质量管理保证体系.docx
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质量管理保证体系
北京住总集团有限责任公司
青岛地铁3号线机电安装02标项目经理部
质量管理制度
编制人:
审核人:
审批人:
北京住总集团有限责任公司
青岛地铁3号线机电安装02标项目经理部
2013年02月01日
质量管理制度
一、工程质量目标及我公司承诺
(一)工程质量目标
工程质量目标要求是—以ISO9001质量保证体系进行质量控制,符合国家、地方相关技术规范和要求,按国家和行业施工验收规范一次性验收合格,确保泰山杯,争创鲁班奖。
(二)我公司承诺质量目标
“承诺确保完成招标方的质量等级要求”。
在实际工程施工当中,对各分项或分工序施工的质量标准要按照工程工序细部作法进行施工,这些细部做法包括以下分项或工序:
通风管道安装时支、吊架的统一做法
管道保温的外观质量及细部要求
水管道支吊架的统一做法
水泵安装基础的做法
管道焊接焊口质量标准
机房内设备、管道的支吊架做法
配电柜柜内隔离开关、断路器的接线做法
现场安装的母线做法要求
线槽穿过楼板时的做法
配电箱内PE线的连接方法
接地电阻测试点的详细做法
(三)质量目标的分解策划
我们在进行工程施工过程中,在保证工程整体目标实现的前提下,将检测与验收及工程质量目标进行分解,只有将质量目标进行分解,逐项落实,才能保证最终质量目标的实现。
质量目标具体分解如下:
1、进场物资一次报验合格率:
90%以上;物资最终报验合格率100%。
2、工程报验
(1)检验批一次报验合格率:
90%以上;最终报验合格率100%。
(2)分项(子分项)一次报验合格率:
90%以上;最终报验合格率100%。
(3)分部工程一次报验合格率:
100%
3、工程进度计划符合率
(1)月度进度计划的符合率为90%以上;
(2)工程整体进度计划符合率为100%
4、顾客满意率:
90%以上。
二、质量保证体系的建立和实施
(一)质量管理体系
1、我公司对承接施工的工程项目实施项目管理的模式,为了规范工程项目管理,提高工程质量和管理水平,增强顾客的满意度,我公司建立健全了质量管理体系,全面贯彻执行GB/T19001-2000idtISO9001:
2000质量管理体系标准。
2、质量管理体系文件包括《管理手册》和《管理体系程序文件》和《工程项目管理手册》。
3、针对本工程的特点,我公司按照GB/T19001-2000idtISO9001:
2000质量管理体系标准以及公司《管理手册》的要求编制了《工程项目质量计划》,从质量管理体系的方面规定了工程项目管理的规范化。
4、项目部在严格贯彻GB/T19001-2000idtISO9001:
2000质量管理体系标准将大大提高了施工项目的管理水平,特别是提高质量管理体系的过程控制,在管理中采取预控的思想,对质量管理实行PDCA循环,建立纠正和预防措施的机制,在提高管理质量水平的基础上,全面提高安装工程质量和服务质量。
(二)质量保证组织机构
(三)质量管理岗位职责
1、项目经理职责:
1.1项目经理是项目质量管理的第一责任人,对工程质量负全面责任。
1.2认真贯彻党和国家的质量生产方针、政策、法令、规定和上级的指示、决议,结合企业施工生产的实际情况,组织制定和贯彻实施质量措施,并组织监督、检查执行情况。
1.3组织开展单位创优工程活动,主持并对创优工作进行指挥,监督、检查。
1.4每月召开一次质量生产会议,掌握和监督公司工程质量动态,解决施工生产中存在的问题。
1.5组织对重大质量事故的调查,分析。
1.6经常对中层领导干部进行质量管理责任贯彻落实情况的检查,提高他们在施工生产过程中的质量管理水平。
1.7根据施工队伍分散、流动的特点,按国家规定配备符合条件的专职质量检查员,保证专职质检人员的相对稳定。
支持质安部门、质安人员的工作。
1.8积极推行质量奖罚制度,评比质量生产先进集体和先进个人,对违章指挥或违章作业造成重大质量事故的单位和个人进行处罚。
