旅游网站策划书.docx

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旅游网站策划书

旅游网站策划书

篇一：

旅游网站策划书

目录

二、市场分析..........................2

1.行业分析......................................................2

2.可行性分析....................................................2

3.竞争对手分析..................................................4

4.风险分析。

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三、网站定位..........................3

...................51.地区性：

......................................................32.范围：

......................................................3

四、建设网站目的及功能定位

1.目的..........................................................5

2.服务功能......................................................5

五、网站规划........................5

1.品牌展示模块..................................................5

2.在线服务模块..................................................4

3.在线交流模块..................................................5

六、盈利模式。

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七、网站推广..........................6

1.线上推广......................................................6

2.线下推广......................................................6

..........................7

九、网站测试与维护.......................7八、网站技术

一、策划摘要

全球经济正在进入信息化时代，数字经济、网络经济、信息经济正逐渐成为经济发展的主流。

电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式，将给世界各国经济带来巨大的变革，并成为经济的增长动力和新的增长点。

结合了电子商务的旅游业将给传统的旅游模式带来不一样的体验和格局变化。

中国曲阜国际孔子文化节是国家旅游局推出的中国14大旅游节庆活动之一。

曲阜的旅游景点众多，所以建设一个曲阜的旅游网站一定会有很大的意义和很好的发展。

二、市场分析

1.行业分析

随着中国经济和人均收入持续增长，中国旅游业未来几年有望继续保持较高的增长速度。

目前网络旅游与传统旅游品牌旅游市场中已经开始相互渗透，而网络旅游凭借自身信息资源的优势对于传统旅行社的冲击是显而易见的。

然而，在曲阜，网络旅游的模式还处于发展期，曲阜的网络旅游市场份额还只占整体市场的一小部分。

由此可见，曲阜的在线旅游市场发展潜力非常巨大，网络营销在曲阜旅游市场大有可能。

2.可行性分析

近年来，国人生活品质提高，渐渐重视休闲生活，旅游便成了热门的话题。

由于网络方便、快速的特性，成为我们寻求旅游信息的最佳利器，根据交通部观光局的统计资料显示参与旅游电子商务网站共有3700个大大小小的网站当今社会已经步入了一个全新的信息时代，人类的每个活动都和信息紧密地联系在一起，小至个人的衣食住行，大及各个组织，单位之间的商务贸易，甚至国际间的交流，合作都依于信息的发布与传播。

旅游电子商务主要是以美丽的风景吸引更多的旅游者，我们可以通过针对旅游企业的特色，量身定制面向广大游客，内容丰富，功能强大的专业网站，让浏览者更方便更透彻的了解这个旅游企业，吸引更多的旅游者，达到它最终的目的。

随着国内大型旅游网站的蜂拥而起，各大投资商渐渐将目光放向了旅游电子商务这个平台，狼多肉少，在如此强大的竞争对手面前新网站生存是个迫待解决的问题，但门户旅游电子商务网站至今薄弱，存在很大的生存空间，只要坚定门户电子商务理念，坚持用户第一，网站有很大的盈利可能性。

