写家纺活动销售总结范文家纺店换季销售不好写总结.docx
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强调促销与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:
概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:
分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:
分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
有总结肯定就有计划,月计划再分到4个周,总结也如此;基本以数字的形式表达,计划执行情况,客户反馈情况,竞争对手和产品的动态,市场状况
业务员的基本素质要有事业心。
高度的自信心对产品的___了解也就是业务水平的高超A:
头脑——具有丰富的专业知识和一般的常识B:
鼻——嗅觉灵敏耳——要懂得倾听。
了解客户的所需,提供方案嘴——要懂得应合心——热忱,关怀,同情肩——能担当。
手——懂得收集信息脚——能跑。
耐力口才靠天赋,业绩靠自己有口才的人成不了一个优秀的业务人员但有毅力的人切一定能成为一个好的成功者。
定于一成于一既然认定这一行那就要全心全意投入不要半途而废要有一种在这行成功的决心。
一个好的业务人员要有耐心,要能接受挫折,进行二次努力。
人只有在挫折中才能成长。
时间管理和客户管理点精,线路,面广综上所述:
只要有企图心,___掌握专业技术。
才能为顾客制造价值。
要成功的进行时间管理及顾客管理才能成为TOP浅谈销售的十个基本流程随着现代社会的发展,市场的竞争日益激烈。
在现代企业中,不只企业产品需要推销,包括现代企业的每个人,如何将自己以良好的形象展示给社会,如何得到社会、企业、群体的认可越来越重要。
如何在商业活动中取得良好业绩,得到客户和消费者的认可,这是人们普遍关注的问题。
如何成功做到几点,首先就是要把自己推销给大家,得到大家的认同,得到大家的帮助,才能整合社会资源,利用社会资源来达到事半功倍的目的。
在我们的实际工作中,客户就是我们的社会资源,如何利用好这个资源,把自己的产品推销出去。
在工作中我针对销售工作总结了以下几个步骤,望能与大家共享,并能得到各位的批评和指正。
第一步:
市场调查只有真实详细的市场调查才能在与客户面对面的时候做到“手里有粮,心里不慌”谈任何市场话题时自己才能够做到把握局面,使对方对你产生足够的重视。
市场调查包括很多种,很多方面,一般我们需要根据自己的销售目标来制定我们的市场调查内容。
但总体来说,你对市场信息掌握的越多越真实,对你的谈判就会月有利。
第二步:
准备准备工作包括两方面:
1、就与对方见面沟通的目的进行各方面的心理准备,预测会有哪些人参加,对方基本会谈什么话题,自己要达到什么目标,达到这个目标要采用什么样的战术及运用什么样的话术,自己这方面如何应对以上事件的发生,发生未预料事件时怎样应对等。
2、资料道具的准备,主要包括:
得体的衣着打扮,需要向对方展示的相关资料,自己的名片,相关问题解答需要用到的数据或资料等,当然也包括一些细节方面的准备工作,我以前有位同事,他在与客户谈判之前都会想方设法了解一下对方的爱好,在谈正式话题之前拿出一份精心准备的小礼物,以达到融洽氛围的目的。
第三步:
使自己的情绪达到颠峰状态谁都知道,情绪是会传染的。
当你跟客户面对面沟通时,你的情绪将会直接影响到你的成功率,试想如果在他面前你以充满自信的姿态,以充满喜悦的笑容与对方面对,那你自己在谈判的时候一定也会发挥出更好的水平,而对方受你的感染情绪提起来的话,也会对你们的合作产生有利影响,谁不想跟一个天天充满自信,每天都能给自己带来快乐的人共处呢。
如果相反,你跟客户交谈时一脸阴云,或是明显的故做笑容,甚至是牢骚抱怨漫天飞,那自然客户也不会给你好脸色看的,还会有合作的可能吗?
