家庭公寓管理系统.docx
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家庭公寓管理系统.docx
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家庭公寓管理系统
一、概述
(一)开发背景
1.家庭公寓信息系统的发展概况
家庭公寓是一种新兴的旅游短期居住方式。
家庭公寓也叫家庭旅馆、自助公寓、短期公寓。
一般家庭公寓设施都是按照家庭生活设置的,包括电视机、冰箱、洗衣机、热水器、空调、微波炉、饮水机、厨房厨具设施,其中也不乏包括宽带上网电脑等生活设施的条件较好的公寓。
作为服务行业中新兴的一种居住方式,随着信息化社会进程的不断推进及其行业本身的迅猛发展,其信息化建设已经成为了不可避免的潮流。
家庭公寓信息管理系统的开发是其完成信息化建设的关键步骤,已经逐渐成为了旅店行业发展趋势的重要组成部分。
其次,随着家庭公寓的发展,其客源不断增多,客源信息也日益增多,其居住规模不断扩大,传统的管理手段已经不能完全适用于现阶段已明显表现出信息日益复杂化的家庭公寓管理。
家庭公寓信息管理,它渗透并应用于公寓的预订管理,客房管理,财务管理等等诸多方面。
由此,其牵涉的信息种类较为复杂,而家庭公寓管理作为新兴服务业中的一种,开发符合信息化以及家庭公寓发展趋势的家庭公寓信息管理系统十分必要且具有重要意义。
家庭公寓作为旅店行业中新兴的一种,其管理能力的进步与发展队整个行业的发展起着重要的作用。
与传统的家庭公寓管理相比,家庭公寓信息管理信息系统的实现将在一定程度上提升家庭公寓资源的利用能力,降低了管理方面的费用和精力。
因此,开发出一个具有全面管理能力的家庭公寓管理信息系统,是家庭公寓提升自身资源利用效率的必要工具,是交通公寓从传统的管理向现代化、信息化管理转变的一个标志,具有相当重要的意义。
2.家庭公寓管理信息系统概述
在传统的家庭公寓管理过程中,管理人员处理预订信息时,通常采用的数据是纸质版的记录或人工查看公寓是否为空,是否可以入住,最后向客户反馈相应的预订时间中可预订的房间为哪间。
从自身体验出发,认为传统的家庭公寓预订的过程过于繁琐,同时也会出现所提供的房间不合适从而要重新人工检索的问题,浪费时间,同时由于已入住客户中存在客户所居住的时间十分灵活而造成预订结果难以处理的问题。
其次,为充分满足消费者的不同需求,提供方便快捷的客房信息查询功能也是实现良好家庭公寓管理系统的关键。
同时,在客房处于清洁状态时,其不能马上入住,但在短时间之后就能马上提供入住而信息反馈较慢,导致客户需求不能得到及时和全面的满足,也会错失商机。
由此可见,传统的家庭公寓信息管理手段已经很难满足其行业的发展,开发出一个功能完善,能解决上述问题并且方便实用的信息系统显得尤为重要,家庭公寓管理系统是信息技术应用于家庭公寓管理的产物,它以家庭公寓为核心,采用信息化管理手段,使得过去繁琐人工管理工作变得简单高效,是信息化与家庭公寓的制度创新、组织创新和管理创新的完美结合。
本系统设计文案主要基于显示生活进行系统的分析与开发,同时队系统操作进行更加人性化的设计,实现了家庭公寓管理系统的各个功能,使得家庭公寓管理更加规范,从而实现让家庭公寓的服务更完美的目的。
二、系统规划
(一)需求分析
使用人员并非计算机专业人士,系统设计应力求达到操作过程的直观、方便、实用、易学、易掌握、安全等要求。
需求功能分析是系统开发过程的起点,它在整个开发过程中起着至关重要的作用。
一般家庭公寓管理系统的组织结构为:
图1
在经过调研后,得到本系统的系统需求如下:
(1)系统应符合家庭公寓的日常管理规范,满足客户对公寓查询、预订等基本需要。
同时,完善公寓维护功能,使其更便捷高效。
(2)利用客户的真实姓名和手机号码进行注册后可以查看家庭公寓信息,并可以预订教室,提交预订信息等待管理员回复,然后可以查看预订审核状态;家庭公寓清洁人员可以对公寓状态进行查询,并可以查询所有有关公寓的信息,同时可以查询并修改公寓状态、审核信息并给出回复。
