天天享上雀巢咖啡年度策划案.docx
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天天享上雀巢咖啡年度策划案
——雀巢咖啡2010年度策划案
天天享上
透明的玻璃窗前
浅绿色的窗帘
金色的阳光映着你的侧脸
给世界镶了一道边
我一个人安静地遥想
四季变换的天
轻轻地闭上眼
享受每一刻的精彩瞬间
空气里飘散着浓郁的香甜
错落的光影之间
被遗忘的时间
蓝色的海风掠过我的指尖
错落的不只是时间
我一个人安静地想念
你开心时微笑的脸
静静地睁开眼
开始最好的每一天
幸福花却开得一片一片
2009年4月28日
内容提要
雀巢咖啡,天天享上!
为什么要“天天享上”
(雀巢咖啡)是全球价值最高的咖啡品牌。
.
(雀巢咖啡)是速溶咖啡的世界领导品牌。
20世纪80年代,雀巢咖啡进入中国市场,在之后短短几年时间里,雀巢咖啡开始在中国市场迅速流行起来,咖啡文化也在古老的中国“速溶”,越来越多的人在茶之外,开始青睐这种风格迥异的饮品。
雀巢咖啡已获得年轻、有活力的都市年轻消费者的喜爱。
然而,中国茶文化的根深蒂固和中国消费者对咖啡这种舶来品的感情上的距离感很大程度上制约着雀巢咖啡在中国市场上的进一步扩大。
鉴于雀巢咖啡的消费主力为具有活力的新兴消费层(如白领、大学生),加上咖啡深厚的文化底蕴,于是我们提出了“天天享上”这一充满活力和具有文化气息的概念。
什么是“天天享上”
它是一种“雀巢精神”——“人本主义”哲学,重视人性,不但给消费者最好的产品,还给消费者人文上的关怀,让消费者达到无论是物质上的还是精神上的享受,倡导健康与积极进取、努力拼搏,创造一个和谐的人文环境。
它是一种“生活态度”——健康、积极、时尚、活力、休闲,一种新享乐主义。
社会的躁动似乎让这个高楼大厦里的人忘记了“停下脚步”,包容与忘记那些泪水和汗水,快乐地享受自己每一天的进步与一切美好的东西,宠辱不惊,一杯咖啡,向下一个目标迸发前行……
如何去“天天享上”
从战略上,我们引出了“好”竞争者与“坏”竞争者的概念,通过分析从而得出了侧翼进攻的营销进攻战略。
从战术上,我们运用“体验式”沟通和交互式营销,通过独特的4P执行,以“享”为策略点融入到雀巢咖啡的价格、产品、促销、渠道中,并且创造性的将最新的4C营销理念结合到4P的执行当中去。
从执行上,我们在雀巢咖啡已有的产品细分的基础之上,对消费者重新进行评估和定位,将整体的雀巢咖啡消费者整合细分为“高考学生市场”、“大学生市场”、“白领市场”、“家庭主妇”市场,并且根据每个细分市场群体的特征推出相应的广告宣传与推广活动,将线下“体验”
式推广活动与线上网络互动平台相结合,使雀巢咖啡产品的营销传播与推广达到一个可衡量的效果、体验式的交流、差异性的定位、精确化的受众。
市场环境分析第一章
宏观环境
微观环境
本品分析
竞争对手分析
SWOT分析及症状诊断
营销策略第二章
数据库
形象定位
营销策略定位
市场细分
4P与4C
决胜终端
营销活动推广
创意设计第三章
广告目的
创意策略
创意表现
媒介计划第四章
媒介目标
媒介策略.
媒体选择与组合
媒介排期
第五章广告费用预算
营销活动费用
媒介投放费用
第六章执行与控制
执行与控制过程
危机处理程序
员工观念创新手册
效果评估方法
附件咖啡市场调查问卷
第一章市场环境分析
一.宏观环境分析
在这里我们采用PEST分析法对雀巢咖啡的宏观环境进行分析,PEST分析包括:
P(政治法律)、(技术)。
T(社会文化)、S(经济)、E.P
政治法政局稳定200日起实施《反垄断法》经技中国经济快处于行业技术E雀巢咖啡发展、城市人领先水平、新T均收入发展快产品新技术商以及可任意支品化、互联网社会文化咖啡文化逐渐被接受但茶文化根深蒂固、国民素质S
微观环境分析二.1.行业发展潜力1)中国潜在的咖啡消费者约为亿至亿人。
2相关数据:
)目前中国人的咖啡消费仍然不大,但增长势头非常可观,中国咖啡消费年增长2。
2%率为15%,而世界咖啡消费年增长率仅为(数据来源:
《调查研究》)2.行业发展特征主流产品——速溶咖啡)喝过三合一袋装%%在受访者中,绝大多数的人喝过速溶咖啡,这个比例高达,过半数者(的人喝过其他咖啡饮料。
在问及被访者对于某一类咖啡的消费频率%的人喝过焙炒咖啡,%咖啡。
.
