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精选最新《管理学》完整考试题库158题含答案
2020年《管理学》考试158题(含参考答案)
一、单选题
1.当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用(
策略。
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协知识点:
冲突管理
参考答案:
A
2.根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准,医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中?
()
A、简单动态环境
B、简单稳定环境
C、复杂动态环境
D、复杂稳定环境知识点:
环境分类
参考答案:
D
3.将决策划分为个人决策和群体决策的根据是()。
A、决策条件的可控制度
B、决策权限的制度安排
C、决策目标的复杂程度
D、决策目标的多寡知识点:
决策类型
参考答案:
B
4.决策是企业管理的核心内容,企业中的各层管理者都要承担决策的职责。
关于决策的解释,哪个更正确?
A、越是企业的高层管理者,所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策
B、越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
C、越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于战术的,风险型的决策
D、越是企业的基层管理者,所作出的决策越倾向于非常规的,肯定型决策知识点:
决策类型
参考答案:
A
5.你准备存一笔钱,现在有三个银行可供选择。
三个银行的利率都是已知的。
你面临的决策就是选择哪个银行。
这种类型的决策属于什么类型的决策?
如果这三个银行都有倒闭的可能,但不知道倒闭的机率。
这时的决策属于何种类型的决策?
()。
A、确定型决策,非确定型决策
B、非确定型决策,风险型决策
C、确定型决策,风险型决策
D、风险型决策,非确定型决策知识点:
决策类型
参考答案:
A
6.在SWOT分析中,组织机会在以下哪项中两者的接合点出现?
(
A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源/能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择知识点:
决策类型
参考答案:
C
7.1.5
8.如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织(
A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
B、正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整
C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
D、充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递知识点:
非正式沟通网络
参考答案:
B
9.现在,我国许多国有企业在进行企业管理的变革时,喜欢从外部引入具有较强管理能力和经验的专家型人才,你认为这种人才引进方式存在哪些弊端?
()
A、引进人员不熟悉组织情况
B、组织对引进者难于深入了解
C、对内部员工造成打击
D、以上三个都正确知识点:
人员选聘
参考答案:
D
10.星期五,公司的部门主管例行会议,会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到的财务困难以及裁员的可能性。
会后,一位部门主管回到办公室;便根据会上决定要传达的内容草拟了一封信,并于当天寄往本部门各位员工的家中。
当星期一的早晨他来到公司,发现大家都在三五成群地议论着什么,一看到他,便停止交谈,并且冷漠地注视着他,他感到了他们明显的敌意,知道肯定与那封信有关系,但他不知道问题出在哪里,你知道吗?
()
A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误,工作上的事就应在公司里解决
B、裁员是一个极为敏感的问题,非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突
C、对于这类问题,该部门主管不应该寄那封信,而是应该与员工当面进行口头沟通
D、他以自己的名义发的信,使得大家将矛头集中在他身上,引起了误会知识点:
沟通类型
参考答案:
C
11.纵观世界股票市场的发展历程发现,不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被投资者们一路看好,以致股价猛升,由此催化了一大批新办企业诞生,加入到这一行业中,从而使该行业很快转入高度竞争的状态。
下列几个行业都曾受到股票投资者的青睐,试问其中哪个行业对创业者来说进入壁垒最低?
()
A、电子类企业
B、生物技术类企业
C、网络企业
D、以上三者都一样知识点:
五力模型
参考答案:
C
12.当维持稳定和和谐关系十分重要时,可以采用()策略。
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协知识点:
冲突管理
参考答案:
B
13.张先生创业初期,自己的公司只有6名员工,每个人都由张先生直接管理。
随着规模的扩大,张经理聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事务,自己专心于公司的战略管理。
公司的沟通网络()。
A、由轮式变成了Y式
B、由Y式变成了轮式
C、由轮式变成了链式
D、由链式变成了星式知识点:
沟通网络
参考答案:
A
14.以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式?
()
A、尽可能多的使用专业术语
B、简练的信息表达
C、对信息发送者提出具体要求
D、理解信息发送者表达的意思知识点:
沟通障碍
参考答案:
A
15.前馈控制旨在防范于未然,下列各项哪一个不是前馈控制?
(
A、入学考试
B、市场调研
C、可行性分析
D、有病治病知识点:
控制类型
参考答案:
D
16.生产线上的“突击手”,事实上,是如下哪一种领导行为的表象?
