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手机销售网论文
本科毕业实习报告
题目:
走向社会的第一步
——在财经大学科研处的实习心得
学号:
学生姓名:
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专业:
年级:
指导教师
与职称:
完成日期:
摘要
随着科学技术的不断发展,互联网络已经成为人们生活当中不可缺少部分。
特别是当网络成为一种销售和购买途径的时候,人们对网络的依赖也变得越来越重。
网上购物避免了挑选商品的繁琐过程,使客户的购物过程变得轻松、快捷、方便,很适合现代人快节奏的生活;同时又能有效地控制“商场”运营的成本,开辟了一个新的销售渠道。
这个在线销售系统将主要实现手机产品的宣传,在线销售,在线服务和后台数据管理维护
伴随着互联网络的高速发展,传统的手机销售模式正在逐渐地改变,网上手机销售迅速兴起,它在更广阔的围拉近了企业与用户的距离,不但节省了企业成本,提高了效率,而且也为用户节约了时间—这是未来手机销售模式发展的趋势。
但是在国,网上手机销售还处于起步阶段。
本文以网上手机销售业务为背景,设计、开发了一个网上手机销售管理系统。
本系统是基于B/S模式的,前端采用ASP开发工具,后端选用Microsoft公司的Access2003数据库管理系统,数据库连接采用ADO方法;同时使用CSS(CascadingStyleSheets指层叠样式表)技术进行设计。
本文首先介绍了本系统开发的背景、意义与所选用的开发工具;其次,对系统进行分析,主要包括可行性分析、系统需求分析、业务流程分析等容;然后,以系统分析结果为基础,进行系统设计工作;最后,运用所选用的系统开发工具进行系统的具体开发。
关键词:
网上手机销售;ASP;Access2003数据库管理系统
第1章系统概述
1.1研究背景和意义
1.1.1系统研究背景
随着信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应用,利用计算机技术、网络通信技术和Internet来实现商务活动的国际化、信息化和无纸化,已成为各国商务发展的一大趋势,传统的销售方式已经不能适应时代的要求,在这种情况下,基于Web方式的电子商务系统得到了充分的发展,可以说电子商务系统已经改变了人们的生活、工作方式。
在这种情况下,作为一个企业,如何制作自己的电子商务系统,以适应工作的需要,已经成为决定其发展的重要因素之一,正是基于上述情况,我们设计并实现了基于B/S方式的在线手机销售系统。
1996年前后,在美国学术界提出“电子商务”(ElectronicBusiness或ElectronicCommerce)概念的短短的几年的时间里,这一概念已在全球各地被广泛接受。
根据买方和卖方的不同,电子商务2可以划分为4种类型:
B2B、B2C、C2B、C2C。
就规模而言,B2B、B2C居于主导地位。
B2C是商家与顾客之间的商务活动。
伴随这电子商务的大量涌现,企业网络化已经能成为一种销售捷径。
正是为了适应这种以全球为市场的变化而出现和发展起来的。
它可以使销售商与供应商更紧密地联系起来,以更快地满足客户的需求,也可以让商家在全球围选择最佳供应商,在全球市场上销售产品。
电子商务基于网络技术,网络技术提供了实现电子商务的技术平台,而电子商务是网络技术的最新应用和最终目标。
1.1.2系统研究意义
传统的销售方式存在各种各样的弊端,如占地面积大,手机品种太少,查找、检索、订购费时费力,由于店面租金的原因,缺乏灵活性,同时过多的员工增加了手机的经营的成本。
与传统的销售方式相比,网络销售系统至少具有以下优势:
1.信息量大。
目前大多数网络销售系统都能尽可能完整详细商品(手机)信息,如手机什么品牌、型号、是否支持蓝牙技术、价格等。
2.检索、订购便捷。
网络销售系统提供多种检索途径,可从手机型号等关键字进行单独检索或组合检索,快捷准确。