时,每天喝速溶咖啡的为6%,经常喝的为%,在“偶尔喝”的咖啡种类中,三合一袋装和速溶的消费频率已很接近。
而表示经常喝三合一的则只占%。
(数据来源:
商业技能鉴定与饮食服务发展中心)
3.消费行为特征
1)主要消费人群——中青年人
各年龄段对咖啡的喜爱程度不同,其中表示非常喜欢咖啡的人群中41~50岁占了24%,21~30岁占了18%。
进一步调查表明,喝咖啡的男性比例要高于女性比例。
在所有受访者中,喝咖啡的男性为%,女性为%。
(数据来源:
商业技能鉴定与饮食服务发展中心)
2)消费主要诱因——味道
本次调查采用10分制让消费者对各种购买考虑因素打分,分数最高的代表其重要性越高。
调查结果显示,味道以分位居第一,其次是饮用方便性,为分;品牌知名度等各项分值也较高。
(数据来源:
商业技能鉴定与饮食服务发展中心)
三.本品分析
1.市场地位
★(雀巢咖啡)是全球价值最高的咖啡品牌。
★(雀巢咖啡)是速溶咖啡的世界领导品牌。
★2006-2008年,“雀巢咖啡”连续三年被评选为中国大学生的“至爱咖啡品牌”。
★2008年,“雀巢咖啡”在“30年,谁在改变我们的生活”品牌评选中获奖。
★每秒钟,有4500多杯雀巢咖啡被全球各地的人们所享用。
2.目前目标消费群
身份:
18-35岁的大学生和白领阶层
特征:
年轻,时尚,充满活力
竞争对手分析.四
咖啡市场表面上看似稳定,极少出现大的变动,而事实上,雀巢咖啡不仅面对着其他速溶咖啡品牌的竞争,还有来自行业内部咖啡馆和液态灌装咖啡的竞争,另外一个强劲的竞争对手就是中国传统的饮茶文化。
1.短兵肉搏对手
中国茶叶军种:
零售、门店大本营:
中国大陆成为第一2005年敌军档案:
中国饮茶文化历史悠久、根深蒂固;大产茶国;茶叶品种和品牌繁多;经常举办各种茶事活动,对促进
围追堵截兵力2.
麦斯威3侧翼交锋军军种零售速溶咖啡星巴克大本营:
美国雅哈咖啡.SWOT分析及症状诊断五军种:
连锁门店多年历史,凭借优良品质与卓着品牌畅100品牌具有敌军档案:
军种:
零售液态咖啡威胁(T))外部环境分析机会(O大本营:
美国在中国大陆也是大多数超市商场里唯销国内外;价格相对较低;台湾大本营:
传统茶饮品与茶文化在中国已经国际化,传统的内部力量分析进入中国市场比较早,已在中国开设了较多分店;其在敌军档案:
台湾统一大品牌的支撑;生产灌装液态咖啡时间较早,敌军档案:
中国人心中仍然有牢固饮茶文化再也无法回避有一定得市场份额;其独特的诉求:
随心雅哈,随心咖啡馆已得到的地位;另外其他同类竞来自咖啡时尚的冲击,不管从心理上的想往到生争品也在跟进中国市场。
理上的依赖,咖啡的魅力都是其它饮品所无法比拟的。
)ST优势威胁策略()SO优势机会策略()S优势(.
“雀巢”在中国市场已利用已有的知名度与加快培养中国消费者拥有极高的知名度和大的销售终端,加大产的消费理念的步伐,场占有率;产品更新的推广与销售“咖啡文化“深入人心
研发能力强劣势威胁策略W劣势劣势机会策略W
高品牌知名度,低产品强化促销力度和丰利用信息化传媒的力买新促销的手和营销创新手段,改变啡消费观念,扩大销售
第二章营销策略
一.数据库
针对本次雀巢咖啡策划,我们进行了一次主题为“咖啡市场”的调查。
调查方式:
街头拦截问卷调查法、网络问卷调查法
街头拦截地点:
江西省南昌市中山路、胜利路(白领、工薪阶层和大学生的集中区域)
问卷数量:
发放问卷总数500份,收回有效问卷468份。
其中问卷A360份,问卷B108份。
另外,我们还对江西省南昌市某中学高三年级学生随机采集100个样本进行高三学生咖啡市场容量的评估。
数据一:
您一般喝哪种饮料(可多选).
