管理心理学题库概要.docx

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管理心理学题库概要

第一章联系与思考

一、概念解释

管理心理学、工业心理学、行为科学、管理的技术系统、管理的社会心理系统、企业文化、管理的职能、管理的对象

二、填充题

1.管理的职能有。

2.管理过程的两个主要系统是。

3.工业心理学包括。

4.管理心理学的目的与任务是。

5.管理心理学的内容包括。

三、是非判断题

下列各题中，你认为正确的则在括号内写“是”，错误则写“否”（后面各章是非题均按此要求解答）。

1．社会心理系统属于管理心理学的对象。

（）

2．技术系统属于工程心理学的对象。

（）

3．个体、团体、组织属于内环境系统。

（）

4．技术环境（工作性质、技术水平、产品数量、质量等）属外环境系统。

（）

5．工业社会心理学的发展就形成了管理心理学。

（）

6．从狭义而言，行为科学即指管理心理学。

（）

7．现代管理越来越重视科学技术的作用，人的因素作用下降了。

（）

四、选择题

下列题目中，每题请选择一个正确的答案（后面各章的选择题均按此要求解答）。

1.管理心理学研究的对象突出的是：

A．以任务为中心的管理B．以结构为中心的管理

C．以技术为中心的管理D．以人为中心的管理

2管理心理学是一门带理论性和应用性的哪类学科？

A．自然B．社会C．中间D．人文

3.管理心理学的两重性主要指：

A．生物人与社会人B．积极与消极C．共性与个性D．自然性与社会性

4.下列哪种不是20世纪30年代前的工业心理学的范畴？

A．消费心理学B．工程心理学C．组织管理学D．人事心理学

5.下列哪种选项不是内环境系统的社会心理系统？

A．团体环境B．个人环境C．组织环境D．技术环境

6.工业社会心理学主要指的是：

A．人事心理学B.工程心理学C.人际关系学D.工商心理学

7.根据行为科学的观点，团体行为管理的核心问题是：

A．激励B．人际关系C．结构D．影响力

五、问答题

1.管理心理学的研究对象与内容是什么？

2.管理心理学的研究任务与意义是什么？

3.管理心理学与邻近科学（管理学、社会心理学、工业心理学、行为科学等）的关系如何？

4.管理心理学的研究方法主要有哪几种？

第二章练习与思考题

一、概念解释

泰勒制、例外管理、七职能论（POSDCORB）、法约尔的组织职能与管理职能、韦伯的官僚模式、霍桑实验与霍桑效应、管理科学学派、古典管理理论、行为科学学派、中国古代人性观、韩非的“法、术、势”

二．填充题

1.泰勒等的科学管理理论体系由以下三部分组成。

2.法约尔认为管理活动的五种要素是。

3.霍桑实验的四个阶段是。

4.安德鲁·尤尔（AndrewUre）是国，夏尔·迪潘（CharlesDupin）是国。

5.泰勒的代表著作是，发表于年。

6.法约尔的代表著作是，发表于年。

7.孙武论将帅必须具备的条件是。

8.孙膑认为合军聚众，克敌制胜应采用以下激励方式。

9.人际关系理论的创始人是，他从年至年，主持了长达五年之久的。

三、选择题

1.被一些管理学家称为“人事管理之父”的是：

A．查尔斯·巴贝奇B.罗伯特·欧文C.丹尼尔·麦卡拉姆D.亨利·甘特

2.被称为“科学管理之父”的是：

A．泰勒B.法约尔C．哈林顿.埃默森D.古利克

3.被称为“组织理论之父”的是：

A．厄威克B.亨利∙瓦∙普尔C.韦伯D.法约尔

4.被称为“工业心理学之父”的是：

A.闵斯特伯格B.罗特利斯伯格C.沃尔特.斯科特D.库克

5.霍桑实验的结论认为提高生产效率的主要原因是：

A.工作的物理环境B.福利C.人际关系等心理因素D.工资

6.正式采用“行为科学”是:

A.1949年B.1952年C.1953年D.1958年

7.正式用“管理心理学”名称是在：

A．1949年B.1952年C.1958年D.1960年

8.主张“法，术，势”相结合的法治思想者是:

