数媒中心网络方案.docx
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数媒中心网络方案.docx
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数媒中心网络方案
数媒中心智慧网络
方案建议书
一、概述
1.1项目背景
随着移动终端和移动应用的发展,中心巨头、营销专家都在尝试和探讨中心移动营销的时与势,用大数据与创新营销手段重新定义中心营销。
中心业领头羊万科、保利等开始对每月数亿次的信息曝光所产生的数据进行组合,形成维度标签,通过多方面的用户使用习惯来分析客户,利用动态的数据筛选进行人群的归纳和总结。
找到目标用户群并有针对性的投放用户感兴趣的内容,根据需求组合多种广告形式来形成我们与客户的多维互动。
为每个客户提供定制化的移动营销解决方案,整合大数据资源,实现营销内容的精确触及。
数媒中心为了适应移动互联网的发展趋势,也需要建设自己的IT系统来实现用户数据收集和营销创新,通过碎片化信息推广来不断增强与新老客户的黏性,提高公司营收。
基于以上现状,数媒中心拟实现WIFI的全覆盖,打造数媒中心智慧无线WIFI系统,提升企业核心竞争力。
1.2建设目标
①免费高速无线网络体验;
购物中心、销售中心等实现免费WIFI全覆盖,支持所有移动设备端的接入,为客户提供免费、良好的WIFI体验功能。
②无线定位、消息精准推送功能
无线WIFI系统支持无线AP智能定位,精确统计出区域内的人流热点和人流分析统计,为项目的定价定租提供依据;分析客户上网、通过登录网页、短信、微信认证方式进行精准推送信息。
③便捷的客户界面接入验证功能
通过手机短信、web页面、二维码扫描等多种接入方式,即可免费使用WIFI服务,用户只需验证一次,即可在XX购物中心辖下所有无线WIFI覆盖范围内免费使用网络。
1.3场景分析
移动媒体从资讯型发展到生活型,个性化推送、结合O2O的营销方式层出不穷,如今中国网民上网的主流行为已偏向移动化,用户的媒体消费形态也逐渐向移动端转移。
在大型的购物中心,各大中心集团极力抢夺地图入口,通过wifi入口,可以实现很轻易的分析线上客户的喜好、地理位置、浏览记录时,掌握线下顾客的情况。
各大购物中心通过部署无线免费消费者wifi上网的形式,抢占互联网入口、深度挖掘WiFi价值!
如:
Ø消费者可以通过手机号、微信号、APP认证上网;
Ø消费者可以通过手机进行商场室内导航,包括寻车,找店,找品牌;
Ø商场通过Wi-Fi可以统计商场人流,热点区域、顾客运动路径;
Ø商场通过Wi-Fi可以进行营销推广,发放红包、优惠劵业务;
Ø商场通过Wi-Fi可以在特定区域进行特定内容推送;
在建设大型购物中心有线无线网络的同时,通过网络建设更希望实现以上等热点功能,从而挖掘有效信息,进展促进客户消费、业主大数据分析、新媒体广告营销等。
二、数媒中心网络方案总体设计
2.1方案设计原则与价值
2.1.1网络方案设计原则
根据上述的需求分析和部署环境的实际特点,数媒中心网络整体规划,需要本着以下原则进行规划与设计:
高可用性:
无线信号覆盖进行无线全覆盖,保证被覆盖需求的网络访问流畅。
高可靠性:
可以达到高速处理,不仅具有数字化功能,还具有语音、数据和视频集成的功能,7X24小时不间断可靠运行;
高稳定性:
首要目标是要保证企业网络的稳定运行。
网络需要具备面对突发事件的能力;
高扩展性:
在网络规模不断发展的情况下,无线网络应满足在不改变主体架构与大部分设备的前提下,平滑实现升级和扩充,降低原有网络的硬件投资,并保证扩展后的系统可用性与稳定性。
预留AC、AP可升级的能力,为未来无线网建设提供基础,无线网络要支持AC冗余扩展N+1的冗余备份能力;
高管理性:
为了让网络能够良性、稳定、持续、健康的发展,对员工进行严格的管理和控制,需要对进行人员接入管理管理;
