金蝶实施方法论讲解(1).ppt
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版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司金蝶实施方法论P2版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司引子顾问价值八字决n讲讲管理(管理思想、管理方法)管理(管理思想、管理方法)n传传知识(知识(ERPERP、项目管理)、项目管理)n教教方法(实施方法、工作方法)方法(实施方法、工作方法)n定定规范(管理规范、基础规范)规范(管理规范、基础规范)n理理流程(业务流程)流程(业务流程)n当当参谋(人事、管理)参谋(人事、管理)n给给工具(工具模板)工具(工具模板)千万不要忘记:
千万不要忘记:
提提要求要求P3版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司项目管理知识项目管理基础P4版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司什么叫项目n一家公司被收购n海外建设通讯站点n研究院研发一种新型的药物n中国当局缉拿新疆针刺袭击嫌疑人n招募5.22金蝶软件园开园志愿者n野生动物湿地保护区的建立n与朋友一起旅游n房屋装修n请问哪些是项目?
P5版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司什么是项目?
n为提供独特的产品、服务或成果所进行的临时性努力nAprojectisatemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct,service,orresultP6版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司项目的四大特征n临时性temporaryn独特的产品、服务或成果uniqueproduct,services,orresultsn渐进明细(逐步完善)progressivelyelaborationn目标ObjectiveP7版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司项目与日常运作n每个组织都为实现某些目标而从事某种工作:
n项目的目标是实现其目标,然后结束项目n日常运作的目标一般是为了维持运营n共同点:
n由人来实施n受制于有限的资源n需要计划、执行和控制运作重复进行(repetitive)持续不断(ongoing)确定一组新目标,继续项目暂时的(temporary)独特的(unique)宣布目标实现时,结束P8版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司项目的三种制约与三种目标风险风险时间(Time,Schedule)质量(Quality,Objective,requirements)成本(Cost,Budget)范围范围质量受三个约束的影响P9版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司什么是成功的项目?
质量时间成本目标n项目成功的定义-三要素n按时完成n预算内n质量符合预期要求:
n功能n性能n期望管理-项目经理的成功规则n“成本-时限-质量”平衡的现实的期望n在整个项目期间进行期望管理n在预算内准时交付承诺成果P10版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司什么是项目管理?
n把各种知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动中,以达到项目的要求nKnowledge,skills,toolsandtechniquesn项目管理是对变化的管理n项目管理既是科学,又是艺术n项目管理是一门学科、专业、职业n项目管理是一种理念、一种方法P11版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司1.9项目管理的过去与现在n传统项目管理n进度,成本n强调执行n提高生产率n重视组织和控制n利用职权来完成工作n现代项目管理n复杂,高风险,多变化n信息时代的特点n独特的、暂时的工作n强调质量、风险n对公司使命至关重要的工作n“突破和商业生存”n跨组织,多元文化n在正式权力很少的情况下,必须善于鼓舞和激励员工n社会、经济及可持续性n组织越来越多地被要求:
不仅对项目直接结果负责好药为项目完成相当长时间后对人类、社会、经济和环境产生的后果负责n法律约束n法律、法规,并在合同中体现P12版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司国内实际项目管理中的重大挑战n组织对项目的重视程度n组织结构n项目经理的授权(人力、金钱)n责、权、利的平衡n实施与控制n工作绩效的评估n沟通、沟通、沟通P13版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司项目管理所需的技能n硬技巧n选择、计划、跟踪、控制nSOW、WBS、CPM、EVMn报告n软技巧(人员管理)n领导、管理n团队建设、冲突解决n激励、协商n沟通、倾听P14版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司项目管理的五大过程组监控各过程启动各过程收尾各过程规划各过程执行各过程n启动启动你做好准备了吗?
你做好准备了吗?
n计划计划有周密的安排吗?
有周密的安排吗?
n执行执行有明确的目标?
有明确的目标?
n监控监控你想监控什么?
有明确方法吗?
你想监控什么?
有明确方法吗?
n收尾收尾收获与播种相符合吗?
为什么?
收获与播种相符合吗?
为什么?