第四步:
找到对方需求这是我们在与客户谈判过程中很重要的一点。
如果连对方的需求你都没发现,而盲目地去向对方推荐你的产品,那你所做的工作就是纯粹的毫无意义。
而在实际工作中对方的需求表现很少直接表露给你,只是在某些细节上才能捕捉到,这就需要我们多加强自己的业务技能的提高,来提升自己发现对方需求的能力。
第五步:
塑造产品价值有个故事我想大家都知道,是说,有一位师傅教徒弟,给他一块很奇怪的石头,告诉他,你到菜市场去问问价格,如果有人问,你就让对方出价,但不要卖给他,看能出到多少钱,徒弟在菜市场卖了一天,晚上回来了,告诉师傅:
我在菜市场蹲了一天,到下午了才好不容易有人来问问,要买回家垫桌台用,结果出价5块钱,我不卖就走了。
到回来也再没人问过。
师傅第二天安排他到矿厂去,结果有人肯出80元,第三天,师傅安排他到珠宝市场去试一试,中午还不到他就跑回来告诉师傅:
“不得了了,我到了珠宝市场开始没人问,结果有了第一个人问了以后我不肯卖给他,结果周围的人都围上来了,最后出价出到了80万,我一看赶紧跑回来问问您。
”从这个故事我们就可以看出对产品价值塑造的重要性。
大家都知道:
奔驰卖的是乘坐舒适的享受;宝马卖的是驾驶自由的乐趣;海尔卖的是周到全面的服务;而我们所要卖的不只是你的产品,还要是把你的产品带来的其他价值完美的塑造出来,去准确的发现你的产品卖点才能把你的产品更好的销售出去。
有位销售大师说到:
“你的产品价值还没有塑造出来的时候,就把你的价格报给对方,那无异于是自找死路”。
与客户谈判的时候,任何客户都会认为你报的价格太高,这是做生意的规矩,所以怎样塑造好你的产品价值,是你能否成功的关键一步。
第六步:
解决对方的抗拒点任何人在做出一个决定之前,在内心里肯定是有正、反两方在互相抗衡的,当购买欲望占距优势的时候就会产生购买行动。
而我们做为销售人员所做的就是要引导对方产生足够大的合作欲望,解除心里的抗拒点,在有的销售书籍甚至把这个工作放到最主要的位置上来讲,提出了:
“营销无非两件事:
洗脑和攻心”,可见怎样解决对方内心里的抗拒确实是是至关重要的工作。
就像找到对方需求一样,找到对方抗拒点也是很关键、很微妙的一件工作。
这同样也是实际操作中对销售人员技能和经验的一个考验。
真正达到比较高的觉察力靠的同样是更多地去参与,通过更多的实践和总结来提高自己。
第七步:
自然而然地成交相信以上工作都做好以后,成交当然是水到渠成的事情了。
所以这里叫做自然而然地成交,当然如果你上面的工作都做完以后还没有达到成交的话,就需要回头反思一下自己前面的工作一定还有没有做到位的工作。
这里只说一句话就是:
在合同拿到手之后不要多说废话,自然的起身离开。
因为每个人在做出决定后都会有一种很正常的心理反弹,会感觉自己因为失去了某些东西而产生反悔心理,这个时候如果多说废话只会让对方对你的动机产生怀疑,而你所要做的就是做好接下来的工作,来弥补对方心理上的这种感觉。
第八步:
保证合同执行,确保资产安全销售工作的目的归根结底是为了为公司带来利润,为自己增加收入。
而达到这一切的前提是你要把现金拿回来,把产品卖出去。
做为哪个公司也不会因为你把产品卖出去了,货款没回来就当作销售工作的结束,因为那样带给公司的是负债,而不是利润。
在以上工作做完以后,怎样执行就是很关键的事情了,做好合同执行,我认为有两个根本原则那就是:
大事讲原则,小事讲风格。
也就是说在公司规定方面牵涉到财务规定方面一定要执行原则,严格按照规定办事。
在遇到这种事情的时候,一定要把握原则,咬紧牙关,做到:
好话说尽不松口,原则面前不动摇,不然事后后悔的只有自己。
而在小事情上,则要学会灵活处理,给足对方面子。
第九步:
售后服务售后服务是目前很多企业都在关注的话题,海尔的服务已经给很多企业做出了榜样。
大家都知道“海尔卖的是服务”这个说法,而在实际工作中,我们怎样为客户做好售后服务工作也是我们在市场上建立良好品牌形象的关键。
我们的售后服务主要包括:
产品使用注意事项,出现突发事件的处理,消费者投诉的处理等等。
第十步:
要求对方转介绍实际上,有很多销售人员在做到上一步的时候就认为完成了销售工作,而忽略了合理利用自己手里的资源。
整合社会资源,要求我们先从身边的资源做起,而做为已经成交的客户当然是身边最重要的最好利用的资源。
而我们的客户肯定有很多与他们工作相同的朋友,那也正是我们所要寻找的目标客户。
所以做好身边资源的利用,要求对方转介绍客户当然是一个最有效的方法。
那么,家纺店该如何做好家纺促销工作呢?