3.价格低廉。
一般来讲,由于网络销售系统屏弃和简化了传统销售模式所需的服务设施和多重环节,所以在网上买手机,要比在普通商店便宜。
4.网络营销系统极减少了商家的流通时间,降低流通费用,使商家从有限的资源中得到更多的利润。
现在有很多家网络营销系统趋向成熟,其中Yahoo,卓越等已经开始盈利。
网上购物系统避免了挑选商品的繁琐过程,使客户的购物过程变的轻松、快捷、方便,很适合现代人快节奏的生活;同时又能有效地控制“商场”运营的成本,开辟了一个新的销售渠道。
1.1.3网上销售的研究现状
在美、日等信息化程度较高的国家和地区,网络商店发展速度迅猛,美国的世界级超一流的零售商,如沃尔玛、凯玛特、家庭仓储、科罗格、J.C培尼等纷纷挤身于网络经商的行列。
调查表明:
美国的家庭已越来越习惯于在家中从网上购物。
目前,网上销售在我国是初级阶段,但随着时代发展和进步,这种商业行为越来越会得到更多人的认可和参与。
现在的所谓网上销售,只是起到一个广告和供求客商交流沟通的平台而已。
尽管如此,我们一定要看到潜在巨大的商业机会,这方而成功的事例已是多小胜举,我认为,大家应从现在更加重视起来,多种渠道作好营销。
1.1.4潜在市场
随着人们生活水平的不断提高与消费观念的转变,手机已经成为人们沟通的必需品,随着手机的不断降价,拥有一部手已经变一件很轻松的事情。
目前有很多人已经拥有了手机,但更换手机频率很快,其主要购买途径都以现实卖场为主,如果能够做到正确,积极的宣传,引导,这部分群体都将有可能成为手机网上购物的潜在消费群体。
随着国际互联网络的普与和应用,手机销售管理业务面临着新情况和新挑战。
一方面互联网络正在不断改变着人们的生活方式,同时也在不断改变着传统手机销售的销售模式,网络技术的应用,使得厂商摆脱中间商与消费者直接进行销售与沟通成为可能。
可以说基于互联网的网络销售是一种划时代的零售方式,为了适应互联网络发展的趋势,网上手机销售模式适应了消费者心理和购买行为的变化,通过互联网络可以提供让顾客满意的产品和服务,以更好地占领市场。
随着中国加入WTO,全球经济一体化的逐步深入,网上手机销售模式己是现代传统书店必不可少的经营策略之一。
目前,网上手机销售管理系统在国际互联网上可以实现的电子商务功能己经多样化,基本实现了网上手机展示功能、信息发布功能、网上订单功能、网上交易功能、在线用户服务功能、客户管理功能等等,几乎以往传统手机销售店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。
网上手机销售管理系统的诞生虽然只有短短的几年时间,却以其独有的网上运作特色和优越服务得到了迅速发展,为用户提供了全方位的手机和手机有关的信息和双向交流的渠道。
一个成熟运作的网上手机销售管理系统可提供的手机和手机息有关的信息包括手机品牌、生产商、生产日期、价格、发货渠道所需信息等,还提供了足够精彩详尽的手机介绍。
与普通手机销售店相比,网上手机销售更为消费者提供了双向交流服务,进一步拉近了消费者与手机的距离,以与消费者与消费者的的距离,达到了“为消费者找手机、为手机找消费者”的目的。
网上手机销售具有以下特点
(1)将营业时间延长至极限。
与传统的8小时营业时间不同,借助互联网,网上手机销售管理系统可以24小时全天候营业。
这种不间断的服务方式对于巩固和扩大消费者群、培育潜在顾客具有重大意义。
(2)不受营业场地限制。
因为网上手机销售是虚拟书店,它不需要门市,只要维持面积有限的库房,即可正常运转,以最低的成本经营最多的手机品种。
(3)使供需双方之间信息交流的广度、深度、速度有了质的飞跃,手机供应信息与消费者需求的信息一直不充分是制约手机销量增长的原因,网上手机销售管理系统以其直观的界面、丰富的信息、灵活的检索、个性化的定制服务,成功地解决了这一难题。
(4)促进了经营管理的科学化。
现代信息技术的大量运用使得网上手机销售管理系统能够快捷地对业务数据进行采集、统计、分析和应用,这有助于克服传统营销模式中的主观性、盲目性,对于提高经营管理水平大有裨益。
