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精选最新版《管理学》完整题库158题含答案
2020年《管理学》考试158题(含参考答案)
一、单选题
1.决策是企业管理的核心内容,企业中的各层管理者都要承担决策的职责。
关于决策的解释,哪个更正确?
A、越是企业的高层管理者,所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策
B、越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
C、越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于战术的,风险型的决策
D、越是企业的基层管理者,所作出的决策越倾向于非常规的,肯定型决策知识点:
决策类型
参考答案:
A
2.两位美国管理学家提出了九九管理方格图理论,在图里,有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合,它是方格中的()。
A、9,9类型
B、1,9类型
C、9,1类型
D、1,1类型知识点:
行为理论
参考答案:
A
3.有一位计算机专业早年毕业的硕士生,他在我国计算机行业刚刚起步的阶段开始创业,现在己经在国内计算机行业有了一定影响和地位,但是现在他非常担心在激烈的竞争中自己的企业会丧失先行的竞争优势,于是他认真研究美国著名教授波特提出的行业竞争的五力模型,并且召集下属一起讨论很长的时间,希望能够确定出来影响该企业最主要的威胁,但是大家的意见非常不一致。
你认为下述的哪个是最正确答案?
()
A、已有的竞争者
B、供应商的争价能力
C、国外潜在的进入者
D、顾客的争价能力知识点:
五力模型
参考答案:
C
4.老张管理的公司是一家较大的、专门生产大棚蔬菜的公司,这家公司是几个人合伙开办的私营企业,他们生产的蔬菜主要是供应当地居民食用,由于经营不得法,该公司最近的处境十分困难,所以老张的几个合伙人最近一直吵着要转产更为赚钱的鲜花。
老张对此考虑再三,最终还是没有同意,因为他对退出蔬菜生产转而生产鲜花没有把握。
你认为老张主要是受什么因素影响而没有转产鲜花?
()
A、生产的专用性
B、退出成本的高低
C、心理因素
D、社会和政府的限制知识点:
五力模型
参考答案:
C
5.美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。
如果管理者从战略思考的角度,寻求将竞争、对抗转变为合作、联盟,那么他应该主要考虑哪方面力量?
()
A、电子供应商与顾客
B、行业内现有厂家
C、潜在进入者与替代品制造商
D、不仅要考虑本行业之内的上述所有相关力量,同时还需考虑行业以外的力量知识点:
五力模型
参考答案:
D
6.在合作竞争时代,企业经营方式发生了很大的变化,传统商业关系中的针锋相对、非赢即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。
有专著对“合作”做了这样的定义:
“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友,而不是敌人;合作追求一种只有赢家而没有输家的方案。
”实业界中也有人指出:
“我有利,客无利,则客不存;我利大,客利小,则客不久;客我利相当,则客可永存,我可久利。
”从这些角度为评判,以下何种结盟关系最不容易取得这种合作的效果?
()
A、全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟
B、我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟
C、汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟
D、难以简单地作出判断知识点:
环境分类
参考答案:
D
7.有甲、乙两位朋友正穿越一片陌生的森林,途中遇一鹤发童颜老者相告说,此森林时有老虎出没。
甲焦急地问乙:
“如果遇到老虎我们怎么办?
