社会工作基础知识考试试题含答案ca.docx

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社会工作基础知识考试试题含答案ca

社会工作基础知识试题（含答案）

一、单项选择题

1．在某城乡结合部工作的社会者小李接触到一个11岁的儿童。

该儿童告诉小李，他是被“老板”租用后带到本地进行乞讨的，每天必须将讨来的钱如数交给“老板”，如果要不到钱，“老板”就会打他。

小李初步确认该儿童情况后，应立即（）。

73

A．向当地公安部门报告

B．帮助该儿童寻找家人

C．带他到医院检查身体

D．向当地的救助管理站报告

【答案】A

解析：

对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。

除此之外，社会工作者还须与家庭、学校、医院、司法部门、公安部门、儿童和青少年保护机构以及社区有关力量或社会资源密切配合起来，对受虐儿童予以积极的介入。

题中，儿童的情况属于儿童疏忽，小李首先应考虑儿童的安全，立即向公安机关报告。

2．矫正对象小张经社会工作者小王推荐，参加由某职业学校为失业青年举办的为期两年的教育培训，两个月后，小王在随访时了解到，学校老师认为小张表现不错，但小张觉得同学们用异样眼光看自己，他感到焦虑、紧张、很不开心，开始不愿参加培训。

按照认知理论，小王针对小张的情况宜采取的做法是（）。

195

A．赠送小张喜欢的游戏币，鼓励他继续培训

B．对小张进行“冥想”放松训练，缓解他的焦虑情绪

C．帮助小张更改看待同学们的态度，努力学习，赢得尊重

D．无条件关怀小张，增加随访的次数

【答案】C

解析：

认知理论是以认知心理学为基础形成和发展起来的一种社会工作理论。

它着力于改变人的行为，但它把关注的焦点放在促使人的行为的内心世界上。

与心理分析理论不同，它认为人的行为主要是受制于理性思考，而不是潜意识中的本能。

它认为，人的不良行为主要产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏，社会工作者的主要任务就是要帮助其获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力，从而使行为能得到正确的、理性的引导。

题中，针对小张的情况，小王应帮助小张更改看待同学们的态度，努力学习，赢得尊重。

3．青少年的身体逐渐发展成熟，独立意识不断增强，权利和责任感开始提升，表现出不稳定的特点。

这些特点要求社会工作者在开展青少年服务时应坚持（）视角。

82

A．发展性

B．保护性

C．预防性

D．治疗性

【答案】A

解析：

发展性的青少年社会工作主要内容之一是：

提供青少年发展中的生理、心理、情绪、行为、人际交往、社会适应等各方面的知识性辅导服务，增进人际关系、法律常识、性教育、生理保健的知识与能力。

题中，社会工作者在开展青少年服务对应坚持发展性视角。

4．某学校社会工作者准备开办学习兴趣提升小组，为避免学生形成“参加小组都是差生”的印象，决定公开招募小组成员，共有30人报名，大大超出12组员的限定范围，社会工作者在对组员的筛选中宜采用的方法是（）。

321

A．逐一谈话以确定学生意愿，劝退参与小组相对动机不强的学生

B．让复位学生提交月考成绩，选取排名最后的12名学生

C．向成绩较好的学生解释本次小组的目的和不录取的理由

D．采取随机筛选的办法，抽签选取12名组员

【答案】A

解析：

对有意愿参加团体辅导的学生可以进行个别会谈，了解学生个体的需求和目标，从而进行双向选择。

选择的原则是：

首先要看学生是否在这个规划的团体辅导中有需求，学生个人的目标与团体辅导的目的是否一致；其次还要考虑学生的个人条件，根据团体辅导的性质和目的，对学生的年龄、性别、同辈关系，甚至性格、民族、健康状况等进行考虑。

