德勤岗位职责.docx

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德勤岗位职责

德勤岗位职责

销售勤岗位职责

篇1：

销售内勤岗位职责

销售内勤部门各岗位职责（2012-3-2）

销售内勤部的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过严格慎密的审核，确保万无一失，销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容：

一、销售助理工作职责

2、汇总业务人员每月的询价此次、出差天数，呈报公司领导，以使对业务人员进行考核。

3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。

将结果报销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

4、接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。

定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。

对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

做好客户资料的管理工作，建立客户档案，维护客户信息，分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。

5、按合同要求给制造商做好衔接工作；

6、根据合同编制应收账款明细，并对应收帐款实施管理；

7、协助业务人员回款，提供应收账款及其相关信息；负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。

8、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作；

9、按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报，每天整理销售经理和销售专员前一天送货单据的复核（货品、单价等）。

并上报销售经理。

10、制定订电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；电话拜访客户，发送产品资料。

11、协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。

12、根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目，按时登记明细账目；未开发票的合同，建立发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查；

13、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作；

a）每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；

b）与财务人员做好发货、回款情况的对接；

c）与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。

14、每月应收对账函100%完成；

15、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。

超期应收款未收回的，销售助理承担30%的责任。

16、完成领导交代的其他任务。

二、销售内勤工作职责

1、根据客户授信金额及授信期限，按公司制订的当前销售价格表来执行销售价格开单。

2、根据业务销售定单及业务提交缴款单及时录入电脑保证数据的准确性。

3、根据销售定单及客户分切订单，与仓库调度、分切车间沟通安排送货及分切，以便及时向销售部及客户反馈信息。

4、及时处理客户反馈意见及时解决客户的客诉问题，做好售后服务。

5、每天出货品销售汇总表，确保内容真实数据准确。

6、对时间有一定的管理能力（客户的开票时间等）。

7、对存根单据的装订及管理。

8、完成领导临时交办的其他任务。

9、与生产部门密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。

10、建立客户档案管理体系，包括联系人、合同明细等。

11、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况。

1、按公司采购流程下单、签合同、发货的跟进，随时与工厂保持联系，了解货物生产周期及到货时间，并于每周出“采购进货情况表”（含已订未发及在途货物），确保货物不断货、不积压。

2、对公司各类货物的品名、规格、件装、令包、用途及产地，随时掌握货物库存情况，并定期向上级汇报与公司相同或类似产品的“最新市场价格信息报表”。

全面收集市场信息，做货品进、销建议。

3、货物到库、入库、仓库库存量的及时性准确性，及时将货源信息反馈到销售部。

4、根据仓库货物验收情况，如有不合格货物，立即上级领导汇报并马上与厂家联系，协商书面处理方案，并书面通知财务扣款并负责客诉处理，从接到客诉处理不超过10天，保证无供应、业务或财务抱怨或投诉。

5、应付账款记账与核对工作（合同、入库及进项发票三者间品名规格数量及价格一致）的及时性，月末编制应付款对账表及与供应商核对工作，保证于次月15日前将有供应商确认的对账函交主办会计。

并于每月25日前向出纳提交审批手续齐全的付款申请表，由出纳安排付款。

6、每月月底按时交应付款报表及对仓库进行定期盘点。

7、每月对订单、合同及入库单等相关单据进行联号装订工作

8、完成领导临时交办的其他任务。

篇2：

销售内勤岗位职责及岗位说明书

销售内勤岗位职责

销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容：

一、销售内勤作为销售部门的工作职责

1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。

2、负责销售人员的考勤，依据公司营销管理制度准确有效统计业务人员当月销售业绩，核算本月绩效工资及提成；审核销售人员差旅费报销单单据、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。

2、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》。

负责月度、季度、年度对合同履行，资金回笼，销售人员绩效考核、业务费支出情况进行统计，将结果报总经理经理、销售经理，财务审计部。

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。

对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

建立用户档案。

5、按合同要求同生产部及计划供应部做好衔接工作；

6、根据销售订单及合同编报销售五日报、月报、季报、年报，并登记销售明细账，月末和财务审计部做好对账工作。

7、根据合同登记应收帐款明细帐，对应收帐款实施管理；并协助业务人员回款，及时提供应收帐款及其相关信息。

8、按照晨会部署记录销售人员确定的目标，为销售人员做好辅助性的工作协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

