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强化管理
强化管理、以人为本、实施科学发展观、努力实现公司经济效益的最大化
—在抚顺诚信石化工程建设监理有限公司出资人暨股东大会上的工作报告
(二○○七年二月八日)
陈礼
各位出资人:
今天在这里召开全体出资人大会,我代表董事会向大家作2006年工作总结和2007年工作思路的报告,请予审议。
2006年工作回顾
2006年是我公司以科学发展观,勇于创新,大胆地进行体制改革的第五个年头,经过这五年的努力拼搏,企业的科学化、制度化的管理水平逐步攀升,企业的经营收入稳定,资源能力得到加强,员工的精神面貌日新,企业的市场竞争力也有所增强,企业的发展是持续稳定的。
一、2006年企业的经营目标得以实现
(一)抚顺两大公司的工程监理市场仍处稳定的态势,外埠工程监理市场继续得到拓展,企业的经营战略得到进一步的实施。
2006年全年共签定了项目监理合同共16项,项目总建设投资103063.27万元,监理费合同额823.99万元。
2006年全年新承揽的监理项目相对2005年要少,在这种经营低谷期,公司领导班子,能认清形势,克服暂时的困难,积极努力,巩固在建项目所取得的监理成果,加深与项目业主的关系,为赢得业主的信赖,稳住监理市场而积极努力地做了大量深入细致的工作,与此同时积极挖掘监理活源,以最大限度弥补因抚顺两大公司市场处低谷而给公司造成的经营收益的下滑。
2006年不论是在建监理项目,还是新开监理项目,在公司的正确领导下,各项目部在总监理工程师的直接组织领导下,取得良好的监理业绩,为公司建树了诚信监理的形象,为公司经营收入的增长做出了贡献,总结我们所取得的成绩,主要表现在以下几个方面:
1、公司十分注重对项目监理部带头人的培养和锻炼,支持他们的工作,使他们逐步成为有独立的组织协调能力带头人。
经公司日常对总监考核的结果上看,一些主要的考核项目都是比较过得硬的,就是在他们的组织领导下,造就了2006年各监理项目的丰硕的监理业绩。
2、加强了项目监理现场的管理工作
认真贯彻公司的各项管理制度,为了使公司的管理制度适宜公司的实际,我们对一些制度进行了完善和补充,继续推行了风险责任目标考核工作,完善了安全生产责任制等制度,做到了督促、检查和考核的工作同步进行。
通过考核表明,公司的管理制度,公司的指令在项目上得到了落实,起到了管理制度的管理作用,同时也大大的提高了员工执行制度的主动性和自觉性。
3、公司的经营战略向着市场化的方向发展
监理市场的复杂性和不规范性,给我们的经营工作带来了诸多风险因素,通过几年来的摸索和实践,使我们变得更聪明起来,我们从以下几个方面采取了应对措施:
(1)建立一个监理市场就巩固一个监理市场,在我们进入一个监
理市场以后,在项目监理中和项目监理工作结束后,不搞时过境迁,我们通过各种有效的方式保持长期的合作关系。
(2)与同行建立合作伙伴关系,在监理项目投标中,达成一种默契和共识的互利关系,使双方想获中标的项目都能各得其所。
(3)广泛的通过各种信息渠道,挖掘各种可能争取的关系,开拓监理业务。
(4)加强了合同管理,与有合同关系项目业主的各级相关人员建立密切的工作关系,确保了合同管理过程顺畅无卡涩。
(5)采用了果断地紧缩银根的措施。
由于2006年监理项目少,部分监理人员没有岗位,在这种情况下,公司决定从9月份机关和无岗人员全部放假,按80%开资,从而有效地降低了全年人员工资成本。
(6)公司管理层能恪尽职守,做好各部门的管理工作
一年来,公司机关的三个管理部门,在部门领导的组织协调下,以人为本,人性化管理,构筑了和谐的工作氛围,公司在职人员和外聘人员通力合作,以刻苦认真负责的工作精神,全力作好各自负责的工作,在工作中不管份内份外,只要是公司整体的工作,就全力以赴地无条件地去完成,每个人的工作积极性和工作的自觉性,以及相互支持工作的协作精神得到了充分的发挥,那种主动地服务与基层,为基层排扰解难的工作态度尉然成风,这是公司机关2006年工作的一大特点,正因为如此,机关为实现全年公司的各项工作目标做出了突出贡献,这是大家有目共睹的。