题中，A项为社会工作者在对组员的筛选中宜采用的方法。

5．矫正对象小李，30岁，易冲动。

矫正社会工作者小王与小李建立了良好的专业关系，在小王的帮助下，小李脾气改善不少。

一天，小王在路上目睹小李的妻子与其他男性举止亲密。

此时，小王合适的的做法是（）。

201

A．与小李的妻子沟通，希望她能改变自己的行为

B．与小李进行交流，对其可能产生的情绪冲动进行预防训练

C．尊重小李的知情权，把所见到的情况告知小李

D．遵循保密原则，不采取任何行动

【答案】B

解析：

社会工作的方法在矫正社会工作领域有非常广阔的应用空间。

其中之一是致力于改善矫正对象偏差心理和行为的社会工作方法。

这里面包括理性情绪治疗模式。

理性情绪治疗模式对人的心理失调机制进行了深入分析。

题中，矫正对象小李有易冲动的特点，所以社会工作者小王合适的做法应当是与小李进行交流，对其可能出现的情绪冲动进行预防训练。

6．近来为吸引大学生入伍，北京、上海等大城市相继出台了一系列鼓励的政策，比如非京籍、沪籍大学生士兵复学后完成学业且被当地用人单位接收的，可办理京、沪落户手续。

这项政策属于（）措施。

210

A．优待

B．抚恤

C．教育

D．就业

【答案】A

解析：

优待是指按照国家规定对优抚对象从政治上、经济上给予的优厚待遇，有广义和狭义之分。

广义的优待是指国家和社会对服现役的义务兵家属和抚恤补助对象发给优待金，以及在治病、交通、住房、就业、入学、入托、生活困难补助、救济、贷款、邮政、供应、参观游览等方面提供的优惠待遇。

狭义的优待仅指国家发给义务兵家属和抚恤补助对象的优待金。

题中的政策属于优待措施。

7．为了加快培养现代建设人才，国家财政部等五部门自2011年开始实施自主就业退役士兵教育赞助政策。

这项政策满足的是退役士兵（）的需要。

216

A．适应角色转变

B．获取社会承认

C．赢得社会尊重

D．提高就业能力

【答案】D

解析：

复员退伍军人安置社会工作服务对象的就业权益的保障需要是指当前复员退伍军人的需要主要集中在就业方面。

随着与复员退伍军人安置密切相关的各项改革逐步深入，政府可控安置复员退伍军人就业的空间越来越小、渠道越来越窄，造成了复员退伍军人待分配时间越来越长、在岗时间越来越短、安置后的上岗率越来越低、上岗后的福利待遇保障越来越难。

