自考《旅游概论》试题及答案卷二docx.docx

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2021年自考《旅游概论》试题及答案（卷二）

一、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划“V”，错误的划“X”。

每小题1分，共10分）

1.旅游景点、旅游客体、旅游媒介构成旅游的三个基本要素，是相互联系、相互制约、相互促进的统一整体。

（）

2.人类的旅游活动在时间层面上呈现季节性的特点，这是旅游产品与其他产品的不同之处。

（）

3.旅游是社会、政治、经济等现象的集合体，它也反映人类文化需求。

（）

4.人们可以利用余暇时间从事旅游活动。

因此，余暇时间构成了旅游者是否能实现旅游活动的又一重要客观条件。

（）

5.2005年我国各地区入境旅游接待量多的地区是广东（）

6.旅游劳务活动是旅游服务使用旅游设施和手段为旅游者提供便利的一种配套活动，是由旅游业衍生而出的，包括旅行社、旅游交通、饭店提供的服务。

（）

7.旅游具有地理集中性的特点，这是指旅游者总是集中在节假日外出旅游。

（）

8.旅游资源开发必须因地制宜。

从旅游资源的实际出发，按照客观的经济规律办事，目的是促进旅游业发展。

（）

9.以市场为导向的旅游开发不需要有政府干预和监督。

（）

10.旅游资源的构成、特色决定了旅游产品的开发方向，是旅游资源整体生命力和竞争力的来源。

（）

二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。

每小题2分，共20分）

1、我国第一个国家森林公园是：

（）

A.张家界国家森林公园B.九寨沟国家森林公园

C.武夷山国家森林公园D.五指山国家森林公园

2、旅游业是由涉及吃、住、行、游、购、娱等多要素的众多部门组成的综合性产业，其中（）是最重要组成部分，是导致游客产生旅游动机并做出购买决策的主要因素。

A.旅游设施B.旅游服务C.旅游交通D.旅游景区

3、新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是：

（）

A.中国康辉旅行社B.中国青年旅行社

C.中国旅行社D.中国国际旅行社

4、在我国涉外饭店的星级评定工作中，三星级饭店的评定是由

（）o

A.各省、自治区和直辖市旅游局评定

B.国家旅游局星级评定机构评定

C.省市旅游局或国家旅游局评定均可

D.由省市旅游局初评后，报国家旅游局确认

5、潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是（）0

A.旅游动机的产生B.外部环境的刺激

C.文化教育的普及D.个人收入的增多

6、旅游业供求平衡包括三个方面，其中旅游产品可供量与社会购

买力相适应是（）O

A.供需效应上的平衡B.供需质量上的平衡

C.供需数量上的平衡D.供需可比量的平衡

7、被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业，较之其它行业创汇的特殊功能是（）

A.循环销售B.综合销售C.连锁销售D.集团销售

8、制定旅游政策必须从实际出发，又要高于实际，并能展望未来的发展趋势。

这表现了旅游政策的（）

A.可行性B.协调性C.全面性D.预见性

9、旅游业存在和发展的根本基础是（）

A.旅游政策B.旅游机构C.旅游资源D.旅游策划

10、下列哪项不是旅行社的主要业务（）

A产品开发设计B旅游管理业务C产品销售业务

D采购业务

三、多项选择（在每小题的备选答案中，有1个以上的正确答案,请将它们选出来，把其序号填入题后括号内。

选错、多选或少选都不给分。

每小题3分，共15分）

1、用于评估旅游环境效应的方法在功能上可以分为（）

A.辨识的方法B.预测的方法C.估价的方法

B.D.讨论的方法E.系统的方法

2、旅游社会文化效应的影响因素有（）

A.旅游者的动机B.目的地居民与旅游者的素质水平

C.文化差异与交融度D.政府引导与政府沟通

E.目的地旅游资源的性质