(二)全面完成今年公司的管理目标
2006年公司共签字监理合同16项,项目总投资10.3个亿,合同监理费用总额为823.99万元。
全年实现经营收入1146万元,完成年计划指标的163.7%;已实现了承揽外埠上亿工业项目2项,即开原中粮燃料乙醇项目及广西中粮燃料乙醇项目;QHSE认证工作已开展了大量的认证前的各准备工作。
进行了三体系内审员的外部培训工作,认证合同的签订工作,三体系管理手册的编制工作,结合设备监理已按体系文件文审中所提出的问题,已对体系文件进行了全面地补充和修订,这项工作也对QHSE体系的认证工作打下了良好的基础。
二、管理工作得到进一步加强,开创了管理工作的新局面
(一)2006年开展了新一轮的全员目标责任风险抵押活动
2006年我们总结了上年度这项工作的经验和教训,结合公司的实际,根据人员的责任层次,修订了总监理工程师、监理工程师、监理员及机关工作人员的考核细则,制定了考核表和实施方案,由于这项工作策划的比较到位,所以在2006年6月份-12月份责任目标考核工作开展的顺利,效果显著,达到了考核的目的。
考核结果表明,员工的责任风险意识和法律法规意识和工作的责任心明显增强,促进了全年的监理工作。
业主满意率达到了100%,监理工程质量合格率达到了100%,全年无重大安全质量事故。
在劳动纪律考核上,我们坚持不定期抽检的方式,对违纪问题,及时发现及时处理。
通过考核促进了工作,提高了员工的思想觉悟。
(二)不断完善了公司管理制度,促进了管理工作的规范化
1、2006年,我们又相续地出台了五项管理制度,这些制度是《风险责任抵押》、《人员请假制度》、《医药费管理制度》、《人员放假管理制度》及《收缴分公司管理费暂行规定》。
2006年由于外埠项目的监理工作需求,现场监理人员调动比较频繁,为完善人员上岗调配制度,公司主管副经理建立了信息邮箱和人员调动的详细记录,它包括了人员调配的时间、项目、费用的收入、支出等内容,以此,核定监理人员的工资、岗位工资、补助费等,促进了这项工作的有序进行。
在物质管理上,实行了计划采购,专人把关,领导审批。
由于加强和完善了各种制度,使公司的日常管理工作更加规范化。
2、加强公司机动车辆及驾驶员的管理
2006年我们针对公司内驾驶员的实际情况,加强了思想教育和交通安全教育。
公司本着论质论价的控制原则,重新选定了机动车辆维修厂家,在实施车辆修理时,由驾驶员提出申请,未经审核批准的维修项目不予报销,特殊修理项目,要求同时有两人见证,从而控制了修理费用。
在重要的零部件的购置上,需经鉴定后并由公司专程到沈阳汽贸汽车配件市场采购,今年自行购置的零配、轮胎、变速箱、传动轴等,共节余修理费1万余元。
(4)开展了职工问卷调查工作
2006年7月份,结合公司全年监理项目少的经营形势,考虑到员工中可能产生的思想上的波动,公司适时地编制了员工比较关心的41项166个内容,对员工进行了问卷调查。
通过这次问卷调查活动,公司认为大部分员工能站在关心公司发展的高度,发表自已的意见和看法,从统计结果显示,公司广大员工对公司目前的经营管理是满意的,对公司发展的未来充满了希望,公司对从问卷上征集的问题进行了整理,并逐步加以落实。
(5)建立了后备监理人才资源库
为使项目监理人员得到及时充分的补充,适应监理业经营管理的特点,公司通过报刊、电视台等信息媒体,从石化两大公司及社会上内退、买断、下岗从事过工程技术管理的人员中,招聘监理人员。
截止2006年底,共登记适宜的人员100余人,已安排到监理项目上的有20余人。
