劳动关系协调员教案计划及大纲纲领.docx

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劳动关系协调员教案计划及大纲纲领

惠州仲恺高新区博雅特职业培训学校

劳动关系协调员

授课计划与大纲

校正

审察

审批

年月日

《劳动关系协调员（三级）》培训计划

一、编制说明：

本计划依照《劳动关系协调员》国家标准编制，适用于《劳动关系协调员》

（三级）职业技术培训。

各培训机构依照本培训计划及学校实质状况编写详尽推行的培训计划大纲。

二、培训目标：

经过本级别专业理论知识学习和操作技术训练，培训对象能够掌握劳动关系基础、劳动标准、劳动合同法律制度、劳动管理、工会基本制度、劳动争议等知

识，协调用人单位与劳动者的权益义务、参加用人单位与劳动者的民主协商、调停用人单位内部劳动瓜葛等。

三、建议培训模块课时分配：

1、劳动关系协调基础

2、劳动标准和劳动合同管理

3、集体协商和民主管理

4、劳动规章制度建设

5、职工申诉与劳动争议办理

总课时：

120课时

四、培训要求与培训内容：

模块1劳动关系协调基础

1、培训要求：

经过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/认识/熟悉）

（1）认识劳动关系协调员相关职业道德的基本内容

（2）使学员掌握劳动关系基础知识

（3）使学员掌握劳动关系调整与保护相关知识

（4）掌握劳动基准基础知识

（5）掌握工时制度相关知识

（6）掌握休假制度相关知识

（7）掌握薪水制度相关知识

（8）掌握劳动安全卫生制度相关知识

2、培训主要内容:

（1）理论授课内容

1.1劳动关系协调者职业道德的看法和特点

1.2劳动关系协调工作者职业道德的作用

1.3劳动关系协调工作者职业道德的基根源则和内容

1.4劳动关系协调工作者职业道德的发展

1.5劳动关系归纳

1.6劳动关系的调整方式

1.7劳动合同与集体合同

1.8工时制度

1.9休假制度

1.10限制延长工时制度

1.11薪水制度

1.12劳动安全卫生制度

1.13劳动安全卫生的特别规定

3、培训方式建议

（1）理论授课：

除一般老例课堂授课方式外，还可采用案例解析，谈论等方式。

模块2人力资源和劳动合同管理

1、培训要求：

经过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/认识/熟悉）

（1）掌握人力资源管理

（2）协调用人单位与劳动者集体的权益矛盾

（3）协调用人单位与劳动者集体的义务履行

（4）掌握劳动合同订立相关知识

（5）掌握劳动合同见效、履行和改正相关知识

（6）对劳动合同当事人的权益义务进行确认

2、培训主要内容:

（1）理论授课内容

1.1人力资源规划和劳动关系基础

1.2人力资源招聘

1.3职工培训与开发

1.4绩效管理

1.5薪酬福利管理

1.6我国劳动合同制度的发展

1.7劳动合同的订立

1.8劳动合同的履行和改正

1.9劳动合同的清除

1.10劳动合同的停止

1.11劳动合同清除或停止后的相关规定

（2）技术实训内容

2.1劳动合同的履行和改正

2.2劳动合同的清除

2.3劳动合同的停止

3、培训方式建议

（1）理论授课：

除一般老例课堂授课方式外，还可采用案例解析，谈论等方式。

（2）技术实训：

本模块建议可睁开经过状况模拟、角色扮演的实训项目，一名实训老师能够带教10名学员

模块3集体协商和民主管理

1、培训要求：

经过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/认识/熟悉）

（1）掌握集体协商和集体合同的基础知识

（2）协助用人单位与劳动者建立集体协商体系

（3）我公民主管理制度的历史以及工会与民主管理的内在关系

（4）认识和掌握民主管理的基本内涵

（5）掌握公有制企事业单位、非公有制企业职工代表大会制度的相关操作规则并正确地运用于实践

（6）掌握公有制企事业单位、非公有制企业厂务公开的内容及公开的渠道和形式，并正确地运用于实践

2、培训主要内容:

（1）理论授课内容

1.1集体协商与集体合同归纳

1.2集体协商体系

1.3工会概论

1.4中国工会的性质、地位、基本职责

1.5我公民主管理制度的历史以及工会与民主管理的内在关系

1.6工会与民主管理的基本内涵

1.7我国职工代表大会制度在协调劳动关系上方面的作用

1.8职工代表大会制度和厂务公开制度的法律法规、政策文件依照

1.9公有制企事业单位职工代表大会制度的相关操作规则

2.0公有制企事业单位的厂务公开内容及公开的渠道和形式

2.1非公有制企业职工代表大会制度

2.2非公企业的职工民主管理

2.3公有制企事业单位、非公有制企业职工代表大会各自相应的职权及权限

（2）技术实训内容

2.1召开职工代表大会的四个工作阶段

2.2职工代表大会制度和厂务公开制度的法律法规应用

3、培训方式建议

（1）理论授课：

除一般老例课堂授课方式外，还可采用案例解析，谈论等方式。

（2）技术实训：

本模块建议可睁开经过状况模拟、角色扮演的实训项目，一名实训老师能够带教10名学员

模块4劳动规章制度建设

1、培训要求：

经过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/认识/熟悉）

（1）掌握企业劳动管理相关知识

（2）掌握企业规章制度拟定相关知识

2、培训主要内容:

（1）理论授课内容

1.1企业规章制度的涵义与将征

1.2企业规章制度的目的

1.3企业规章制度的效力

1.4企业规章制度的内容

1.5企业规章制度的拟定与宣布

1.6企业规章制度的推行

1.7认识规章制度与工会的关系办理问题

1.8企业规章制度的改正和保护

（2）技术实训内容

2.1履行的监察与处罚

2.2制度的推行与保护

3、培训方式建议

（1）理论授课：

除一般老例课堂授课方式外，还可采用案例解析，谈论等方式。

（2）技术实训：

本模块建议可睁开经过状况模拟、角色扮演的实训项目，一名实训老师能够带教10名学员

模块5职工申诉与劳动争议办理

1、培训要求：

经过本模块技术培训，使培训对象能够（掌握/认识/熟悉）

（1）掌握劳动争议调停范围

（2）掌握劳动争议调停组织知识

（3）掌握劳动争议调停程序

（4）掌握劳动争议仲裁范围

（5）掌握劳动争议诉讼范围

（6）掌握劳动争议诉讼的办理流程

（7）对付劳动争议仲裁、诉讼前的准备工作

2、培训主要内容:

