运营总监岗位职责.docx

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运营总监岗位职责

2021年运营总监岗位职责

2021年运营总监岗位职责1

　　职责：

　　1、负责公司运营规划及红的管理工作，包括合作框架制定，日常沟通维护，工作制度等（有红资源者优先）；

　　2、负责红团队的招募与建设，IP号的培养与推广与打造；

　　3、负责对接外务，寻找合作商，协调红促进合作落地；

　　4、负责与公司内部销售团队配合，与红协调沟通促进营销合作落地。

　　任职资格：

　　1、具有3年以上美妆类目或者时尚相关类目的红渠道运营经验；

　　2、具有一定的红渠道资源；

　　3、具有互联思维，熟悉线上市场。

　　4、熟悉红（艺人/模特等）的日常管理工作流程，有相关工作经验者优先；

　　5、了解时尚行业特点及规则；

　　6、有成功红IP打造案例及红相关经验者优先。

2021年运营总监岗位职责2

　　OTC市场部经理辽源誉隆亚东药业有限责任公司辽源誉隆亚东药业有限责任公司，誉隆亚东，誉隆亚东药业，辽源誉隆亚东药业，誉隆岗位职责：

　　1、负责相关产品线的销售和市场规划、市场推广策略及市场行动计划，协调市场部和各区域落实该行动计划；

　　2、组织各类宣传资料、产品资料和培训资料，及时对销售人员和相关人员进行产品培训和销售技巧培训；

　　3、负责协调相关产品线的市场推广活动；

　　4、与各区域负责人协商并制。

　　任职要求：

　　1、3年以上OTC产品销售管理经验，熟悉OTC销售业务流程及市场规划；

　　2、具备市场开发、销售管理等实践经验；

　　3、熟悉当地OTC终端药店及商业渠道，具有丰富的客户资源和客户关系；

　　4、良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

　　5、较强的责任感，具有良好的团队合作精神。

2021年运营总监岗位职责3

　　职责：

　　1.根据公司产品特点及匹配人群，以微信、微博、头条、直播平台为媒体矩阵，策划并执行社会化营销活动，并对活动效果负责;

　　2.负责公司微信公众号、微博的运营，提升粉丝数量，增加用户粘性，对内容质量和传播度负责;

　　3.开拓线上线下合作资源，提升品牌的传播度和影响力。

　　岗位任职要求：

　　1.大专及本科上学历，新闻、广告、营销等相关专业优先;

　　2.需3年以上社会化营销工作经验，有成功的社会化营销案例，负责过百万以上粉丝的公众号运营;

　　3.有很强的执行力和抗压能力，能够高频度的策划和执行社会化营销活动;

　　4.思维活跃，富有创意，对于用户焦点以及如何触达用户有着敏锐的判断力;

　　5.优秀的文案能力，能够带领团队完成营销内容的文案创作;

　　6.协调能力强，能够完成公司内部资源和外部资源的整合，具备一定的商务谈判能力。

　　7、可发布年度综合收入水平幅度。

2021年运营总监岗位职责4

　　2021年运营总监岗位职责

　　直属上级：

总经理直属下级：

营销经理餐饮经理客房部主管保安部队长工程部主管

　　职责：

1、贯彻执行总经理的工作指令，完成公司下达的各项任务和工作指标，对公司的经营和管理负有重要责任。

　　2、留意本地经济及政府政策上之变化，收集行业经济整体形式信息，从而对会所营运上的影响而向总经理提出意见，使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施。

　　3、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标，审阅每天的营业报表，进行营业分析，按月组织开好经营分析会，制定和调整经营决策。

　　4、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。

研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。

　　5、定期分析酒店管理状况，有计划、有步骤的检查酒店一线的工作程序，工作标准的执行情况，根据运营部门的总查、暗访质量报告，督导、培训下属积极整改，有效实现酒店、部门管理目标，协调好各部门的工作关系，确保正常的经营运转。

　　6、制订下属各级岗位职责及工作流程，并严格督促下属各级按此责任执行。

　　7、根据市场及运营需要，制定酒店各阶段营销活动方案，并按公司要求组织实施。

　　8、根据所既定的消费群，制订所售商品的品种与档次及价格，并随行就市进行调整，确保营业额稳步上升。

　　9、督促并带领营销经理做好客户维护工作，建立客户档案。

及时了解酒店现金流情况，监督应收款的回收。

　　10、掌控每天的营业状况，及时对出现的问题做出必要的调整和解决。

根据实践经验及各项财务数据制定月营业额预算，并带动所有员工积极努力的完成。

　　11、定期分析顾客意见及顾客满意度指标，提出改进顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法，重视酒店服务质量，利用资源积极创新酒店服务内容，将完善、提升酒店服务质量作为每日工作重点，并以此影响下属，创导优质新颖服务的整体酒店氛围。