(6)公司适时的办理了员工意外伤害保险
为了避免可能给公司造成的风险,2006年6月份公司出资万余元给员工办理了意外伤害保险,同时也给外聘的40余人办理了这项保险,从而排除公司和监理人员的后顾之忧。
(7)坚持开好每月一次董事会扩大会议和每周一次的调度会议
通过董事会扩大会议,及时的总结每月公司的全面工作,布置下一步的工作;周一调度会能适时地了解各监理项目的工作状况,人员情况及其存在的丞待解决的问题,并加以协调和解决。
这两项工作会议制度,是公司最高管理者与管理层、执行层进行有效地信息沟通的平台,在公司的全面管理中起到了举足轻重的作用。
三、技术经营管理工作得到了进一步加强
(一)招投标管理工作
2006年全年,我们共参与了六个项目的监理投标。
在投标中,我们做了精心的组织协调工作,职责清楚,配合默契,参与这项工作的同志,以高度的责任感和使命感应对这项工作,为了使这项工作顺利进行,技术经营部在日常做了大量的信息管理工作,积累了大量地可供利用的信息,为招投标工作提供基础工作。
(二)技术经营管理工作得到进一步加强
1、根据体系文件要求的管理过程,全年共对十个监理项的监理规
划进行评审,其中房屋建筑工程项目3项;设备监造项目1项;市政公用工程2项;抚顺石化公司630安保项目1项;球罐工程1项;石油化工装置工程2项。
通过评审指出了文件编制中的不充分、不适宜的各类问题,保留了完整地评审记录,经责任人修改补充后的复查验证。
2、加强了现场的监视测量工作,提升了现场监理工作
全年公司共组织了赴项目现场检查24余次,形成监视测量记录141份,履盖了公司的所有项目.在现场检查中采取了面对面沟通的形式,检查出的软、硬件所存在问题,直接与责任沟通,使责任人了解所存在的问题和如何改进,达到了面对面进行业务培训的效果,促进了公司质量管理体系在现场的运行工作。
3、加大信息管理工作的力度
2006年公司的信息管理工作,抓了五个方面,一是管理技术信息。
为了加大标准规范的履盖面和其适宜性和有效性,公司编制了《有效文件清单》信息,收集标准规范更新信息,为项目现场的监理工作提供了服务依据。
公司还多渠道收集规范、标准信息,掌握作废标准的替代和更新的信息。
公司共购进标准规范及其它资料11类共42册。
我们还将新标准、规范刻录光盘77张,并及时下发到监理人员手中。
二是加强了合同管理。
公司建立健全了合同管理台帐,对每个合同都进行了评审,并形成评审记录.在合同管理中,实行了动态管理,对合同的执行情况进行跟踪记录,按合同的约定及时做好费用的催缴工作,使各项目的监理费用及时到公司财务帐面,这项工作技术经营部、财务及项目总监配合紧密,协调一致,做了大量的深入细致的工作,成效显著。
三是档案管理及企业质资管理方面取得新的成果。
2006年,我们共归档竣工验收的监理项目6个,上架率100%,在项目招投标文件编制过程中,档案管理的各项信息对这项工作给予了极大的支撑,能及时准确地调阅出各种证件、资料、文件等,为监理投标和日常的管理做了大量的信息工作。
四是企业资质年检和监理工程师注册工作。
由于我们日常信息管理的基础工作,做的比较踏实,在2006年1月份在企业资质网上及书面申报时,按申报文件要求,组织了上报材料,所提供的材料达到了完整、齐全、准确。
在监理工程师重新注册的工作中,技术经营部做了大量的深入细致的工作,克服了各种困难,顺利地完成了第一批人员的注册工作,同时完成了6名设备监理工程师的注册工作,完成了49名监理工程师岗位换证工作,完成了设备监理资质认证材料的申报工作,完成了年度企业营业执照年检书面申报工作。
五是信息的制作、利用工作。
为宣传公司的能力和监理业绩,争得项目业主的认同,公司还做了这方面的信息工作。
我们向社会有关顾客发送公司简介23套,制作各种彩色图片4000余张。
4、结合公司的实际,开展了全年的员工培训工作
