通过人力资源管理形成企业核心优势和竞争力1.ppt

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通过人力资源管理形成通过人力资源管理形成企业的核心能力与竞争优势企业的核心能力与竞争优势三丰管理学院时间：

每周二晚八点主讲人：

邱野三丰管理学院目录一战略核心能力核心人力资本二人力资源管理实践获取竞争优势的模型三基于任职资格提升的战略人力资源管理模型四基于GREP改进的战略人力资源管理模型五人力资源管理支持企业核心能力或竞争优势一、战略核心能力核心人力资本

（一）模型框架

（二）核心能力的来源（三）核心能力与人才的分层分类的关系（四）不同类型人才不同管理模式

（一）模型框架一、战略核心能力核心人力资本1知识整合知识整合人力资本人力资本社会资本社会资本组织资本组织资本系统系统知识创造知识创造智力资本智力资本战略能力战略能力人力资源人力资源知识转化知识转化学习与创新学习与创新流动流动存量存量变革变革整整合合、重重构构、获获取取、使使用用资资源源以以适适应应市市场变革甚至是创造市场变革的运作能力。

场变革甚至是创造市场变革的运作能力。

更新更新价值性价值性稀缺性稀缺性难模仿性难模仿性组织化组织化招招聘聘、培培训训、工工作作设设计计、参参与与、报报酬酬、评评价价等等人人力力资资源源管管理理实实践践促促成成组组织织为为客客户户提提供供独独特特价价值值与与利利益益的的技技能能与与技技术术的的组组合合。

它它代代表表了了组组织织从从其其所所拥拥有有的的资资源源当当中中获获得得的的学学习习能能力力的的大大小小。

（哈哈默默尔尔与与普普拉拉哈哈拉拉德德）核核心心竞竞争争力力

（二）核心能力的来源人与系统的有机整合一、战略核心能力核心人力资本2快速学习的核心能力快速学习的核心能力（核心能力整合）（核心能力整合）智力资本智力资本知识知识流程流程技术技术关系关系人人员员系系统统人力资本人力资本社会资本社会资本组织资本组织资本人与系统的整合导致人与系统的整合导致（三）核心能力与人才的分层分类的关系一、战略核心能力核心人力资本3高价值高价值高价值高价值低价值低价值低价值低价值普遍性普遍性普遍性普遍性核心人才核心人才核心人才核心人才独特人才独特人才独特人才独特人才辅助性人才辅助性人才辅助性人才辅助性人才通用人才通用人才通用人才通用人才唯一性唯一性唯一性唯一性支撑核心能力支撑核心能力的人力资本的人力资本（四）不同类型人才采取不同管理模式一、战略核心能力核心人力资本核心核心人力资本人力资本通用型通用型人力资本人力资本辅助性辅助性人力资本人力资本独特的独特的人力资本人力资本价值高价值：

直接与核心能力相关高价值：

直接与核心能力相关低战略价值：

操作性角色低战略价值：

与核心价值间接联系独特性独一无二：

掌握了公司特殊的知识和技能普遍性：

普通知识和技能普遍性：

普遍性知识和技能独一无二：

特殊的知识和技能雇佣方式知识工作传统工作合同工伙伴雇佣关系组织为核心以工作为核心交易合作人力资源管理系统以责任为基础的人力资源管理系统生产率为基础的人力资源管理系统以服从为基础的人力资源管理系统合作的人力资源管理系统4（四）不同类型人才采取不同管理模式一、战略核心能力核心人力资本核心核心人力资本人力资本通用型通用型人力资本人力资本辅助性辅助性人力资本人力资本独特的独特的人力资本人力资本工作设计n授权、提供资源n因人设岗n清晰定义n适度授权n准确定义n圈定范围n团队为基础n资源丰富/自主招募n根据才能n内部提升n外部招募n根据业绩n人力资源外包n为特别的任务招聘n能够合作n根据成绩开发n在职培训n具有公司特色n局限于公司的具体情况n关注短期效果n局限于规章、流程n在职培训n根据公司具体情况考核n关注对战略的贡献n开发n培训效果n关注绩效n服从性n团队为核心n目标的完成情况薪酬n外部公平（高工资）n为知识，经验、资历付薪n持股n外部公平（市场比率）n为绩效付薪n按小时或临时工作付薪n团队为基础的激励n合同，年薪，为知识付薪5

（一）获取竞争优势的模型二、人力资源管理实践6人力资源管理实践人力资源管理实践以雇员为中心的结果以雇员为中心的结果以组织为中心的结果以组织为中心的结果竞争优势竞争优势受外部因素影响的实践人力资源规划工作分析招聘挑选培训/开发绩效评估报酬生产率改进方案工作场所正义、工会、安全与健康、国际化挑选中实践挑选后的实践能力动机工作相关的态度产出员工保留遵守法律公司形象成本领先产品差异挑选前的实践挑选前的实践