　　12、做好每月的成本管控，降低公司的各项成本开支，并督促所属员工从小事做起，达成费用控制指标。

　　13、主持营运部主管级管理人员例会，并就提出的问题进行研究讨论，最终做出解决方案。

　　14、定期考核直属下级的业务能力、管理能力、工作能力。

为员工培训和晋升创造良好机制，搭建良好的平台。

　　15、协助公司总经理协调当地政府职能部门的关系。

　　16、完成公司领导交给的临时性工作。

　　权限：

1、对公司未来发展规划建议权；2、对下属经理级及经理以下员工的人事任免权。

3、对下属员工根据其工作表现权责内进行奖罚权。

4、对公司规章制度的审核权；5、对公司营销方案决议权；5、对公司营运消费客户权责内有签送权。

6、享受优秀管理人员的选举权和被选举权。

　　本人已认真阅读销售部总监岗位描述书，清楚明白该岗位描述书内容。

将严格按照职位描述书界定岗位职责标准及要求履行职责，如未能胜任该岗位职责标准及要求，自愿接受酒店对其岗位调整。

　　出品总监岗位职责

　　直属上司：

总经理直属下级：

中餐厨部主管、主厨、食堂主厨

　　职责：

1、全面负责厨房的正常运转和日常管理，为保证餐厅的销售要求，供优质的菜点食品并进行成本控制。

　　2、主持制订厨房部的各项规章制度，并加以贯彻执行，加强对各厨房厨师长的考核和检查，不断完善厨房管理。

　　3、制定年度餐饮经营和业务培训目标等方面的计划，不断地培训员工以提高其食品制作技能，优化厨工队伍的素质。

合理进行厨部人力资源管理，决定各岗位的人员安排和调动工作，做好各厨房各岗位的考核、评估工作。

　　4、建立良好的部门、人际间、客户间的协作关系，并能适时地协调和取得各种帮助。

如客人提出特殊要求（菜单上没有的菜），指导采购及时解决原料问题，尽可能予以满足。

认真制定原料订购计划，根据季节合理配菜，不断提高餐厅服务质量，满足消费者需要。

　　5、运用自己的知识和技能，及时分析、监控食品原料的采购、仓储、成本核算、售价制定、控制毛利率等。

　　6、参与厨房的更新改造，负责厨房各类财产的管理，不断引进并消化运用先进的厨房管理技巧，掌握设备、器具、工具的使用和维修保养知识。

　　7、参加酒店及餐饮部召开的相关会议，落实执行与厨房工作有关的会议内容。

　　8、适时设计并组织落实大型宴会和参与有关食品节等特殊活动，落实重要宴会的各项工作。

　　9、通晓所属员工的技术技能、知识特长、并合理地加以组织和运用。

掌握并运用食品卫生学、食品营养学、食品烹饪工艺学等知识和技能，组织对菜点研究、质量检查、新品种试制及同行交流学习等活动。

　　10、对厨房所属各部门、各工种、各岗位设计出合理的、高效率的工作程序和操作标准，并监督其正确的运行。

带领所有员工贯彻部门和酒店各项规章制度，并做好信息的及时传递。

　　11、严格执行《中华人民共和国食品卫生法》，协助食品卫生检验做好食品留样、测检工作，确保食品安全。

　　12、协助餐饮部做好重要接待活动（如宴会，贵宾接待和食品节，美食节）的策划、组织和落实工作，保证产品质量，提高酒店声誉。

主动咨询，了解客人对菜品的质量和供应方面的意见，采取有效措施进行改进。

　　13、坚持每日召开厨房员工班前例会。

对厨房昨日收市状况、物品、水、电、气、垃圾桶与员工考勤及上岗时的精神状况、仪容仪表进行检查，抽查原材料验收情况。

对各岗位存在的问题，原料加工储备的情况做到心中有数，并及时处理检查中发现的问题，并指导改进，并对当日的工作做布置和安排。

　　14、在开市前检查各档口备餐情况,了解前台预定情况，了解客房早餐情况。

　　15、监督干职工食堂出品质量及卫生情况，管控每月满意度调查结果。

　　权限：

1、部门合理的人员配置的建议权2、对出品部人员的人事任免权3、对下级之间工作争议的裁决权4、对本部门各级人员的管理水平、业务水平和业绩的`考核评价权

2021年运营总监岗位职责5

　　职责：

　　1、负责制定移动互联自媒体平台（微信、微博、手机终端为主）的内容建设方案，明晰定位、目标、发展战略并落实实施;

