人电子邮箱

10

网址

省服务平台的网址

√

11

通讯地址

省服务平台的通讯地址

√

12

邮政编码

省服务平台邮政编码

√

13

服务平台介绍

省服务平台基本情况和服务范围的介绍

√

2、窗口服务平台基本情况表

描述窗口服务平台的基本情况，用于使中小企业了解窗口服务平台，找到合适的服务资源，由窗口服务平台填写。

序号

指标名称

说明

必填项

1

单位性质

1企业，2事业单位，3社会团体

√

2

窗口平台的组织机构代码

组织机构代码使全国各机关、团体、企事业单位等组织机构均获得一个唯一的、始终不变的法定代码，以适应政府部门的统一管理和业务单位实现计算机自动化管理的需要。

√

3

窗口平台名称

企业、事业单位填写组织机构代码证上的机构名称

社会团体填写社会团体法人登记证书中的名称

√

4

法定代表人

企业填写企业法人营业执照上的法定代表人姓名

事业单位填写事业单位法人证书上的法定代表人姓名

社会团体填写社会团体法人登记证书中的法定代表人姓名

√

5

行政区划代码

6位数字，统一使用国家统计局截止到2011年10月31日最新县及县以上行政区划代码

√

6

联系人

窗口平台的联系人

√

7

电话

窗口平台的联系人电话

√

8

传真

窗口平台的联系人传真

9

电子邮箱

窗口平台的联系人电子邮箱

10

网址

窗口平台的网址

11

通讯地址

窗口平台的通讯地址

√

12

邮政编码

窗口平台的邮政编码

√

13

窗口平台介绍

窗口平台和窗口平台服务范围的介绍

√

14

窗口平台类型

描述窗口平台的类型

1综合服务平台2产业服务平台

√

3、服务机构基本情况表

描述提供服务资源的服务机构的基本情况，用于使中小企业了解服务机构，找到合适的服务资源，由服务机构填写。

序号

指标名称

说明

必填项

1

单位性质

1企业，2事业单位，3社会团体，4个体工商户

√

2

组织机构代码或者工商注册号

组织机构代码使全国各机关、团体、企事业单位等组织机构均获得一个唯一的、始终不变的法定代码，以适应政府部门的统一管理和业务单位实现计算机自动化管理的需要。

工商注册号指个体工商户在向工商行政管理机关申请登记注册时，工商行政管理机关为其分配的统一标识代码。

工商注册号是各类市场主体所拥有的一个全国唯一、终身不变的号码。

企、事业单位、社会团体填写组织机构代码，个体工商户填写工商注册号。

√

3

机构名称

企业、事业单位填写组织机构代码证上的机构名称

社会团体填写社会团体法人登记证书中的名称

个体工商户填写个体工商户营业执照上的字号名称

√

4

法定代表人（负责人、经营者）

企业填写企业法人营业执照上的法定代表人姓名

事业单位填写事业单位法人证书上的法定代表人姓名

社会团体填写社会团体法人登记证书中的法定代表人姓名

个体工商户填写个体工商户营业执照上的经营者姓名

√

5

企业注册类型

单位性质是企业的填写企业注册类型

统一使用国家统计局《关于划分企业登记注册类型的规定》

6

行政区划代码

6位数字，统一使用国家统计局截止到2011年10月31日最新县及县以上行政区划代码

√

7

联系人

服务机构的联系人

√

8

电话

服务机构的联系人电话

√

9

传真

服务机构的联系人传真

10

电子邮箱

服务机构的联系人电子邮箱

11

网址

服务机构网址

12

通讯地址

服务机构通信地址

√

13

邮政编码

服务机构邮政编码

√

14

行业代码

统一使用《国民经济行业分类（GB/T4754-2011）》

根据服务机构提供的主要服务内容选择，细分到小类

√

15

主要服务内容和特色

服务机构能够提供的信息服务、投融资服务、创业服务等八类服务内容和特色的详细说明

√

16

控股情况

服务机构的企业性质如果是企业，则需要填写该数据项

1国有控股，2集体控股，3私人控股，4港澳台商控股，5外商控股，9其他

17

开业时间

格式：

YYYY-MM

18

注册资本

单位：

万元

19

专业资质情况

描述服务机构获得的资质、资质核发单位以及资质核发日期。

20

主要服务设备及条件

描述服务机构的主要服务设备和服务条件

21

人员素质构成情况

描述服务机构的人员构成情况

22

服务机构LOGO图片

服务机构的LOGO图片的存放路径，用于页面展示

23

认定情况

描述是否是国家级示范平台或者省级示范平台