9、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表，于每天下午5：

00前以邮件方式报总经理及财务审计部。

10、建立完善客户档案管理体系：

包括联系人、合同明细等。

10、根据订单及合同负责协调计划供应部组织发货，发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐，款到发货。

货物发出后，必须做好货物跟踪工作，及时为客户提供货物信息，并打电话通知客户。

11、完成领导交给的其他任务。

篇3：

销售内勤岗位职责范文（资料）

特勤部工作职责

特勤工作是在行政部领导下开展进行，认真履行岗位职责，自觉遵守学校的各项规章制度，具体承担以下几方面工作：

1、负责学校大门昼夜安全管理工作，形成时时岗上有人，事事有人管理的全天候工作模式。

2、做好外人进校办事的检查登记工作，同时加强对各种车辆进出校门携带物品的检查管理并填写检查物品的记录清单。

有特殊情况及时上报行政部。

3、禁止学生随便出入校门，若有特殊情况要出入校门，必须查看有年级部签字的出门条。

4、加强对教师骑车进校的管理。

无关人员和车辆，不经学校工作人员签字带领进入，一律谢绝进校并且不允许在校门口停放车辆。

5、维护学校的治安秩序，严禁小商小贩进入校园或在校门口摆摊设点。

6、认真学习业务知识，不断提高执法意识，严禁体罚和变相体罚学生，对待来访的客人和家长要热情耐心、文明执勤、礼貌待人。

7、切实做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防事故）。

时刻保持高度警觉，严密注视、细心观察校园及周围的事物和动态，预见和消除不安全隐患。

8、对可疑人员和情况要立刻询问、盘查，对现行违规、违法犯罪要勇敢制止，报告。

及时和妥善处理突发性事件。

9、完成学校领导分配的其它各项任务

特勤部正部长岗位职责（兼监控室、维修正组长）

一、主持特勤部的全面工作，认真履行特勤部的工作职责。

二、组织门卫人员进行调查研究，做到熟知校区内的治安情况，做好安全防范工作。

三、组织门卫人员学习法律、政治和业务，做到有计划、有安排，使每个特勤人员熟悉业务、掌握有关法律、法规、政策，不断提高政治业务水平和工作效率。

四、严格请示报告制度，做到重大情况及时上报。

五、维护部内的团结，做好相关人员的思想政治工作，以身作则，搞好管理，抓好队伍建设。

六、制定各岗位责任制，定期对相关人员的工作进行督促、检查和考核。

七、积极协助本校区有关部门做好校园综合治理工作，维护校园正常治安秩序。

八、完成领导交办的其它临时性任务

特勤部副部长岗位职责（兼监控室、维修副组长）

一、严格执行入校人员电话联系和登记制度，否则应拒绝入校。

二、学生上下学（早午晚）的关键时段与学校门卫、行政部值班人员和值班领导共同查处无条的出入校门的学生。

三、遵守工作时间，不迟到、不早退、不空岗。

（每两个人一班，24小时后换班，每天早七点五十分交接班;在学生上课后或午休开始后轮流吃饭，最多半小时，任何情况下严禁喝酒）

四、关键时段早、午、晚上下学时段必须工作位置合理，姿态规范。

五、上岗期间，要服装整洁，举止庄重，严肃文明，语言规范。

六、特勤人员负责校内及周边的安全特勤工作，维护校园内外秩序，保证学校师生人身及财产的安全。

（1）查出入校门的人员，凡学生必须佩戴胸卡出入，校外人员进出校园必须履行来客登记（上课和上自习期间禁止校外人员和家长找学生），上课与自习期间学生出校门必须持有班主任签的假条，方可放行。

