房产销售年终总结.docx
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房产销售年终总结.docx
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房产销售年终总结
2018房产销售年终总结
不论之前得多少,失多少,那已经是过去,那么,从现在,规划好明天,做好今天。
“今天”永远是“昨天”死去的人所希望的“明天”。
自11年4月入职以来,不长不短也大半年时间了,说实话,我爱上了这份工作,也在工作中学到了不少社会知识和社会经验。
在这大半年时间里,我从门外汉一直成长到现在熟练的掌握业务流程、客户接待、谈判等,这都得益于我亲爱的同事们和公司的大力培养和支持。
在这期间,共接待客户位,收录房源条,成交单数:
买卖单边,租赁单边,完成销售业绩元。
纵观这多天,接待的客户和收录的房源还算可以,但是完成的业绩就不尽如人意。
所以,在工作中自身还是存在着许多不足的地方。
一路走来,期间和客户发生过争吵,被客户骂过;和同行为了客户也发生过不愉快,等等等等。
但是,这些并没有影响我的工作热情。
因为“知业不如敬业,敬业不如爱业,爱业不如乐业”!
说实话,期间如果说心态没有浮动过,那是假话。
在现今这种市场下,许多同事、同行,都选择了放弃。
谁都知道,无论做什么事“贵在坚持”,“坚持就是胜利”!
真的,人生最大的悲哀莫过于轻易的放弃了不该放弃的和固执的坚持了不该坚持的!
不过,我坚信!
我的坚持没错,靠谱!
2018年,希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱,咱们都把钱挣了,那公司的效益就显而易见了!
3月12日--26日,市人口计生委组织本委干部职工,分两批到辽宁省的营口市、瓦房店市、大连市、本溪市等市县进行实地考察学习。
考察的主要内容是:
计划生育基层组织建设情况、人口计生责任目标管理机制、育龄妇女信息管理系统、开展宣传教育情况、文明执法和依法行政情况、计划生育协会建设情况、避孕药具发放情况。
通过考察学习,使大家解放了思想,开阔了思路,一致认为有许多好的经验值得我们借鉴,并将促进我市人口和计划生育工作健康发展。
[出自大秘书网--d]
一、辽宁省的先进经验和主要做法辽宁省的计划生育工作在全国是老典型、老先进,营口市、瓦房店市、大连市、本溪市的计划生育率多年来都在99%以上,取得了令人瞩目的成绩。
但他们一直没有丝毫的松懈,工作始终保持大力度、强势头。
特别是在新时期新的人口和计划生育工作形势下,他们及早转变工作思路和工作方法,坚持以人为本,全面推行计划生育综合改革,探索和创立了许多宝贵经验。
2、基层计生组织健全,工作机制完善。
在人员配备上,强调队伍精简,组织健全,工作高效。
本溪市计生委机关编制有20人,大连市机关编制30人,大连市西岗区全局干部只有28人含技术服务站11人,乡级工作人员平均5至6人其中计生办至少1名公务员,2名具有中专医学学历的、具备执业助理医师资格的技术人员。
村级行政村都配有1名村计生专干,每60-80户配备1名育龄妇女小组长;在报酬落实上,省里直接保证每个村2名育龄妇女小组长的工资,且每年不低于400元,其余全部纳入县级财政拨付。
理顺了管理机制,充分调动了村级人员的积极性。
村里计划生育工作有人管,有人干,村民自治程度高;在工作机制上,普遍实行竞聘上岗机制和村级计生人员县管、乡镇聘、村用制度。
本溪市抓住计划生育综合改革有力时机,进一步加强村级计生队伍建设,把计划生育工作下移至村级。
县级组织部、妇联、计生局联合下发了《关于对村级计划生育专职干部实行县管、乡镇聘、村用的办法》,出台了《关于加强村妇女主任队伍建设的意见》。
具体明确了村妇女主任的任职条件,选拔程序、工作职责及待遇,对构建村级网底工程起到了积极的推动作用。