”乙回答说:
“那就要看谁跑得更快了。
”甲说:
“可是我们跑不过老虎啊。
”乙似开玩笑似认真地说说:
“我只要跑得比你快就行了。
”从管理角度看,这则故事说明了()
A、竞争实无情。
在环境的威胁面前,只要自己比对手更优秀,就能够在竞争中取胜,这是一条永不变更的规律。
所以,乙的话应该在管理中得到遵行
B、人世间友谊胜于生命,商界中“义”“利”也是并存的,乙的话纯系一种笑谈,不、值得管理者思考
C、经商之道不同于为人之道,人们可以“患难见真情”,但企业竞争只会“毫不留情”
D、经商之道类同为人之道,人们患难可以见真情,企业竞争中亦能够结联盟知识点:
环境分类
参考答案:
D
8.IT技术的发展深深影响了人们的生活方式,有人提出人类社会已进入数宇化时代,这既为企业的发展提供了机会,同时又是一个挑战,这属于()。
A、社会文化环境的影响
B、技术环境的影响
C、经济环境的影响
D、自然环境的影响知识点:
环境分类
参考答案:
B
9.某企业中有很多非正式组织,这些非正式组织的内部凝聚力很强,经常利用工余时间活动。
对于这些非正式组织,企业的管理者通常采用不闻不问的态度,认为员工在业余时间的活动不应该受到干预,而且员工有社交的需要,他们之间形成非正式组织是很正常的事情。
你如何评价这种看法()。
A、正确,因为人都是社会人
B、不正确,非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤,应该抑制这种组织的发展
C、不正确,非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤,应该策略性地利用非正式组织。
D、正确,因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的,最好不要干涉知识点:
正式组织与非正式组织
参考答案:
C
10.从广义上讲,决策就是()。
A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划
B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择
C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式
D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务知识点:
决策特点
参考答案:
B
11.有一位企业的管理者,破例地奖励了几位为企业做出很大贡献的员工,奖金超过了以往规定的最高限额。
对此,下属有许多不同的反应,这件事表明()。
A、不管奖金数是否合理,超越制度的规定是不应该的
B、不是领导者个人装腰包,奖励优秀员工没有错
C、这种奖励是一种晕轮效应,为了引起轰动,违反制度也是值得的
D、如果奖励是公平的,这种处理方法符合运用权力的例外处理原则知识点:
领导方式
参考答案:
D
12.在SWOT分析中,组织机会在以下哪项中两者的接合点出现?
(
A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源/能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择知识点:
决策类型
参考答案:
C
13.决策就是出谋划策,与这一说法一致的是()。
A、拍板
B、定夺
C、取舍
D、出主意拿主意知识点:
决策特点
参考答案:
D
14.决策理论学派的领军人物西蒙提出用“满意原则”来代替“最优原则”这是因为,(
A、最优决策只是幻想
B、根本没有最好,只有更好
C、人们很难预测未来
D、人们只具有有限的理性知识点:
决策特点
参考答案:
B
15.在一次严重的纵火案发生后,警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人,事实上正是他们为了报复而一起放的火,但是警方没有掌握足够的证据。
于是,警方把他们隔离囚禁起来,要求坦白交代。
法律规定是这样的:
如果他们都承认纵火,每人将入狱10年;如果他们都不坦白,由于证据不充分,他们每人将只入狱1年;如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证,那么抵赖者将入狱15年,而坦白者将宽大释放。
甲和乙两个囚徒会进行何种选择?
()
A、甲坦白,乙抵赖
B、甲坦白,乙坦白
C、抵赖,乙坦白
D、甲抵赖,乙抵赖知识点:
决策特点
参考答案:
B
16.1.5
17.如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织(
A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
B、正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整
C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
D、充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递知识点:
非正式沟通网络
参考答案:
B
18.不会造成自下而上沟通效率低下的行为是()
A、生产经营复杂程度高
B、管理者的筛选和曲解
C、对雇员评估着重于实际成果
D、雇员之间的相互竞争知识点:
上行沟通
参考答案:
C
19.将决策划分为个人决策和群体决策的根据是()。
A、决策条件的可控制度
B、决策权限的制度安排
C、决策目标的复杂程度
D、决策目标的多寡知识点:
决策类型
参考答案:
B
20.某企业为了实施“5年内大大提高员工素质”的战略,制定了一项人事政策“在今后五年内只招收本科以上的人员”。
现有一名中专毕业生,未继续升学却自学了多项专业技术,并通过了国家有关专业技术等级考试的应聘者,其他条件也符合企业的要求。
如果你主管企业招聘工作,你认为该不该录用此人?
()
A、不好说,企业应当广纳贤才,而不必拘泥于学历、文凭;但企业的政策也不应违背
B、不应该,此人虽自学成才,但毕竟没有经过学校的系统教育,必定在有些方面是有所欠缺的
C、只要其他条件符合企业的要求,企业就可以考虑录用,而不必过分注重文凭;这样也不一定就是不符合企业的政策
D、应该,政策是死的,人是活的知识点:
人员选聘
参考答案:
C
21.就产权制度、经营制度、管理制度这三者关系而言,下列说法不正确的是(
A、一般说来,一定的经营制度决定相应的产权制度
B、在产权制度不变的情况下,具体的经营方式可以不断进行调整
C、在经营制度不变时,具体的管理规则和方法也可以不断改进
D、管理制度的改进一旦发展到一定程度,则会要求经营制度作相应的调整知识点:
创新工作内容
参考答案:
A
22.有一位MBA毕业生被一家私营企业高薪聘请去做公司的常务副总经理,他直接对总经理负责,而总经理直接对一个7人构成的董事会负责。
他到公司三个月以后深深地感觉到该公司的管理十分落后,尤其是缺少信息系统等现代化的决策支持手段,所以他提出的第一项管理改革方案是在努力实现公司管理科学化的基础上建立公司的计算机管理信息系统。
但是在这套信息系统投入使用一段时间以后,他感到各方面的反对意见太大,最终他不得不辞职离开了这家公司。
你认为这一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么?
