企业使命愿景价值观.docx
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企业使命愿景价值观.docx
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企业使命愿景价值观
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第四篇:
企业使命愿景核心价值观
企业使命:
为美好生活加油
企业愿景:
建设成为人民满意、世界一流能源化工公司核心价值观:
人本、责任、诚信、精细、创新、共赢
企业使命
中国石化以“为美好生活加油”作为企业使命。
坚持把人类对美好生活的向往当作企业发展的方向,致力于提供更先进的技术、更优质的产品和更周到的服务,为社会发展助力加油;坚持走绿色低碳的可持续发展道路,加快构建有利于节约资源和保护环境的产业结构和生产方式,为推进生态文明建设作出贡献;坚持合作共赢的发展理念,使公司在不断发展壮大的同时,为各利益相关方带来福祉。
企业愿景
中国石化以“建设成为人民满意、世界一流能源化工公司”作为企业愿景。
——致力于成为人民满意的企业。
中国石化要更加突出发展质量和效益,更加突出技术进步,更加突出绿色低碳,更加突出以人为本,努力提供一流的产品、技术和服务,展现一流的社会责任形象,让员工、客户、股东、社会公众以及业务所在国(地区)的民众都满意,努力成为高度负责任、高度受尊敬的伟大企业。
——致力于成为世界一流企业。
世界一流企业不仅需要一流的规模、质量和效益,也需要一流的企业管理和社会形象,更需要一流的市场化、国际化竞争能力。
中国石化要对照世界一流企业的标准,通过艰苦不懈的努力,成为治理规范、管理高效、文化先进,市场化程度高、国际化经营能力强,拥有世界一流技术、人才和品牌的先进企业。
——致力于成为绿色高效的能源化工企业。
以能源、化工作为主营方向,做好战略布局和业务结构优化,在发展好传统业务的同时,不断开发和高效利用页岩气、地热、生物能等新兴能源,研制开发化工新材料,促进煤炭资源清洁化利用,成为绿色高效的能源化工企业。
上述三个方面是有机统一的,体现了经济全球化背景下对企业发展的要求,体现了国际化企业的本质特征,也体现了能源行业的发展趋势,是中国石化改革发展的自觉追求。
核心价值观
中国石化以“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”为企业核心价值观。
人本——以人为本,发展企业。
从广大客户和社会公众的需要出发,确定企业的发展方向,研发一流产品,提供一流服务。
把员工作为企业发展的主体力量,为员工全面发展创造条件,让员工生活得更加幸福。
责任——报国为民,造福人类。
在履行好国有企业责任、贡献国家的同时,要同步贡献业务所在国(地区),履行好相关的经济、法律和慈善责任;还要履行好国际化公司的责任,研发一流产品,提供一流服务,努力造福全人类。
诚信——重信守诺,言出必行。
坚持“每一滴油都是承诺”,把信用立企作为企业的发展之基,教育引导每一位员工做老实人、说老实话、办老实事,依法诚信经营,规范运作,为企业树立良好品牌形象。
精细——精细严谨,止于至善。
以严格的要求和一丝不苟的态度,养成全员精细严谨的工作作风,追求生产上精耕细作、经营上精打细算、管理上精雕细刻、技术上精益求精,努力提升生产经营管理水平。
创新——立足引领,追求卓越。
把创新贯穿于公司生产经营的全过程,大力推进观念、体制、机制、管理、技术、产品、服务等方面的创新,引领市场发展,打造行业标杆,成就卓越品质。
共赢——合作互利,共同发展。
坚持开放包容,精诚合作,遵循和尊重业务所在国(地区)法律法规、文化习俗,汲取、融汇合作方的优秀文化和先进经验,帮助客户提升价值,做到企业与利益相关方共同发展、互利共赢。
第五篇:
解读企业愿景、使命和价值观
企业使命、愿景、价值观
开篇:
诺亚方舟的故事
几千年前,诺亚得到上帝的启示,洪水将要冲毁森林,便造了一艘大船,一个风雨交加的夜晚,洪水将要来临的时候,把森林中的动物装入大船,驶往远方的大陆。
风雨过后的早晨,天刚刚放亮,啄木鸟第一个从睡梦中苏醒,“哈,这麽大一块木头”。
已经一天没有进食了,它展开翅膀,开始在大船的木板中找起虫子来,渐渐地,一个个小洞开始出现在船身。
天色大亮,诺亚突然听见船上有“咚咚咚”的声音,“怎磨回事?