年初,公司下达了《关于下发2006年度培训计划的通知》,下达了《监理人员进行技能考核》的文件。
文件下达后,认真组织了实施,全年共考核监理人员38名,其中外聘人员9名,对三个方面的管理内容进行了考核,即ISO9000知识方面的考核,标准规范及专业知识三个方面的考核,考核结果表明,总体上考核成绩良好,仅有2名单项的考核结果未达到及格标准,说明了总体上,监理人员的专业技能有所提高。
2006年3月份,公司集中组织了《建设工程监理规范》GB50319-2000及体系文件贯标的培训工作,参加培训的数达到了40人,培训的效果也比较好。
通过全年的现场培训考核,达到了培训目的。
各项目部总监理工程师能负责地按公司的要求,对外聘监理人员进行安全和业务能力的岗前培训,由于开展了这项工作,外聘监理人员的安全意识和业务素质都得到了提高,全年在外聘人员中,未出现安全和质量事故,未出现项目业主投诉的问题,保证了项目监理工作的顺利开展。
一年来涌现了向魏铁柱、杨学浩、徐麟勇等优秀的外聘监理人员。
6、公司质量管理体系的运行状况良好,管理水平好于往年
2006年,通过了公司质量管理体系“复评”后的第一次监督审核,这次的审核过程和审核结果表时,由于公司加强了组织领导工作,加强了日常的体系运行的管理工作,体系条款各过程形成的管理记录,比较全面真实、有效,为监督审核提供了有效的证据。
公司为取得设备监理乙级资质的认证,组织开展了质量管理体系文件的完善工作.对申报资质专家文审中提出的26个问题,进行了整改和闭合工作,在设备资质认证中,对审核认证组提出的文审中的问题及开具的不合格项,进行了整改和闭合,调整和增补了管理手册,程序文件及操作文件,设计开发了炼油、化工专业类的设备制造、安装及调试的《监理服务规划》,在暂短的时间里形成这么大量的文字材料,是公司成立以来的第一次,认证组提出的7项不合格已圆满地闭合完毕,参与这项工作的同志,这种科学的、吃苦耐劳的工作认真负责的精神,是我们应该发扬光大的。
四、全年公司项目监理业绩显著
今年不管是在建监理项目还是新开监理项目,不管是规模较大的监理项还是规模较小的监理项目,都取得了丰硕的监理成果。
(一)辽化年产80万吨/年PTA及配套原料工程项目
该项目是目前我国规模最大的PTA化工项目之一,具有规模大、技术先进、工艺流程长、进口设备和大型设备多,实物工作量大等特点。
这是我公司首次开发的最大的石油化工项目,就是这样的项目,公司投入了大量的人力资源,项目监理高峰人员总数达30左右人,在项目总监的带领下,全体参与项目监理人员的努力下,取得了项目监理的成功。
在项目监理中,他们解决项目监理的四大难点问题:
氢化反应器现场组焊安装,工艺空气压缩机安装调试,特殊材质工艺管道焊接及大型料仓的现场焊接安装。
针对这四大重点,集中力量,打破专业界限,不分昼夜地与参建各方紧密配合,顺利地完成了重点部位的监理任务,受到了包括业主在内的参建各方的好评。
在项目工程质量控制方面,各专业监理工程师制定了质量控制点200余项,旁站部位和工序50个,在土建和安装的施工高峰实施跟班旁站500余次,由于他们措施方法得当,工程安全和质量达到了管理指标,未发生重大的质量安全事故。
在安全管理上这个项目部安排了一名专职安全管理工程师,专门负责现场的安全管理工作,现场的文明施工,不戴安全帽,不系安全带,高空坠物等常见的安全隐患问题,基本得到杜绝。
辽化项目部总监理工程师王庆洋同志,当公司决定安排到辽化项目任总监时,他毅然决然地接受了这一艰巨的任务,一干就是三个年头。
该项目在监理高峰,投入人力达30人左右,在项目管理中付出了极大的心血,表现了他勇于承担重任,敢于拼搏的工作精神。
辽化项目部总监代表王胜同志,公司的需求就是他的选择,到辽化项目后他能认真履行总监代表的职责,兢兢业业,在项目上起到了关键性的作用,对总监顺利的工作,起到了一个极大的支撑作用.