()
A、社会环境的原因
B、权力再分配的原因
C、下属不成熟的原因
D、董事会反对的原因知识点:
变革阻力
参考答案:
B
23.现在,我国许多国有企业在进行企业管理的变革时,喜欢从外部引入具有较强管理能力和经验的专家型人才,你认为这种人才引进方式存在哪些弊端?
()
A、引进人员不熟悉组织情况
B、组织对引进者难于深入了解
C、对内部员工造成打击
D、以上三个都正确知识点:
人员选聘
参考答案:
D
24.美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话体现了什么样的用人原则?
()
A、职务要求明确原则
B、用人之长原则
C、责权利一致原则
D、不断培养原则知识点:
人员选聘
参考答案:
B
25.万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为:
“有德有才者,大胆聘用,可三顾
茅庐,高薪礼聘;有德无才者,委以小用,可以教育培训,促其发展;无德无才者,自食其力;无德有才者,坚决不用,如伪装混入,后患无穷”。
这表明,在人员使用上,万向集团对员工职业道德和工作技能的看法是()
A、员工职业道德比工作技能重要
B、员工工作技能比职业道德重要
C、员工职业道德和工作技能一样重要
D、员工职业道德和工作技能都不重要知识点:
人员选聘
参考答案:
A
26.GE是一家家喻户晓的大型跨国公司,特别擅长采用内部提升的选拔制度。
对于这种选拔方式,你认为它存在哪些弊端?
()
A、可能造成“近亲繁殖”
B、容易引起员工之间的不团结
C、在组织急需人才或有大量空缺职位时,难以及时满足需要
D、以上三个都正确知识点:
人员选聘
参考答案:
D
27.1.5
长征公司原是一家精密机床生产企业,拥有雄厚的技术实力,但老产品的市场日趋饱和,高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。
人力资源管理部也行动起来,并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。
为顺利完成这一工作,人力资源部必须首先()。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平
B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通
D、掌握其他同行公司的发展状况知识点:
人力资源管理过程
参考答案:
B
28.某饮料公司总经理张浩和其下属王军进行了一次谈话。
王军说:
“张总,我们现在的情况离预算稍低一点,我想,我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。
”张浩微笑着说:
“半年时要达到预算水平,年末时也要达到预算水平。
”王军说:
“半年达到,恐怕时间来不及。
毕竟我接手的是一种很糟糕的局面。
”张浩学是笑笑说:
“我不是付给你很多钱?
我和你争论你该怎样花掉它们吗?
我打搅你了吗?
所以,不要告诉我目标应该是什么。
半年时达到预算水平,年终也要达到预算水平。
”王军说:
“假如我做不到呢?
”张浩说:
“那么你就收拾办公桌回家吧。
”根据领导方格理论,以上对话反映出张浩属于何类领导者?
()
A、1,1型
B、1,9型
C、9,1型
D、9,9型知识点:
行为理论
参考答案:
C
29.正当国内许多企业安装上下班打卡机要强化考勤制度的时候,欧美的一些企业却废除了考勤钟,并推出了弹性工作时间制,让员工根据自己的生活需要来调整和安排其工作时间。
对此反差,你的评价是()。
A、欧美的员工虽然大多是车族,但因多居住在郊外的别墅,准时上班有客观的困难,所以管理当局采取了变通的管理办法
B、国内企业办公设施普遍落后,而国外企业的员工已大多拥有了移动办公的条件,他们可以不用准时到单位上班而仍能高质量地处理随时被呼叫或计划要求的工作
C、实行了弹性工作时间制的企业员工,虽然除商定好的“共同在场的时间段”之外,各人都可以灵活地安排自己其余的工作时间,但每个人毫无例外地都仍然需要在单位上满足制度要求的工作时间,如每日八小时,只是工作起始和结束的时间点各人有所不同,因此这种制度与通常实行的定时上下班制并没有实质上的差别
D、弹性工作时间制度与通常实行的定时上下班制在管理基本思想上有一个重要的区别,它反映了企业管理当局对员工需要的关注和向人本管理原则的演进知识点:
人员考评
参考答案:
D
30.从“专制”到“民主”的领导风格变化是一个连续的变化过程,有无数的组合方式,这是以下哪种理论的主要观点?