”诺亚一骨碌爬起来,发现其他的动物早就起来了,津津有问地看着啄木鸟啄着已经千疮百孔的船板。
诺亚抓起一个网兜,冲到船头,但是年龄大了,身体也不灵活了,啄木鸟跳来跳去,诺亚始终够不到一根毫毛。
其他的动物却都袖手旁观,老虎、狮子呆呆的看着诺亚,没有任何行为。
鸵鸟和大象东张西望看着大海,小鸟觉得这艘船已经要沉了,开始摆动翅膀逃离。
猴子身体灵活,可以很容易帮助诺亚捉住啄木鸟,但却看着这个情景,乐的东倒西歪。
如果企业比作这艘船,诺亚是这个公司的老板,这样运营下去会有什么结果呢?
结果一定是凶多吉少,老板冲在第一线,员工却无所事事,遇到问题和困难时,员工不仅不能和公司团结一致,反而出现了破坏者,大多数员工选择袖手旁观,甚至有人幸灾乐祸,将公司遇到的问题当作闹剧,也有一些员工认为自己翅膀硬了,这艘船不行了,干脆飞离这艘船,各奔前程。
如何解决呢?
下面列举三种方法:
方法一:
压力
警告猴子,如果你不来抓住啄木鸟,这艘船就要沉了,大家都活不了。
万一此招不灵,就威胁猴子,如果你不来帮我抓啄木鸟,我先把你抓住,扔进大海。
在销售部门,主管有时也采用类似的办法,如果你再不能完成任务,就请你走人。
指令往往是给予员工压力的方法,当指令被完成以后,压力就得到释放,因此,压力在短期有效。
这样为了保持压力,主管就不断思考新的指令,并检查员工执行的结果。
如果带领团队仅仅依靠压力,员工服从于主管的命令,指令将妨碍员工主动积极的思考,抑制他们的创造性。
总结:
压力是暂时的,很快会见效,但对员工起作用的时间比较短,压力稍逝,员工往往恢复到以前的工作状态。
方法二:
激励
告诉猴子,只要你帮我抓住啄木鸟,我就送给你一个香蕉,如果猴子不为所动,就再加一个苹果,直到打动他为止。
在销售团队中,我们为每个销售人员设置销售目标,达到目标后,销售人员就可以得到提成或奖金。
设定目标是激励的基础,我们为销售人员设定每个季度或目标,他们各展所能,设法达到各自的目标,而且在这段时间内,他们将会保持积极的心态。
总结:
激励往往在中期有效。
从为员工设置目标到达成目标的过程中,与压力相比,激励见效的时间要长一些。
方法三:
理想和信念
告诉猴子,虽然现在我们缺衣少食,但是只要再航行几天就会到达新大陆,新大陆上有一座花果山,上面有瀑布和河流,河流两岸有鲜花和树木,树木上结满各种各样、闻所未闻的水果,山上有很多猴子,生活的很快乐。
只要我们一起努力航行到达新大陆,就可以从此过上幸福生活。
猴子如果接受了这个理念,啄木鸟就成为实现理想的绊脚石,他不仅会立即动手赶走啄木鸟,而且每天一早起来就划桨拉帆,希望尽快到达那块大陆。
员工工作不仅仅是为了收入,他们也在思考自己的价值,以及自己的价值有没有在公司得到体现,当自己的理念与价值与企业一致的时候,工作转变为员工的事业,他们不仅仅在工作,而是在发展自己毕生追求的事业。
总结:
与压力和激励相比,理想和信念持续的时间要长的多。
维持共同理想和信念的人们组合在一起,成为一个志同道合的团队,这样的团队式取得任何伟大成绩的基础。
那么,这个理想和信念是什么呢?