题中，实施的自主就业退役士兵教育赞助政策满足的是退役士兵提高就业能力的需要。

8．某光荣院的荣养伤残军人大多年事已高，活动不便，很少外出，他们觉得每天有吃有喝就行了。

针对这种情况，社会工作者准备运用动机激发小组活动来提高他们的主动性，提升生活质量。

下列小组活动内容中最适宜的是（）。

236

A．让小组成员听熟悉的音乐

B．请护理人员开设老人健康教育讲座

C．请小组成员讨论提出绿化光荣院的方案

D．让小组成员观看最新的娱乐电影

【答案】C

解析：

动机激发小组瞄准的是仍然有良好的辨识能力，但是却对现在和将来的事情失去了兴趣的服务对象。

通过刺激他们的感官，帮助他们建立社会关系，在现有能力的基础上学习新技能，如此，可以使服务对象焕发活力，重新加入到主流生活中。

题中，最适宜的活动是请小组成员讨论提出绿化光荣院的方案。

9．某城市流浪儿童救助中心有一些暂时无法回归家庭的儿童。

为了给这些儿童创造家庭环境，使其熟悉家庭生产规范，以便将来顺利回归家庭和社会，社会工作者可以采用（）。

A．收养家庭

B．原生家庭

C．类家庭

D．重组家庭

【答案】C

解析：

救助站是对流浪儿童的临时性救助，为儿童回归家庭和社会创造机会和条件，不是为儿童成长着想的长久之计。

在回归过程中，社会工作者可以采用类家庭或家庭寄养等方式，为流浪儿童创造家庭环境，使他们更快学会人际交往，熟悉家庭规范。

10．2000年父母离婚后，王甜甜跟随母亲生活，受家庭变故的影响，王甜甜变得内向也缺乏自信，不善与人交往。

而母亲工作太忙，几乎不关心她的学习情况。

王甜甜的学习成绩一落千丈，加上她迷恋网络游戏，遭到老师的多次批评。

从这以后，王甜甜不再去上课整天到网吧打游戏，几乎与别人断绝来往。

针对王甜甜的这种情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是（ D）。

A．交往需求取向B．家庭需求取向C．关爱需求取向D．个人需求取向

11．某社会工作者针对青少年网络成瘾的现象开展了各类个案及小组服务，在服务巾该社会工作者发现很多网络成瘾的孩子家长都面临着如何管教子女、如何克服自己的焦躁情绪、如何掌握正确的亲子沟通方法等共同难题。

该社会工作者及时把这些家长组织起来并成立的工作小组属于（ B）。

A．任务小组B．自助小组C．焦点小组D．教育小组

12．崇礼中学很多学生父母都是农民工，家庭条件都不是很好，于是学校社会工作者专门为这些贫困学生申请支付基金，以支付他们在学校的伙食和住宿费用。

这属于（ B）的青少年社会工作。

A．教育性B．治疗性C．支持性D．发展性

13．能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务是（D）。

A．支持性的青少年社会工作B．预防性的青少年社会工作C．治疗性的青少年社会工作

D．发展性的青少年社会工作 

14．小明妈妈因小明上课不遵守纪律而向社会工作者小秦寻求帮助，以下的对话：

小明妈妈：

“我家小明真是太笨了，成绩一直是年级最差，上课不好好听讲，常常变着法和老师捣乱，我真不知道怎么办才好！

”

小秦：

“听了您的介绍，我感觉，小明没有把聪明用在学习上，如果小明把聪明用在学习上，您说一说他的学习会有什么不同？

”

在上述提问中，小秦采用的家庭干预技巧是（）。

294

A．观察

B．对质

C．再标签

D．例子使用

【答案】C

解析：

再标签技巧则是指社会工作者帮助受助家庭成员从更为积极的角度界定问题，改变受助家庭成员以往的消极态度和认识，从而促使受助家庭成员产生新的积极的行为。

题中，小秦采用的家庭干预技巧是再标签。

15．长期照顾患病老人的家庭成员身心疲惫。

社会工作者与这些家庭的邻居们联系，每周末由邻居帮忙照顾老人，让老人的家庭照顾者放松休息。

上述做法中，社会工作者运用的工作是（）。

352

A．建立社会互助网络

B．推动居民社区参与

C．建立邻居协助网络

D．推动社区发展

【答案】C

解析：

邻居协助网络具体做法是：

社会工作者通过举办各种活动召集和推动邻居了解服务对象，强化邻里和服务对象之间的联系，发展互助性支持，有效减低正规服务的烙印效果。

题中，社会工作者运用的工作是建立邻居协助网络。

16．针对目前白血病多发和社会对白血病缺乏了解的状况，儿童医院的社会工作者走进附近的社区和学校，开展有关白血病知识的讲座和宣传，社会工作者的这项服务属于医院社会工作中的（）。

A．家庭照顾

B．日间照顾

C．外展服务

D．倡导工作

【答案】C

解析：

外展服务是指，医务社会工作者扩展医院的有关服务，走进社区开展活动，如肿瘤科的社会工作者到学校开展教育性活动，帮助学校理解患肿瘤学生的需求，从而改善学校的管理。

社会工作者也可以为烧伤儿童、癌症儿童在医院外组织夏令营等休闲活动，协助他们增进同辈的交往，提高其社会适应能力。

题中，社会工作者的这项服务属于医院社会工作中的外展服务。

17．某社区地处城乡结合部，有大量外来人口租住在社区内。

一段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。

为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。

此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（）。

A．促进社区居民团结互助。

加强社区治安防范

B．通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦

C．通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为

D．借助制定规章制度，维护社区秩序

【答案】A

18．学样社会工作者小林最近听到他所服务的学校班主任王老师多次反映，说她的班里有个叫大勇的学生近来举动很反常，要么一个人闷闷不乐，要么就很容易对同学发脾气，她希望小林能给大勇辅导。

