医院各职能部门岗位说明书行政后勤篇.docx

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医院各职能部门岗位说明书行政后勤篇

医院岗位说明书

（1.行政后勤篇）

院长室岗位说明书

院长岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

院长

岗位编号

所在部门

院长室

岗位定员

1

直接上级

集团总经理

所辖人数（数量）

直接下级

副院长、市场部主任、财务科科长、质量管理科科长

岗位分析日期

二、岗位职责

1.在总经理的领导下，全面负责医院的各项管理工作，包括医院发展、医疗、教学、科研、预防、人事、财务和总务等工作,带领全体员工努力完成各项经营、管理指标，全面提高医院的服务质量和管理水平，不断提高医院的经济效益和社会效益。

2.领导制定本院发展战略和发展规划，按期布置、检查、总结工作，并向集团汇报。

3.根据内外条件，确立医院的年度经营目标，制定经营目标计划，并监督、控制医院经营计划的实施过程。

4.依照国家卫生法规政策和医院管理标准，支持制定并完善医院管理事务的方案、各项规章制度、实施细则和管理工作流程，及时进行组织和流程的优化调整。

5.建立健全医院统一、高效的组织体系和工作体系，营造医院的企业文化氛围，塑造和强化医院价值观。

6.组织实施公司董事会、股东会的决议，对重大事项进行决策。

7.团结并领导医院领导班子成员，充分发挥团队作用，审议并决定医院重大决策，确保决策的准确性和权威性。

8.直接管理质量管理科，领导质量控制标准的制定、修改和完善，全面监控医院的质量监督和流程优化再造工作，指导处理各种质量事故。

9.根据国家人事制度，结合医院的实际情况，领导推动医院用人制度，制定、实施医院工作人员的考核、奖惩、聘任、调动、业务进修、晋升工作，优化人力资源管理。

10.领导医院总体财务规划工作，指导建立财务管理体系，组织督导开展医院的财务预算管理工作。

11.严格清查医院资产，妥善保管并合理使用资产，保证医院资产的保值增值。

12.领导开展医院的投资、融资管理工作。

13.医院的监察和审计工作，审核医院财务预算、核算，合理控制运营成本，保持医院财政的良好运作。

14.检查、督促本院人员认真执行各项规章制度和技术操作常规，并及时处理差错事故。

15.组织全院医务人员学习，运用国内外医院先进经验，开展新技术、新疗法，进行医疗科研工作；

16.教育员工树立行医为民的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。

17.负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量

18.协调医院与公司内部其他部门及各所属医院的关系，对医院与公司其他部门的工作争议，提出界定的需求。

19.领导市场部的市场营销工作，不断开拓医院的业务。

20.建立良好的沟通渠道。

保持与上级主管部门良好的沟通，定期汇报医院的重大事宜；建立医院与政府机构、业务关系单位、金融机构、媒体等顺畅的沟通渠道。

21.领导开展医院的社会公共关系活动，树立良好的医院形象。

22.及时向总经理汇报院长各项工作问题、提出建议、反馈各类信息，定期向总经理汇报院长当月工作情况及下月工作计划。

23.积极完成总经理临时交办的各项任务。

三、权限：

领导权，全院工作的领导权

决策权，医院日常经营管理决策权，重大投资事项决策权

制订权，本院规章制度的制订权

监控权，医院质控体系的监控权

调配权，全院人员的调配权

考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权

裁决权，对下级之间工作争议的裁决权

审批权，重大财务事项审批权

检查权，医院有关规章制度落实情况和工作计划执行情况的检查权

建议权，员工岗位调整，奖惩的建议权

审查权，对医院各类上报材料、报表的内容审查权

监督权，对医院各项职能履行情况的监督权

四、工作协作关系：

内部协调关系

（医院各科室：

）

医院各科室

外部协调关系

（有经常性协调关系的外部单位及部门：

）

政府机构、业务关系单位、金融机构、媒体、其他医院等

五、任职资格

教育水平

本科及以上学历

专业

临床医学、企业管理、经济管理、财务管理等相关专业

培训经历

临床培训、医学管理、工商管理、企业管理培训，具备运营、成本、市场管理的基本知识

经验

15年以上三级医院工作经验，5年以上医院高层管理经验

知识

精通现代医院管理知识，熟悉医院的业务流程，掌握临床医学专业知识，具备一定的财务管理知识和人力资源管理知识，熟悉国家的相关法律法规和国际国内行业发展趋势

能力

很强的宏观分析能力、宏观调控能力、领导决策能力，良好的人际沟通和协调能力，很强的计划制定和执行能力，很强的书面和口头表达能力，较高的外语听说读写应用能力，较强的公关能力，熟练使用各种办公软件的应用能力、写作能力