也使村级计生队伍向年轻化、女性化转变,使一些文化素质较高、工作热心、有一定工作能力的妇女走上工作岗位,焕发了村级计生队伍的活力。
同时,对村妇女主任实行动态管理,对一些工作不负责,责任心不强的,不能履行计划生育工作职责的及时予以调换,尤其是在换届选举中,优先考虑计生专干人员任村妇女主任,保持村级队伍稳定。
3、技术服务网络健全,避孕节育措施落实到位。
一是建立和完善了以县站为龙头,乡站为依托,村室为基础,流动服务车为纽带的总体发展格局。
本溪市大力开展创建人口与计划生育优质服务模范乡镇、示范村居标准;大连市西岗区对技术服务站进行大规模的升级改造,环境优美、设施齐全、功能完善、效绩显著;营口市落实避孕节育手术和实行季普查全部实行免费;二是查环查孕结算方式先进。
我省的查环查孕经费开支实行省、市、县、乡四级分担,乡级承担孕情、环情监测所需经费,不足部分由县财政补助;其他四项免费技术服务项目所需经费,由省、市、县三级分别按15%、10%、75%的比例承担。
查环查孕的结算标准为每例6元,我市农村已婚育龄妇女约71万人,如果每人每年至少参加三次普查,乡级在普查工作中的投入每年至少为430万,每个乡每年需拿出3万多用于最基础的日常性工作普查,就目前我市各乡镇现状来看,对乡镇财政压力非常大。
辽宁是由省财政直接划拨到市人口计生委再下拨到各县、各乡镇,平均每个乡镇每年一万多元,查环查孕结算标准是每例3元,而且再加上避孕节育同样是上级政府结算划拨、优生检测、生殖健康服务等收入,足够用于阵地建设、宣传教育、器械更新;三是实行避孕节育知情选择。
大连市坚持从实际出发,以人为本、优质服务、方便群众、管理有效的原则,贯彻落实《人口与计划生育法》和《计划生育技术服务管理条例》,在已婚育龄妇女中积极推行避孕节育措施知情选择,采取电话咨询、入户走访、发放宣传资料等形式,帮助他们在掌握科学地避孕节育方法的基础上,自主的选择适合自己的避孕节育措施,最大限度地满足育龄群众需求,使避孕节育知情选择育率达到了90%以上。
5、坚持文明执法,强化依法行政。
一是社会抚养费征收到位率高。
各级在征收社会抚养费的工作领导、工作用车、工作经费、人员安排等方面都给予大力的倾斜和支持,保障了征收工作的顺利进行。
各级法院和计生部门能够密切配合,相互合作,对社会抚养费案件快立案、快结案,做到发生一起、征收一起、到位一起,综合征费到位率达到90%以上,真正起到了用法律、经济手段制约政策外生育的作用;二是认真落实奖励政策。
无论城市还是农村,全部兑现独生子女父母奖金,每人每月在10元以上。
同时对符合再生育条件而主动放弃生育的人员特别是农民实行重奖,促使更多农民自觉实行计划生育;三是综合治理出生人口性别比成效显著。
本溪市连续14年出生人口性别比在正常范围内,主要做法是领导重视、部门配合、宣传到位、措施得力、责任明确、实行重奖重罚。
四是加强流动人口管理。
公安、工商、计生等部门相互配合,相互协调,信息互通,资源共享。
流动人口管理经费专款专用,聘用社区协管民警做好流动人口计生工作。
成分发挥信息交换平台作用,做好跨省际间流动人口信息交流工作。
6、加强整建,做好新形势下的协会工作。
一是加强基层协会组织建设。
大连市近几年狠抓了基层协会队伍建设,在强化协会组织建设时,坚持了民主与自愿相结合的办法,选好配好协会的领导机构,同时也注重体现出协会先进性、代表性、群众性的特点,在发挥五老作用的同时,注重广纳贤才,积极发展有知识、有专长、能致富的人加入协会。
全市行政村有90%的计生协选举了年富力强,能够带领群众致富的人员担任专职副会长或秘书长。
二是围绕中心工作开展活动,搞好优质服务。
协会的生命力在于活动,凝聚力在于服务,这是大连市计生协20多年来迅速发展的基本经验,同时也是计生协会作用发挥的具体体现。
