活动策划书15篇.docx
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活动策划书15篇.docx
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活动策划书15篇
活动策划书(15篇)
活动策划书1一、活动背景随着越来越多的高校实行扩招,大学生数量急剧增加,从而导致高校大学生就业竞争形势日益严峻,高校毕业生的就业率逐年走低的严峻形势2.活动遵行自愿原则,班上同学可根据具体情况选择性参加;3.根据每位同学的体育课专项,自带“装备”,分块练习;4.按照每个同学的兴趣爱好由该项目“专业人员”带动进行。
六、可行性分析:
班上绝大多数人支持,可谓是群众基础较为牢固;活动所需经费较少,活动对学习暂无不利影响;活动本身很有意义和实践价值。
七、具体流程:
填写体育专业调查表→体育部据表做简单的安排→征集活动所需工具→筹备物资→媒体每周通讯介绍特别活动→活动进行→宣传部负责征集写稿,跟踪报导每次活动信息,并做好对内对外宣传工作→秘书部整理材料存档。
八、注意事项:
1.活动的进行可根据天气情况或某些重要的集体性事情取消,绝不耽误大学的主旋律。
2.活动期间的人财安全。
毕竟是户外运动,难免会由磕磕碰碰,受伤也是不可避免的。
一些贵重物品则要留心照管。
活动策划书7一、活动主题:
“给我十分钟,我想遇见你”二、活动目的:
为大家提供一个经济、快速、高效的交友平台三、活动时间:
XX、11、11日上午10:
00、11:
30,活动地点:
朝阳区广华居17号楼,从无到有咖啡厅场地赞助商家:
从无到有咖啡厅主办单位:
公益活动策划小组活动对象:
25、35高素质单身人士四、活动主题:
十分钟约会是针对适龄高素质单身男女的充满乐趣和新鲜感的交友活动。
活动中你将分别与到场的多位单身异性交谈,每次时间为10分钟。
在1个小时里,你将认识6位与你年龄、学历相仿的高素质单身异性朋友。
如果你们彼此第一印象良好,那么可以继续交往,如果印象不好,那么也仅仅只有10分钟,不会浪费你的时间和感情!
五、活动流程策划:
1、签到请准时到场,到达后,工作人员会将男士、女士分别安排号码以及座位。
2、安排人员男女均以编号代替,如男1号,男2号……女1号,女2号……男士抽取蓝色号牌,女士抽取粉色号牌。
的号码牌。
5、结束请在活动结束后将约会卡交给活动组织者。
假如对方同样想继续交往,那么祝贺你们自己联系。
及时通知双方。
五、活动规则:
活动纯公益无任何费用,咖啡厅提供热水,有需要咖啡的人士需要自己买单。
六、乘车路线:
1、乘坐621北京青年城下车2、地铁13号线北苑站下车,换成682在北京青年城下车,对面即到。
活动策划书8一、活动主题:
一日为师终生为父——祝老师们身体健康、生活快乐二、活动目的:
积极参与社区的活动,提高卖场的亲和力三、活动安排:
1、老师进店就有礼针对对象:
各大中小学校的老师具体内容:
9月10日,凭教师证即可在新世纪购物广场领取一份礼物,每张教师证限领一份;执行方式:
每位教师凭教师证到新世纪服务台登记后,即可领取一份礼物;2、比赛针对对象:
各中小学以及幼儿园的学生具体内容:
以记自己与老师间的一件事为例,体现真事、真情,题材不限,字数不限。
执行方式:
即日起截稿到9月2日结束,作文统一交到新世纪服务台;9月3—7日,进行评选;评出奖一等奖1名,品牌复读机1台;二等奖3名,奖收音机1台;三等奖5名,奖学习用具1套;四等奖10名,奖精美笔盒1个;参与奖各奖圆珠笔1支。
3、有奖问答针对对象:
9月10日的顾客问卷式具体内容:
结合活动2的颁奖活动,在场外进行颁奖与有奖问答相结合的活动,使现场顾客积极参与到新世纪的“尊师重教”的宣传活动,也使现场的教师感受到新世纪人的尊师重教之情。
执行方式:
场外设一个简易的颁奖台,悬挂条幅,配备音响。
活动配合:
1、营运部经理负责协调各个部的’工作;策划部负责作好宣传及相关的作文评选组织及场外活动时的音响等道具;服务台负责赠品的派送及登记;保卫科负责场外活动时场外秩序的维持。
2、采购部负责各奖品的供应商赞助谈判。