本文根据实际企业为了适应信息化时代的需求,在传统手机销售店的基础进一步发展企业,扩大企业的经营围,提高竞争能力,设计与实现了网上手机销售管理系统,实现网上手机销售管理系统的一些基本功能,不足之处还请予指正。
1.2本文主要容
本文完成以下主要容:
(1)分析了课题研究背景和研究意义。
本课题以实际项目为支撑,根据企业的实际需求进行了网上手机销售管理系统的设计与实现。
在实际书店的基础上,扩展网上业务,拓宽市场,同时为用户购买手机提供更大的便利。
增强了企业的竞争力,促进了经营管理的科学化。
(2)进行了网上手机销售管理系统的需求分析。
完成了整个系统的总体需求分析,并进行了详细的功能性需求和非功能性需求的分析。
基本实现了网上手机展示功能、信息发布功能、网上下订单功能、网上交易功能、在线用户服务功能、客户管理功能等等
(3)设计和实现了网上手机销售管理系统。
本系统分为前台和后台两个功能模块结构,通过视图分析了系统的设计结构,进行了数据库设计和访问权限控制的设计。
构建系统的三层结构,在系统基础架构的基础之上,详细设计了系统的功能模块与其界面,实现了系统所需的功能。
(4)进行了网上手机销售管理系统的测试。
根据需求分析,对系统进行了不同层次的测试,使用了自动化测试工具,获取系统存在的功能性和非功能性方面的不足。
对测试结果进行了分析,并提出了相应的改进措施。
1.3开发工具选择
1.3.1ASP技术介绍
1、什么是asp
Asp(ActivexServerPages)是微软公司推出的一种采取代CGI(CommonGatewayInternetface)的技术。
简单的讲,Asp是位于服务器端的脚本运行环境,通过这种环境,用户可创建和运行动态的,交互式的Web应用程序,如交互式的动态网页,包括使用html表单收集和处理信息,上传与下载文件等。
Asp含与IIS(MicrosoftInternetInternetface)或者PWS(PersonalWebServer)之中。
有了Asp,就不必担心客户端浏览器是否能运行你所编写的编码,因为所有的程序都将在服务器端执行,包括所有嵌在普通html中的脚本程序。
当程序执行完毕后,服务器便将执行的结果返回客户端浏览器,这样就减轻了客户端浏览器的负担。
大大提高了信息交互的速度。
从子面上说,Asp包含以下三个方面:
(1)Activex:
Asp使用微软公司的Activex技术。
Activex技术是现在微软公司软件的重要基础。
它采用封装对象,程序调用对象的技术,简化了编程,加强了程序间的合作。
Asp本身就封装了一些常用组件,很多公司也开发了许多使用组件。
只要在服务器上安装这些组件,通过访问组件,就可以快速,建议的建立自己的web应用程序。
(2)Server:
Asp运行在服务器端。
这样不必担心浏览器是否支持asp所使用的编程语言。
Asp的编程语言可以是VBScript和JavaScript。
VBScript是VisualBasic的一个简集。
会用VisualBasic的人可以很快的学会VBScript。
然而Netscape浏览器不支持客户端的VBScript,所以最好不要在客户端使用VBScript。
而在服务器端。
则不必考虑浏览器的支持问题,Netscape浏览器也可以正常显示Asp页面。
(3)Pages:
Asp返回标准的HTML页面,可以在常用的浏览器中正常显示,浏览者查看页面源文件时,看到的是asp生成的html代码,而不是asp程序代码,从而防止了源程序被抄袭。
2、Asp的特点
作为在IIS环境下开发Web应用的一种简单、方便的编程工具,Asp具有如下特点:
(1)使用VBScript,JavaScript等简单易懂的脚本语言,结合HTML代码,可快速完成应用程序的开发。
(2)容易编写,无需编译,可在服务器端执行。
(3)使用普通的文本编辑器,如Windows的记事本,与可进行编辑。