　　2、负责自媒体新产品、新功能的研发策略，战略推广，运营策略的制定和实施;

　　3、负责自媒体平台相关内容、营销活动的策划、选题、执行、出稿等整体规划和运营管理，把握整体风格及发展方向;

　　4、分析把握客户的需求，根据需求调整自媒体平台内容建设;

　　5、利用专业运营数据分析工具分析粉丝社会化媒体运营指标，提高运营效率与效果;

　　6、根据自媒体平台发展，策划组织推广活动。

　　岗位要求：

　　1、本科及以上学历，市场营销、经济或传媒等相关专业;

　　2、五年以上相关工作经验，具备丰富的新媒体或社会化媒体运营和营销经验;

　　3、有独特的产品、用户心理分析能力，擅长分析市场发展方向和动态，对移动互联发展潮流高度关注，思维活跃、有创意;

　　4、热爱自媒体运营，具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合及采访能力;

　　5、具有良好的理解、沟通能力，较强的洞察力和社会交往能力;具有比较广泛的知识储备，文字表达能力强。

2021年运营总监岗位职责6

　　o2o2021年运营总监岗位职责

　　1、O2O2021年运营总监岗位职责

　　1、负责公司O2O业务模式的研究及发展策略的制定；

　　2、负责公司O2O业务的具体规划及对外业务开拓；

　　3、负责公司O2O业务内部的运营推广及考核机制的制定；

　　4、负责制定可行的、阶段性的营销方案，实施精准化目标营销策略。

　　2、O2O2021年运营总监岗位职责

　　1、负责O2O项目的平台运营工作，负责数据化运营体系的整体规划与执行；

　　2、参与公司战略方向及经营目标讨论及制定，向公司高层提供产品及公司运营发展建议；

　　3、全面负责公司及移动应用产品的运营、市场推广及商务合作；

　　4、对运营绩效负责，包括但不限于品牌形象、推广效果、渠道拓展和销售指标。

　　3、O2O2021年运营总监岗位职责

　　全面统筹项目的线下运营工作：

　　1、参与公司战略目标规划，负责公司主营产品战略与产品发展目标的制定；

　　2、制定部门管理制度、管理体系，构建部门各项规范制度，完善部门人员招聘和发展；

　　3、有目的、有计划地积累资源，整合公司内外部资源，支持业务良性、健康发展；

　　4、根据公司目标和发展规划，制度络营销发展计划，并在操作过程中不断优化。

　　4、O2O2021年运营总监岗位职责

　　1、负责公司O2O业务的具体规划及对外业务开拓；

　　2、负责公司O2O业务内部的运营推广及考核机制的制定；

　　3、负责制定可行的、阶段性的营销方案，实施精准化目标营销策略。

　　5、O2O2021年运营总监岗位职责

　　1、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；

　　2、根据线下商户行业特点、客群特性，制定有执行度的O2O营销策略、计划和实施方案；

　　3、负责对围绕O2O线上社区/论坛有机结合线下商户，设计“热点”，营造“围观”氛围，提供创新推广渠道和改进方案，推动线上和线下客户的互动、商户之间的合作及用户资源共享的发展；

　　4、负责营销策划方案的制订、执行，微信、微博、软文等文案策划；

　　5、对O2O推广的总结与分析报告。

2021年运营总监岗位职责7

　　职责：

　　1、负责公司产品的新媒体运营策略的制定及执行，负责内容的策划、执行；

　　2、负责制定互联新媒体平台（微信、微博、头条号、知乎等）的内容建设方案，明晰定位、目标、发展策略及落地执行；

　　3、带领团队有计划性完成策划、编辑制作；

　　4、负责新媒体运营团队的日常管理，制订及优化运营团队的内部管理措施、规范流程，优化项目运营效果。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，中文、新闻、传媒等相关专业，三年以上新媒体运营工作经验；

