视光部工作总结.docx
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视光部工作总结.docx
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视光部工作总结
视光部工作总结
篇一:
视光行业技术工作总结
视光行业技术工作总结
视光行业技术工作总结
一、工作初期得我
我还清晰记得刚开始从事眼镜零售店门店验光服务的第一个星期,由于顾客佩戴不适出现的三个投诉。
顾客在我“专业”的验光操作下,反应的不是不清楚就是不舒服。
当时真的很痛苦,有无奈、有自责、有愧疚、有退缩的想法,可仔细想想,又能退到哪里去呢?
父亲辛苦把我的四年大学供给下来,现在想去告诉他,我想改行,我不想再在本专业做下去了。
在进入社会还不到半个月就想将自己抽离已经花费4年时间一直在努力的专业,怎么去面对家人?
又怎么面对自己?
真的是没有选择,后来勇敢地走到门店经理面前,告诉他,我要对我出现的错误负责(对于公司造成的损失,应该由我自己来补偿),他只是笑笑说“你先忙去吧”,他没有责怪我。
我鼓励自己,那些错误是为了让我能更好的成长。
于是我每天不停的学习验光的知识,每天学,坚持半年后,有了很大的变化。
二、两年半后的我
现在的我,不再迷茫于验光的错误,也不再惧怕验光的错误,而是进了一大步:
1、根据顾客的生活状态、工作情况以及用眼习惯进行光度的调整;
2、能推测到顾客在新眼镜佩戴时出现的状况;
3、能很顺畅的给顾客进行视功能检测、帮助顾客解决日常的用眼不适的问题;
4、能给青少年配镜给予近视控制的建议。
三、工作总结
开始学习视光学时,就以为视光学毕业的学生从事的就是简单的验配眼镜。
工作至今,发现视光学不单单是简单的验光配镜。
视光学学校学习是集中在各类光学和验配的学习,但进入社会后,情况就发生了很大的变化。
眼,是人身体器官的一个部位。
它的好坏涉及到人身体是否健康、涉及到人生活是否方便。
温州医学院视光学站上有这么一句话:
人获得外界信息的途径有五个途径:
用眼睛看、用鼻子闻、用嘴巴尝、用手摸、用耳朵听。
而通过“用眼睛看”所获得的信息在这五种途径中所占比率高达85%。
也就是说,眼睛在我们获得信息的器官中起得作用是最大的。
相应的作为视光工作者的我们,责任也就更重大了:
1、帮助屈光不正的顾客解决视觉问题,要去教育给顾客保护眼睛的知识;
2、主动学习视功能检查的,主动学习和创新青少年近视减缓知识;
3、了解视光行业的新新产品,能帮助顾客选择到合适的产品;
此外,随着专业工作的积累,还要不断的提升自己的其他能力:
将自己的学习经验传给新同事,同时学习和了解眼镜行业的产品管理、人员管理以及活动促销的策划、市场活动的开展等。
四、工作展望以及自我价值实现的步骤
通过工作来提升自己的能力,通过能力的提升来实现自己在视光行业的工作价值:
1、勇于接受工作上的高难度挑战;
2、不断学习新的视光知识、努力创新视光知识;
3、学习更多的中医学知识和了解时政、经济信息,不断扩大自己跟顾客的交流内容;
篇二:
视光部12月份工作总结
视光部12月份工作总结
视光部在医院院长及各级领导的正确领导下,严格按照医院领导对科室工作部署开展工作,按科主任对科室各项工作具体安排,团结科室人员完成本月工作
一、学习医院文化,加强科室管理
科室每日召开晨会组织上午在班员工认真朗诵医院办院宗旨和办院精神,共开晨会30次。
日常考核每日一次,主要考核内容是上班时间打堆聊天和玩手机共考核26次,本月召开科务会1次要求年轻员工对本月工作进行总结,指出下月工作努力的方向。
二、本月业务开展情况
1、继续开展进店有礼送老花镜活动,在送镜的同时发放医院宣传资料共送镜1200付。
2、本月完成验光154人次,本月制镜数据未统计,眼镜销售未统计。