小林在给大勇做辅导时，首先应（）。

A．进行需要评估

B．建立专业关系

C．进行问题评估

D．拟定服务计划

【答案】D

19．小李是一名学校社会工作者，最近打算为有行为问题的学生提供小组工作服务。

班主任老师问小李什么叫“行为问题”，她向班主任老师解释道：

学生的行为问题是指在其成长过程中经常表现出来的与社会化要求和社会行为规范不相符合的不利于个

体健康成长的（）。

A．外显行为

B．失常行为

C．内隐行为

D．超常行为

【答案】A

20．小张夫妻俩为到谁家过年发生争吵，情急之下还动手打了起来，为此两人要离婚。

社会工作者在了解小张夫妻俩争吵的基本情况后，问他们：

“根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里？

”社会工作者这样是为了（）。

5

A．了解需求

B．了解问题

C．界定需求

D．界定问题

【答案】D

解析：

社会工作者要注意，服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点。

因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象所关心的问题、他们的困惑即是界定问题的入手点。

从询问服务对象自己对问题的看法开始来界定问题，其道理在于，服务对象对自己问题的看法可以让社会工作者了解服务对象希望改变的是什么。

题中，社会工作者这样做是为了界定问题。

21．社会工作者在预防和控制传染病传播的工作中，可承担的工作是（）。

382

A．倡导健康生活方式

B．管理传染病的传播源

C．切断传染病的传播途径

D．为易感人群实施预防接种

【答案】A

解析：

根据传染性疾病的传播特点，社会工作者可以协助医疗服务人员对传染性疾病进行预防和控制，包括传染源管理、切断传播途径、保护易感人群等。

具体包括：

①协助管理传染源，对隔离人员进行心理疏导；②切断传播途径，倡导健康生活方式；③保护易感人群，协助进行预防接种。

其中，切断传染病的传播途径是协助医疗服务人员进行的，社会工作者主要承担的工作是倡导健康的生活方式。

22．现阶段我国社区教育的内容有很多，其中对居民进行居室布置、家庭关系及家庭沟通，生活理财等与家庭生活有关的教育属于（）教育。

A．社会公德

B．家庭生活

C．生命健康

D．文化科学

【答案】B

23．通过与服务对象及其家弱和刷刚社区的接触了解，写出一份有关服务对象背景的调查报告，提交法院作参考，这是矫正社会工作者在服务对象（）的主要工作职责。

A．司法判决前B．监禁场所中

C．社区矫正中D．服刑期满后

【答案】A

24．借以检讨个案工作过程的得失，作为日后改进的参考的工作环节被称作（B）。

A．总结

B．评估

C．评价

D．检查

E．跟踪

25．家庭社会工作是以（A）为本的社会工作介入。

A．家庭

B．家长

C．家庭资源

D．婚姻关系

E．血缘关系

26．不管他们过去的行为多么严重地损害了他人和社会，进入社会工作领域，矫正对象同样是。

（D）

A．正常人B．罪犯C．害人者D．受助者E．社会成员

27．为了达到学校教育的目的，学校社会工作者必须和学校其他人员协作向他们提供（B）服务。

A．家庭

B．咨询

C．资源

D．学校

E．计划

28．矫正社会工作的服务贯穿整个（A）过程。

A．刑事司法

B．民事司法

C．司法

D．犯罪

E．改造

29．曾多次荣立一等功的战斗英雄汪某，因公负伤造成高位截肢。

现在只能终日躺在荣誉军人康复医院的病床上，情绪日渐低落，行为退缩，“生命无意义感”越来越严重。

为协助汪某找到当下生命的意义，下列工作方法中最有效的是（C）。

A.疏导汪某的消极情绪

B．矫正汪某的退缩行为

C．以过去的经历来建构其生命的意义

D．为汪某提供医疗照顾

30．小林今年21岁，职校汽车修配专业毕业，父母离异后，跟奶奶一起生活。

他很重义气，结交了一些社会上的朋友，平时常出入娱乐场所，曾有吸食毒品的不良记录。

今年年初，小林因犯抢劫罪被判有期徒刑三年，缓刑三年。

社会工作者多次对小林面谈辅导，逐渐建立了良好的专业关系，经过反复讨论和协商，社会工作者与小林共同制订了个案管理服务计划。

在社会工作者的监督、管理和帮教下，小林的生活方式有了较大改变，还和朋友一起开办了工间汽车修理铺。

本案例中，社会工作者主要是通过（C）的方法，较好地提供了个案服务。