1国家级示范平台，2省级示范平台，3市级示范平台

4、省平台、窗口平台聚集服务机构表

描述省平台或者窗口平台聚集的服务机构情况，由省平台或者窗口服务平台填写。

序号

指标名称

说明

必填项

1

平台类型

1省平台2窗口平台

√

2

省平台或者窗口平台组织机构代码

省平台或者窗口平台的组织机构代码

√

3

省平台或者窗口平台聚集服务机构的组织机构代码

组织机构代码使全国各机关、团体、企事业单位等组织机构均获得一个唯一的、始终不变的法定代码，以适应政府部门的统一管理和业务单位实现计算机自动化管理的需要。

√

4

是否是省平台或者窗口平台的当前有效的服务机构

描述聚集省平台或者窗口平台的服务机构是否是有效的服务机构

0否1是（系统自动维护）

√

5

开始时间

服务机构在省平台或者窗口平台入驻、聚集关系开始的时间

√

6

结束时间

服务机构在省平台或者窗口平台入驻、聚集关系结束的时间

5、服务项目情况表

描述省平台、窗口平台或者服务机构对自己提供的每一类服务项目的情况，用于使中小企业了解由省平台、窗口平台或者服务机构提供的服务内容、方式和过程。

由省平台、窗口平台或者服务机构填写。

序号

指标名称

说明

必填项

1

服务来源

1省平台，2窗口平台，3服务机构

√

2

服务代码

标识服务机构提供的某类服务项目，共13位或19位，分为三部分。

格式为：

前2位为“省来源编码”，中间为9位组织机构代码（企、事业、社会团体）或者15位工商注册号（个体工商户），后2位是服务项目的顺序号，由省平台系统自动维护。

√

3

服务名称

描述提供的具体服务项目的名称

√

4

注册时间

描述服务项目注册的时间，系统自动维护

√

5

服务次数

服务评价表中的每一次服务的累计，系统自动维护

√

6

服务分类

标识服务项目的分类，四位编码，前两位是大类，后两位是中类，具体分类代码见服务分类代码表。

√

7

服务联系人

描述服务项目的具体联系人

√

8

联系电话

描述服务项目的联系人电话

√

9

电子邮箱

描述服务项目的联系人的电子邮箱

10

服务对象

描述服务项目的具体服务对象类型（可多选）

1微型企业，2小型企业，3中型企业，4大型企业，

5创业个人或团队，6个体工商户，7事业单位，8社会团体，9其他

√

11

服务方式

描述提供服务的具体方式（可多选）

1柜台式服务，2电话服务，3上门服务，4刊物服务，5信函服务，6网络服务，7合同式服务，8其他服务（请注明）：

√

12

服务和服务流程描述

服务项目的介绍以及服务流程的描述

13

收费模式

服务收费模式的描述

6、服务项目成功案例表

服务项目成功案例是服务机构对本机构所提供服务项目具体多个服务案例的描述，由服务机构填写。

序号

指标名称

说明

必填项

1

服务代码

服务项目情况表中的服务代码

2

服务名称

服务项目情况表中的服务名称

3

成功案例标题

对某个服务项目成功案例的标题

4

成功案例描述

对某个服务项目成功案例的详细描述

7、服务机构经济指标表

服务机构的三项基本经营信息，包括最近完整年度的年营业收入、利润总额和从业人数年末数，用于使中小企业和政府了解其经营情况，由服务机构填写。

序号

指标名称

说明

必填项

1

年度

最近一个完整年度

√

2

年营业收入

单位：

千元

√

3

年利润总额

单位：

千元

4

从业人数

单位：

人

√

4.2.服务对象（中小企业）共享数据指标和解释

1、企业基本情况表

描述服务对象（中小企业）的基本信息，用于使政府和服务机构对企业进行了解和服务。

由企业、事业单位、社会团体、个体工商户或者其他服务对象填写。

序号

指标名称

说明

必填项

1

单位性质

1企业，2事业单位，3社会团体，4个体工商户，9其他

√

2

组织机构代码或者工商注册号

组织机构代码使全国各机关、团体、企事业单位等组织机构均获得一个唯一的、始终不变的法定代码，以适应政府部门的统一管理和业务单位实现计算机自动化管理的需要。

工商注册号指个体工商户在向工商行政管理机关申请登记注册时，工商行政管理机关为其分配的统一标识代码。

工商注册号是各类市场主体所拥有的一个全国唯一、终身不变的号码。

企、事业单位、社会团体填写组织机构代码，个体工商户填写工商注册号。

其他填写个人身份证号码。

√

3

机构名称

企业、事业单位填写组织机构代码证上的机构名称