一、家纺打折打折也是比较常见,消费者比较认可的促销方式。
以特价吸引消费者进店,可以带动其它货品的销量。
家纺产品良莠不齐,同样的纯棉斜纹的四件套,有的品牌动辄七八百,有的则主要百把几十块也能买到。
大家一定要学会辨别,标价太高的,那都是虚高;价位太低的,有很保证质量。
因此,在众多品牌都打折,你八折我就七折,大家放肆拼低折扣的情况下,不妨比较家纺产品的实际成交价。
二、家纺买赠家纺买赠是比较常规性的促销手段。
一般是买满多少金额送赠品,赠品可以选择家纺产品也可以是其他相关联性的物品。
选择家纺产品则有助于提高整体销量,类似于捆绑销售。
在做此类活动时,赠品虽然看上去是货品的附加值,价格会低于货品,但切忌以次充好做赠品,那样不但不能保证促销活动的效果,还会对企业品牌造成极大伤害。
三、家纺主题促销主题促销,是设定一个创意主题,然后以围绕主题展开促销活动。
企业在做这类促销活动时,一定要注意主题新颖,并且与当时的氛围相符合,才能使促销活动取得预期的效果。
四、返现返现都是终端店在促销时,规定买满多少金额,现场返还多少的促销方式,这种促销手段,因为是直接用现金返还的,所以,吸引力较大。
五、专卖店限时抢购限时抢购就是消费者在规定的时间内,在终端店抢购货品,一般价格非常低,吸引力巨大。
这种促销手段,以低价诱惑往往能取得非常大的效果。
另外,还有家纺业与家居家饰等其他关联产业品牌做联合促销的方式、消费券积分促销等方式。
总之促销形式五花八门,经销商应该根据品牌总部的指导建议,审时度势,根据不同的情况,采取合适的促销推广方案,做好充分的准备工作,以便将家纺促销做出高销售,做出好名声,做出大成效。
只有做到有效地促销才能带来家纺专卖店推广宣传和提高销售额的积极作用。
1.首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的!
并且是倒背如流,张口就来的,否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌,拿把尺子量一量的话,顾客对你的第一印象就是不专业了,后面你的说服力就大打折扣了!
2、向顾客提问,发现客户状况中存在的问题点(这点很关键,你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题,新选购家具时的标准要求是什么等情况)
3、分析这些问题的大小
4、帮助客户下决心解决
5、辅导客户建立解决方案的认识
6、辅导客户建立解决问题的标准
7、辅导客户选择方案
8、引导客户成交以上这些只是框架,销售是有章法的!
合适的才是最好的,只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意,才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
五条金律
认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是我总结的销售技巧培训的五条金律,希望能对各位有所帮助。
第一:
在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二:
同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。
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这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三:
把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:
确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五:
让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
威尔康健身会所销售部三月份工作计划
据贵阳市人口计生委调查统计,贵阳市金阳新区人口截至xx年5月初已达到20余万人,其中户籍人口近13万人,流动人口约7万人。
在如此浩大的人流中需求健身的人群很多,尤其是近些年生活水平,精神水平,经济水平等的提高,人们对身体的健康愈加重视,威尔康健身会所在此良好的环境下入住金阳新区金源购物中心C座三楼,为热爱健身的人们提供健身场地,交流的平台。
根据年前的市场调查(周边小区达到40多个,企事业单位上百家)和前期的预售工作(预售额近百万),金阳新区的健身市场处于一个非常良好的状态。
威尔康健身会所作为金阳新区第一家综合性的健身会所,定将受到周边市人的热爱。
为此,制定三月份的销售计划。
计划如下:
一三月份销售部的销售目标40万元,保底销售任务30万元,小组销售任务15万元。