A.有重点分步骤地制订矫正工作计划

B．协调多部门、多机构提供整合性服务

C．发掘矫正对象潜能和参与问题解决

D．发展特殊教育和职业技能培训

31．面谈中做好倾听最重要的方面是（B）。

A．社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注，以及从态度上所传达的内心的专注

B．理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法

C．全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞，争取能够复述

D．倾听时不公要“听”，还要有“参与’’，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应

E．在听服务对象叙述的时候，注意服务对象的语言及相关肢体语言，分析其未表达出来的意思，及其语言中可能存在的不真实信息

32．从互动主义学派来看，医患的接触会因目标和利益的分歧而引发相互之间的冲突。

下列关于医患关系的说法，正确的是（B）。

A.医患关系的矛盾都是可以避免的

B．化解医患矛盾的核心是医患之间的有效沟通

C．医务社会工作者扮演专家的角色更利于处理医患关系

D．解决医患关系首先需要提高医务社会工作者的业务能力

33．谭菲菲是某社会工作机构的工作者，正在为服务对象制订服务计划。

在目标设定阶段，她对服务对象说：

“我们对目前所存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制订明确的目标来督促你的行动，同时也让我知道应该怎样帮助你。

下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗?

”这是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的（答案：

D制订服务计划目标设定的程序和工作包括：

①确定服务对象的需要和问题；②向服务对象解释设定目标的目的；③共同选择适当的目标；④目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长；⑤目标要可测量，具有操作性和现实性；⑥与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊；⑦确定目标并决定目标的先后次序。

本题所述为向服务对象解释设定目标的目的的方法，尚未进入目标选择阶段，所以正确答案是D）程序所采用的方法。

A．共同选择适当的目标B．确定服务对象的需要和问题C．确定目标并决定目标的先后次序D.向服务对象解释设定目标的目的

34．在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。

他应采取的正确做法是（答案：

A当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力时就要结案。

这属于存在不能实现目标的客观和实际原因的结案）。

A．结案B．转介C．结束关系D．继续服务

35．接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一种良好的（答案：

C接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一种良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作，实现社会工作的助人目标），为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作，实现社会工作的助人目标。

A．合作关系B．服务关系C．专业关系D．帮扶关系

36．将儿童带到领养家庭、儿童福利院、少年管教所等处所的介入行动属于（答案：

B安置服务是指将服务对象带离原有生活场所进行暂时或替代性安置的服务。

为儿童提供服务的场所有儿童福利院、寄养家庭、领养家庭、少年管教所）。

A．危机干预B．安置服务C．资源整合D．社会救助

37．（答案：

A预估是一个认识服务对象情况的过程，目的在于达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形成概念化的认识，从而建构一个计划去解决或消除问题。

