网络营销实务1.ppt
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任务一任务一认识网络营销认识网络营销任务二任务二设计网络营销组织设计网络营销组织2211二、任务导入二、任务导入二、任务导入二、任务导入三、任务分析三、任务分析三、任务分析三、任务分析四、知识精讲四、知识精讲四、知识精讲四、知识精讲五、任务总结五、任务总结五、任务总结五、任务总结一、任务目标一、任务目标一、任务目标一、任务目标1.1.了解市场营销及其理念;了解市场营销及其理念;了解市场营销及其理念;了解市场营销及其理念;2.2.理解网络营销的内涵;理解网络营销的内涵;理解网络营销的内涵;理解网络营销的内涵;3.3.掌握网络营销与传统营销的异同。
掌握网络营销与传统营销的异同。
掌握网络营销与传统营销的异同。
掌握网络营销与传统营销的异同。
小王是武汉某职业技术学院电子商务专业大一的学生,他对自己未来的小王是武汉某职业技术学院电子商务专业大一的学生,他对自己未来的就业很关心。
时值五月,是学院毕业班学生回校答辩的高峰期。
于是,有心就业很关心。
时值五月,是学院毕业班学生回校答辩的高峰期。
于是,有心人的小王就去寻找回校答辩的师兄,询问他们找工作,就业等情况。
他了解人的小王就去寻找回校答辩的师兄,询问他们找工作,就业等情况。
他了解到,许多师兄去了百度、京东商城、麦考林等企业从事网络营销工作。
到,许多师兄去了百度、京东商城、麦考林等企业从事网络营销工作。
当问到如何在这些企业工作更出色时,师兄告诉他,首先应该掌握一定当问到如何在这些企业工作更出色时,师兄告诉他,首先应该掌握一定的网络营销技能,并建议他在大二开设这门课程时,要认真学习,多动手。
的网络营销技能,并建议他在大二开设这门课程时,要认真学习,多动手。
但小王是一个急性之人,迫不急待地打听到往年一直讲授网络营销课程的李但小王是一个急性之人,迫不急待地打听到往年一直讲授网络营销课程的李老师,表明了自己的意图。
于是,李老师就给他开了一个学习任务的清单,老师,表明了自己的意图。
于是,李老师就给他开了一个学习任务的清单,第一个学习任务就是认识网络营销的真面目。
第一个学习任务就是认识网络营销的真面目。
一、了解市场营销及其理念,重点是从众说纷纭的市场营销一、了解市场营销及其理念,重点是从众说纷纭的市场营销一、了解市场营销及其理念,重点是从众说纷纭的市场营销一、了解市场营销及其理念,重点是从众说纷纭的市场营销概念及其理念中选出自己认同的概念及理念,并分析其要点等;概念及其理念中选出自己认同的概念及理念,并分析其要点等;概念及其理念中选出自己认同的概念及理念,并分析其要点等;概念及其理念中选出自己认同的概念及理念,并分析其要点等;二、要在市场营销概念及其理念的基础上,结合互联网络等二、要在市场营销概念及其理念的基础上,结合互联网络等二、要在市场营销概念及其理念的基础上,结合互联网络等二、要在市场营销概念及其理念的基础上,结合互联网络等技术,形成网络营销概念的轮廓,并分析其本质;技术,形成网络营销概念的轮廓,并分析其本质;技术,形成网络营销概念的轮廓,并分析其本质;技术,形成网络营销概念的轮廓,并分析其本质;三、能在网络营销与传统营销概念的基础上,比较网络营销三、能在网络营销与传统营销概念的基础上,比较网络营销三、能在网络营销与传统营销概念的基础上,比较网络营销三、能在网络营销与传统营销概念的基础上,比较网络营销与传统营销的异同点。
与传统营销的异同点。
与传统营销的异同点。
与传统营销的异同点。
(一)市场营销的概念
(一)市场营销的概念
(一)市场营销的概念
(一)市场营销的概念强调市场强调市场营销是对社会营销是对社会现象的一种认现象的一种认识识第二类第二类将市场营将市场营销看作是一种销看作是一种为消费者服务为消费者服务的理论的理论第一类第一类认为市场认为市场营销是通过销营销是通过销售渠道把生产售渠道把生产企业同市场联企业同市场联系起来的过程系起来的过程第三类第三类市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”交换是市场营销的核心交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程序和交换过程管理的水平。