()
A、管理方格理论
B、最难共事者模型理论
C、领导行为连续流理论
D、领导寿命周期理论知识点:
行为理论
参考答案:
C
31.某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高,这个分公司的管理者都是从内部提拔上来的,很少出现意见相左的情况。
最近,该分公司的利润和市场占有率均出现下降,总公司的高层管理者询问管理顾问,是否可以派外部管理人员以形成不同意见的冲突,从而解决经营状况逐渐恶化的情况。
最合适的回答应该是()。
A、意见不同而产生的冲突是一种机能失调,在这种情况下,鼓励冲突可以说是在冒险
B、若冲突能够得到有效地控制,可以鼓励冲突的产出
C、该分公司的管理人员共事已经很长时间,应允许他们自己解决问题
D、外部管理者可以带来新的方法,对该分公司而言,出现一些冲突不会产生不利影响知识点:
人员选聘
参考答案:
D
32.对于领导概念的理解,以下哪一项不确切?
()
A、龙头
B、火箭头
C、领头雁
D、山峰知识点:
领导本质
参考答案:
D
33.不符合领导特质理论的说法是()。
A、领导才能与生俱来
B、玉不琢不成器
C、这个人具有帝王相
D、英雄造时世知识点:
特质理论
参考答案:
B
34.管理者发布的一项命令是否有权威,主要取决于()
A、下属是否接受命令
B、管理者所在的层次
C、命令是否符合组织目的
D、违背命令是否受惩罚知识点:
领导本质
参考答案:
A
35.管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境,分配下属具有挑战性的工作,使下属担负更大的责任,发挥其潜力,让员工参与决策,满足其自我实现的需要。
这一系列的做法,可以简称为()。
A、造势
B、借势
C、乘势
D、趋势知识点:
领导方式
参考答案:
A
36.某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见,与少数人商量,最后自己拍板。
”对该总经理的决策风格,你认为以下说法哪种更恰当?
()
A、这是一种分权、民主的决策风格,应该提倡
B、这位总经理的决策风格太武断,不宜提倡
C、这种决策风格不好,应该改用投票表决方式
D、这种决策风格本质上是专断的,而不是民主式的知识点:
行为理论
参考答案:
D
37.张鹏认为,现代社会条件下,人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持,于是在日常管理当中他非常注重对下属做好这些工作。
天长日久,他们这个部门的群体意识最强,成员的满意程度也最高,但是他们总也得不到上级的表扬,因为他们总是成绩平平,张鹏百思不得其解。
你觉得下面哪一条解释最在理?
()
A、张鹏的管理水平有限,不能带领大家取得好成绩
B、张鹏这个部门人员的素质太低,能力有限,不能很好地完成
C、张鹏的领导方式有问题,单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高。
D、不一定是人的问题,有可能所处的环境对他们不利知识点:
领导方式
参考答案:
C
38.王总经理刚刚从外地出差回来,下属就不断登门拜访,大家称赞王总办事认真,能果断解决问题。
王总喜欢吃鱼,但为了听汇报,经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。
对此,王总仍乐此不疲。
此种现象,最合适的解释是()。
A、王总是一位能干的经理
B、王总作风民主,管理的幅度大
C、王总比较集权,采取了轮式沟通的方式
D、王总为人随和,采取了全通道式沟通方式知识点:
沟通网络
参考答案:
C
39.如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容,得到多方面的经验,为其今后在更高层次上任职打好基础,那么,采用以下哪一种培训方法较好?
()
A、脱产进修
B、临时代理职务
C、担任助理
D、工作轮换知识点:
人员培训
参考答案:
D
40.现场控制是由于管理者具有有限的理性,以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充形式,下列哪项与之不符?
()
A、生产进度控制
B、学生家庭作业
C、期中考试
D、年终工作总结知识点:
控制类型
参考答案:
D
41.当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用(
策略。
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协知识点:
冲突管理
参考答案:
A
42.保健因素会消除不满,激励因素会产生满意,以下哪一项不是保健因素?