市计生协把服务工作贯穿于广大人民群众生产、生活、生育活动的始终,变管理为服务,紧紧围绕群众需要什么,我们就提供什么的宗旨,卓有成效地开展了致富工程、平安工程、成才工程、幸福工程四大工程,使群众得到了实惠,得到了群众的拥护;三是充分发挥典型示范带头作用。
一年来,他们共培育各种各类典型30多个,有力地促进了工作的开展。
7、注重信息化建设,加强开发与应用。
大连、本溪、瓦房店、营口四个市早在九十年代未,就构建了三网一库,即计生系统内部广域资源网、办公局域网、公众信息网三个网站和育龄妇女数据库,11个县市区全部在互联网上建起了政府公众信息网站,实现了省、市、县、乡四级计算机联网。
开发使用了乡镇育龄妇女管理、流动人口、药具管理等软件,建成了办公自动化和数字化服务站两个平台,,实现了无纸化办公。
主要有三个做法。
一是规范制度,建立长效工作机制。
制定了信息采集录入制度,采取了四对照与档簿表册对照、与户籍对照、与身份证对照、与本人实际情况对照、四落实落实负责领导、落实具体责任人、落实奖励措施、落实数据质量,四过关上报过关、录入过关、审核过关和复核过关的做法,完整准确录入各项基础信息,保证了各类信息的准确性。
制定了网络维护和信息传递制度,市、县两级都配备了网络管理员和网上传输专职人员,定期维护,实时抽查,及时传输,网络管理和使用纳入了正规,推动了信息化建设顺利开展;二是利用信息化加强计划生育管理。
准确指导基层定期公开公示生育计划安排、避孕措施落实、生殖保健服务,并对落实情况进行监督,避免和减少了超生瞒漏报。
公安、工商、房管、劳动等部门通过计划生育信息网络,对下岗离岗人员和流动人口等特殊人群实行齐抓共管,特殊人群不再特殊。
利用优质服务软件,打造数字化服务站,为深入实施四项服务、三大工程创造了高效平台,促进了创建优质服务先进县活动;三是注重开发应用,最大限度体现辅助决策、指导管理、引导服务、提高效能的效果。
在人口五普、编制国民经济十五规划、确定全面建设小康社会的进度中,利用数据库和预测软件,根据需要生成相关数据,对目前人口现状和未来30年人口发展趋势进行了时间、空间大跨度综合分析和预测,为领导决策提供第一手的资料;8、改革创新,实行免费避孕药具发放新模式。
实行一簿式管理、一证化服务。
一是县乡两级简化了工作程序,采用一簿式管理,使药管员从繁杂的工作中解脱出来,能够更好的为育龄群众提供服务;二是建立了多形式、多渠道、多样化登记制的免费避孕药具发放新模式,育龄群众只要持有《免费避孕药具发放登记证》就可以在本市范围内就近、就便在计划生育免费避孕药具发放点领取所需避孕药具,并可得到药具知识的宣传、指导和服务。
二、我市计生工作中存在的差距与先进地区相比,我市无论从计生工作理念还是实际工作模式上都存在一定差距。
一是一些地方还没有真正树立优质服务理念,思维观念还停留在行政命令阶段,创新意识不强、管理与服务手段落后,没有真正把育龄群众的满意作为工作追求的目标,将管理于服务之中,不能充分满足育龄群众需求。
二是人口与计划生育责任目标考核没有真正实行“分线考核”,形成实际上的计划生育部门单兵作战局面,综合治理流于形式。
三是一些县乡经费投入不到位,有的和上级要求相比差距较大,影响计划生育工作健康发展。
四是一些地方村级计生工作人员名存实亡,由于报酬低、岗位目标责任制的落实不够,不能正常发挥作用。
对基层计生工作人员的培训不及时、不到位,部分基层计生工作人员素质偏低;五是县乡两级宣传经费难以保障,宣传器械装备陈旧落后,不能适应新时期宣传教育工作的需求。
致使正常的工作难以开展;六是奖励资金不到位,奖励政策难落实,计划生育利益导向机制不健全。
三、几点建议
1、加快计生工作综合改革步伐。
根据《决定》要求和两个转变的需要,借鉴先进经验,立足本地实际,在计划生育管理模式、管理制度、管理内容、管理方法上进行积极探索,大胆创新,勇于实践,以适应市场经济新形势下人口与计划生育工作发展的需要。
2、强化党政一把手亲自抓、负总责。