(1)
(2)(3)著名市场营销学家菲利普科特勒关于市场营销的定义为:
市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
(二)与市场营销相关的基础概念
(二)与市场营销相关的基础概念
(二)与市场营销相关的基础概念
(二)与市场营销相关的基础概念图图1-11-1市场营销的相关概念市场营销的相关概念欲望欲望需求需求需要需要效用效用费用费用满足满足交换交换交易交易关系关系产品产品市场市场市场营销市场营销市场营销者市场营销者
(二)与市场营销相关的基础概念
(二)与市场营销相关的基础概念
(二)与市场营销相关的基础概念
(二)与市场营销相关的基础概念需要、欲望需要、欲望和需求和需求产品产品效用、代价效用、代价和满足和满足交换、交易交换、交易和关系和关系12345.市场市场
(二)与市场营销相关的基础概念
(二)与市场营销相关的基础概念
(二)与市场营销相关的基础概念
(二)与市场营销相关的基础概念沟沟通通商品或服务商品或服务行行业业(卖方的总和卖方的总和)市市场场(买方的总和买方的总和)货货币币反反馈馈图图1-2简单的市场营销系统模型简单的市场营销系统模型6.营销人营销人
(二)与市场营销相关的基础概念
(二)与市场营销相关的基础概念
(二)与市场营销相关的基础概念
(二)与市场营销相关的基础概念图1-3市场营销系统的主要行为者及影响力量环境环境供供应应商商公司公司(市场营销人市场营销人)竞争对手竞争对手营销中营销中介介最终用户市最终用户市场场(三)几种市场营销理念(三)几种市场营销理念市场营销理念,又称市场营销哲学,是企业从事营销活动的基本指市场营销理念,又称市场营销哲学,是企业从事营销活动的基本指导思想,是企业如何如何处理企业、顾客和社会三者利益之间的关系。
导思想,是企业如何如何处理企业、顾客和社会三者利益之间的关系。
4.市场营销理念市场营销理念3.推销理念推销理念1.生产理念生产理念2.产品理念产品理念5.社会市场理念社会市场理念营销营销理念理念(四四)现代营销理念和传统营销理念的比较现代营销理念和传统营销理念的比较营销理念理念市市场特征特征出出发点点手段手段策略策略目目标传统营销理理念念生产理念供不应求生产提高产量降低成本以产定销增加生产取得利润产品理念供不应求产品提高质量增加功能经高质取胜提高质量获得利润推销理念生产能力过剩销售推销与促销以多销取胜扩大销售获得利润现代代营销理理念念市场营销理念买方市场顾客需求整体市场营销以比竞争者更有效地满足顾客需要取胜满足需要获取利益社会营销理念买方市场顾客需要社会利益整体市场营销以满足顾客需要和社会利益取胜满足顾客需要增进社会利益获得经济效益网络营销(On-lineMarketing或E-Marketing),就是以国际互联网络为基础,以现代信息技术为依托,利用数字化的信息和网络多媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销管理过程。
跨时空性跨时空性与实时性与实时性技术与价技术与价值融合性值融合性高效经高效经济性济性整合性整合性个性化个性化多媒体多媒体交互性交互性网络营网络营销特点销特点按照商业活动的运作方式,可分为完全网络营销和非完全网络营销1按照开展网络交易的范围,可分为本地网络营销、远程网络营销和全球网络营销2按照商务活动的内容,可分为直接网络营销和间接网络营销3按照使用网络的类型,可分为基于EDI网络、基于Internet网络和基于Intranet网络的网络营销4按照交易对象,可分为B2B、B2C、B2G和G2C等5营销理论发展的因素营销理论发展的因素观念因素观念因素技术因素技术因素241现实因素现实因素3营销理论发展的因素营销理论发展的因素营销理论发展的因素营销理论发展的因素两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点,对消费者两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点,对消费者需求的满足,不能停留在现实需求上,而且还包括潜在需求。