（2）负责清理校园周边的非法摆摊设点，不准机动车辆在校园通道内停放。

（3）制止及处理学生在校园内及校园周边的违纪事件（吸烟、打架、小卖点买东西、带饭进校、穿奇装异服、佩戴首饰等）。

（4）要及时妥善处理校园及周边的突发事件。

七、特勤人员在岗期间必须尽职尽责，如不履行职责或因失职给学校造成一定损失的，除承担合理的赔偿外即刻辞退。

八、出现突发事件及时准备报警，与门卫、学校、公安部门协调配合，共同处理。

九、经常检查校园安全隐患，发现问题及时向学校提出建议，及时整改。

十、做好值班期间的安全日志记录。

附：

结合我校实情，特做以下具体的规定：

1、早晨六点开始，严禁学生外出吃饭和随意进出;

2、轮流吃饭时间：

早晨八点---九点;中午一点----两点;晚上七点---八点;

3、大门要时刻保持关闭状态，防止学生或个别家长尤其是社会闲散人员跑出或闯入;

4、学生下课，轮流校园内巡视，发现问题及时解决或上报行政部并做好记录;

5、天气渐好，轮流在外边阴凉处值班，及时发现安全隐患;

6、晚上10:

30时-凌晨5:

30时，校门禁止通行，公事例外;10:

30时以后对校园进行一次巡逻，对各大楼、大门关门落锁，并检查有关防盗设施是否正常。

夜间两点左右要巡查校园。

特勤部正、副部长岗位职责（兼监控室、维修）

一、监控员岗位职责

1、遵守学校出勤制度，每天早7:

10签到，服从岗位和班次的安排。

每1小时为一个班次

2、管理员每天上午对前一天18:

00至当天早上7:

00期间、下午对11:

30—14:

00期间的监控录像实施回放,对录像中的异常情况复制另存，填写异常情况报告单呈交校安全办领导，做好详细记录。

3、熟练掌握监控系统操作方法，熟悉各位置监控探头分布情况及学校领导和班主任、保安的电话号码。

4、正确使用和保管好监控室内设备和其他物品，当班者应对所使用的设备及物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记。

对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。

当监控、报警仪器发生故障时，应立即通知总务处，并协助维修人员尽快排除故障以保障仪器的正常工作状态，同时做好详细记录。

5、不间断地注意电视监控画面。

主动发现监控屏上的各种动态情况，根据不同时段，对所有电视监控部位进行巡查，注意调整动点摄像机监控部位（配有变向变焦镜头的摄像机，一般应对准主要区域或特定观察区域，兼顾其他可视区域，做到全方位监控），最大限度消除监控盲区。

发现任何问题及时记录；立即用对讲机或电话向政教处领导或值班领导汇报，并通知就近的班主任、教师或保安迅速赶赴现场予以处理，如遇重大或紧急事件应及时通报学校主要领导，同时做好详细记录。

监控人员发现打架、盗窃、火灾等异常情况时及时截取、存盘保存录像资料

6、严禁外来人员进入监控中心私自操作监控设施。

对无故进入监控室的闲杂人员,应立即劝其离去,如有领导进入,应在值勤簿或工作日志上做好记录

7、认真做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要注意交清情况和动态，本班次未处理完的工作或交办的任务要向下一班次做好书面和口头移交工作。

