最新市场营销学简答题复习汇总.docx
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最新市场营销学简答题复习汇总.docx
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最新市场营销学简答题复习汇总
3.www。
oh/ov。
com/teach/student/shougong/
我们认为:
创业是一个整合的过程,它需要合作、互助。
大学生创业“独木难支”。
在知识经济时代,事业的成功来自于合作,团队精神。
创业更能培养了我们的团队精神。
我们一个集体的智慧、力量一定能够展示我们当代大学生的耐心.勇气和坚强的毅力。
能够努力克服自身的弱点,取得创业的成功。
在调查中我们注意到大多数同学都比较注重工艺品的价格,点面氛围及服务。
在我们学校大约有4000多名学生,其中女生约占90%以上。
按每十人一件饰品计算,大概需要360多件。
这对于开设饰品市场是很有利的。
女生成为消费人群的主体。
在现代文化影响下,当今大学生对新鲜事物是最为敏感的群体,他们最渴望为社会主流承认又最喜欢标新立异,他们追随时尚,同时也在制造时尚。
“DIY自制饰品”已成为一种时尚的生活方式和态度。
在“DIY自制饰品”过程中实现自己的个性化追求,这在年轻的学生一代中尤为突出。
“DIY自制饰品”的形式多种多样,对于动手能力强的学生来说更受欢迎。
Beadwrks公司还组织各国的“芝自制饰品店”定期进行作品交流,体现东方女性聪慧的作品曾在其他国家大受欢迎;同样,自各国作品也曾无数次启发过中国姑娘们的灵感,这里更是创作的源泉。
300元以下□300~400元□400~500□500元以上□
(一)DIY手工艺品的“多样化”
调研提纲:
我们女生之所以会钟爱饰品,也许是因为它的新颖,可爱,实惠,时尚,简单等。
的确,手工艺品价格适中。
也许还有更多理由和意义。
那么大学生最喜欢哪种手工艺品呢?
此次调查统计如下图(1-3)
如何理解客户观念的涵义及其适用条件?
定的责任(5)市场营销部门必须对随时出
(1)多为客户观念是指企业注重收集每一现的情况做出评价,并在必要时采取改正措
个客户以往的交易信息、人口统计信息、心施
理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信企业所规定的目标必须符合哪些要求?
为
息等,根据由此确认的不同客户终身价值,了是企业的目标切实可行,所规定的目标必
分别为每一个客户提供各自不同的产品或须符合以下要求:
(1)层次化。
一个企业通
服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚常有许多目标,应按照各种目标的重要性来
度,增加每一个客户的购买量,从而确保企排列,显示出哪些是主要的,那些事派生的
业的利润增长
(2)贯彻客户观念要求企业
(2)数量化,以数量来表示企业的目标,
在信息收集、数据库建设、电脑软件和硬件这样,企业就便于管理计划、执行和控制过
购置等各方面进行大量投资。
客户观念最适程(3)现实性,企业应当根据对市场机会
用于那些善于收集单个客户信息的企业,这和资源条件的调查研究和分析来规定适当
些企业所经营的产品能够借助客户数据库的目标水平,这样规定的目标水平才能实
的运用实现交叉销售,或产品需要周期性地现。
(4)一致性,各种目标必须是一致的,
重购或升级,或产品价值很高。
客户观念往否则就会失去指导作用
往会给这类企业带来异乎寻常的效益。
一个战略业务单位具有的特征有哪些?
一
大市场销售具有哪些特点?
(1)大市场营个战略业务单位应具备以下特征:
(1)它是
销的目的是打开市场之门,进入市场
(2)单独的业务或一组有关的业务
(2)它有不
大市场营销的涉及面比较广泛(3)大市场同的任务(3)它有其竞争者(4)它有认真
营销的手段较为复杂(4)大市场营销即采负责的经理(5)它掌握一定资源(6)它能
用积极地诱导方式,也采用消极的诱导方式从战略计划中得到好处(7)它可以独立计
(5)大市场营销投入的资本、人力、时间划其他业务
较多简述运用多元化增长战略需注意的事项?
战略与战术有哪些区别?