60.00%比值
50.00咖茶饮40.00碳酸饮30.00牛奶20.00%果汁矿泉水10.00%其他0.00%选项点石成金:
雀巢咖啡真正竞争对手不是其他品牌咖啡,而是中国根深蒂固的茶文化。
既然我们不能正面撼动它的地位,那我们为什么不可以侧翼去撬动它的根基!
数据二:
您通常会在什么情景下饮用咖啡(可多选)
60.00%
比值50.00%
熬夜或累40.00%休息时间30.00%上网看书20.00%用餐10.00%其他0.00%选项点石成金:
塑造品牌秘诀,一是围绕产品本身效用,在人们生活中扮演一定角色;二是超越产品本身去做产品附加值。
前者是基础,后者是高度。
雀巢咖啡就是要做大这个产品附加值,让产品效用从“提神”的基础上升到“享受”的高度。
数据三:
请您用一个词来形容您心目中的雀巢咖啡。
50.00%
比值
40.00%酷品味30.00%古老典雅20.00%时尚年轻休闲10.00%非主流0.00%选项点石成金:
休闲——随意——温馨——家,这就是雀巢咖啡,打造人本主义的“雀巢精神”。
.
数据四:
请问您给雀巢咖啡的形象打几分(满分5分)
点石成金:
暴力倾向的尖角头盔、布满血丝的独眼着实让人“雷”了一把。
数据五:
咖啡在高三学生中的市场地位
点石成金:
高三学生咖啡市场的挖掘加上礼品市场的开发让雀巢咖啡现在的市场定位群体年龄从18岁—35岁拓展到15岁—45岁。
数据六:
请问您平常接触最多的媒体是什么(可多选)
点石成金:
品牌传播过程中对媒介的选择首先要考虑的是目标受众的有效到达率,雀巢咖啡在传播媒介的选择中首当其冲的应该是网络和电梯广告。
二.品牌形象定位
1.品牌概念:
雀巢咖啡(Nescafe)这个名字在世界各国的语言中,都给人一种明朗的感觉,强化了雀巢咖啡可以在你紧张,疲劳之后,注入活力,让你放松片刻的感觉。
对许多消费者而言,雀巢就是速溶咖啡.在速溶咖啡市场上,雀巢无疑是领先品牌并占领了大部分市场。
2.形象定位:
天天享上
中国茶文化的根深蒂固和中国消费者对咖啡这种舶来品的感情上的距离感很大程度上制约着雀巢咖啡在中国市场上的进一步扩大。
鉴于雀巢咖啡的消费主力为具有活力的新兴消费层(如白领、大学生),加上咖啡深厚的文化底蕴,于是我们提出了“天天享上”这一充满活力和具有文化气息的大创意概念。
那么究竟什么是“天天享上”
“天天”——“每刻”、“每时”、“每天”
“享”——“享受”、“享乐”、“分享”
“上”——“上升”、“上好”、“向上”
这个大创意概念将产品利益和消费者欲望结合起来了。
.
