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视频会议系统.docx
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视频会议系统
企业视频会议系统概述
一、企业视频会议系统的组成
视频会议系统利用网络将企业分布在各地的会议室、办公室、个人连接起来,通过多媒体通信技术实现实时交互的视音频通信及数据共享,从而完成跨地域的可视化多点远程会议、远程协作、远程培训等应用。
系统主要由网络、视频会议设备、辅助设备这三大部分组成。
下面我们就来了解一下,普通企业建设视频会议系统所需要具备的条件。
网络
网络是视频会议系统的基础,承载各类视频业务的开展。
近几年我国网络基础设施建设不断完善,大部分企业及其分支机构都已有ADSL、光纤接入等宽带上网条件,具备了视频会议系统所需的网络基础。
视频会议设备
主要的视频会议设备包括视频会议终端和多点控制单元(MCU)。
视频会议终端部署于企业的每个会议室、办公室,实现视音频信号的编解码功能,把这些信号变成数字码流在网络中传输,并提供一个可视化操作界面。
MCU在企业中一般只需部署一台,它负责所有视音频码流的交换、转发和处理,也就是把各个会场送来的视音频码流送到我们希望它到达的其他会场。
辅助设备
包括摄像机、电视机/投影仪、话筒、音响等。
这些辅助设备可实现视音频信号的输入和输出。
对于大部分企业来说,会议室都已有电视机/投影仪、话筒、音响等设备,一般只需要增加摄像机即可。
二、方案设计
根据企业的规模和基础网络情况,科达分别提出了中小型企业解决方案和大型企业解决方案。
中小型企业解决方案
适用范围
适用于分支机构少或网络环境单一的各类中小型企业。
可实现总部与各分支机构、供应商/合作伙伴、以及外地出差人员之间的视频会议应用。
网络条件
各分支机构、供应商/合作伙伴以及外地出差人员以ADSL或10M宽带接入Internet,总部以10/100M专线接入Internet。
系统部署
总部机房配置多点控制单元(MCU)1套和管理PC1台,总部会议室配置视频会议终端1台和会议室辅助设备若干(包括摄像机、话筒、电视机、投影仪等)。
各分支机构及供应商/合作伙伴各配视频会议终端1台和会议室辅助设备若干(包括摄像机、话筒、电视机、投影仪等)。
外地出差人员配会议终端软件,安装在便携式计算机上,通过USB摄像头和耳麦组成简易的桌面型会议终端。
经过总部MCU的码流转发,各远程视频会议终端即可通过Internet进行视频通信。
从节约企业投资的角度出发,建议企业选用中小容量一体化MCU(如KDV8000B)和高性价比终端(如KDV8010C)。
辅助设备
总部会议室根据面积大小,可配1~2个摄像机、1~4个话筒(全向/定向)、1~2个显示设备(电视机/投影仪)。
为保证声音效果,建议配备调音台、功放、音箱等音响设备。
各分支机构和供应商/合作伙伴建议配1个摄像机、1个话筒、1~2个显示设备(电视机/投影仪)。
图像通过电视机或投影仪输出,声音通过电视机或音箱输出。
以上辅助设备均通过相应接口和连接线与本地会议室的视频会议终端相连。
大型企业解决方案
适用范围
适用于分支机构多、网络环境复杂、功能需求丰富的大型企业。
可实现总部与各分支机构、供应商/合作伙伴、以及外地出差人员之间的视频会议应用。
网络条件
总部与各分公司之间通过E1专线或IP专线互联构成企业内部专网,同时总部以10/100M专线接入Internet,小型分支机构、供应商/合作伙伴、外地出差人员以ADSL或10M宽带接入Internet。
系统部署
总部机房配置多点控制单元(MCU)1套和管理PC1台,总部可设有多个视频会议室,每个会议室配置视频会议终端1台和会议室辅助设备若干(包括摄像机、话筒、电视机、投影仪等)。