从业资格要求

全国医师资格证书、医师执业证书

六、工作特征

使用工具/设备

计算机、一般办公设备（电话、打印机、传真机、网络设备、文件柜等）

工作环境

办公室

工作时间特征

经常加班，偶尔出差

备注

业务副院长岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

业务副院长

岗位编号

所在部门

院长室

岗位定员

1

直接上级

院长

所辖人数（数量）

直接下级

医务科科长、护理部主任、临床工程科科长、感染管理科科长、信息科科长

岗位分析日期

二、岗位职责

1.在院长领导下，分管全院医疗、护理、医技等科室的工作，并及时向院长请示汇报工作执行情况。

2.协助院长制定全院业务工作计划和业务质量改进计划并组织实施，及时总结汇报。

3.组织并督促部门人员完成职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保各项工作的有序开展和有效管理。

4.参与制定医院发展战略、发展规划，参与制定医院年度经营计划和预算方案。

5.协助院长组织实施公司董事会、股东会的有关决议。

6.依照国家卫生行政法规政策和医院行业管理规定，建立健全医院医疗业务管理制度和年度工作计划，督促检查执行情况。

7.布置、督促、检查各科室、部门医疗制度、医疗常规和技术操作规程的执行情况，并及时反馈，定期讲评。

8.制定和实施医务人员的业务技术学习、进修、考核和业务指导计划。

9.领导医疗业务统计、病案管理、图书管理等工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。

10.负责组织、检查门诊、急诊工作，以及危重病员入院情况，必要时领导重危病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。

11.负责组织检查本院担负的社区服务医疗工作，指导所担负的机关、工厂等单位的工伤、工业意外、多发病的防治工作。

12.组织检查本院门诊的转诊、会诊、疫情报告及医院卫生宣教和院内感染管理工作。

13.负责督促检查药品、医疗设备的供应和管理工作。

14.负责对医疗差错、事故进行调查、组织讨论，及时提出处理意见，不断提高医院的医疗应急能力。

15.负责组织各项学术活动和医疗、护理、医技人员的业务学习。

16.负责分管科室的员工队伍建设，提出和审核对下属各科室或部门人员的调配、培训、考核意见。

17.及时向院长汇报业务院长各项工作问题、提出建议、反馈各类信息，定期向院长汇报业务院长当月工作情况及下月工作计划。

18.建立与上级主管部门的良好沟通渠道，及时请示汇报工作执行情况，确保最大限度得到政府政策上的理解支持。

19.协助院长建立医院与政府机构、业务关系单位、金融机构、媒体等顺畅的沟通渠道，积极开展医院的社会公共关系活动，树立良好的医院形象。

20.积极完成院长临时交办的各项任务。

三、权限：

领导权，医疗、护理、医技业务工作的领导权

建议权，医院重大决策的建议权

制订权，医院业务规章制度的制订权

监控权，医疗、护理、医技质控体系的监控权

调配权，医院业务人员的调配权

考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权

裁决权，对所属下级工作争议的裁决权

审批权，预算范围内财务开支的审批权

检查权，医院各项业务规章制度落实情况和工作计划执行情况的检查权

建议权，下属岗位调整，奖惩的建议权

审查权，对职责范围内各类上报材料、报表的内容审查权

四、工作协作关系：

内部协调关系

（医疗各科室：

）

医院各科室

外部协调关系

（有经常性协调关系的外部单位及部门：

）

政府机构、业务关系单位、媒体、其他医院相关科室等

五、任职资格

教育水平

本科及以上学历

专业

临床医学、企业管理、经济管理等相关专业

培训经历

医疗行政法规和医疗业务管理培训，医学管理、工商管理、企业管理培训

经验

12年以上三级医院工作经验，5年以上医院高层管理经验

知识

通晓现代意义管理知识，精通临床医学专业知识，具备一定的人力资源管理知识，熟悉国家的相关法律法规，了解国际国内医疗行业发展趋势

能力

良好的宏观分析能力、宏观调控能力、领导能力，良好的人际沟通和协调能力，很强的计划制定和执行能力，很强的书面和口头表达能力，较好的外语听说读写应用能力，熟练使用各种办公软件的应用能力