3、旅游资源的调查方法繁多，在实际运用中较为常见有以下几

种：

（）

A.直接询问法B.统计分析法C.综合考查法

D.遥感法E.分类对比法

4、旅游规划委托方确定编制单位有以下几种方式：

（）

A.公开招标B.委托招标C.邀请招标

D.直接委托E.间接招标

5、旅游区保护规划主要涉及以下哪几方面内容：

（）

A.旅游资源保护B.环境保护C.社会文化保护

D.旅游政策保护E.旅游者安全保护

四、简答（每小题11分，共55分）

1、旅游者实现旅游活动的主观条件主要有哪些？

2、简述旅游饭店在旅游业中的地位和作用。

3、简述旅游需求的主要影响因素有哪些？

4、简述旅游市场营销与一般市场营销的差异。

5、简述旅游对环境产生的影响。

参考答案

一、判断正误

1、X2、"3、"4、"5、V

6、”7、X8、"9、X10、V

二、单项选择

1、A2、D3、D4、D5、B

6、A7、A8、D9、CIO、B

三、多项选择

1、ABC2、ABCDE3>ABCDE4、ACD5、ABCE

四、简答

1、答：

（1）旅游需要。

旅游需要是高层次人类需要的综合表现，是旅游动机产生的内驱动力。

（2）旅游动机。

旅游动机是指旅游者为了满足某种需要而进行旅游活动的内在驱动力，是促使旅游者开展旅游活动的心理动因。

旅游动机概括为以下六类：

①接触自然的动机。

②追求身心健康的动机。

③猎奇求知的动机。

④维系和扩展社会关系的动机。

⑤宗教归属的动机。

⑥完成公务商务工作任务的动机。

2、答：

饭店是旅游业三大支柱之一，是旅游综合接待能力的重要构成因素，其建设状况如总数量、床位数、硬件、软件水平等是影响一个国家或地区接待能力强弱的重要指标。

饭店发展水平一定程度上也体现了旅游业发展水平，在旅游业中有着重要的地位和作用。

（1）饭店是向旅游者提供服务的基地

（2）饭店是创造旅游收入和促进经济发展的重要部门

（3）饭店是创造就业的重要途径

（4）旅游饭店水平影响当地旅游景区整体形象

3、答：

（1）社会经济水平

（2）社会劳动生产率

（3）现代科技的发展

以上三点是影响旅游需求的主要因素，此外，不同国家的旅游政策及其变化，各国经济发展状况及由此而引起的一国货币汇率的变化等，都会对旅游需求产生影响。

4、答：

与一般市场营销相比，旅游市场营销有其独特之处，主要表现在以下几个方面：

（1）旅游市场上提供的产品是一种以服务要素为主的产品

（2）旅游者参与旅游产品的生产过程

（3）旅游产品的质量难以控制

（4）分销渠道不同于有形产品

（5）更加依赖于多部门的协作

5、答：

积极影响：

（1）有利于保护重要的自然景区和名胜古迹

（2）有利于提高环境质量

（3）有利于改善资源的基础设施条件

消极影响：

⑴旅游活动对动物群体的消极影响

（2）旅游活动对植物生存环境的消极影响

（3）盲目过度的旅游开发对旅游资源造成的破坏

（4）旅游活动造成的环境污染

（5）建筑污染

、名词解释（本题共5个小题，每小题3分，共15分）

1.旅游流流向

2.三三六评价法：

3.旅行社：

4.旅游市场：

5.乘数效应：

二、填空题（每空1分，共10分）

1.旅游构成的基本要素是、旅游资源和。

2.旅行家马苏第曾游历考察埃及、巴勒斯坦、印度、中国等地，著有。

3.马斯洛的需求层次论包括生理需要、、社交需要、尊重需要和。

4.旅游资源保护的主要措施有法律手段、、技术手段、。

5.从旅游服务企业与旅游者关系的角度，旅游业分为、间接性服务企业和部门以及旅游行业管理部门三类。

6.截止2005年1月，我国自然文化遗产有个列入《世界遗产名录》。

7.旅游资源大体上可以划分为两大类自然旅游资源和。

三、单项选择题（共10个小题，共10分）

1.现代旅游，是指（）以后，迅速普及于世界各地的社会化大众旅游。

A.工业革命B.第一次世界大战C.第二次世界大战D.上世纪50

年代

2.现代旅游作为一种广泛的社会现象自19世纪40年代首先在（）

出现。

A.美国B.英国C.德国D.法国

3.早期的旅游指南指的是（）一书。

A.《利物浦之行手册》B.《大唐西域记》C.《徐霞客游记》D.