(
A、任务型;1,9型
B、任务型;9,1型
C、团队型;9,9型
D、乡村俱乐部型;1,9型知识点:
行为理论
参考答案:
B
17.下列关于管理方格理论的描述,正确的是()。
A、“贫乏型管理”:
主管人员很不关心生产,很少过问自己的工作,对人也不关心
B、“乡村俱乐部型管理”:
主管人员很少甚至不关心人
C、“任务型管理”:
主管人员既关心生产又关心人
D、“团队型管理”:
主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡知识点:
行为理论
参考答案:
A
18.张先生是学交通运输管理的,自从硕士毕业以后一直在一家专门承运特大件的汽车运输
公司工作,他升任总经理以后,在组织管理方面和领导方式上做了很多变革和改进,但是一直效果不理想,甚至变革后的业绩还都不如他的前任,而他的前任过去一直采取的是极为独裁的命令式领导方式。
你认为造成这一问题的最主要原因是()。
A、张先生的领导才能有问题
B、公司下属的成熟程度较低
C、张先生前任的威望很高
D、公司中存在不良的非正式组织知识点:
权变理论
参考答案:
B
19.王先生前些年下岗后,自己创办了一家公司。
公司开始只有不到十人,所有人都直接向王先生负责。
后来,公司发展很快,王先生就任命了一个副总经理,由他负责公司的日常事务并向他汇报,自己不再直接过问各部门的业务。
在此过程中,该公司沟通网络的变化过程是()
A、由轮式变为链式
B、由轮式变为Y式
C、由链式变为Y式
D、由链式变为环式知识点:
沟通网络
参考答案:
B
20.不符合领导特质理论的说法是()。
A、领导才能与生俱来
B、玉不琢不成器
C、这个人具有帝王相
D、英雄造时世知识点:
特质理论
参考答案:
B
21.创新是组织面临动态环境的客观要求,如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用?
()
A、采取灵活的有机式的组织结构
B、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化
C、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施
D、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施
参考答案:
D
22.万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为:
“有德有才者,大胆聘用,可三顾
茅庐,高薪礼聘;有德无才者,委以小用,可以教育培训,促其发展;无德无才者,自食其力;无德有才者,坚决不用,如伪装混入,后患无穷”。
这表明,在人员使用上,万向集团对员工职业道德和工作技能的看法是()
A、员工职业道德比工作技能重要
B、员工工作技能比职业道德重要
C、员工职业道德和工作技能一样重要
D、员工职业道德和工作技能都不重要知识点:
人员选聘
参考答案:
A
23.将考评问题分级分类列表,发放给被调查者并要求填好后送回,由考评小组进行数据综合的考评测验方法是()
A、书面描述法
B、评分表法
C、目标管理法
D、多人比较法知识点:
人员考评
参考答案:
B
24.GE是一家家喻户晓的大型跨国公司,特别擅长采用内部提升的选拔制度。
对于这种选拔方式,你认为它存在哪些弊端?
()
A、可能造成“近亲繁殖”
B、容易引起员工之间的不团结
C、在组织急需人才或有大量空缺职位时,难以及时满足需要
D、以上三个都正确知识点:
人员选聘
参考答案:
D
25.1.5
长征公司原是一家精密机床生产企业,拥有雄厚的技术实力,但老产品的市场日趋饱和,高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。
人力资源管理部也行动起来,并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。
为顺利完成这一工作,人力资源部必须首先()。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平
B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通
D、掌握其他同行公司的发展状况知识点:
人力资源管理过程
参考答案:
B
26.如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容,得到多方面的经验,为其今后在更高层次上任职打好基础,那么,采用以下哪一种培训方法较好?
()
A、脱产进修
B、临时代理职务
C、担任助理
D、工作轮换知识点:
人员培训
参考答案:
D
27.正当国内许多企业安装上下班打卡机要强化考勤制度的时候,欧美的一些企业却废除了考勤钟,并推出了弹性工作时间制,让员工根据自己的生活需要来调整和安排其工作时间。
对此反差,你的评价是()。
A、欧美的员工虽然大多是车族,但因多居住在郊外的别墅,准时上班有客观的困难,所以管理当局采取了变通的管理办法
B、国内企业办公设施普遍落后,而国外企业的员工已大多拥有了移动办公的条件,他们可以不用准时到单位上班而仍能高质量地处理随时被呼叫或计划要求的工作
C、实行了弹性工作时间制的企业员工,虽然除商定好的“共同在场的时间段”之外,各人都可以灵活地安排自己其余的工作时间,但每个人毫无例外地都仍然需要在单位上满足制度要求的工作时间,如每日八小时,只是工作起始和结束的时间点各人有所不同,因此这种制度与通常实行的定时上下班制并没有实质上的差别
D、弹性工作时间制度与通常实行的定时上下班制在管理基本思想上有一个重要的区别,它反映了企业管理当局对员工需要的关注和向人本管理原则的演进知识点:
人员考评
参考答案:
D
28.有甲、乙两位朋友正穿越一片陌生的森林,途中遇一鹤发童颜老者相告说,此森林时有老虎出没。
甲焦急地问乙:
“如果遇到老虎我们怎么办?