29日完成本月盘存工作。
三、本月新开展工作:
1根据医院的统一部署,本月对科室员工进行年度考核的要求,在月底完成了全科11个员工的考核工作,并将表格上报。
完成了XX年的年度科室的年终总结和XX年的计划工作。
2、天气逐渐寒冷为护士增添了取暖设施。
3、科室为做好顾客的回访工作,按医院的要求制定了标准用语,为下一步顾客的回访进行奠定基础。
4、本月是元旦和圣诞节科室进行了简单的装扮点缀为顾客提供一个节日1
的气氛。
四、业务学习:
1、本月视光部护士继续学习眼科学屈光不正章节,并要求学习新的内容:
小儿弱视已将ppt课件上传到qq
2、积极参加医院和护理部组织的业务学习
五、完成医院下达的任务。
新壹天眼科医院视光部
XX年11月30日
2
篇三:
视光部8月份工作总结
视光部8月份工作总结
本月视光部在医院院长及各级领导的正确领导下,严格按照院领导对视光部工作的部署,在全院各科室的协助及全科员工的共同努力下,完成了下工作,特总结如下:
一、本月业务开展情况
1、继续开展进店有礼活动,8月8日—29日共送老花眼镜1700付2、本月开展了买200送100礼券酬宾活动。
3、继续搞好眼镜的销售工作。
4、本月散瞳和验光配镜120人次。
共免费为老人验光150人次。
二、加强科室工作的内涵建设方面;
1、建立了科室周会制度,共开科周会3次,
2、为加强隐形眼镜佩戴室和验光器材管理,对科室隐形眼镜佩戴室和验光器材制定了消毒的规定,隐形眼镜试戴室每日紫外线照射1小时,验光镜片试镜架75%酒精消毒15天一次,落实到班有登记,对隐形眼镜试戴者手消毒也进行了规范,确保隐形眼镜顾客佩戴安全。
3、按陈主任要求建立了配镜大厅工作交班本,使眼镜销售工作的上下班衔接更好,避免因交接班不清导致工作失误。
4、制定了制镜室的工作人员职责。
以上的工作为下一步各小组工作考核标准,使各组工作有章可循。
三、按医院要求对科内人员进行考勤,要求按时到岗。
四、业务学习:
1、按医院安全专业尊重关怀服务理念,根据视光部的工作需要,
要求年轻护士学习眼视光学知识,科室本月通过上传送学习资料2次,医院为视光部护士制做眼视光学学习资料每人1份。
2、本月全科参加了医院组织的电子处方学习,按护理部要求学习无菌技术,及护士管理条例
3、4个年轻护士参加高护的学习。
新壹天眼科医院视光部XX年8月30日
视光部9月份工作计划
视光部在医院院长及各级领导的正确领导下,严格按照医院领导对科室工作部署开展工作,按科主任对科室各项工作具体安排,团结科室人员完成以下工作任务,特计划如下:
一、学习员工守则提高科室的软实力。
按医院和陈主任的要求,每日早晨组织全科员工认真学习员工守则,通过提高员工对新壹天眼科医院文化的认知和认同,逐步将医院文化理念变成每个员工的自觉行为,相信强有力的医院领导团队和努力工作的员工大家团结一心,全科员工和全院的员工一起向着目标,我们在路上。
二、本月业务开展情况
1、继续开展进店有礼活动,对送镜的老人免费验光。
2、继续开展套餐活动力争吸引跟多的顾客。
3、继续搞好眼镜的销售工作,提高顾客对销售眼镜的满意度。
4、继续做好学生散瞳验光配镜服务。
5、继续搞好制镜室制镜工作。
三、加强科室工作的内涵建设方面;
1科室周会上以强调劳动纪律提高服务态度,提高销售人员特殊情况的应对能力为主。
2、抓隐形眼镜佩戴室和验光器材管理规定的落实。
3、对配镜大厅工作交班本内容进一步完善,避免因交接班不清导致工作失误。
4、制定了制镜室的工作人员职责定期进行考核。
5,注意科室的节约用电。
四、业务学习:
1、要求年轻护士学习本月完成眼视光学知识的学习。
2、积极参加医院和护理部组织的业务学习。
。
新壹天眼科医院视光部
XX年8月30日
篇四:
视光部XX年工作计划
视光部XX年6月工作总结与
7月工作计划
