东北财经大学专升本入学考试旅游管理专业综合课考试大纲13页.docx
- 文档编号:25285910
- 上传时间:2023-06-07
- 格式:DOCX
- 页数:13
- 大小:20.71KB
东北财经大学专升本入学考试旅游管理专业综合课考试大纲13页.docx
《东北财经大学专升本入学考试旅游管理专业综合课考试大纲13页.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《东北财经大学专升本入学考试旅游管理专业综合课考试大纲13页.docx(13页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
东北财经大学专升本入学考试旅游管理专业综合课考试大纲13页
东北财经大学2019年专升本入学考试
观察内容的选择,我本着先静后动,由近及远的原则,有目的、有计划的先安排与幼儿生活接近的,能理解的观察内容。
随机观察也是不可少的,是相当有趣的,如蜻蜓、蚯蚓、毛毛虫等,孩子一边观察,一边提问,兴趣很浓。
我提供的观察对象,注意形象逼真,色彩鲜明,大小适中,引导幼儿多角度多层面地进行观察,保证每个幼儿看得到,看得清。
看得清才能说得正确。
在观察过程中指导。
我注意帮助幼儿学习正确的观察方法,即按顺序观察和抓住事物的不同特征重点观察,观察与说话相结合,在观察中积累词汇,理解词汇,如一次我抓住时机,引导幼儿观察雷雨,雷雨前天空急剧变化,乌云密布,我问幼儿乌云是什么样子的,有的孩子说:
乌云像大海的波浪。
有的孩子说“乌云跑得飞快。
”我加以肯定说“这是乌云滚滚。
”当幼儿看到闪电时,我告诉他“这叫电光闪闪。
”接着幼儿听到雷声惊叫起来,我抓住时机说:
“这就是雷声隆隆。
”一会儿下起了大雨,我问:
“雨下得怎样?
”幼儿说大极了,我就舀一盆水往下一倒,作比较观察,让幼儿掌握“倾盆大雨”这个词。
雨后,我又带幼儿观察晴朗的天空,朗诵自编的一首儿歌:
“蓝天高,白云飘,鸟儿飞,树儿摇,太阳公公咪咪笑。
”这样抓住特征见景生情,幼儿不仅印象深刻,对雷雨前后气象变化的词语学得快,记得牢,而且会应用。
我还在观察的基础上,引导幼儿联想,让他们与以往学的词语、生活经验联系起来,在发展想象力中发展语言。
如啄木鸟的嘴是长长的,尖尖的,硬硬的,像医生用的手术刀―样,给大树开刀治病。
通过联想,幼儿能够生动形象地描述观察对象。
旅游管理专业综合课考试大纲
要练说,得练听。
听是说的前提,听得准确,才有条件正确模仿,才能不断地掌握高一级水平的语言。
我在教学中,注意听说结合,训练幼儿听的能力,课堂上,我特别重视教师的语言,我对幼儿说话,注意声音清楚,高低起伏,抑扬有致,富有吸引力,这样能引起幼儿的注意。
当我发现有的幼儿不专心听别人发言时,就随时表扬那些静听的幼儿,或是让他重复别人说过的内容,抓住教育时机,要求他们专心听,用心记。
平时我还通过各种趣味活动,培养幼儿边听边记,边听边想,边听边说的能力,如听词对词,听词句说意思,听句子辩正误,听故事讲述故事,听谜语猜谜底,听智力故事,动脑筋,出主意,听儿歌上句,接儿歌下句等,这样幼儿学得生动活泼,轻松愉快,既训练了听的能力,强化了记忆,又发展了思维,为说打下了基础。
第一部分:
《旅游经济学》
要练说,先练胆。
说话胆小是幼儿语言发展的障碍。
不少幼儿当众说话时显得胆怯:
有的结巴重复,面红耳赤;有的声音极低,自讲自听;有的低头不语,扯衣服,扭身子。
总之,说话时外部表现不自然。
我抓住练胆这个关键,面向全体,偏向差生。
一是和幼儿建立和谐的语言交流关系。
每当和幼儿讲话时,我总是笑脸相迎,声音亲切,动作亲昵,消除幼儿畏惧心理,让他能主动的、无拘无束地和我交谈。
二是注重培养幼儿敢于当众说话的习惯。