各分公司、小型分支机构、供应商及其他合作伙伴各配视频会议终端1台和会议室辅助设备若干(包括摄像机、话筒、电视机、投影仪等)。
外地出差人员配会议终端软件,安装在便携式计算机上,通过USB摄像头和耳麦构成简易的桌面型会议终端。
总部MCU与各分公司视频会议终端之间通过企业内部专网相连,与小型分支机构、供应商/合作伙伴以及外地出差人员的视频会议终端之间通过Internet相连。
对于没有上网条件的外地出差人员,也可通过电话或手机加入会议。
从规模接入和功能扩展的角度出发,建议总部选用大容量模块化设计的MCU(如KDV8000A)和功能强大的终端设备(如KDV8010A)。
辅助设备
如果总部会议室较大,可配多个摄像机、多个话筒(或专业的数字会议系统)、多台显示设备(电视机/投影仪)。
为保证声音效果,需配备调音台、功放、音箱等音响设备。
各分公司会议室根据面积大小,可配1~2个摄像机、1~4个话筒(定向/全向)、1~2个显示设备(电视机/投影仪)。
为保证声音效果,建议配备调音台、功放、音箱等音响设备。
各小型分支机构和供应商/合作伙伴建议配1个摄像机、1个话筒、1~2个显示设备(电视机/投影仪)。
图像通过电视机或投影仪输出,声音通过电视机或音箱输出。
以上辅助设备均通过相应接口和连接线与本地会议室的视频会议终端相连。
三、方案特色
先进的设计架构
MCU和会议室型终端均基于先进的嵌入式设计技术,与纯软件产品相比,在系统安全性、运行稳定性、维护便捷性、以及视音频处理性能方面均表现卓越。
出色的视频质量
采用领先的H.264高效视频编解码技术,既能在低带宽条件下(300K以下)实现流畅的动态图像传送,又能在高带宽条件下(768K以上)实现高质量的会议图像效果。
逼真的音频效果
通过先进的语音压缩算法,可以在较低的带宽占用下实现清晰、流畅的会议声音效果,配合自动回声消除(AEC)、自动增益控制(AGC)、背景噪音抑制(ANS)等音频处理技术,全面提升视频会议在远程沟通中的应用效果。
灵活的网络特性
系统支持专线、Internet/VPN、PSTN等多种网络环境,能够通过智能丢包恢复、动态速率调整、服务质量控制(QoS)等机制,保证拥塞网络传输条件下的会议流畅性和连贯性。
同时,借助于强大的网守和代理功能,可在对原有网络配置影响最小的情况下,实现防火墙或NAT的透明穿越,帮助公、私网用户轻松加入会议。
便捷的远程协作
借助于标准的H.239双流功能,支持发言者图像与PC辅助资料的双路视频同步传送。
支持T.120数据会议功能,实现电子白板、应用共享、文件传输、多方交谈等数据协作应用。
完善的安全机制
通过严格的用户认证和授权机制保证系统管理的安全性;通过内置防火墙保证设备与网络的安全隔离;通过128位AES加密技术保证会议内容的安全;通过密码锁定防止非法用户加入会议。
简便的操作方法
具备友好的图形化界面,简单的操作方法。
既可在中心通过会议控制软件实现会议的召集和管理,又可利用终端遥控器通过主叫呼集的方式自主召开会议,无需中心管理人员协助,使视频会议的召开如同打电话一样简单、方便。
四、系统应用
远程会议
远程会议是视频会议系统实现的最基本功能,通过视频会议系统,公司总部与各分支机构以及各分支机构之间可随时召开各种会议,由于每个会场都可设定容易记忆的号码,会议的召集如同打电话一样方便。
同时,没有视频会议终端的会场或出差人员可通过电话加入会议,收听并发言。
系统提供主席控制、导演控制、自动轮巡、语音激励四种模式供用户自主选择,以满足不同用户的个性化需求。
发言方可以利用系统提供的双视频流功能将PPT、Word文档等会议所需材料通过第二路视频通道传送到其他会场,这样各与会会场即可同时看到发言会场的画面和会议辅助资料的图像。
多个会场召开数据会议时,可实现应用共享、文件传输、电子白板、多方交谈,大大改善了传统远程会议在交互协作性方面的不足。