网络体系结构、通信协议及软件的设计和开发必须按照国家或行业标准进行,要模块化、结构化、数据要代码化,以便于信息共享和交流及将来的维护。
2.1.2解决方案价值
(1)实用的网络设计
根据目前数媒中心购物人员的上网需求以及实际的无线部署环境要求来设计方案。
根据澳数媒中心的不同场景的环境和规模,制定客户对网络的需求,从而进行的网络方案设计。
(2)实用的网络架构
针对无线网络,接入点、控制器和交换机进行无缝的结合,保证了无线网络数据交换稳定。
(3)实用的无线优化
对现有网络进行优化测试,借助优化测试的结果分析存在的问题、然后给出优化方案,然后再次进行网优验证,得出网络优化后的使用成果如果不行,再次分析问题,形成一个完美闭环。
对网络进行持续优化。
2.2网络总体架构设计
2.2.1网络方案拓扑设计
根据数媒中心的实际情况,规划每个AP接入点的放置位置,依托于稳定的基础网路架构,通过无线AP接入点,在数媒中心形成特定的无线网络覆盖。
瘦AP组网架构,采用无线控制器、POE接入交换机和无线AP的三层划分,所有的无线接入点都由无线控制器进行统一管理。
各区域的无线AP设备通过千兆双绞线连接POE交换机,上联至核心交换机,受控制器统一管理。
AC-AP管理数据:
无线控制器和AP间采用业界标准的CAPWAP协议进行通讯,并由此实现对AP的集中管理和自动配置。
通过使用该功能,无线控制器可将其所管理AP的软件版本及配置文件自动下载到AP上。
这样,当在网络中增加新的AP、更换坏的AP或给网络中所有的AP软件版本升级时,网络管理者只需在无线控制器上进行统一操作即可轻松完成相应工作。
这将极大的减轻网络维护人员的管理工作量。
无线短信/微信/web页面的接入认证系统、精准营销portal推送系统、无线定位系统、客流分析系统、有线无线统一管理系统、统一it运维管理系统、log日志收集系统。
2.2.2基础网络方案设计
本次项目建设涉及全校绝大多数的楼宇,以及一些室外区域,基础网络主要包括无线网络核心、无线控制器、无线POE交换机。
2.2.2.1网络核心设计
核心层的功能主要是实现骨干网络之间的数据高速传输,核心层设计任务的重点是提供高可靠性及高速数据传输的能力。
核心层一直被认为是所有流量的最终承受者和汇聚者,承担无线网骨干的高速数据交换。
所以对核心层的设计以及网络设备的要求十分严格,要求核心交换机拥有较高的性能及可靠性,本次核心交换机选用与有线网络核心相同系列的S8600E系列交换机(由于每人一个无线终端,无线网络的最终使用规模会与有线网络的使用规模相同甚至更高)。
锐捷网络S8600E系列交换机是锐捷网络面向云架构网络设计的核心交换机,实现云架构网络融合、虚拟化、灵活部署的新一代云架构网络核心交换机。
根据云计算“强云端轻终端”的特点,锐捷网络创新性的提出“网络云模式”:
设计强核心(统一网关、认证、多业务)、轻接入的理念,将包含云数据中心和云园区网在内的业务管道云化,真正在业务和最终用户之间打通云管道,让网络资源池化、按需分配、灵活扩展。
锐捷网络S8600E系列采用先进的软硬件架构设计,是目前全球最高配置的核心交换机之一。
采用先进的CLOS多级多平面交换架构,提供持续的带宽升级能力和业务支撑能力。
S8600E作为无线网的核心,将承担整个校园网骨干的高速数据交换,同时为未来我校构建基于云服务架构的数字化校园提供支撑,所以核心交换机一方面要满足高性能的要求,另一方面要求支持云计算特性;通过比较在此方案核心层的设计中,采用两台高性能的核心交换机作为核心设备,构成双核心结构,实现双机热备,负载均衡,设备运行虚拟化协议(将两台设备虚拟层一台设备)以达到核心任意一台设备发生故障都能保证网络正常运行的目的,这一切对用户都是透明的,因此为用户网络的正常运用提供的有利的保障。
同时各个大汇聚节点采用双归方式连接到两台核心设备上,保证可靠性。
无线核心交换机虚拟化示意图
