自考毕克贵新市场营销学00058第一章练习.docx

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自考毕克贵新市场营销学00058第一章练习

第一章市场营销和营销哲学

一、单项选择题

一、市场营销的核心概念，如需要、欲望等，来源于（　）。

A.经济学

B.管理学

C.社会学

D.心理学

二、引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动是（　）。

A.关系营销

B.市场营销

C.销售

D.促销活动

3、从社会角度和治理角度两方面对市场营销的含义进行表述的是（　）。

A.科特勒

B.杰克逊

C.格罗鲁斯

D.莱维特

4、两边之间的价值互换所组成的一种行为是（　）。

A.交换

B.交易

C.互换

D.需求

五、在市场营销学中，市场特指（　）。

A.商品买卖的场所

B.买主的集合

C.顾客群体

D.生产者集合

六、重生产而轻营销是（　）的市场观念。

A.生产导向

B.产品导向

C.推销导向

D.营销导向

7、（　）的显现完全颠覆了自企业营销实践产生以来一直被沿袭的惯性思维。

A.生产导向

B.产品导向

C.推销导向

D.营销导向

八、为了实现企业目标、制造、成立和维持与目标市场之间的互利互换关系，而对设计方案进行的分析、打算、执行与操纵是（　）。

A.市场营销

B.市场营销观念

C.市场营销管理

D.市场营销哲学

九、在营销治理中，（　）是从外部环境和自身资源动身，发觉机遇并据以确信目标的进程。

A.分析

B.计划

C.执行

D.控制

10、由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的要紧营销任务是（　）。

A.改变市场营销

B.重振市场营销

C.降低市场营销

D.刺激市场营销

1一、在现代市场经济条件下，市场营销治理进程的首要步骤是（　）。

A.分析环节和市场机会

B.确定目标市场

C.制定营销战略和战术

D.实施和控制营销活动

1二、判定企业营销活动是不是符合消费者及社会利益，可否给广大消费者及社会带来最大福利的是（　）。

A.市场营销观念

B.市场营销哲学

C.市场营销道德

D.企业社会责任

13、以下不属于企业对员工的责任的是（　）。

A.为员工提供安全、健康的工作环境

B.为员工提供平等的就业、升迁、接受教育的机会

C.为员工提供民主参与管理的渠道

D.尊重员工的知情权和自由选择权

二、多项选择题

一、1985年，AMA将市场营销的概念进行了修改：

市场营销是对思想、产品及劳务进行（　）的打算和实施的进程，从而产生知足个人和组织目标的互换。

A.设计

B.定价

C.促销

D.分销

E.批发

二、以下属于市场营销的特点的有（　）。

A.市场营销仅仅是销售

B.市场营销不仅仅是销售

C.市场营销是让渡价值的系统流程

D.市场营销是对使用价值的让渡

E.市场营销是组织的整体哲学

3、市场营销是让渡价值的系统流程，那个让渡价值的流程要紧包括（　）。

A.选择价值

B.确认价值

C.提供价值

D.传播价值

E.评估价值

4、需求是指对有能力购买的某个具体产品的欲望，需求的组成要素有（　）。

A.欲望

B.需要

C.购买能力

D.提供者

E.市场

五、互换发生的条件有（　）。

A.至少有两方参与

B.每一方都有对方所需的东西

C.每一方都能沟通信息和传送物品

D.每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品

E.每一方都认为与另一方进行交换是适当的或称心如意的

六、市场营销学中的网络，是指由企业及其所有利益相关者所形成的长期稳固的市场网络，以下属于利益相关者的是（　）。

A.顾客

B.员工

C.供应商

D.经销商

E.金融机构

7、生产导向这种观念引导下生产的要紧特点是（　）。

A.大批量

B.小批量

C.精细化

D.少品种

E.多品种

八、一样来讲，企业确立某种市场营销哲学的外部驱动要紧有（　）。

A.销售额下降

B.增长缓慢

C.购买形式变动

D.竞争的加剧

E.营销费用增长

九、在确立现代市场营销哲学的进程中，企业面临的阻力要紧有（　）。

A.资金短缺

B.组织的抵制

C.学习缓慢

D.迅速遗忘

E.创新能力不足

10、在不规那么需求的情形下，市场营销治理的方法有（　）。

A.提高价格

B.大力促销

C.协调需求

D.灵活定价

E.开拓新市场

1一、当过量需求显现时，不论是由于何种缘故，市场营销治理的任务只能是降低或转移需求，常见的手腕要紧有（　）。

A.降低价格

B.提升价格

C.开发替代品

D.开发互补品

E.加大促销力度

1二、市场营销治理的流程环节要紧有（　）。