(1)战术是如何运用多元化增长战略,要求企业自身具有拓
赢得一场战役的概念,而战略则是如何赢得展经营项目的实力和管理更大规模企业的
一场战争的概念
(2)战术是一种单一的主能力,具有足够的资金支持,具备专业人才
意或谋略,而战略则包含很多因素,其重点作为技术保证,具备关系密切的分销渠道作
是战术(3)战术具有某种竞争优势,而战为后盾或拥有迅速组建分销渠道的能力,企
略则用来保持这种优势(4)战术相对于产业的知名度高,企业综合能力强等。
若企业
品或企业具有外在性,甚至不是企业自己定引用多元化发展战略条件还不成熟,不如稳
的,而战略则具有内在性,通常需要进行大扎稳打,具备足够实力和条件的企业在运用
量的内部组织工作(5)战术是沟通导向的,多元化增长战略时,也不可盲目追求经营范
而战略则是产品导向或企业导向的围的全面,具有规模的庞大
简述企业市场营销部门对战略计划的贡市场营销调研与预测
献?
战略计划人员至少需要在五个方面依定量研究和定性研究?
(1)定量研究是为
赖企业市场营销部门:
(1)依靠市场营销部了对特定研究对象的总体得出统计结果而
门获得有关新产品和市场机会的启迪
(2)进行的。
在市场营销调研中,不许高度重视
依靠市场营销部门来评估每个新机会,特别定量研究,以便使收集到的信息和调研得出
是有关市场是否足够大,企业是否有足够的的结论能够充分反映市场需求与市场营销
市场营销力量来利用这一机会等问题(3)环境的客观现实
(2)定性研究具有探索性,
市场营销部门还要为每一个新机会制定详诊断性和预测性等特点,它并不追求精确地
尽的市场营销计划,具体陈述有关产品、价结论,而只是了解问题之所在,摸清情况,
格、分销和促销的战略和战术(4)市场营得出感性认识。
定性研究的主要方法包括与
销部门对市场上实施的每项计划都负有一几个人面谈的焦点小组,要求详细回答的深
度访问,以及各种投影技术等使用者,即具体使用欲购买的某种产业用品
理想的市场营销信息系统一般应具备哪些的人员
(2)影响者,即在企业外部和内部
素质?
(1)它能向各级管理人员提供从事直接或间接营销购买决策的人员(3)采购
工作所必需的一切信息
(2)它能够对信息者,即在企业中有组织采购工作的正式职权
进行选择,以便使各级管理人员获得与他能人员(4)决定者,即在企业中有批准购买
够且必须采取的行为有关的信息(3)他提产品权利的人,在标准品的例行采购中,采
供信息的时间限于管理人员能够且应当采购者常常是决定者;而在复杂的采购中,公
取行动的时间(4)他提供所要求的任何形司领导人常常是决定者(5)信息控制者,
式的分析,数据与信息(5)它所提供的信即在企业外部和内部能控制市场信息流到
息一定是最新的,并且所提供的信息的形式决定者,使用者的人员
都是有关管理人员最容易了解和消化的影响产业购买者决策的主要因素?
(1)环
消费者的评价行为一般设计哪几个方面的境因素,即一个企业外部周围环境的因素,
问题?
(1)产品属性,即产品能够满足消诸如一个国家的经济前景、市场需求、技术
费者需要的特性
(2)属性权重,即消费者对产变化、市场竞争、政治与法规等
(2)组织
品有关属性所赋予的不同的重要性权数(3)因素,即企业本身的因素,诸如企业的目标、
品牌信念,即消费者对某品牌优劣程度的总政策、程序、组织结构、制度等。
(3)人际
的看法(4)效用函数,即描述消费者所期因素。
企业的采购中心通常包括使用者、影
望的产品满足感随产品属性的不同而有所响者、采购者、决定者和信息控制者,这五
变化的函数关系(5)评价模型,即消费者种成员都参与了购买决策过程(4)个人因
对不同品牌进行评价和选择的程度和方法素,即各个参与者的年龄,受教育程度,个
简述研究和了解消费者的需要及其购买过性等
程的意义?
研究和了解消费者的需要及其简述中间商购买行为的主要类型?
(1)购
购买过程,是营销成功的基础。
营销人员通买全新品种。
购买全新品种是指中间商第一
过了解购买者如何经历引起需要、寻找信次购买某种从未采购过的新品种。
(2)选择
息、评价行为、决定购买和购后行为的全过最佳卖主。
选择最佳卖主是指中间商对将要
程,就可以获得许多有助于满足消费者需要购买的品种已经确定,但需考虑选择最佳的
的有用线索;通过了解购买过程的各种参与供应商,确定从那家卖主进货(3)寻求更
者及其对购买行为的影响,就可以为其目标佳条件,寻求更佳条件是指中间商并不想更
市场涉及有效地营销计划换供应商,但试图从原有供应商那里获得更
组织市场购买行为有哪些特点?