2、总(副总)工程师质量管理职责:
2.1在项目经理的领导下,总工程师是公司负责质量技术管理的直接责任人,领导有关质量技术业务方面的工作。
2.2组织贯彻执行国家有关工程质量政策和上级颁发的质量标准、操作规程和质量管理制度等。
2.3协助项目经理负责公司质量体系的建立、完善和运行工作,参与全面质量管理。
2.4参与编制工程的年度施工规划和组织编制主要工程项目总体规划。
2.5领导编制并参与年度质量、安全目标计划。
2.6组织开展单位创优工程活动,并对创优工作进行指挥、监督、检查。
2.7主持公司质量技术工作会议。
2.8主持制订和执行各级质量技术管理责任制。
2.9参与引进和援外项目的考察、谈判。
2.10负责领导施工质量控制研究与学术交流,及时收集有关工程质量技术方面信息动态,做好技术情报、科技成果和较大合理化建议的鉴定(或评议)工作。
2.11组织编制主要工程项目施工组织设计,并主持审批工程部、项目组编制的施工组织设计(方案)、重大施工技术和其它文件。
2.12组织解决工程总分包之间、交叉施工中相互协作配合的有关重大技术问题。
2.13组织图纸内部会审,主持主要或特殊工程的施工技术交底。
2.14推广“四新”技术和开展“创新”工作,组织和负责QC小组活动的深入进行。
2.15及时组织有关人员对施工的单位工程质量进行评定。
2.16参加主要工程和特殊工程的交工验收工作。
2.17组织对质量事故的调查、分析及处理。
2.18对公司所属各级技术人员有了解、任用、培养的责任,对技术人员的使用安排和考核、晋升、奖惩等工作有权提出意见。
2.19参与领导质量技术业务培训工作和制订各级技术人员的中、长期培训计划,并督促执行。
3、工程部经理质量管理职责
3.1组织实施有关质量技术方面的业务工作,负责工程质量、施工技术、计划、统计工作。
3.2贯彻执行国家有关工程质量政策和上级颁发的质量标准、操作规程和质量管理等各项制度。
3.3协助总工程师负责公司质量体系的建立、完善和运行工作,参与全面质量管理。
3.4参与编制公司的年度施工规划和主要工程项目总体规划。
3.5组织开展单位创优工程活动,并对创优工作进行指挥、监督、检查。
3.6参加公司质量技术工作会议。
3.7参与设备材料采购的考察、谈判。
3.8组织编制和实施企业质量、安全施工技术和规章制度,不断提高工程质量和施工技术水平。
3.9参与编制施工组织设计。
3.10协助总工程师组织内部图纸会审,参与主要或特殊工程的施工技术交底。
3.11紧密跟踪工程质量动态状况,及时向项目经理和主管领导汇报。
3.12参与对施工的工程质量进行评定。
3.13参加工程的交工验收工作。
3.14组织对质量事故的调查、分析及处理,对不合格的工程质量负技术责任。
3.15参与领导技术质量业务培训工作和制订各级技术人员的中、长期培训计划,并督促执行。
3.16参与质安监察部门及相关单位对工程的监察,对反馈的质量问题进行原因分析,安排、督促有关项目组做好整改工作。
4、质量员质量管理职责:
4.1贯彻国家质量方面的有关政策和法令。
4.2按照项目质量体系文件规定对工程各施工项目质量实行定期或不定期的动态跟踪,并将各施工项目有关质量方面的情况向上级汇报。
4.3在经理的领导下,参与对重大质量、安全事故的调查处理工作。
4.4督促各项目组及时做好质量、安全报表工作,并汇总上报项目部,做到定性准,不错不漏,上报及时。
4.5对工程项目部人员进行质量指导和培训。
4.6认真做好部门各项质量检查和控制记录以及资料的收集整理、归档工作。
4.7积极完成经理安排的有关质量的其它工作。
5、施工工长质量管理职责
5.1在项目经理的领导下负责工程的施工质量管理工作。
5.2参加创优工程检查。
5.3参加编制与贯彻单位工程施工组织设计或施工方案。
按照施工组织设计要求做好施工前的准备工作。
5.4参加单位工程图纸会审,组织操作班组学习图纸。
5.5按分部分项工程进行质量、安全施工技术交底。
