营销管理绪论.ppt
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MarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin营销管理绪论营销管理绪论11MarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin22第一章第一章市场营销的作用市场营销的作用一、市场营销的核心概念一、市场营销的核心概念一、市场营销的核心概念一、市场营销的核心概念二、营销管理二、营销管理二、营销管理二、营销管理三、公司对待市场的几种导向三、公司对待市场的几种导向三、公司对待市场的几种导向三、公司对待市场的几种导向四、营销管理的迅速采用四、营销管理的迅速采用四、营销管理的迅速采用四、营销管理的迅速采用小小小小结结结结MarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin33一、市场营销的核心概念一、市场营销的核心概念需要、欲望和需求需要、欲望和需求需要、欲望和需求需要、欲望和需求产品、价值和满足产品、价值和满足产品、价值和满足产品、价值和满足交换和交易交换和交易交换和交易交换和交易市场市场市场市场营销和营销者营销和营销者营销和营销者营销和营销者MarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin44二、营销管理二、营销管理市场营销的定义:
市场营销的定义:
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MarketingMarketingisasocietalprocessbywhichisasocietalprocessbywhichindividualsandgroupsobtainwhattheyindividualsandgroupsobtainwhattheyneedandwantthroughcreating,offering,needandwantthroughcreating,offering,andfreelyexchangingproductsandandfreelyexchangingproductsandservicesofvaluewithothers.servicesofvaluewithothers.4Ps4Ps与与与与4Cs4Cs之争?
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MarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin55TheFourPsTheFourPsMarketingMarketingMixMixProductProductPricePricePromotionPromotionPlacePlaceTheFourCsTheFourCsCustomerCustomerSolutionSolutionCustomerCustomerCostCostCommunicationCommunicationConvenienceConvenienceMarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin66三、公司对待市场的几种导向三、公司对待市场的几种导向生产观念生产观念生产观念生产观念产品观念产品观念产品观念产品观念推销观念推销观念推销观念推销观念营销观念营销观念营销观念营销观念社会营销观念社会营销观念社会营销观念社会营销观念MarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin77MarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin88四、营销管理的迅速采用四、营销管理的迅速采用企业界企业界企业界企业界在非盈利领域在非盈利领域在非盈利领域在非盈利领域在国际领域在国际领域在国际领域在国际领域MarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin99小小结结MarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin1010第二章第二章战略计划和营销管理过程战略计划和营销管理过程一、在变化环境中的公司效益理论一、在变化环境中的公司效益理论一、在变化环境中的公司效益理论一、在变化环境中的公司效益理论二、战略计划过程二、战略计划过程二、战略计划过程二、战略计划过程三、营销管理过程三、营销管理过程三、营销管理过程三、营销管理过程小小小小结结结结Kotler_10eCh03MarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin1111一、在变化环境中的公司效益理论一、在变化环境中的公司效益理论组织组织组织组织-环境互适性环境互适性环境互适性环境互适性环境变化环境变化环境变化环境变化组织适应性组织适应性组织适应性组织适应性MarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin1212二、战略计划过程二、战略计划过程公司任务公司任务公司任务公司任务公司的目标和目的公司的目标和目的公司的目标和目的公司的目标和目的公司的业务经营组合计划公司的业务经营组合计划公司的业务经营组合计划公司的业务经营组合计划公司新的业务计划公司新的业务计划公司新的业务计划公司新的业务计划MarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin1313三、营销管理过程三、营销管理过程分析市场机会分析市场机会分析市场机会分析市场机会研究和选择目标市场研究和选择目标市场研究和选择目标市场研究和选择目标市场制订营销战略制订营销战略制订营销战略制订营销战略规划营销战术规划营销战术规划营销战术规划营销战术实施和控制营销努力实施和控制营销努力实施和控制营销努力实施和控制营销努力MarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin1414小小结结MMaarrkkeettiinnggMMaannaaggeemmeenntt2003中山大学中山大学吴柏林吴柏林15第二篇第二篇市场结构和行为分析市场结构和行为分析MarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin1616关于关于市场结构市场结构研究产业组织的经济学家把市场研究产业组织的经济学家把市场分为四种类型:
分为四种类型:
MarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin1717市市场场结结构构的的四四种种类类型型企企企企业业业业数数数数量量量量产品产品产品产品类型类型类型类型一家一家一家一家企业企业企业企业几家企业几家企业几家企业几家企业同质同质同质同质产品产品产品产品差别差别差别差别产品产品产品产品垄垄垄垄断断断断寡寡寡寡头头头头完全竞争完全竞争完全竞争完全竞争垄断竞争垄断竞争垄断竞争垄断竞争许许许许多多多多企企企企业业业业MarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin1818第三章第三章市场营销环境市场营销环境一、公司微观环境中的各种行动者一、公司微观环境中的各种行动者一、公司微观环境中的各种行动者一、公司微观环境中的各种行动者二、企业宏观环境的各种力量二、企业宏观环境的各种力量二、企业宏观环境的各种力量二、企业宏观环境的各种力量小小小小结结结结Kotler_10eCh05MarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin1919一、公司微观环境中的各种行动者一、公司微观环境中的各种行动者公司公司公司公司供应商供应商供应商供应商营销中介单位营销中介单位营销中介单位营销中介单位顾客顾客顾客顾客竞争者竞争者竞争者竞争者公众公众公众公众MarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin2020二、企业宏观环境的各种力量二、企业宏观环境的各种力量人口环境人口环境人口环境人口环境经济环境经济环境经济环境经济环境物质环境物质环境物质环境物质环境技术环境技术环境技术环境技术环境政治与法律环境政治与法律环境政治与法律环境政治与法律环境社会与文化环境社会与文化环境社会与文化环境社会与文化环境确定公司的营销环境确定公司的营销环境确定公司的营销环境确定公司的营销环境营销系统和营销战略营销系统和营销战略营销系统和营销战略营销系统和营销战略MarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin2121小小结结CompetitorsCompetitorsMarketingMarketingintermediariesintermediariesPublicsPublicsSuppliersSuppliersMarketingMarketinginformationinformationsystemsystemMarketingMarketingplanningplanningsystemsystemMarketingMarketingorganizationorganizationsystemsystemMarketingMarketingorganizationandorganizationandimplementationimplementationProductProductPromotionPromotionPlacePlacePricePriceTargetTargetcustomerscustomersDemographic/Demographic/economiceconomicenvironmentenvironmentSocial/Social/culturalculturalenvironmentenvironmentTechnical/Technical/physicalphysicalenvironmentenvironmentPolitical/Political/legallegalenvironmentenvironmentMarketingManagementMarketingManagement2003WuBolin2003WuBolin2222第四章第四章消费者市场和购买行为消费者市场和购买行为一、消费者购买行为模式一、消费者购买行为模式一、消费者购买行为模式一、消费者购买行为模式二、影响消费者购买行为的主要因素二、影响消费者购买行为的主要因素二、影响消费者购买行为的主要因素二、影响消费者购买行为的主要因素三、购买决策过程三、购买决策过程三、购买决策过程三、购买决策过程小小小小结结结结Kotler_10eCh06消费心理与营销策略MarketingManagementMarketingManagement20
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