雁行理论.pptx
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雁行雁行理论理论1Contents雁行理论Introduction为什么要有团队什么是团队团队的特质团队成功的要素Sharing2雁行雁行理论理论Introduction3SL,02-Nov2005/04/204下个秋天,当你见到雁群为过冬而朝南方,沿途以“或人”字队形飞行時,您也许已想到某种科学家论点已经可以说明他们为什么如此飞。
沒有一只野雁会升得太高,如果它只用自己的翅膀飞行野雁的感觉(雁行理论)大雁每年要飞行好几万英里,光是一天內就可以飞越好几百英里的距离,真是人世间的一大奇观,而他们就靠随时不断的互相鼓舞来达到到目的地。
大雁的叫声不但热情十足,而且足以給人精神鼓舞.。
5启示与拥有相同目标的人同行,能更快速,更容易地到达目的地,因为彼此之间能互相推动。
当每一只大雁展翅拍打时,造成其他的雁鸟立刻跟进,整个鸟群抬升。
借著字人字队形,整个雁群比每只雁鸟单飞時,至少增加了七十一个百分比的飞行距离。
过去我们过去我们的工作方式好比一的工作方式好比一只只单飞只只单飞的雁的雁,分工分工较较多而多而合作合作较较少少万物之灵万物之灵的的我们我们,只要同心只要同心协力协力必定也有必定也有提升提升71%生产力生产力的的潜能潜能以以合作合作取代取代独力独力竞争竞争,一起一起创造创造整体整体的工作的工作价值价值16启示如果我們拥有像野雁一样的感觉,我们会留在队里,跟那些与我们走同一条路,同时又在前面领路的人在一起。
愿意接受他人的协助,也愿意协助他人。
是Team成功与否的必要条件因此因此,每每个个Team的的成员成员除了本身的除了本身的专长专长,还必须还必须努力去努力去学习学习別人別人会会的技能的技能,扮演多能扮演多能/知能的知能的角色角色,才能才能与队友与队友同心同心协力协力,互助合作互助合作当一只大雁脱队时,他立刻感到独自飞行时迟缓、拖拉与吃力,所以很快又回到队形中,继续利用前一只鸟所造成的浮力。
27启示轮流从事繁重的工作是合理的,轮流担任与共享领导权是必要及明智的,对人或对南飞的野雁都一样。
Team的的Leader並不是固定不並不是固定不变变的的,因此因此,每個每個Team的的成员成员都都必须准备必须准备好有一天好有一天担任担任Leader的的职务职务我们我们期待人人將工作的期待人人將工作的价值观价值观予以予以提升提升,勿勿为为生活而工作生活而工作,要要为为工作工作而生活而生活成为充实成为充实,快乐快乐,生活生活充满意义充满意义的的知识知识工作工作者者当领队的大雁疲倦了,它会轮流退到侧翼,另一只大雁则接替飞在队形的最前端。
38启示如果我们拥有大雁的感觉,我们將像他们一样互相扶持。
我们必须确定我们必须确定的是的是从我们从我们背背后传来后传来的是的是鼓励鼓励的的声音声音,而不是,而不是嘘声嘘声。
批评让批评让我们调整我们调整步伐步伐,鼓励鼓励更能更能让让大家往大家往前进前进Team的的成员们成员们,一定要彼此一定要彼此鼓励鼓励加油加油,主管主管/老板们老板们也是也是!
飞行在后的大雁会利用叫声鼓励前面的同伴來保持整体的速度,继续前进。
当我们在后面叫喊时,传达什么样的讯息?
49启示如果我们与雁鸟一样聪明的话,我们必定也知相互扶持,不论在困难的时刻或在平顺的时候。
当有一只雁生病或受伤时,其他两只会由队伍飞下來协助保护他,直到他康复或死亡为止,然后他们自己组成队伍开始飞行,努力去追赶上原來的雁群。
当当有人工作不有人工作不熟练时熟练时,大家大家帮助帮助他他当当有人生病有人生病请假时请假时,大家大家罩罩他他广布善缘广布善缘,广植广植善因善因,必可必可广结广结善果善果5只有快乐奋发上进的员工,才有快乐奋发上进的企业。
为什么为什么要有团队团队10为什么要有团队RapidChange(快速更改)GlobalMarketplace(全球市场)CustomerStandard(客户标准)LifetimeLearning(终身学习)CollaborativeWorkDesign(合作性的工作设计)InformationTechnology(咨询科技)Speed(速度)Opportunities(机会)11什么么是团队团队12什么是团队?
