导游实务培训课件_精品文档.ppt
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导游实务培训课件导游实务培训课件常识篇一、单项选择题一、单项选择题1、山区最严重的自然灾害是(、山区最严重的自然灾害是()A、地震、地震B、火灾、火灾C、泥石流、泥石流D、雪灾、雪灾2、海啸灾害发生后,应该为每位游客配备一个急救包,有药物、海啸灾害发生后,应该为每位游客配备一个急救包,有药物和足够(和足够(D)小时的引用水、便携带的高热量及其他必需品。
)小时的引用水、便携带的高热量及其他必需品。
A、12B、24C、36D、723、旅行社派车时,车辆座位比乘坐游客人数多出(、旅行社派车时,车辆座位比乘坐游客人数多出()为好。
)为好。
A、30%B、20%C、10%D、5%4、间接式吸氧可缓解高原反应,氧流量以每分钟(、间接式吸氧可缓解高原反应,氧流量以每分钟()升为宜)升为宜A、13B、23C、12D、245、扭伤(、扭伤(C)小时后内出血已经完全停止时,可以由冷敷改为)小时后内出血已经完全停止时,可以由冷敷改为热敷热敷、6、毒蛇咬伤后导游首先要()、毒蛇咬伤后导游首先要()、包扎、冲洗伤口、吸出毒液、包扎、冲洗伤口、吸出毒液、提醒游客冷静,勿走动、提醒游客冷静,勿走动7、游客在路途中若发生骨折,则应及时送医院救治,但在此之前,导游应做、游客在路途中若发生骨折,则应及时送医院救治,但在此之前,导游应做力所能及的工作是()力所能及的工作是()、热敷、止血、包扎、止血、冰敷、包扎、热敷、止血、包扎、止血、冰敷、包扎、止血、包扎,上夹板、止痛、包扎、上夹板、止血、包扎,上夹板、止痛、包扎、上夹板8、()不是止血的方法、()不是止血的方法、手压法、冰敷法、加压包扎法、止血带法、手压法、冰敷法、加压包扎法、止血带法9、发生食物中毒后,导游首先应()、发生食物中毒后,导游首先应()、设法催吐,并让食物中毒者多喝水以加速排泄,缓解毒性、设法催吐,并让食物中毒者多喝水以加速排泄,缓解毒性、立即报告旅行社、立即报告旅行社、立即将患者送往就近医院治疗、立即将患者送往就近医院治疗、协助旅行社帮助游客向有关部门索赔、协助旅行社帮助游客向有关部门索赔10、在旅游活动中,所谓旅游四宝指的是、在旅游活动中,所谓旅游四宝指的是()A.笔、墨、纸、砚。
笔、墨、纸、砚。
B.琴、棋、诗、画。
琴、棋、诗、画。
C.扇子、雨伞、眼镜、太阳帽。
扇子、雨伞、眼镜、太阳帽。
D.药、伞、鞋、琴。
药、伞、鞋、琴。
11、先消费,后还款、先消费,后还款”的信用消费方式是指(的信用消费方式是指()。
)。
A、借记卡、借记卡B、贷记卡、贷记卡C、施行支票、施行支票D、旅游保险、旅游保险12、替一位日本散客预定客房,而饭店内只有下列四间空房可供选择。
按照替一位日本散客预定客房,而饭店内只有下列四间空房可供选择。
按照日本人的习俗,最好预定(日本人的习俗,最好预定()。
)。
A.4005号房间号房间B.8019号房间号房间C.6084号房间号房间D.7023号房间号房间13、我国发给公民出国旅游的一次性有效的护照是我国发给公民出国旅游的一次性有效的护照是()A.外交护照外交护照B.公务护照公务护照C.旅游护照旅游护照D.普通护照普通护照14、旅游签证属于、旅游签证属于()A.外交签证外交签证B.公务签证公务签证C.普通签证普通签证D.礼遇签证礼遇签证15、武汉航空公司的代码为(武汉航空公司的代码为()A.CAB.MUC.CZD.WU16、中国银行在兑换旅行支票时收取(中国银行在兑换旅行支票时收取()的贴息。
)的贴息。
A.5.5%B.3.5%C.7.5%D.8%17、不满不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时,按成人票价的周岁的婴儿乘飞机旅行时,按成人票价的()付费。
付费。