接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。

8、严格执行保密制度，未经学校领导同意不得将监控内容泄露，复制的“异常情况视频”长期保存且不得带出监控室。

对来电来访和监控视频调阅情况做好详细记录、保存好签审凭据。

9、坚持巡检和清洁卫生制度。

每天巡检一次并对摄像探头灰尘、污渍进行清理，保持图像清晰；分析各监控画面场景覆盖情况，及时调整所属各视频点监控区域。

下班前应对室内设备设施进行擦灰扫尘，对监控室内外进行整理打扫拖抹,以保证设备和工作环境的清洁卫生。

10、严禁携带易燃、易爆、有毒或易挥发物品进入监控室；严禁烟火；严禁用湿手或潮湿物品接触设备。

11、发挥工作主动性，搞好员工之间的团结与协作，完成上级交办的其他任务。

二、学校维修工岗位职责

2、了解全校供电网线，熟悉工作流程和电工工作安全规范。

3、负责学校教室、办公室、功能室、厕所等服务设施、设备的日常维护，负责水、电、气、课桌椅、门锁、门窗等的维护、维修。

4、坚持每日巡视制度，发现问题及时修理。

5、要定期对门锁和窗搭扣进行检查和保养，如遇损坏，要在当天维修完毕，确保学校财产安全。

6、要经常检查各部门用电，对违章用电情况坚决制止并及时处理，消除隐患、确保安全。

7、负责大型活动接电、维护工作。

8、勤俭节约，合理用料，修旧利废，以旧换新，节约耗材。

门卫人员岗位职责

为确保校园安全，严格门卫制度，共同完成维护校园的统一任务，为明确保安工作的侧重点和协调配合的有关事宜，特制定如下门卫人员工作职责：

1、认真学习有关法律和治安保卫常识，服从学校安全领导小组的领导，严格执行学校各项规章制度，认真履行《门卫岗位职责》，积极维护校内秩序，做好安全保卫工作。

2、做好以“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安灾害）为中心的安全防范工作。

发现违法犯罪行为及时制止，并迅速上报学校安全领导小组处理。

3、值班时做到“五有”（有问必答、有求必应、有难必帮、有警必接、有事必报），“五勤”（眼勤、脑勤、口勤、手勤、腿勤）。

4、规范值勤行为。

门卫值勤要规范着装、仪表整洁，使用文明用语，严禁喝酒。

5、坚守岗位，不离职守。

门口始终有人值班，因故请人代班，必须得到校长批准。

6、门卫室设备有意损坏、丢失，照价赔尝。

7、按学校规定时间定时启闭校门。

在教职工上下班、学生上学、放学期间要打开小门，严格把守。

其它时间人员进出后立即锁门。

8、学生在上课时因特殊情况请假外出，必须验收该生的班主任签发的有效出门证明，并核实存档。

9、爱护学生，文明执勤。

不得与学生及校外人员纠缠在一起，值班室不得容留学生。

10、热情规范做好来访接待工作。

对来访群众、家长及其它人员要按保安行业规范和学校有关规定接待，与被访对象联系，获准后办理入校登记手续。

11、热情规范做好领导来校的接待工作。

事前接到学校有关领导通知的，按通知执行；事前未接到通知的，及时与校长办公室联系，按校长办公室通知执行。

12、严格执行车辆进出校园及停放规定。

非学校用车、来客车辆一律不得进入校内。

13、认真查验进出校门物资。

物资进出校门应注意检查，发现问题立即扣留，并向有关领导汇报。

14.做好校门内外卫生保洁等工作。

传达室每日打扫，及时清扫大门内外的垃圾。

15、禁止任何单位或个人在校门内外摆小摊或未经允许的宣传活动。

16、协助学校处理学生或校外偶发事件。

配合学校做好大型活动的综合管理工作，突发事故的应急工作，发挥学校与公安部门的桥梁作用。

17、管理好校门两侧的广告宣传或其他方式的张贴。

确需要张贴的必须经学校有关处室同意。

18、认真完成学校领导布置的其它突击性工作。

19、由于门卫失职，导致学校安全事故发生，学校要追究责任，视情况罚款、辞退。

门卫工作考核细则

一、考核标准：

月考核基数分为100分。

1、对来访人员或本校教职工态度粗鲁，发生争执、口角，影响学校形象者，视情节轻重，扣5—10分。

2、在岗期间，闲聊、打瞌睡，做与工作无关的事情，每次扣2分;对擅离职守、无故脱岗者，扣5分。

3、对外来人员不登记，私自放行，扣5分。

4、学生领取存放物品丢失或产生差错，每次扣5分。

5、不认真核实走读生的证件，私放学生离校，每次扣5分。

6、不按时开、关大门者，每次扣5分;

7、不严格执行门卫安全检查制度，私自放进或放出外来车辆及物品，每次扣10分。

8、对门前闲杂人员及车辆不清理，使门口发生堵塞，每次扣5分。

9、对外来车辆（自行车、摩托车、汽车）不管理，有随意停放者，每次扣2分。

10、发现学校监控和报警系统出现异常，未及时赶赴现场处理，每次扣10分。

11、夜间、节假日、双休日不按规定进行校园巡视，每发现一次扣2分;如出现安全责任事故，视其情节轻重，扣5—10分。

12、卫生区域不符合卫生标准每项每次扣2—5分。

13、学校领导交给的任务不认真完成，每次扣4分。

14、每月累计扣分超过10分，扣20元;超过20分，扣50元;超过40分扣当月考核工资;连续两个月超过40分者，解除用工协议。

15、造成重大财产损失，学校声誉受到严重影响或出现人员伤亡事故，终止用工协议。

16、学期考核结果作为下学期续聘的主要依据。

二、不合格项信息收集

特勤部部长每天不定期巡查，并每日安排专人进行2次检查，发现不合格项，要及时批评教育，并做好检查记录;

