金融营销ppt.pptx
- 文档编号:2522809
- 上传时间:2022-10-31
- 格式:PPTX
- 页数:14
- 大小:1.10MB
金融营销ppt.pptx
《金融营销ppt.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《金融营销ppt.pptx(14页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
我国金融企业拓展经营网点的策略-以商业银行为例分析案例:
结盟经营经营网点拓展方向银行网点策略分析银行营业网点定位分析SECTIONONE银行营业网点定位分析外部环境获得资源的能力潜在的新开网点宏观环境技术水平经济政治社会习惯行业其他网点替代品网点间的竞争状况营业网点内部分析岗位设置和人员设置越合理,员工专业素质越强,网点的人力资源优势越明显。
1.人力资源网点可以选取较有优势的产品,作为战略性重点产品,扩大该项业务市场占有率,保持绝对竞争优势。
2.产品优势在价格产品等其他条件相同的情况下,服务质量越好,客户的满意度越高,网点的竞争能力越强。
3.服务质量对新技术和产品的适应能力越强的网点,越能适应不断变化的外部环境,越能在竞争中取胜。
4.对新技术和产品的适应能力SECTIONTWO经营网点策略分析策略1.营业网点选址是基础网点作为银行经营的一个窗口,选址非常重要,要根据拟设立网点的功能分类,精品网点、财富网点的定址应进行科学评估。
对服务的客户群体资源、能形成网点贡献度的业务占比、网点的投入和产出的匹配性等,都需要具有专业能力的人进行评估。
企业文化是一个企业的精神,企业文化的创新要在全体员工中树立统一正确的核心价值观。
网点文化亦是如此,领导者要根据企业所处的环境提出明晰的价值观。
其次要强化环境压力,激励员工参与竞争,建立银行内部竞争机制建立学习型组织。
2.企业文化创新是保障4.服务创新是法宝银行要树品牌谋发展,只有明确服务体系的薄弱环节,有针对地采取措施,消除缺口,才能适时适度地为客户服务。
其次,要实施品牌战略,优化服务管理。
第三要创新服务机理,实施差别化服务。
3.合格人员配备是关键网点的经营策略取决于人才培养的速度和质量,因此要整合现有经营网点资源,实行综合经营,从过去单一服务模式向大力发展无柜台的自助服务模式转变。
SECTIONTHREE案例:
结盟经营股份制商业银行通过结盟经营突破网点限制2001年9月,10家股份制商业银行签署苏州协议,意图实现优势互补,资源共享,共同拓展生存与发展的空间,提升整体竞争实力。
2002年8月,中信、浦发、深发展三家银行的天津分行联手推出“存取通”业务,首开国内银行跨行业务先河。
2003年3月,中信、浦发、深发展、民生、华夏五家银行的重庆分行共同联手推出“五行存取通”业务,共享各营业网点的协议,一时引起市场的关注。
中小银行虽然金融创新能力强。
产品功能不错,比如招行的一卡通,民生的房贷1+3等业务都被人称道,但由于网点少,在推广的时候都受到一些限制。
银行战略结盟的实施,相当于使签约银行的营业网点增加数倍,以往网点较少的劣势可以得到有效改观,股份制银行的经营实力也将得到有效提升。
北京市商行、深发展北京分行、中信总行营业部和兴业银行北京分行四家股份制银行3月13日签署全面合作协议,京城百姓有望在一家银行中享受到四家银行的特色服务。
目前这四家银行在北京分别有112、12、24、19个网点,结盟后网点总量将在北京排到第三位。
这将是对中小银行网点匮乏、业务难以拓展等缺陷是一个很大弥补。
目前,我国股份制商业银行虽然发展迅速,但与四大国有商业银行相比,网点仍然较少,力量仍然薄弱。
另外根据WTO协议,外资银行在3年内就可以全面开展公司业务。
在这样的形势下,股份制商业银行不得不抓紧时间扩张规模。
SECTIONFOUR经营网点拓展方向经营网点拓展方向大力推进直客式营销模式,从规范个人金融业务产品开始,对符合条件的网点开办多类个人金融业务品种,进一步发挥网点渠道功能,实现网点资源最优化。
加快“直客式”模式推广,在发展零售贷款方面,实施“销售席位”管理,推动个人消费贷款业务的发展,而且带动了其他业务的“直客”效应。
以前的网点只是简单为客户办理存款、取款等基础性业务,失去了渠道的功能和作用。
从理念上拓展,对城区网点实行扁平化管理,参照经营性支行的模式管理,放大网点的功效,把做业务向创价值的方向转变,以“迎合客户需求,满足客户体验,创造客户价值”的管理念。
2.功能拓展1.理念拓展通过创新服务模式为客户创造时间价值、成本价值和财富价值。
该行在突破传统的金融服务基础上,着力构建了服务“四化”(流程规范化、操作标准化、管理精细化、考核制度化)为核心的文明优质服务体系,真正体现了“便利、快速、尊重、规范、默契”的服务价值。
根据网点发展状况、客户层次、地理位置、客户结构、发展潜力等指标,对条件好,发展潜力大的网点冠以“客户营销服务部”称谓,按准经营性支行模式管理。
对条件次好的网点包括县支行网点,以“运营服务部”的模式进行运转,形成准旗舰分理处半扁平化管理,完成了网点由运营部到营销部,营销部到经营兴支行梯队升格的管理模式转换。
4.服务拓展3.流程拓展THANKYOU
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 金融 营销 ppt