A.10%B.13.25%C.50%D.70%18、一名成人携一名一名成人携一名11周岁儿童和两名未满两周岁婴儿购买票价为周岁儿童和两名未满两周岁婴儿购买票价为1000元人元人民币的机票,总共需支付机票费用(民币的机票,总共需支付机票费用()元。
)元。
A、1300B、1700C、2100D、260019、根据我国海关规定,可以放在托运行李中的一组物品时:
、根据我国海关规定,可以放在托运行李中的一组物品时:
()A.货币、首饰、合约、有价证劵货币、首饰、合约、有价证劵B.首饰、衣物、现金、合同首饰、衣物、现金、合同C.衣物、食品、录像带、刀剪衣物、食品、录像带、刀剪D.衣物、有价证劵、现金、录像带衣物、有价证劵、现金、录像带20、华氏、华氏86度相当于摄氏度相当于摄氏()。
A.30度度B.32度度C.34度度D.35度度21、一名美籍华人进入中国大陆旅游时,须在边防检一名美籍华人进入中国大陆旅游时,须在边防检查站交验的有效证件有查站交验的有效证件有()。
A.中国护照、中国签证中国护照、中国签证B.美国护照、中国签证美国护照、中国签证C.中国护照、美国签证中国护照、美国签证D.美国护照、美国签证美国护照、美国签证22、接连程客票搭乘国际航班直接过境,在中国停留不、接连程客票搭乘国际航班直接过境,在中国停留不超低超低()小时,不出机场的外国人,可以免办签证。
小时,不出机场的外国人,可以免办签证。
A.12B,24C.36D.4023、人出境旅游团的行李托运手续通常是由、人出境旅游团的行李托运手续通常是由()办理。
办理。
A.全陪全陪B.地陪地陪C.领队领队D.旅游者旅游者24、来自国际公布的传染病疫区的人员,入境卫生检疫、来自国际公布的传染病疫区的人员,入境卫生检疫中,无中,无“黄皮书黄皮书“者,国境卫生检疫机关将从他离开感者,国境卫生检疫机关将从他离开感染幻境时算起实施几日的留验措施染幻境时算起实施几日的留验措施()A.三日三日B.五日五日C.六日六日D.八日八日25、美国华盛顿时间、美国华盛顿时间11时时,北京时间应是时时,北京时间应是()A.0时时B.22时时C.23时时D.第二天第二天1时时26、若游客下榻的饭店发生火灾,不正确的自救方法、若游客下榻的饭店发生火灾,不正确的自救方法是()是()、打开房门,迅速离开、披裹浸湿的衣、被、打开房门,迅速离开、披裹浸湿的衣、被、贴近地面,顺墙爬行、挥动颜色鲜艳的衣服、贴近地面,顺墙爬行、挥动颜色鲜艳的衣服呼救呼救27、游客携带人民币出入境,限额(、游客携带人民币出入境,限额()元。
)元。
A.20000B.30000C.25000D.2200028、寄往国外的中药材、中成药,总值限人民币(、寄往国外的中药材、中成药,总值限人民币()元;寄往港澳地区的,总值限人民币(元;寄往港澳地区的,总值限人民币()元。
)元。
A.300150B.150300C.200100D.10030029、预防接种证书俗称为(、预防接种证书俗称为()A.黄皮书黄皮书B.白皮书白皮书C.黑皮书黑皮书D.红皮书红皮书30、外汇兑换证明俗称为(、外汇兑换证明俗称为(),其有效期为(其有效期为()个月。
)个月。
A.水单水单3B.税单税单6C.水单水单6D.火火单单331、第一张信用卡是在(、第一张信用卡是在()年在()年在()诞生。
)诞生。
A.1945英国英国B.1950美国美国C.1950英国英国D.1945美国美国32、属于国际卡的是(、属于国际卡的是().A.龙卡龙卡B.牡丹卡牡丹卡C.长城万事达卡长城万事达卡D.金穗金穗卡卡33、国航、东航、南航的航徽分别是(、国航、东航、南航的航徽分别是()A.木槿花、鲲鹏、小鸭子木槿花、鲲鹏、小鸭子B.凤、小燕子、木凤、小燕子、木棉花棉花C.小燕子、木槿花、鲲鹏小燕子、木槿花、鲲鹏D.小燕子、凤、木小燕子、凤、木棉花棉花34、作为火车旅客,儿童、作为火车旅客,儿童/外交人员外交人员/其他游客其他游客可以免费携带行李的重量分别是(可以免费携带行李的重量分别是().A.10千克千克/35千克千克/20千克千克B.20千克千克/60千千克克/40千克千克C.10千克千克/20千克千克/30千克千克D.15千克千克/30千千克克/20千克千克35、乘坐沿海和长江客轮,游客可携带免费行、乘坐沿海和长江客轮,游客可携带免费行李(李()千克,持儿童票和免费儿童票的可带)千克,持儿童票和免费儿童票的可带()千克。
