工程项目类企业市场部工作流程.doc
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工程项目类企业市场部工作流程.doc
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市场营销部工作流程(草案)
目录
一、总流程
二、部分步骤流程
三、报建人员行动管理流程
市场营销部工作流程(草案)
一、总流程
信息采集
信息筛选
搜基础信息、建设方组织架构,决策层
项目搜资
回款、售后服务
制定项目计划
项目立项
招投标阶段
合同评审签订
竣工验收
项目实施阶段
报建流程
说明:
1、各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。
2、各步骤流程详见下页。
3、本流程需经董事长、总经理、市场部联合审核,确认无误后方可生效。
4、流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准,可更改。
1.1市场营销部项目开展流程:
瑞达恒
发改委
市发改委
环评
规划
土地
扫盘(基础)
网络收资
设计院:
设计院
工化工院
设计咨询
私人设计公司
建立信息渠道
(即建渠道)
项目开展的关键点:
1、展示实力
2、公关
3、利益分享
4、报价
5、合同签订
基础信息:
项目地点、项目情况,建筑面积、计算项目负荷
展示实力:
与供电局的关系,故要确认项目属地供电局及多经
多经
友商
属地局
其他
怎么跟踪?
收资
评估项目
基于现有客户资源或未来可以突破的客户资源,来评估
是否跟踪?
2、竞争形势
1、组织架构
这是收资的目的;是收组织架构、决策机制、找到关键人、决策者;找到支持者和教练
收资的要点
公关
利益分享
1.2基础信息采集(信息渠道建立)
1.2.1RCC
1.2.2发改委
1.2.3市发改委
1.2.4环评
1.2.5规划
1.2.6土地
1.2.7扫盘(基础)
1.2.8网络收资
1.2.9设计院:
西南电力设计院、成达化工、化工院、省电力设计咨询、私人设计公司
1.2.10其他
1.3信息筛选
基于现有客户资源或未来可突破的客户资源,来评估筛选。
1.4项目搜资
1.4.1基础信息:
项目地点、项目情况,建筑面积、计算项目负荷,项目地块周边电源情况。
1.4.2展示实力:
与供电局的关系,故要确认项目属地供电局及多经;项目介绍人。
1.4.3组织架构:
建设单位组织架构、决策机制、找到关键人、决策者;找到支持者和教练。
1.4.4竞争形式:
多经公司、友商,属地供电局。
1.4.5其他
1.5项目立项
1.5.1项目基础情况分析。
(大小、利润等)
1.5.2项目方案实施的可行性分析。
(属地电业局)
1.5.3竞合情况分析。
(友商、多经)
1.5.4建设方组织决策架构公关分析。
1.5.5其他风险评估。
1.5.6供电方案策划
1.6标前策划与引导
1.6.1据供电方案策划
1.6.2依方案引导方案
1.6.3客户的其他需求
1.7方案制作与投标
1.7.1技术标
1.7.2商务标
1.7.3投标
1.8合同谈判与签订
1.8.1商务谈判
1.8.2交付谈判
1.8.3合同签订
二、部分步骤流程
流程名称:
搜资流程
流程代号:
SC-001
主管部门:
市场部
回复意见
②
资料搜集工作日志方式呈报审核
市场部
客户经理
①②①
要求审核②
项目意向项目分析
市场部
市场部
客户经理
①①
会议讨论
项目开发会议
流程说明:
1、年度、月度、重大专项项目计划,呈报总经理审核。
2、一般常规项目计划由市场营销部经理批准直接进入流程。
3、重大专项项目计划按项目立项流程执行,由技术经营部进行预算分析。
流程名称:
项目立项流程
流程代号:
SC-002
主管部门:
市场部
命令传达指示客户经理
市场部
总经理
①①
拟出实施方案①
布置工作②记录
客户经理
客户专员
转呈分析研究整理资料组织调查
④③②①
①进一步分析研究
②形成立项报告
客户经理
技术经营部
组织安排成本分析转交研究
①②①
可行性分析报告②写作
呈报③
项目立项程序
总经理
市场部
立项审批呈报审核
①②①
流程说明:
1、公司总经理提出或各部经理申请经公司总经理同意后提出。
2、公司总经理交市场部拟定项目立项会议,确认项目立项,开展项目。
3、调查结果形成立项报告转交技术经营部和财务部进行成本、财务分析,最后形成项目可行性分析报告。
4、项目可行性分析报告由市场部审核后呈报公司总经理进行立项审批,审批后进入立项流程。
5、由市场营销部负责人向技术经营部负责人发送工作任务传递单(并抄送总经理or董事长)。
由技术经营部负责人协调回复确认(并抄送总经理or董事长)。
qq邮箱
流程名称:
项目招投标流程
流程代号:
JJ-001
主管部门:
技术经营部
工程部
技术经营部
项目立项通知单市场部
项目立项通知单
①①
商务①标部分
技经部、市场部
总经理
市场部
呈报标书制定造价上会探讨
②①②①
①批复、确认
招投标程序
流程说明:
1、由市场营销部负责人向工程部负责人发送项目立项通知单(并抄送总经理or董事长)。
2、工程部负责人将立项通知单转技术经营部,技术经营部作为投标工作的枢纽,在投标工作中进行计划安排并组织实施。
3、商务标部分由造价人员与市场营销部负责人对接。
qq邮箱
流程名称:
合同评审流程
流程代号:
JJ-002
主管部门:
技术经营部
市场部
财务部
工程部
行政部
技术经营部
技术经营部
发起会议方案意见汇总
①①
合同评审流程
合同①拟定
呈报②
市场部
总经理
签否
①
修订
审核①签批
命令需货计划
市场部
采购物质
①①
检查、督办批准采购
命令①合同实施
协调生产计划①
市场部
技术经营部
法人授权、与建设方签订合同
流程说明:
1、合同评审:
市场营销部负责人--》技术经营部—》相关部门—》市场经营部负责人。
由市场经营部负责人向技术经营部负责人发送合同评审请求,由技术经营部组织相关部门进行合同评审,并将意见汇总后返回市场经营部负责人。
qq邮箱
2、合同审批及用章申请:
市场经营部负责人--》总经理助理--》财务部—》总经理—》董事长qq邮箱
流程名称:
项目实施阶段
流程代号:
GC-001
主管部门:
工程部
1、项目进
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