试营业一个多月以来,我怀着满腔的热情努力将我的团队培养成一支有战斗力的优秀队伍,时间是检验真理的唯一标准,根据销售情况分析,我们还有大量的工作需要完善与努力。
6月视光门诊量人次,占比;配镜收入万元,毛利率%;7月视光门诊量人次,占比;配镜收入期万元,毛利率,7月以来总体明显上升。
1、6月份制定产品采购计划,签订19家合作厂家合同;
2、组织全科室人员完成宜昌市区眼镜店市场调查;
3、制定完善本部门规章制度与岗位职责装订成册,并组织学习与考核;
4、组织业务培训4次,核心目标是:
(1)尽心尽责的验光师;
(2)专业精通的营销员;(3)有经验的加工师;(4)认真仔细的库管;(5)有凝聚力的团队;(6)良好的验配心态和舒适的验配环境。
5、配合医院开业活动准备300副老花镜赠送到社区,并完善建册登记与服务。
全科室人员配合市场部下班后到人群密集区发放视力表,快速提高宜昌爱尔在老百姓心目中的知名度。
针对前期销售情况制定7月---12月份工作计划:
1、优化产品结构,优质的产品结构,从销售角度来讲,带来的不但是高收入,还有高利润,从市场战略角度讲,带来的是专业知名度的扩大和视光品牌的提升;
2、暑期后到中小学校的现场视力筛查,把视力低下的学生联系方式留下做进一步的跟踪,同时发放医学配镜的宣传资料,带来一定的客源;
3、开通会员制度,增加会员权益(如复查信息提醒、爱眼知识短信、积分换礼等),体现会员卡的价值;
4、加强内部管理,落实处罚制度,增强工作积极性;
5、定期进行客户回访,建立并维护客户档案,并针对性进行营销回访;
6、紧抓服务质量,通过顾客满意度调查和员工内部评选双项考核,推选微笑服务明星;
7、针对目前暑期旺季,准确定位----‘市场的挑战者’:
挑战者意味着给顾客惊喜,再者就是从市场中抢客源,我们要做“综合医院不屑做的,做眼镜店做不到的”。
8、推广硬镜项目,“它”是极具发展潜力的产品,其验配专业性强、技术含量高、价位高端,既能创收,又能带动专业技术提高,同时还能引起社会效应,树立爱尔视光专业品牌;
9、开展近视防控讲座,逐步形成品牌,一个月开展不少于1次近视防控讲座;
10、加强内部营销工作,提高院内转诊数。
现实的压力使我们必须做出改变,迎合市场走向,积极完成全年各项工作计划,以最大限度的服务于医院,为我院的快速稳健发展而做出更大的贡献!
不妥之处请领导给予指正!
篇五:
视光部XX年工作计划
视光部XX年工作计划
XX年是医院正式开业各项措施实施的一年,视光部工作围绕以“顾客为中心”提高销售业绩和顾客满意度为重点,以创新管理方式抓好科室服务质量和销售人员业务水平的提高为内容,制定XX年年度工作计划如下:
一、视光部工作是医院工作的重要部分
本年度视光部的工作在医院院长和各级领导的正确领导下,同全院各科室人员共同协作,团结视光部全体人员,按医院的整体战略部署开展工作,力争完成医院下达的全年工作任务。
二、学习医院文化贯彻医院经营理念
新壹天眼科医院的经营理念:
“市场为导向,客户为中心,效益为准绳”是视光部在运营中的指导思想在视光部具体工作中贯彻
1、市场为导向;每月盘存后对科内销售的各种货品统计数据进行分析,连续2个月滞销货品应找出原因,连续半年滞销的货品应下架处理,顾客反应不佳的货品应给予重视追踪。
在配镜大厅为顾客设立休息席做好眼镜广告宣传和品牌推广,经常对新产品,特色产品,进行宣传,要求销售人员熟悉产品的流行趋势及新,特产品种类,引导顾客合理消费。
2、以客户为中心:
提高销售人员的销售技巧和熟悉产品的相关知识文化,进一步优化工作流程,提高工作效率和服务态度,做好顾客售前,售中,售后的服务,视光部的工作以顾客至上,突出医学的优势不单为顾客提供最适合的产品还要有利于眼镜健康的产品。
3、效益为准绳:
效益增加是以顾客增加而实现的,14年视光部顾客的增加是可以期待的:
1、医院的开业可能使视光部的顾客增多。
2、广告的宣传使医院知名度增高顾客的增多
3、新壹天眼科医院看眼病,配眼镜一站式服务的模式为顾客带来的便捷,可以使眼病患者配镜更方便
4、医学散瞳验光配镜带来的良好视觉与眼睛健康会为顾客对眼镜保健需求尤其是中小学生及家长的认同,这些有利的因素对视光部的每个员工的每一个工作环节提出了更高的要求,管理上本年度将效益作为每个员工工作质量标准。
三、科室管理
1、坚持晨会午会月会制度:
晨会,学习医院文化每日工作交接。
午会,业务学习,医院和护理部会议精神传达,科室医院交办的临时工作。
月会,科室和个人本月工作总结对,下月工作计划,考核情况通报。
2、完善科室考核制度:
以提高服务质量为目的,对考核内容进一步细化,将每月绩效,服务态度,劳动纪律,着装,语言行为,团队协作,环境卫生,设备设施的完好纳入考核内容,每月一次的考核和平时的考核相结合。
3、科室设备设施管理:
按医院规定由使用人负责设备维护保养,发现问题及时上报,建立使用登记和故障维修登记,科室负责人每月检查一次。
4、货品的管理:
每日对卖出的货品录入微机,进货由财务科进行录入,每月
盘存一次。
四、科室环境卫生、安全工作
配镜大厅展示柜面擦拭每日2次,柜门柜内随时擦拭,隐形眼镜试戴室验光室,医生诊断室,每日清洁一次,对隐形眼镜试戴室每日紫外线消毒一次,每季度监测一次。
对大厅所有的门和窗每月彻底搞清洁卫生一次。
地面由保洁工随时保洁。
安全工作人人有责,根据视光部的安全薄弱环节,按医院的要求每日检查一次,主要电、水、电脑用电设备的管理、及易燃物品的存放,消防设施的完备。
五、业务学习:
1、科室组织业务学习每月一次,新知识每月一次,带教每周一次
2、参加医院和护理部组织的学习
3、要求科室护理人员自学,科室统一考试年2次
4、鼓励参加继续教育和成人大专学习
六、完成医院下达的临时任务。
。
新壹天眼科医院视光部
XX年12月1日
篇六:
现代视光学考试总结
Q1:
人眼结构和人眼各部分光学性能
1.眼睛的结构:
参考示意图
2.人眼各组分的光学功能:
1.角膜:
人眼的屈光部件(前表面相当于凸透镜,即正透镜;后表面为负透镜)
2.前房&房水:
为眼睛给养
3.瞳孔:
由虹膜形成;
控制进入人眼的光能量的大小;(瞳孔增大像差增大,成像质量下降;同时不宜太小(会衍射),2mm~3mm为宜)
4.晶状体:
a屈光能力b调节能力c(生理功能)过滤蓝光,防止视膜病变
(睫状肌的收缩和晶状体的可塑性一起起到调节眼球屈光力的功能)
5.玻璃体:
a屈光组件b固定视膜c占眼球体积80%
6.视膜:
眼睛光学系统成像的接收器
a感光层:
视锥细胞&视杆细胞
1)视锥细胞:
aColorsofRedGreenBlueinvolved
b负责明视觉和色彩的感知
2)视杆细胞:
a负责暗视觉和无色的感知
3)视锥细胞&双极细胞&神经节细胞之间的“量”关系
a一个视锥细胞和一个双极细胞相连,一个双极细胞同一个神
经节细胞相连。
--------较高分辨率&较低灵敏性
b多个时---------较低分辨率&较高灵敏性
7.脉络膜:
在视膜外头,巩膜里头,呈白色;
a将眼球包起来;b含黑色素,吸收杂散光,暗箱作用
Q2:
视膜感光细胞构成,大小,分布特性,感光特性
a感光特性见Q1;
b视锥细胞:
分布:
黄斑区大小:
数量:
800万个
视杆细胞:
分布:
距中心凹处出现大小:
较大(老师没查到具体)数量:
1200万个
Q3:
屈光力(F)的定义,会计算光学透镜和球面的屈光力
a光学系统汇聚光线能力的强弱,用屈光度(D)来表示;
Simple有关计算:
以米为单位的焦距的倒数
1)屈光度表示为像方焦距的倒数(认为空气的折射率为1)
25cm---4D
2)在折射率为的液体中,若折光度为60D,对应的焦距为多少?