《金色草原》

4.国际上经济统计资料表明：

当一国人均国民生产总值达到（）美元时，将产生国际旅游的动机;超（）美元时，将产生洲际旅游的动机。

A.1000、3000B.800、3500C.1500、3000D.800、3000

5.（）指人们为了获得某种知识、技能而主动地参与到一项活动之中，在事件发生的过程中增长见识。

A.娱乐体验B.教育体验C.逃避体验D.生存体验

6.下列不属于人文景区的是（）。

A.主题公园B.博物院C.文化遗址D.宗教圣地

7.产品生命周期发展阶段中，市场竞争最为激烈的阶段是（）。

A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

8.我国旅游业的西欧客源国中列第二位的是（）。

A.法国B.意大利C.德国D.英国

9.中国旅游协会（）年经国务院批准正式宣布成立的第一个旅游全行业组织，（）年经民政部核准重新登记。

A.1986年、2000年B.1986年、1999年C.1987年、1999年D.1987

年、2000年

10.我国正规的旅游学校教育开始于（）年。

A.1985年B.1986年C.1987年D1988年

四、多项选择题（共5个小题，共10分）

1.在西方，古代旅行只局限于（）。

A.是一种外交活动;B.宗教朝圣

C.经商D.旅游是王公贵族和文人墨客的风雅韵事；

2.古代旅行活动主要活跃在（）等国。

A.古罗马B.古中国C.古巴比伦和古希腊D.古埃及

3.我国著名的饭店集团有（）。

A.中旅饭店总公司和B.洲际饭店C.华亭集团酒店管理公司D.

假日饭店

4.旅游商品的分类有（）。

A.景点门票B.土特产品C.旅游纪念品D.旅游用品

5.旅游商品的特点有（）。

A.纪念性B.艺术性C.地方性D.民族性

五、简答题（共6个小题，共30分）

1.人类古代旅行的特点是什么？

（4分）

2.旅游者流动的规律是什么？

（6分）

3.现代饭店经营的特点有哪些?

（4分）

4.旅游交通的作用有哪些?

（4分）

5.现阶段我国旅游产品开发存在的问题有哪些?

（6分）

6.旅游景区的作用有哪些?

（3分）

7.旅游市场细分的意义是什么？

（3分）

六、论述题（共12分）

试述旅游业的发展对社会文化的影响。

七、案例分析（共13分）

1999年底，武夷山风景区被联合国确认为世界自然遗产和世界文化遗产。

为保护好人类遗产，武夷山市政府近日决定实施“环境生态封闭管理”，投资1.2亿元，对景区内自然与文化景观保护区、城村古汉城遗址保护区、生物多样性保护区和九曲溪核心区4个保护区，进行一次彻底的“体检整修”。

根据封闭管理的要求，一条环景区公路正在兴建，将景区与非景区隔开;公路建成后，所有外来车辆将禁止进入核心保护区及主要景点，游客从交通站点改乘电动环保车进入景区游览。

景区管委会还在九曲溪、东溪上游全面扩建近60万公顷生态公益林，禁止烧柴灶，推广沼气、太阳能、液化气清洁能源,创建无烟景区。

拆除、拆迁房屋建筑面积14万多平方米，迁移区内居民数百人。

请结合上述内容，谈一谈对旅游资源保护性开发的认识。

参考答案：

一、名词解释（本题共5个小题，每小题3分，共15分）参考答案：

1.旅游流流向：

是指某一国家或地区的旅游者根据其旅游动机、经济能力及闲暇时间等，选择的旅游目的地的倾向和行为，或旅游者在旅游过程中所经过的旅游线路。

2.三三六评价法：

即三大价值、三大效益和六大条件，三大价值指旅游资源的历史文化价值、艺术观赏价值、科学考察价值;三大效益指旅游开发后的经济效益、社会效益、环境效益;六大开发条件指旅游资源所在地的地理位置和交通条件、景象地域组合条件、旅游环境容量、旅游客源市场、投资能力和施工难易程度。

3.旅行社：

指从事招彳来、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。

4.旅游市场：

是指旅游者与旅游经营者在旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。

5.乘数效应：

某行业的一笔投资或收入不仅能够增加本部门的收入，而且会在整个国民经济中起到连锁反应，最终会带来数倍于这笔投资款的国民收入的增加量

二、填空题（每空1分，共15分）

参考答案：

1.旅游者、旅游业2.《金色草原》3.安全需要、自我实现需要

4.行政管理手段、教育手段5.直接性服务企业6.31个7.人文旅游资源

三、选择题（共10小题，共10分）

参考答案：

l.B2.B3.A4.B5.B6.A7.C8.C9.B10.C

四、多项选择题（共5小题，共10分）

参考答案：

l.ABC2.ABCD3.AC4.BCD5.ABCD

五、简答题（共7个小题，共30分）

试题：

1.人类古代旅行的特点是什么？

（每小点1分，共4分）

（1）商人开创了旅行的道路

（2）多种旅行活动并存

（3）古代旅行的参加人员规模不大，不具有今天的普遍意义

（4）出现了大批的旅行家及旅行专著（每小题1分，共计5分）

试题：

2.旅游者流动的规律是什么？

（每小点1分，共6分）

参考答案：

⑴近距离流动占主导地位

（2）流向风景名胜区和文化特色显著区

（3）旅游者流动相对集中于经济发达国家和地区之间

（4）逐渐向发展中国家和地区转移

（5）从严寒地区流向温暖地区或从温暖地区流向严寒地区

⑹流向政治、经济、文化中心

试题：

3.现代饭店经营的特点有哪些?