(4)与浏览器无关,只要客户浏览器能够执行HTML代码,就可以浏览利用asp设计的网页容。
Asp所使用的脚本语言均在Web服务器端执行,无需客户端的浏览器执行这些脚本语言。
(5)Asp能在任何ActivexScripting语言兼容,除了可以使用VBScript或JavaScript脚本语言进行设计以外,可以通过plug-in的方式,使用由第三方提供的其他脚本语言,例如REXX,Perl,Tcl等,脚本引擎是处理脚本程序的COM组件。
(6)Asp的源程序不会被传到客户浏览器,因而可以避免源程序被剽窃,从而提高程序的安全性。
(7)可使用服务器端的脚本来产生客户端的脚本。
(8)activex服务器组件具有无限的扩充性,可以使用VisualBasic,Java,VisualC++,Cobol等编程语言来编写所需的Activex服务器组件。
1.3.2Access数据库管理系统介绍
Access是Microsoft公司开发的在Windows系统下最流行的、功能最强大的桌面数据库管理系统,它是MicrosoftOffice办公系列软件之一,易于使用,而且界面友好,如今在世界各地广泛流行。
Access无需编写任何程序代码,仅通过直观的可视化的操作即可完成大部分的数据管理功能,对于Access的学习,并不需要具有专业的程序设计水平,任何非专业的用户都可以用它来创建功能强大的数据库。
Access提供了表、查询、窗体、报表、页、宏、模块7种用来建立数据库系统的对象;提供了多种向导、生成器、模板,把数据存储、数据查询、界面设计、报表生成等操作规化;为建立功能完善的数据库管理系统提供了方便,也使得普通用户不必编写代码,就可以完成大部分数据管理的任务。
Access是一种关系型数据库管理系统,其主要特点如下:
(1)存储方式单一
Access管理的对象有表、查询、窗体、报表、页、宏和模块,以上对象都存放在后缀为(.mdb)的数据库文件种,便于用户的操作和管理。
(2)面向对象
Access是一个面向对象的开发工具,利用面向对象的方式将数据库系统中的各种功能对象化,将数据库管理的各种功能封装在各类对象中。
它将一个应用系统当作是由一系列对象组成的,对每个对象它都定义一组方法和属性,以定义该对象的行为和外国,用户还可以按需要给对象扩展方法和属性。
通过对象的方法、属性完成数据库的操作和管理,极简化了用户的开发功能。
同时,这种基于面向对象的开发方式,使得开发应用程序更为简便。
(3)界面友好、易操作
Access是一个可视化工具,是风格与Windows完全一样,用户想要生成对象并应用,只要使用鼠标进行拖放即可,非常直观方便。
系统还提供了表生成器、查询生成器、报表设计器以与数据库向导、表向导、查询向导、窗体向导、报表向导等工具,使得操作简便,容易使用和掌握。
(4)集成环境、处理多种数据信息
Access基于Windows操作系统下的集成开发环境,该环境集成了各种向导和生成器工具,极提高了开发人员的功能效率,使得建立数据库、创建表、设计用户界面、设计数据查询、报表打印等可以方便有序地进行。
(5)Access支持ODBC(开发数据库互连,OpenDataBaseConnectivity),
利用Access强大的DDE(动态数据交换)和OLE(对象的联接和嵌入)特性,可以在一个数据表中嵌入位图、声音、Excel表格、Word文档,还可以建立动态的数据库报表和窗体等。
Access还可以将程序应用于网络,并与网络上的动态数据相联接。
轻松构建Internet/intranet的应用。
1.3.3DreamweaverMX8.0简介
(1)DreamweaverMX的简介
Dreamweaver是美国MACROMEDIA公司开发的集网页制作和管理于一身的所见即所得网页编辑器。
它提供众多功能强劲的可视化设计工具、应用开发环
境以与代码编辑支持。
使开发能够快捷的创建代码规的应用程序,集成程度非常高,开发环境精简而高效,能够运用Dreamweaver与服务器技术构建功能强大的网络应用程序衔接到用户的数据、网络服务体系。
