电商年度工作计划.docx
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电商年度工作计划.docx
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电商年度工作计划
电商年度工作计划
篇一:
XX全年电商运营工作计划
XX年电子商务工作计划
一.人员确定及职责:
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。
基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服:
前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:
1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。
坚决做好有呼必应,有求必助。
2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,QQ群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。
3.负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。
后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。
美工:
主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。
产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。
活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
推广:
负责不定期策划淘宝商城营销活动;负责公司淘
宝交易平台推广工作;策划并制定络店铺及产品推广方案
(包括淘宝推广、SEO论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
二、引流工作五步走
第一步:
方法:
宝贝上架,自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度,进行初选流量级别:
30--50UV
交易量:
每天1单左右交易策略:
观察店铺流量情况,为下一步运作打好基础第二步:
方法:
分时段宝贝上架,获得基础流量。
(建议宝贝200以上)
流量级别:
100UV—300UV
交易量:
每天1—10单交易策略:
开源节流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,销量10--20
第三步:
方法:
直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元)
流量级别:
基础流量+(70UV—180UV)交易量:
每天3—20单交易
策略:
流量持续攀高,集中流量打造1-3款爆款,销量:
30--60
第四步:
方法:
直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)。
流量级别:
300UV—1000UV
交易量:
每天5—50单交易策略:
流量继续攀高,集中流量打造1-3款爆款、销量200--300
第五步:
方法:
直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)
流量级别:
500UV—XXUV
交易量:
每天10—100单交易
策略:
1-3个爆款基本成形,开始关联营销,会员营销,获得长尾流量
三.整体目标:
前一个月,主推款需要确定,以较低价格引入流量,服务好顾客,争取高评分,进行直通车推广,达一定销售数量要求参加淘金币活动,利用淘金币提升店铺品牌知名度,树立良好顾客印象,集中精力打造单一爆款带动店内其他产品,定期设计店铺活动,作引流作用,如:
一元拍,满*减*,满
*+1元换购,店铺VIP,单品包邮,全年包邮卡,等累积人气活动。
定期参加一定的付费推广:
钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。
以特殊手法引流但不可以做高虚高价格,再打低折扣销售,部分单品折扣不低于7折,除大促等淘宝大型活动外。
2月后每天发单不少于30件。
双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!
终极目标日单200!
长期优化老顾客。
同时保证好评率在%以上
四、活动计划:
五、具体工作执行及目标篇二:
电商年度工作计划篇一:
XX全年电商运营工作计划
XX年电子商务工作计划
一.人员确定及职责:
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。
基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服:
前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:
1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。
坚决做好有呼必应,有求必助。
2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,qq群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。
3.负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。
后期根据销售情况适当增加人员后实行轮班制度。
美工:
主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。
产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。
活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
推广:
负责不定期策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易平台推广工作;策划并制定络店铺及产品推广方案
(包括淘宝推广、seo、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;研究竞争对手的推广方案,向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘,向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
二、引流工作五步走
第一步:
方法:
宝贝上架,自然浏览和钻石展位观察宝贝受欢迎程度,进行初选流量级别:
30--50uv
交易量:
每天1单左右交易策略:
观察店铺流量情况,为下一步运作打好基础
二步:
方法:
分时段宝贝上架,获得基础流量。
(建议宝贝200以上)流量级别:
100uv—300uv交易量:
每天1—10单交易
策略:
开源节流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,销量10--20第三步:
方法:
直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元)流量级别:
基础流量+(70uv—180uv)交易量:
每天3—20单交易量:
30--60第四步:
方法:
直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)。
流量级别:
300uv—1000uv交易量:
每天5—50单交易
策略:
流量继续攀高,集中流量打造1-3款爆款、销量200--300第五步:
方法:
直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)流量级别:
500uv—XXuv交易量:
每天10—100单交易
策略:
1-3个爆款基本成形,开始关联营销,会员营销,获得长尾流量三.整体目标:
前一个月,主推款需要确定,以较低价格引入流量,服务好顾客,争取高评分,进行直通车推广,达一定销售数量要求参加淘金币活动,利用淘金币提升店铺品牌知名度,树立良好顾客印象,集中精力打造单一爆款带动店内其他产品,定期设计店铺活动,作引流作用,如:
一元拍,满*减*,满*+1元换购,店铺vip,单品包邮,全年包邮卡,等累积人气活动。
定期参加一定的付费推广:
钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。
以特殊手法引流但不可以做高虚高价格,再打低折扣销售,部分单品折扣不低于7折,除大促等淘宝大型活动外。
2月后每天发单不少于30件。
双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!