”乙回答说:
“那就要看谁跑得更快了。
”甲说:
“可是我们跑不过老虎啊。
”乙似开玩笑似认真地说说:
“我只要跑得比你快就行了。
”从管理角度看,这则故事说明了()
A、竞争实无情。
在环境的威胁面前,只要自己比对手更优秀,就能够在竞争中取胜,这是一条永不变更的规律。
所以,乙的话应该在管理中得到遵行
B、人世间友谊胜于生命,商界中“义”“利”也是并存的,乙的话纯系一种笑谈,不、值得管理者思考
C、经商之道不同于为人之道,人们可以“患难见真情”,但企业竞争只会“毫不留情”
D、经商之道类同为人之道,人们患难可以见真情,企业竞争中亦能够结联盟知识点:
环境分类
参考答案:
D
29.对于领导概念的理解,以下哪一项不确切?
()
A、龙头
B、火箭头
C、领头雁
D、山峰知识点:
领导本质
参考答案:
D
30.美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。
如果管理者从战略思考的角度,寻求将竞争、对抗转变为合作、联盟,那么他应该主要考虑哪方面力量?
()
A、电子供应商与顾客
B、行业内现有厂家
C、潜在进入者与替代品制造商
D、不仅要考虑本行业之内的上述所有相关力量,同时还需考虑行业以外的力量知识点:
五力模型
参考答案:
D
31.管理者发布的一项命令是否有权威,主要取决于()
A、下属是否接受命令
B、管理者所在的层次
C、命令是否符合组织目的
D、违背命令是否受惩罚知识点:
领导本质
参考答案:
A
32.某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见,与少数人商量,最后自己拍板。
”对该总经理的决策风格,你认为以下说法哪种更恰当?
()
A、这是一种分权、民主的决策风格,应该提倡
B、这位总经理的决策风格太武断,不宜提倡
C、这种决策风格不好,应该改用投票表决方式
D、这种决策风格本质上是专断的,而不是民主式的知识点:
行为理论
参考答案:
D
33.张鹏认为,现代社会条件下,人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持,于是在日常管理当中他非常注重对下属做好这些工作。
天长日久,他们这个部门的群体意识最强,成员的满意程度也最高,但是他们总也得不到上级的表扬,因为他们总是成绩平平,张鹏百思不得其解。
你觉得下面哪一条解释最在理?
()
A、张鹏的管理水平有限,不能带领大家取得好成绩
B、张鹏这个部门人员的素质太低,能力有限,不能很好地完成
C、张鹏的领导方式有问题,单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高。
D、不一定是人的问题,有可能所处的环境对他们不利知识点:
领导方式
参考答案:
C
34.有一位企业的管理者,破例地奖励了几位为企业做出很大贡献的员工,奖金超过了以往规定的最高限额。
对此,下属有许多不同的反应,这件事表明()。
A、不管奖金数是否合理,超越制度的规定是不应该的
B、不是领导者个人装腰包,奖励优秀员工没有错
C、这种奖励是一种晕轮效应,为了引起轰动,违反制度也是值得的
D、如果奖励是公平的,这种处理方法符合运用权力的例外处理原则知识点:
领导方式
参考答案:
D
35.下列哪种想法或做法反映你是一放任型的领导者?
()
A、你认为充分处罚犯规者杀鸡儆猴,这是防止犯规的最好办法
B、你在把决定和政策付诸实施之前,总会先向大家说明其理由
C、你伤透脑筋拟定的解决问题的方案,下属却挑了许多毛病,你没有生气,只是依然为问题没有解决而坐立不安
D、你认为过分亲近员工会影响下属对你的尊敬,还是远离他们为好知识点:
行为理论
参考答案:
C
36.有一位计算机专业早年毕业的硕士生,他在我国计算机行业刚刚起步的阶段开始创业,现在己经在国内计算机行业有了一定影响和地位,但是现在他非常担心在激烈的竞争中自己的企业会丧失先行的竞争优势,于是他认真研究美国著名教授波特提出的行业竞争的五力模型,并且召集下属一起讨论很长的时间,希望能够确定出来影响该企业最主要的威胁,但是大家的意见非常不一致。
你认为下述的哪个是最正确答案?