路永力同志在辽化项目监理中,由于工作认真负责发现了原材料质量重大隐患被项目业主奖励2000元人民币以示表彰。
这个项目自2004年9月份开工至今已过了三个年头,在总监的带领下,发杨了团队精神,步调一致,协同作战,两位总监代表协助总监理工程师在土建工程实施阶段和安装工程实施阶段做了大量的工作,为项目的成功起到了举足轻重的作用。
(二)2万吨/年聚四氢呋喃项目
2006年该项目建设的关键的一年,该项目也是个大中型石油化工建设项目,本装置是以糠醛和氢气制造聚四氢呋喃为主的化工装置,是国内唯一套,显然项目的规模大、技术含量高,监理工作的难点也相应的多。
该项目部在组织项目监理中,克服了工程建设环境差,项目为专利技术工程的相关信息获取困难,工程计划性连续性不强,边设计边施工,项目业主没有管理项目的经验,设计单位配合不紧密等实际困难。
这个项目部针对这些不利因素,采取了比较有效的监理措施:
1、积极主动地参加业主召开的工程碰头会,沟通协调的工作;
2、每天全体监理人员参加由业主主持的工程例会;
3、项目部安排监理人员值班处理现场工作;
4、适应现场的管理,要求全体监理人员24小时保持开机状态,要求监理人员只要是现场有施工作业,不管天气状况和节假日都不休息;
5、制定并实施了相关的管理制度
制定了《与业主的工作衔接办法》,《文明施工管理办法》,《百分制考核办法》,《现场签证管理办法》等。
6、在公司指导下,制定了监理内部分配管理制度,化解了矛盾,调动了大家的极积性;
7、推行了Proit工程计划软件,参建各方都统一使用本软件,达到计划管理上的统一,方便快捷;
8、推广了监理的《规范汇编》电子光盘。
从各方面收集有关标准规范的信息,并加以整理利用;
9、严格按监理工作程序、监理工作制度及监理的措施方法,开展监理工作。
由于这个项目部采取了以上措施,并加以灵活运用,取得了较好的监理效果,监理的管理目标已全部实现,得到了业主和相关方的一致好评。
张德昌同志在前郭项目工作期间,由于工作业绩突出,被项目业主在项目总结表彰时授予《明星员工》的光荣称号;
(三)60万吨/年酮苯脱蜡装置改造工程
这个项目也是大中型石油化工重点建设项目,它具备石油化工项目的共同特点,是我们公司2006年在抚顺监理的最大项目.这个项目监理部在总监的组织管理下,不负众望,打造了一个品牌的监理项目,他们的成功主要表现为以下几方面:
(1)该项目的计划管理和进度管理体系完善,从总体网络计划到月进
度计划到三周滚动计划,甚至一些关键工作精细到日作业计划,整个系统层次分明、逐层细化、目标明确、责任清晰。
在实施过程中,通过每次工地例会对进度情况反馈分析,利用周报进行汇总,利用月报进行总结并考核,进而形成了顺畅的闭环进度控制系统。
(2)监理部全体成员为进度目标的实现,认真工作、恪尽职守,对施工中“人、机、料、法、环”严格把关,以主动控制为主,被动控制为辅,纠偏为献计献策,管理时有力有节,保证了进度控制目标的顺利实现。
(3)这个项目部在项目的质量管理上也是成效斐然。
60万吨/年酮苯脱蜡装置改造工程单项工程质量评定为优良,单位工程合格率100%,优良率86%,获得了抚顺石化公司上下的一致好评。
这个项目监理部所人员为工程质量控制付出了艰辛的劳动,共下发监理工程师通知单和监理联系单150余份,书面提出质量问题400多项。
这期间还配合建设单位组织四次工程质量大检查,共检查质量问题230余项,并组织了监督跟踪整改。
(4)60万吨/年酮苯脱蜡装置的监理档案共3套87卷,在工程中交一个月后按时交付,并且内容完整、经公司验收质量合格。
监理档案的收集整理过程中,他们特别重视及时性,强调档案必须与工程进度同步,这一点在公司的历次专项检查中都给予了充分肯定。
(5)60万吨/年酮苯脱蜡装置的安全管理工作取得非常令人满意的成果,在近17个月的施工过程中未发生任何重大人身伤害事故及其它安全事故。
在安全控制上,他们也特别重视主动的预控,在监理规划和各专业监理实施细则中,都有专门的安全控制章节和详细的控制措施。
在工地例会上必讲安全要求,在施工现场一经发现安全隐患,必然立即指出并监督整改。
范铁军同志承担二厂60万吨/年酮苯项目总监期间,以卓有成效的工作,取得了大中型石油化工监理项目的成功,装置开气一次成功,并已申报国家银质奖.