A.老子B.荀子C.孟子D.韩非

9.提出“赏不逾日”“发不还面”的及时强化观点的是：

A.孙武B.孙膑C.吴起D.尉缭子

10.中国行为科学学会正式成立于：

A.1979年B.1980年C.1985年D.1986年

四．是非判断题

1.罗伯特∙欧文是英国早期管理教育的先驱。

（）

2.安德鲁∙尤尔是法国工业教育的先行者。

（）

3.泰勒的《科学管理原理》发表于1911年。

（）

4.“管理科学”理论是泰勒等创立的古典管理理论之一。

（）

5.法约尔被称为“组织理论之父”。

（）

6.罗特利斯伯格被称为“工业心理学之父”。

（）

7.梅奥认为，影响组织生产力的最重要的因素是工人的待遇和工作环境。

（）

8.梅奥在霍桑实验基础上提出的管理理论被称为“Y理论”。

（）

9.“势即政权，乘势就是掌握政权”。

（）

10.“断气”即士气中断。

（）

五．问答题

1．西方管理思想与管理心理学的发展经历了哪几个阶段？

每个阶段各有何特点？

2.古典管理理论、行为科学学派与现代管理科学学派的主要特点是什么？

有何值得借鉴的地方？

3.苏联管理心理学发展分几个阶段？

有何特点？

4.我国古代有哪些管理遗产供我们选择吸取？

第三章练习与思考题

一．概念解释

人的本质、价值、价值观、经济人、社会人、自动人、复杂人、X理论、Y理论、超Y理论。

二．填充题

1.欧洲中世纪是观念占统治地位;资产阶级主张价值观；无产阶级主张价值观。

2.马克思主义认为，满足人需要的条件是。

3.经济人假设的管理特点是。

4.社会人假设的管理原则。

5.自动人假设的管理原则。

6.复杂人假设的管理措施。

三．选择题

1.社会人假设相应管理理论是什么：

A．X理论B.Y理论C.超Y理论D.人际关系理论

2.经济人假设、自动人、复杂人假设的管理理论分别是：

A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.人际关系理论

3.谁在《企业中的人性方面》一书中，提出X与Y理论，并提倡Y理论反对X理论？

A.雪恩（E.H.schein）B.麦格雷戈（D.McGregor）C．梅奥（E.Mayo）D.马洛（A.J.Marrow）

4.泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现？

A.经济人假设B.社会人假设C.自动人假设D.复杂人假设

四．是非判断题

1.泰勒的科学管理方法是X理论的具体体现。

（）

2.社会人假设相应的的管理理论是Y理论。

（）

3.社会人假设的管理原则提倡集体奖励，不主张个人奖励制度。

（）

4.X理论认为，管理人员不应只注意生产任务，还应注意关心人，满足职工的需要。

（）

5.“麦格雷戈”提倡X理论反对Y理论。

（）

6.自动人假设的管理重点是创造一个适宜的工作环境、工作条件，充分发挥人的潜力和才能。

（）

7.“复杂人假设”的管理理论是应变理论即超Y理论。

（）

五．问答题

1.如何正确理解马克思主义的人性观?

其对现代企业管理有何指导意义？

2.西方管理心理学的人性假设有哪些？

其对应的的管理措施有哪些？

3.试评述一种人性假设与管理理论。

第四章练习与思考题

一、概念解释

知觉过程、知觉选择性、知觉恒常性、知觉组织性、首因与近因效应、线索偏差、投射作用、定势效应、晕轮效应、制约现象、从众心理、社会知觉、人际知觉、角色与角色知觉、皮克马利翁效应、自我、自我知觉、对他人的知觉。