旅游电子商务有相当现实的赢利点。

它既有B2B成分（网站对交通、住宿、景点等企业），也有B2C成分（网站对游客），还可以建立C2B,C2C等模式，左右逢源。

相信随着旅游业与网络经济更紧密地发展，通过市场经济会形成非常可行

的规则，为旅游也的良性循环与变革祈祷积极有效的推进作用，使得经济和网络经济得以共同发展。

3.竞争对手分析

根据我们的市场调查，发现竞争对手的网站还存在不足之处，并不能够满足所有游客的旅游需求：

（1）价格定位过高。

一些网站的目标消费群定位在国内外的商务旅客，其提供的酒店信息都是较高级的，而适应国内一般游客消费水平而价格适中又具有令人满意的服务水准的宾馆饭店很少。

（2）旅游商品缺乏特色，没有创意。

（3）在资源开发上只侧重自然旅游资源，而忽视人文旅游资源；在人文旅游资源中，偏重于历史遗迹。

所以我要开发的曲阜旅游网站，既要借鉴这些网站的优点，又要完善他们的不足，使我们的旅游网站不断发展。

4.风险分析

（1）运营成本风险

应对方案：

尽量降低或避免推广中投入的资金，将推广所需资金用到实际有用的地方尽量使用年轻有培养价值的项目维护工作人员，减轻项目维护人员成本。

（2）竞争对手风险

应对方案：

以诚信为根本，不断提高自身产品价值，真正做到以用户为重点的用户体验式服务。

（3）国家政策风险

应对方案：

积极响应国家对互联网方面的政策法规，坚决打造绿色网站。

（4）内容版权风险

应对方案：

每一个网站内容编辑在上岗前进行相关方面培训。

三、网站定位

1.地区性：

让网站成为曲阜市旅游的首要浏览网站门户。

2.范围：

集成旅游新闻发布管理，网站内容管理，旅游线路制定系统管理，预定管理，广告发布管理，旅游提示，友情链接，会员注册管理，订单管理，留言信息管理等系统。

四、建设网站目的及功能定位

1.目的

向世界介绍曲阜，让国内外更多游客认识曲阜，了解曲阜。

把曲阜的网络旅游推上高峰。

2.服务功能

网站的服务功能包括：

旅游信息的汇集、传播与交流。

旅游信息的检索和导航。

旅游产品和服务的在线销售，包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等。

另外还提供在线咨询平台，为各地的游客解决各种信息和问题。

五、网站规划

1.品牌展示模块

（1）旅游信息发布系统

曲阜景区动态、景区公告、行业信息、政策法规等多种分类信息发布，可自定义分类级别设置，支持文本、图片、动画、视频等多种表现方式，各类信息内容可体现在任意网站或页面，前台发布十分简易，并灵活设置审核、发布模式

（2）景区经典展示系统

按照景区的划分或推荐的旅游线路详细展示景区内各经典的特色、历史渊源以及文学典故等。

景点的展示不是一味的平铺直叙，还可以与景区公告、相关游记、风景图片同步互动，为有课提供最便捷的浏览操作。

（3）景点导航展示系统

以全景式动画的表现手法，直接而生动的向有游客演示整个景区的地理位置、景点分布，让游客对整个景区的景点形成全面的了解。

2.在线服务模块

（1）交通信息查询系统

本系统可依据客户所提供的当地交通信息资料及时维护、更新，而飞机、列车、汽车的出行，通过与专业服务机构合作，可以实现实时预定和在线购买。

（2）自驾车游演示系统

以动画演示的方式生动展示景区所在地理位置、各方面主要方向的行车路线以及细节事项等，为自驾车游客的出行提供快捷准确的交通信息。

（3）天气预报查询系统

本系统数据可依据网站定期手动更新或由专业数据提供并自动更新。

3.在线交流模块

主要是开放给客户们交流的平台，可以发表旅游见闻，让大家一起探讨。

使我们能够与客户保持实时性、互动性。

也可以根据顾客的意见与建议加以改进。

六、盈利模式

1.品牌合作

2.网络广告

3.机票购买与速递

4.酒店预定

5.预定租车佣金

6.景区票务预定与速递

7.短信预定线路信息

七、网站推广

1.线上推广

（1）在综合性导航台、搜索引擎中注册。

（2）在相关网站中设置图表广告连接。

（3）与访问率高的导航台或搜索引擎合作，将预定服务融合在导航台或搜索引擎中。

（4）通过电子邮件、刊物及网上定制服务吸引客户及旅游群体。

2.线下推广

（1）通过发传单或张贴海报的方式宣传推广。

（2）在旅游信息报刊、杂志上发布广告。

八、网站技术

（1）由于成本原因，可以先租用虚拟主机。

（2）采用Windowsxp/7操作系统，简单方便。

（3）采取个性化开发，建设一个别具风格的网站模块。

篇二：

旅游网站策划案

一、旅游网站市场分析

（一）目前旅游网站的市场分析

根据CNNIC《报告》调查显示2009年旅游预订用户规模增长率77.9%，网上支付用户年增长幅80.9%，《报告》中显示，来自全球第一旅游评论网站TripAdvisor的中国官方网站——到到网就一举进入榜单排名TOP10，这对进入中国市场仅仅一年时间的到到网来说成绩斐然。