（1）理论授课内容

1.1劳动争议归纳

1.2劳动争议办理制度归纳

1.3职工申诉

1.4劳动争议办理程序

1.5劳动争议调停程序

1.6劳动争议仲裁范围及流程

1.7劳动争议诉讼范围

1.8劳动争议诉讼的办理流程

（2）技术实训内容

2.1职工申诉办理

2.2劳动争议协商

2.3劳动争议调停

2.4劳动争议仲裁

3、培训方式建议

（1）理论授课：

除一般老例课堂授课方式外，还可采用案例解析，谈论等方式。

（2）技术实训：

本模块建议可睁开经过状况模拟、角色扮演的实训项目，一名实训老师能够带教10名学员

五、介绍教材

1、《人力资源管理》冯立平华东理工大学初版社2006年7月

《劳动关系协调员》（三级）判断方案

一.判断方式

《劳动关系协调员》（三级）的判断方式分为理论知识考试和操作技术核查。

理论知识考试采用闭卷计算机机考方式，操作技术核查采用笔试方式。

理论知识

考试和操作技术核查均推行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。

理论知识

或操作技术不及格者可按规定分别补考。

二.理论知识考试方案（考试时间

90分钟）

题型、题量

考试方式

判断题量

分值

配分

题型

判断题

35

1

35

单项选择题

机考

45

1

45

多项选择题

10

2

20

小计

－

90

－

100分

三.操作技术核查方案

核查项目表

职业（工种）

劳动关系协调员

等级

三级

职业代码

序号

项目名称

单元

单元内容

核查

选考

核查时间

配分

编号

方式

方法

（min）

1

劳动关系协

1

劳动关系基础

笔试

抽一

25

20

调基础

2

人力资源管理

笔试

劳动标准和

1

劳动标准管理

笔试

必选

10

10

2

劳动合同管

理

2

劳动合同管理

笔试

必选

25

20

3

民主管理和

1

集体协商与集体合同管理

笔试

抽一

20

15

集体协商

劳动规章制

4

度建设

职工申诉和

5劳动争议处

理

备注

2劳资沟通和民主管理笔试

1劳动规章制度的拟定

笔试抽一1515

2劳动规章制度的推行

1劳动争议仲裁

笔试抽一2520

2劳动争议诉讼

《劳动关系协调员》（三级）

理论知识判断要素详目表

职业/

模块名称

劳动关系协调员

三级

职业代码

等级

序号

判断点代码

名称·内容

分数重要

章

节

目

点

备注

系数系数

1

劳动关系协调基础

15

9

1

1

劳动关系法律知识

6

9

1

1

1

劳动关系归纳

1

9

1

1

1

1

1

劳动关系的看法和基本特点

1

1

2

1

1

1

2

劳动关系的主体

1

9

3

1

1

1

3

劳动关系分类

1

5

1

1

2

劳动关系的调整方式

2

9

4

1

1

2

1

劳动法律的直接调整

1

5

5

1

1

2

2

企业有效的规章制度和集体合同调整用人单位内部

2

9

的劳动关系

1

1

3

劳动合同与集体合同

1

9

6

1

1

3

1

集体合同和劳动合同的差异

1

9

1

1

4

劳动关系的保护

2

5

7

1

1

4

1

劳动监察

1

1

8

1

1

4

2

劳动争议办理

1

9

9

1

1

4

3

劳动争议仲裁与劳动监察的差异

2

5

1

2

劳动基准法律制度

9

5

1

2

1

工时制度

1

5

10

1

2

1

1

标准工时制的内容

1

5

11

1

2

1

2

特别工时制的内容

1

9

1

2

2

休假制度

2

1

12

1

2

2

1

公休假日制度的内容

1

9

13

1

2

2

2

法定节假日制度的内容

1

9

14

1

2

2

3

年休假制度的内容

2

9

15

1

2

2

4

探亲假制度的内容

1

1

1

2

3

限制延长工时制度

1

9

16

1

2

3

1

延长工时的含义

1

5

17

1

2

3

2

我国限制延长工时制度的内容

1

9

1

2

4

薪水制度

2

9

18

1

2

4

1

薪水的含义

1

9

19

1

2

4

2

最低薪水的含义

1

9

20

1

2

4

3

最低薪水的保障与监察

1

5

1

2

5

劳动安全卫生制度

2

9

21

1

2

5

1

劳动安全卫生设施

1

5

22

1

2

5

2

劳动安全卫生条件

1

9

23

1

2

5

3

劳动安全卫生教育

1

9

24

1

2

5

4

伤亡事故和职业病的报告和办理

1

5

1

2

6

劳动安全卫生的特别规定

1

9

25

1

2

6

1

对女职工的特别保护

1

9

26

1

2

6

2

对未成年工的特别保护

1

9

2

人力资源和劳动合同管理

30

9

2

1

人力资源管理

10

9

2

1

1

人力资源规划

2

5

27

2

1

1

1

人力资源规划的作用

1

5

28

2

1

1

2

人力资源规划的过程

1

5

29

2

1

1

3

人力资源供求调治

2

5

30

2

1

1

4

劳动关系基本知识

1

5

2

1

2

人力资源招聘

2

9

31

2

1

2

1

工作解析

2

5

32

2

1

2

2

招聘系统大纲

1

9

33

2

1

2

3

人才招聘渠道

2

9

2

1

3

职工培训与开发

2

9

36

2

1

3

1

职工培训与开发归纳

1

5

37

2

1

3

2

人力资源培训基础知识

1

1

38

2

1

3

3

人力资源培训开发

2

5

39

2

1

3

4

培训收效评估

1

5

2

1

4

绩效管理

2

9

40

2

1

4

1

绩效管理大纲

2

5

41

2

1

4

2

绩效管理系统

2

9

42

2

1

4

3

绩效评估的方法

1

9

2

1

5

薪酬制度

2

9

43

2

1

5

1

薪酬福利归纳

1

5

44

2

1

5

2

薪酬管理

1

9

45

2

1

5

3

薪酬设计

2

9

46

2

1

5

4

福利管理

1

5

2

2

劳动合同

20

9

2

2

1