从业资格要求

全国医师资格证书、医师执业证书

六、工作特征

使用工具/设备

计算机、一般办公设备（电话、打印机、传真机、网络设备、文件柜等）

工作环境

办公室

工作时间特征

经常加班，偶尔出差

备注

行政副院长岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

行政副院长

岗位编号

所在部门

院长室

岗位定员

1

直接上级

院长

所辖人数（数量）

直接下级

院长办公室主任、人事科科长、总务科科长

岗位分析日期

二、岗位职责

1.在院长领导下，分管医院行政、人事、后勤总务等部门的工作，及时掌握领会具体政策规定。

2.协助院长制定医院各项行政工作计划和质量改进计划并组织实施，及时总结汇报。

3.组织并督促部门人员完成职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保各项工作的有序开展和有效管理。

4.参与制定医院发展战略和规划，参与制定医院年度经营计划和预算方案。

5.协助院长组织实施公司董事会、股东会的有关决议。

6.依照国家卫生行政法规政策和医院行业管理规定，建立健全医院各项行政工作制度和工作计划，并经常督促检查执行情况。

7.布置、督促、检查行政后勤相关部门负责人的工作，并及时向院长汇报工作。

8.组织每月一次行政查房，促进行政职能部门不断提高为临床一线服务的质量。

9.协助院长制定和落实医院人才培养计划、员工招聘计划、绩效考核等。

10.协助院长健全医院的奖金分配方案，努力通过奖金分配机制促进医院工作的发展。

11.负责医院各项行政管理流程建设，运用科学的管理方式提高医院各科、各部门的运转效率、服务水平和服务质量。

12.设计并审核后勤外包项目，洽谈外包意向性协议，提出具体合作方案，并对已经外包的项目进行检查、监督、考核。

13.领导后期服务中心的工作，组织督导全院的设备、水暖、电路和中心系统的维修和保养，污水处理、宿舍和食堂等保障工作。

14.负责组织制定、撰写医院各种规划、总结、计划等文字材料等。

15.协调、调动医院内外资源，组织一定形式的活动或培训以提高员工的整体素质。

16.制定和实施医院行政后勤的业务技术学习、进修、考核和业务指导计划。

17.负责分管科室的员工队伍建设，提出和审核对下属各科室或部门人员的调配、培训、考核意见。

18.负责监督分管部门的经费预算的执行情况，及时给予指导。

19.及时向院长汇报行政院长各项工作问题、提出建议、反馈各类信息，定期向院长汇报行政院长当月工作情况及下月工作计划。

20.协助处理医疗事故，并提出解决意见和方案。

21.组织医院对外宣传和联络协调工作，努力塑造医院良好社会形象，提高医院的社会知名度。

22.完成院长交办的其他工作。

三、权限：

领导权，行政后勤工作的领导权

建议权，医院重大决策的建议权

制订权，医院行政后勤规章制度的制订权

监控权，医院行政后勤管理体系的监控权

调配权，行政后勤人员的调配权

考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权

裁决权，对所属下级工作争议的裁决权

审批权，部门预算范围内财务开支的审批权

检查权，行政后勤有关规章制度落实情况和工作计划执行情况的检查权

监督权，对行政后勤各项职能履行情况的监督权

审查权，对本部门各类上报材料、报表的内容审查权

建议权，下属岗位调整，奖惩的建议权

四、工作协作关系：

内部协调关系

（医院行政后勤等科室或部门：

）

医院各科室

外部协调关系

（有经常性协调关系的外部单位及部门：

）

政府机关、上级医疗主管部门、业务关系单位、其他医院相关科室等

五、任职资格

教育水平

本科及以上学历

专业

临床医学、管理等相关专业

培训经历

医疗行政法规和医院管理知识培训，医学管理、企业管理培训，人力资源管理培训

经验

12年以上三级医院工作经验，5年以上医院高层管理经验

知识

通晓现代医院管理知识，具备一定的人力资源管理知识，熟悉国家的相关法律法规和行业发展趋势，熟悉卫生系统的基本情况，善于与公安、环保、城管、水电部门的沟通，善于解决日常各种问题

能力

良好的宏观分析能力、宏观调控能力、领导能力，良好的人际沟通和协调能力，很强的计划制定和执行能力，很强的书面和口头表达能力，具备一定的写作能力，较好的外语能力，熟练使用各种办公软件的应用能力

从业资格要求

六、工作特征

使用工具/设备

计算机、一般办公设备（电话、打印机、传真机、网络设备、文件柜等）

工作环境

办公室

工作时间特征

经常加班，偶尔出差

备注

科教副院长岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

科教副院长

岗位编号

所在部门

院长室

岗位定员

1

直接上级

院长

所辖人数（数量）

直接下级

科教科科长、研究所负责人

岗位分析日期

二、岗位职责

1.在院长领导下，分管医院科研、教学等部门的工作，及时掌握领会具体政策规定。

2.协助院长制定医院科教工作计划和质量改进计划并组织实施，及时总结汇报。

3.组织并督促部门人员完成职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保各项工作的有序开展和有效管理。