(
A、某工程师刻苦钻研技术获得了大奖
B、公司分给一位新近毕业的MBA学生一套100平方米的住房
C、某公司效益好,年末员工均拿奖金10000万元
D、某公司为了网络人才,答应将在异地的“电脑大王”小李及妻子调到北京知识点:
双因素理论
参考答案:
A
43.假如你是一家企业的经理,发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时的有声有色,经调查,发现员工没有不满情绪,但对工作并不满意。
为此,你认为可以采取的措施是()。
A、给工人提供更多的升迁机会
B、增加工人的工资
C、改善工人的工作条件
D、以上均不可行。
知识点:
双因素理论
参考答案:
A
44.“不公平”会使人产生一种不安的心理紧张,于是产生尽快消除这种紧张状态的努力,这是()。
A、鼓舞
B、影响
C、激励
D、诱惑知识点:
激励过程
参考答案:
C
45.工作中体力与脑力的消耗犹如娱乐和休息一般自然的说法是基于(
A、X理论
B、Y理论
C、超Y理论
D、Z理论知识点:
Y理论
参考答案:
B
)提出的。
46.近来年,许多高等学校为了提高教学质量,对学生考试作弊都采取了严厉的措施,规定凡考试违纪者,一旦发现,成绩将以零分计,并不准再参加重修。
这项规定发布后,作弊现象大大减少。
从强化理论分析,它是属于()。
A、负强化
B、惩罚
C、自然消退
D、正强化与惩罚相结合知识点:
强化理论
参考答案:
A
47.一国政府为了鼓励球员努力踢球,为本国争取荣誉,采取“按照世界杯足球赛晋级的情况分段给予高额奖金”措施,这种影响下属的行为方式属于()。
A、负强化
B、正强化
C、自然消退
D、惩戒知识点:
强化理论
参考答案:
B
48.推动人的行为的源动力是生理需要,这是人类赖以生存和发展的基本条件。
以下属于生理需要的是()。
A、阳光、空气、水
B、衣、食、工作交往
C、吃饱与喜欢炫耀
D、穿暖与崇尚名牌知识点:
需要层次理论
参考答案:
A
49.根据马斯洛的需要层次理论,当低层次的需要得到满足之后,另一种更高层次的需要就
会占据主导地位;当某种需要没有得到满足之前,便可以将其作为激励因素。
可是有一位管理者发现,无论支付多少工资,员工永远也不会说够了,工资的激励作用似乎在下降,到底应该怎样才能客观看待马斯洛的需要是层次理论?
()
A、马斯洛的理论是有缺陷的,实际上人的欲望是永远也满足不了的
B、马斯洛没有错,但还应看到,金钱不是万能的
C、马斯洛没有错,没有一种需要会得到完全的满足,但只要得到部分满足,人就会产生其他的需要
D、马斯洛的理论是20世纪50年代提出的,该理论已经不能完全适应现实,应作出某些修正才能加以应用知识点:
需要层次理论
参考答案:
D
50.人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断,管理者对组织成员的人性上所做的不同假设会导致其不同的管理风格,并影响到员工激励策略的设计和使用。
那么“一把钥匙开一把锁”的比喻是哪种人性假设?
()
A、社会人假设
B、经济人假设
C、自我实现人假设
D、复杂人假设知识点:
人性假设
参考答案:
D
51.1.5
52.某公司在成立之初,就对公司的未来发展作出计划,并制定了一些规章制度。
尤其是为了保证最终产品合格,公司对原材料的采购作了严格的规定,要求公司采购人员必须按公司的有关标准从事采购工作。
这种做法与下列哪种说法的思想一致?
()
A、雨后送伞
B、未雨绸缪
C、亡羊补牢
D、视察知识点:
控制类型
参考答案:
B
53.下列说法正确的是()
A、有的偏差不影响组织运行的最终结果
B、所有的偏差都是不利的
C、同类偏差发生的原因都是共同的
D、偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题知识点:
控制过程
参考答案:
A
54.2003年5月,SARS疫情还未解除时,我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》,这对以后的公共卫生事件管理来说,属于()
A、前馈控制
B、事后控制
C、现场控制
D、反馈控制知识点:
控制类型
参考答案:
A
55.有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及服务部门的实地调查。
并经过归纳,发现一线管理者十分看重以下10项职责;
(1)日常工作计划;
(2)安排和分派员工工作;(3)控制产品质量和成本;(4)激励和指挥员工;(5)沟通和协调;(6)纪律约束;(7)训练培训员工;(8)总结评价员工工作成果;(9)设备维修;(10)安全管理。
在上述各项工作中,属于控制职能的工作主要有
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