(四)重整装置提高苛刻度增产芳烃技术改造及配套工程
该项目是抚顺石化公司2006年度计划完成的两大重点工程项目之一。
在这个项目部的辛勤工作下,装置于2006年9月22日如期实现了中交,装置投产一次成功,各项监理目标均得以实现。
他们的成功经验有:
在工期管理上采取了四级计划管理;工程质量经验收和评定单项工程达到了优良标准,单位工程合格率达到了100%,单位工程优良率达到了87%以上;这个项目监理部下发监理工程师通知单和监理联系单60余份,书面文件形成提出的质量问题130余项,工程的质量始终是在受控状态;严格审查和控制施工方案,确保在特定的影响因素较多的情况下,方案具有安全和技术上的可靠性。
(五)四川80万吨/年乙烯项目
公司是第一次尝试IPMT(含监理公司)+EPC(或E+PC)的项目管理模式,中国石油四川乙烯项目筹备组于2005年末组建了IPMT项目经理部,受四川乙烯项目筹备组委托,成为了IPMT团队中项目管理公司的成员之一。
在四川乙烯项目筹备组建章建制工和中,积极配合工作,提出参考修改意见,起到参谋作用。
受四川乙烯项目筹备组及总协调单位指定,草拟四川乙烯项目工程管理合同及工程监理合同(讨论稿),《四川乙烯工程项目项目管理规定》(草稿)进行审阅,提出修改意见,参与编制四川乙烯项目监理大纲。
接受项目管理公司总协调单位的指派,承担临时计算机网络工程项目管理工作。
参加各项目经理分部组织的各装置的技术交流会,参加炼油部分环评大纲评估会会务准备及接待工作。
参加各项目经理分部组织的四川乙烯项目IPMT管理团队的制度性文件学习、业务学习、安全学习、考试等。
积极努力完成各项目经理分部交办的其它事务性工作。
进行厂区3、5#道路施工监理工作。
对四川80万吨/年乙烯项目工程中,水系统空分项目部承担工程项目进行了概算投资的分解工作。
通过近一年所做的这些工作,为公司积累了项目管理方面的经验,也锻炼、培训了项目管理人才,为今后开发项目管理奠定基础。
(六)哈尔滨5万吨/年环保型特种溶剂油项目
这个项目部制定了一系列与项目监理相适应的管理程序和管理规划,编制了总体网络计划和三周滚动计划。
充分发挥和调动监理工程师的主观能动性,以主动控制为主线,强化被动控制的效果,以过程管理的实效,带动项目管理上层次上台阶。
在管理工作中抓了:
施工前期,广泛收集与监理有关的各类信息,为我所用。
在项目开工前,做好审查与质量有关的组织的、技术的、人力的和物质的各项审查确认工作。
在施工中安全、质量控制为核心,以投资进度控制为主线,做好各项管理工作。
这个项目部,截止06年12月在监理中所形成的安全方面的监理通知和会议纪要就达15份,口头指令达30多次,由于加大了这方面的管理力度,工程全年未发生一起安全事故。
在质量管理中,他们从严要求,不合格的材料一律清退,对三无标识的管件、管材一律清退,严抓设备验收管件,对容器等设备多台,要求制造厂进行现场处理,消除质量缺陷。
在项目管理中,做好信息管理和合同管理工作,在公司的领导下,项目部牵线搭桥,促成了设备监造合同的签署。
总监汪晓威同志,关心同志生活,落实在行动上,千方百计的解决好监理人员的衣、食、住、行问题,总监对同志们的关心,调动了监理人员的工作热情和极积性,从公司派员在该项目调研的结果表明,该同志是一位有工作能力,各方面素质都较强比较优秀的总监。
五、企业经营管理应持续改进的问题
公司改制后,经过几年来的走合,企业的管理工作,得到进一步的完善,企业各方面工作硕果累累,在我们总结成绩的同时,还必须看到我们存在的问题。
(一)经济责任制目标考核工作应进一步的深化
经济责任制目标考核起到了促进和约束的作用,是好的管理办法,但缺乏关键性的管理内容,如与经济效益和经营成本联系起来考核还欠缺,只有同这两方面挂起钩来,才能有效地增加公司收益,降低企业管理成本,在责任目标考核时,应按全年的各项管理目标进行层层分解,落实到部门和人头,按照分解后的指标,层层签订责任状
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