就是企业的使命、愿景和价值观,而且是被企业全体共同认可,被顾客认可,甚至要被所有利益相关者认可的。
一、企业愿景
(一)什么是企业愿景:
企业愿景就是企业期望成为什么,即对企业期望最终成为什么所作的描述,勾勒出组织的未来,它是使命的基础,也反映了一个企业的价值观和志向。
(二)愿景的作用:
1.明确组织目标;2.指引和激励员工;
(三)如何制定愿景:
1.内外部环境分析
(1)外部机会
(2)内部能力2.角色定位及应承担的责任
3.经营哲学定位:
4.愿景描述:
(1)确认角色(目标)■行业导向型
万科:
成为中国房地产行业领跑者
厦门金龙:
成为具有全球竞争力的客车产业集团■顾客导向型
苹果电脑公司:
让每人都拥有一台个人计算机华为公司:
丰富人们的沟通与生活■社会导向型
通用电气:
使世界更光明■员工导向型
麦当劳:
在世界上任何一个社区都成为我们员工最好的雇主■复合型
索尼:
为包括我们的股东、顾客、员工,乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会。
(3)确认经营哲学(个性)■创新型
苹果公司:
创造伟大梦想■竞争型
柯达:
只要是图片都是我们的业务员(4)愿景描述
二、企业使命
(一)什么是企业使命:
企业使命就是企业存在的理由,即为实现企业的角色和应承担的责任,企业应该选择什么样的业务及价值,指明了一个公司从事的和想要从事的业务,以及所要服务的顾客,为企业确立了一个基本的经营指导思想、原则和方向。
(二)企业使命的作用:
1.使员工对公司的目标、方向和机会达成共识;
2.提升企业凝聚力,指导员工在独立工作的同时,为实现公司的目标而共同努力;3.为确定业务优先顺序、制定战略、拟定计划和分配工作提供基础参考,是设计管理工作岗位和进一步设计管理组织结构的起点;4.为企业有效、高效配置资源提供基础依据和标准;
(三)制定企业使命的步骤:
1.选择目标业务(为什么是这个或几个业务,而非其他)把重点集中在有限的几个目标上
2.选择公司的主要价值(为什么是我们而不是别人)强调公司的主要政策和价值3.确立竞争范围(将面临什么)■行业范围:
■产品和服务范围■竞争力范围■细分市场氛围■垂直范围■地域范围
4.采用一个长期观点,并形成简单、好记、有意义的描述
(四)企业使命的特征1.具体2.个性3.可变性
举例说明:
(优秀公司的使命描述)麦肯锡:
帮我们的客户成为最杰出的公司保洁:
让我们生活的更好
微软:
致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件惠普:
为人类的幸福和发展做出技术贡献
沃尔玛:
给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西迪斯尼:
使人们过得快乐
高盛:
给主要公司提供卓远的投资和发展建议
华为:
聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。
谷歌:
整合全球信息,使人人皆可访问并从中受益。
三、企业价值观1.什么是企业价值观
企业价值观是指企业及其员工的价值取向,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。
是企业全体或多数员工一直赞同的关于企业意义的终极判断。
价值观和企业的经营哲学密切相关,且使支撑企业实现愿景的价值判断标准。
2.价值观的特征:
(1)价值观是企业所有员工共同持有的,而不是一两个人所持有;
(2)企业价值观是支配员工精神的主要的价值观;(3)企业价值观是长期积淀的产物,而不是突然产生的;(4)企业价值观是有意识培育的结果,而不是自发产生的。
3.价值观的制定原则:
(1)利益共同体共同参与;
(2)确保价值理念确实反映了公司的长远目标;(3)价值理念应该激励人心;(4)注重价值观的关键驱动因素;
(5)找出那些会引起企业价值观朝理想方向转变的行为和管理;(6)在企业价值观中采用能为管理运用的概念和术语;(7)确保使用简单易懂的语言;
(8)确保企业价值观的各要素能明白无误地转换成行为;4.价值观的制定步骤:
(1)调研■基础价值观提炼
企业运行到现在已形成的优秀的价值观■目标价值观提炼
企业实现愿景需要具备的价值观■核心价值观履行企业使命需要具备的价值观
(2)价值观测试(适用性-重要性测试),举例如下:
(3)价值观的实践意义描述
举例:
一些企业认为企业的价值在于致富、企业的价值在于利润、企业的价值在于服务、企业的价值在于育人,那么,这些企业的价值观可称为致富价值观、利润价值观、服务价值观、育人价值观。
如对一个强调利润价值观的企业而言,在利润、效率与创新发生矛盾时,它会自然选择利润,使效率和创新让位。
5.优秀企业价值观:
迪斯尼:
健康而富有创造力
宜家:
创新、人性化、朴实,追求大多数客户利益和意志力;IBM:
成就客户、创新为要、诚信负责Intel:
客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。
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