（二）旅游网站开展电子商务的优势

1、对于旅游企业来说，开展电子商务的优势

（1）降低了旅游企业经营成本。

首先，减少企业交换信息的成本。

其次，降低企业的交易成本。

（2）旅游网站建设电子商务为旅游企业提供了一种全新的信息发布媒体与快捷销售渠道。

旅游社可以将景点特色、人文景观、服务设施和交通情况等，以图文声像的方式制作成不同语言界面的网上浏览主页，供全球范围的消费者浏览查询：

利用电子邮件向特定的客人发送有针对性的信息并提高信息的接受率。

（3）旅游网站建设电子商务没有物流的制约。

旅游业本身不是以实物交换为主的行业，从旅游业的需求方来说，旅游者购买的是一种经历：

从供给方来说，旅游企业提供各种服务，以此来赢得收入，并不涉及任何实物交换。

2、对于消费者来说，旅游电子商务的优势：

（1）便捷性。

旅游网站建设电子商务可以为消费者提供全面得目的

地信息，为其提供目的地预览并为决策提供参考信息；另外也可以利用品牌优势及第三方认证，解决服务的信誉问题；还可以突破时空界限，为消费者提供全天候、跨地域的服务。

（2）优惠性。

旅游电子商务是节省信息搜索费用的一个重要途径。

旅游互联网的介入大大地降低了信息的寻找成本，使旅游者可以直接从旅游目的地和相关企业中获得更多的、更有用的信息，使旅游者同时有更多的选择机会，这是众多旅游互联网深受旅游者欢迎的社会基础。

旅游电子商务提供的具有竞争力的产品价格，从而给消费者带来实惠。

同时旅游服务公司不但给消费者提高在任何时候可以完成订位购票的服务，还提供大量的折扣和优惠政策，从而给消费者带来实惠。

（3）个性化。

随着消费水平的提高和生活节奏的加快，团队式、赶时间、赶行程的旅游方式已经不能满足要求，愈来愈多的消费者追求舒适、自由的个性化旅游。

旅游电子商务通过网络的双向交流作用提供个性化的旅游制定服务，来满足人们消费方式的改变，以自订行程、自助价格为主要特征的网络旅游将会成为人们旅游的主导方式。

二、旅游网站的定位

（一）网站的定位

1、旅游网站建立的目的：

进行电子商务——让旅游网站成为中国旅游网站门户，充分抓住当今信息化的优势，利用电子商务的发展推动旅游网站的崛起，是旅游网站成为中国B2C旅游网站，开辟旅游行业的新起点，为旅游爱好者提供最自由最开放的旅游网上旅游冲浪空间，最大可能的搜集客户反馈信息，最全面的最初详细的问卷调查工

作，为旅游提供全面的旅游交流心得、旅游论坛讨论、旅游贴吧等交流平台。

2、整合公司资源，确定网站功能：

用户需求、客户需求、销售上需求、旅游论坛、旅游社区、电子邮件系统。

3、旅游网站的主题：

电子商务型旅游网站

4、网站IC形象

（二）发展我国旅游业电子商务的对策

1、政府积极扶持，搭建旅游电子商务平台

旅游业是政府主导型产业，政府主管部门应在宏观方面成为旅游业电子商务应用方面的组织者，从很多方面对旅游电子商务的发展给予支持，完善旅游电子商务的软、硬件环境和法律环境。

把降低上网费用作为突破口，并采用税收等价格杠杆来促进旅游电子商务的发展。

同时加强Internet的基础建设，尽快在全国实行快带上网。

其次，要加快制定、完善和修正旅游电子商务的相关政策和法律，消除制约旅游电子商务发展的政策和制度瓶颈。

2、传统旅游企业转变观念，实行资源整合，开展个性化服务

传统旅游企业与新兴的旅游网站之间的整合与战略联盟是大趋势，是中国传统旅游企业与旅游网站的共同出路与心得增长点。

在旅游电子商务网站的发展中，最受制约的莫过于资源整合问题，旅游网必需依托传统旅游业丰富的资源、庞大的客源才有生机，因为旅游业涉及的范围太广，包括旅行社、风景区、餐饮业、交通部门以及其它服务业。