团队是由一小群具有互补技能的人组成的,他们对奋斗目标,绩效目标以及达成目标的途径达成共识,並且彼此之间互相负责Callita“Team”一起观看比赛的一群人并不构成团队Callita“Group”13工作小组VS.工作团队14WorkGroups工作工作小组小组分享咨询中立的(有时是负面的)个人随意&不同共同合作的绩效正面的个人&相互的互补的目標合力責任技能WorkTeams工作工作团队团队团队团队的特质质15自我管理vs.传统工作团队16阶层组织阶层组织的控制的控制扁平扁平/自主性自主性狭狭窄窄,分工分工,严密严密的工作界限的工作界限整体整体流程流程,通才通才,弹性弹性指挥指挥,控制控制工作者工作者,辅导辅导,协助协助由上往下由上往下分享的分享的上至下上至下,执行缓慢执行缓慢互动互动的的,快速快速的的,应变应变的的控制的控制的,有限的有限的,单向单向的的开放开放,共享共享,全方位的全方位的个个人的人的表扬表扬,资历资历团队团队的的表扬表扬,技能技能为为本本主管主管规划规划,控制控制,批准批准团队规划团队规划,控制控制,改善改善低落低落,不信任不信任,HiredHands,HiredHands授权授权,信任信任,Ownership,Ownership要素要素传统团队传统团队自我管理工作自我管理工作团队团队架构架构工作工作设计设计管理角色管理角色领导领导适应适应能力能力咨询咨询流程流程奖赏奖赏工作流程工作流程士气士气以团队为本的方法去达成愿景17工作丰富化多元技能员工个个人人小组小组团队团队高高绩效团队绩效团队高高绩效绩效自我管理自我管理团队团队当团队获得必须当团队获得必须的技能和的技能和知识时知识时,团队进化团队进化至自我管理至自我管理团队绩效曲线18低高低高团体效能绩效影响工作小组潜在团队真实团队高绩效团队团队发展过程阶段的概况19STAGE1Forming形成形成Inclusionandtrustissues容纳及信任议题LowtaskAccomplishment低度任务成就Highmorale士气STAGE2Storming动荡动荡Power,control,andinfluenceIssues权力控制及影响议题Moderateand/ordisruptedtaskAccomplishment中度和/或分裂的成就Lowmorale低士气STAGE3Norming准则准则Affectionandintimacyissues情感及亲密议题IncreasingtaskAccomplishment渐增的任务成就IncreasingMorale渐增的士气STAGE4Performing表现表现Nomajorissues无主要议题HightaskAccomplishment高度任务成就Highmorale高士气STAGE5Adjourning休止休止Lossandseparationisses流失及分裂议题DecreasingtaskAccomplishment降低的任务成就Stableordecreasingmorale穩定或降低的士气团队工作的好处研究表示,60%的全职员工喜欢作为团队的一份子工作而不喜欢单独工作在团队工作的利益包括(按重要性降冪排列)较轻压力(Lowerstress)提高工作品品质(Increasedworkquality)改进工作态度(Improvedattitudeaboutwork)提高营利水准(Increasedprofitability)提高生产率(Increasedproductivity)20组织团队的要点小规模小规模(Smallnumber)2到25人,最理想的是6到10人技术互补技术互补(Complementaryskills)技术或职能解决问题或决策技巧人际技巧致力于共同的目的和绩效目标致力于共同的目的和绩效目标(Committedtoacommonpurposeandperformancegoal)共同的、有意义的目的能帮助确定团队的格调和奋斗目标设计团队章程设计团队章程(Charter)將泛泛的指导原则转化为具体的、可测量的绩效目标21组织团队的要点致力于共同的方法致力于共同的方法(Committedtoacommonapproach)如何一起工作来完成既定的目标、任务和过程相互负责与对老板负责相互负责与对老板负责(Mutualaccountabilityv.s.Bossaccountability)鼓励大家具有奉献精神和相互责任感事事有人管,人人都管事22团队团队成功的要素23团队成功要素1.1.明确的奋斗目标明确的奋斗目标(Aclearelevatinggoal)2.2.以结果为动力的架构以结果为动力的架构(Resultsdrivenstructure)3.3.胜任的团队成员胜任的团队成员(Competentteammembers)4.4.一致的承诺一致的承诺(Unifiedcommitment)5.5.合作的气氛合作的气氛(Collaborativeclimate)6.6.达到优秀的标准达到优秀的标准(Standardsofexcellence)7.7.外界的支援与认可外界的支援与认可(Externalsupportandrecognition)8.8.有原则的领导有原则的领导(Principledleadership)241.明确与鼓舞的奋斗目标这是什么意思?
什么是目标?
阐明:
集中任务焦点,非是非性的提高重要性:
值得去做及个人的挑战252.以结果为动力的架构Whattypesofresults解决问题团队(problemresolutionteam)创意团队(creativityteam)战术团队(tacticalteam)Whatkindofteamareyou?
你是哪个团队的?
Teamstructure角色与责任(rolesandresponsibilities)有效的沟通(effectivecommunication)监督与反馈的方法(methodsformonitoringandfeedback)强调以事实为根据的判断(emphasisonfact-basedjudgements)263.胜任的团队成员Rightpeopleforthetask专业能力(technicalcompetencies)个人能力(personalcompetencies)BestmatchesProblem:
intelligent,savvy,sensitivepeoplewithhighintegrity(才智,老练,有高的道德标准)Creative:
cerebral,independent,tenacious(聪明/创新,独立,执着)Tactical:
loyal,committed,action-oriented(忠实,奉献,任务导向)274.一致的承诺含义?
Spirit(精神)Lossofself(丧失自我)Unity(一致)如何获得?
Involvement(投入)Balancing(均衡)Expectation(期望)Grouptaskandmaintenancebehavioronly(只有小组任务及维持行为)285.合作的气氛含义?
团队合作,整体各部分的总和,一起工作得很好四个要素诚实,开放,一致性,尊重经由投入(involvement)及自律(autonomy)的全面信任296.达到优秀的标准标准是重要的标准是努力工作标准容易被忽略不依靠过去的绩效这个训练班的标准?
307.外界的支援与认可含
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