4.协助参与制定医院发展战略和发展规划，制定医院年度经营计划和预算方案。

5.协助院长组织实施公司董事会、股东会的有关决议。

6.依照国家卫生行政法规政策和医院行业管理规定，建立健全医院科教工作制度和年度工作计划，并经常督促检查执行情况。

7.布置、督促、检查科教相关部门负责人的工作，并及时向院长汇报工作。

8.协助医院职能部门，做好在院大专生、本科生、研究生、在职医护人员的教育和培训工作，提高员工专业技术水平。

9.负责制定教学改革方案、科研项目的实施检查。

10.调动并协调医院内外科研教学资源，负责各级各类学术活动的开展及质量的提高。

11.负责制定医院科研经费的使用和管理，并督促医院科教计划和各项科教制度在全院的贯彻执行。

12.协调、调动医院内外资源，组织一定形式的活动或培训以提高员工的整体素质。

13.制定和实施医院科教人员的业务技术学习、进修、考核和业务指导计划。

14.负责分管科室的员工队伍建设，提出和审核对下属各科室或部门人员的调配、培训、考核意见。

15.负责监督分管部门的经费预算的执行情况，及时给予指导。

16.及时向院长汇报科教院长各项工作问题、提出建议、反馈各类信息，定期向院长汇报科教院长当月工作情况及下月工作计划。

17.负责各级教学质量监控、检查评估各教学医院的教学质量。

18.保持与医学院的良好沟通，争取医学院校科研教学资源，提升医院科研教学水平。

19.完成院长交办的其他工作。

三、权限：

领导权，医院科教科工作的领导权

制订权，科教规章制度的制订权

监控权，科教管理体系的监控权

调配权，科教人员的调配权

考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权

裁决权，对所属下级工作争议的裁决权

审批权，部门预算范围内财务开支的审批权

检查权，科教科有关规章制度落实情况和工作计划执行情况的检查权

监督权，对科教科各项职能履行情况的监督权

审查权，对本部门各类上报材料、报表的内容审查权

建议权，下属岗位调整，奖惩的建议权

四、工作协作关系：

内部协调关系

（医院科教各部门：

）

医院各科室

外部协调关系

（有经常性协调关系的外部单位及部门：

）

医学院、大中专院校、其他医院相关科室等

五、任职资格

教育水平

本科及以上学历

专业

临床医学、管理等相关专业

培训经历

教学管理培训经历，医院管理知识培训，人力资源管理培训

经验

12年以上三级医院工作经验，5年以上医院高层管理经验

知识

具备一定的医学教育知识结构、熟悉国家的相关法律法规和行业发展趋势，熟悉科研教学管理流程，善于与医学院沟通，善于解决日常各种问题。

能力

良好的宏观分析能力、宏观调控能力、领导能力，良好的人际沟通和协调能力、很强的计划制定和执行能力、很强的书面和口头表达能力、较好的外语听说读写应用能力、熟练使用各种办公软件的应用能力

从业资格要求

六、工作特征

使用工具/设备

计算机、一般办公设备（电话、打印机、传真机、网络设备、文件柜等）

工作环境

办公室

工作时间特征

经常加班，偶尔出差

备注

院长办公室岗位说明书

院长办公室主任岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

院长办公室主任

岗位编号

所在部门

院长办公室

岗位定员

1

直接上级

行政副院长

所辖人数（数量）

直接下级

院长办公室副主任

岗位分析日期

二、职责与工作任务描述

1.在院长的领导下，负责主持办公室的全面工作，做好办公室的行政管理、业务学习和思想教育工作，不断提高办公室管理水平和工作质量。

2.贯彻落实办公室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作，建立起办公室良好的工作网络。

3.按照医院行政管理制度要求，传达医院各项规章制度和院领导指示精神，对全院规章制度执行情况进行监督、检查，以保障规章制度的贯彻执行。

4.参与医院发展规划、年度经营计划的编制和医院重大决策事项的讨论，完成医院的年度工作总结。

5.负责制定部门发展规划和工作计划，并组织实施和监督检查执行情况。

6.负责制订和完善办公室行政管理工作制度、规章、管理办法，建立相关工作程序与检查路线。

7.负责组织起草医院年度工作计划，工作总结及院领导交班的其他重要文字材料。

8.负责医院文件的起草、审核和发文工作，及时撰写院长的发言稿和其他以医院名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理，保证文稿质量。

9.组织收集和了解各部门的工作动态，协助院长及院领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握医院主要活动情况，为院领导决策提供意见和建议，负责编写医院年度大事记。