从产品利益角度出发,它是一种“雀巢精神”——重视人性,不但给消费者最好的产品,还给消费者人文上的关怀,让消费者达到无论是物质上的还是精神上的享受,倡导健康与积极进取、努力拼搏,创造一个和谐的人文环境。
从消费者欲望出发,它是一种“生活态度”——健康、积极、时尚、活力、休闲,一种新享乐主义。
社会的躁动似乎让高楼大厦里的人忘记了“停下脚步”,包容与忘记那些泪水和汗水,快乐地享受自己每一天的进步与一切美好的东西,宠辱不惊,一杯咖啡,向下一个目标迸发前行……
三.营销策略定位
“坏”竞争者“好”竞争者基本属于中国人在咖啡消费上茶叶:
咖啡馆:
渠道上与雀巢咖啡不直接竞与雀巢咖啡统一战线、把自己限定在行业的某争,价格较高,进攻策略:
四.市场细分一部分中(烘焙咖啡)★巩固在年轻群体中的市场地位——大学生、白领(工薪阶层)雀巢目前已有的产品系列及细分依据:
特浓咖啡
各自为营、抢占战场共同传播中国咖进攻战略:
侧翼进攻的替代品,中国茶文化源远流长,饮茶观念根深蒂固。
按产品口感细
雀巢1+2
雀巢1+2原味咖啡雀巢1+2
按产品包装细雀巢听装即饮咖啡雀巢杯装咖啡
按产品功能细雀巢金牌咖啡礼盒雀巢咖啡礼盒系列
那么,我们现在做的是在雀巢咖啡已有的产品细分的基础之上,对消费者重新进行评估和定位,将整体的雀巢咖啡消费者整合细分为“高考学生市场”、“大学生市场”、“白领市场”、“商务礼品市场”,使雀巢咖啡产品在营销传播与推广中具有差异性的定位和精确化的受众:
消费终端大学生高考学白领商务人年龄段30岁—岁—岁—2516岁—2035452518送礼休闲、时提神、减提神营销诉求
大型超市校园超市校园超市大型超市传统购买商场大型超市大型超市商场
春节、月月—26月月—26全年都可,中秋最佳推广等中国传912月—但主要集
4C与4P五.
顾客:
C1P1产品:
塑造“人本主义”、“产品★核心层:
“味道好极了”,产品第一主义”的“雀巢精神”,细革新分市场,以顾客为核心生产研发★形式层:
产品包装人性化,推推广新产品。
为顾客创造更多附广方便的灌装即饮咖啡和杯装咖啡,包装盒内放置卡片推广咖啡P2★从我们的调查中得到的数据可
透过产品,服务贡献社会。
加值。
价格:
成本:
C2节约的成活动,尽量减少SP本用于广告和公共关系,以建立长期的消费偏好,这样形成一个资本与市场的良性循环。
以看出雀巢咖啡的价格还是比较合理的★咖啡市场对价格的弹性不是很P2★运用大量广告创造消费者强烈的品牌推广咖啡文化P4★巩固传统渠道——批发、
沟通:
C3促销:
渠道:
体验式沟通,展以年轻人为导向的市场活动,便利C4雀巢咖啡是一种便利性产品,各种零
交互式营销。
:
售商
这种产品必须让我们的顾客随时
因而必须让雀巢咖随地都买得到,★完善专业渠道——餐饮、网吧
注
六.决胜终端这样更加有利于品牌的推广与产雀巢在不同地区与市场背景下,应采用不同的终端营销规划,品的销售。
雀巢咖啡终端促销规划.
终端类型促销目标维护客情垄断型终端保持客情,增加陈优势型终端列高考学生市线上活“天天享上”
雀巢咖啡厅享看:
啡视在线享学:
频广告、雀
促销力度很小小天天享上大学生市白领市
促销频率
很低
低商务礼品市
均势终端增加陈列增加弱势终端益,增加陈列劣势终端进入《天天享雀享说:
巢咖啡
.库存大“天天享上”雀巢咖啡自
高“天降好
终端客户利大.品种很大线下活推享喝:
雀巢咖啡公司介绍、雀巢咖啡产品介
高很高享玩:
活动最新发布
很高空白终端进入很大“天天享推广上”雀巢咖和活动参年轻BBS,
七.营销活动推广体验式沟通,交互式营销。
开展以年轻人为导向的市场活动,注重活动的互动性和参与性,与消费群体建立密切的交互联系和感情联系。
并且首推礼品的网络营销方式。
另外,利用短期的体验式活动与长期性的渠道建设相结合,达到品牌传播的可持续性。
.
“享拍”——咖啡心情摄影大赛
线下活动与线下平台相结合
交互式体验式沟通
●网络平台:
“天天享上”雀巢咖啡厅目标群体:
经常上网的年轻群体1.活动背景:
已有的雀巢咖啡网站比较杂乱,并且缺乏一个互动交流性的网络平台,而另一方面针2.对“天天享上”这一系列活动又需要一个整体性功能性强的网络平台。
雀巢咖啡产品与建站目的:
3.A.B.“天天享上”雀巢咖啡系列策划活动的宣传平台和作品上传平台品牌的网络宣传平台.
