IT资源管理.docx

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IT资源管理

IT资源管理

一、配置治理

要紧包括以下模块:

ØTivoli网络治理模块

用于网络拓扑治理，网络故障治理，网络性能治理和网络设备治理等。

ØTivoli资产治理模块

用于统计与治理从内存条到应用程序的软硬件资产。

灵活清晰的报表使资产数据化，有效地防止资产流失。

ØTivoli软件分发模块

将安装配置软件，软件版本升级等重复劳动由治理系统承担，治理人员能够将其精力集中于战略任务。

ØTivoli远程治理模块

用于中心治理人员接管远程终端设备，在第一时刻排查错误，而无需到现场。

解决集中治理与分散经营的矛盾，为品牌经营战略提供IT治理与爱护的支持。

二、治理目标和结构

在第一期的项目中，将仅使用该系统治理层次中的基础的四个模块。

三、Tivoli系统管明白得决方案

IBMTivoli系统治理软件能够满足各种类型企业的系统治理方面的需求，其中典型的解决方案包括网络管明白得决方案、企业系统监控管明白得决方案、企业业务阻碍管明白得决方案、Web管明白得决方案和企业资产管明白得决方案等。

我们仅把此次作为实施内容的网络管明白得决方案和资产管明白得决方案作介绍。

1．网络管明白得决方案

现代的网络已变得越来越复杂，各种不同厂家的不同网络设备分布在整个企业的各个部门，有时这种分布会在一个都市或在全国的某些都市中，地域范畴随着企业的业务的扩展变得越来越大。

而网络协议有时也不尽相同，TCP/IP或者SNA，有时还有IPX的Novell网，在整个网络上面运行着UNIX服务器，NT服务器以及众多的个人台式机，点多面广，治理难度和工作量都相对较大。

仅靠单纯的人工治理，被动式的检查爱护已无法满足整个系统良好运转的需要，如何面对并处理网络中众多设备发出的事件报告，如何在当网络中显现故障时能在最短时刻内检测发觉故障点，所有的这些要求专门清晰地摆在网络治理人员的面前，因此迫切需要对网络进行主动的监视，自动进行网络故障的检测与解决，以爱护网络的良好运转，从而更好地服务于整个企业的业务系统。

针对这种网络现状和需求，IBMTivoli网络管明白得决方案，以IBMTivoliNetView作为网络治理平台；同时配合IBMTivoliSwitchAnalyzer能够对网络第二层实施监控；所有网络监控的事件，能够无缝地发送到IBMTivoliEnterpriseConsole，与其它系统治理监控事件进行关联；同时，所有网络性能数据能够通过TivoliDataWarehouse进行储备，以便生成网络治理性能报告。

通过IBMTivoli网络管明白得决方案，能够实现的功能要紧包括：

网络拓扑治理

自动发觉和生成网络拓扑是网管软件的差不多功能要求。

TivoliNetView能够自动发觉联网的所有IP节点，包括路由器、交换机、服务器、PC机等，并自动生成拓扑连接。

NetView提供按照网络节点所在的地理位置对网络拓扑图进行客户化，使之与实际的网络结构更加吻合。

NetView提供SmartSet的功能，能够将具有相同属性的重要治理对象做成治理集合，例如，用户能够把重要的路由器放在一起作为一个SmartSet，以方便对这些路由器作统一的治理设置。

与其他信息收集工具不同，TivoliNetViewSmartSet不需要手工加入对象，治理员只需设置加入的属性条件〔如条件为Cisco路由器〕，SmartSet能够动态发觉符合该条件的设备并自动加入，因而排除了人为错误和过时信息，为治理员提供了专门大的治理便利。

Tivoli网络治理拓扑显示界面

网络故障治理

网络故障治理是网络治理的核心，网管软件应当能够及时发觉网络的故障，按照故障的轻重缓急产生不同的报警，同时具备对故障事件自动处理的能力。

TivoliNetView图形化的网络IP拓扑结构，使网络治理员能够迅速方便地发觉区域网上显现故障的IP资源并关心治理员分析故障缘故。

当网络中的设备显现故障，机器死机或网络链路中断，NetView会及时在屏幕上显现报警信号，并在拓扑图中将该设备置成红色。

便于网络治理人员发觉诊断。

网络性能治理

网管人员需要了解网络实时的性能状况，需要能够对网络性能作出分析和推测，并生成相应的报表。

TivoliNetView的SnmpCollect功能，能够自动采集重要的网络性能数据，如：

IP流量、带宽利用率、出错包数量、丢弃包数量、snmp流量等，并设置相应的阈值，当所采集的数据达到阈值时能够触发报警或者定义好的自动操作。

能够用图形的方式显示这些网络性能数据的变化情形，也能够将这些数据存放于关系型数据库系统中，以便于检索和分析。

网络性能分析监控显示

TivoliDataWarehouse将为网络性能治理提供集中的历史统计和报表分析，能够关心治理人员从大量数据中及时挖掘出能够用作判定网络运行状况的数据，能够生成各种报表和图形化的分析报告。