或在课堂教学中,改变过去老师讲学生听的传统的教学模式,取消了先举手后发言的约束,多采取自由讨论和谈话的形式,给每个幼儿较多的当众说话的机会,培养幼儿爱说话敢说话的兴趣,对一些说话有困难的幼儿,我总是认真地耐心地听,热情地帮助和鼓励他把话说完、说好,增强其说话的勇气和把话说好的信心。
三是要提明确的说话要求,在说话训练中不断提高,我要求每个幼儿在说话时要仪态大方,口齿清楚,声音响亮,学会用眼神。
对说得好的幼儿,即使是某一方面,我都抓住教育,提出表扬,并要其他幼儿模仿。
长期坚持,不断训练,幼儿说话胆量也在不断提高。
第二章旅游经济概述
第一节旅游经济的形成与发展
掌握旅游经济的概念,了解旅游经济的形成阶段,熟悉旅游产业概念,掌握旅游经济的产业化标志。
第二节旅游经济性质与特征
了解旅游经济活动运行的基本环节与次环节,掌握旅游经济的性质,掌握旅游经济发展的特征
第三节现代旅游与旅游服务贸易
掌握现代旅游的概念与特征
第四节旅游经济的地位与作用
掌握旅游经济在国民经济中的地位与作用,熟悉旅游经济对社会、文化、环境的作用和影响
第三章旅游产品与开发
第一节旅游产品的含义
掌握旅游产品的概念与属性,熟悉旅游产品的价值与使用价值,掌握旅游产品的特征
第二节旅游产品的构成
掌握旅游产品的一般构成,熟悉旅游产品的需求构成和旅游产品的供给构成,了解旅游产品的构成关系
第三节旅游产品的类型
掌握旅游产品的类型。
第四节旅游产品的开发
熟悉旅游产品开发内容与开发原则,掌握旅游产品的开发策略。
第五节旅游产品的周期
了解旅游产品生命周期阶段及旅游产品生命周期的变异及影响因素,熟悉延长旅游产品生命周期的策略。
第四章旅游需求与供给
第一节旅游需求
掌握旅游需求的含义、特点与影响旅游需求的因素,掌握旅游需求的规律与旅游需求价格弹性。
第二节旅游供给
掌握旅游供给的含义、特点与影响旅游供给的因素,掌握旅游供给规律与旅游供给价格弹性。
第三节旅游需求与供给的关系
掌握旅游供求矛盾的形成与旅游市场供求矛盾的表现形式,掌握旅游供求矛盾的调节手段。
第五章旅游价格
第一节旅游价格本质与形成
熟悉旅游价格的本质,掌握旅游价格形成的影响因素。
第二节旅游价格构成与分类
了解旅游价格构成,熟悉旅游价格的分类。
第三节旅游产品定价方法与策略
了解旅游产品的定价目标,掌握旅游产品的定价方法,掌握旅游产品的定价策略。
第四节旅游价格管理与监督
了解旅游价格管理的作用与旅游价格管理的形式,了解旅游价格监督检查内容与形式。
第六章旅游市场
第一节旅游市场的概念及特征
掌握旅游市场的概念与旅游市场的特征。
第二节旅游市场的作用与分类
掌握旅游市场的作用,掌握旅游市场的分类。
第三节旅游市场的竞争
掌握旅游市场竞争的必然性与旅游市场竞争的类型,熟悉旅游市场竞争目标,掌握旅游市场的竞争内容。
第四节旅游市场的调研与开拓
了解旅游市场的调查内容与方法,熟悉旅游市场细分与目标市场的选择,了解旅游市场的开拓策略。
第七章旅游消费
第一节旅游消费的特征及作用
掌握旅游消费的概念与作用,掌握旅游消费的特征。
第二节旅游消费方式及发展
掌握旅游消费方式的概念与旅游消费方式的影响因素。
第三节旅游消费水平及平衡
掌握旅游消费水平指标、旅游消费数量指标、旅游消费价值指标与旅游消费质量指标。
第四节旅游消费结构及合理化
熟悉旅游消费结构的分类,掌握影响旅游消费结构的因素与旅游消费结构的合理化途径。
第五节旅游消费效果
掌握旅游消费效果的含义,熟悉旅游消费效果评价的方法,掌握旅游消费的最大满足。
第八章旅游收入与分配
第一节旅游收入
熟悉旅游收入的含义与旅游收入的分类。
第二节旅游收入指标及其影响因素
掌握旅游收入的主要指标与旅游收入的主要影响因素,熟悉提高旅游收入的途径。
第三节旅游收入分配与再分配
了解旅游收入分配的含义,掌握旅游收入的初次分配和旅游收入的再分配。
第四节旅游收入乘数效应
掌握乘数效应的概念与旅游收入乘数,熟悉旅游乘数效应的种类,掌握旅游收入漏损原因与控制方法。
第九章旅游经济效益
第一节旅游经济效益综述
掌握旅游经济效益的概念与旅游经济效益的种类。