　　2、拥有新媒体渠道核心资源，并对新媒体的生产传播有丰富独到的经验；

　　3、优秀的语言组织能力和文笔，丰富的互联活动策划组织能力；

　　4、工作细致耐心，负责任，有较强的抗压能力，良好的沟通能力，具有团队合作精神；

　　5、拥有较强的主动学习意愿和能力，具有良好的热点敏感度和创意并有效形成推广内容；

　　6、具备一定的品牌意识，思维灵活敢于创新和突破；能够独立负责项目的策划与实施，主动思考及分析问题，并不断完善与创新，团队领导能力强。

2021年运营总监岗位职责8

（一）运营管理总监岗位职责

　　运营总监也有的称首席运营官。

该职位要全面负责公司的市场运作和管理。

参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理。

推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划。

建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理。

负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制。

维持并开拓各方面的外部关系。

管理并激励所属部门的工作绩效。

　　1、全面负责、主持公司的日常经营业务活动，确保企业良好的发展运营内部环境。

　　2、制订和组织实施公司整体经营管理规划和年度工作计划，并负责完成责任目标和年度计划。

　　3、负责制定、落实、完善公司各项管理规章、制度和操作流程。

　　4、计划、指导、协调、控制和激励各职能部门的业务开展，监督、检查各部门负责人有效履行岗位职责，并进行评价和考核管理工作，提高工作效率。

　　5、负责公司各项目服务品质监控、顾客满意度调查及经营管理目标、指标测量、应急准备的管理、控制工作。

　　6、全面掌控各部门和项目处的经营、服务状况，合理调配人力、物力、财力，全面完成任务指标和工作计划，不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。

　　7、加强员工队伍建设，关心员工的思想、工作、生活，力所能及的帮助员工解决实际困难，提高员工队伍号召力和凝聚力。

　　8、协调和建立与政府相关部门各方关系，确保公司良好的外部环境。

　　9、对公司重大经营活动的决策和结果负责。

　　10、行使公司总经理授予的其他职权。

（二）总监助理岗位职责：

　　1.负责协助商场运营总监的各项工作，如媒体宣传、络管理，人员管理等。

　　2.参与公司战略研究；根据公司经营战略目标，提供公司年度经营预算和投资方

　　案；

　　3.制订营销工作方针、政策，提供公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施；

　　4.组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施；

　　5.负责公司内部宣传企划工作；

　　5.协助运营总监负责运营部内部的部分管理及建设；

　　6.协调公司各品牌之间的关系；

　　7.负责与制作各环节的沟通与合作；

　　8.其他对内对外关系的协调工作；

　　9.协助总监完成其他各项工作。

　　（三）运营督导岗位职责

　　1.参与制订并认真执行商场督导规章制度；

　　2.协助商管部部长开展各项督导工作；

　　3.参加商场督导工作，反馈商场督导意见；

　　4.关注督导工作动态，汇总商场督导工作信息，编写督导简报；

　　5.进行两级督导的联络、协调工作；

　　6.负责督导资料的传递、整理、归档工作；

　　7.确保客户部按质、按时地实现工作计划。

　　8.监督、检查商场工作人员的工作情况，并及时总结上报。

　　9.定期巡查店铺，填写巡铺报告。

　　10.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。

　　11.负责店铺租金及相关商业管理费用的催收管理工作。

　　12.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。

　　13.协助招商专员调查市场编写调查报告。

　　14.协助招商人员调查入驻商户的背景资料。

　　15.指导、监督入驻商户的装修等事宜。

　　16.完成领导安排的其它工作。

　　（四）招商部部长岗位职责：

　　1．遵守公司各项规章制度。

　　2．熟练掌握公司各个招商产品知识。

　　3．掌握公司招商政策，了解竞争产品市场信息。

　　4．通过学习不断提高招商能力。

　　5.指定本区域招商计划，提高招商效率。

　　6.根据招商计划，组织和实施招商，并定期组织区域内的招商会议促进招商进度，同时将会议内容及时反馈公司；

　　7．收集展会络代理商信息，并定期及时建立代理商档案；

　　8．定期对招商手段进行评估；

　　9.定期做工作总结和工作计划；

　　10.完成领导安排的其它工作；

　　11.协助其他部门完成各项工作。

2021年运营总监岗位职责9

　　职责：

　　1、负责主播、抖音公众号的日常运营维护指导和维护工作，增加粉丝粘性，提高关注度及品牌知名度，公众账号功能、内容编辑、更新、及微信推广等管理工作;