活动策划书9为了增强消防安全意识和自防、自救、自我逃生的能力,切实加强消防安全管理,最大限度地减少火灾事故的发生,有效地预防火灾,提高同学们在人身财产安全方面的警惕性和应对的能力,让同学们更好地认识消防安全知识,共同创建一个安全、和谐的校园环境,我们特地举办了这次的消防安全知识竞赛,最大限度的减少事故的危害,坚决杜绝重大伤害事故的发生.一、竞赛的时间此次消防知识竞赛分为初赛、复赛和决赛三个阶段.初赛初定时间:
XXX日晚上7:
30—9:
30,在文科楼进行笔试和XXX中午面试.复赛时间:
XXX日下午3:
00——5:
00,地点在理科楼.决赛时间:
XXX日晚上7:
30——9:
30,地点在XXX集会厅.二、参赛的报名报名表由各班宿管委员收好,于xx月3日上午11:
00前交至文科楼511,并将报名表以电子文档于星期二晚上9:
30前发到******邮箱初赛阶段:
各班报名参赛的同学可在我系网站学生工作处下载竞赛试题的相关资料,组织者将从中出题,初赛将统一组织笔试.我们将从中挑出优秀的同学参加初赛第二轮,即进行面试.通过面试的同学,将进行复赛.上海步频电子科技有限公司,是一定专业的知识竞赛设备、电子抢答器设备、电脑抢答器设备、无线会议表决评设备生产公司,产品种类齐全、性能稳定,为您的赛事保驾护行,确保您的知识竞赛活动圆满成功。
复赛阶段:
从初赛中脱颖而出者将进行复赛,进而代表我们数信系参加院组织的决赛.三、奖励设置设一等奖1名,二等奖2名,三等奖5名,优秀奖若干名,所有获奖者将获得精美礼品一份并可在综合测评中.四、参赛对象数学与信息技术系在校全日制学生五、参赛规则初赛笔试规则:
闭卷,在规定的时间内完成笔试.初赛面试规则:
竞赛题型为必答题、选答题、抢答题三种.1、必答题:
为固定分值,每题10分.2、选答题:
分为10分、20分、30分三种分值.3、抢答题:
为固定分值,每题10分.、计分规则1、必答题计分:
每位选手必须回答必答题,答对者加分,答错者扣分.2、选答题计分:
选手可放弃选答机会,放弃选答不扣分.选择答题的,答对的加分,答错的按选题分值扣分.在选题后不得放弃答题,否则按选题的分值扣分.选择回答的可以任选三种分值题.选题后,有20秒的考虑时间,答题时间不得超过2分钟.3、抢答题计分:
抢答题共分两轮,每轮12题.答对者加分,答错者扣分.当主持人读完题目并说开始以后,各小组方可进行抢答,否则取消本题的回答权.每个题目10分.回答不出或答错倒扣分.活动策划书10一、活动的主题、目的和意义这次募捐活动的主题是“有爱就有希望”。
我们的目的是想通过组织这次活动,为赞需要帮助的学生筹集善款,以我们的微薄之力,传递爱的希望,让受捐助的同学感受到我们社会主义大家庭的温暖,帮助他们树立起战胜困难、勇敢面对生活的勇气。
同时,通过这次募捐活动,可以进一步提高我们志愿者队伍的凝聚力和向心力,使大家相互增进了解、增进友谊。
二、活动分析救助贫困及需要帮助的人一直以来是一个比较沉重的话题,但另一方面,较之其他慈善活动,却也更为社会所了解和接受。
在这种情况下,如果做好相关准备工作,相信这次活动一定会达到预想目标。
三、主办单位赣江学院红十字会。
四、活动时间与地点1.xxxx年10月20日——xxxx年10月23日。
2.地点分为13楼前捐赠衣物,景明桥那边就领取衣物.五、具体流程和安排1宣传部在10月20日前完成前期宣传工作将海报贴在所有学生宿舍楼下及人流密集区;3.确定时间和赠与领衣物地点由专人负责信息登记工作,便于该活动的长期开展;4.义工联与物资部的人员在募集到一定数量之后,分类整理托运到爱心小屋。
5.景明桥那负责发放衣物,13楼负责收衣物.6.由外联部联系音响设备以及横幅标语的申请.7.由物资部与办公部安排具体人员的调派.8.监评部负责查考勤.六、关于志愿者捐款数额等问题的建议我们的原则是“钱有限,爱心无限”和“不要让钱把爱心挡在外面”。
我们的志愿者家庭情况各异,我们不能划定太高的捐款起点让很多心有余而力不足的志愿者为难。
借用一句俗话叫“有钱出钱,有力出力”,让大家根据个人的情况尽力而为。
活动策划书11目录1.初赛流程2.布场方案3.附属说明4.注意事项5.活动合同一.初赛流程4月14日海选☆各校自行安排场地进行海选各校独自海选时间为:
深职海选:
4月21日信息海选:
4月22日暨南中旅:
4月28日新安技术职业学校:
4月29日期间各校自行此次大赛相关的宣传活动☆各校于5月20号上交进入复赛名单二.场地布置1.场外形象墙X展架助兴品及宣传物资取阅处现场报名处2.场内舞台相关品工作人员疏散区物资取阅区评委席及嘉宾席观众席X展架摄像区电脑音响操作区三.附属说明前期的准备工作:
布置嘉宾席、评委席、比赛区域的划分、后台,露天需太阳伞,医药箱,张贴宣传海报,派宣传单。
所需物资红布,彩带,宣传单,红地毯,评委席的桌子,凳子,灯光,音响,麦克风。
四.注意事项现场需备好消防措施,若发生火灾,需有秩序退离现场。
2.若遇到紧急停电,在晴天的情况下移至场外。
活动策划书12为了增强我系学生体育锻炼的意识。
以组织比赛的形式为平时缺乏体育锻炼的大学生们创造运动机会,提供展现集体风采的舞台。
通过拔河比赛来发扬团队精神,增强凝聚力,使学生们集合集体的力量,以提高我系学生团体合作和坚韧不拔的精神。
一、活动名称:
拔河友谊赛二、活动宗旨:
促进同学之间的交流,增强集体荣誉感及凝聚力。
三、活动目的:
丰富大学生的校园生活,增强师生之间的相互了解,促进同学之间的好友相处。
同时也加强各届同学间的交流。
致力于打造一个互相交流,互相学习的平台。
四、活动对象:
20xx届在校学生五、活动时间:
20xx年05月13日—20xx年05月15日六、活动地点:
神龙广场七、承办单位:
国际商务系学生会体育部八、参赛要求:
1〉以班级为单位组成参赛队伍。
2〉每班限报一队,每队20人,男生10人,女生10人,并任命一名队长。
若有班级男生或女生有不够的令做调整。
3〉参赛队员必须要是本班学生,其余人不得参加。
九、比赛规则:
1〉由各班体育委员抽签决定对手班级。
2〉比赛分淘汰赛跟循环赛两个赛程。
循环赛有三轮,第一轮有22个班,淘汰11个班,第二轮再淘汰3个班,第三轮再淘汰4个班,最后4个班进行循环赛,最终决出冠亚季军。
3〉比赛时的场地选边又各队队长抽签决定。
4〉比赛为三局两胜制。
每局后双方交换场地,当两局胜出时,比赛宣告结束,获胜班级进入下一轮比赛。
5〉比赛河界为三米,比赛始末由裁判哨声决定,比赛时间不限。
十、注意事项:
1〉各参赛队伍必须提前10分钟到比赛场地,迟到10分钟视为弃权。
2〉各参赛队伍必须服从裁判员的指挥。
3〉各参赛队必须要有领队一名,队长一名。
4〉各班啦啦队员必须站在规定的界外,比赛时不得有冒名顶替,啦啦队员不可上场帮忙一经发现立即取消比赛资格。
5〉比赛时由于双方都是用力拉的,所有拔完一场后不要立即松绳,以免造成对方队员受伤,各体育委员谨记,必须转告给各班参赛队员。
6〉各班级需努力完成比赛,不可有缩水现象。
7〉比赛要做到文明比赛,遵循友谊第一,比赛第二。
8〉由于比赛场地比较大,需要两名裁判,10名维护秩序的工作人员。
十一、奖品申请本次比赛公设5个奖项,除取前三名外。
还令设有精神文明奖和最佳团队奖。
国际商务系学生会体育部活动策划书13一、活动目的:
1、以“国庆节、中秋节”为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业的知名度和美誉度;2、通过中秋、国庆八天长假,最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩;二、活动主题:
举国欢庆六十年立马派送九重礼三、活动时间:
**年9月29日——**年10月8日四、促销活动内容的设计:
1、一重礼:
进店免费礼无需购物,进店就有礼。
活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。
促销说明:
活动期间礼品发放数量限前30名进店的消费者。
商家可自行选择,建议商家在中秋前可用月饼代替礼物。
2、二重礼:
国庆特价礼3、三重礼:
中秋团圆礼月饼是中国人中秋不可或缺的象征团圆的礼物,又因中秋在国庆之后,可以以月饼作为礼品,更显得贴近时节和氛围。
立马商户可和一些超市和商店协商,购车时以月饼为礼物送出,到活动结束后再结账。
也可由商户自己视情况而定。
月饼档次不能太低,在利润范围内尽量保持月饼的档次,根据店里面的低利润车型送月饼。
4、四重礼:
购车豪华礼根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送,售价越高利润相对越大。
针对购买高端车型的客户,在保证利润的范围内,送豪华大礼包。
大礼包可由沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉等自由组合成多个不同大礼包。
⑴、高端价位车型的赠送豪华大礼包一个。
