经理人的39戒.ppt

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哈尔滨工业大学管理学院企业管理教研室哈尔滨工业大学管理学院企业管理教研室副教授副教授哈尔滨工程大学经济管理学院博士后流动站哈尔滨工程大学经济管理学院博士后流动站博士后博士后吴吴隽隽第第1戒：

缺乏威严戒：

缺乏威严经理需言出必行，指挥若定。

对下属保持一定的威严，才能在公司指挥若定，令出法随。

第第2戒：

管理僵化戒：

管理僵化对经理，管理是一种艺术，需要科学的理论和方法，只有将其精心揣摩，烂熟于心，方能成竹在胸，指挥若定。

第第3戒：

以威施压戒：

以威施压以德服人，方能使下属聚集在他的周围，团结一心，勇敢面对挑战；以威施压，只会适得其反。

第第4戒：

纪律松散戒：

纪律松散军队纪律松散，就会使军队缺少战斗力；企业纪律松散，就会使企业缺少竞争力。

纪律松散要不得。

第第5戒：

控制失衡戒：

控制失衡经理在管理中应公平处事，调解纠纷时应扶助弱小，一视同仁，保持下属间的平衡，底得下属认同。

第第6戒：

进退失灵戒：

进退失灵领导之术，在于审时度势，全面掌握，合理控制，进退两宜，其权术之运用，因对象而变，因环境而异。

第第7戒：

令如戏言戒：

令如戏言经理在管理公司时，号令如山，才能给下属造成威严之感，而令如戏言。

只能使自己没有召号力，工作难以开展。

第第8戒：

不善攻心戒：

不善攻心兵法有云：

“攻心为上”，好经理应洞察下属的心理，利用下属的“水性”开动企业的。

大船”.第第9戒：

激将不当戒：

激将不当激将法是经理激发员工潜在积极性和干劲的有效手段，正确使用可以使下属为实现管理的目标主动作出贡献。

第第10戒：

心胸狭窄戒：

心胸狭窄经理应善于与下属“化敌为友”，要胸怀宽广，求同存异，以宽容对待狭窄，以礼貌谦恭对待冷嘲热讽，不将心思系于一事一物，不将哀怨气恼萦绕心头。

第第11戒：

不通人情戒：

不通人情认真对待下属的声音，不忽视，不讥笑，细心倾听，表示信任，耐心处理，不偏不倚，方是经理成功管理的明智之举。

第第12戒：

留不住人戒：

留不住人人才是企业的支柱之一，留住企业人才应做到早做防范；亡羊补牢，及时善后；创造有利的环境。

第第13戒：

没有知己戒：

没有知己视下属为知己朋友，将与下属的关系建立在互相帮助、互相体谅的墓础上，这样才能合作无间，得心应手。

第第14戒：

不善识才戒：

不善识才经理应有一双“伯乐”的眼睛，找出应聘者中的“千里马”，善识人才，善用人才。

古人云：

“千军易得，一将难求。

第第15戒：

事事躬亲戒：

事事躬亲鼓励员工发挥自己的能动性，独立自主地解决问题，这就无形中增强了员工的创新能力；而事事躬亲，只能剥夺下属的积极性，成了一个“管家婆”。

第第16戒：

苛求完美戒：

苛求完美苛求工作完美，埋怨下属能力不强，只能打击下属的工作积极性。

充分发挥下属的积极性才是每个经理追求的目标。

第第17戒：

忽视戒：

忽视“树人树人”“十年树木，百年树人”，注重人才的培养，是企业保持青春的秘诀之一。

第第18戒：

不尽其能戒：

不尽其能“施下属之所长，尽下属之所能。

”作为经理，应重视每个人的积极性，做到人尽其才，才尽其用，各尽所能。

第第19戒：

过度集权戒：

过度集权对于人才的使用，应适时授予权力，并驾驭得当，这样才能使自己的事业发展拓深。

第第20戒：

主观评价戒：