2、企业资产治理、远程操纵和软件分发

电子商务的快速采纳，令企业必须治理数目日益增加的复杂应用程序和信息技术基础架构组件。

用户可能面临着治理规模庞大的、多厂商产品运算环境不断攀升的成本的问题。

当遍布各地的职员缺乏完成本职工作所需的信息技术资源时，工作效率就可能受到缺失。

运算工作负载的基层调度与电子商务应用程序的集成均属于要紧难题。

用户需要的解决方案，应该不仅能主动地治理企业的电子商务基础架构，同时也要让贵公司可为动态电子商务的下一个时期做好预备。

那个地点所指的动态电子商务体系将基于开放标准的Web服务与IBM中间件相结合。

在动态电子商务的下一个时期，Web服务可将业务系统和应用程序间的在线连接自动化，从而关心向各种企业提供它们为与供应商、合作伙伴、客户进行复杂的Web上交易提供所需的工具。

在此下一时期，动态电子商务作为电子商务的自然延伸，可关心客户节约时刻和投资。

应用程序也许能够像用户目前扫瞄互联网站或打那样轻易地在企业之间自动完成交易。

运算机也许能够在互联网上搜索服务或产品、进行选择，然后订阅—全部无需人为干预。

IBMTivoli软件资产管明白得决方案，能够关心企业操纵动态电子商务环境中的复杂性，最大限度提高技术投资回报率，以及提供安全且高度可用的电子商务基础架构。

IBMTivoli资产解决方案不仅有助于满足当今坚持强劲且高效率电子商务基础构架的需求，而且能够提供以后扩展和新技术的基础。

它能够关心企业降低成本，提高生产力，以及实现对企业电子商务基础架构的有效操纵。

它也提供了优异的跨大网络扩展能力，设计为治理异构操作环境，同时能够关心取得短实现价值时刻。

IBMTivoli资产管明白得决方案组合包括四个核心产品：

IBMTivoliConfigurationManager〔配置治理软件〕、IBMTivoliLicenseManager〔软件许可证治理〕、IBMTivoliRemoteControl〔远程操纵〕和IBMTivoliWorkloadSchedule（作业调度）。

这四个软件能够单独提供价值，但也经常合在一起以关心最大化集成的价值。

跨数目庞大的端点进行扩展和异构操作系统平台进行治理，均属于这些产品的内置功能。

IBMTivoliConfigurationManager包含了软件分发和资产清单的功能。

软件分发工作原理

软件分发组件令您能够由中央操纵点对多个系统和用户快速高效率地部署复杂的关键业务应用程序。

关键特点包括：

●通过参考模型的欲用配置治理

●移动客户机支持

●跨防火墙治理

●通过Web扫瞄程序界面对最终用户注册部署的支持

●活动打算器能够减轻向大量的端点分发多个软件包所需的工作

●字节层区分，前者有助于降低网络流量

●检查附属档案，主动防止分发失败

●通过多广播能力减少的带宽占用

●增强的报告与分析能力

资产清单治理工具

TivoliConfigurationManager的资产清单组件，通过利用一全面的软硬件资源名目〔超过两万个签字且按季度更新〕，可高效率地规划和实施技术变更，因而能够关心您降低信息技术开支。

关键特点包括：

●移动客户机支持（包括普及设备支持）

●跨多层防火墙支持

●划分更细的资产配置扫描

●提供轻易地主名目中加入用户〝自产的〞应用程序之能力

●与企业LDAP名目集成，以启用基于用户角色的治理

●增强的扩展能力

●与其它厂商资产治理应用程序的集成

●端到端Linux和WindowsXP支持

●基于Web的治理操纵台

IBMTivoliLicenseManager是一个高效的治理软件许可证的工具。

通过先进的库存和报告能力，能够关心业务部门准确得知需要什么软件许可证以及谁需要哪些许可证。

通过使用IBMTivoliLicenseManager能够极大的节约成本，只对需要的许可证付费；同时能够有效防范许可证的非法使用情形的发生；而且能够对以后软件的许可证数量进行推测。