学校督导领导要检查门卫人员值班情况，并做准确评价;附：

需完善相关记录

《来客登记表》

《门卫人员各时段分工安排表》《学生出门登记表》《物品存放领取单》

《门卫人员值班记录表》《门卫人员值班汇总表》

《安全检查记录表》《门卫工作检查表》

岗位说明书系列

编号：

FS-ZD-04017

特勤岗位职责

SecretServiceDuties

说明：

为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

岗位职责:

1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;

2、遵行经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全。

任职资格:

1、18—30周岁，身高175CM以上，身体健康，容貌端正;

请输入您的公司名字

FonshionDesignCo.,Ltd

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特勤队岗位职责

1.维持交通道口交通秩序，保证道口畅通无阻，对进出停车场的车辆进行检查、核对、换证、登记。

2.仔细观察进场车辆，当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主（司机）提示，并做好记录，防止不必要的纠纷。

3.提醒和指挥车主（司机）进场或按照规定路线行驶、泊车。

4.私家车位停车场应严格控制外来车辆进入。

5.坚持原则，对外来车辆进入停车场必须按照规定标准收取费用，严禁收费不给票据和乱收费。

6.严格执行交接班制度，认真填写交班记录，做到交接清楚、责任明确。

7.坚决贯彻执行上级关于消防安全工作的知识和规定。

8.熟练掌握消防设备的构造、性能及操作程序、管好资料，熟记紧急报警电话号码、熟悉火警报警方法与程序，保证救灾时操作有序、准确、迅速。

9.做好消防值班记录，与各岗位值班员保持联系，认真及时地处理消防报警及电话投诉。

10.定期进行消防设施设备的巡查、养护，确保消防设施设备始终处于良好状态。

11.按时交接班，严格履行交接手续。

交班时，双方必须将值班记录、设施设备状况、事故处理情况及各处钥匙交接清楚，做到上不清下不接。

12.宣传消防法律法规，报告消防隐患，提出消防合理化建议。

13.确认发生火灾时，必须立即报告上级领导并果断按灭火方案处理灾情。

14.监视管区内的人员、车辆活动情况，维护管区内秩序，防止事故发生。

15.巡查、登记公共部位设施设备的完好情况。

16.对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查。

17.制止管区内发生的打架、滋扰事件。

18.规劝、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。

19.按规定时间巡楼，对小区内的闲杂人员进行盘问或驱赶，对业主、物业使务用人违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。

20.检查并看管好管区内停放的车辆和各种公用（消防）设施，防止丢失或损坏。

21.指挥机动车辆按规定行使和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。

22.负责火警、紧急报警的验证和处置。

23.回答访客的咨询，必要时为其导向。

24.上级领导安排的其他工作。

特勤大队岗位职责

一、熟悉岗位区域范围，岗位任务及设施。

了解周围环境，熟记领导车辆信息。

二、按照岗位要求，提前十分钟接岗，充分做好执勤准备，统一着装，检查仪容仪表，配带执勤器械。

三、按时换岗，按规定要求交接岗位，对岗位物品（包括岗位表格）、执勤情况及遗留工作做好交接，如执勤车辆、物品（对讲机、眼镜等）及车辆使用登记情况。

四、在岗期间，站岗保持良好形象，坐岗严禁吸烟、打瞌睡、玩手机等做一切与岗位无关的事情。

五、热情待客，认真指引客人及客人车辆到达指定的位置，有序停放。

六、时刻保持警惕，严密监视警卫区域内的情况。

发生突发意外情况，立即报告并妥善处置。

七、做好岗位登记，正确使用执勤设施和执勤物品。

八、严禁私自调岗、换岗、旷岗和擅自离岗。

九、严格遵守公司各项规章制度，听从上级安排。

十、完成上级交办的其他工作任务。