核心区两台S8600E设备通过两个万兆/40G口互联,做虚拟化的数据同步和流量转发,同时配置万兆板卡用来连接汇聚交换机的接口。
S8600E系列各关键部件均为冗余设计:
主控引擎1+1冗余,交换网板N+1冗余,风扇框N+M冗余,电源模块N+M冗余,同时各冗余组件均支持热插拔,最大程度上提高整机的可靠性和可用性。
支持热补丁和ISSU技术,可实现设备在线进行补丁升级。
2.2.2.2无线控制器设计
无线控制器采用无线核心交换机板卡的形式,作为板卡可以大大增强控制器的稳定性和交换带宽。
802.11ac技术的普及和大规模应用,对无线控制器的性能、管理能力提出了更高的要求,无线控制器卡采用增强的安全和集群技术,通过基于身份的组网来提供网络服务。
集群中的多台无线控制器卡可共享用户数据库,实现无线用户在跨越整个网络不同区域的过程中无缝的漫游,彻底满足移动漫游中的安全性和会话完整性,充分满足Wi-Fi语音通信的数据交互和语音流畅。
2.2.2.3POE接入交换机设计
接入层,作为无线AP的接入设备,需要实现数据的高速接入,能够满足突发流量对带宽的要求。
由于当前AP已经进入了802.11ac的千兆无线时代,本次方案设计使用了千兆接入交换机,实现千兆到AP的高标准要求。
同时每台设备通过万兆线路上联到汇聚设备/无线核心交换机。
对于接入交换机的要求首先是需要采用全千兆接入交换机,来满足千兆到桌面的设计需求。
接入交换机在功能上主要需要支持一些安全功能。
所有接入交换机开启ARP攻击防御功能,有效阻断网络病毒对全网照成的影响。
所有接入交换机开启CPU保护功能,防止终端发起的对网络设备的攻击,对攻击报文进行限速和丢包处理。
为了防止端口环路,在所有接入设备上开启端口环路防护功能,一旦下联出现环路,设备将自动关闭环路端口,解除环路造成的广播风暴。
2.2.2.4无线热点部署设计
无线覆盖信号
覆盖区域信号强度不低于-65dBm,信噪比SNR≥20。
室内分布系统天线的等效全向辐射功率≥7dBm。
室外AP天线、独立WLAN天线的等效全向辐射功率≥22dBm。
室外覆盖方式时,WLAN无线信号一般按穿透一堵墙设计。
容量计算
由于当前学生终端以2.4G频段为主,5.8G频段终端较少,因此正常无线覆盖区域并发终端数量按照40个计算,而在教室、会议室等高密度环境下,需考虑使用专门方案的高密度AP。
工作频段与频点规划
依照WLAN的国际规范和国际无线电管理委员会的标准,WLAN无线设备的工作频段为2400-2483.5MHz,带宽83.5MHz,划分为14个子信道,每个子频道带宽为22MHz,最多有13个信道可用。
频道分配如下图所示:
无线频段
在多个频道同时工作的情况下,为保证频道之间不互相干扰,要求两个频道的中心频率间隔不能低于25MHz。
考虑参照北美标准设计的许多WLAN设备和终端(比如网卡)不能使用12、13信道做为学生信道,因此建议一般选用1/6/11信道。
802.11g使用开放的2.4GHzISM频段,可工作的信道数为欧洲标准信道数13个。
由于其支持直序扩频技术造成相邻频点之间存在重叠。
对于真正相互不重叠信道只有相隔5个信道的工作中心频点。
因此对于802.11g在2.4GHz地工作频段,理论上只能进行三信道的蜂窝规划实现对需要规划的热点的无缝覆盖。
部署双频点的无线接入点,802.11n同时工作在2.4GHz和5GHz频点;
Ø5GHz:
更多的频谱资源-数量较多的不冲突频点,更少的干扰(蓝牙、微波炉),从40MHz信道绑定获得最高的性能,现在大多数的较新或较高端的终端可以支持;
Ø2.4GHz:
采用2.4GHz频点,兼容原有的802.11a、b/g的客户端;不建议在2.4GHz频点使用40MHz信道绑定,大部分客户端不支持;避免了802.11a、b/g与802.11n混用,降低性能。
2.2.3智慧网络安全设计
钓鱼AP的检测
针对钓鱼AP等非法AP,方案设计启用检测功能。