此外还提供基于强大的规管理来确保高质量的设计,设计环境提供CSS迅速高效的开发代码简洁、专业规的站点。
Macromedia公司推出的DreamweaverMX中文版,不仅是专业人员制作
的首选工具,而且普与到广大网页制作爱好者中。
(2)DreamweaverMX的优点
相对于其它网页制作工具和以前版本,有以下这些优势:
a.对简体中文良好的支持,不会出现一些不兼容中文的现象。
例如,在早期的Dreamweaver4.0中,制作Flash按钮时会出现乱码。
b.使用DreamweaverMX中文版,可以在可视化界面制作出ASP,ASP,NET,
JSP,PHP,ColdFusion站点。
c.DreamweaverMX中文版自-带大量模板,简化了用户的制作过程。
d.DreamweaverMX中文版支持数量众多的第三方插件,大大增强DreamweaverMX的功能。
e.通过配置DreamweaverMX生成符合XHTML的代码,确保用最新的HTML设计标准与时更新站点。
第2章系统分析
2.1可行性分析
可行性研究的目的是:
用最小的代价在尽可能短的时间确定问题是否有解和是否值得求解。
如果问题的回答是肯定的,则通过客观的论证分析确定软件开发工程必须完成的目标,准确估计项目可行性、软件规模和项目开发成本效益。
由此导出软件项目实施计划。
通常问题的求解可能不止一个方案,这时要求分析某个主要解决方案的利弊,分析系统目标和规模是否现实,存在多大风险、系统实现和以后的效益。
可行性是指当前组织外的具体条件下信息系统的研制功能是否已具备必要的资源与其他条件。
本文主要从以下几个方面对本系统开发进行可行性分析:
2.1.1技术可行性
本系使用ASP,Access数据库管理系统等开发工具,由于这些工具对硬件要求一般,所以当前的硬件水平可以达到要求。
当今社会能够用ASP开发工具开发系统的人才很多,而且还有部分人精通ASP,能过使用ASP和Access数据库完成系统的开发。
所以在技术上也是可行的。
一个完整的网上手机销售管理系统所包含的框架如图2.1所示:
图2.1网上手机销售管理系统的框架结构
最低层是网络基础设施,包括了电信网、Internet等网络通信平台,依次从下到上建立起各种应用服务,如WWW服务、安全论证服务、商务服务等,最高层是网上手机销售管理系统的应用,直接为用户提供具体应用服务和解决方案。
必不可少的是贯穿着各层的两大支柱:
政策法规和各种技术标准与协议,以此保证网上手机销售管理系统的合法、安全、统一和通用。
总之来说本系统技术方面可行。
2.1.2经济可行性
从收益来看,通过开发适合自己企业的管理信息软件,与竞争对手抗衡,提高业务水平和效率来获取更多的利益。
操作人员只需简单培训即可上岗,管理和维护比较简单,除了必要的设备投资外,后期只需少量资金就可确保运转,因此对于企业在经济上是完全可以接受的。
该系统的使用能大大提高销售效率,加速资金周转、降低各项成本与改善服务质量。
能够取得良好的经济效益。
2.1.3操作可行性
此系统简单、易懂,为人机交流提供了良好的环境,便于操作和管理。
凡是具有基本计算机水平的管理人员都可操作,所以在操作上也是可行的。
2.1.4管理可行性
管理可行性分析主要是指管理模式和管理员是否具有现代化的管理意识和管理水平,管理制度是否科学、规。
当前手机销售相关的管理制度和管理方法比较科学,规章制度比较齐全,原始数据比较正确。
这些为系统的建设提供了有效的制度保障。
综上所述,本系统在技术上、经济上、管理上、操作上都是可行的,并且投入少、见效快,因此此系统可以进行开发。
2.2系统需求分析
2.2.1系统需求的基本描述
网上手机销售管理系统需求规格说明由代表系统最终用户的人员提供的容包括系统基本功能需求和非功能需求。
大致描述如下:
(1)这是一个基于Internet的B/S模式管理系统;
(2)用户可以网上购买手机和结算;