礼品建议:
沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉;⑵、中高端价位车型的赠送大礼包一份。
礼品建议:
沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔;⑶、中端价位车型的礼品建议:
购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔;⑷、中低端价位车型的礼品建议:
打气筒、防盗锁、头盔。
5、五重礼:
中秋红包礼6、六重礼:
国庆现金礼活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金一次。
抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。
备注说明:
建议此活动商户在平常卖车时也可采用。
一、现金付出不多,二、易树立口碑。
7、七重礼:
折旧千元礼所有的电动车用户,在活动期间凭身份证及旧车购车发票到专卖店享受以旧换新的优惠:
旧电动车、旧摩托车均可以折扣成一定的价格,冲抵为购车的费用,最高折扣可以无差额的直接换取一辆电动车。
在利润范围内,也可为其赠送一些精美小礼品。
备注:
消费者提供的旧车来源为正规渠道,否则不享受以旧换新优惠活动8、八重礼:
抽奖惊喜礼为庆祝建国60周年之际,公司申请举办“电动车飞越黄河壶口瀑布”大型旅游文化活动。
于20xx年7月30日得到了延安当局的批准,同时也为回馈广大消费者多年来对立马电动车的厚爱和支持,特地在国庆、中秋之际举行此次大型购车抽奖活动。
⑴、活动期间凡购车的消费者均可参加一次抽奖活动;⑵、抽奖细则:
将编号1至6的兵乓球放在不透明的箱子里,抽完一个编号以后,再将此编号的球放入箱子里再抽,抽满6个为一组,即一次抽奖完成;每人只限抽一次;顾客抽奖时不得观看箱内,否则无效,不予兑换;⑶、本次抽奖活动共设置6个等级的奖励,具体设置如下表所示。
奖项设置表奖项等级中奖条件奖项名额奖品特等奖6个61个/天共3个名额免费电动车一辆二等奖5个相同数字5个/天共15个名额返还购车款60%三等奖4个相同数字10个/天共30个名额返还购车款40%四等奖3个相同数字不限名额沙滩椅一把五等奖2个相同数字不限名额购物蓝一只9、九重礼:
阳光服务礼凡是立马电动车的新老用户,在“双节”促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗、打蜡等维修保养服务。
并可以收到价值50元的立马售后维修服务卡。
活动期间,购车的消费者可享受:
购车一个月内,出现任何非人为问题,商家无条件退还10%购车款。
商家需登记购车日期,金额,车型、有效期等内容。
建议商户也可以根据需要做其他的服务项目。
如凡在活动期间购车的消费者,可免费换一次大灯,终身免换刹线等在骑行过程中不易损坏的零部件的服务活动,积聚人气和树立形象。
五、具体前期宣传方案:
1、发放彩页可从活动前6天至7天发放一直延续到活动结束。
先确定发放人员,对其进行必要的培训,使其能够正确理解活动的各项事宜。
其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。
为使其宣传覆盖面广,信息传达要精准有效。
有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。
2、海报:
在活动前7至8天,在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。
海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。
3、电视媒体的滚动字幕预告,在活动前6至7天开始宣传至活动结束。
这个宣传方式具有临时性和集中性,应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕,以保证最广泛的传达信息。
4、报纸软文在各地的受众也是很广泛的。
应提前7天左右开始宣传,同时需要很强的连续性,至少在一周内隔天发布三-四次。
从这个侧面也能很好的传递信息,也有很高的可信度,深受部分消费者信赖。
5、活动期间,有条件的可路演,邀请演艺公司在活动期间在专卖店门口组织文艺演出活动,以吸引人气。