会议内容可进行实时录像,一方面提供基于Web的录像点播服务,便于没有参加会议的人员查看会议资料,一方面也作为会议资料进行保存。
远程培训
人才是企业发展的源动力,现代企业越来越重视对人才的招募和员工的培训,以提高企业的整体竞争力。
借助于视频会议系统,企业总部可安排培训讲师同时对所有分支机构人员进行交互式远程培训,届时讲师的图像、声音、培训资料都可同时传送到每个会场。
培训过程中,视频会议系统提供的双流、电子白板、多方交谈等功能发挥了重要的作用,不仅讲师和所有学员可以进行互动沟通,参加培训的各会场之间也可进行互不干扰的分组讨论。
值得一提的是,讲师的培训过程、培训资料、操作步骤均可同步数字录像,以流媒体形式发布,便于员工以点播形式自我学习。
异地招聘
在前面说到,人才是现代企业发展的最根本动力,因此,更广范围地进行招贤纳才已经成为现代企业人才策略的重要部分。
但是,人力资源部奔波于一场又一场的异地人才招聘会,舟车劳顿不说,还很可能因为分身乏术来不及一一赶到每个招聘会而使优秀人才花落别家。
而一旦拥有视频会议系统,企业不仅可以很方便地进行异地招聘,快速直观,而且节省大量时间和精力。
在使用视频会议系统进行面试的时候,各地应聘人员无需到达公司总部,只要在就近的分支机构就可以参加总部人力资源部门或主管领导的面试;部门主管领导出差时,在异地分支机构就可以对总部或其他分支机构的应聘人员进行面试。
在远程应聘过程中,面试人员可展示个人资料(证书、学术成果等)并进行同步讲解、可利用系统的双流功能在线完成招聘方提出的考核要求(编写应用软件代码、进行项目策划等),实现互动交流。
面试过程还可进行现场抓拍或录像,形成电子化的面试档案,这对完善企业的人才库非常有效。
异地贸易、合作
对于拥有长期固定合作伙伴且面对面沟通需求频繁的企业,可在长期合作的供应商、合作伙伴、公关公司部署视频会议终端,通过Internet方式快速部署接入点,与供应商/合作伙伴进行远程协调、交流培训,完善供应链与渠道管理。
借助于该视频平台,企业可联合多家贸易合作伙伴进行多方协商,全面了解市场情况,快速制定贸易策略。
同时,企业还可以安排客户“走进”企业,在异地观看总部的产品展示、参加公司的大型庆典等,让客户全方位、多角度了解企业的产品、服务和文化。
任务1:
参观视频会议系统应用场所
5.1.1 任务目标
通过参观视频会议系统应用场所,了解视频会议系统的功能、用途;了解视频会议系统的基本系统类型和原理组成;理解组成视频会议系统的各部分具体设备的功能。
5.1.2 任务内容
1.多媒体介绍:
介绍实训室视频会议系统的功能和组成设备;
2.参观智能化楼宇弱电系统分项实训室;
3.参观智能化楼宇弱电系统综合实训室,亲身体验视频会议系统的功能,近距离观察组成视频会议系统的各种设备;
5.1.3 知识点
1.视频会议系统介绍
问题:
某集团公司计划对遍布全国各地的分支机构相关人员进行业务培训,涉及人员达几千人。
这可实在要费一番周折:
要安排酒店、要联系会场、各地人员要安排日程空档出差、要准备会议的演讲稿和办公用品……,问题是,除了耗费时间和精力以外,还需要找一个可容纳几千人的酒店式会场。
信息技术的高速发展极大地影响着人类社会的工作方式和生活方式,许多新的应用不断出现,视频会议就是近年来兴起的一种新的多媒体通信方式。
近年来,随着“信息高速公路”的建立、多媒体技术的出现与发展,使视频图像的网络传输成为可能,可以通过公众和专用网络包括LAN、WAN、Internet、ISDN、ATM、DDN、PSTN等现有的网络基础设施,以低廉的价格传输数据、视频和音频信号,从而实现更快、更高质量的通信服务。
视频会议系统就是利用现代音视频技术和通信技术在两个或多个地点的用户之间举行会议,实时传送声音、图像的通信方式,具有实时性和交互性的特点。