(1)派生为有利的供货条件
需求。
组织需求是一种派生需求,及组织机简述政府采购是可以不实行招标的例外情
构购买产品是为了满足其顾客的需要
(2)况?
(1)涉及国家安全和机密的
(2)采购
多人决策。
购买决策过程的参与者往往不只项目只能从某一特定的供应人处获得,或者
是一个人,而是很多人组成(3)过程复杂。
供应人拥有对该项目的专有权,并且不存在
组织购买的行为将次序较长一段时间,几个其他合理选择或替代物的(3)原采购项目
月甚至几年都有可能(4)提供服务。
一般的后续维修,零配件供应,由于兼容性或者
来讲,物质产品本身并不能满足组织购买者标准化的需要,必须向原供应人采购的(4)
的全部需求,企业还必须为之提供技术支因发生不可预见的急需或者突发事件,不宜
持,人员培训,及时交货,信贷优惠等条件采用招标方式的(5)经公告或者邀请无三
与服务家以上符合投标资格的供应人参加投标,或
什么事采购中心?
应由哪些成员组成?
采者供应人没有对招标文件做出实质性响应
购中心是指所有参与购买决策过程的人员而导致招标无法进行的
构成采购组织的决策单位,营销学称之为采
购中心。
采购中心通常包括五种成员:
(1)
根据不同的分类方法,产品可以分为哪些类在企业品牌与中间商品牌的对抗中,中间商
别?
(1)按照产品是否耐用和是否有形,有哪些优势?
1零售商业的营业面积有限,
可分为非耐用品、耐用品和服务
(2)根据因此,许多企业特别是新企业和小企业难以
消费者的购物习惯分类,产品可分为便利用其品牌打入零售市场2虽然消费者都知
品、选购品、特殊品和非渴求物品四类(3)道,以自有品牌出售的商品通常都是大企业
产业用品按照产品参加生产过程的方式和的产品,但是,由于中间商也别注意保持其
产品价值,可分为完全进入产品和产业用自有品牌的质量,仍能赢得消费者的信任3
品、部分进入产品的产业用品和不进入产品中间商品牌的价格通常定的比企业品牌低,
的产业用品三类一次,能迎合许多计较价格高低的顾客,特
简述产品组合的宽度、长度、深度和关联性别是在通货膨胀时期,4大零售商把自己的
的重要意义
(1)加大产品组合的宽度,可品牌成列在商店醒目的地方,而且妥善储备
扩展企业的经营领域,实行多样化经营,分企业采取多品牌策略的主要原因?
1多种不
散企业投资风险2增加产品组合的长度,使同的品牌只要被零售商店接受,就可占用更
产品线丰满充裕,可以成为更全面的产品线大的货架面积,而竞争者所占用的货架面积
公司3加强产品组合的深度,可以占领同类当然会相应减少2多种不同的品牌可吸收更
产品的更多细分市场,满足更广泛的市场需多顾客,提高市场占有率,3发展多种不同
求,同时,可增强行业竞争力4加强产品组的品牌有助于在企业内部各个产品部门、产
合相关性,可以是企业在某一特定的市场领品经理之间开展竞争,提高效率4发展多种
域内加强竞争和赢得良好的声誉不同的品牌可使企业深入到各个不同的市
向下延伸策略的优势?
1企业发现其高档产场部分,占领更大的市场
品的销售额增长缓慢,因此不得不将其产品介绍期产品的市场营销决策?
主要有四种:
1
大类向下延伸2企业的高档产品受到激烈的快速撇脂策略。
这种策略采用高价格、高促
竞争,必须用侵入低档产品市场的方式来反销费用,以求迅速扩大销售量,取得较高的
击竞争者3企业当初进入高仿产品市场是为市场占有率2缓慢撇脂策略。
以高价格、低
了建立起质量形象,然后再向下延伸4企业促销费用的形式进行经营,以求得到更多的
增加低档产品是为了增补空隙,不使竞争者利润3快速渗透策略。
实行低价格、高促销
有机可乘费用的策略,迅速打入市场,得到尽可能高
延伸策略与品牌扩展策略的区别?