（每小题1分，共4分）

参考答案：

⑴饭店类型趋于多样化

（2）饭店服务产品多功能化

⑶饭店经营管理集团化

（4）饭店管理手段日益科学化

试题：

4.旅游交通的作用有哪些?

（每小题1分，共4分）

参考答案：

（1）旅游交通是实现旅游活动的前提条件

（2）旅游交通是旅游目的地发展的重要保障

（3）旅游交通是旅游收入的重要来源

⑷旅游交通丰富了旅游活动的内容

试题：

5.现阶段我国旅游产品开发存在的问题有哪些?

（每小点1

分，共6分）

参考答案：

（1）旅游产品设计过于单一且雷同。

⑵旅游产品设计层次低。

（3）市场调研环节薄弱。

（4）模仿和抄袭盛行。

（5）产品缺乏特色。

（6）品牌意识淡漠。

试题：

6.旅游景区的作用有哪些?

（每小点1分，共3分）

参考答案：

（1）旅游景区是目的地旅游业发展的基础

（2）旅游景区促进目的地经济发展

（3）旅游景区是塑造旅游业形象的窗口

试题：

7.旅游市场细分的意义是什么？

（每小点1分，共3分）

参考答案：

（1）有助于选定目标市场

（2）有利于有针对性地开发产品。

（3）有利于有针对性的开展促销。

六、论述题（共12分）

试题：

试述旅游业的发展对社会文化的影响。

参考答案：

（一）旅游对社会文化的积极作用

1.促进对外文化交流（1分）

2.推动科学技术的交流和发展（1分）

3.提高人们的生活质量水平（1分）

4.增强民族自信心和自豪感（1分）

5.促进民族传统文化的保存、复兴和发扬（1分）

此外，旅游业作为一项重要的新兴的劳动密集型产业，有效的解

决就业问题，为社会的稳定也做出了重要的贡献。

（1分）

（二）旅游对社会文化的消极影响

1.文化类旅游资源不同程度遭到破坏和毁损（1分）

2.文化传统被同化，以致消失（1分）

3.干扰目的地居民的正常生活（1分）

4.加剧接待地的社会问题（1分）

5.接待地旅游文化商品化问题严重（1分）

总之，旅游接待地的文化进行商品化是旅游发展的必要要求，但是当这种包装过火的时候，必然会对接待地传统文化带来重创，而且这种伤害是无法弥补的。

作为一柄双刃剑，旅游虽然不可避免地给接

待地带来了一些消极影响，但它对于接待地社会文化的作用，总体上

还是积极的。

（1分）

七、案例分析（共13分）

试题：

1999年底，武夷山风景区被联合国确认为世界自然遗产和世界文化遗产-为保护好人类遗产，武夷山市政府近日决定实施“环境生态封闭管理”，投资1.2亿元，对景区内自然与文化景观保护区、城村古汉城遗址保护区、生物多样性保护区和九曲溪核心区4个保护区，进行一次彻底的“体检整修”。

根据封闭管理的要求，一条环景区公路正在兴建，将景区与非景区隔开;公路建成后，所有外来车辆将禁止进入核心保护区及主要景点，游客从交通站点改乘电动环保车进入景区游览。

景区管委会还在九曲溪、东溪上游全面扩建近60万公顷生态公益林，禁止烧柴灶，推广沼气、太阳能、液化气清洁能源,创建无烟景区。

拆除、拆迁房屋建筑面积14万多平方米，迁移区内居民数百人。

请结合上述内容，谈一谈对旅游资源保护性开发的认识。

参考答案：

旅游资源的保护是指运用法律、行政和技术等手段来维护其应有的价值和使用价使，以防止各种自然和人为因素带来的危害。

⑴行政管理手段（6分）

旅游资源相关主管部门和单位应提高认识，将资源保护置于关系旅游的可持续发展和子孙后代福祉的战略位置上，坚持资源节约型旅游经营方式，采取各种措施切实加强管理和保护。

主要措施有：

第一，制定完善的管理制度，明确管理人员和专业技术人员的职责，落实各项管理和保护措施，定期或不定期地进行检查，对违规的现象进行批评教育或惩处，直至追究法律责任;武夷山市政府为了更好的开发保护武夷山风景，实施了“环境生态封闭管理”，采用法律手段对该风景区保护性开发。