(3)系统操作员可以在网上进行手机和手机有关的信息的展示、发布;
(4)系统操作员进行用户管理;
(5)系统能在通用的技术环境(如Windows)中运行,具有良好的图形用户界面;
(6)系统具有较好的安全性,良好的访问控制;
(7)系统容易维护,便于功能扩充。
2.2.2系统实现目标
根据分析,为了较好的实现网上手机销售管理系统,系统应该实现如下基本功能:
1、后台管理方面:
1)商品订单管理:
主要实现商品分类管理、添加与修改商品、管理订单、投诉订单、反馈信息、商品留言管理等功能。
2)管理用户:
主要实现用户管理、后台管理员管理等功能。
3)新闻公告管理:
主要实现新闻添加(支持图片新闻)、修改删除等功能。
4)常规设置:
主要实现设置、首页广告、大类广告、小类广告、友情、修改注册协议等功能的管理。
5)信息设置:
主要实现汇款方式、送货方式、定购方式、售后服务等容的管理。
2、前台应用方面:
1)用户管理:
主要实现用户注册、验证码登陆、资料修改等功能。
2)用户定购:
主要实现在线定购、在线支付、购物车、查看订单、订单投诉、信息反馈等功能。
3)商品展示:
主要实现二级分类展示、首页精品推荐、新品发布、销售排行、分类模糊搜索等功能。
4)信息:
主要实现汇款方式、送货方式、定购方式、售后服务等功能。
5)首页功能:
主要实现最新新闻、友情等功能。
2.2.3功能需求分析
根据用户需求,此网上手机销售管理系统分为两个子系统:
前台是在线购买手机系统,可以在Internet上接受来自全国各地的用户访问;后台主要是维护管理系统,进行手机和手机有关的信息管理、客户信息管理等。
本系统的前台实现的功能类似于现实生活中的传统手机销售店销售,顾客可以网上浏览手机信息、网上购买手机、结账等。
在设计网上手机销售管理系统前台时,应根据所销售手机的特点安排布局,在编制程序时应充分考虑这一点。
手机数据应根据需要能灵活的从数据库中调用,考虑到用户浏览习惯,应简化购买手机流程,真正做到“简洁、高效、流畅”的购买手机环境。
网上购买手机的过程可描述为,当用户通过Internet访问手机销售店的网上手机销售管理系统时,如果顾客要购买手机,那么必须先注册成为会员,然后再进行会员登录(确认身份),然后进行手机信息检索、查看,如需购买,则把手机放入“购物车”,通过购物车完成会员的购物后,会员进行结账,生成网上订单。
本系统的后台管理系统融入了企业(商人)传统的进销存概念,对手机进行分类管理,提供手机信息的添加,修改和删除等功能,支持手机的封面图片上传功能,从而增强了手机商品的宣传效果。
对订单的管理是后台管理系统中关键的部分,根据需求,采用订单状态来标识手机的各个流通环节。
该子系统不同于以往的商场部MIS系统,它通过简洁而明晰的Web页面,提示管理员进行各项管理功能,例如:
对注册用户的身份验证、对超级用户的管理、对手机目录的管理以与对用户订单的管理,所有这些管理功能都被智能化,操作者完全不需要任何背景知识,只需按照Web页面上的相关提示即可轻松完成全面的部管理功能,可使用户深入理解在网上手机销售管理系统环境中的全新经营管理模式。
2.3业务流程分析
业务流程图是一种描述系统各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表,利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理的流向。
本系统用于管理员与注册客户登录。
当管理员或客户输入的用户名和密码并通过管理员信息库或会员信息库资料确认为正确后,才能进入本网上销售管理系统进行相关业务操作。
如果不是管理员和注册客户,则只能浏览,查看各产品的有关信息。
不能做任何的添加与修改
本系统的业务流程为:
顾客输入自己的用户名和密码(新客户注册自己的相关信息,成为该系统的会员),输入正确后
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