（一）战略人力资源管理模型三、基于任职资格提升模型实现实现实现实现企业战略企业战略企业战略企业战略企业核心能力的提升企业核心能力的提升原任职资格要求原任职资格要求原组织模式原组织模式原企业战略原企业战略组织变革组织变革组织变革组织变革任职资格要求提升任职资格要求提升任职资格要求提升任职资格要求提升新战略新战略新战略新战略财务目标财务目标业务运作模式业务运作模式业务运作流程业务运作流程组织结构组织结构行为方式行为方式行为能力行为能力素质要求素质要求工作活动工作活动工作规范工作规范工作质量工作质量知识知识技能技能经验经验动机动机个性个性兴趣兴趣客户客户内部经营内部经营学习与成长学习与成长收入收入利润利润成本成本非财务目标非财务目标财务目标财务目标业务运作模式业务运作模式业务运作流程业务运作流程组织结构组织结构行为方式行为方式行为能力行为能力素质要求素质要求工作活动工作活动工作规范工作规范工作质量工作质量知识知识技能技能经验经验动机动机个性个性兴趣兴趣客户客户内部经营内部经营学习与成长学习与成长收入收入利润利润成本成本非财务目标非财务目标7

（一）战略人力资源管理模型四、基于GREP改进的模型8战战略略相关人力资相关人力资源改进工作源改进工作相关人相关人力资源力资源改进工改进工作作治治理理结结构构:

在治理结构方面的目标资源资源:

在资源方面的目标产品或产品或服务服务：

在产品或服务的竞争力方面的目标企业家企业家:

在企业家方面的目标相关人相关人力资源力资源改进工改进工作作相关人力资相关人力资源改进工作源改进工作

（二）战略人力资源管理示例四、基于GREP改进的模型9战略驱战略驱动因素动因素驱动因驱动因素分解素分解二次二次分解分解五年目标五年目标人力资源战人力资源战略性问题略性问题人力资源战略性人力资源战略性改进方向改进方向治理结构动力结构动力制度完善1、一年内建立以绩效为核心的年薪制1、薪酬水平缺乏内部公平2、建立先进的考核体系围绕动力制度完善，做好1、建立以绩效为核心的年薪制2、市场工资调查，建立动态调薪机制3、定期性经理人员满意度调查4、建立以期权为核心的经理人员长期激励机制外部竞争力2、建立先进的考核体系经理人员工资具有外部竞争性经理人员薪酬缺乏外部竞争力经理人员满意程度90%以上的满意度经理人员满意度不高

（一）企业核心能力或竞争优势的实证一四、人力资源管理支持企业核心能力1、惠悦公司通过对18个国家的750家公司的数据进行分析，揭示了在人力资源管理措施上得分高的公司，其五年股东回报率显在人力资源管理措施上得分高的公司，其五年股东回报率显著高于其他公司著高于其他公司（见图）。

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（一）企业核心能力或竞争优势的实证一四、人力资源管理支持企业核心能力同时，惠悦公司的研究还表明：

五项人力资源管理措施与企业的市值呈正相关：

整体奖励回报系统；有校园氛围、灵活的工作场所；人员招聘与保留；充分的沟通；有重点的HR服务技术。

（见下图）人力资源管理上一个标准差的改进可以导致公司市值47的增长。

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（一）企业核心能力或竞争优势的实证一四、人力资源管理支持企业核心能力12

（二）企业核心能力或竞争优势的实证二四、人力资源管理支持企业核心能力132、美国康奈尔大学的PatrickM.wright教授对美国公司高层管理者和人力资源经理的调查，得出与组织核心能力和成功关键密切相关的前五位的职能：

学习与开发、管理组织承诺的工作环境、吸引/甄选/维系人才、管理继承人的储备、绩效管理/薪酬设计。

人的因素：

与组织核心竞争优势和成功关键密切相关的人的因素。

人的因素：

与组织核心竞争优势和成功关键密切相关的人的因素。

人的因素：

与组织核心竞争优势和成功关键密切相关的人的因素。

人的因素：

与组织核心竞争优势和成功关键密切相关的人的因素。

要素百分比重要程度学习与开发47%1高组织承诺的工作环境34%2吸引/甄选/维系人才29%3管理继承人的储备21%4绩效管理/薪酬设计20%5

（二）企业核心能力或竞争优势的实证二四、人力资源管理支持企业核心能力PatrickM.wright教授还对理想的人力资源职能对获取竞争优势的作用进行了调查，其结果如下：

“理想的人力资源职能和角色理想的人力资源职能和角色理想的人力资源职能和角色理想的人力资源职能和角色”对企业成功和获取竞争优势的意义对企业成功和获取竞争优势的意义对企业成功和获取竞争优势的意义对企业成功和获取竞争优势的意义14职能和角色百分比重要程度业务合作伙伴30%1与战略密切相关的人力资源实践29%2与战略紧密联系的培训与开发24%3提供与“人”相关的咨询服务22%4甄选最优秀的人才13%5

（二）企业核心能力或竞争优势的实证二四、人力资源管理支持企业核心能力15能够提高竞争优势的能够提高竞争优势的16种人力资源管理活动种人力资源管理活动p就业保障p重视招聘p富有竞争力的薪酬p奖励津贴p共享信息p员工参与p雇员持股p工作团队p技能开发p一员多能p上下平等p减少薪差p内部提升p长期规划p及时评价p系统哲学感谢您的参与！

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