A.分析环节和市场机会

B.确定目标市场

C.制定营销战略和战术

D.实施和控制营销活动

E.整体评估

13、在定价策略中的营销道德问题要紧表现为（　）。

A.价格欺诈

B.价格歧视

C.掠夺性定价

D.暴利价格

E.优惠价格

14、企业对股东的社会责任要紧包括（　）。

A.尊重股东的法定权利

B.企业行为应该以保障股东的资金安全和收益性为前提

C.为股东提供民主参与管理的渠道

D.尊重股东的知情权和自由选择权

E.向股东提供真实的经营和投资信息

1五、企业社会责任的内容包括（　）。

A.企业对股东的责任

B.企业对员工的责任

C.企业对消费者的责任

D.企业对政府的责任

E.企业对社区的责任

三、简答题

一、简述企业承担社会责任的利益与风险。

答案部份

一、单项选择题

一、

【正确答案】：

D

【答案解析】：

此题考查市场营销的学科性质。

市场营销的核心概念，如需要、欲望等，其实都来源于心理学。

参见教材P51。

【答疑编号】

二、

【正确答案】：

B

【答案解析】：

此题考查市场营销的概念。

市场营销是引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动。

参见教材P52。

【答疑编号】

3、

【正确答案】：

A

【答案解析】：

此题考查市场营销的概念。

营销大师菲利普?

科特勒从两个角度表述了市场营销的含义：

从社会角度看，市场营销确实是以知足人类各类需要和欲望为目的，通过市场变潜在互换为现实互换的活动，也是个人和集体通过制造、提供出售、同他人自由互换产品和价值，以获取其所需、所欲之物的社会全进程；从治理角度看，市场营销确实是当一桩潜在交易中至少有一方在考虑如何从另一方取得所渴求的反映时而形成的目的和手腕的进程，包括选择目标市场，通过制造、传递和传播优质的顾客价值，来取得、维持和进展顾客。

参见教材P52。

【答疑编号】

4、

【正确答案】：

B

【答案解析】：

此题考查市场营销的核心概念。

交易是两边之间的价值互换所组成的一种行为。

参见教材P54。

【答疑编号】

五、

【正确答案】：

C

【答案解析】：

此题考查市场营销的核心概念。

在市场营销学中，市场特指顾客群体。

营销活动中卖主的集合组成行业，买主的集合组成市场。

参见教材P54。

【答疑编号】

六、

【正确答案】：

A

【答案解析】：

此题考查市场营销哲学的类型。

生产导向是最为古老的一种市场营销哲学，持这种观念的生产者以为：

消费者喜爱那些能够到处买到且价钱低廉的产品。

显然，这是一种重生产而轻营销的市场观念。

参见教材P55。

【答疑编号】

7、

【正确答案】：

D

【答案解析】：

此题考查市场营销哲学的类型。

营销导向的显现完全颠覆了自企业营销实践产生以来一直被沿袭的惯性思维。

参见教材P57。

【答疑编号】

八、

【正确答案】：

C

【答案解析】：

此题考查市场营销治理的概念。

市场营销治理是指为了实现企业目标、制造、成立和维持与目标市场之间的互利互换关系，而对设计方案进行的分析、打算、执行与操纵。

参见教材P61。

【答疑编号】

九、

【正确答案】：

A

【答案解析】：

此题考查市场营销治理的概念。

在营销治理中，分析是从外部环境和自身资源动身，发觉机遇并据以确信目标的进程。

参见教材P61。

【答疑编号】

10、

【正确答案】：

B

【答案解析】：

此题考查市场营销治理的任务。

需求下降时，市场营销治理的任务确实是分析需求下降的主观和客观缘故，并别离采取有针对性的营销手腕，尽力阻止或减缓需求下降的趋势。

参见教材P63。

【答疑编号】

1一、

【正确答案】：

A

【答案解析】：

此题考查市场营销治理的流程。

市场营销治理的流程环节要紧有分析环节和市场机遇、确信目标市场、制定营销战略和战术、实施和操纵营销活动。

参见教材P63。

【答疑编号】

1二、

【正确答案】：

C

【答案解析】：

此题考查市场营销道德的观念。

市场营销道德是指用来判定市场营销活动正确与否的道德标准，即判定企业营销活动是不是符合消费者及社会利益，可否给广大消费者及社会带来最大福利。

参见教材P65。

【答疑编号】

13、

【正确答案】：

D

【答案解析】：

此题考查企业社会责任的内容。

企业对员工的责任：

为员工提供平安、健康的工作环境；为员工提供平等的就业、升迁、同意教育的机遇；为员工提供民主参与治理的渠道。

参见教材P69。

【答疑编号】

二、多项选择题

一、

【正确答案】：

ABCD

【答案解析】：

此题考查市场营销的概念。

市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的打算和实施的进程，从而产生知足个人和组织目标的互换。