销售部小组B组业务员的销售任务制定(三月份):
姓名目标业绩额最低业绩额成单量成单频率备注
庄怀祥5万元4万元22张到18张3天2张单
万加庆5万元4万元22张到18张3天2张单
胡燕4万元3万元18张到13张2天1张单
况茜3万元2万元13张到9张3天1张单
王娟3万元2万元13张到9张3天1张单
总计20万元15万元88张到37张3天8张单
二为保证三月份的业绩能够顺利完成,应该加强新成员的业务培训和专业知识的培训,同时加强工作日志的完善力度,内场会员维护。
销售方面的相关目录参观流程的培训谈单技巧的培训常规问题的培训电话技巧的培训其他相关知识的培训工作日志的培训
频率每周演练两次每天小会总结每天小会解决每天小会解决随时解决每周都要强调
每周周末结末一次一次一次一次一次一次
半月总结一次一次一次一次一次一次
月底总结一次一次一次一次一次一次
三即使有好的目标,没有计划性和执行力其他都是惘然。
三月的工作重心:
会员的维护转介绍,外场小区的扫楼(龙瑞苑,龙禧园,龙翔苑,龙吉苑,景怡苑等小区),企事业单位的宣传(写字楼,华通汽车销售中心,网电中心,五金市场)。
为完成规定的工作量和工作任务,把三月份分为两个工作段,四个工作期:
目录工作期培训内容主要工作点备注
第一工作段
(3月1号——3月13号)
要完成9万元的销售额第一期(周)(3月1号到3月6号)4万元销售发单,采单,内场接待参观,电话约访,会员维护,工作日志。
提成点激励写字楼,五金市场,世纪城小区:
龙瑞苑,龙翔苑等沿街商铺,金阳医院
第二期(周)(3月7号到3月13号)5万元销售器械知识的培训,会员维护,单位宣传的方式,提成点激励五金市场二次扫荡,华通汽车城,野鸭乡单位宣传,景怡苑,周边学校3月8日国际妇女节(InternationalWomen'Day)
3月13号晚上部门开会总结
第一工作段
(3月14号——3月31号)
要完成11万元的销售额第三期(周)(3月14号到3月20号)5万元销售工作日志,会员维护,团队的作战的力量(狼道),提成点激励主要围绕碧海的商铺,重点小区宣传,市政府周边小区(观山湖小区)3月14日白色情人节(WhiteDay)3月15日世界消费者权益日(WorldConsumerRightDay)
第二期(周)(3月21号到3月31号)6万元销售如何做好业绩的冲刺任务,如何轻松的工作,电话约访会员的单位宣传,永辉超市拉客。
3月31号晚上部门开会总结
执行力执行力执行力执行力执行力
四目标!
计划!
执行!
只有好的执行力,坚定的目标,良好的责任感,团结的团队,才是业绩保障的源泉。
你只需要借鉴就可以啦
写得好不如做得好,做得好不如卖得好~~加油哦~~
家纺促销如想要得到受众对促销活动的可测性反应,就应增加广告,广告作为促销活动的一部分,由于受众面过于广泛,通常造成浪费。
然而,对于旨在从现有顾客中发展忠实顾客的试用家纺促销活动来说,广告确实可以发挥效力。
1、明确促销活动要达到的具体目标。
毫无办法,缺乏计划的创造性工作是对时间和资源的浪费。
2、确定促销活动主题。
首先要制定出相关策略,最好与整体营销或广告计划协调一致。
3、将生意伙伴与促销活动联系起来,让他们参与其中。
如想在主要市场为某项活动提供赞助,可让品牌在各城市的分销商共同分担赞助。
4、确保促销活动与其他营销计划相互协调。
顾客促销活动应与行业促销活动同时进行,使用活动应在推出新产品之际。
5、掌握基本的促销技巧。
如想鼓励顾客重负购买产品就不宜用抽彩赢取全部奖金的方法,如要争取新客户,则不能用返还部分展开代款的方法。
当品牌销售额呈下降趋势时,降价销售无济于事。
6、促销活动的文字说明应简单明了,引人注意。
大多数促销活动都是建立在“节省钱”这种简单的概念之上,文字说明就是要强调这一概念,而不必追求华丽的词藻。
7、图示要新颖,易于辨认。
别指望把500字和20副图同时塞进四分之一版面的独立插页广告之中。
8、向受众传递的信息要清晰。
在这方面,文字和图片要辅助相成,共同发挥作用。
9、如想要得到受众对促销活动的可测性反应,就应增加广告,广告作为促销活动的一部分,由于受众面过于广泛,通常造成浪费。
然而,对于旨在从现有顾客中发展忠实顾客的试用促销活动来说,广告确实可以发挥效力。
10、要将促销活动与品牌的广告活动联系起来,达到强化广告信息的目的。
11、促销活动应有助于品牌的定位及形象。
这对家用纺织品这类面向家庭,形象敏感度高的品牌及产品特别重要。
12、了解促销活动涉及的媒介情况,以确定哪种媒介最为合适。
试用样品放在店内,还是挨家挨户上门赠送,或者通过直邮的方法寄到消费者手中?
促销活动是否需要报纸或杂志的支持?
13、提前对促销活动的效果进行测试,提前测试不一定要花费很多钱。
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