督促各级领导进一步提高对计划生育的重视程度,严格按市委、市政府《关于进一步加强人口和计划生育工作的意见》,在财政投入、队伍建设、基础设施等方面强化措施,抓好落实。
一是保障计生经费投入。
计生事业经费达到国家和省规定标准:
市级人均1元,县级人均7元,乡级人均6元。
对投入不足60%的实行“一票否决”;二是进一步完善人口目标管理责任制。
加大对乡村两级的督查力度,对那些工作不力、完不成责任目标的实行“一票否决”。
加大对违纪超生特别是党员干部违纪超生惩处力度,营造人口和计生工作社会氛围;三是协调各相关部门做好计划生育综合治理工作。
对出生人口性别比升高的治理、流动人口管理、通报人口计生信息等工作严格按有关规定抓好落实。
3、加强基层组织建设,增强队伍战斗力。
一是进一步优化队伍结构。
县乡两级配备一批正规医学院校的毕业生和有专业技术资质的人才,村级配齐配强村专干和育龄妇女小组长;二是督促各县市区把乡村两级计生人员的工资报酬全部纳入县级财政,提高基层计生人员工作积极性;三是理顺用人机制,建立村专干和育龄妇女小组长“县管、乡聘、村用”制度。
即村专干和育龄妇女小组长的组织、人事、工资都由县计生局统一管理,乡镇负责聘用和考核,村对小组长具体安排工作,真正发挥村级网底作用。
5、继续加强对出生人口性别比升高问题的治理工作。
协调卫生、公安、药监等部门,在全市每年开展1至2次出生性别比专项治理活动。
对B超诊断仪、终止妊娠施术单位和终止妊娠药品销售单位进行彻底清理,依法加大对非法鉴定胎儿性别和选择性终止妊娠行为的查处力度;协调宣传、民政、妇联等部门,积极开展“关爱女孩”行动,切实引导育龄群众转变婚育观念。
6、认真落实对农村部分计生家庭的奖励扶助政策。
年内力争使全市农村独生子女父母奖金落实率达到50%以上,城镇非农业人口独生子女父母奖金应首先每月达到10元;市级人口和计划生育救助公益金达到100万元,县级平均达到50万元,保证70%以上的计生困难家庭能够得到救助;全面开展对农村部分计生家庭奖励扶助工作。
市财政于9月底前全部落实地方配套资金,保障符合条件的计生家庭全部按规定领取奖励扶助金。
7、进一步加强计划生育协会建设。
各级协会要在人员、经费和待遇方面落实到位,真正做到有人干事,有钱办事,有章理事。
要注重在企业、流动人口、社区建设方面发挥协会的作用。
这两项工作在我们市还没有全面铺开,正处于试点阶段。
市计生协已经列入全年工作要点,要积极指导,总结经验。
要紧紧围绕全面建设小康社会这一目标开展多种形式的服务活动,帮助广大群众实现小康。
2018年,在医院领导和主任正确领导下,同事的帮助下,我们齐心协力,围绕医院中心工作,结合科室的工作特质,树立高度的事业心和责任心,在工作上积极主动,求真务实,踏实苦干,不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质,能够积极配合主任做好检验科的各项工作。
在工作中取得了一定的成绩,也存在一定问题。
现总结如下:
1.思想政治方面
积极要求进步,认真学习党的各项方针政策,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,积极参加医院的各项政治活动和业务学习。
坚持政治理论学习与业务学习相结合,提高自身思想认识和服务技能,,牢固树立服务意识,大局意识,勇于实践,敢于创新。
树立全心全意为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕我院改革发展大局,认真完成医院下达的各项工作任务。
。
为人作风正派,不对人说三道四,不打小报告,不对上级决策妄加评论。
顾全大局,和同事能和睦相处,无论是在工作上还是在生活上都能相互关心,相互帮助。
积极响应党的号召,在部分地区困难群众要求帮助时,虽然我的工资也不高,但还是积极伸出援助之手,慷慨解囊。