参见教材P52。

【答疑编号】

二、

【正确答案】：

BCE

【答案解析】：

此题考查市场营销的特点。

市场营销的特点：

市场营销不单单是销售；市场营销是让渡价值的系统流程；市场营销是组织的整体哲学。

参见教材P53。

【答疑编号】

3、

【正确答案】：

ACD

【答案解析】：

此题考查市场营销的特点。

市场营销是让渡价值的系统流程，那个让渡价值的流程要紧包括选择价值、提供价值、传播价值。

参见教材P53。

【答疑编号】

4、

【正确答案】：

AC

【答案解析】：

此题考查市场营销的核心概念。

需求的组成要素有两个：

欲望和购买能力。

参见教材P54。

【答疑编号】

五、

【正确答案】：

ABCDE

【答案解析】：

此题考查市场营销的核心概念。

互换发生的条件：

至少有两方参与；每一方都有对方所需的东西；每一方都能沟通信息和传送物品；每一方都能够自由同意或拒绝对方的产品；每一方都以为与另一方进行互换是适当的或心满意足的。

参见教材P54。

【答疑编号】

六、

【正确答案】：

ABCDE

【答案解析】：

此题考查市场营销的核心概念。

市场营销学中的网络，是指由企业及其所有利益相关者（顾客、员工、供给商、经销商、广告商、金融机构等）所形成的长期稳固的市场网络。

参见教材P55。

【答疑编号】

7、

【正确答案】：

AD

【答案解析】：

此题考查市场营销哲学的类型。

产导向是最为古老的一种市场营销哲学，持这种观念的生产者以为：

消费者喜爱那些能够到处买到且价钱低廉的产品。

显然，这是一种重生产而轻营销的市场观念。

因此，在这种观念的引导下，企业必然会集中力量组织资源，致力于生产率的提高和产品本钱的降低，从而扩大生产、抢占市场。

大量量、少品种是这种观念引导下生产的要紧特点。

参见教材P55。

【答疑编号】

八、

【正确答案】：

ABCDE

【答案解析】：

此题考查现代市场营销哲学的确立。

一样来讲，企业确立某种市场营销哲学的外部驱动要紧有以下5个方面：

销售额下降、增加缓慢、购买形式变更、竞争的加重、营销费用增加。

参见教材P60。

【答疑编号】

九、

【正确答案】：

BCD

【答案解析】：

此题考查现代市场营销哲学的确立。

在确立现代市场营销哲学的进程中，企业面临的阻力要紧有3个方面：

组织的抗击、学习缓慢、迅速遗忘。

参见教材P60。

【答疑编号】

10、

【正确答案】：

BCD

【答案解析】：

此题考查市场营销治理的任务。

在面对不规那么需求时，市场营销治理的任务确实是通过灵活运用营销手腕和工具来对需求进行调剂。

例如，通过价钱和促销力度的转变来调剂不同时期的需求。

参见教材P63。

【答疑编号】

1一、

【正确答案】：

BC

【答案解析】：

此题考查市场营销治理的任务。

当过量需求显现时，不论是由于何种缘故，市场营销治理的任务只能是降低或转移需求，常见的手腕要紧有提升价钱、开发替代品等。

参见教材P63。

【答疑编号】

1二、

【正确答案】：

ABCD

【答案解析】：

此题考查市场营销治理的流程。

市场营销治理的流程环节要紧有分析环节和市场机遇、确信目标市场、制定营销战略和战术、实施和操纵营销活动。

参见教材P63。

【答疑编号】

13、

【正确答案】：

ABCD

【答案解析】：

此题考查企业营销活动中的道德问题。

在定价策略中的营销道德问题要紧表现为价钱讹诈、价钱歧视、掠夺性定价、暴利价钱。

参见教材P66。

【答疑编号】

14、

【正确答案】：

ABE

【答案解析】：

此题考查企业社会责任的内容。

企业对股东的社会责任要紧包括尊重股东的法定权利；企业行为应该以保障股东的资金平安和收益性为前提；向股东提供真实的经营和投资信息。

参见教材P69。

【答疑编号】

1五、

【正确答案】：

ABCDE

【答案解析】：

此题考查企业社会责任的内容。

企业社会责任的内容包括企业对股东的责任、企业对员工的责任、企业对消费者的责任、企业对政府的责任、企业对社区的责任、企业对环境的责任。

参见教材P69-70。

【答疑编号】

三、简答题

一、

【正确答案】：

（一）企业承担社会责任的利益

（1）有利于制定正确的企业使命。

（2）有利于提升企业竞争力，获得竞争优势。

（3）有利于销售额和市场份额的增长。

（4）有利于企业从社会问题中发现商机。

（二）企业承担社会责任的风险

（1）财务风险。

（2）消费者认知风险。

【答案解析】：

参见教材P70-71。

【答疑编号】