社会团体填写社会团体法人登记证书中的名称

个体工商户填写个体工商户营业执照上的字号名称

其他填写个人身份证上姓名

√

4

法定代表人（负责人、经营者）

企业填写企业法人营业执照上的法定代表人姓名

事业单位填写事业单位法人证书上的法定代表人姓名

社会团体填写社会团体法人登记证书中的法定代表人姓名

个体工商户填写个体工商户营业执照上的经营者姓名

5

企业注册类型

单位性质是企业的填写企业注册类型

统一使用国家统计局《关于划分企业登记注册类型的规定》

6

行政区划代码

6位数字，统一使用国家统计局截止到2011年10月31日最新县及县以上行政区划代码

√

7

联系人

中小企业联系人姓名

√

8

电话

中小企业联系人电话

√

9

传真

中小企业联系人传真

10

电子邮箱

中小企业联系人电子邮箱

11

网址

中小企业的网址

12

通讯地址

中小企业的通讯地址

13

邮政编码

中小企业的邮政编码

14

行业代码

描述中小企业所属行业

统一使用《国民经济行业分类（GB/T4754-2011）》

根据服务对象的主营业务选择，细分到小类

√

15

主要产品或者主营业务

描述中小企业的主要产品或者主营业务

16

控股情况

1国有控股，2集体控股，3私人控股，4港澳台商控股，5外商控股，9其他

17

开业时间

格式：

YYYY-MM

18

企业LOGO图片

描述中小企业的LOGO图片的存放路径，用于页面展示

2、企业经济指标表

描述中小企业三项基本经营信息，包括最近完整年度的年营业收入、利润总额和从业人数的年末数，用于使政府了解企业的规模和经营情况。

由企业、事业单位、社会团体和个体工商户等填写。

序号

指标名称

说明

必填项

1

年度

最近一个完整年度

√

2

年营业收入

单位：

千元

√

3

年利润总额

单位：

千元

4

从业人数

单位：

人

√

4.3.服务评价共享数据指标和解释

服务评价数据指标记录了服务机构提供的服务记录，以及受服务对象对服务机构提供服务的评价和意见。

序号

指标名称

说明

必填项

1

服务代码

服务项目情况表中的服务代码

√

2

服务名称

服务项目情况表中的服务名称

√

3

服务对象组织机构代码（或工商注册号）

中小企业基本情况表中的企业组织机构代码或者个体工商户的工商注册号

√

4

服务对象企业名称

中小企业基本情况表中的企业名称

√

5

服务对象联系人

接受服务的中小企业的联系人

√

6

服务对象联系电话

接受服务的中小企业的联系人电话

√

7

主要服务方式

描述本次服务的主要服务方式

1柜台式服务，2电话服务，3上门服务，4刊物服务，5信函服务，6网络服务，7合同式服务，8其他服务（请注明）：

√

8

服务开始时间

提供服务的开始时间，格式YYYY-MM-DD

√

9

服务结束时间

提供服务的结束时间，格式YYYY-MM-DD

√

10

服务受理时间

企业提出服务申请后服务机构受理的时间

11

服务成果

对本次服务成果的描述

12

服务收入

对本次服务收入的描述

13

财政拨款（政府补贴）

对本次服务政府补贴方面的描述

14

企业评价

1很满意，2满意，3一般，4不满意，5差

√

15

企业意见

服务结束后企业填写的评价意见

5.

共享数据指标表样

5.1.服务资源共享数据指标表样

1、省服务平台基本情况表

01单位性质：

（单选）（必填项）

□1企业，2事业单位，3社会团体

02组织机构代码：

□□□□□□□□-□

（必填项，企、事业单位、社会团体填写9位组织机构代码）

03服务平台名称：

（必填项）

04法定代表人：

（必填项）

05所在地及行政区划行政区划代码（省-市-县）：

□□─□□─□□（必填项）

行政区划代码：

统一使用国家统计局截止到2011年10月31日最新县及县以上行政区划代码

06联系方式

联系人：

（必填项）电话：

（必填项）

传真：

电子邮箱：

网址：

（必填项）邮政编码：

（必填项）

通信地址：

（必填项）

　　　　　省（自治区、直辖市）　　　　地（区、市、州、盟）　　　　　　　县（区、市、旗）

　　　　　乡（镇）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（村）、门牌号

07服务平台基本情况及服务范围