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共青团佛山市南海区委员会文件
南青字〔2008〕14号
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关于印发《南海区镇(街道)义务工作者(志愿者)
联合会绩效考评实施细则》和《南海区镇(街道)义务工作者(志愿者)联合会社工考核评估
实施细则》的通知
各镇(街道)团委、义工联、义工总队:
《南海区镇(街道)义务工作者(志愿者)联合会绩效考评实施细则》和《南海区镇(街道)义务工作者(志愿者)联合会社工考核评估实施细则》经南海区义务工作者(志愿者)联合会第二届理事会第四次会议讨论通过,现印发给你们,请认真贯彻执行。
附件:
1、南海区镇(街道)义务工作者(志愿者)联合会绩效考评实施细则;
2、南海区镇(街道)义务工作者(志愿者)联合会社工考核评估实施细则
共青团佛山市南海区委员会
南海区义务工作者(志愿者)联合会
2008年3月26日
附件1
南海区镇(街道)义务工作者(志愿者)联合会
绩效考评实施细则
为贯彻落实十七大报告中提出的完善社会志愿服务体系的要求,继续解放思想,大力推动社会建设、进一步繁荣我区义工服务事业,提升我区志愿服务管理水平,不断完善与政府服务、市场服务相衔接的义务工作服务体系,南海区义工联结合自身实际,制定本考评实施细则。
一、考评目的:
本考评主要服务于管理和发展两个方面,旨在全方位评估镇(街道)义工联运行状况及工作业绩,增强镇(街道)义工联工作效率,提高员工的技能,最终使组织和员工共同受益,推动全区义务工作的系统科学发展。
二、考评原则:
本考评遵循客观、公正、公平、公开原则,评估必须实事求是,客观真实。
三、考评时间:
11月10日-11月22日。
四、考评内容与标准
考评内容包括绩效与作风两方面,分别占总考评分70%、30%,总基础分为100分。
(一)绩效方面:
义工服务规范化建设25分,履行职能25分,改革创新20分;
(二)作风方面:
清正廉洁15分,依法办事10分,优化服务5分。
各标准如下:
项目
内容
得分
绩
效
方
面
规
范
化
建
设
有固定、专用的办公场所,配备办公台椅、电脑、网络系统及其他必要设施。
3分
有专职工作人员(社工),并为社工购买医保、社保、住房公积金等。
2分
有义务工作的专项经费。
2分
规范使用义工组织名称、义工标识、标志、服装、证件等,规范办工场所的装修,将义工组织章程、管理办法、组织架构图等上墙。
3分
参照《南海区义务工作者(志愿者)联合会义工管理实施细则》,根据实际科学订立本镇(街道)义务工作的相关规章制度。
2分
实行理事会制度,能定期(每年至少一次)召开理事会议,有相关会议记录。
2分
健全档案管理制度,活动项目有方案、有总结、有音像资料。
2分
义工管理信息化,义工个人档案资料全部实现电子化,按规定每季度更新一次并报区义工联。
3分
建立义工激励机制,有本镇(街道)年度义工表彰及其他奖励。
2分
重视义工骨干队伍建设,定期(每季至少一次)召开义工骨干例会,有详细的会议记录。
2分
有固定服务场或义工活动阵地,场地有组织标识。
2分
履
行
职
能
有年度工作规划及计划,能按计划稳步推进工作,有工作评估和年度总结。
3分
开展结对服务,有固定服务对象,开展经常性服务。
4分
具有2个以上长期开展的服务项目,项目有良好的运作机制、有相对稳定的负责人。
3分
义工队伍健康稳定发展,注册义工每年新增不低于10%的,原有义工流失每年不高于3%。
4分
提高义工素质,本镇(街道)进行义工培训(含讲座、论坛)每年不低于10场/次。
3分
向《義N》“义彩纷呈”、“义不容迟”之外的栏目投稿不少于10篇/年。