P15版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司项目风险n一种不确定的事件或状况n项目目标:
时间、费用、范围、质量n起源:
任何项目中都会存在的不确定性n一旦发生,会产生一项或多项影响n项目生命周期中的变化n项目风险n包括对项目目标的威胁n也包括对这些项目目标提高的机会P16版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司项目风险n一种不确定的事件或状况n项目目标:
时间、费用、范围、质量n起源:
任何项目中都会存在的不确定性n一旦发生,会产生一项或多项影响n项目生命周期中的变化n项目风险n包括对项目目标的威胁n也包括对这些项目目标提高的机会P17版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司项目风险管理过程项目风险管理风险管理计划风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对计划风险监控决定如何进行、计划和实施风险管理活动判断哪些风险会影响项目,并书面记录其特点对风险概率和影响进行汇总,进而对风险进行排序就识别的风险对项目总体目标的影响进行定量分析针对项目目标制定提高机会、降低威胁的方案和行动在生命周期中,跟踪已识别风险、监测残余风险、识别新风险和实施风险应对计划,并评估其有效性P18版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司风险的应对策略n消极风险或威胁的应对策略n回避:
排除威胁;使项目目标免受影响;改变项目管理计划n如:
延长进度;减少高风险活动;规避不熟供应商;不可能消除所有风险n转嫁:
将风险转为另一方责任;没有消除风险;尤其适合财务性风险n外包;涉及支付风险保证金;保险、履约保函、承保书n减轻:
降低概率及/或后果而不降低EMV,达到可接受的警戒程度n用简单工艺,更多检测,选更好供应商;尽早采取措施n积极风险或机会的应对策略n开拓:
增加工作以使机会发生n用更好的员工;提供比预先计划更好的质量n分享:
把所有权分配给最适合抓住机会的第三方n合伙或合资n提高:
修正概率及/或后果;使风险的正面影响因素最大化n及早开始谈判以获得更好的价格和条件n威胁和机会的应对策略:
接受n主动接受:
计划、资金、资源n被动接受:
只记录P19版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司金蝶实施方法论KingdeeWay实施方法论P20版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司金蝶实施方法论第二部份:
第二部份:
CPMP&工具模板工具模板第三部份:
第三部份:
CDMS&知识库知识库第一部份:
四步实施法第一部份:
四步实施法KingdeeWay实施方法论的四个特点:
实施方法论的四个特点:
系统性系统性标准化标准化基于价值实现基于价值实现体现企业个性化体现企业个性化P21版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司金蝶实施方法论4321项目准备项目准备蓝图设计蓝图设计系统实现系统实现验收交付验收交付基础管理基础管理规划规划设计设计实现实现运作运作行为规范行为规范内部控制内部控制业务流程业务流程基础数据基础数据系统流程系统流程控制方案控制方案实施方案实施方案规划业务流程规划业务流程实施方案实施方案规划基础数据规划基础数据流程整理流程整理数据准备数据准备操作指南操作指南和工作规范和工作规范流程优化流程优化流程改进流程改进系统初始化系统初始化颁布操作指南颁布操作指南和工作规范和工作规范系统流程固化系统流程固化业务数据规范业务数据规范统一各业务统一各业务环节的信息环节的信息需求需求形成优化形成优化的业务流的业务流程程确定工作规确定工作规范,员工业范,员工业务素质提高,务素质提高,管理决策更管理决策更加科学加科学加强流程关加强流程关键节点控制键节点控制要求,工作要求,工作绩效得到提绩效得到提升升通过整理业通过整理业务现状,发务现状,发现存在问题,现存在问题,并检查多余并检查多余的流程或者的流程或者工作节点,工作节点,P22版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司全面质量管理确保项目成功n金蝶是中国大陆唯一采用顾问项目管理平台(CPMP)来管理和监控项目实施过程的ERP厂商,真正给顾客提供“全面质量管理”的实施服务,确保项目成功。
P23版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司行业知识库提供成功的参考模式n采用了先进的实施文档管理系统(CDMS),汇集不同行业的成功经验,给您的业务流程规划和系统配置提供了成功的参考模式,不必从零开始。
P24版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司金蝶实施四步法nn项目准备nn蓝图设计nn系统实现nn验收交付P25版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司项目准备项目定义项目定义结束结束开始开始业务蓝图业务蓝图阶段阶段继续继续阶段评审阶段评审成立项目组织成立项目组织企业基本情企业基本情况调查表况调查表制定实施方案制定实施方案实施策略实施策略与目标与目标项目总体项目总体实施计划实施计划任命书任命书项目风险项目风险评估报告评估报告实施合同实施合同项目准备项目准备系统实现系统实现验收交付验收交付业务蓝图业务蓝图开始开始结束结束企业调研企业调研项目公约项目公约调研报告调研报告软件安装软件安装项目立项项目立项中高层培训中高层培训PPTPPT中高层培训中高层培训召开启动大会召开启动大会启动大会启动大会PPTPPT项目公约项目公约P26版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司项目准备项目立项工作要点工作要点工作要点工作要点KingdeeWayKingdeeWayKingdeeWayKingdeeWay标准标准标准标准nn主要工作内容主要工作内容主要工作内容主要工作内容了解前期项目销售过程,对项目各项文档进了解前期项目销售过程,对项目各项文档进行分析,通过了解销售阶段已经为客户承诺的实行分析,通过了解销售阶段已经为客户承诺的实施目标、范围、计划、人员、付款方式等因素,施目标、范围、计划、人员、付款方式等因素,分析项目可能存在的风险(如过度承诺等),为分析项目可能存在的风险(如过度承诺等),为制定正确的实施策略和方案做准备制定正确的实施策略和方案做准备P27版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司项目准备项目立项工作要点工作要点工作要点工作要点KingdeeWayKingdeeWayKingdeeWayKingdeeWay标准标准标准标准项目演练项目演练项目演练项目演练nn输出成果输出成果输出成果输出成果项目实施方案书项目实施方案书(初稿,含风险应对措施)(初稿,含风险应对措施)项目实施计划项目实施计划(初稿)(初稿)销售转实施交接表销售转实施交接表XXXXXX项目合同项目合同XXXXXX项目规划书项目规划书XXXXXX项目往来邮件及其它沟通记要项目往来邮件及其它沟通记要招标文件招标文件、投标书投标书P28版权所有1993-2011金蝶软件(中国)有限公司项目准备项目立项工作要点工作要点工作要点工作要点KingdeeWayKingdeeWayKingdeeWayKingdeeWay标准标准标准标准
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- 实施 方法论 讲解