第二节旅游微观经济效益
熟悉旅游企业成本与旅游企业经济效益分析,掌握旅游企业微观经济效益的分析,熟悉提高旅游微观经济效益途径。
第三节旅游宏观经济效益
熟悉旅游宏观经济效益的含义与旅游宏观成本与收益旅游宏观经济效益评价指标,掌握旅游宏观经济效益分析,了解提高旅游宏观经济效益的途径。
第十章旅游投资
第一节旅游投资与资金筹措
了解旅游投资与旅游投资项目,了解旅游建设项目的资金筹措,了解旅游投资的特点。
第二节旅游投资可行性研究
了解旅游建设项目可行性研究的必要性与旅游建设项目可行性研究的内容,了解旅游建设项目可行性研究的种类。
第十一章旅游经济发展战略与发展模式
第一节旅游经济发展战略
掌握旅游经济发展战略的含义与制定旅游经济发展战略的基本原则,熟悉我国旅游经济发展战略。
第二节旅游经济发展模式
掌握旅游经济发展模式的主要类型与我国旅游经济发展模式。
参考教材:
张立达主编《旅游经济学》,中国科学技术出版社,2009年1月第一版
第二部分:
《旅游学概论》
第一章旅游概述
第一节旅游的概念及特征
掌握旅游的概念;掌握旅游的基本属性;掌握旅游的特征。
第二节旅游产生的条件
掌握旅游产生的客观条件;掌握旅游产生的主观条件;熟悉旅游动机的含义及类型。
第三节旅游学的研究对象与内容
掌握旅游学的研究对象;掌握旅游学的研究内容;了解旅游学研究方法。
第二章旅游活动的发展
第一节西方旅游的发展历史
熟悉西方旅游的发展历史,包括西方古代旅行、西方近代旅游业的产生与发展、西方现代旅游业的发展;掌握托马斯库克对旅游业的贡献。
第二节中国旅游的发展历史
熟悉中国旅游的发展历史,包括中国古代旅行、中国近代旅游业的产生与发展、中国现代旅游业的发展。
第三节旅游的未来
掌握旅游的可持续发展内涵,了解生态旅游的内涵及发展策略,熟悉生态旅游与可持续旅游的关系;熟悉旅游未来的发展趋势。
第三章旅游者
第一节旅游者的定义
了解旅游者的技术性定义;掌握旅游者的概念性定义。
第二节旅游者的类型及其特点
了解旅游者类型的划分方法;熟悉不同类型旅游者的需求特点。
第三节旅游者的旅游行为
掌握旅游观赏的概念和特点,熟悉旅游观赏对象中美的存在形态;掌握影响旅游观赏效果的因素;掌握旅游者消费的概念、构成、消费特点及影响因素;了解旅游交往的类型及特点。
熟悉旅游交往中的心理矛盾及交往原则。
第四章旅游资源和旅游产品
第一节旅游资源的概念及特点
掌握旅游资源的概念;掌握旅游资源的特点。
第二节旅游资源的分类
掌握自然旅游资源及人文旅游资源概念;了解旅游资源的分类。
第三节旅游产品
掌握旅游产品的概念;掌握旅游产品的特点;熟悉旅游资源和旅游产品的关系。
第五章旅游业
第一节旅游业概述
掌握旅游业的概念;掌握旅游业的特点;了解旅游业的作用;了解旅游业的基本构成。
第二节旅游核心产业
掌握旅游景区与旅游娱乐业的概念、特点、类型及作用。
第三节旅游业的其他产业
掌握旅行社业、饭店业、旅游交通业、旅游购物品经营业的概念、特点、类型及作用。
第六章旅游市场
第一节旅游客流的形成
掌握旅游客流的概念及形成原因;熟悉旅游市场的概念极其构成。
第二节全球国际旅游市场
熟悉全球国际旅游市场的概况;掌握全球国际旅游市场的客流规律。
第三节中国旅游市场
了解中国入境旅游市场、中国出境旅游市场、中国国内旅游市场的发展概况,熟悉中国入境旅游市场、中国出境旅游市场、中国国内旅游市场的主要特点;掌握中国入境旅游市场存在的问题。
第七章旅游效应
第一节旅游的经济效应
掌握旅游效应的概念与类型;掌握旅游对经济发展的正负效应。
第二节旅游的社会文化效应
掌握旅游对社会文化的正负效应。
第三节旅游的环境效应
熟悉旅游与环境的关系;掌握旅游对旅游目的地环境的正负效应;掌握旅游与环境协调发展的措施。
第八章旅游管理与旅游组织
第一节旅游业的宏观管理
了解政府支持旅游业发展的动机;熟悉政府支持发展旅游的必要性;掌握政府行政干预旅游发展的手段。
第二节旅游政策