不同业务领域或不同规模的旅游企业之间、旅游企业和相关

网站之间、各种风格的旅游网站之间的重组，实现优势互补，增强旅游企业的竞争力。

要加强旅游相关的信息化建设，现代的旅游网站只有以传统资源为依托才能稳固。

我国旅游电子商务发展的最终受益者是旅游企业，所以旅游企业应该在电子商务中发挥重要作用。

旅游企业只有转变传统的营销观念，积极上网，建立自己内部的业务处理和管理信息系统，并和互联网高度融合，建设面向代理商的电子分销系统和面向旅游者的在线销售系统，创建、巩固和发展自己的品牌，才能实现规模化、网络化经营。

各旅游网站要互相链接并与各级政府网站链接，与国际、国内著名搜索引擎链接，与国内大型旅游电子商务网站合作，开展连锁经营，设计旅游精品线路，突出特色。

旅游网络和主页的设计应图文并茂、生动、有吸引力，而且信息内容应尽量准确、详细、注意时尚文化，适应市场需求。

此外，个性化的旅游产品越来越受到人们的欢迎，个性化服务的最大好处在于商家可以进行针对性的促销，为客户提供比较满意的备选方案。

这就需要全面地收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，然后将这些信息加以细分，并提供相应的产品和服务，是消费者可以自由选择旅游目的地、饭店、交通工具、旅游方式等。

总之，旅游资源数据库是旅游电子商务发展的基础；信息质量和数量是旅游电子商务发展的关键；网络访问量是旅游电子商务发展的市场指针。

（三）旅游企业加强与有关各方的协调与沟通

旅游企业电子商务离不开社会各方，尤其是IT行业、金融服务行业、交通部门以及行业协会等的参与和推动。

旅游企业应加强与旅

游行业主管部门、行业协会的合作，规范中国旅游业的相关标准。

尤其是管理软件设计单位应当为各企业量身定做IT产品和服务，开发涵盖现有旅游业大部分业务的信息发布系统、酒店预订系统、机票预订系统、出入境游销售系统、国内游销售系统、外联销售系统、结算系统和团队日程管理系统等平台。

旅游网络公司要想实现真正的电子商务，必须与交通部门积极合作，推行电子票务（机票、车票、船票），抢占市场份额。

我国应积极研究适合我国国情的电子票务，建立新的订票系统，并尽快与国际接轨。

其次，旅游企业应积极与银行合作，借鉴发达国家的经验，普及信用卡、电子现金、电子支票等电子支付方式，使网上付款变得安全、方便、快捷、高效。

国内各大银行也应充分认识到电子商务的巨大利益和发展趋势，尽早介入旅游电子商务以抢占先机，为旅游企业的网上营销提供信用担保。

（四）努力提高员工的素质，培养复合型人才

旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识，其从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识，同时还应具备较熟练的旅游专业知识以及市场营销、管理等方面的知识。

对旅游主管部门和旅游企业的工作人员要搞好电子商务知识的培训，特别要加强各级领导的培训，在互联网这个虚拟世界中，如果没有较高的综合专业水平与计算机水平，难以适应高科技发展的要求。

同时，旅游企业的电子商务离不开旅游核心专业的支持，离不开旅游企业管理模式的再造。

篇三：

旅游电子商务网站策划书

河北省旅游电子商务网站策划书

班级：

09级信息管理与信息系统学号：

2009490005姓名：

陈白雪

随着互联网的快速发展，旅游电子商务也迅速发展起来，并抢占了传统旅游行业的市场份额，出现了一大批专业化的商务旅行网络服务公司，例如：

驴妈妈、去哪儿、携程等等。

与传统的旅游网站相比，旅游电子商务可以给消费者带来更多的方便和快捷。

因此，建立一个最大限度的吸引消费者的网站，是在竞争市场中能立足的基本条件。

河北省旅游服务网站是集文化古韵、红色圣地和现代化风景优美的景区为一体的网站，通过建立文化品牌，来提升网站的品味。

该网站不仅向广大游客提供精品路线，更为消费者定制专属路线，同时通过在线客户服务即时解决游客遇到的问题，通过为游客提供个性化的服务来赢得市场。

一、市场调查与分析

河北省旅游服务网站的swot分析

（一）strengths：

河北省拥有众多的文化古城、红色圣地和现代化的优美风景地区，通过

建立文化品牌（即在每一个景区都有其历史背景，相关的人物简介以及在这些景区发生的一些著名事件，将这些信息附在图片的附近），提供声誉良好的产品和服务，来吸引广大游客的注意力，或得游客的好评及推广。