因此，预估的最终目的是要对正确的计划做出贡献）是预估的最终目的。

A．对正确的计划做出贡献B．正确认识服务对象的问题C．全面把握服务对象的背景资料D．解决服务对象提出的一切问题

38．社会工作者小王近年来一直在A社区工作，由于工作需要，明年将调往B社区工作。

在结束与A社区的工作关系前，小王需要做的工作之一是（答案：

A安排结案时，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。

但服务对象可能会怀疑自己是否能够将学到的东西用于应对其他问题。

因此，社会工作者要努力使服务对象相信他们有这个能力，并通过表达这种信息来支持服务对象的努力，以强化他们的信心）。

A．肯定社区居民的能力，增强其信心B．告诉社区居民自己与他们不再有关系C．向居民承诺随叫随到D．悄悄离开

39．某社区社会工作站制订了《社区矫正对象考核奖惩办法》，并开展了“做好事多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。

上述工作采用的是（答案：

B社会工作行政是将社会政策变为社会服务的活动，宏观上，既要将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又要将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。

本题中，先根据政策法规开展宣传服务活动，同时又总结经验，以促进社区矫正制度的完善，正是采用了社会工作行政的方法）方法。

A．社会工作实践B．社会工作行政C．社会工作治理D．社会工作研究

40．以下不属于优抚医院社会工作的是（答案：

C优抚医院社会工作主要包括复员军人慢性病医院社会工作、荣誉军人康复医院社会工作和复员退伍军人精神病院社会工作）。

A．荣誉军人康复医院社会工作B．复员退伍军人精神病院社会工作C．军队离休退休干部医院社会工作D．复员军人慢性病医院社会工作

41．协助服务对象适应新工作和新生活，顺利地度过军地转化的过渡期属于（答案：

B复员退伍军人安置社会工作的主要内容包括：

①协助服务对象适应新工作和新生活，顺利度过军地转化的过渡期；②协助服务对象充分利用和发掘自身和外部的正式和非正式社会支持网络；③加强协调沟通，推进政府主导、部门协作、社会参与的安置格局形成；④做好信访接待工作，倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉；⑤协助搭建信息咨询平台；⑥积极推进社会政策的良性改变）的内容。

A．军休社会工作B．复员退伍军人安置社会工作C．军供社会工作D．优抚医院社会工作

42．医院社会工作服务中的外展服务是指（答案：

A外展服务是指医务社会工作者扩展医院的有关服务，走进社区开展活动。

社会工作者也可以为烧伤儿童、癌症儿童在医院外组织夏令营等休闲活动，协助他们增进同辈的交往，提高其社会适应能力）。

A．医院社会工作者扩展医院的有关服务B．在医院中拓宽服务项目C．医院社会工作者对外开展服务D．从事医务社会工作以外的服务

43．医务社会工作者为即将出院的患者制订出院计划时首先要做的工作是（答案：

D在经过医院治疗可以出院之前，社会工作者需要帮助患者制订出院计划，解决出院安置的问题。

出院计划的主要内容包括两个方面：

①患者出院后，明确哪些医院或者就近诊所可以为患者提供继续治疗；②患者出院后，帮助家属了解如何照顾好患者，解决家庭护理中的问题）。

A．为患者做全面的评估B．为患者制订康复方案C．协助患者与医疗保险公司沟通D．帮患者联系就近诊所以便继续治疗

44．下列各项不属于出院跟进工作方法的是（答案：

C出院跟进的工作方法包括：

①制订出院计划；②辅导家属照顾患者；③协助家属与患者一起设计跟进服务方案）。

A．辅导家属照顾患者B．制订出院计划C．护理及后续服务D．协助家属与患者一起设计跟进服务方案

45．因父母工作调动，王飞在高一下学期转学至父母工作所在城市。

由于没有了玩伴，王飞只能到网吧玩游戏，却没想到这一玩就上了瘾。

从此，王飞从最初的逃一节课发展到后来的整天不去学校。

为了解决王飞的“厌