终极目标日单200!
长期优化老顾客。
同时保
证好评率在%以上
四、活动计划:
五、具体工作执行及目标
六、销售目标备注:
天猫专卖店因没有销售数据不好做销售业绩预测。
篇二:
XX年电商平台工作计划
XX年电商全平台工作计划
1.电商平台全部申请上线推广
2.电商平台年度销售任务150万
3.公司相关产品络推广(葡萄园)酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广
5.跨界合作
6.人员建设
7.总结
一、电商平台上线推广目前我们只有”京东商城、淘宝商城、名品汇、微店”等4个电商平台刚刚完成建设。
其中”亚马逊商城”我们的合同日期已经到了。
所以,我建议申请“天猫商城”做为我们开店的另一个接口。
天猫商城揭由旺已经在申请了,估计一个月的时间所有手续就可以成功。
我们就可以付保证金,然后我们开始店铺装修。
预计年后3月中旬我们正式开始正式上线做活动,养店铺数据京东商城
京东商城我们目前产品详情页预计在1月30日内完成以后我们所有平台的产品都按照京东产品做为标准上传。
京东目前流量每天保持300人左右。
历史最高纪录月访问量4747人,成单82件。
由于我们目前产品链条单一性,其中主线产品没有明显的促销力度。
活动产品也没有较好的政策。
虽然,我们几次大的活动都及时上线了。
但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少,电脑配置跟不上我们做图的需求。
时间又太赶等诸多因素。
团购方面:
我们因为,没有好的店铺数据所以无法参加京东的活动,同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引
流工作,只是徒增了销售数据
商务舱方面:
由于对方公司对我们的产品并不是很了解,所以在关键词搜索方面和展现方面做的不够精准。
同时没有掌控好促销的时间段。
单价消费过高,整体预算不足。
在此关于京东商城,我们就不过多做详细的分析了。
我建议XX年京东商城,优化产品的关键词。
多做几款爆款产品,并在外部引流方面增加促销力度。
丰富我们的主流产品。
其中增加白酒的数量,因为目前白酒才有5款。
淘宝商城淘宝商城,从开店至今,一直因为多种原因。
所以我们店铺没有稳定的流量,甚至没有长期的客户进行二次购买。
XX年我建议淘宝商城设置专职店长,进行线上维护。
因
为淘宝的门槛很低,没有太多手续方面的限制。
所以,我建议我们把一些名品,例如:
茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进行线上促销。
外部引流方面,我已经做好了详细账号和密码。
方便店长的操作。
微店、名品汇微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。
其中“名品汇”我们的店铺已经装修完毕。
XX年建议名品汇和微店增加推广力度,活动促销。
做好
线上线下相结合。
力求线上做成品牌,线下也做成品牌。
线上我们通过络推广,利用络产品推广“名品汇”。
增加其曝光率提高线上粉丝量。
店铺本身做好日常活动促销,产品上架。
从而有销量,做出“名品世家特色020”另一服
务品牌。
二、电商平台年度销售任务150万我一直很欣赏一句话,“厚积薄发”,我相信我们名品世家就是这样一个团队。
XX年我们的全平台任务是150万。
虽然种种因素我们看来150万还只是梦想。
但是“没有梦想的人是没有希望的人。
没有梦想的团队,毕竟不能走的很远”。
所以,XX年我们给全体团队定下150万的销售目标。
希望领导同志和全体同仁我们相互配合,不计荣辱。
把名品世家当做我们终身奋斗的目标—努力—努力—再努力〃〃〃〃〃〃〃
三、公司相关产品络推广例如(葡萄园)我们公司是一个综合性的发展型公司,我们的领导者高瞻远瞩,是一个有智慧、有超静界的人。
所以,我们公司未来会有很多主营项目。
葡萄园就是我们XX年发展的新项目之一。