通过视频会议系统,身处异地的人们可以进行面对面的会议和讨论,不仅可以听到对方的声音,更可以看到对方的表情、动作,还可以传送相关数据资料,实现共享软件应用等更高层次的应用。
视频会议对于及时召开工作会议、发布重要信息、节约费用和时间具有重要作用,符合现代社会对通信技术方便、快捷、多媒体、大信息量及交互式的要求。
因而,多媒体视频会议系统迅速发展,应用范围也愈加广泛。
视频会议系统允许好几组不同地方的人参加同一个会议或讨论,互相能够看到对方全方位的活动图像,清楚地听到对方所说的话,感觉就像在一起。
用这种方式,视频会议创造了这样一个环境:
更快地下决策,更加强大的团队工作、想法、知识,鼓励能从一个同事传向另外一个同事。
还有一个更为显著的优点就是不用出差。
随着市场经济和信息化社会的发展,一方面国际交流日趋广泛,国际竞争日趋激烈,商业活动的各个方面日趋全球化,参与国际竞争,跨国经营已成为大企业的发展方向。
另一方面是办公网络化、个人化的要求越来越高,随时随地需要与集团或他人交流。
这些特点要求将信息通过网络连接到世界各个角落,提供方便、快捷、丰富多彩的通信手段。
而视频会议系统就是适应这种需求的产品,它把传统会议面对面交流的自然感带给了用户,可以在与同事、客户进行面对面交流的同时,共享文件、图形、图表,甚至存在于PC中的应用程序。
因此,用户能更为迅速、准确地把握决策机会,使更多的人加入到重要决策当中,并形成一个更加开放、更加协作的工作环境。
因而视频会议自然而然地成为集团及个人共享信息资源的重要方式,近年来迅速发展。
2.视频会议的发展及分类
从亘古时代的烽火传讯、鸿雁传书,到现代的电话、电报、传真等方式的邮政电信业务,再进一步到目前基于互联网开展的Email、视频通信业务,人类通信的发展不断更新换代。
人们已不再满足于电话、电视、传真和电子邮件等单一媒体提供的传统语音和文字通信服务,而需要数据、图形、图像、音频和视频等多种媒体信息以超越时空限制的集中方式作为一个整体呈现在人们眼前。
视频会议系统正是以这种信息多元化、响应及时化等特点被大众接受,它将计算机的交互性、通信的分布性和多媒体的实时性完美地结合起来。
1964年,贝尔实验室研制出第一代可视电话。
借助美国政府对信息化建设的推动,视频会议产品生产上商加大了视频会议终端产品的研发,视频会议已渗透到政·府、军·事、商业、金融、交通、服务、教·育等各行业,其中军事、远程教育和远程医疗占了相当大的比重。
美国军方在1981~1985年的军用会议电视设备费用就达9亿多美元,海湾战争后,仅美国军方的会议电视系统就发展到了200多个。
911事件之后,美国出现了企业集团、个人大规模采购与使用视频会议系统的热潮,据Wainhouse调查,有91%的商业企业倾向于采取视频会议的工作方式。
我国电视会议实验系统早就在国内出现,但真正实用的会议电视业务却是在1984年国家公众会议电视骨干网的开通以后才开始的。
1984年9月6日,国务院首次利用国家会议电视骨干网召开了全国电视会议,全国各省市有180多万人收看、收听会议的内容。
党政机关和国务院各大部委也经常召开电视会议。
视频会议系统在我国发展之初只是针对政府、金融、集团公司等高端市场,主要在专网中运行,且造价不菲,预算往往高达百万、千万元。
2003年的SARS疫情给人们带来重要影响,感觉人与人的距离拉大了,需要通信手段来解决沟通问题。
由于人们对于交流的需求是全方位的,因此,除了需要语音方式沟通外,对视频通信的渴望空前强烈,这种需求带动了视频会议市场的增长。
我国视频会议系统市场近两年突破了以往的平缓发展局面,开始步入稳步快速发展阶段。
赛迪顾问公司2007年的调查显示,我国在政府、金融、能源、通信、交通、医疗、教育等重点行业机构中视频会议设备的用户比例达到了66.3%,视频会议系统已经成为了我国行业信息交流和传递的重要手段。