IBMTivoliRemoteControl是5合1的工具

IBMTivoliRemoteControl通过提供对桌面机和服务器的远程治理能力，以关心实现第一个解决问题的高比例和减少派遣信息技术人员的需要，从而降低信息技术支持的总成本。

关键特点包括：

●键盘加密

●增强的中央记录

●无重新启动工作模式

●支持具有多层防火墙

●数据流加密

●支持UNIX和Linux进行治理

●具有在目标系统上完成的所有动作之中央日志

IBMTivoliRemoteControl与IBMTivoliConfigurationManager配合使用，就提供了治理贵公司电子商务基础架构之变更和配置的强劲集成解决方案。

四、中长期IT治理规划

在IT治理体系中，为了满足复杂IT资源治理需要，IBMTivoli将可靠性治理分成实时监控和事后分析两个方面，每个方面又分成不同的几个层次：

不同的客户可能需要不同的治理层次，关于相对规模较小的客户而言，能够仅仅利用实时监控来完成对系统资源的自动治理；关于系统相对复杂的客户，需要将多种IT资源纳入到一个治理分析中，现在事件分析确实是专门重要的；关于大型业务处理系统的客户，需要由IT系统来坚持其业务的运作和进展，关于IT系统的考核，已不能简单地通过宕机时刻来判定，需要通过对业务系统阻碍的情形来判定每次故障的大小和破坏程度。

这确实是业务阻碍治理。

IT治理的另一个目标确实是实现量化治理，通过治理数据来分析系统的状况、分析系统变化趋势、分析今后可能遇到的问题。

治理层更需要确切的数据来分析系统容量情形、性能情形，从而为其决策提供有用的依据。

Tivoli提供了集中的报表系统、分析系统和服务水平治理系统，这些事后分析差不多上基于Tivoli的治理数据来说明整个系统的过去、现在和今后的状况。

五、IBMTivoli软件产品列表

IBMTivoli系统监控治理包括如下核心产品：

产品名称

主要功能

IBMTivoliAnalyzerforLotusDomino

LotusDomino性能分析治理

IBMTivoliMonitoring

UNIX、Linux、Windows和OS/400等操作系统中重要资源如CPU、内存、硬盘和进程等的监视治理

IBMTivoliforDatabases

对DB2、Informix和Oracle等数据库进行监视

IBMTivoliforApplications

mySAP和SiebleeBusinessApplications等应用的可用性和性能监视治理

IBMTivoliMonitoringforMessaging&Collaboration

LotusDomino服务器的可用性和性能监视治理

IBMTivoliMonitoringforBusinessIntegration

IBMWebSphereMQ和IBMWebSphereMQIntegrator治理

IBMTivoliMonitoringforWebInfrastructure

Web服务器和应用服务器〔如WebSphere、IIS、ApacheWS和iPlanetWS等〕的可用性和性能治理

IBMTivoliMonitoringforTransactionPerformance

交易性能监视治理

IBMTivoli事件关联和自动化治理包括如下核心产品：

产品名称

主要功能

IBMTivoliEnterpriseConsole

实现事件关联和自动化

IBMTivoliNetView

网络治理平台

IBMTivoliSwitchAnalyzer

实现对网络第2层交换机网络治理

IBMTivoliRiskManager

实现对安全事件的关联和自动化

IBMTivoli业务阻碍治理产品包括如下核心产品：

产品名称

主要功能

IBMTivoliBusinessSystemsManager

实现业务阻碍治理

IBMTivoliServiceLevelAdvisor

实现服务水平治理

IBMTivoliWebSiteAnalyzer

企业级Web分析工具

IBMTivoli变更与配置治理产品组合包括两个核心产品：

产品名称

主要功能

IBMTivoliLicenseManager

对软件的许可证的使用进行治理

IBMTivoliConfigurationManager

软件自动分发和软硬件资产清单治理

IBMTivoliRemoteControl

跨LAN或WAN的远程治理

IBMTivoli作业调度的核心产品：

产品名称

主要功能

IBMTivoliWorkloadScheduler

实现跨主机〔mainframe〕和分布式的作业调度治理

IBMTivoliWorkloadSchedulerforApplications

充分利用Oraclee-BusinessSuite,PeopleSoft8,SAPR/3和SAPBusinessWarehouse内置的作业负载平稳功能