也可以自行组织演出。
6、电视广告:
在活动前6至7天开始宣传到活动结束,针对有条件的商户可以选择。
它具有受众广,影响大,传播途径具有影响力等优势,也易于阐述活动内容。
7、短信宣传:
通过移动公司,以短信为平台,宣传活动;为老客户发送国庆、中秋相关活动信息,活动期间免费给老客户保养电动车,同时挖掘潜在的消费者。
8、结合当地的实际情况,也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。
比如在活动期间可以播放露天电影,邀请腰鼓队、锣鼓队、卡通人模游街、电动车游街宣传,只要可以烘托十一、中秋喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。
六、终端布置建议:
1、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。
气势一定要大,譬如多个拱门,一字排开等,才能够真正做出气氛来。
同时礼品的摆放也要有气势,堆头要大,给人感觉礼品很多,很值钱等。
如腰鼓队、露天电影等形式的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意,能够准确找到位置;也是对现场氛围的营造也是一个补充。
周边街区:
邻近街和市区主干道布标宣传。
吊旗、条幅等设计制作以传统佳节“中秋节”及国庆节为主题,烘托喜庆的节日气氛。
店外:
大门口上方悬挂大红灯笼。
设计制作中秋节及国庆节的主题橱窗广告,增加节日的喜庆气氛;门外陈列标示企业LOGO的刀旗,门外设置大型拱门,店前设立大型主题展版一块,发布活动主题或张贴海报,门口用气球及花束装饰。
海报由策划部提供设计模板,商家在做活动时候自行组织填写和张贴。
精心卖场环境,活动期间人流量比较大,应当针对此次活动做出相应调整,整洁、宽敞为宜。
尤其柜台必须醒目、干净,布置大方、得体。
店内:
门口设立明显标示立马LOGO的接待处,条件允许的话可以设立迎宾和导购小姐。
设立导示系统,设立明显标示企业LOGO的指示牌。
十一期间人员流动量大,店内相关区域应设立休息处,配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。
店内相关位置设立业务宣传台,摆设相关礼品、宣传品展示品,并提供咨询服务。
2、具体细节礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔,登记购买顾客的一些个人资料,利于回访。
立马电动车的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。
工作人员要求统一着装,避免较大人流时找不见自己的人,造成不便。
店内建议配备音箱设施,但声音不宜过大,以免产生噪音。
七、安全控制促销活动,安全是第一位的,一定要注意消费者和店面的安全。
有一些活动容易引发消费者之间的争执,如送红包时,有人很早就来排队,但是有的人来的晚却要插队,这种情况事前要有所安排,要有人维持秩序,保证活动井然有序进行。
各地商户可以根据当地市场情况和自身能力选择适合自己的促销活动。
促销活动要想产生效果,关键是要抓住顾客的心,抓住顾客的需求变化,哪怕是最朴实无华的促销活动形式,只要活动的实质内容能够贴近顾客的心,就能够打动顾客、吸引顾客。
八、活动评估前车之鉴,后车之师。
活动结束时应对此次活动进行清算和评估,对销量、盈利、费用等各相关事宜进行整理。
并总结此次活动的效果、宣传是否到位、礼品发放是否有吸引力、导购员在活动中是否能很好的完成任务、活动是否有效额吸引人流、价格方面是否存在优势、那些活动更吸引消费者眼球等各个方面进行总结,为下次做大型促销活动积累经验。
从中找出不足和在实施过程中出现的问题。
活动策划书14一、活动主题:
流逝的青春二、活动目的:
通过心理电影赏析活动,在全校学生中营造一种关注心理健康、懂得心理健康、重视心理健康的氛围,在宣传普及心理健康知识的同时为学生搭建锻炼心理品质、提高心理素质的平台,全方位地加强对我校学生的心理健康教育。
三、活动前期准备由社团宣传部负责本次活动的宣传工作。
四、活动时间:
20xx-4-20五、活动地点:
贵州大学心理健康咨询中心六、活动内容组织观看心理电影,探讨心理健康问题,引导同学深入思考。