我国劳动合同制度的发展

1

5

47

2

2

1

1

我国劳动用工制度的历史沿革

1

5

48

2

2

1

2

劳动合同法律制度日渐完满

1

1

2

2

2

劳动合同的订立

4

9

49

2

2

2

1

订立劳动合同的原则

1

9

50

2

2

2

2

劳动合同的形式和订马上间

2

9

51

2

2

2

3

劳动合同的限时和试用期

1

9

52

2

2

2

4

劳动合同的内容

2

9

53

2

2

2

5

劳动合同的见效和无效

2

5

2

2

2

6

劳动合同订立要求

2

9

2

2

3

劳动合同的履行和改正

4

9

54

2

2

3

1

劳动合同履行的原则

1

9

55

2

2

3

2

当事人在履行中的权益和义务

1

9

56

2

2

3

3

特定状况下劳动合同的履行

2

5

57

2

2

3

4

劳动合同的改正

1

9

2

2

4

劳动合同的清除

4

9

58

2

2

4

1

用人单位清除劳动合同

2

9

59

2

2

4

2

劳动者清除劳动合同

2

9

60

2

2

4

3

试用期清除和协商一致清除劳动合同

1

9

61

2

2

4

4

不得清除劳动合同的状况

1

9

2

2

5

劳动合同的停止

3

9

62

2

2

5

1

劳动合同期满停止的状况

1

9

63

2

2

5

2

双方主体资格消灭的状况

2

9

64

2

2

5

3

合同期满不能够即行停止须顺延的状况

1

9

65

2

2

5

4

合同期满不得停止的状况

1

9

2

2

6

劳动合同清除或停止后的相关规定

4

9

66

2

2

6

1

用人单位的相关义务

1

9

67

2

2

6

2

劳动者的相关义务

2

9

68

2

2

6

3

经济补偿金的计算

2

9

69

2

2

6

4

违纪清除或停止劳动合同的办理

1

9

3

集体协商与民主管理

20

9

3

1

集体协商与集体合同

10

9

3

1

1

集体协商与集体合同归纳

6

5

3

1

1

1

集体合同的种类与效力

1

1

71

3

1

1

2

集体合同的内容

2

5

72

3

1

1

3

集体合同的签订

2

9

3

1

2

集体协商

4

9

73

3

1

2

1

集体协商代表

3

9

74

3

1

2

2

集体协商的程序

1

9

3

2

民主管理

10

9

3

2

1

工会概论

2

5

75

3

2

1

1

中国工会的性质

2

1

76

3

2

1

2

中国工会的地位

2

1

77

3

2

1

3

中国工会的基本职责

1

5

3

2

2

工会与民主管理

2

5

78

3

2

2

1

职工民主管理的看法

1

1

79

3

2

2

2

我国职工民主管理的历史发展

2

1

80

3

2

2

3

工会履行的基本职责

2

5

81

3

2

2

4

民主管理制度的基本形式

2

5

82

3

2

2

5

企事业单位民主管理的法律、政策依照

2

9

3

2

3

公有制企事业单位职工代表大会制度

2

9

83

3

2

3

1

公有制企事业单位职工代表大会的适用范围

2

5

84

3

2

3

2

职工代表大会的基本规则

2

5

85

3

2

3

3

召开职工代表大会的四个工作阶段

2

9

86

3

2

3

4

职工代表大会的主要职权

2

9

3

2

4

公有制企事业单位的厂务公开制度

2

9

87

3

2

4

1

厂务公开的主要内容

2

9

88

3

2

4

2

厂务公开的主要路子和形式

2

9

89

3

2

4

3

厂务公开的工作格局

1

9

3

2

5

非公企业的职工民主管理

2

5

90

3

2

5

1

非公企业职工（代表）大会的性质、任务，基根源

2

5

则和实现路子

91

3

2

5

2

非公企业职工（代表）大会制度的基本规则

2

5

92

3

2

5

3

非公企业职工（代表）大会制度的主要职权

2

5

93

3

2

6

非公有制企业的厂务公开制度

1

9

4

劳动规章制度建设

10

9

4

1

企业劳动规章制度归纳

6

9

4

1

1

企业规章制度的涵义与特点

2

5

94

4

1

1

1

企业规章制度的涵义

1

1

95

4

1

1

2

企业规章制度的特点

2

5

96

4

1

2

企业规章制度的目的

1

5

4

1

3

企业规章制度的效力

1

9

97

4

1

3

1

企业规章制度的性质

1

5

98

4

1

3

2

劳动规章的法定有效条件

1

9

99

4

1

3

3

企业规章制度的拘束力

1

9

100

4

1

4

企业规章制度的内容

1

9

4

1

5

企业规章制度的拟定与宣布

1

9

101

4

1

5

1

企业拟定规章制度的有效要件

1

9

102

4

1

5

2

合法有效的企业规章制度实推行为

1

5

4

2

企业劳动规章制度的推行

4

9

103

4

2

1

企业劳动规章制度推行的目的

1

1

104

4

2

2

企业劳动规章制度的履行

1

9

105

4

2

3

企业劳动规章制度履行

特点

2

5

106

4

2

4

企业劳动规章制度的监察与处罚

1

9

107

4

2

5

企业劳动规章制度信息完满及反响体系

1

5

108

4

2

6

规章制度与工会的关系办理问题

1

5

4

2

7

企业规章制度的改正和保护

2

9

109

4

2

7

1

规章制度的保护

1

9

110

4

2

7

2

制度建设的加强

2

5

111

4

2

7

3

改正制度的条件

2

9

5

职工申诉和劳动争议办理

25

9

5

1

劳动争议申诉及仲裁

12

9

5

1

1

劳动争议归纳

3

9

112

5

1

1

1

劳动争议的看法和特点

2

1

113

5

1

1

2

劳动争议的分类

1

5

114

5

1

1

3

劳动争议与民事争议差异

1

5

5

1