道至简培训组织与实施(培训篇1).ppt
- 文档编号:2521400
- 上传时间:2022-10-31
- 格式:PPT
- 页数:94
- 大小:7.61MB
道至简培训组织与实施(培训篇1).ppt
《道至简培训组织与实施(培训篇1).ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《道至简培训组织与实施(培训篇1).ppt(94页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
道至简道至简黎虹黎虹培训组织与实施实战篇自我介绍授课咨询授课咨询学校企业个人学生p教研室主任教研室主任p湖南省大学生创新湖南省大学生创新创业导师创业导师p国家高级企业培训师国家高级企业培训师p新精英生涯版权课授新精英生涯版权课授权讲师权讲师p人社部人社部SYB培训讲师培训讲师p多家机构签约讲师多家机构签约讲师pGCDFGCDF全球职业规划师全球职业规划师pCCDMCCDM中国职业规划师中国职业规划师pBCCBCC全球生涯教练全球生涯教练p国家生涯规划师国家生涯规划师p国家高级职业指导师国家高级职业指导师p国家二级心理咨询师国家二级心理咨询师p向阳生涯签约咨询师向阳生涯签约咨询师p学校生涯咨询室学校生涯咨询室首席咨询师首席咨询师培训概述培训是什么?
p培训:
是指企业为员工提供目前工作所需的知识和技能所实施的有计划、有系统的培养和训练活动,它是以满足当前工作需要为目的,是一个短期过程。
p开发:
是指管理开发,指一切通过传授知识、转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动,关注的是企业未来发展的需要,为的是能使员工和企业的发展保持同步,因此,开发是一个长期的过程。
什么是培训?
老板老板/高高层领导业务领导培培训管管理者理者员工培训管理者的角色战略伙伴/变革推动者业务伙伴/绩效改革顾问成长伙伴/学习教练培训对企业的意义和价值p培训是回报率最高的投资。
p培训是世界500强企业实现战略目标的重要手段。
p持续成功的企业无不在培训上投入巨大,而忽视培训工作的企业没有一个具有持续发展力。
您的经验和问题怎样做企业培训?
培训需求分析培训计划制定培训组织实施培训效果评估培训制度培训课程人本课程内容1.培训概述2.培训过程管理3.培训制度管理4.培训课程开发管理5.内部讲师开发管理做得了培训更做得好培训培训过程管理培训流程1.培训需求分析2.培训计划制定3.培训组织实施4.培训效果评估1.培训需求分析胜任力实际情况差距原因分析其他方法解决非培训问题培训培训问题培训需求分析模型1.培训需求分析个人发展层面业务绩效层面组织战略绩效层面培训需求来源p组织经营战略目标p组织绩效目标p组织转型创新p新技术新方法p企业文化p业务绩效差距p业务面临挑战p重点业务问题p胜任岗位p职业发展1.培训需求分析培训需求调查常用方法p需求面谈法p问卷调查法p现场观察法p小组讨论法p资料分析法p需求面谈法需求面谈法是指访谈者与受访人面对面交谈,从受访人的表述中发现培训需求的调查方法。
需求面谈分为正式面谈和非正式面谈。
p需求面谈法流程访谈计划确定访谈目的,准备资料,确定访谈名单访谈预演进行访谈练习,发现问题并纠正访谈开始向访谈对象做简单介绍,营造适合交流的氛围获取信息向访谈对象提问,并记录分析确认对访谈内容小结并让访谈对象确认,并可进行补充结果输出整理总结访谈记录,收集归档资料包资料包2-1培训需求访谈提培训需求访谈提纲及记录表纲及记录表p问卷调查法问卷调查法是通过预先设计的调查问卷收集培训需求和信息的调查方法。
调查问卷形式分为:
开放式、探究式、封闭式。
推荐工具:
问卷星推荐工具:
问卷星APP、电脑端、电脑端推荐指数:
推荐指数:
p问卷调查法流程制订计划明确调查目标及任务,并制订调查计划编制问卷一般包括选择题和问答题发放问卷组织发放问卷,由被调查者填写问卷收集问卷组织回收问卷整理信息整理问卷,统计数据,将问题进行汇总和分析结果输出整理总结,编制调查报告资料包资料包2-2员工培训需求调查表员工培训需求调查表前言指导语资料包资料包2-2员工培训需求调查表员工培训需求调查表封闭式问题:
要注意选项要全面资料包资料包2-2员工培训需求调查表员工培训需求调查表开放式问题:
答案可能五花八门或是不答p现场观察法需求面谈法是通过通过到工作现场观察员工工作表现,发现问题,获取信息数据的方法。
注意:
霍桑效应(隐蔽观察/多次观察)工具包工具包2-3:
培训需求调查观察表:
培训需求调查观察表p小组讨论法小组讨论法是从培训对象中选出一部分具有代表性且熟悉业务的员工作为代表参加讨论,通过讨论调查获取培训需求信息。
讨论前应准备好讨论的提纲。
工具包工具包2-4:
小组讨论提纲:
小组讨论提纲p资料分析法资料分析法是针对公司的重要文件,如年报、重要会议精神、领导讲话记录等进行整理分析,并从中找出培训需求点的一种分析方法。
1.培训需求分析培训需求的确认p面谈确认p主题会议确认p正式文件确认1.培训需求分析工具包工具包2-5:
培训需求确认会签表:
培训需求确认会签表1.培训需求分析培训需求报告撰写p需求分析实施的背景p开展需求分析的目的和性质p概述需求分析实施的方法和流程p培训需求分析的结果p对分析结果的简要评析及建议p附录工具包工具包2-6:
【优秀案例优秀案例】培训需培训需求分析报告求分析报告1.培训需求分析培训需求报告撰写p需求分析实施的背景p开展需求分析的目的和性质p概述需求分析实施的方法和流程p培训需求分析的结果p对分析结果的简要评析及建议p附录1.培训需求分析培训需求分析在实操中的常见问题p对培训需求分析不重视,不做或是流于形式p培训需求分析方法单一或使用不当p培训需求调查结果未与相关人员确认p培训需求被歪曲培训需求分析是培训有效性、针对性的保障!
2.培训计划制定培训计划按层次分公司培训计划部门培训计划岗位培训计划按期限分长期培训计划中期培训计划短期培训计划按项目分培训计划培训计划是在培训需求的基础上,从企业的总体发展战略出发,根据企业培训资源的配置情况,对计划期内的培训目标、对象和内容、培训时间、评估标准、培训费用等一系列工作所作出的统一安排。
2.培训计划制定培训计划的内容WHY培训目标培训目标WHERE培训地点培训地点WHEN培训时间培训时间HOWMUCH培训经费培训经费HOWTODU培训类别培训类别/培训方法培训方法培训计划培训计划通过培训达到什么样的标准知识;技能;观念培训场所时长、时点谁培训;培训谁直接成本/间接成本内训/外培;讲授法/游戏法/讨论法等WHAT培训内容培训内容/培训课程培训课程WHO讲师讲师/对象对象2.培训计划制定培训计划制定的流程分析并确定培训需求培训需求是培训计划制定的依据确定培训目标为培训提供方向和框架为考核培训效果提供标准编制培训计划对培训目标、对象、内容、讲师等要素进行确定评审培训计划经过不断评审和修改,使计划更完善批准和下发培训计划获得相关部门与管理者的支持2.培训计划制定工具包工具包2-7:
年度培训计划(范本:
年度培训计划(范本1)2.培训计划制定工具包工具包2-7:
年度培训计划(范本:
年度培训计划(范本2)2.培训计划制定工具包工具包2-7:
年度培训计划(范本:
年度培训计划(范本2)核心部分2.培训计划制定培训计划编制实操注意事项p以培训需求调查为基础p与业务发展相一致p对部门上报的需求进行把关p集中与差异化并存p费用投入二八法则p培训计划具体可衡量培训前准备工作工具包工具包2-8:
培训通知范文:
培训通知范文工具包工具包2-9:
培训工作准备清单:
培训工作准备清单3.培训组织实施培训前准备工作3.培训组织实施序号序号确认项目确认项目确认时间确认时间1培训时间、地点确认培训前10天2交通住宿安排培训前10天3确认参训人员名单培训前10天4预订培训场地培训前10天5讲师课件确认培训前7天6所需表单及资料准备培训前7天7下发培训通知培训前7天8培训中物资保障准备培训前2天9设施设备检查培训前1天10培训开场准备培训当天提前1小时培训前介绍工具包工具包2-10:
培训前介绍范本:
培训前介绍范本工具包工具包2-11:
常见培训纪律要求:
常见培训纪律要求3.培训组织实施培训背景介绍培训目的、目标培训讲师介绍教学简介课程内容课程安排考核办法其他说明住宿就餐培训纪律培训现场管理实操注意事项工具包工具包2-12培训背景音乐大全培训背景音乐大全3.培训组织实施p充分的准备是培训组织成功的保障p过程完美,结果才会完美p用制度制约和调动员工积极性p赢在细节主持完美服务完美管理完美老师完美PPT;案例;氛围培训效果评估模型柯氏四级评估模型4.培训效果评估柯氏四级培训评估模式由国际著名学者威斯康辛大学教授唐纳德.L.柯克帕特里克于1959年提出,是世界上应用最广泛的培训评估工具,在培训评估领域具有难以撼动的地位。
第一阶段第一阶段学员反应学员反应第二阶段第二阶段学习的效果学习的效果第三阶段第三阶段行为改变行为改变第四阶段第四阶段产生的效果产生的效果参加者学到东西了参加者学到东西了吗?
