试乘试驾流程.ppt
- 文档编号:2512089
- 上传时间:2022-10-30
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试乘试驾流程.ppt
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试乘试驾流程试乘试驾流程试乘试驾流程试乘试驾路线试乘试驾执行注意事项试乘试驾突出卖点及体验项目试乘试驾流程试驾前强化流程图及试驾路线图的摆放,精英销售顾问强化流程图及试驾路线图的摆放,精英销售顾问需主动介绍需主动介绍路线介绍并讲解体验点及所需时间路线介绍并讲解体验点及所需时间预热发动机并调整到适合温度预热发动机并调整到适合温度简述试驾车辆与客户所需车辆或展车的区别简述试驾车辆与客户所需车辆或展车的区别了解客户对试驾的着重点了解客户对试驾的着重点试乘试驾流程试驾中提醒客户系好安全带并告知体验点,询问客户感提醒客户系好安全带并告知体验点,询问客户感受受协助客户调节方向盘,内外后视镜,座椅高度,协助客户调节方向盘,内外后视镜,座椅高度,安全带安全带试乘试驾中任一体验点前,必须事前告知客户。
试乘试驾中任一体验点前,必须事前告知客户。
并询问感受并询问感受对客户的试驾动作实时赞美对客户的试驾动作实时赞美试乘试驾流程试驾后引导客户回洽谈区,填写试驾体验卡引导客户回洽谈区,填写试驾体验卡主动询问客户的订约意向,约定联系时间主动询问客户的订约意向,约定联系时间对于意向强的客户可赠送纪念小礼物对于意向强的客户可赠送纪念小礼物试乘试驾路线广州路安全点,操控点体验。
试乘试驾执行注意事项参考话术:
XX先生,您要试驾的这款车是508中2.0自动档的豪华型,他比展厅的旗舰型的区别在于少了无钥匙进入和一键启动,也没有VTH抬头显示功能和倒车影像。
其他各方面都一样。
参考话术:
XX先生:
您看,我们508的钥匙非常有特色,标致所有车型中造型独一无二,可见厂家对508的重视,在各细小方面入手,力求精益求精。
参考话术:
Xx先生:
如果您准备好的话,请系好安全带,我们现在出发。
参考话术:
参考位置:
出门后进入洪都南大道参考动作:
询问客户是否需要调节空调温度,为客户介绍空调和座椅话术:
508采用的是四区独立恒温空调,并搭配了自动内循环功能,当检测到有害气体时可有效避免有害气体吸入车内。
参考话术:
参考位置:
保持匀速行驶参考动作:
讲解音响话术:
我们的508标配8声道环绕音响,可播放CD,连接MP3,也可与手机连接。
而且操作方便,在驾驶过程中您可以通过方向盘上的集成按键来控制。
参考话术:
参考位置:
颠簸路面,井冈山大道参考动作:
地盘话术:
前面这段路比较颠簸,您可以感受一下我们508的减震效果。
前麦弗逊,后多连杆,前后独立副车架与防倾杆的组合,再加上多级非线性阻尼减震器可保证舒适性的同时又清晰的传递路面情况。
操控与舒适完美兼容。
参考话术:
参考位置:
广州路参考动作:
直线加速那么接下来我们将体验这款的直线080的加速。
东风标致2.0发动机是原装进口的同排量公认最强的发动机,无论是功率,扭矩,还是发动机的成熟性都是2.0发动机中的佼佼者,且在法国使用的也是同一款发动机。
参考话术:
参考动作:
最高限速,定速巡航作为一款B级车,不可少的巡航定速功能在我们这款车上的操作也非常便捷。
长途跋涉时的疲劳可被大大减少,保障您的行车安全。
参考话术:
参考动作:
80-0KM急刹接下来我们将急刹车至车辆静止。
请坐稳扶好。
相信您刚才已经看到,我们的试驾专员在刹车的同时双手完全离开方向盘,可是我们的508仍然保持直线行驶,可见我们的安全系统绝不亚于任何一款同级别车型。
参考话术:
参考动作:
原地画圈请不要惊讶于刚才的动作,如果您愿意的话,我们将给您演示我们508上所配备的全球最新8.1版本博世ESP带来的主动安全。
试驾话术:
座椅及后视镜调整系好安全带,路线说明提醒客户刹车灵敏性提醒客户宽大视野及A柱倾斜角度全脚掌式油门踏板,正确的架势姿势
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