管理人员人员可对公寓状态进行查询,根据客户需求为其进行退房、结账等相关服务,同时可以查看清洁人员给出的回馈,已安排公寓的下一步出租工作。
所以本系统主要包括以下模块,家庭公寓预订模块、查询模块和退房功能模块。
(二)系统性能方面的要求
(1)界面简洁大方,给人以温馨舒适的感觉,操作便捷;
(2)系统能够识别身份,并能赋予不同的人不同的使用权限,利于职责分工;
(3)具有一定的容错能力,对出错情况有相应的提示;
(4)对数据的处理及时并准确。
(三)系统研发的目的
设计和实现家庭公寓管理系统,总的目的是使管理工作系统化、规范化和自动化,从而达到提高管理效率的目的。
具体来说为以下几个方面:
(1)节约人力与物力的费用;
(2)提高管理人员工作效率;
(3)确保系统信息的安全性和可靠性。
(4)完善传统管理中的不足。
(四)可行性分析
1.经济可行性
该系统是一个小型的管理系统,在开发时需要软件开发人员花费一定的时间和精力,而且系统的运行等需要一定的资金。
但其带来的益处是不可估量的,节省了许多人力、物力上的开支,使家庭公寓管理工作化繁为简,使其更加合理化、规范化。
整体上,系统开发所带来的收益将大于系统开发的成本。
因此,开发该系统在经济上是可行的。
2.管理可行性
该系统的开发设定的服务对象是进行家庭公寓管理和使用的相关管理人员和广大客户,通过信息化管理使他们对家庭公寓资源管理利用更合理、规范、高效和便捷,有助于加快家庭公寓管理信息化体系建设,提高管理层对信息化建设的宏观决策和管理水平。
因此,开发该系统在管理上是可行的。
3.技术可行性
系统对计算机的硬件环境有一定的要求。
但一般的计算机均已经达到此要求。
衡量个人用户的信息化硬件设备水平,该系统的实现是完全可以的。
前台窗体的开发环境使用JAVA,后台数据库采用SQL,这些软件在管理信息系统开发中已被大量采用,技术上比较成熟。
因此,开发该系统在技术上是可行的。
三、系统分析
(一)业务流程分析及业务流程图
图例说明:
图2
图3
图4
图5
图6
(二)数据流程图
图例说明:
表示外部实体
表示处理过程的说明
表示数据存储
表示信息的传输过程,线段上的文字是对传递信息的说明
数据流程调查:
家庭公寓管理系统的数据分析包括数据流程图和数据字典,前者描述了系统中的处理过程和数据流动,后者定义了系统的元素,他们都为确定系统的要求提供了有用的信息。
图7
图8
(三)数据字典(部分)
表9-1
名称:
预订单
说明:
客户预订时填写的单据
结构:
联系人姓名房间数量
电话号码房间种类
预订日期宾客数量
预到达时间房价
预退房时间
付款方式
宾客姓名
表9-2
名称:
账单
说明:
客人在结账时,前台所要出示的表单
结构:
客房编号
客房种类
客房位置
客房单价
客户姓名
证件类型
证件号码
入住时间
折扣
结账时间
备注信息
表9-3
四、系统设计
(一)系统总体设计
1.系统总体规划
图10
(二)系统详细设计
1.代码设计
本系统中该系统采用层次代码设计方法。
本系统中:
图书编号,采用7位编码:
ⅹⅹⅹⅹⅹⅹⅹ
自由码
小类号
大类号
2.数据库设计
表11-1客户表
列名
数据类型
是否允许为空
默认值
是否为主键
客户编号
Char
否
是
姓名
Char
否
性别
Char
否
出生日期
Datetime
证件号码
Char
否
手机号码
Char
否
备注
Varchar
表11-2客房表
列名
数据类型
是否允许为空
默认值
是否为主键
客房编号
Char
否
是
类型编号
Char
否
状态
Char
备注
Varchar
表11-3订单表
列名
数据类型
是否允许为空
默认值
是否为主键
订单编号
Char
否
是
受理人员编号
Char
客户编号
Char
客房编号
Char
时间
Datetime
GETDATE
押金
Int
备注
Varchar
表11-4退房表
列名
数据类型
是否允许为空
默认值
是否为主键
员工编号
Char
客户编号
Char
客房编号
Char
时间
Datetime
GETTIME
备注
Varchar
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