XX年我将结合自己的络推广的优势,配合公司的企业发展。
利用络的曝光率推广我们公司旗下的项目。
为我们公司在新项目上多做些贡献,多带来些好的经济收益。
四、q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广
我们的q酒商城pc端、手机端都还没有建设完善,甚至没有上线运营。
XX年我建议,我们应该在pc端和手机端有新的方向和发展目标。
如果我们立足于发展自己特有商城,我将和同事们一起配合王总(王洪娟)的工作把我们的q酒商城建设好,并争取上线。
微商城是我们公司今年又一个新的电商举措。
我会配合王总(王洪娟)争取把微商城建设和运营好。
做出有“名品世家特色的服务品牌。
”
五、跨界合作跨界合作,是我们整合资源,拓展资金流,共同进步一个很好主流方向。
对我们XX年名品世家在“新三板”上市有很好开拓性的帮助。
XX年,我将利用我自身在电商行业所认识的相关企业进行引荐对接。
我们以保证金和提点的方式互相引流,相互合作,互帮互助。
六、人员建设
由于我们公司是多平台,多项目的公司所以我希望2105年我们能增加新的人员进入我们的公司。
壮大我们的电商团队。
为我们公司的电商发展多进一些人才。
人员建设如下:
运营1—2人
XX年,我们有很多同事实习后会相继离开工作岗位,回
到学校当中。
所以我们需要新的电商人才来运营我们的电商
平台。
程序员1-2人
XX年我们的q酒商城和微商城都需要这样人才来建设我们的站。
我们都知道建设一个q酒商城和手机app端需要很专业的人才来完成我们的工作。
微商城也同样需要这样的人才。
络推广1-2人
我们毕竟不是纯电商公司,我们电商平台是为了线下门店做为服务的一个窗口。
所以,我们在促销费用上和力求专业度方面我们都不可能投入巨大的精力和经济消费。
而我们公司的发展有很多的新项目,电商平台也需要巨大的流量。
所以我建议出于对葡萄园和名品汇等主要项目的考虑。
还有希望能有销量的可能。
XX年我们招聘一到两名有经验的络推广。
因为一个人的
精力是有限的,就算有合理的时间去分配。
但是络推广是需要一个长期的积累和专注的精力。
七、总结
2105年名品世家是发展的一年,也是开拓的一年。
XX年我们充满了期待,XX年我们渴望进取。
XX年名品世家必然电商平台全部上线运营,XX年我们毕竟成为专属酒行业o2o先驱者。
我们将在王总(王洪娟)和全体同仁共同努力下,为XX
销部电商运营工作计划及每月销售目标分解
XX年(电商部)工作计划及销售目标分解
篇三:
电商协会工作计划平舆县电子商务协会
XX年度工作计划新的一年,平舆县电商协会要充分认识新形势下电子商务工作的重要性和紧迫性,把电子商务的应用和推广作为协会的职能所在,与此同时,积极配合政府相关部门,紧紧围绕电商运营服务中心的建设与启动工程开展调研、宣传、推广等工作,推进电子商务在各个产业和行业中的应用。
XX年
度主要做好以下几个方面的工作。
(一)协助县商务局工作,建设和启动平舆县电商运营服务中心项目。
按照县政府要求,力争在三月底以前,初步完成平舆县电商运营服务中心的装修工作并展开运营,为我县商业企业、工业企业、农业专业合作社、商家店铺等,提供电商人才培训、络营销、信息交流、产品展示等相关服务,并发挥创业孵化功能。
同时,编织城乡一体化电商普及与服务络,积极发展大中专毕业生、农村有志青年、大学生村官成为我们的个人会员,充分利用社区便民服务中心、超市、农家店等现有资源,合理布局农村电子商务服务站,帮助合作企业占领农村络营销点。
(二)做好会员服务,加强与会员单位沟通和联系。
协会为更好发挥与会员单位的作用,将按年度、季度定期召开全体会员代表大会、理事会和各类
型专门会议。
为协会工作出谋献策,解决协会工作遇到的实
际问题。
同时,不定期召开不同类型的专题会议,加强与会
员单位的联谊和沟通,收集会员的需求和建议,以更好为会员服务。
为扩大电子商务协会的服务范围和影响力,今年将继续发展新会员,扩大会员队伍。