2医德医风和医疗质量方
具有强烈的事业心和责任感,对待每一个前来检查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意为病人服务。
吃苦耐劳,始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。
对不符合检验质量的标本,要求病人重新留取,并和病人说明原因,取得病人的认可。
对病人提出要求解释化验结果的问题,都能积极配合临床,按照院里临床医生的要求,不做任何解释工作。
严格组织纪律观念,做到早上班,迟下班,不迟到、不早退、不串岗。
无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象,无医疗事故。
对工作中发现的问题能及时纠正和改正,时刻与各科室保持联系,发现两次因病人标本留取有问题,并及时通知到相关科室,要求重新留取标本再做检验,避免了差错事故的发生。
在工作上,注重各种知识的学习与积累,坚持独立思考,大胆实践,不断提高综合素质和工作能力。
为人正直,心胸坦荡,坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。
业务能力比较强,已能胜任本职工作,爱岗敬业。
3.业务工作和学习方面:
积极参加医院和科室组织的各种
业务学习,通过学习与回顾,加强自身素质的提高。
今年下半年在熊老师离开无人带教,在学习和工作任务比较繁重的现实情况下,能积极主动的配合谭主任和同事按时完成工作,能很好的端正自己的学习态度,从不叫苦叫累。
在业务工作中,认真履行科里的各项规章制度,一切检验操作都严格遵守操作规程。
对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本,认真处理好工作中遇到的疑难问题。
对检测结果与临床诊断不太相符的结果,第一时间向各位老师反映,坚持做到复查,确保发出检验报告的准确性,及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。
严格遵守危急值报告制度,能及时通知临床医师或者病人,为病人的诊治争取时间。
工作中任劳任怨,保质保量完成领导交给的任务。
不断总结工作,将临床生化的参考值发给各个科室,方便各位医生和护士。
面对新形势、新机遇、新挑战,能够清醒地认识到强练内功才是生存之道,因此在工作之余努力学习专业理论知识,积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等,学习最新知识、新进展。
。
争取明年一次通过检验技师的考试。
四、工作中存在的主要问题
只注意认真做好自己的工作,为领导分忧不够,对同事帮助不足。
有时工作不够细致,存在急躁情绪,开拓创新不够。
4.在总结成绩的同时,本人认为在以下方面还做得不够:
近一段时间的学习有所放松,强调明年要职称考试的问题,放松了思想改造。
有时在工作比较忙的情况下,会表现出急躁情绪,给工作带来了一些负面影响,考虑还不够仔细,工作不够严谨。
在新的一年里,我一定高度重视实践和理论学习,进一步坚定理想信念,发扬理论联系实际的学风,边学习,边总结,边提高,解决工作中的实际问题,力求在学习的质量上有新的提高。
时时处处看到自己的不足,继续发扬优点,改正缺点,努力做好各项工作。
要努力加强个性修养和党性锻炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。
虚心向老同志学习,向实践学习,取人之长补已之短,争取在新的一年里以更加饱满的热情,投入到新的工作中去,迎接新的挑战,争取做出更加优异的成绩。
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