在发现非法AP或冒用商场SSID等情况下,向商场通报。
钓鱼AP的抑制
方案设计开启非法AP抑制功能,一旦发现有钓鱼AP等非法AP,其可以通过发送伪造的解除认证数据包到非法AP以及连接在非法AP的客户端使其掉线,并能抑制非法AP对客户端的接入功能。
用户私设IP地址控制
用户的私设IP,会造成IP地址使用的不可控以及IP地址的冲突。
本次WLAN部署禁止IP地址的私设行为,只允许通过DHCP获得IP地址的客户端访问。
防ARP欺骗功能
ARP欺骗是常见的网络攻击,能造成很严重的网络故障,甚至大面积的网络瘫痪。
客户端发起ARP欺骗的原因有可能为客户端感染ARP病毒或者客户端安装网关软件所致。
本次网点互联网Wi-Fi需开启防ARP欺骗功能,以防止客户端发起的ARP欺骗攻击。
入侵检测功能
WLAN所接的客户端类型多种多样,客户端的多样化提高了设备安全管理的难度和复杂度,同时提高了WLAN的安全风险。
在网点互联网出口部署网关设备,提供入侵检测功能,如蠕虫,间谍软件,广告软件,网络病毒,网络攻击等。
2.2.4智慧系统应用设计
智慧WIFI系统应用功能蓝图
智慧WIFI系统应用功能蓝图如图所示,包括功能:
●基础网络:
为用户提供高性能、覆盖好的无线网络接入(详细设计方案参考WIFI系统网络设计)
●认证系统:
提供微信认证、短信认证、网页Portal认证等用户认证接入方式
●定位引擎:
与无线AP联动,获取终端位置
●地图服务:
基于商场提供室内地图,和定位相结合
●信息发布:
包括广告页面定制、信息平台等,支持权限分级管理
●数据采集:
包括上网行为审计、用户访问数据收集等
●数据分析:
采集大量数据,对用户到店情况、停留时间等进行分析
●BI呈现:
对分析后的客流数据进行多维度呈现,支持报表导出
●室内导航:
无线定位导航功能模块,提供寻车导航功能,实现反向寻车、购物导航
2.2.4.1准入认证功能区设计
准入认证系统提供网页Portal认证、手机短信认证和微信关注认证三种方式。
网页Portal认证
网页Portal认证是传统的无线网络身份认证方式,这种认证方式不需要用户安装专用的客户端认证软件,使用普通的浏览器软件就可以进行身份认证,是目前无线主流的认证方式之一。
网络准入认证系统能够对各种终端类型进行识别,并推送符合终端屏幕尺寸的WEBPortal页面,使用户能够更为便捷的输入用户名及密码,提升无线用户体验。
用户认证流程如下:
1.用户移动终端搜索到WIFI热点并连接;
2.移动终端自动提示网络需要进行认证,并通过浏览器弹出认证页面(包含广告、品牌、促销信息),提示用户输入用户名和密码;
3.用户输入正确的用户名和密码,点击确认后,即可登录上网。
网页Portal+手机短信认证
为了留存用户信息,网页Portal+手机短信认证方式是目前在公共区域WIFI的主流认证方式。
准入认证系统配合短信网关,实现认证Portal页面的推送后通过短信验证码进行认证。
当用户搜索到无线信号点击连接,接入成功后打开浏览器输入任意网址,由无线控制器AC检查该用户是否通过认证。
若用户未通过认证,那么将用户的访问网址重定向到Portal服务器,引导用户输入手机号码获取上网验证码,当用户输入了正确的验证码认证成功后,身份认证系统会返回给用户认证成功页面并同时自动推送XX购物中心商业广告主页。
用户认证流程如下:
1.用户移动终端搜索到WIFI热点并连接;
2.移动终端自动提示网络需要进行认证,并通过浏览器弹出认证页面(包含广告、品牌、促销信息),并提示用户输入手机号码,以获取上网验证码;
3.用户输入正确的手机号码,点击“获取验证码”;
4.认证网关系统将根据预定的规则生成验证码;
5.认证网关系统通知“短信网关”,给此手机号码下发一条短信息;
6.信息内容直接调用预定义的格式,如“欢迎使用XX购物中心X无线网络,你的无线上网验证码为XX购物中心XX购物中心。
”