XX年度的会员发展任务是,新增企业会员不少于10家,新增普通个人会员不少于50名。
(三)组织开展各种电子商务培训和讲座活动。
协会结合会员单位的实际需要,依托炎黄职业技术培训学院等协会成员单位的优势资源,通过开展各种不同层次项目和专题培训,主办公益性的会议和论坛,推动我县信息化及电子商务工作的宣传、推广和普及。
XX年
度协会将积极建议召开平舆县电子商务论坛,组织全县范围内的电子商务公益讲座及小型公益性电商沙龙,组织电子商务专家学者进企业现场服务,并促使炎黄职业技术培训学校成为县电子商务人才培训基地。
同时,协会将联合县劳动就业服务中心、玉川村镇银行等单位,举办创业大赛或电子商务人才对接交流活动,促进我县企业能在本地遴选到优秀的电商人才,倡导创客文化,发掘和培养创新人才。
(四)组织参观考察和学习,加强同行业的交流。
XX年
度协会将继续不定期组织会员单位及相关企业到电子商务应用比较好的企业、单位及产业园区进行参观学习。
同时我们将继续紧扣电子商务发展趋势,根据会员需求和行业发展需要,组织各会员单位及相关企业参加国内各类电子商务研讨及专题会议及培训活动。
(五)在平舆县商务中心管理办公室的领导下,参与建设平舆县商务信息。
平舆县商务信息开通后,将成为我县的电子商务公共信息服务平台,支持电子商务企业和创业项目协会将主动协调配合县有关部门,协助电商企业免费入驻,聚焦我县电展发展趋势,展示特色产品,为我县商业服务业打造一张亮丽的络明片。
(六)建立平舆县电子商务人才储备库。
为加快我县企业信息化基础建设,全面提升企业管理水平和竞争力,协会计划按行业分类集合平舆县各行各业信息化领域有突出成绩的企业,挖掘平舆县籍优秀电子商务人才,建设平舆人才信息,组建平舆县电子商务人才储备库。
与平舆县炎黄职业培训学校联合,推动电商实训中心建设。
我们在县劳动就业服务中心的指导下,对入驻企业提供免费的电商人才培训,帮助企业快速了解互联+经济下的经营理念和方法,获得强大的人力资源支持。
学员们既能在此学习知识和技能,又能根据企业需要进行电商实战运营,或者自主创业学以致用。
我们提供工作机会和办公场所,使培训中心同时成为创业孵化中心。
XX年2月28日
平舆县电子商务协会章程
第一章总则
第一条本协会的宗旨:
坚持党的路线、方针、政策,遵守宪法、法律、规章,遵守社会道德风尚,全心全意为人民服务。
作好政府与电子商务企业的桥梁和纽带,为会员和电子商务企业服务;在经济全球化和信息化建设的大潮中为从事电子商务的各类单位营造一个应用、促进、发展的环境和氛围;在电子商务的行业发展中疑聚人才、共商大计、共谋良策、促进行业的管理和自律;在政府和从事电子商务的会员以及企事业单位之间发挥桥梁和纽带作用,促进平舆县的信息化建设及电子商务的健康发展。
第二条本协会由平舆县各界有志之士从事电子商务的经营、管理、使用以及相关的科研、教学、设计、服务等单位和个人自愿参加而联合组成的非盈利的全县性社会团体组织。
第三条本电子商务协会接受政府主管部门的业务指导,接受平舆县民政局的监督管理。
第四条平舆县电子商务协会办公地点设在县政府东边路号。
第二章业务范围
第五条本协会坚持实事求是、大胆探索、勇于创新、
与时俱进的指导方针下开展业务:
一、研究平舆县信息产业和电子商务的发展趋势,探讨
信息产业和电子商务的发展规划,向政府及有关部门提出有
关发展电子商务的政策意见和建议;协助和促进制定有关电子商务的政策,并推动其贯彻执行;
二、探讨电子商务的行业规范,反映行业内各类单位和会员的建议,协助和促进电子商务行业规范的制定。
协助和推进会员单位或有重大影响的行业的电子商务的发展和完善;
三、向会员和政府提供电子商务发展情况,市场发展趋
势,经济和技术发展的预测等信息。
密切联系和依托政府相
关部门,做好电子商务的咨询服务和政策、技术、产业、市
场导向工作。
定期召开政策新闻发布会,通知会员参加,邀请政府官员解释、阐述、答疑;
四、广泛开展电子商务的技术、学术交流;积极开展电子商务知识的普及教育和技能培训。
开展行业的调查研究、交流管理经验;