n'nFf'f
(above:
n为折射率f为焦距;F+:
汇聚光束;F-:
发散)
F=60Dn=f=n/F==
ps:
眼睛度数的计算眼镜的度数=屈光度数×100
b光学透镜的屈光力计算
dFFaFpFa
Fa:
透镜前表面FFp:
透镜后表面Fd:
透镜中心厚度n:
透镜折射率(单位m)
例题见习题,注意点,NcNaNo在不同的屈光力中扮演不同角色,利用以下球面屈光
力计算公式
c球面的屈光力计算
n’像方焦距n物方焦距R曲面的曲面半径(单位为m)
Q4:
眼睛的分辨能力及推导
眼睛的极限分辨角:
人眼刚能将两点分开的视角
眼睛的分辨率:
眼睛能分辨出两个非常近的点的能力(分辨本领)。
人眼的分辨率由极限分辨角来决定,呈反比关系
n
'-nFR
x'j
n’视膜上像的高度x‘j节点到视膜距离;如下是仅视膜决定的分辨角w(间隔4um)
206000''54''xjf'''
36‘’
Q5:
眼睛相关角度以及轴位的定义
光轴:
近似通过眼睛各个曲面中心的线
视轴:
通过注视物体和中心凹的像的线
a角光轴和视轴的夹角,大约5度
瞳孔轴:
通过瞳孔中心的轴线,(用于偏心注视的测量)
视线:
注视点和入射光瞳中心的连线(视轴alike)
K角是视轴和瞳孔轴的夹角
注视轴:
注视点和眼球旋转中心连线(主要用于测量眼睛的移动)
Q6:
人眼的五个单色像差分别是什么?
球差慧差像散场曲畸变(球会像长崎,以几何光学为基础,评价成像的优劣)
Q7:
掌握高斯公式
a屈光力表示物距像距b光学系统屈光力c高斯成像公式的屈光力表示方法
(l,l’分别为物距和像距。
n,n’分别为物方的折射率和像方的折射率)nL=,ln'Fn'L'=f'l'
mL'LF
h'LhL'光学系统放大率,h’表示像高(注意和屈光力的反比关系)具体计算举例:
例:
n1=n2=2r=+5cml=-50cm,求像的位置和放大率
求像的位置即求像距l‘
Q8:
Purkinje像
物体发出的光线到达眼球的各折射面时,一部分光线反射回来,形成的反射像。
Purkinje像的作用
确定眼睛的轴位及夹角;
确定眼睛的位置和眼球的运动;
测量角膜前表面的曲率半径;
测量晶状体在调节时的变化;
测量晶状体的位置和曲率半径。
Purkinje像的亮度:
I>II>III=IV
Q9:
了解远视、近视、散光、老化(屈光不正导致的种种)
晶状体调节
明视距离:
正常眼睛观察近处物体最清晰而又不疲劳的距离大约是25cm
近点:
10-20cm远点:
无限远
近视眼:
远点变近的人眼。
(无限远物体成像在视膜前,看得清近物体(无晶状体调节);远点在有限距离处)
用负透镜将无限远物体成像在视膜上
远视眼:
远点成像在视膜后的人眼。
(无限远的物体成像在视膜后,看任何距离都需要晶状体调节;)
用正透镜同上
老花眼:
近点变远的人眼。
1.调节能力弱或丧失导致
2.近点远离人眼
3.用正透镜辅助看近处的物体
散光:
由于人眼不同切面的屈光度不同引起的。
Q10
:
根据已知条件计算眼镜度数,以及眼镜度数和隐形眼镜度数的换算。
符号规则:
远点d在角膜顶点右侧为正,左侧为负;h恒为正值。
h处眼镜片的度数F(h)
Eg1.简单的正逆运算2.在计算隐形眼睛F(h2)是利用公式2,其中h2=0
Q11:
了解景深产生的原因和相关因素
景深定义:
后某一距离的物体,称作眼睛的景深。
a景深产生的原因:
人眼的有限分辨率,即弥散斑小到一定程度时,人眼不能分辨,
那么则认为弥散斑有一个点。
b影响景深的相关因素:
(负相关)
1.入射光瞳的直径越小,景深越大。
2.焦距越大,景深越小。
Q12:
了解立体视觉产生的原因及相关定义
a空间深度感觉:
对物体远近的估计就是空间深度的感觉。
b双目立体视觉:
对物体在空间位置的分布以及对物体体积的感知。
单目:
单眼睛对物体的远近估计主要依靠物体对眼睛的张角来区分的。
范围 篇七:
验光员工作总结
篇一:
眼镜店验光人员个人工作总结
眼镜
店验光人员个人工作总结
一、工作初期得我
我还清晰记得刚开始从事眼镜零售店门店验光服务的第一个星期,由于顾客佩戴不适出现的
三个投诉。
顾客在我“专业”的验光操作下,反应的不是不清楚就是不舒服。
当时真的很痛苦,
有无奈、有自责、有愧疚、有退缩的想法,可仔细想想,又能退到哪里去呢?
父亲辛苦把我
的四年大学供给下来,现在想去告诉他,我想改行,我不想再在本专业做下去了。
在进入社
会还不到半个月就想将自己抽离已经花费4年时间一直在努力的专业,怎么去面对家人?
又
怎么面对自己?
真的是没有选择,后来勇敢地走到门店经理面前,告诉他,我要对我出现的
错误负责(对于公司造成的损失,应该由我自己来补偿),他只是笑笑说“你先忙去吧”,他
没有责怪我。
我鼓励自己,那些
错误是为了让我能更好的成长。
于是我每天不停的学习验光的知识,每天学,坚持半年后,
有了很大的变化。
二、两年半后的我
现在的我,不再迷茫于验光的错误,也不再惧怕验光的错误,而是进了一大步:
1、根据顾客的生活
状态、工作情况以及用眼习惯进行光度的调整;2、能推测到顾客在新眼镜佩戴时出现的状况;
3、能很顺畅的给顾客进行视功能检测、帮助顾客解决日常的用眼不适的问题;4、能给青少
年配镜给予近视控制的建议。
三、工作总结开始
学习视光学时,就以为视光学毕业的学生从事的就是简单的验配眼镜。
工作至今,发现视光
学不单单是简单的验光配镜。
视光学学校学习是集中在各类光学和验配的学习,但进入社会
后,情况就发
生了很大的变化。
眼,是人身体器官
的一个部位。
它的好坏涉及到人身体是否健康、涉及到人生活是否方便。
温州医学院视光学
站上有这么一句话:
人获得外界信息的途径有五个途径:
用眼睛看、用鼻子闻、用嘴巴尝、
用手摸、用耳朵听。
而通过“用眼睛看”所获得的信息在这五种途径中所占比率高达
85。
也就是说,眼
睛在我们获得信息的器官中起得作用是最大的。
相应的作为视光工作者的我们,责任也就更
重大了:
1、帮助屈光不正的
顾客解决视觉问题,要去教育给顾客保护眼睛的知识;2、主动学习视功能检查的,主动学习
和创新青少年近视减缓知识;
3、了解视光行业的
新新产品,能帮助顾客选择到合适的产品;此外,随着专业工作的积累,还要不断的提升自
己的其他能力:
将自己的学习经验传给新同事,同时学习和了解眼镜行业的产品管理、人员
管理以及活动促销的策划、市场活动的开展等。
四、工作展望以及
自我价值实现的步骤通过工作来提升自己的能力,通过能力的提升来实现自己在视光行业的
工作价值:
1、勇于接受工作上
的高难度挑战;2
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