7.客户的手机收到含验证码的短信;
8.在对网页输入验证码,并提交;
9.网关校验通过,对此用户设备授权上网,用户即可通过WIFI畅游互联网。
关注微信公众号认证
目前,数媒中心已建立微信公众号后,可以作为购物中心顾客免费上网的入口。
购物中心用户要通过智慧WIFI免费上网,需要先关注“数媒中心”微信公众号后,才能获取到上网链接,点击后自动认证上网,跳转到认证首页。
1.打开微信客户端
2.扫描二维码,关注微信公众号,收到SSID、链接、密码等微信消息;
3.关联商家无线SSID,点击微信消息内的上网链接,输入密码即可完成认证;
4.(可选择设置)后续使用,无需再次认证即可上网;
2.2.4.2无线定位、地图服务及室内导航功能区设计
于基于Wi-Fi网络的反向定位解算技术,通过AP设备可以计算手机位置。
无线定位导航功能主要应用于商场顾客行为分析和营销分析、公共安全等领域。
具有如下特点:
●基于信号指纹的精确定位技术、快速采集和自动处理技术。
●利用手机的数字罗盘和加速度计来进行导航递推,辅助Wi-Fi定位。
●通过大量用户在同一个建筑物内的行走轨迹,基于概率模型提取该建筑物的路网信息。
无线定位导航系统架构
如上图所示,无线定位导航系统主要由手机定位采集APP、无线网络基础设施(AP、AC)以及后台定位引擎及WEB呈现平台组成:
Ø采集APP:
离线训练阶段用于上下纹指纹采集。
Ø定位APP:
在线定位导航用,与定位引擎交互得到手机实时位置。
Ø定位引擎:
与AP/APP交互输入AP或app扫描信息,计算输出位置信息。
Ø定位管理客户端软件:
配置管理定位引擎,导入地图、AP等信息,呈现用户实时定位效果。
Ø数据库:
存储用户位置信息、指纹信息、地图信息(GIS),定位计算及后台呈现用。
ØWEB呈现:
通过WEB呈现用户实时及历史位置。
2.2.4.3无线定位引擎工作模式及精度
无线定位引擎支持3种定位模式,定位精度从3米到8米不等:
●网络侧定位——主要用在人员监控/资产跟踪/客流分析/以及IOS手机导航等场景:
三角定位:
AC或AP上开启定位命令后,AP开始扫描采集终端信息,包括终端mac、是否关联AP、rssi等,封包直接发送给定位引擎,定位引擎利用来自不同AP扫描到同一终端的信息根据三角定位算法及AP位置信息推算出终端位置,发送给后台数据库存储,客户通过web呈现服务器查看客户实时位置。
该算法好处是部署相对简单,无需采集指纹,缺点是要准确收集AP位置信息,多径、遮挡、非视距等复杂建筑环境下精度下降,更适合相对空旷环境,定位精度为5-8米。
指纹定位:
离线训练阶段,采集app在不同点位扫描无线信号时会发送proberequest,不同AP接收到后传给定位引擎,定位服引擎保存指纹到数据库;在线实位阶段,不同AP扫描终端得到信息后传给定位服务器,服务器读取指纹信息进行匹配,得到位置信息。
该算法好处是算法本身考虑到实际环境情况,无需知道AP具体位置,不足之处是指纹采集麻烦,环境变化后指纹库需更新,定位精度为3-5米。
●终端侧定位,主要用于Android手机app定位导航
离线训练阶段:
采集app在不同点位扫描无线信号保存指纹,app生成指纹文件发给服务器端保存到数据库;在线定位导航阶段,定位app扫描无线信号,传输扫描结果给定位服务器,服务器读取指纹信息进行匹配,返回定位位置信息给app,定位精度为3-5米。
定位引擎可结合以上三种技术进行终端定位,移动终端只需开启WIFI功能,无论是否已经认证接入无线网络,均可进行终端定位关联。
终端水平定位精度水平定位精度3~8米,垂直方向实现楼层识别。
对于移动终端平台,支持包括Android、IOS等主流手机操作系统,同时可提供开发的第三方定位SDK开发接口。
2.2.5信息发布功能区设计
信息发布功能主要通过锐捷营销云平台(MCP,MarketCloudPlatform)实现。
配合部署在购物中心、连锁超级店和小区服务站公共区域的WIFI设备使用。