5.6负责向班组签发施工生产任务书,明确质量要求。
5.10合理安排工序,做好成品(半成品)保护工作,加强施工现场平面管理,做好工完场清、搞好文明施工。
5.11及时填写单位工程隐蔽验收记录、施工日志和工期台帐记录。
5.12协调与建设单位及其他施工单位在现场的关系,保证施工生产的顺利进行。
三、质量保证措施的实施
(一)质量管理体系总要求
1、项目质量管理体系严格按照GB/T19001-2000idtIS09001:
2000标准的要求实施,严格执行机电安装工程质量计划的有关规定。
2、质量管理要坚持公司的质量方针和“计划、实施、检查、改进”PDCA循环的工作方法不断改进过程控制、工程质量和服务质量。
3、项目质量控制要满足工程质量标准、施工技术工艺规程规范、技术质量管理标准和业主相关技术质量要求。
4、加强施工前的质量预控,强化施工过程中的过程控制,确保施工后的质量检验。
5、为了确保工程质量和做法统一一致,本工程特别强调样板先行的原则。
(二)施工准备阶段
1、施工准备阶段的质量保证措施
(1)图纸会审
(2)编制施工组织设计、施工方案、技术措施
(3)技术交底
(4)施工作业人员的上岗前的试工考核
(5)施工前的技术技能培训
(6)施工前的施工机具设备检查
(7)大面积施工前的样板验收和样板交底
2、工程材料设备的质量保证措施
(1)所有进场的工程材料设备必须进行进场检验,未经检验和已经检验为不合格的材料、半成品、构配件和工程设备等,不得投入使用。
(2)严格按照规范要求进行进场材料设备的检验、试验。
抽样检验程序符合抽样检验标准和规范要求。
保证进场材料质量水平不低于材料报验的样品质量。
(3)于所有工程材料设备应设置可追溯性标识,项目部负责建立质量档案。
(4)对甲供材料、半成品、构配件、工程设备和检验设备等,必须按规定进行检验和验收。
3、施工机械设备的质量控制措施
(1)机械设备按施工进度计划进行施工设备的调配。
(2)现场选用的机械应能够满足施工需要。
(3)对机械设备的操作人员进行资格的确认,无证或资格不符合者,严禁上岗。
操作者并应按照操作程序规范进行操作,由专业工长对其操作进行监督检查。
(4)现场机械设备使用由专人进行维护保养,保证施工机械的正常安全使用。
项目部定期对现场机械设备的完好情况进行检查,保持其过程能力。
(5)项目部按照施工工艺和施工及验收规范要求的检验试验项目配备检验试验设备,并建立台帐。
由专人操作使用管理,定期送检,保证其测试数据的有效。
(三)质量的预控措施
1、对工程各专业工种工人素质的预控。
专业施工队在施工前将起重工、电工、电焊工等各工种的上岗证报监理备案,要求各工种持证上岗,无证不得上岗。
2、对施工材料的质量预控
确保现场使用的各种材料全部是新的,制造商应具备国家相应的资质,在合格分供方名册之内,材料或设备定购人员必需对其型号、规格、性能有全面了解,达到一定技术水平,在业主或监理的监督下实行材料供货。
3、对施工组织设计和施工方案的质量预控。
工程施工前,项目部必须组织编制各专业工程施工方案,经总包审查后,填写施工组织设计和方案申报表,报监理审核批准后方可实施,无施工方案不得施工。
施工组织设计和施工方案在实施过程中不得随意修改,必须修改的,施工单位应提出修改报告,经监理同意后方可修改。
4、对工序施工质量的预控。
坚持“三检制”即对每一工序实行自检、互检、交接检并有三检记录,上道工序不合格不得进行下道工序。
5、对分项工程质量的控制
分项工程完成后,在自检合格基础上,填好分项工程质量检查表和报验单,由总包核查后,报监理确认并检测与验收。
6、对隐蔽工程质量的预控
(1)吊顶、管道井、沟道内的或埋地的,或有防腐、保温的工程在隐蔽前必须做隐检,工程的预埋件也必须做隐检。
(2)在隐蔽之前,各分包单位在自检合格的基础上,填好自检记录、工程报验单、隐检表等报监理工程师审核。
(3)隐检表的内容有:
施工依据(图号、洽商单号)、所用主要材料及设备的品种、规格和材料设备报验单号、主要做法、质量情况等。