C.雀巢咖啡消费者与消费者之间的网络交流平台
D.消费者的一个网络休闲娱乐平台
E.雀巢咖啡公司与消费者的一个关系维系平台
4.网络版块设计:
英语学习,巢咖啡精通过语音彩平面广雀巢音乐频道在享听:
雀巢咖啡广告线收听、
站点推广:
5.A.在XX、google、雅虎等主要搜索引擎注册搜索关键词:
天天享上、雀巢咖啡等在一些关键网站进行链接B.
C.在活动海报下方标注网址●《天天享上》高考攻略1.目标群体:
高考学生同时这个时候的他们急需外界的理活动背景:
2.紧张的高考备战工作让他们几乎与外界媒体绝缘,解与支持以及心理上的人文关怀。
.
3.活动目的:
A.向高考学生提供人文关怀和实在的帮助,让高考学生对雀巢咖啡品牌产生好感
B.通过册子形式向高考学生介绍雀巢咖啡,宣传校园咖啡文化
4.册子内容:
A.各科目高考复习技巧、考前温馨提示、历届本科高校录取分数线、名校风采、专业选择指南、往年高考状元复习心得,大学生活提前感受等
B.雀巢咖啡广告、咖啡文化、咖啡健康饮用软文广告(软文广告诉求点要健康与提神相结合)
5.具体操作:
A.发放时间:
每年10月、2月和5月,共三期
B.发放形式:
以小册子形式对高三学生进行免费发放
C.设立“天天享上”雀巢高考咨询热线,高考学生可以免费进行考前复习咨询和考前心理咨询及考后报考咨询
6.注意事项:
A.册子内容注意把握雀巢咖啡广告的幅度,以免造成考生的反感,要突出册子资料的实用性
B.由于是免费发放,《天天享上》高考攻略册子的制作在精美的同时要考虑成本
C.《天天享上》高考攻略册子的发放要落到实处
D.“天天享上”雀巢高考咨询热线的接线员要注意服务态度和专业水平
●“天天享上”雀巢咖啡屋
1.目标群体:
在线大学生
2.活动目的:
A.对雀巢咖啡品牌与校园咖啡文化的宣传
B.与大学生进行体验式交流,交互式营销,与大学生建立良好的感情联系
C.雀巢咖啡系列活动的一个宣传平台、推广平台和联络平台
3.店址选择标准:
A.所在高校知名度高,生源质量较好,学校形象好,全日制在校生数量多
B.店面人流量较大
4.店内风格说明:
咖啡屋面积不大,能摆下几张精致的小桌子即可,装修不豪华,却简洁随意,色识别色彩红色。
每张桌子上随意的摆放VI彩为温馨的黄绿色搭配上雀巢咖啡的.
着两本时尚娱乐杂志,和一小瓶小植物,一扇完整的墙上是块“心语墙”,这里免费提供便笺和笔,可以随意贴。
服务吧台是敞开式,学生们可以与服务员交流,可以现场看到咖啡的调配,放着轻音乐,给人营造一种随意、自由、温馨、休闲、浪漫的感觉。
学生们可以在这里约会,可以聊天,可以开小会。
店门口张贴着雀巢咖啡针对大学生的最新活动。
5.经营与管理:
A.初期阶段可以先选择几个代表性的学校进行试点,然后慢慢辐射开来进行全国性的推广
B.咖啡屋主管将将收支每天结算一次,将经营情况随时上报给上级主管,并对货物及时补给
C.对咖啡屋员工进行培训和绩效考核,员工必须维护公司形象和根本利益
D.员工严格执行上级有关安排,协助雀巢咖啡高校活动的开展
E.适当的时候可以搞些个性活动,比如“DIY花式咖啡节”
●雀巢咖啡自动售货机
1.目标群体:
白领阶层
2.活动背景和目的:
紧张的都市生活加上孤立的高楼大厦让白领们整天“宅”在办公室中,雀巢咖啡自动售货机让他们足不出户,坐享其成,紧张工作之后即刻享受放松心情
3.售货机说明:
A.自动售货机采取投币取货的形式
B.售货机统一视觉包装,上面可以张贴雀巢咖啡针对白领的最新活动宣传海报
C.售货机除有售货功能外还免费提供开水
D.售货机上醒目标注服务电话
4.经营与管理:
A.实地考察,选择白领集中,规模比较大的写字楼
B.自动售货机由当地雀巢咖啡办事处的专人负责,定期进行检查、验货和补货,及时维修,保证售货机的正常运作
C.自动售货机经营的产品包括:
小包装速溶咖啡、条形包装速溶咖啡、杯状速溶咖啡和灌装即饮咖啡