二、填充题

1．社会知觉的种类有。

2．自我的特性有以下几点。

3．自我知觉的构成要素有。

4．自我知觉形成的途径，在社会化的条件下主要有。

5．影响社会知觉的因素有。

三、选择题

1、军事上的伪装是利用知觉的：

a.选择性b.整体性c.理解性d,恒常性

2.自我概念的三要素（物质自我、社会自我、精神自我）是谁提出来的？

a.威廉·詹姆斯（W.James）b.康布（A.W.Combe）c.斯尼克（D.Snygg）d.古里（C.H.Cooley）

3.社会知觉中，对他人认知的以偏概全或以点概面的倾向属于

a.首因效应b.月晕效应c.定势现象d.投射作用

4.社会知觉中，“装穷”“摆阔”“献殷勤”使人对产生错误的认知，主要是由于下列哪种因素造成的？

a.投射作用b.月晕作用c.线索偏差d.定势现象

四、是非判断题

1.对陌生人的知觉近因效应起作用大，对熟悉的人则首因效应起作用大。

（）

2.“先入为主”是社会知觉中的首因效应。

（）

3.“用固定眼光看人”是社会知觉中的月晕效应。

（）

4.“以小人之心，度君子之腹”是社会知觉中的投射作用。

（）

5.假献殷勤容易造成线索偏差。

（）

6.能应变的，从多角度认识人和事是一种定势效应。

（）

7.“近朱者赤，近墨者黑”属于制约现象或条件反射现象。

（）

五．问答题

1.试分析自我知觉形成的阶段与途径。

2.简述自我知觉的误区及如何管理。

3.举例说明影响社会知觉的因素有哪些。

4.如何克服社会认知的障碍？

5.简述与人际知觉相关的人际技巧。

第五章练习与思考题

一、概念解释

能力、智力及液态与晶态智力、社会智慧、具体智慧、抽象智慧、气质、气质类型、性格、场独立性与场依存性、优越性与自卑型、常模、信度、效度

二、填充题

1．能力的种类有。

2．能力的差异有。

3．根据人体内体液的优势不同，气质类型可分为等四种基本类型。

4．性格的结构成分包括。

5．性格的类型有。

6．心理测验具备的条件是。

三．选择题

1.了解人与人相处的能力是属于：

a.具体智慧b.社会智慧c.抽象智慧d.创造能力

2.高级神经活动类型中的强、平衡、灵活性与气质类型中的哪种相对应？

a.多血质b.胆汁质c.粘液质d.抑郁质

3.根据艾宾浩斯的划分标准，乐观而容忍的特征属于哪种气质类型？

a.多血质b.胆汁质c.粘液质d.抑郁质

4.提出场依存性与场独立性性格的是：

a.阿德勒b.荣格c.魏特金d.E.斯普兰格

5.测验量表可靠的程度被称为：

a.常模b.信度c.效度d.建构效度

四．是非判断题

1.智力是一种特殊能力。

（）

2.强、不均衡型的神经类型与粘液质气质对应。

（）

3.气质类型不能作好坏评价。

（）

4.勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。

（）

5.活泼、好动、敏捷、灵活是人的性格特征。

（）

6.信度即指一个测验量表的可靠程度。

（）

7.性格的理智特征即智力。

（）

五．问答题

1.简述人的能力特点与合理的用人原则。

2.试分析了解人的能力差异在管理中有何作用。

3.简述斯普兰格与J.霍兰德的性格类型。

4.怎样根据人的气质、性格差异实施有效的管理？

5.简述如何测量人的创造能力。

第6章练习与思考题

1．概念解释

反应势能（SER）、动机、需要、目的、目标管理、目标属性、激励、自我实现、成就动机、双因素及保健因素与激励因素、期望值（Eia、Eej）、效价（Vit、Via、Vej）、关联性（工具性价值）、期望论、公平论、归因论、强化

2．填充题

1.人类行为的共同特征有_______________________________________________________________________。

2.人类动机的特性有_______________________；与其对应的机能是__________________________________。

3.波特与斯蒂尔斯在目标管理法中提出的六种目标属性是___________________________________________。

4.人类需要的特性有___________________________________________________________________________。

5.马斯洛把人的需要层次从低向高分为___________________________________________________________。

6.罗伯特·豪斯的综合激励模式[M=Vit+Eia·（Via+∑Eej·Vej）]中Vit是___________；Via是____________；Eia是____________；Eej是___________。

7.主要的激励内容理论有_______________________________________________________________________。

8.主要的激励过程理论有_______________________________________________________________________。

9.主要的行为矫正激励理论有___________________________________________________________________。

10.托尔曼的行为公式是_________________________；赫尔的行为模式是_____________________________。

3．选择题

1.赫尔的行为模式中SHR代表:

A.反应势能B.生物迫力C.习惯强度D.前提变量

2.附图2—1中，哪种是社交需要占优势的图形？

3.“生存、关系、成长理论”是（）提出的。

A.马斯洛B.奥德弗C.莱维特D.麦克莱兰

4.用双因素激励理论分析，下列因素中哪种是激励因素？

A.工资B.工作安全性C.工作富有成就感D.工作环境

5.根据罗伯特·豪斯的激励理论，下列变量中，哪种是代表外激励因素？

A.VitB.EiaViaC.Eia·∑EejVejD.Via

6.下列归因中，哪一种对工作与学习行为能产生激励作用？

A.工作失败是自己脑子太笨B.工作失败是由于任务重、难度太大

C.工作失败是由于自己没有用心，不够努力D.工作成功是由于机遇太好

7.根据弗鲁姆的期望理论，指出下列激励形式中哪一种是错误的。

A.E高×V高=M高B.E中×V中=M中C.E高×V低=M低D.E低×V高=M高

8.对某职工工作效率低的原因分析中，得到的信息资料是（一致性低，一贯性高，区别性低），你认为应该归因于：

A.他人（领导者）B.自己C.环境D.自己与环境

9.根据双因素理论提出者赫茨伯格的观点，下列哪个命题是错的？

A.激励（+）导致满意B.激励（-）导致没有满意

C.保健（-）会降低努力D.保健（+）导致没有满意

10.下列选项中哪种不是“ERG理论”的概念？

A.尊重B.成长C.关系D.生存

4．是非判断题

1.在赫尔的行为模式中，SER代表习惯强度。

（）

2.根据双因素理论，把奖金变成“保健因素”才能调动职工的积极性。

（）

3.根据归因理论分析，把失败归因于不努力或机遇不好等不稳定的因素，能增强信心，坚持努力行为。

（）

4.赫茨伯格认为满意的对立面是不满意。

（）

5.期望理论中，E高，V低，则M高。

（）

6.罗伯特·豪斯的模型中，Eia·Via代表任务完成所起的内激励作用。

（）

7.生理、安全需要为“生存·关系·成长理论”中的生存需要。

（）

5．问答题

1.试分析影响人类动机模式的因素有哪些。

2.试分析社会主义企业职工需要的特点，解决职工需要的原则和方法。

3.什么是目标管理？

如何设置目标及目标管理有哪些步骤？

4.简述1978年以来我国企业工资改革分哪几个阶段？

当前应遵循哪些激励原则？

5.简述西方管理中的激励理论，与其对应有哪些辩证关系？

6.试用管理心理学中的激励理论，联系实际，谈谈如何调动职工的积极性。

第七章练习与思考题

一、概念解释

态度、顺从、同化、内化、认知失调论、平衡理论

二、填充题

1、态度的心理结构包括__________________________________________________等成分。

2、态度的特征有______________________________________________________________。

3、态度的形成和转变的阶段有__________________________________________________。

4、态度转变的含义有__________________________________________________________。

5、态度转变的理论主要有______________________________________________________。

三、选择题

1、提出认知失调理论的是：

a.海德b.纽科姆c.费斯汀格d.安尼斯费德

2、在纽科姆的“A-B-X”模型中，下列图中哪一种是呈不平衡状态（　　　）

３态度形成的阶段是（　　）

ａ.服从ｂ.同化c.内化d.a+b+c

四、是非判断题

1、态度的心理结构包括认知、情绪情感、意向三种成分。

（）

2、单一情感成分也能构成人的某种态度。

（）

3、偏见是一种不正确的态度。

（）

4、态度转变就是指态度的方向性转变。

（　　）

５、态度形成包括顺从、同化、内化三个阶段。

（）

6、认知失调理论是海德提出的。

（）

7、“A-B-X”模型是费斯汀格提出的。

（）

8、“P-O-X”模型是纽科姆提出的。

（）

五、问答题

1、什么是态度？

态度有哪些特征及其在人们的社会活动中有何作用？

2、简介凯尔曼关于态度形成与转变的阶段及C.霍夫兰德等的“态度转变的说服模型”。

3、简介费斯汀格及海德的态度转变模型。

4、试分析影响人们态度形成与转变的因素。

5、态度测量有哪些方法？

第八章练习与思考题

一、概念解释

团体、工作群体与工作团队、正式与非正式团体、社会助长作用、社会顾虑倾向、社会标准化倾向、从众行为、凝聚力、士气、信息与意见沟通、遗憾值、效用、效用曲线、沟通网络、团体人际关系、人际关系的“P∙A∙C分析模型”、极大化最高准则、极大化最低准则、极小化最高准则、机会均等准则、团体决策、“智能框架”理论、冒险迁移、团体思维、团体合作、团体竞争、团体冲突

