绩效考核体系及薪酬分配体系.ppt
- 文档编号:2511980
- 上传时间:2022-10-30
- 格式:PPT
- 页数:81
- 大小:707KB
绩效考核体系及薪酬分配体系.ppt
《绩效考核体系及薪酬分配体系.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《绩效考核体系及薪酬分配体系.ppt(81页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
绩效考核体系及薪酬分配体系绩效考核体系及薪酬分配体系操操作作手手册册广东南方集团有限公司广东南方集团有限公司机机密密培训版中国人力资源调研网中国人力资源调研网序序言言任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系,因此,如何建立积极向上的业绩文化和公正、有效的绩效测评体系是南方集团有限公司向一流的管理水平迈进的重要一步本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标,衡量南方集团有限公司从管理干部到普通员工的业绩表现,上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善计划,以及与薪酬挂钩的办法和程序。
在考虑关键业绩指标的同时,辅以综合素质的考核,另外还涉及内部满意度的调查,从而使该体系对员工的考核更全面、客观、公正与有效。
具体地说,本手册将包括2个主要方面-绩效考核的操作方法及流程绩效考核的操作方法及流程-绩效考核与薪酬挂钩方案绩效考核与薪酬挂钩方案本手册旨在使公司实现管理模式的优化,从而实现南方的战略目标。
本手册为培训指导版,各级各类人员实际操作中,必须按本手册规定的流程执行。
本手册的解释权属于南方集团公司行政中心。
目目录录一一.绩效考核体系绩效考核体系1.绩效考核操作方案设计原则与框架绩效考核操作方案设计原则与框架2.绩效考核操作方案绩效考核操作方案2.1日常考核操作方案日常考核操作方案2.2年终中层干部绩效考核操作方案年终中层干部绩效考核操作方案2.3年终普通员工绩效考核操作方案年终普通员工绩效考核操作方案3.绩效考核结果处理系统绩效考核结果处理系统4.绩效考核申诉系统绩效考核申诉系统二二.薪酬分配体系薪酬分配体系1.薪酬分配体系设计的指导思想薪酬分配体系设计的指导思想2.薪酬分配体系的操作方案薪酬分配体系的操作方案三三.绩效考核体系的评估与改进系统及其演进方向绩效考核体系的评估与改进系统及其演进方向45131420707586909193112一一.绩绩效效考考核核体体系系1.绩效考核设计原则与框架绩效考核设计原则与框架绩效考核设计原则绩效考核设计原则绩效考核体系主要考核内容绩效考核体系主要考核内容绩效考核指标制定原则与方法绩效考核指标制定原则与方法绩效考核执行机构及人员绩效考核执行机构及人员绩效考核总流程绩效考核总流程考核内容考核内容内容应联系到客户满意程度及对南方的价值创造;通过与工作及权力范围的联系以增加员工的积极性考核指标考核指标考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的,并且要切合公司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。
考核方法考核方法考核必须公平、操作性强,应由最了解业务的经理(或主管)负责,也须由高层领导定期参与。
考核的目的考核的目的绩效考核的目的是规范员工行为,同时激励员工、将员工行为引向企业的总体目标,在企业内部保持竞争机制,通过优胜劣汰,保持企业的竞争优势。
绩效考核体系设计原则绩效考核体系设计原则绩效管理在HR体系中的位置薪资制度晋升制度教育训练制度绩效管理制度员工奖惩制度人事异动制度员工关系与职业生涯规划劳动合同制度员工申诉制度绩绩效效管管理理绩效管理绩效管理招聘条件招聘条件征选效果征选效果员工培训员工培训企业文化企业文化薪酬条件薪酬条件激励条件激励条件生涯规划生涯规划绩效考核体系主要考核内容绩效考核体系主要考核内容工作绩效综合素质满意度为确保评估的全面性与公正性,新制度下中层管理干部的评估包含三方面工作绩效、综合素质与满意度,而普通员工则用综合评估来考核。