了解旅游政策的实质;掌握旅游产业政策的含义、特征及内容体系;掌握我国当前旅游政策。
第三节旅游组织
熟悉旅游组织的分类;了解旅游行政组织及行业组织在旅游业的职能和作用;熟悉重要的国际旅游组织的组织机构及宗旨;熟悉我国的旅游组织及其基本知识。
参考教材:
彭绪娟主编:
《旅游学概论》中国科学技术出版社,2019年8月第一版。
东北财经大学2019年专升本入学考试
旅游管理专业技能考试大纲
第一部分旅行社管理
技能测试一:
旅游产品的开发
要求考生:
了解旅行社产品的构成、特征与类型。
掌握旅游产品设计的基本原则。
掌握旅游产品设计与开发过程。
技能测试二:
旅行社营销管理
要求考生:
掌握市场销售渠道。
了解制定旅行社市场销售策略的原则、影响因素。
了解中间商的选择与管理。
了解产品定价影响因素、原则及目标。
了解定价的基本策略及定价的主要方法。
掌握促销的基本含义及促销的主要方式。
掌握促销的决策过程。
掌握销售业务流程及销售操作规范。
技能测试三:
接待服务管理
要求考生:
熟悉接待计划的制作、寄送、变更、实施内容。
掌握接待服务规范。
熟悉旅行社团体、散客、特殊、商务旅游的接待服务特点与管理要求。
技能测试四:
旅行社实务管理
掌握旅游服务采购的内容。
了解计调人员职责与素质要求。
掌握旅行社计调工作步骤、注意事项。
掌握计调管理策略。
掌握航空销售代理人的类型。
了解航空客运销售代理人的必备条件。
掌握开帐与结算计划含义及加入开账与结算计划的程序。
掌握票务操作程序。
掌握发团的渠道。
了解地接社应具备的条件。
掌握发团作业流程。
熟悉旅客意外伤害保险、旅游人身意外伤害保险的内涵。
熟悉承担违约责任的条件、原则及方式。
熟悉违约责任的免除条件。
掌握旅行社违法行为的处罚内容。
参考教材:
杨宏伟、李娌主编:
《旅行社运营管理》中国科学技术出版社,2019年8月第一版。
第二部分导游原理与实务
技能测试一:
导游概述
要求考生:
了解新中国的导游服务。
熟悉导游服务的类型。
掌握导游服务的范围。
了解导游服务的性质与特点。
技能测试二:
导游服务人员
要求考生:
熟悉导游人员的基本分类。
了解导游人员的基本职责。
掌握海外领队、全陪、地陪和景点景区导游人员的职责。
了解导游人员的素质。
技能测试三:
导游服务程序
要求考生:
掌握地方陪同导游服务程序。
熟悉全程陪同导游服务程序。
了解领队服务和景区景点导游服务的程序。
技能测试四:
导游带团技能
要求考生:
了解导游人员的形象。
掌握导游员处理关系的技能。
掌握导游人员的讲解技能。
技能测试五:
导游艺术
要求考生:
掌握导游语言艺术的形式。
掌握导游语言艺术的运用。
技能测试六:
导游工作中事故的预防和处理
要求考生:
掌握掌握旅游计划变更的处理。
熟悉漏接、错接、和误机的事故的预防与处理。
熟悉旅游者证件、财务、行李丢失的预防预处理。
了解旅游者走失事故的预防与处理。
了解旅游者生病、死亡的处理。
掌握旅游者越轨言行的处理。
掌握交通事故、治安事故和火灾事故的预防预处理。
技能测试七:
旅游这个别要求的处理
要求考生:
掌握旅游这个别要求的处理原则。
掌握餐饮、客房、娱乐、购物方面个别要求的处理。
了解要求自由活动的处理。
熟悉探亲访友和亲友随团要求的处理。
掌握转送物品和信件要求的处理。
了解要求中途退团或延长旅游期限的处理。
技能测试八:
导游服务相关知识
要求考生:
掌握出境的一般手续与基本程序。
熟悉入境的有效证件、手续与相关规定。
了解交通旅行知识。
参考教材:
《导游知识与技能》,中国科学技术出版社,李颖,2009年1月第一版。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 东北财经大学 入学考试 旅游 管理 专业 综合 考试 大纲 13
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)