计世资讯(CCWResearch)预测,未来3年内,视频会议系统将以复合年平均增长率26.1%的速度增长。
视频会议在十多年的发展里,大致可分为三个阶段。
第一阶段是基于数字通信网,如SDH、DDN等的会议电视系统;第二阶段是基于ISDN、ADSL网络的会议电视系统;第三阶段是基于LAN和Internet的会议电视系统。
通常从实现方式来看,视频会议系统有如下几类:
(1)基于硬件的视频会议系统:
目前最常用的实现手段。
特点是使用专用的设备来完成视频会议,系统使用简单、维护方便,音视频的质量非常好,对网络要求高,需要专线来保证,整套系统造价较高。
(2)基于软件的视频会议系统:
完全使用软件来完成硬件的功能,主要借助于高性能的计算机来实现硬件解码功能。
特点是充分利用已有的计算机设备,总体造价较低。
(3)网络视频会议系统:
完全基于互联网而实现的。
特点是可以实现非常强大的数据共享和协同办公,对网络要求极低,完全基于电信公共网络的运营,客户使用非常方便,不需要购买软件和硬件设备,只需交费即可,视频效果一般。
3.视频会议的应用
虽然视频会议对于硬件、网络、软件等各方面要求都相对较高,造价比较大,但由于其能够强化不同地域、不同部门的协调管理,建立起总部与下属各单位、部门间的视频联系,提供语音、图像和演示的交互,能够实现部门间的平行化、及时化管理,进行交互式的技术培训、技术方案探讨等工作,达到高效办公、减少会议开支的目的。
由于视频会议系统的明显优势,目前已经被各政府部门、金融、教育、医疗以及各种大型集团、企业所广泛采用。
(1)远程商务会议
视频会议最普遍最广泛的应用领域,适用于一些大型集团公司、外商独资企业等在商务活动猛增的情况下,充分利用视频会议方式来组织频繁的商务谈判、业务管理和远程公司内部会议。
(2)远程教育
利用视频会议开展教学活动,使更多、更大范围的学生能够聆听优秀教师的教学,学生们可以与全球各地的同学进行通信,进行文化交流并实现国际化。
在高等教育中,主校园中的课程不仅可以被其卫星学校及远程学习设备共享,提供实时互动教育外,还可通过网络进行传播,这样,远程学生也可通过Web接入的方式查看讲座。
通过这种方式,还可让更多的人接受知名教授的指导,扩大学校的知名度,让更多的学生选择这所学校。
此外,视频通信还可极大地改善管理者、教授、教职工和学生之间的沟通。
(3)远程医疗:
利用视频会议实现中心医院与基层医院就疑难病症进行会诊、指导治疗与护理、对基层医务人员的医学培训等等。
高质量的视频业务使医生、护士在不同地方同时协同工作成为可能。
远程医疗对于一些中小医院有着重要的意义,可以得到大医院的医学专家的咨询和会诊。
(4)司法机构
由于法庭和差旅成本的上升,再加上监狱系统的安全风险,视频通信正在成为司法系统进行沟通的一个替代方式。
视频会议系统可以在法庭、监狱、医院以及其他更多地点之间通过成本更低的方法对犯人、证人进行传讯、虚拟出庭作证、精神病评估等进行调查。
(5)政府行政会议
我国幅员辽阔,各级政府会议频繁,视频会议系统是一种现代化召开会议的多快好省的方法,它可使上级文件内容即时下达,使下级与会者面对面地讨论和深刻领会上级精神,使上级指示及时得到贯彻执行。
4.视频会议系统的基本组成
目前主流的基于硬件的视频会议系统,主要由承载层、终端设备以及多点控制单元MCU(MultipointControlUnit)三部分构成,如图5.1.6所示。
终端设备和MCU是视频会议系统所特有的部分,承载层是与视频会议系统所承载的宽带网络紧密相连的。
而一套完整的视频会议系统应由视频会议终端、多点控制单元MCU、网络管理软件、传输网络以及相关附件五大部分构成。