用用途途反映实际工作表现直接与绩效工资、年终奖、职等挂钩辅助性资讯升/降职时做参考辅助性资讯升/降职时做参考资资料料来来源源/评评分分人人行政中心相关部门分管经理360度考核领导同事部属其他部门性性质质多为客观之数据指标主观软指标主观软指标每月评估及年度综合评估,内容涵盖工作绩效、工作表现、能力、工作态度各方面,每年综合评估一次,由直接领导、同事打分每月评估与绩效工资挂钩,年度综合评估与年终奖、职等、升迁挂钩中层管理干部中层管理干部普普通通员员工工评估项目评估项目通过多部门、多层次评估,可避免因手段单一导通过多部门、多层次评估,可避免因手段单一导致的主观性和狭隘性,从制度上保证评估的客观性和致的主观性和狭隘性,从制度上保证评估的客观性和公正性公正性报总经理审批确定考核指标模拟测试沟通访谈初步确定指标分析计划分析部门岗位工作说明书实施考核实施考核反复修改了解岗位职责对各类工作的控制程度相关的工作流程对计划分解归类找到对工作考核的关键确定评分区间根据岗位职责和工作计划初步确定考核指标考核指标分量化指标、定性指标和满意度与被考核人就考核指标沟通与被考核人领导就考核指标沟通对考核指标进行抽样测试分析整体考核的效果确定考核指标确定各指标的评分标准把全套考核指标报总经理审批在月份(季度)、年中和年末考核部门绩效考核指标的确定要在岗位职责和工作计划的基础上反复研究沟通才能确定绩效考评考核指标的制定原则与方法绩效考评考核指标的制定原则与方法确立评估工作要项
(一)按任务来源划分:
公司年度经营目标与重点工作要项部门/主管期望之重点工作要项个人职责工作强化与改善要项确立评估工作要项
(二)确立评估工作要项
(二)依意义属性划分依意义属性划分销售人员强调销售量;管理人员强调管理营运绩效。
生产线的员工动作符合规定按部就班;量贩店的收银员动作迅速,对待顾客之服务态度良好好的销售人员具备的特质包括:
人际亲和度、合作性强、领导能力、忠诚度范例业绩评估。
产品瑕疵率。
职务执行态度考核能力评估。
性格评估。
常用的专核项目以客观的生产资料为主。
例如:
销售人员的销售量;中高阶主管的部门营运绩效。
以员工工作过程中之行为、努力情况与工作态度为主。
以人格特质(如勤劳、忠诚、敏捷)与能力(如管理才能、语文能力)为主评估内容有些工作不易获得投入或过程资料时,产能的多寡即可做为客观的绩效评估指标有些工作强调生产过程的正确性时,员工在工作过程中的努力多寡即是最好的绩效评估指标强调人员本身要求部分,认为只要找对人,绩效表现就会好意义产出(Output)过程(Process)投入(Input)评估重点投入、过程、产出三者的评估意义、内容与考核项目1)对岗位职责的考核2)对预定目标的考核(结果有可比性的基础)3)对工作的导向作用4)管理的工具绩效考核指标的作用绩效考核指标的作用制定指标的要点制定指标的要点绩效考核是对工作真实表现的考核,考核指标的制定应全面考虑指标的作用1)根据岗位职责和计划的2)被考核人和其主管领导认可3)于年初制定(保证导向作用)4)工作的核心环节5)考虑可控度和重要性6)指标要简洁精练为配合新的绩效测评流程,使绩效评定工作公开、公正、公平,必须设立相应的考评委员会。
为配合新的绩效测评流程,使绩效评定工作公开、公正、公平,必须设立相应的考评委员会。
职责:
职责:
审批行政中心对员工的考核和奖惩建议审批行政中心对绩效测评体系的调整建议被考核员工的投诉处理将考核结果反馈被考核人对考评人的约束监督组成组成:
考评委员会由总经理、副总经理及重要业务部门经理及管理骨干组成(5-7人)。
绩效考核执行机构及人员绩效考核执行机构及人员考评委员会考评委员会考评委员会考评委员会绩效考核执行机构及人员绩效考核执行机构及人员行政中心审批考核流程、内容、指标及审查考核结果审批薪金、奖金、职位改动决定考评委员会成员经理主办/员工协助考评委员会进行考核工作。
建议考核流程及内容统筹考核工作分解考核指标到个人对主办/员工进行考核建议员工薪金,奖金及职位改动对被考核人考核及反馈工作表现协助被考核人做好绩效改善计划对员工表现作汇报总经理行政中心在考核方面应建议流程和内容及统筹工作。