第二，培训管理、专业技术和接待人员，不断提高他们对所管辖的旅游资源的专业知识和“防”、“治”的技术水平；

⑵技术手段（4分）

对该保护区进行“体检整修”，同时，环境区公路建成后可以禁止外来车辆进入核心保护区，游客可以通过环保车进入景区。

同时，在景区扩建60万公顷的生态公益林，推出一系列政策，创造无烟景区。

（3）教育手段（1分）

拆除、拆迁房屋建筑面积14万多平方米，迁移区内居民数百人。

总而言之，旅游资源的保护应采取以防为主，以治为辅，防治结合的方针。

旅游资源保护个仅是旅游资源管理部门和单位的责任，它同时也是包括国内外游客在内的社会每个公民应尽的义务。

一、填空题

1、就旅游者方面而言，影响旅游需求的最主要的客观因素收入水平和余暇时间。

2、旅游乘数是用以测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数。

3、1987年，联合国世界环境和发展委员会发表了题为《我们共

同的未来》的研究报告。

正式提出了可持续发展的概念。

二、选择题

1、全面认识影响旅游的主客观要素，对于发展旅游业特别是旅

游业的—C工作有一定实际意义。

A产品定位B价格制定C市场营销D销售渠道

2、八十年代，旅游研究进入了一个较高的理论层次，上升到了

探索旅游现象_A的本质研究阶段。

A内涵实质B社会影响C经济特性D环境影响

3、旅游环境承载力主要包括ABCD

A生态承载力B社会承载力C经济承载力D居民旅游者的心理承载力

三、名词解释

1、国际收支：

一个国家在一定时期内（通常为一年）同其他国家发生经济往来的全部收入和支出。

2、可持续发展。

满足当代人的需要而又不损害子孙后代满足自身需要的能力。

四、简答题

1、简答旅游活动对目的地经济发展的影响。

旅游业对国民经济的有利作用：

（1）可以增加外汇收入，平衡国际收支;⑵有助于货币回笼;⑶增加目的地的经济收入;⑷带动相关行业的发展;（5）增加政府税收;⑹平衡地区经济发展，缩小地区差别;⑺增加就业机会。

旅游业对国民经济的不利影响：

⑴过分依赖旅游业会给国民经济带来不稳定的因素;⑵可能造成外汇漏损;⑶可能引起通货膨胀;⑷对产业结构可能发生不利影响;⑸盲目投资，管理不善，造成人力、物力、财力的浪费。

2、简答旅游活动对目的地社会文化的影响。

旅游对社会文化的积极影响：

（1）有助于提高民族素质;⑵有助于促进民族文化的保护和发展;⑶促进国民素质和生活质量的提高;⑷增进国际了解，促进世界的和平与发展;（5）有助于推动科学技术的交流和发展。

旅游对社会文化的消极影响：

（1）不良的”示范效应”；

（2）干扰目的地居民的生活;（3）当地文化被不正当地商品化。

3、简答旅游活动对目的地环境的影响。

旅游对环境的积极影响：

⑴使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复和休整;⑵使休闲和娱乐场所以及相关设施的数量得以增加;⑶使道路、交通运输等基础设施得以改善0）增强全民生态环境保护意识;（5）有利于加快环境治理步伐，促进生态环境建设。

旅游对环境消极影响：

（1）使当地水和空气质量下降，并使噪声增加;⑵人口密度增大，交通阻塞，造成当地居民的生活空间相对缩小;（3）大量旅游者来访，破坏历史古迹的原始风貌甚至其存在寿命受到威胁;⑷大规模的旅游活动加剧对自然环境和生态系统的破坏;（5）旅游接待设施建设缺乏规划，使原有的自然景观遭到破坏。

4、简答可持续发展的含义和基本内容。

概念：

指在满足当代旅游者和旅游地居民的各种需要的同时，保持和增进未来发展机会，其实质是要求旅游与自然、社会、文化和人类的生存环境成为一个整体，以协调和平衡彼此间的关系，实现经济发展目标和社会发展目标的统一。

基本内容：

满足需要，环境限制，平竺