五、积极开发信息资源,利用各种媒介,宣传和推介会员和相关企事业单位的成功做法和先进经验;
六、加强区域间交流、合作、考察,开展产品展销、技术交流活动;
七、维护会员的合法权益,协调行业发展中出现的问题
积极组织有关电子商务产品、认证及质量监督活动,热诚为
广大用户服务;
八、根据会员大会和理事会的决定组织有关的活动。
接受政府部门和社会团体委托进行的活动。
积极开展有益于电子商务发展的其他活动。
第三章会员
第六条本协会会员分为单位会员和个人会员两种。
第七条申请加入本协会的会员,必须具备下列条件:
一、承认并执行本协会章程;
二、自愿加入协会,并在本协会登记。
第八条会员入会程序:
一、提交入会申请书;
二、由平舆县电子商务协会秘书处办理具体入会手续;
三、由理事会或理事会授权的机构发给会员证书。
第九条会员享有下列权利:
一、本协会的选举权、被选举权和表决权;
二、对本协会工作有批评、建议权和监督权;
三、参加本协会组织的各类活动;
四、优先或优惠取得本协会的咨询服务、培训活动及书刊、资料
等;
五、入会自愿、退会自由。
第十条会员履行下列义务:
一、遵守本协会章程,执行本协会决议;
二、维护本协会合法权益;
三、完成本协会交办的工作;
四、按规定交纳会费;
五、积极参加和支持本协会组织的各项活动;
六、及时向协会反映情况,提供有关资料。
第十一条会员退会应书面通知本协会,并交回会员证。
会员如一年以上不交纳会费或不参加协会组织的活动的,视作自动退会或由理事会作组织处理。
第十二条会员如有严重违反本协会章程的行为,经理事会或常务理事会表决通过,予以除名。
第四章组织机构和负责人的产生、罢免
第十三条会员大会(或会员代表大会)
本协会的最高权力机构是会员大会(或会员代表大会)会员大会(或会员代表大会)的职权是:
一、制订和修改章程;
二、选举和罢免理事;
三、审议理事会的工作报告和财务报告;
四、决定协会的工作方针和任务;
五、决定终止事宜和协会其他重大事宜。
第十四条会员大会(或会员代表大会)的决定须经到
会会员(或会员代表)三分之二以上表决通过方能生效。
第十五条会员大会(或会员代表大会)每届三年。
因
特殊情况需提前或延期换届的,须由理事会表决通过,报政府主管部门审查并经社团登记管理机关批准同意。
但延期换届最长不超过一年。
第十六条理事会是会员大会(或会员代表大会)的执
行机构,
篇四:
XX电商运营总监年度工作计划
电商部XX年度工作计划
XX年是电商部规范发展年,重组部门团队进行老店新来,
摆脱线下产品束缚,重新规划络销售产品。
重心以销售产品为主,进行集中销平台销售。
以天猫店为核心销售平台,全力运营天猫店。
京东店可考虑关闭或只销售和实体店一样的产品,与天猫店所销售的产品完全区分开来。
在络款未上架前,主要对原有仓库产品重新进行组合包装和设计上架销售,以促销为主保本清仓。
XX年主要工作内容主要涉及以下各方面:
1、团队组成
前期基本组成:
运营主管1名,页面设计1-2名(高级美工1名),营销推广专员2名,刷单专员1名,客服2名。
中后期:
根据店铺发展规模逐步增加岗位与人数。
2、产品定位新产品:
风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属性等。
库存产品:
价格调整与寻找卖点重新整体包
装促销。
运营主管带头,参考天猫同类目竞争对手产品并结合自身产品特点与团队研究一起决定产品定位。
3、店整改店铺模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等。
大幅提升店铺视觉效果,提高浏览转化,由运营主管、页面设计、策划、负责编辑的同事合作完成,重做装修店铺。
4、促销方
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 年度工作 计划
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