D.产品标明价格,采取整数定价
●“享拍”——咖啡心情摄影大赛
1.目标群体:
在校大学生、白领
2.活动背景:
手机、数码相机,这些数码摄影产品在年轻人中普及率相当高,这让生活中涌现了许多摄影发烧友
3.活动目的:
A.反应咖啡文化,记录精彩瞬间
B.向消费者推广更多咖啡饮用情景
4.活动主题:
享拍——分享你的咖啡心情
5.作品要求:
A.摄影工具采用手机与数码相机不限,但照片像素必须300万像素以上
B.相片必须出现人物形象和雀巢咖啡红杯
6.参赛办法:
在“天天享上”雀巢咖啡网上注册ID用户名,将作品上传至网站“享玩”栏目中
7.评选办法:
网络投票和专家评审
8.奖项设置:
一等奖(2名)、二等奖(5名)、三等奖(10名),另外最有个性奖、最佳风采奖、最佳组合奖各一名
9后续活动:
获奖的优秀作品我们将制作成限量版纪念卡片放在雀巢咖啡产品盒中,让大家都来分享你的咖啡心情,让你成为大家心目中的明星
●“天降好礼,红色祝福”——雀巢咖啡礼盒网络营销
1.目标群体:
商务人士
2.活动背景:
中国素有“礼尚往来”之说,虽然雀巢咖啡推出了礼盒系列产品,
但我们在实际调查中了解到雀巢咖啡礼盒系列产品在礼品市场中的地位很有限。
鉴我们把雀巢咖啡礼盒营销目标锁定在于咖啡这种产品的特性和通过市场调查分析,
商务人士上,这部分人文化水平相对较高,经济收入水平高,工作忙碌,接触的媒体主要是网络与分众媒体。
3.活动目的:
推广雀巢咖啡礼盒产品,扩大知名度,树立雀巢咖啡礼盒产品在
消费者心目中“商务礼品”的印象。
4.活动内容:
A.活动主题:
天降好礼,红色祝福
B.产品定位:
采用USP策略,首推“商务礼品”概念
C.活动时间:
2010年2月1日——2月28日(春节前期至元宵)
D.活动简介:
顾客在“天天享上”雀巢咖啡网站上的雀巢咖啡礼盒网络订送通道,为亲朋好友订制雀巢咖啡礼盒,我们将礼盒直接投送至顾客想要到达的对象手中,给要送礼的对象带来一份惊喜。
在投送成功之后我们会立即回复一个电话给顾客。
活动开始日期选择在春节前半个月,以“天降好礼,红色祝福”为主题,掀起一股“红色惊喜”的礼品浪潮。
5.活动具体操作:
A.活动筹划期:
在“天天享上”雀巢咖啡网站上构建雀巢咖啡礼盒网络订送通道;制作好广告投放用品,筹建一批专门的雀巢咖啡礼盒网络营销团队;与快递公司合作协商礼品投递事宜
B.活动宣传期:
在全国主要城市进行宣传,宣传主题突出“天降好礼,红色祝福”,宣传目标对象为商务人士或其他有一定经济基础和知识水平的边缘人群(如教师和政府机关人员)
C.活动执行期:
注意活动的造势,营造一种“红色惊喜”的礼品浪潮,以“红色惊喜”和礼品的网络营销这一新事件在媒体发布软文广告
D.活动总结期:
及时总结工作教训;活动完之后,雀巢咖啡礼品的网络购买渠道继续保留
6.活动可行性分析:
A.技术可行性:
随着电子商务的快速发展,这种网络营销技术是可以达到的,并且许多电子商务的成功案例也证明网络营销的可行性.
B.市场可行性:
a.对于需要送礼的商务人士来说,他们工作繁忙,时间观念强,或者双方不在同一区域,而网络送礼的渠道让他们足不出户便解决了送礼这个问题,网络送礼这一新潮会很乐意让他们接受,而且网络销售成本低,礼盒的价格自然也会相对商场中来说要低;b.对于接收礼品的对象来说,这种送礼的方式让他们感觉到了惊喜
C.效益可行性:
a.在短时期内直接促进了雀巢咖啡礼盒的销售量;b.可建立庞大的终端客户数据库,成倍提高销售量,例如顾客在网络购买时会留下电子邮箱和电话号码,那么在下次节假日来临之际我们可以以手机短信或电子邮件方式提醒他继续购买;c.网络营销方式,销售
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- 天天 雀巢 咖啡 年度 策划