3分
向南海义工网站投稿不少于20篇/月(含“义工动态”和“活动公告”)。
3分
按时完成区义工联交办的其他任务。
2分
改
革
创
新
宣传义工文化:
有义务工作网站/网页/博客等网络宣传阵地并保持经常更新,3分;印制义务工作的刊物及宣传单张/海报,3分;投放义务工作电视广告及平面媒体广告,3分。
总9分
对外交流,与兄弟单位及周边城市、港澳地区沟通、交流、学习,促进发展。
5分
整合社会资源,开展与企业、政府部门及其他社会团体的合作,有合作项目及项目效果评估。
3分
开拓义工服务新领域,创新服务方式、方法,有新项目。
3分
作
风
方
面
清正廉洁
理事会成员团结协作、作风民主、决策科学。
5分
经费仅用于规定的业务范围和事业发展,不在会员中分配。
3分
理事会成员廉洁奉公,年内没有出现违纪违法及违规使用资金现象。
2分
工作人员干净干事。
2分
依
法
办
事
遵守各项法律法规,遵守《佛山市南海区义务工作者(志愿者)联合会章程》及各项规章制度。
5分
按时提交有关材料,进行社团组织年审。
2分
接受区义工联及本镇(街道)团委的业务指导和监督管理。
3分
优
化
服
务
推行岗位责任制,明确理事、社工及有关人员的岗位职责。
3分
推行项目负责制、过错责任追究制。
2分
改进服务态度和服务方式,提高服务效率的服务质量、水平。
3分
附
加
分
加
分
项
当年义务工作获区级表彰的,每项表彰加1分;获市级表彰的,每项表彰加2分;获省级表彰的,每项表彰加5分;获全国表彰的,每项表彰加10分。
注重义务工作理论研究,相关文章在市级刊物发表的,每篇加1分,在省级及以上刊物发表的,每篇加2分。
扩大宣传,相关活动经国家级报刊宣传报道的,每篇加3分。
取得良好社会效益,收到群众感谢信、表扬们和锦旗的,加3分。
扣分项
无故缺席必须参加的各项会议、活动的,每次扣2分。
参与会议、活动迟到、早退的,每次扣1分。
因工作处理不及时,受到群众投诉,经查属实的,每次扣0.5分
因工作失误造成不良社会影响,受到群众投诉,经查属实的,每次扣2分。
五、考评方式:
成立南海区镇(街道)义务工作者(志愿者)联合会绩效考评领导小组负责考评工作,领导小由区义工联理事、镇(街道)义工联会长、义工骨干共同组成,在考评期间到各镇(街道)义工联实地考核评分。
六、计分办法:
总得分=绩效方面得分+作风方面得分+附加分
七、考评结果的确定与运用:
本考评分优秀、良好、达标、有待整改四个等级,总得分90分以上为优秀,75-89分为良好,60-74分为达标,60分以下为有待整改。
获得优秀等级的,获区义工联当年表彰及奖金奖励,并由区义工联推荐参加上级表彰评选;达标等级以下的,取消其参与服务项目招投标竞标资格。
八、本考评细则的最终修改、解释权归南海区义务工作者(志愿者)联合会理事会。
附件2
南海区镇(街道)义务工作者(志愿者)联合会
社工考核评估实施细则
为加强和完善社工队伍管理,全面了解,评估社工工作绩效,加强跟进督导、培训和协调,发掘优秀人才,提高义工联工作效率,提升我区义工服务管理水平,南海区义工联结合自身实际,特制定本考评实施细则。
一、考评目的:
全面评估镇(街道)社工工作业绩,督促引导社工工作专业化、系统化、制度化、科学化。
二、考评原则:
按照公平、公正、公开的原则,细化项目,量化标准,坚持部门把关与社会监督相结合,多方评议与现场考核相结合,查阅资料与听取汇报相结合,综合评价社工工作成效。
三、考评对象:
由各镇(街道)团委、义工联聘用的,主要负责义务工作推广,组织义工服务开展的专职工作人员(社工)。
三、考评时间:
11月10日-11月22日。
四、考评方式
社工考评采取个人自评(15%)、领导评议(15%)、社工互评(25%)、社会评议(25%)、理事评议(20%)“五评”方式,其中:
个人自评占总分15%,由社工个人按评分标准进行自评;
领导评议占总分15%,由镇(街道)团委书记进行评议;
社工互评占总分25%,由全区社工以不计名方式进行互评;
社会评议占总分25%,从该社工所在镇(街道)的注册义工中随机抽若干人员进行评议;
理事评议占总分20%,由区义工联理事会理事进行评议。
五、考评内容与标准
社工考评的主要内容是思想道德、工作绩效、个人素质和工作态度。
其中:
思想道德20分,主要考核政治思想表现和职业道德表现;工作绩效35分,考核社工在预定期内实际完成的工作成果和效率;个人素质30分,主要对社工能力素质、知识素质、心理素质、个性风格等方面进行衡量;工作态度15分,主要从纪律性、协调性、积极性、责任感、自我开发热情等方面进行评价,总基础分为100分。
具体如下:
内容
标准
得分
备注
思
想
道
德
竖决拥护共产党领导,贯彻执行党和国家的路线、方针、政策。
3分
严格遵守国家的法律、法规和单位各项规章制度,依法办事。
3分
服务大局,把党政中心工作同部门本职工作相结合,办实事、求实效。
2分
坚持解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新,带头参与义工服务,倡导义工文化。
3分
正确处理个人与集体关系,服从安排,完成单位和上级交派的任务。
3分
秉公办事,清正廉洁,干净干事,举止得体,维护个人及机构形象。
3分
爱岗敬业,积极进取,认真学习岗位专业知识,有良好的职业道德和责任感。
3分
工
作
绩
效
制定个人年度工作计划并组织落实,按时递交述职报告,做到工作有计划、有落实、有评估、有总结。
3分
履行岗位职责,负责本镇(街道)义工联活动档案、义工个人档案资料的管理使用。
5分
负责本镇(街道)义工参加服务的备案和服务时数的核准登记,按规定每季更新一次并向区义工联报备。
5分
组织本镇(街道)义工联召开理事会、义工骨干例会等,并作好会议记录。
3分
参加区义工联组织的各类学习班、培训营、论坛、讲座等每年不少于6次。
5分
由本人直接策划并组织实施的服务项目(活动)每年不少于2项。
3分
组织稿件向《義N》杂志“义彩纷呈”、“义不容迟”之外的栏目投稿,不少于10篇/年。
3分
组织稿件向南海义工网站投稿,不少于20篇/月(含“义工动态”和“活动公告”)。
3分
以义工身份参与前线服务不少于20小时/年。
3分
完成区义工联交办的其他工作。
2分
个
人
素
质
具有组织能力,能独立策划活动并组织实施,能独立完成交派的工作。
5分
具一定管理能力,能统筹镇(街道)义务工作开展,为义工事业发展出谋划策,能培养一批义工骨干。
5分
具有良好的沟通协调能力,能灵活调用各类资源,能激发义工热情,团结带领义工开展服务。
4分
具有良好的文字及语言表达能力,熟悉公文处理程序及格式,能流利使用普通话和粤语方言。
4分
具有专业的社会工作知识和技能,熟悉本岗位的业务流程和内容,熟悉各种工作手法和技巧,能对义工进行入门和初级培训。
5分
具创新能力,通过改进工作方式提高办事效率,对本镇(街道)义务工作的开展提出合理化建议不少于1条/年。
3分
了解本镇(街道)对义工服务的需要,开展特色服务,创出至少1个本地义工服务品牌项目。
5分
工
作
态
度
组织纪律性强,严格遵守各项工作纪律,无迟到、早退、旷工和违反制度的行为。
1分
个人发展目标与义工事业发展相结合,关注义务工作长期的发展方向及长期目标的实施,积极配合战略目标进行工作内容的重心调整,对工作经常性的提出建设性意见和建议。
1分
有团队精神、集体意识和大局观
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