()
A、已有的竞争者
B、供应商的争价能力
C、国外潜在的进入者
D、顾客的争价能力知识点:
五力模型
参考答案:
C
37.老张管理的公司是一家较大的、专门生产大棚蔬菜的公司,这家公司是几个人合伙开办的私营企业,他们生产的蔬菜主要是供应当地居民食用,由于经营不得法,该公司最近的处境十分困难,所以老张的几个合伙人最近一直吵着要转产更为赚钱的鲜花。
老张对此考虑再三,最终还是没有同意,因为他对退出蔬菜生产转而生产鲜花没有把握。
你认为老张主要是受什么因素影响而没有转产鲜花?
()
A、生产的专用性
B、退出成本的高低
C、心理因素
D、社会和政府的限制知识点:
五力模型
参考答案:
C
38.对于一个建校接近40多年,师资队伍水平较高而且基本稳定的的高等学府来说,其管理者领导风格调整的方向是()。
A、参与型——命令型
B、参与型——推销型
C、参与型——授权型
D、参与型——参与型知识点:
权变理论
参考答案:
C
39.某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高,这个分公司的管理者都是从内部提拔上来的,很少出现意见相左的情况。
最近,该分公司的利润和市场占有率均出现下降,总公司的高层管理者询问管理顾问,是否可以派外部管理人员以形成不同意见的冲突,从而解决经营状况逐渐恶化的情况。
最合适的回答应该是()。
A、意见不同而产生的冲突是一种机能失调,在这种情况下,鼓励冲突可以说是在冒险
B、若冲突能够得到有效地控制,可以鼓励冲突的产出
C、该分公司的管理人员共事已经很长时间,应允许他们自己解决问题
D、外部管理者可以带来新的方法,对该分公司而言,出现一些冲突不会产生不利影响知识点:
人员选聘
参考答案:
D
40.下列说法正确的是()
A、有的偏差不影响组织运行的最终结果
B、所有的偏差都是不利的
C、同类偏差发生的原因都是共同的
D、偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题知识点:
控制过程
参考答案:
A
41.由科曼首先提出,后经赫西和布兰查德发展的领导寿命周期理论认为,有效地领导风格应当适应其下属的成熟程度不同。
根据领导寿命周期理论,告知属于的象限是()。
A、高关系低工作
B、低关系低工作
C、高关系高工作
D、低关系高工作知识点:
权变理论
参考答案:
D
42.保健因素会消除不满,激励因素会产生满意,以下哪一项不是保健因素?
(
A、某工程师刻苦钻研技术获得了大奖
B、公司分给一位新近毕业的MBA学生一套100平方米的住房
C、某公司效益好,年末员工均拿奖金10000万元
D、某公司为了网络人才,答应将在异地的“电脑大王”小李及妻子调到北京知识点:
双因素理论
参考答案:
A
43.假如你是一家企业的经理,发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时的有声有色,经调查,发现员工没有不满情绪,但对工作并不满意。
为此,你认为可以采取的措施是()。
A、给工人提供更多的升迁机会
B、增加工人的工资
C、改善工人的工作条件
D、以上均不可行。
知识点:
双因素理论
参考答案:
A
44.“不公平”会使人产生一种不安的心理紧张,于是产生尽快消除这种紧张状态的努力,这是()。
A、鼓舞
B、影响
C、激励
D、诱惑知识点:
激励过程
参考答案:
C
45.近来年,许多高等学校为了提高教学质量,对学生考试作弊都采取了严厉的措施,规定凡考试违纪者,一旦发现,成绩将以零分计,并不准再参加重修。
这项规定发布后,作弊现象大大减少。
从强化理论分析,它是属于()。
A、负强化
B、惩罚
C、自然消退
D、正强化与惩罚相结合知识点:
强化理论
参考答案:
A
46.一国政府为了鼓励球员努力踢球,为本国争取荣誉,采取“按照世界杯足球赛晋级的情况分段给予高额奖金”措施,这种影响下属的行为方式属于()。
A、负强化
B、正强化
C、自然消退
D、惩戒知识点:
强化理论
参考答案:
B
47.根据马斯洛的需要层次理论,当低层次的需要得到满足之后,另一种更高层次的需要就
会占据主导地位;当某种需要没有得到满足之前,便可以将其作为激励因素。
可是有一位管理者发现,无论支付多少工资,员工永远也不会说够了,工资的激励作用似乎在下降,到底应该怎样才能客观看待马斯洛的需要是层次理论?