二、填充题

1、团体的种类有____________________________________________________________________________。

2、高凝聚力团体的主要特征__________________________________________________________________。

3、高士气团体的特征________________________________________________________________________。

4、影响团体效率的因素有以下变量____________________________________________________________。

5、意见沟通的基本要素是____________________________________________________________________。

6、意见沟通的主要网络有_________________________，小道消息传播的网络有_____________________。

7、根据柏恩的“P∙A∙C分析”人际交往的行为类型主要有_________________________________________。

8、非确定条件的决策准则主要有______________________________________________________________。

9、某音响公司推销录音磁带，采用电视广告和报刊广告两种策略，在不同自然状态条件的利润如下：

经济下降期

经济稳定期

经济上升期

电视广告

4000元

40000元

60000元

报刊广告

10000元

20000元

30000元

选用极小化最高准则将采用哪种策略____________________________。

10、布朗（L.D.Brown）在1977年著的《团体冲突的处理》一文中，提出了调节冲突的策略，他认为：

冲突的水平过高时_________________；冲突水平过低时______________；应从_________________三方面调节冲突。

三、选择题

1、根据社会学家沙赫特的研究，四种不同条件对生产效率影响不同，其中生产效率最低的是：

a.高凝聚力积极诱导组b.高凝聚力消极诱导组

c.低凝聚力积极诱导组d.低凝聚力消极诱导组

2、在戴维斯研究的职工士气与生产性关系中，采用泰勒制的管理方法指导工作，可能出现下列哪种状况：

a.士气低，生产性高b.士气高，生产性低

c.士气低，生产性低d.士气高，生产性高

3、人际信息沟通风格类型中，向别人提供自己情况及接受别人信息的程度高，向别人提供反馈信息也高，属于：

a．自我暴露型b.自我克制型c.自我实现型d.自我防守型

4.意见沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络效果最好？

a．轮式网络b.链式网络c.全渠道式网络d.Y式网络

5.小道消息传播中，哪种是流言蜚语式？

6.根据柏恩的“P·A·C分析”成人对成人的交往是：

a．AA对AAb.CA对ACc.PC对AAd.CP对AA

7.效用曲线中，哪一种是冒风险者的曲线？

a．曲线Ab.曲线Bc.曲线Cd.曲线A+C

8.在非确定条件下悲观的决策人作出决策时，将根据哪种准则？

a.极大化最高准则b.极大化最低准则c.极小化最高准则d.机会均等准则

9.个人心理上的冲突中，“进退维谷”的冲突形式属于：

a．双趋式冲突b.双避式冲突c.趋避式冲突d.双重趋避式冲突

10.在决策类型与组织层次的关系中，对常见的例行的重复定型的问题进行程序性决策，较多表现在哪层管理人员身上？

a.最高层b.上层c.中层d.基层

11.在计算团体人际关系的指数中，在不限定选择外团体成员时，显示团体成员的向心程度叫：

a．内群亲近率b.外群亲近率c.相对名望指数d.团体凝聚力指数

四、是非判断题

1.团体凝聚力高，团体生产效率必定高。

（）

2.在团体对个体行为影响中，其他成员在场，激发人的工作动机，提高人的工作效率称社会助长作用。

（）

3．沙赫特研究的团体凝聚力与生产效率关系的实验中，生产效率较高的团体是高凝聚力消极诱导组。

（）

4.高士气的团体不一定有高的生产效率。

（）

5.意见沟通中，简单工作以双向沟通为好，复杂而陌生问题以单向沟通效果为好。

（）

6.意见沟通网络中链式沟通网络适合解决简单问题。

（）

7.非正式团体没有积极作用。

（）

8.在非确定条件下，悲观决策人作决策时，一般采用“极大化最高准则”。

（）

9.在团体内部，工作任务较复杂，有的成员不能独立完成全部工作时，竞争要优于合作的效率。

（）

10.团体冲突只会产生破坏性作用。

（）

五、问答题

1.什么是团体？

有何功能？

2.比较工作群体与工作团队的不同。

3.什么是团体凝聚力？

影响因素有哪些？

4.什么是士气？

高士气团体特征是什么？

影响因素有哪些？

5.团体效率指标有哪些？

如何塑造高绩效团队