　　2、负责淘宝电销运营，淘宝店内产品在淘宝直播内的操盘，达成运营目标（销售额）;

　　3、不定期挖掘和分析主播、抖音用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求，即时掌握当下热门话题;

　　4、策划相关市场推广活动，制定推广方案，提高影响力、关注度，跟踪自媒体推广效果;

　　任职要求：

　　1、广告、公关、市场营销相关专业者优先，本科学历，3年以上微信、主播、抖音运营经验;

　　2、对络新媒体领域的工作富有激情和浓烈兴趣，有成功的络、媒体运营策划案例;

　　3、具备突出文案策划功底，讯息捕捉能力与文字转化能力强，能够指导文案编辑人员写出创意新颖、耐人寻味且大众乐意接受的文案;

2021年运营总监岗位职责10

　　1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

　　2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。

负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

　　3.管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

　　4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

　　5.主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

　　6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

　　7.负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

　　8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

　　9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;

　　10.负责组织对公司人员的业务培训;

　　11.完成总经理临时交办的工作。

2021年运营总监岗位职责11

　　一、协助总经理建立公司的组织机构体系及各级干部的职责规范协调职权分配。

为总经理提供营业部门中高层管理人员的任免名单。

　　二、执行公司的各项决议，全面组织各项经营活动的开展。

　　三、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流。

制定公司的经营策略，市场策略及营销方案。

对公司的销售产品作准确的价格定位。

　　四、对未来一至两年内的经营情况作预见性分析。

作好各项经济预算，协助总经理确定各项经济管理目标，并合理分解至各营业部门。

制定促销方案，费用管理方案、成本控制制度确保各项经济指标的实现。

　　五、定期召开管理例会，按阶段分析各项经济指标完成情况。

协调各营业部门系统工作。

对公司的各项决议经营方向做出指令。

　　六、审批分管部门管理制度、工作流程、服务标准、质量标准、考核标准。

完善营业运行机制，保证高标准的服务质量。

　　七、审批分管营业部门的奖酬方案，完善公司的激励机制。

调动干部、职工的积极性。

争创最高经营业绩。

　　八、经常巡视营业区域，检查各项服务标准的实施情况。

接待重要的客人，处理重要的客人投诉及重大突发事件。

　　九、定期向总经理汇报工作。

为公司的经营决策和全局性统率工作提供决策依据。

　　十、定期评估中层管理人员的工作表现，考核各项工作任务及管理目标的实现情况，执行奖罚制度。

2021年运营总监岗位职责12

　　职责：

　　1、根据公司的发展战略以及市场调研情况进行企业品牌定位；

　　2、对公司内容资源进行规划，制定品牌规划方案；

　　3、组织人员进行企业品牌的设计与策划，并制定策划方案报公司领导审批；

　　4、负责公司品牌管理、新媒体推广工作，对公司品牌的使用进行规范；

　　5、关注行业动态，协助其他部门，制定公司新产品的推广方案；

　　6、对部门下属员工进行相关方面的培训和指导。

　　【任职要求】：

　　1、市场营销、广告、媒体等相关专业本科以上学历；

　　2、具备5年以上新媒体工作经验，3年以上管理工作经验（有动漫/出版行业从业经验优先）；

　　3、组织、协调能力出色，擅长内容相关的选题、编辑、策划工作，熟悉内容制作流程及流量分发管理；

　　4、具备丰富专业的品牌定位、策划宣传等知识以及经验，具备品牌运作成功经验，对动漫行业及相关知识有一定认知；

　　5、具备优秀的沟通协调能力与创新能力；

　　6、熟悉新媒体（微博、微信公众号、B站、小红书等）渠道的运营和策划。

2021年运营总监岗位职责13

（一）负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定;

（二）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

　　（三）负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。

负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系（政府、重要客户等）。

　　（四）负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

　　（五）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

2021年运营总监岗位职责14

　　1、根据公司及业务需求，制定络营销方案及推广策略;

　　2、负责建立互联营销的各项管理制度;

　　3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司，贯彻执行络口碑和推广方案

　　4、负责开拓络营销资源和渠道;

　　5、制定及负责完成公司产品推广指标和销售指标;

　　6、负责与相关络及媒体资源的公关工作;

　　7、完成总经理指派的其他工作任务。

2021年运营总监岗位职责15

　　1、深入了解产品，以用户为中心