(4)由监理工程师复检确认。
未经监理确认的隐检工程不得隐蔽。
7、对单项试运转及系统调试的质量预控
(1)工程安装完成后,项目部组织人员按有关规定进行试运转,由专业工程师负责组织,并通知监理参加,未经试运转合格,工程不得报验。
(2)工程试运转前,项目部要编写系统工程调试大纲,由总包方技术负责人审查签发,报监理审批。
(3)施工方按批准的调试大纲对系统进行调试,并应通知监理和业主参加,经调试及联动试运行达到设计要求后,施工方应编写系统调试及联动试运行总结报告交业主、监理备案。
(四)过程控制
1、施工过程的质量控制措施
(1)现场的施工作业人员应按规定经考核后持证上岗。
(2)施工管理人员及作业人员应按相关规范、操作规程、作业指导书和技术交底文件进行施工。
(3)工序的检验和试验应按照规范、规程相关的规定进行,对检查出的质量缺陷应按不合格控制程序及时处理。
(4)各项施工检验和试验记录应及时办理,并作好记录,存档保存。
(5)现场施工组织及质量检验验收严格按照质量预控措施进行。
2、关键工序的质量控制措施
(1)对项目质量计划或施工组织设计中界定的施工过程中的质量薄弱环节或对工程质量有重要影响的施工工序,应设置关键工序质量控制点进行控制。
(2)对关键工序的控制,除应执行一般过程控制的规定外,还应由专业责任工程师组织编制专门的作业指导书,经项目技术负责人审批后执行。
3、特殊工序的质量控制措施
(1)对于特殊工序,由专业工程师、专业工长和质检员负责对施工的全过程进行旁站式检查,对施工过程的参数进行连续监控,以确保施工的内在质量。
(2)对于特殊工序的施工过程由专业工长负责做好施工日志,参加过程监控的人员应在施工日志上签字。
4、检验和试验的质量控制措施
(1)在施工方案中应规定工程施工的检验和试验的项目、位置、时间等要求。
施工管理人员应按规定提前做好检验和试验的准备工作。
(2)所有检验和试验的仪器、设备必须经过检定或校验合格方可作为检验和试验的依据。
(3)检验和试验项目应首先由专业工长进行自检,再由质检员进行复检,复检合格后方可报请监理工程师复核。
(五)竣工验收阶段的质量控制
1、竣工验收阶段,项目经理部由各专业工程师按专业和分部编制调试方案。
2、工程部组织有关人员对施工内容进行全面的检查,对查出的施工质量缺陷,作好记录,及时组织整改。
3、项目部在进行系统调试时,记录好调试数据,调试完成后编制调试报告。
4、项目经理部在竣工验收阶段组织各专业人员编制竣工资料和绘制竣工图。
并作好工程移交的准备工作。
5、在竣工交验完成后,项目部应按规定采取成品保护措施。
(六)质量的持续改进措施
1、项目经理部分析和评价项目管理现状,识别质量持续改进区域,确定改进目标,实施选定的解决办法。
2、项目经理部对施工中发现的不合格品应进行严格控制,严禁不合格工序未经处理而转入下道工序。
不合格工序应进行鉴别、标识、记录、评价、隔离和处置。
3、项目经理部对重复出现的质量问题、施工中发生的严重或重大质量事故以及在施工现场由业主、监理、设计等单位提出的质量问题应充分重视,组织相关人员制定纠正措施和预防措施。
4、项目部每月对当月质量情况进行汇总总结,针对施工质量的情况、质量问题的分布运用统计工具进行定性定量分析并确定质量偏差产生的原因,找到解决办法指导下阶段的施工。
(七)质量责任的处理
在工程进行当中,若业主(包括监理单位)对工程质量有争议,经由双方同意的质量检测机构鉴定,如果责任在我方,由我方承担相关责任和检测费用。
对工程质量达不到约定的质量或规范标准,或甲方提出足够充分原因证明由于我方原因施工质量存在问题时,我方承担拆除和重新施工的工作,并承担相应损失,且保证原有的施工进度。
北京住总集团有限责任公司
青岛地铁3号线机电安装02标项目经理部
2013年02月01日
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