没有两个组织的做法、想法、甚至交流方式是相同的,再加之用户已有的网络状况、硬件设施各有特色,所以对视频会议系统中视频会议终端系统、多点会议控制单元MCU、网络管理软件等部分的要求也各不一样,所以视频会议设备供应商提供了多种解决方案和服务供选择。
(1)视频会议终端
视频会议终端主要作用是将终端处会议点的实况录像信号、语音信号及用户的数据信号进行采集、压缩编码、多路复用后,送到传输信道上去。
同时把从信道接收到的会议电视信号进行多路分解、视音频解码,还原成对方会场的图像、语音及数据信号,输出给用户的视听数据设备。
与此同时,视频会议终端还将本点的会议控制信号(如建立通信、申请发言、申请主席控制权等)送到MCU,同时接收MCU送来的控制信号,执行MCU对本点的控制指令。
视频会议终端设备主要包括摄像机、话筒、监视器、扬声器、回波抵消器、终端处理器、会议控制器等。
摄像机、话筒是视频会议系统的输入设备,把会场的图像与声音转换成电信号,送入终端处理器进行处理。
监视器和扬声器是视频会议系统的输出设备,用来显示会场的声音和图像。
十人以下的会议室可采用74cm或86cm的监视器,会场人数较多时,可采用电视墙或投影仪。
回波抵消器用来抑制回声。
因为在第一会场中输入话筒的声音信号除了有本会场发言人A的声音外,还会有其他会场(例如第二会场)发言人B通过第一会场的扬声器发出的声音,它经过终端处理器和通信链路传到第二会场后,就会在第二会场形成发言人B的声音。
接入回波抵消器使第一会场中由扬声器进入话筒的电信号与原来输入扬声器的电信号反相叠加,使第一会场送入通信线路的信号中发言人B的声音信号被抵消,即消除了回声。
终端处理器是视频会议系统终端设备的核心,它把本会场由摄像机和话筒输入的视频、音频模拟信号变为数字信号,并进行编码、压缩和复合,送往通信链路;又把其他会场经过通信链路送来的数字信号经过解码、解压缩和分接,送往监视器和扬声器,变成声音和图像。
会议控制器用于完成会议过程中对终端的操作、控制和管理。
例如摄像机的转动和切换,话筒音量的调整,主席会场对其他会场的控制,以及系统的设置、管理和维护等。
除上述设备外,有时在会场上还需要放置计算机、传真机、扫描仪、录像机、幻灯机等设备,向参会人员提供录像、幻灯和其他资料。
有时还需要电子白板、书写机、打印机等,供与会人员讨论问题时写字、画图、形成会议文件时使用。
常见视频会议终端设备如图5.1.7所示
视频会议终端主要有三种:
桌面型,机顶盒型,会议室型。
①桌面型终端
桌面型终端是强大的桌面型或者膝上型电脑与高质量的摄像机(内置或外置),ISDN卡或网卡和视频会议软件的精巧组合。
它能有效地使在办公桌旁的人或者正在旅行的人加入到会议中,各方进行面对面的交流。
主要应用:
桌面型视频会议终端通常配给办公室里特殊的个人或者在外出差工作的人。
虽然桌面型视频会议终端支持多点会议(例如会议包含2个以上会议站点),但是它多数用于点对点会议(例如一人与另外一人的会议)。
②机顶盒型终端
机顶盒型终端是以简洁著称。
在一个单元内包含了所有的硬件和软件,放置于电视机上。
安装简便,设备轻巧。
开通视频会议只需要一台普通的电视机和一条ISDNBRI线或局域网连接。
视频会议终端还可以加载一些外围设备例如文档投影仪和白板设备来增强功能。
主要应用:
机顶盒型终端通常是各部门之间的共享资源,适用于从跨国公司到小企业等各种规模的机构。
也往往是公司购买的第一种"会议室型终端"。
③会议室型终端
会议室型终端几乎提供了任何视频会议所需的解决方案,一般集成在一个会议室。
会议室型终端通常组合大量的附件,例如音频系统,附加摄像机,文档投影仪,和PC协同文件通讯。
双屏显示、丰富的通讯接口、图文流选择使终端成为高档的、综合性的产品。
主要应用:
会议室型终端主要为中、大型企业而设计的。
表5.1列出了不
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