主观评价定期对下属的工作成绩作出评价，并且要公正公平，实事求是，这是经理的职责之一。

第第Z1戒：

陷人纠纷戒：

陷人纠纷判断下属之间的矛盾，决定谁是谁非、分清黑白是经理经常遇到的事情。

既不能袖手旁观，又不要深陷其中，应保持客观，淡化事态，妥善解决。

第第22戒：

歧视异性戒：

歧视异性管理异性下属，应了解对方，葬重对方，保持距离，善用其特长，与之和谐共处，共展事业宏图，不应予以冷淇或歧视。

第第23戒：

不辨忠奸戒：

不辨忠奸对于各种错综复杂的“小人”，经理应提高警惕，洞烛其奸，掌握攻防技巧，避免与之纠缠。

第第24戒：

恶化环境戒：

恶化环境优美良好的工作环境，愉快、紧张的工作氛围，有助于振奋员工的精神，有助于加强员工的认同感，有助于保证工作效率。

一个成功的经理总能精心营造出良好的工作环境。

第第25戒：

有备无患戒：

有备无患对各种挑战，及早做多方面的准备，尤应洞察下属的心理，工作中适时调整。

要预防经济冲击所带来的负面效应，警惕有人为私利而不择手段。

第第26戒：

一叶障目戒：

一叶障目对于那些阿谈奉承、挑拨离间、欺上压下的人，应加以誉惕、设防，保持清醒头脑，避免掉入圈套。

第第27戒：

不愿赞美戒：

不愿赞美赞美是一笔小投资，只需片刻思索的功夫就能得到意想不到的回报，它还是与下属沟通情感，表示理解的方式，是一种有效而且不可思议的推动力第第28戒：

赏罚不明戒：

赏罚不明“重赏之下必有勇夫”。

适当的有效的奖励，可以激发和保持下属工作的主动性和积极性。

这是经理必备的管理方法之一。

第第29戒：

批评失度戒：

批评失度批评下属时，经理应谨懊对待，小心处理，方可促进工作，增强团结。

处理不当，则会给自己工作增加阻力。

第第30戒：

无故非难戒：

无故非难经理绝对不能对下属无故非难，乱加指责，遇本应慎用批评，注重方式成效、尊重下属、尊重事实、以理服人、宽宏大t、惩罚适当，技巧高超。

第第31戒：

烦于说服戒：

烦于说服说服是经理必须掌握的能力之一，应熟悉下属的乘性，心理及特点，说理或简明扼要，或形象亲切，娓娓动听，说服的方式应灵活多变。

第第32戒：

不擅沟通戒：

不擅沟通沟通是一种艺术，在和下属交谈时，情真意切，形成一种和谐的境界，这是双方心灵沟通的交流与呼唤。

第第33戒：

谣言四起戒：

谣言四起对于谣言，经理应勇敢地面对，用你的正直善良，光明磊落，使造谣者无可乘之机。

第第34戒：

会议杂乱戒：

会议杂乱成功的经理，总是一个比较出色的“会议专家”，能够在会议中表现得信心十足，具有驾驭力，控制力与说服力。

第第35戒：

不善言辞戒：

不善言辞儒雅睿智的经理总有一副好的口才，它可以帮助你加强信息交流及情感沟通，可以帮你团结下属拥戴上级，可以助你取得事业成功和家庭美满第第36戒：

形象破裂戒：

形象破裂经理能否被下属接纳，是否具有人格魅力，关键在于他在下属心目中的形象。

第第37戒：

联盟失败戒：

联盟失败所有的联盟都是暂时的，成功者清醒于暂时之前的准备，失败者迷惑于暂时之后的歌声。

第第38戒：

超速发展戒：

超速发展企业的发展有积累、积聚、聚变三个阶段，超速成长是建立在聚变墓础上的，否则就是超速失败。

第第39戒：

策划不当戒：

策划不当“成也标王，败也标王”，要有一个稳定的企业形象。

消费者对生产某种商品的企业持什么看法，在消费者选购商品时起很大的决定作用，所以光靠企业的名气大是不够的，关键在于企业的产品质量。