（二）weaknesses：

与传统的旅游网站（华夏旅游网）相比，不具有传统的资源和实力。

新型的服务模式没有可以借鉴的例子，很多东西都是“摸着石头过河”。

现在的旅游网站很多，竞争对手也很多，甚至大部分都是商业巨头。

（三）opportunities：

所提供的服务具有创新性。

主打文化品牌，对每一个景点不仅做基

本的介绍，而且还有跟景点有关的文化、名人、历史事件等相结合，扩充游客的知识。

（四）threats：

随着时间的推移，类似的网站可能也会大量的出现。

二、网站的定位（服务对象、服务内容、商务模式）

（一）服务对象：

爱好旅游的所有游客

（二）服务内容：

进行旅游新闻的发布、提供及制定旅游路线、预订酒店、机票及在线支

付、天气预报查询、会员积分等。

（三）商务模式：

1、提供网上交易活动，从中获得收益。

网站上销售的产品和提供的服务主要有机

票、酒店的在线交易等。

2、通过与河北省内的各大旅游网站的合作，为旅游公司提供网上展示服务和代理

销售，收取服务费用和赚取折扣差价。

3、网站广告发布。

三、目标盈利模式与发展目标

近期：

建立成为一个功能强大、服务到位的在线旅游网站。

通过网络信息技术实现旅游

信息的查询活动、旅游产品的购买活动；成为一个综合性旅游消费网站，为旅游消费者提供产品匹配的服务。

在此期间，所有的费用均由本网站自己承担。

长期：

通过前期的准备和宣传，使本网站有了一定的知名度，然后再通过提供网上交易

活动、与各大网站合作、发布广告等方式来获得收益。

四、组织结构：

本网站包括5个部门：

客服部、市场部、技术部、HR和财务部.

客服部：

主要是客服服务、客户咨询、客户培训和客服考核等，通过各种方式提高用户的满意度、订单平均额。

市场部：

负责网站的推广、品牌宣传和公关、网站合作、支付合作、网站策划、CRM营销。

技术部：

负责网站的建设、运营及维护。

HR：

负责人事管理、人员的调动、工作分配及薪酬。

财务部：

负责网站财务管理、财务预算和审核决算，制定财务报表。

六、实施计划（平台选择、解决方案、运行维护）

（一）开发人员：

5人+1（设计师）

开发时间：

30个工作日开发语言：

前台：

DIV+CSS+HTML后台：

C#+SQL

运行平台：

WINDOWS平台

（二）运行维护：

1、专业客服人员给游客制定的相关人员进行网站后台操作培训；

2、通过在线QQ、MSN或E-mail、电话等多种方式及时提供技术咨询与支持。

七、推广方式

（一）免费推广方式

1、友情链接：

和其他一些知名旅游网站做友情链接，例如：

驴妈妈、携程网。

2、登陆免费搜素引擎：

让搜索引擎收录该网站，这样该网站就可以在互联网上被旅游

企业或者游客所查找到了。

3、论坛广告：

到各个论坛区发广告宣传该网站。

4、群发推广：

通过qq群、微群、邮件群发等软件来进行推广。

也可以通过一键分享（分

享到人人、空间、微博、豆瓣）来进行推广。

5、病毒式推广：

通过制作一些比较吸引人的图片、程序代码、常用软件来进行网络化

传播。

（二）付费推广方式

1、搜素引擎关键词2、活动宣传3、网络广告4、加入导航网站八、效益分析

（一）网站建设费用

1、域名.com国际域名100元/年

2、用200M网页空间带SQL数据库，支持ASP程序800元/年

3、网络实名直接在地址栏输入“河北省旅游服务网”即可到达网站500元/年4、主页设计精美设计1000元

5、页面制作预计静态页面数30页2500元6、新闻发布系统1000元7、问卷调查系统500元

8、BBS论坛系统1000元

（二）付费推广，主要采取搜索引擎推广和活动宣传

1、搜索引擎关键词推广基本费用2000元/年每点击一次0.3元2、活动宣传1000元共计：

10400元

创新点：

1、给网站注入了人文特色，加入了文化底蕴。

2、界面友好，方便用户使用。

3、旅客、飞机票和门票等实现了在线支付。