集上网认证、广告推送以及营销数据统计功能为一体,轻松解决营销问题。
支持灵活的广告模板定制功能,用户可以灵活的新增、编辑和删除模板。
操作界面友好、便捷,用户可短时间内编辑出所需要的广告。
支持灵活、全面的统计功能,可以按照不同的时间维度,对广告的点击量、认证方式等予以统计,为营销决策提供丰富的数据支持。
2.2.5.1分权管理设计
管理端:
部署在总部数据中心,负责管理整个营销云平台系统,为各分支机构开启包含用户名和密码的账号,绑定管理该分支机构所部署的WIFI设备。
租户端:
分支机构负责管理该租户自身的功能;支持多级租户分级管理,上一级租户可以管理下一级租户,一般总部租户为父租户。
租户使用账号登陆MCP租户界面,进行认证配置、广告编辑、查看营销统计等操作。
2.2.5.2信息发布新型广告传媒
Wi-Fi信息发布是指利用Wi-Fi网络,通过可以接收Wi-Fi信号的电脑、手机、Pad等终端来进行广告、信息等的发布、展示、推送的一种信息营销活动。
Wi-Fi信息发布强调的是广告、信息等的移动性、定位性、准确性和交换性,是一种新兴的广告表现形式。
Ø移动性:
除了发布到笔记本电脑上,Wi-Fi广告还可以发布到如手机、Pad等移动终端设备上,利用其移动性可以使信息传播的途径和渠道更多。
Ø定位性:
Wi-Fi信息发布可以基于用户具体的位置,进行精确的广告推送,而传统广告却无法做到。
利用其定位性可以使广告投放到真实具体的地域,投放区域更加精准。
Ø准确性:
在不同的Wi-Fi热点覆盖区域,可以进行客户群的准确识别,为不同的广告投放找到准确的目标客户群。
Ø交换性:
通过信息发布的信息管理功能,针对XX购物中心购物中心进驻商家可通过广告交换功能,使自己的信息免费显示在其他发布信息页面上,可以做到商家资源利用。
有资料显示,Wi-Fi用户的职业分布中公司白领的比例超过1/2,而大学以上学历的用户比例也超过50%,67%的用户有管理者头衔。
因此,Wi-Fi信息发布的受众大多是中高端客户,这是Wi-Fi广告相对于传统的网络广告而言,对广告主最有吸引力的卖点。
因此,高价值客户群、低成本高成效,利用热点位置的可控性、精准性是Wi-Fi广告、信息发布生命力的源泉。
2.2.5.3信息发布自定义编辑设计
信息发布功能区方案设计,进入编辑管理界面,点击“广告”图标,进入广告页面编辑所需的广告。
MCP支持灵活的广告模板定制功能,用户可以灵活的新增、编辑和删除模板。
广告模板内容支持单图片、两图并列、三图并列、四图并列、滚动图片、视频、文本。
以及基本控件的组合,并支持为图片广告设置链接。
管理端支持将各种模板对租户进行同步下发,租户可灵活选择使用管理端同步的推荐模板内容。
支持根据不同租户的“SSID+APMAC”推送不同的portal页面。
广告内容必须支持针对手机和平板电脑分别定制,并可对应不同的终端弹出适合于终端屏幕大小的界面。
支持广告业页面自定义,主要应用于用户在入网认证页及认证成功后所推送的自定义主页,提供多个文本、图片等格式的模块化设计,客户可以根据实际情况和需求,快速填充完成广告页面的的自定义设计与发布。
广告制作效果
广告可编辑内容
2.2.5.4营销统计设计
信息发布功能区方案设计,可支持灵活、全面的统计功能,让商户随时可知广告投放效果。
可以按照认证方式对注册用户和新增用户进行分类统计。
对于使用较多的认证方式,后期可加大该方式的营销。
支持统计各种图片广告、连接以及视频等广告的访问量。
对于访问量大的广告,可以认为是客户关注的,后期可加大相应的营销力度。
统计周期灵活多变,可选择当日、昨日、最近一周、最近一月、本月进行统计,并可自定义统计开始和结束的时间。
2.2.5.5投放资讯管理
信息发布功能区方案设计,可支持
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