10.负责组织安排、协调院级重要会议、活动，检查督促办公会议和院领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况，汇总分析结果上报。

11.按照医院管理制度，对医院及有关部门文件、信函、重要电话、传真的收发、传阅、登记、签审、编卷、归档，保证文件及时处理并做好各种档案资料的保密工作。

12.检查和记录本条线规章制度、工作程序的施行情况，对员工的违纪行为进行处理。

13.负责组织办公会议，检查督办办公会议和院领导布置的主要工作任务的贯彻执行情况；负责组织全院员工大会和年度总结表彰工作。

14.协助人事科做好本部门员工的考勤、考核管理工作，建立员工的档案及新员工试用期考核等工作。

15.负责组织全院职工思想、政治教育和理论学习工作。

16.负责部门内部人员的选拔、配备，评价下属员工，提出升、调、奖、惩意见。

17.组织落实医院对外宣传、大型活动、外事和对外联络等相关工作，建立良好的医院与外界的沟通渠道。

18.保管医院公章，并认真做好使用登记工作，保证公章严肃性权威性。

19.根据医院有关制度规定，制定医院车辆使用规定，做好医院车辆使用、维修、司机考核工作，确保医院车辆正常使用。

20.制定医院办公用品采购计划，报集团采购部采购，负责办公用品保管、配置、发放、维护，保障办公条件。

21.安排院领导工作日程，最大限度满足院领导工作条件，起草工作报告，保证院领导工作正常有序。

22.及时向院长汇报办公室各项工作问题，提出建议，反馈各类信息，定期向院长汇报办公室当月工作情况及下月工作计划。

23.完成院长临时交办的各项任务。

三、权限：

领导权，院长办公室工作的领导权

考核权，对直接下属工作的指导、监督及考核权

裁决权，对所属下级工作争议的裁决权

审批权，部门预算范围内财务开支的审批权

建议权，下属岗位调整，奖惩的建议权

监督权，对院长办公室各项职能履行情况的监督权

审查权，对本部门各类上报材料、报表的内容审查权

检查权，对院里各项规章制度、各科室计划、会议决议执行情况的检查权

索取权，对各科室计划、统计报表、总结、规章制度等文件的索取权

联络权，在院领导的授权下与外界联络权

参与权，医院党政工作的参与权

四、工作协作关系：

内部协调关系

（医院内部有密切的协调关系的部门及岗位：

）

全院各科室

外部协调关系

（有经常性协调关系的外部单位及部门：

）

省卫生厅办公室、市、区卫生局、区政府机构、其它外部机构、相关医院等

五、任职资格

教育水平

大学本科及以上学历

专业

医院管理、公共管理、工商管理、行政管理等相关专业

培训经历

医院管理知识培训，行政管理、人力资源管理知识培训，公文写作、外语、办公自动化知识培训，公共关系、公共卫生管理培训

经验

10年以上二级医院工作经验，2年以上本岗位行政管理经验

知识

熟练掌握公文写作、外语、办公自动化设备，掌握医院管理、行政管理、人力资源管理等知识，了解公共关系、公共卫生管理相关知识

能力

具备较强的宏观分析、宏观调控能力，良好的人际沟通和协调能力，很强的计划制定和执行能力，对涉及医院管理的问题有较强的观察、分析和判断能力，熟练操作办公软件的能力，具备公文写作能力，一定的外语水平和写作水平，较强的公关能力

从业资格要求

六、工作特征

使用工具/设备

计算机、一般办公设备（电话、打印机、传真机、网络设备、文件柜等）

工作环境

办公室

工作时间特征

经常加班、经常出差

备注

院长办公室副主任岗位说明书

一、基本资料

岗位名称

院长办公室副主任

岗位编号

所在部门

院长办公室

岗位定员

1

直接上级

院长办公室主任

所辖人数（数量）

直接下级

院长办公室主管

岗位分析日期

二、职责与工作任务描述

1.协助主任贯彻落实办公室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作，建立起办公室良好的工作网络。

2.协助院办主任组织并督促部门人员完成本部门职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保上级政令的正确及时传达与执行，确保本部门各项工作的有序开展和有效管理。

3.协助制订和完善办公室行政管理工作制度、规章、管理办法，建立相关工作程序与检查路线。

4.协助主任完成医院文件的起草、审核和发文工作，及时撰写院长的发言稿和其他以医院名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理，保证文稿质量。

5.负责行政文件的收发、登记、编号、传阅及保管等工作，对上级机关和有关单位的通知，及时汇报有关领导。

6.组织收集和了解各部门的工作动态，协助院长及院领导协调各部门之间有关