)千克。
A.3020B.3015C.2515D.251036、头等舱和经济舱的等级代号分别是(、头等舱和经济舱的等级代号分别是().A.FXB.CYC.YKD.FY37、(、(A)年,全国人大第五次会议决定义)年,全国人大第五次会议决定义勇军进行曲为中华人民共和国国歌。
勇军进行曲为中华人民共和国国歌。
A.1949B.1950C.1976D.198238、回国探亲、旅游无须办理签证的是(、回国探亲、旅游无须办理签证的是()A.台湾同胞台湾同胞B.华侨华侨C.港澳同胞港澳同胞D.政府官员政府官员39、旅游携带金、银及其制品入境应以自用合、旅游携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限,超过(理数量为限,超过()克应向海关申报。
)克应向海关申报。
A.20B.30C.40D.5040、外国游客在中国旅游期间从中国银行、外国游客在中国旅游期间从中国银行兑换的人民币没有用完,那么没有用完的兑换的人民币没有用完,那么没有用完的人民币(人民币()A.可凭中国银行开具的外汇兑换证明在半可凭中国银行开具的外汇兑换证明在半年内兑换成外币年内兑换成外币B.不能再兑换成外币不能再兑换成外币C.全部兑换成全部兑换成他需要的外币,不用出示证件他需要的外币,不用出示证件D.可凭中国银行开具的水单兑换成外币,可凭中国银行开具的水单兑换成外币,但数额不能超过原兑换额的但数额不能超过原兑换额的50%41、团体签证一般发给(、团体签证一般发给()的旅游团。
)的旅游团。
A.9(含(含9人)人以上人)人以上B.10人以上人以上C.15人以上人以上D.20人以上人以上42、持、持OK票的旅客若在该联程或回程上机地点停留票的旅客若在该联程或回程上机地点停留72小时以上,则其国际小时以上,则其国际机票须在(机票须在()办理作为再正式手续,否则作为不予保留。
办理作为再正式手续,否则作为不予保留。
A.飞机离站前两日中午飞机离站前两日中午12点之前点之前B.飞机离站前飞机离站前72小时之前小时之前C.飞机离站前一日中午飞机离站前一日中午12点之前点之前D.飞机离站前飞机离站前12小时之前小时之前43、进入中国境内的外国旅客携带自用的烟草制品和酒精饮料限量为(、进入中国境内的外国旅客携带自用的烟草制品和酒精饮料限量为()A.香烟香烟200支,酒支,酒1瓶(不超过瓶(不超过1.5升)升)B.雪茄雪茄50支,酒支,酒2瓶(不超过瓶(不超过1.5升)升)C.烟丝烟丝500克,酒克,酒2瓶(不超过瓶(不超过1.5升)升)D.香烟香烟400支,酒支,酒2瓶(不超过瓶(不超过1.5升)升)44、目前,我国国内旅游列车次前都冠有英文字母,其中车次前冠有、目前,我国国内旅游列车次前都冠有英文字母,其中车次前冠有T的是的是()A.直接特快旅客列车直接特快旅客列车B.特快旅客列车特快旅客列车C.快速旅客列车快速旅客列车D.临客普快列车临客普快列车45、我国的国家干线公路,南北走向公路,东西走向公路分别有(、我国的国家干线公路,南北走向公路,东西走向公路分别有()条。
条。
A.684620B.304228C.283370D.702830二、多项选择题二、多项选择题1.以以下握手要领,错误的是(下握手要领,错误的是()A.握手时应低头弯腰握手时应低头弯腰B.握手时应上身稍微前倾握手时应上身稍微前倾C.不要将左手在裤袋里不要将左手在裤袋里D.不要边握手边拍人家肩头不要边握手边拍人家肩头2.下列旅客中可免交机场服务费的有:
下列旅客中可免交机场服务费的有:
()A.持公务护照的出境游客持公务护照的出境游客B.持外交护
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