1产品延的市场占有率4缓慢渗透策略。
这种策略是
伸策略是指全部或部分改变公司原有产品以低价格、低促销费用来推出新产品
的市场定位,具体做法有向下延伸、向上延早期大众这列新产品采用者有何特征?
1深
伸和双向延伸三种。
2品牌扩展策略是指且思熟虑,态度谨慎2决策时间较长3受过一
利用成功品牌名称的声誉瑞出改良产品或定教育4有较好的工作环境和固定收入5对
新产品一件领袖的消费行为有较强的模仿心理
品牌使用者策略?
三种可供选择的策略:
1意见领袖同其追随者相比,有哪些显著特
企业可以决定使用自己的品牌,这种品牌叫征?
1意见领袖交际广泛,同宣传媒体和各
做企业品牌、生产者品牌、全国性品牌2企种交易中间商联系紧密2意见领袖容易被接
业可以决定将其产品大批量地卖给中间商,触,并有机会、有能力影响他人3具有略高
中间商再用自己的品牌将物品转卖出去,这于其追随者的社会经济地位,但不能高出太
种品牌叫做中间商品牌、自有品牌3企业可多,否则,二者就难以沟通4乐于创新,尤
以决定有些产品用自己的品牌,有些产品用其当整个社会倡导革新时
中间商品牌
企业的定价目标的主要类型?
1维持企业生纯粹垄断的类型及其定价策略?
不同类型
存2当期利润最大化3市场占有率最大化4的纯粹垄断的定价有所不同。
1政府垄断。
产品质量最优化由于定价目标不同,产品价格定的高低不
如何理解需求弹性?
分为需求的收入的弹同。
2私人管制垄断。
支付对某些私人垄断
性、价格弹性和交叉弹性1需求的收入弹性。
企业的定价要加以调节和控制。
3私人非管
是指因收入变动而引起的需求的相应的变制垄断。
在这种情况下,支付允许私营企业
动率。
需求收入弹性大,这意味着消费者货随意定价。
但垄断企业因怕触犯反托拉斯
币收入的增加导致该产品的需求量有更大法。
或怕引起竞争。
或想以低价加速市场渗
幅度的增加。
需求收入弹性较小,这意味着透,往往不敢随意提价
消费者货币收入的增加导致该产品的需求成本加成定价法优点?
1成本的不确定性一
量的增加幅度较小。
需求收入弹性是负值,般比需求要少,将价格盯住单位成本,可以
这意味着消费者货币收入的增加将导致该大大简化企业定价程序,而不必根据需求情
产品需求量下降2需求的价格弹性。
价格会况的瞬息万变而作为调整2只要行业中所有
影响市场需求,在正常情况下,市场需求会企业都采取这种定价方法,则价格在成本与
按照与价格相反的方向变动。
价格提高,市加成相似的情况下也大致相似,价格竞争也
场需求就会减少;价格降低,市场需求就会会因此减至最低限度3许多人感到成本加成
增加3需求是交叉弹性。
一项产品的价格变法对买方和卖方将都比较公平,当买方需求
动往往会影响其他产品项目销售量的变动,强烈时,卖方不利用这一有利条件谋取额外
两者之间存在着需求的交叉价格弹性。
交叉利益而依旧获得公平的投资报酬
弹性可以是正值,也可以是负值。
如为正值,可供企业选择的价格折扣和折让政策主要
则此两项产品为替代品,如果交叉弹性为负有哪几种?
1现金折扣,指企业给那些当场
值,则此两项产品为互补品付清货款的减价2数量折扣,指企业给那些
完全竞争的市场必须具备的条件?
1市场上大量购买某种产品的顾客的一种减价3功能
有许多买主和买主,他们买卖的商品只占商折扣,指制造商给某些批发商或零售商的一
品总量的一小部分,2他们买卖的商品都是种额外折扣4季节折扣。
是指企业给那些购
相同的3新买主可以自由进入市场4买主和买过季产品或服务的顾客的减价5让价策
买主对市场信息尤其是市场价格变动信息略,主要表现在以旧换新折让、促销折让等
完全了解5生产要素在各行业之间有完全的可供企业选择的心理定价策略有哪些?
1声
流动性6所有卖主出售商品条件都相同望定价。
所谓声望定价,是指企业利用消费
简述不同形式寡头竞争及其定价策略?