需求的满足,不能停留在现实需求上,而且还包括潜在需求。
两者都需要通过组合发挥功能,不是单靠某种手段去实现目两者都需要通过组合发挥功能,不是单靠某种手段去实现目标,而是要开展各种具体的营销活动。
标,而是要开展各种具体的营销活动。
23两者都是企业的一种经营活动,所涉及的范围不仅限于商业两者都是企业的一种经营活动,所涉及的范围不仅限于商业性内容,即所涉及的不仅是产品生产出来之后的活动,还要扩展性内容,即所涉及的不仅是产品生产出来之后的活动,还要扩展到产品制造之前的开发活动。
到产品制造之前的开发活动。
1竞争形态的转变竞争形态的转变竞争形态的转变竞争形态的转变对批量生产方对批量生产方对批量生产方对批量生产方式的冲击式的冲击式的冲击式的冲击客户关系的变化客户关系的变化客户关系的变化客户关系的变化1对营销方式的影响对营销方式的影响2对营销策略的影响对营销策略的影响对定价策略的影响对定价策略的影响对传统营销渠道的影响对传统营销渠道的影响对传统广告的影响对传统广告的影响(3)对传统产品品牌策略的影响对传统产品品牌策略的影响
(1)
(2)(4)3对营销战略的影响对营销战略的影响对营销竞争战略的影响。
对营销竞争战略的影响。
对企业跨国经营战略的影响对企业跨国经营战略的影响
(1)
(2)4对营销组织的影响对营销组织的影响互联网的使用,带动了企业内部网的蓬勃发展,也使互联网的使用,带动了企业内部网的蓬勃发展,也使得企业内外部沟通与经营管理均需要依赖网络作为主要的得企业内外部沟通与经营管理均需要依赖网络作为主要的渠道与信息源。
渠道与信息源。
对顾客认识的对顾客认识的对顾客认识的对顾客认识的整合整合整合整合对营销组合认对营销组合认对营销组合认对营销组合认识的整合识的整合识的整合识的整合对产品认识的对产品认识的对产品认识的对产品认识的整合整合整合整合对企业组织认对企业组织认对企业组织认对企业组织认识的整合识的整合识的整合识的整合网络营销是指企业借助于因特网而开展的一种网络营销是指企业借助于因特网而开展的一种营销方式。
是企业营销的重要组成部分,随着电子营销方式。
是企业营销的重要组成部分,随着电子商务的逐渐普及,网络营销在企业的营销活动中将商务的逐渐普及,网络营销在企业的营销活动中将显得日益重要。
本项目介绍了网络营销的基本概念显得日益重要。
本项目介绍了网络营销的基本概念和特点,通过比较网络营销与传统营销的区别,分和特点,通过比较网络营销与传统营销的区别,分析网络营销的优势和劣势;介绍了网上调查问卷的析网络营销的优势和劣势;介绍了网上调查问卷的设计以及调研报告的撰写;通过搜索引擎,查找商设计以及调研报告的撰写;通过搜索引擎,查找商务信息,进行商务信息发布;介绍了网络营销策略务信息,进行商务信息发布;介绍了网络营销策略和网络广告的设计与制作。
和网络广告的设计与制作。
任任任任务务务务总总总总结结结结二、任务导入二、任务导入二、任务导入二、任务导入三、任务分析三、任务分析三、任务分析三、任务分析四、知识精讲四、知识精讲四、知识精讲四、知识精讲五、任务总结五、任务总结五、任务总结五、任务总结一、任务目标一、任务目标一、任务目标一、任务目标1.1.理解网络营销组织结构;理解网络营销组织结构;理解网络营销组织结构;理解网络营销组织结构;2.2.理解网络营销管理的职能与人员;理解网络营销管理的职能与人员;理解网络营销管理的职能与人员;理解网络营销管理的职能与人员;3.3.掌握网络营销管理的内容与流程;掌握网络营销管理的内容与流程;掌握网络营销管理的内容与流程;掌握网络营销管理的内容与流程;4.4.能根据网络营销管理的内容,匹配相应的网络营销人能根据网络营销管理的内容,匹配相应的网络营销人能根据网络营销管理的内容,匹配相应的网络营销人能根据网络营销管理的内容,匹配相应的网络营销人员。
员。
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小王通过对第一个学习任务的学习,认为网络营销工作很简单,无非小王通过对第一个学习任务的学习,认为网络营销工作很简单,无非就是通过互联
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