吗?
人们在工作中使用了他们所学人们在工作中使用了他们所学到的知识、技能和态度了吗?
到的知识、技能和态度了吗?
培训为企业带来了什培训为企业带来了什么效益影响?
么效益影响?
学员对培训的学员对培训的直接反应如何直接反应如何4.培训效果评估一级反应层二级学习层三级行为层四级结果层柯氏四级评估层次的评估内容与适用方法4.培训效果评估评估评估层次层次评估方法评估方法评估时间评估时间参与参与人员人员优缺点优缺点使用范围使用范围一级评估1.观察法2.访谈法3.问卷调查法4.电话调查法5.综合座谈法培训结束时学员优点:
简单易行缺点:
主观性强,容易以偏概全,即很容易因为学员个人喜好而影响评估效果。
所有培训柯氏四级评估层次的评估内容与适用方法4.培训效果评估评估评估层次层次评估方法评估方法评估时间评估时间参与参与人员人员优缺点优缺点使用范围使用范围二级评估1.学员演讲2.提问法3.笔试法4.口试法5.角色扮演6.写作心得报告培训进行时培训结束时学员优点:
给学员和讲师一定压力,使其更好地学习和完成培训。
缺点:
依赖于测试方法的可信度和测试难度。
知识类培训柯氏四级评估层次的评估内容与适用方法4.培训效果评估评估评估层次层次评估方法评估方法评估时间评估时间参与参与人员人员优缺点优缺点使用范围使用范围三级评估1.问卷调查2.行为观察3.绩效评估4.任务项目法5.360度评估6.管理能力评鉴培训结束三个月或半年后学员学员上级学员下级学员同级优点:
可直接反映培训的效果,使企业高层和主管更支持培训。
缺点:
实施有难度,要花费很多时间和精力,难以剔除不相干因素干扰。
技能类培训领导力培训柯氏四级评估层次的评估内容与适用方法4.培训效果评估评估评估层次层次评估方法评估方法评估时间评估时间参与参与人员人员优缺点优缺点使用范围使用范围四级评估1.生产率2.次品率3.离职率4.客户市场调查5.成本效益分析6.360度满意度调查7.个人与组织绩效考核指标培训结束半年或一至两年期间学员学员上级其他优点:
量化翔实的数据可以打消高层对培训投资的疑虑,而且可以指导培训投资方向。
缺点:
耗时长、经验少,评估技术不完善,简单的数字对比无法辨别结果的关联性。
以业绩结果为导向的大型培训项目反应层培训评估工具的开发调查问卷4.培训效果评估问卷名称问卷说明问卷题目封闭式问题开放式问题半开放式问题4.培训效果评估反应层调查问卷实操注意事项区分问题类型设置符合逻辑顺序(先易后难、先简后繁、先封闭后开放)语言表达准确,符合调查对象的理解能力和认识能力。
工具包工具包2-13培训效果调查问卷培训效果调查问卷(多版本)(多版本)学习层培训评估工具的开发笔试法4.培训效果评估明确培训目标和考试目标起草测试题(客观/主观题结合)选择、排列测试题目准备考试说明和答题卡进行试测和审查进行测验收集分析测验结果问卷星也可以用来做试卷哦!
行为层培训评估工具的开发访谈法4.培训效果评估访谈法具体步骤确定访谈目的、目标设计访谈方案测试访谈方案全面实施访谈收集资料分析结果访谈法实操注意事项取得信任获得价值认同营造舒适的谈话氛围把控谈话方向和节奏保持中立4.培训效果评估工具包工具包2-14关键事件访谈表关键事件访谈表(行为层评估)(行为层评估)行动层培训评估工具的开发在岗观察法4.培训效果评估在岗观察法实操注意事项观察者必须对要进行观察的员工所进行的工作有深刻的了解,明确其行为标准。
进行现场观察不能干扰被观察者的正常工作。
观察法只适用于易被直接观察和了解的工作,不适用于技术要求较高的复杂性
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 道至简 培训 组织 实施