同时为配合绩效考核流程,使绩效行政中心在考核方面应建议流程和内容及统筹工作。
同时为配合绩效考核流程,使绩效评定工作公开、公正、公平,必须设立相应的考评委员会。
评定工作公开、公正、公平,必须设立相应的考评委员会。
考评委员会行政中心行政中心评评估估总总流流程程中层干部中层干部绩效评估流程的设计重点在于保证资料的全面性,给予受评估人自我解释的机会,以及上级向下绩效评估流程的设计重点在于保证资料的全面性,给予受评估人自我解释的机会,以及上级向下级提供发展所需要的反馈。
级提供发展所需要的反馈。
含含业业绩绩指指标标及及综综合合素素质质测测评评行政中心汇总行政中心汇总处理并建议奖惩处理并建议奖惩方案方案总经理或主管总经理或主管总监面谈及反总监面谈及反馈馈考评委员会考评委员会讨论、审批讨论、审批员工自评员工自评业绩考核业绩考核日常考核日常考核月考核月考核考评委员考评委员会审批会审批行政中心行政中心汇总汇总处理并建议奖惩处理并建议奖惩方案方案员工自评员工自评部门经理组织部门经理组织本部门本部门360360度考度考核(综合素质)核(综合素质)日常考核日常考核月考核月考核普通员工普通员工360360度考核度考核(综合素质、满意度)(综合素质、满意度)年终考核年终考核根据结果计根据结果计算绩效工资及算绩效工资及改善方案改善方案根据结果计根据结果计算绩效工资及算绩效工资及改善方案改善方案部门经理部门经理面谈及反馈面谈及反馈绩效改善绩效改善方案方案绩效改善绩效改善方案方案年终考核年终考核绩效体系公司绩效公司绩效部门绩效部门绩效部门绩效部门绩效部门绩效部门绩效员工绩效员工绩效员工绩效员工绩效员工绩效员工绩效管理者的主要职责管理者的主要职责v辅佐上司辅佐上司v激励士气与培育下属激励士气与培育下属v善尽管理之责,确保任务达成善尽管理之责,确保任务达成v解决问题,创造竞争优势解决问题,创造竞争优势v强化组织运作,建立强化组织运作,建立合作体制合作体制绩效管理与PDCAPLAN/目标计划与方法计划目标计划与方法计划DO/教育训练与作业实施教育训练与作业实施CHECK/过程检核与结果检核过程检核与结果检核ACTION/改善与行动改善与行动PlanActionCheckDoPDCA循环循环授权的四个级别依主管说的做,不多也不少向主管提建议,但实际行动需主管同意先作再向主管报告自行去做推行每月经理例会制度推行每月经理例会制度主持人:
总经理参加人:
副总经理、各部门经理、特别指定人员主题:
分析上月绩效,安排本月任务,相关协作的沟通时间:
每月考核后注意事项:
不要与每月的生产调度会脱节目的:
建立目标管理体系,通过经理例会将公司的年度目标按要素、时间、部门(空间)三维展开,并结合有效的考核手段,保证年度目标的达成。
同时通过有效的沟通,保证部门间的合作战略目标体系制定方法:
树型分析战略目标体系制定方法:
树型分析树型分析的分解原则:
逐顶向下、逐步求精,相互独立、力求完整树型分析的分解原则:
逐顶向下、逐步求精,相互独立、力求完整要达到南方的长期目标,我们应该制定一套目标体系指引我们的日常工作按时间分解长期目标按空间分解长期目标按要素分解长期目标2002年我们应该达到什么目标?
2003年我们应该达到什么目标?
2004年我们应该达到什么目标?
行政中心的目标是什么?
营销中心的目标是什么?
品管部的目标是什么?
生产中心的目标是什么?
我们应该建立什么样的组织结构?
我们应该建立什么样的管理体系?
我们应该建立什么样的控制系统?
承接性完整性配合性系统分析,整合执行系统分析,整合执行战略目标体系的成功原则:
战略目标体系的成功原则:
系统、完整、承接、配合,系统、完整、承接、配合,在正确的时间用正确的方式在正确的时间用正确的方式作正确的事。
作正确的事。
制定目标管理体系制定目标管理体系目标管理体系制定是一个明确怎样达致目标的过程目标管理体系制定是一个明确怎样达致目标的过程企业目标体系关系示意图企业目标体系关系示意图战术目标体系年度目标
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 绩效考核 体系 薪酬 分配