寡者仰慕名牌商品的心理来确定商品的价格,
头竞争的形式有两种:
1完全寡头竞争。
各故意把价格定为整数或高价2尾数定价,利
个寡头企业的产品都是同质的,用户对这些用消费者数字认知的特殊心理制定带有零
企业的产品并无偏好,认为寡头企业是无区头的价格,使消费者产生价格较便宜的感觉
别的。
在这条件下,整个行业的市场价格稳3招来定价,零售商利用部分顾客求便宜的
定,但在促销方面竞争较为激烈2不完全寡心理,特意将某几种商品的价格定的较低来
头竞争。
各个寡头的产品都有某些差异,顾吸引顾客。
客认为这些企业的产品是有区别的,对这些企业实施需求差别定价法应具备的条件?
产品有所偏好,是不能相互代替的。
每个寡是指企业按照两种或两种以上不反应成本
头竞争企业都千方百计的是自己产品变成费用的比例差异的价格销售某种产品或劳
有区别的,是顾客深信任何企业产品都不如务。
采取需求差别定价必须具备以下条件:
他的产品好,不能替换。
因此那些企业有区1市场必须是可以细分的,而且各个子市场
别的名牌产品的价格定价较高必须表现出不同的需求程度2以较低价格购买某种产品的顾客不可能以较高价格把这种产品倒卖给别人3竞争者不可能在企业一
较高价格销售产品的市场上以较低价竞销4进行渠道设计时应主要考虑哪些因素?
如
细分市场和控制市场的成本费用不得超过何设计?
(1)应考虑的因素:
1顾客特性。
因实行价格歧视所得到的额外收入5价格歧渠道设计深受顾客人数、地理分布、购买频
视不会引起顾客反感,放弃购买,影响销售率、以及对不同市场营销方式的敏感性等因
6采取的价格歧视形式不能违法素影响2产品特性。
也影响渠道选择。
3中
引起企业降价的主要原因有哪些?
1企业的间商特性。
设计渠道时,还必须考虑执行不
市场能力过剩因此需要扩大销售,但是企业同任务的市场营销中间机构的优缺点4竞争
又不能通过产品改进和加强销售工作等来特性。
生产者的渠道设计还受到竞争者所使
扩大销售。
这情况下企业就须考虑降价2在用的渠道影响,因为某些行业的生产者希望
强大的专家组的压力之下,企业的市场占有在于竞争者相同或相近的经销处与竞争者
率下降。
3企业的成本费用比竞争者地,企的产品抗衡5企业特性。
企业的总体规模、
图通过降低价格来掌握市场或调高市场占企业的财务能力、企业的产品组合都会影响
有率,从而扩大生产和销售量,降低成本费其渠道类型。
6环境特性。
渠道设计还要受
用。
在这种情况下,企业也往往降低价格到环境因素的影响
(2)一般来讲,设计一
引起企业提价的原因有哪些?
1由于通货膨个有效地渠道系统,须经三个步骤:
确定渠
胀,企业的成本费用提高,因此,许多企业道目标与限制;明确各种渠道方案;评估各
不得不提高产品价格。
2企业的产品供不应种可能的渠道方案
求,不能满足其所有的顾客的需求。
分销渠道的管理内容?
1选择渠道成员2激
市场主导者争取降价的原因是什么?
1降价励渠道成员3评估渠道成员4生产者的势力
可以使销售量和产品增加,从而使成本费用的分析
下降2市场对价格很敏感,不降价就会是市测量中间商的绩效的方法?
1第一种测量方
场占有率下降3市场占有率下降之后,很难法是将每个中间商的销售绩效与上期的绩
得以恢复,但是企业降价以后,仍仍应尽力效进行比较,并以整个群体的升降百分比作
保持产品质量和服务水平为评价标准、对于低于该群体平均水平一下
企业应对定价需求考虑的因素?
受到竞争的中间商,必须加强评估与激励措施2第二
对手进攻的企业必须考虑:
1产品在其生命种测量方法是将个中间商的绩效与该地区
周期中所处的阶段及其在企业产品投资组的销售潜量分析所设立的配额相比较。
在销
合中的重要程度2竞争者的意图和资源3市售期过后,根据中间商的实际销售额与其潜
场对价格和价值的敏感性4成本费用随着销在销售额的比率,将各中间商按先后名次进
量和产量的变化而变化的情况行排列。
分销渠道的主要职能?