()
A、马斯洛的理论是有缺陷的,实际上人的欲望是永远也满足不了的
B、马斯洛没有错,但还应看到,金钱不是万能的
C、马斯洛没有错,没有一种需要会得到完全的满足,但只要得到部分满足,人就会产生其他的需要
D、马斯洛的理论是20世纪50年代提出的,该理论已经不能完全适应现实,应作出某些修正才能加以应用知识点:
需要层次理论
参考答案:
D
48.许多人崇尚交友,因为“多一个朋友,多一条路”,按需要层次理论,这属于(
A、生理需要
B、社交需要
C、尊重需要
D、自我实现需要知识点:
需要层次理论
参考答案:
B
49.如下关于控制的说法中,哪一个是错误的?
()
A、科学的计划是以有效控制为前提的
B、有效控制是以科学的计划为前提的
C、一个组织如果没有好的计划,控制得越好越会加速失败
D、前馈控制是一种较好的形式知识点:
控制作用
参考答案:
A
50.安全是基于生理需要获得满足后的另一层次的需要,一位本科生在选择工作单位时,要考虑什么安全?
()
A、劳动安全
B、环境安全
C、社会安全
D、职业安全知识点:
需要层次理论
参考答案:
D
51.1.5
52.不能以计划迁就控制,根据控制的需要随意修改计划,这是说(
A、以计划为主
B、以控制为辅
C、计划是控制标准的依据
D、不要太灵活知识点:
控制作用
参考答案:
C
53.事实证明,要控制工作或活动的全过程几乎是不可能的,因为资源有限。
这说明控制应该遵循()原则。
A、同计划与组织相适应
B、突出重点,强调例外
C、避免出现目标扭曲
D、灵活、及时、经济知识点:
控制原则
参考答案:
B
54.一个主管可能会对办公费用比预算高出5%给予关注,但对即使是比预算高出20%的邮资费用也觉得无所谓,这是因为这位主管遵循控制中的()原则。
A、同计划与组织相适应
B、突出重点,强调例外
C、避免出现目标扭曲
D、灵活、及时、经济知识点:
控制原则
参考答案:
B
55.小郝是一家合资企业的总经理助理,为了提高企业的经济效益,总经理要求他提出一套建立企业有效管理控制系统的可行方案,总经理在提出工作要求时,提醒他一定要做到“牵牛要牵牛鼻子”。
小郝分析了半天也不知道应该如何去牵“牛鼻子”。
总经理所说的“牛鼻子”是()?
A、确定控制对象
B、选择关键控制点
C、制定控制标准
D、采取纠偏措施知识点:
控制原则
参考答案:
B
56.控制就是事情按计划进行。
为此就需要在企业中建立信息反馈机制,随时监控是否存在偏差。
在发现偏差后,有人提倡“消灭偏差”,对于这种提法你如何看待?
()
A、这种提法是正确的,只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现
B、这种提法是错误的,如果要完全消灭偏差成本太高了
C、这种提法是错误的,应该允许偏差的存在,只有超出控制标准的偏差才进行纠偏
D、以上提法都不正确知识点:
控制过程
参考答案:
C
57.就产权制度、经营制度、管理制度这三者关系而言,下列说法不正确的是(
A、一般说来,一定的经营制度决定相应的产权制度
B、在产权制度不变的情况下,具体的经营方式可以不断进行调整
C、在经营制度不变时,具体的管理规则和方法也可以不断改进
D、管理制度的改进一旦发展到一定程度,则会要求经营制度作相应的调整知识点:
创新工作内容
参考答案:
A
58.根据熊比特的观点,一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水平的高低,在很大程度上取决于()。
A、该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在实践中的创新努力
B、资源的丰富程度
C、居民受教育程度
D、国外投资的多少知识点:
创新理论
参考答案:
A
59.某公司在成立之初,就对公司的未来发展作出计划,并制定了一些规章制度。
尤其是为了保证最终产品合格,公司对原材料的采购作了严格的规定,要求公司采购人员必须按公司的有关标准从事采购工作。
这种做法与下列哪种说法的思想一致?
()
A、雨后送伞
B、未雨绸缪
C、亡羊补牢
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