七、活动开展一活动准备阶段1·主要依靠海报对此次活动进行宣传。
2·派2名工作人员买所需的礼品。
3·确定主持人及会场的布置安排。
二活动举办阶段1、主持人开场白。
2、开始电影赏析。
3、在观看的过程中让同学们谈自己的感受。
三活动后续阶段对会场的卫生进行清理及对本次活动进行总结。
八、活动经费预算瓜子:
20元礼品:
20共计:
40元活动策划书15所谓双十一活动是各大电商平台针对每年的十一月十一日进行的全平台的促销活动。
促销力度大,促销方式多样,回馈消费者,各种造势,甚嚣尘上。
事实上,每年的这一天,各大电商平台流量暴增,交易量达到前所未有的程度。
可谓一年到头来最疯狂的一天。
有相关数据表现,很多平台卖家在这一天业绩大爆发。
甚至为了这一天,平台上很多卖家宁愿放弃很多活动,积累资本,准备各种资源,就是为了在双十一这天大显身手。
XX双十一促销活动策划目标设定可能有人会问,这种大活动如何来设定目标?
这的确是一个比较难以估算的问题。
我们是从几个因素来考虑的:
去年双十一的业绩、XX商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及XX今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论,估算了一个区间值,3500万至5000万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按3500万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。
由于当天是全场5折的活动,各项基础准备资源再以*2要求来计算。
商品准备“兵马未动,粮草先行”,对于双十一这场战役,商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬完成商品规划及下单,同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。
此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿,加上原有库存的8000万,线下商品可临时调拨的4000万,总计商品规划为2.2亿,按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。
我们将此2.2亿的商品做了详细的分类,按热销、主推、引流三个维度进行了划分,选择有深度的商品进行单独的策划包装,做成明星商品,同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品,定义活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。
物流/客服/系统准备此次双十一活动XX商城非常强调用户体验,明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发完全部的货。
去年双十一我们一共是7万单,4条流水线,4500平米的仓库面积,7天发完。
今年根据1亿的发货要求,预计将产生25-30万单,我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线,按每天可发5万单来设计流程和配备人员。
物流的改造确定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盘点,以再次确定实际的仓库库存。
我们现有客服35名,分为售前售后二个部门,考虑到双十一当天的咨询的压力,我们决定在活动当天将所有售前转为售后,售前服务通过自动回复和自助购物来实现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款,并统一对他们进行活动商品的培训,同时在9月份联系服务公司,另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。
9月底我们的系统开发人员与XX开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核,并根据XX商城的发
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