1调研。
指收集制定渠道冲突管理的主要内容?
渠道冲突管理
计划和进行交换所必需的信息2促销。
是指的主要包括:
预防和避免冲突;控制冲突水
进行关于所供产品的说服性沟通3接洽。
是平;避免不良冲突发生;利用冲突资源;激
指寻找潜在购买者并与其进行有效地沟通4励渠道成员;化解冲突危机;舒缓渠道合作
配合。
是指是所供产品符合购买者需要,包关系;切断冲突源头,调整渠道关系。
具体
括制造、分等、装配、包装等活动5谈判。
来说,渠道管理者要重点做好以下几方面:
指为了转移所供货物的所有权,而就其价格1渠道战略计划和渠道结构的设计2渠道成
及有关条件达成最后协议6物流。
指从事产员的选择3明确渠道成员的角色分工和权力
品的运输、储存、配送7融资。
是指为补偿分配4建立有效地渠道成员之间的交流和沟
分销成本而取得并支付相关资金8风险承通机制5合理使用渠道权力,防止权力滥用
担。
指承担与渠道工作有关的全部风险渠道冲突的概念及类型?
渠道冲突,是指某渠道成员意识到另一个成员从事损害、威胁其利益或以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动,从而引发的争执、敌对和报复等
行为。
渠道冲突有三种类型:
1垂直渠道冲预算不一定值得其他企业效仿3即使本企业
突,只同一渠道中不同层次的渠道成员之间的广告预算与竞争者势均力敌,也不一定能
发生的冲突。
2水平渠道冲突,指同一层次够稳定全行业的广告支出
的渠道成员之间发生的冲突3多渠道冲突,人员促销方式有哪些优缺点?
1注重人际关
指同一制造商建立的两条以上渠道向同一系,有利于顾客同销售人员之间建立友谊2
市场出售产品引起的冲突人员推销具有较大的灵活性3与广告相比,
防止、化解渠道冲突的策略有哪些?
(1)其针对性强,无效劳动较少4在大多数情况
信息加强型策略。
主要有以下几种方法和途下能实现潜在交换,造成实际销售5有利于
径:
1邀请渠道成员参与本企业的咨询会议企业了解市场,提高决策水平6经常用于竞
或董事会议2通过互派人员来加强沟通3通争激励的情况,也适用于推销那些价格昂贵
过成员之间共享信息和成果4渠道成员之间和性能复杂的商品
的彼此信任和授权5建立会员制度
(2)信人员推销策略的概念及内容?
人员推销策
息保护性策略。
1调解2仲裁3诉讼(3)渠略是指企业根据外部环境变化和内部资源
道势力策略。
1合理使用渠道势力,减少渠条件设计和管理销售队伍的经济过程。
具体
道冲突。
2利用渠道势力预防渠道冲突3利包括几个方面:
1确立人员推销在企业营销
用渠道势力化解渠道冲突组合中的地位,为销售人员确定出适当的销
处理客户服务水平与物流成本的关系可选售活动组合2根据企业资源条件和销售预算
择的策略有哪些?
1在物流服务水平不变的等确定销售队伍的规模3根据顾客、产品
前提下降低成本,既不改变客户服务水平,和销售区域分配资源和时间4对销售活动进
而是通过改变物流系统来降低物流成本,充行组织激励和控制
分挖掘物流系统的内部效益2为提高物流服如何对企业销售人员进行评价?
1要掌握和
务水平,不惜增加物流成本,这是许多企业分析有关的情报资料。
情报资料的最重要来
提高物流服务的做法,是企业在特定市场面源是销售报告。
工作计划使管理部门能够及
临激烈竞争时所做出的战略选择3积极的物时了解到销售人员的未来活动安排,为企业
流成本对策,即在成本不变的前提下提高服衡量他们的计划与成绩提供依据,看出销售
务水平。
在既定的成本条件下提高服务质人员规划其工作的能力2要建立评估的指
量,是一种通过充分发挥物流成本效能来追标。
评估指标要基本上能反映销售人员的销
求效益的策略。
用较低的物流成本,实现较售绩效。
其主要有:
销售量增长情况;毛利;
高的物流服务每天平均访问次数及每次访问的平均时间;
广告在产业用品促销中的功能有哪些?
1建每次访问
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