第四章领导与激励.ppt
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第四章、领导与激励第四章、领导与激励1一、课程内容精讲一、课程内容精讲1.领导的含义领导的含义:
1)作为名词,领导(作为名词,领导(Leaders)指人,即领导者,指人,即领导者,有两种有两种类型:
类型:
居于领导职位的人居于领导职位的人并不居于领导地位但对他人产生了影响力的人。
并不居于领导地位但对他人产生了影响力的人。
2)作为动词,领导作为动词,领导(Leadership)指的是指引、引导和动员指的是指引、引导和动员他人行为与思想的过程。
他人行为与思想的过程。
并非所有的管理者都能成为领导者。
并非所有的管理者都能成为领导者。
26).领导的定义及其本质:
领导的定义及其本质:
领导职能是与人的因素密切关联,领导职能是指领导职能是与人的因素密切关联,领导职能是指指导和影指导和影响群体或组织成员为实现群体或组织目标而做出努力和贡响群体或组织成员为实现群体或组织目标而做出努力和贡献的过程或艺术。
献的过程或艺术。
它包含以下四个方面的基本含义:
它包含以下四个方面的基本含义:
1)领导一定要与所领导的群体或组织中的其他成员发生联)领导一定要与所领导的群体或组织中的其他成员发生联系。
系。
2)权力在领导者和其他成员中的分配是不平等的。
)权力在领导者和其他成员中的分配是不平等的。
3)领导者能对被领导者产生各种影响。
)领导者能对被领导者产生各种影响。
4)领导的目的是影响被领导者为实现组织的目标作出努力)领导的目的是影响被领导者为实现组织的目标作出努力和贡献,而不是为了体现领导者个人权威。
和贡献,而不是为了体现领导者个人权威。
33.领导者与管理者的区别领导者与管理者的区别1)范围:
从一般的意义上说,管理的范围要大一些,而领导的范)范围:
从一般的意义上说,管理的范围要大一些,而领导的范围相对要小一些。
围相对要小一些。
2)作用:
管理是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转等活)作用:
管理是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转等活动,领导在组织中的作用表现在为组织活动指出方向、设置目标,动,领导在组织中的作用表现在为组织活动指出方向、设置目标,创造态势、开拓局面等方面。
创造态势、开拓局面等方面。
3)层次:
领导具有战略性、较强的综合性,贯穿在管理的各个层次:
领导具有战略性、较强的综合性,贯穿在管理的各个阶段。
从整个管理过程来看,如果我们把管理过程划分为计划、阶段。
从整个管理过程来看,如果我们把管理过程划分为计划、执行和控制三个主要的阶段,领导活动处在不同阶段之中,集中执行和控制三个主要的阶段,领导活动处在不同阶段之中,集中起来就表现为独立的职能,即为了实现组织目标,使计划得以实起来就表现为独立的职能,即为了实现组织目标,使计划得以实施,使建立起来的组织能够有效运转,组织和配备人员,并对各施,使建立起来的组织能够有效运转,组织和配备人员,并对各个过程结果进行监督检查。
个过程结果进行监督检查。
44.领导的作用:
领导的作用:
领导工作包含与人的因素相关的活动内容,如激励、沟通、营造领导工作包含与人的因素相关的活动内容,如激励、沟通、营造组织气氛和建设组织文化等内容。
领导的作用:
组织气氛和建设组织文化等内容。
领导的作用:
1)协调作用:
)协调作用:
思想认识上分歧、行动偏离目标的现象不可避免,因此需领导者思想认识上分歧、行动偏离目标的现象不可避免,因此需领导者协调人们的关系和活动;协调人们的关系和活动;2)指挥作用:
)指挥作用:
领导者应通过引导、指挥、指导或先导活动,帮助组织成员最大领导者应通过引导、指挥、指导或先导活动,帮助组织成员最大限度实现组织目标;限度实现组织目标;3)激励作用:
)激励作用:
组织成员个人目标与组织目标不完全一致,领导活动的目的在于组织成员个人目标与组织目标不完全一致,领导活动的目的在于将其结合起来,调动组织中每个成员的积极性。
将其结合起来,调动组织中每个成员的积极性。
55.领导权力的构成:
领导权力的构成:
5.1权力是指一个人籍以影响另一个人的能力。
权力是指一个人籍以影响另一个人的能力。
从权力的来源看,权力就是对资源拥有者的依赖性。
从权力的来源看,权力就是对资源拥有者的依赖性。
资源的重要性、资源的重要性、稀缺性、稀缺性、不可替代性,不可替代性,三者共同决定了权力与依赖关系的性质和强度。
三者共同决定了权力与依赖关系的性质和强度。
6权力可归纳为两类:
权力可归纳为两类:
一一类类是是制制度度权权,即即与与职职位位有有关关的的权权力力,不不依依任任职职者的变动而变动。
者的变动而变动。
另一类是于领导者个人有关的权力,通常是在组另一类是于领导者个人有关的权力,通常是在组织成员自愿接受的情况下产生的影响力。
织成员自愿接受的情况下产生的影响力。
75.2权力可以分为五种:
权力可以分为五种:
1)合法权力:
合法权力:
指组织内各管理职位所固有的法定的、正式的权力。
指组织内各管理职位所固有的法定的、正式的权力。
2)奖赏权力:
奖赏权力:
通称奖励权,指提供奖金、提薪、表扬和其他任何令人愉悦东西通称奖励权,指提供奖金、提薪、表扬和其他任何令人愉悦东西的权力。
的权力。
3)强制权力:
强制权力:
亦称惩罚权或处罚权,指施加扣发工资或奖金、批评、降职乃至亦称惩罚权或处罚权,指施加扣发工资或奖金、批评、降职乃至开除等惩罚性措施的权力开除等惩罚性措施的权力4)专家权力:
专家权力:
专长权,指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力。
专长权,指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力。
5)感召权力:
感召权力:
个人影响权,是与个人品质、魅力、经历、背景等相关的权力。
个人影响权,是与个人品质、魅力、经历、背景等相关的权力。
86.权力的正当使用:
权力的正当使用:
三条原则:
三条原则:
1)慎慎重重用用权权:
绝绝不不可可滥滥用用权权力力;确确实实需需要要使用权力时,应当机立断;使用权力时,应当机立断;2)公正用权(最重要原则);)公正用权(最重要原则);3)例例外外处处理理:
领领导导者者必必须须维维护护规规章章制制度度的的严肃性严肃性97.领导者素质领导者素质7.1.政治素质:
包括思想观念、价值体系、职业道德、政治素质:
包括思想观念、价值体系、职业道德、工作作风等。
工作作风等。
1)正确的世界观、人生观、价值观;正确的世界观、人生观、价值观;2)现代化的管理思想;现代化的管理思想;3)强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质及民主的作风;强烈的事业心、高度的责任感、正直的品质及民主的作风;4)实事求是,勇于创新的精神;实事求是,勇于创新的精神;7.2.业务素质:
业务素质:
1)社会主义市场经济的基本运行规律和基本理论;)社会主义市场经济的基本运行规律和基本理论;2)组织管理的基本原理、方法、程序和各项专业管理的基本知识;)组织管理的基本原理、方法、程序和各项专业管理的基本知识;3)思想工作、心理学、人才学、组织行为学、社会学、工业关系学)思想工作、心理学、人才学、组织行为学、社会学、工业关系学等方面知识;等方面知识;107.3.业务技能:
业务技能:
1)分析、判断和概括能力;)分析、判断和概括能力;2)决策能力;)决策能力;3)组织、指挥和控制能力;)组织、指挥和控制能力;4)沟通、协调组织内外各种关系的能力;)沟通、协调组织内外各种关系的能力;5)不断探索和创新的能力;)不断探索和创新的能力;6)知人善任的能力;)知人善任的能力;7.4.身体素质:
身体素质:
领导者必须有强健的体魄、充沛的精力。
领导者必须有强健的体魄、充沛的精力。
11第二节、人性假设与领导风格第二节、人性假设与领导风格一、有关人性的四种基本假设一、有关人性的四种基本假设经济人假设经济人假设社会人假设社会人假设自我实现人假设自我实现人假设复杂人假设复杂人假设12二、二、领导效能的影响因素:
领导效能的影响因素:
领领导导行行为为的的有有效效性性是是领领导导者者、被被领领导导者者和和领领导导工作的情境三方面因素综合作用的结果。
工作的情境三方面因素综合作用的结果。
1)领导者:
)领导者:
-领导工作的主体,是影响领导工作有效性的重要因素;领导工作的主体,是影响领导工作有效性的重要因素;2)被领导者:
)被领导者:
-领导工作的客体;领导工作的客体;3)领导工作的情境:
)领导工作的情境:
-领导工作是在一定的环境中进行的,与特定情境相适应领导工作是在一定的环境中进行的,与特定情境相适应的领导方式才是有效的。
的领导方式才是有效的。
13三、三、领导理论的演进历程:
领导理论的演进历程:
1)领导特质理论:
)领导特质理论:
侧侧重重领领导导者者本本身身特特质质的的研研究究,认认为为领领导导工工作作效效能能的的高高低低与与领领导导者者的的素素质质、品品质质或或个个性性特特征征密密切切相相关关。
其其前前提提假假设设是是,领领导导者者的的个个人人特特质是决定领导效能的关键因素。
质是决定领导效能的关键因素。
2)领导行为理论:
)领导行为理论:
试试图图用用领领导导者者做做什什么么来来解解释释领领导导现现象象和和领领导导效效能能,并并主主张张通通过过其其领领导行为而不是内在素质来评判领导者。
导行为而不是内在素质来评判领导者。
3)权变领导理论:
)权变领导理论:
60年年代代后后期期出出现现,认认为为不不同同的的领领导导方方式式会会适适合合不不同同的的工工作作环环境境,反反之亦然。
之亦然。
14四、四、领导风格的基本类型领导风格的基本类型基于权力运用的领导风格分类:
基于权力运用的领导风格分类:
1、勒温的三种极端领导风格、勒温的三种极端领导风格1)专制式(专权式或独裁式):
)专制式(专权式或独裁式):
特点特点个人独断专行,组织决策完全由领导者做出个人独断专行,组织决策完全由领导者做出领导者预先安排一切工作内容、程序和方法,下级只能服从领导者预先安排一切工作内容、程序和方法,下级只能服从除工作命令外,从不把更多消息告诉下级,下级没有任何参加除工作命令外,从不把更多消息告诉下级,下级没有任何参加决策的机会决策的机会主要靠行政命令、纪律约束等来维护领导者权威主要靠行政命令、纪律约束等来维护领导者权威领导者与下级保持相当的心理距离。
领导者与下级保持相当的心理距离。
152)民主式:
)民主式:
特点特点领导者在决策前同下属磋商领导者在决策前同下属磋商分配工作时,尽量照顾到组织每个成员的能力、兴趣和爱好分配工作时,尽量照顾到组织每个成员的能力、兴趣和爱好下属有相当大的自由度下属有相当大的自由度主要运用个人的权力和威信使人服从主要运用个人的权力和威信使人服从领导者积极参加团体活动,与下属无心理距离。
领导者积极参加团体活动,与下属无心理距离。
3)放任式:
)放任式:
特点是极少运用权力影响下属,给下属以高度独立性,以至特点是极少运用权力影响下属,给下属以高度独立性,以至放任自流。
放任自流。
优缺点:
优缺点:
放任式效率最低;放任式效率最低;专制式能得到组织目标,但组织成员无责任感,士气低落;专制式能得到组织目标,但组织成员无责任感,士气低落;民主式效率最高,且组织成员关系融洽,工作积极主动,富有创造性。
民主式效率最高,且组织成员关系融洽,工作积极主动,富有创造性。
16比较:
比较:
勒温根据实验得出的结论是:
勒温根据实验得出的结论是:
放任式的领导方式工作效率最低,往往完不成工作目标;放任式的领导方式工作效率最低,往往完不成工作目标;专制式领导方式能达到既定的任务目标,但成员缺乏责任感;专制式领导方式能达到既定的任务目标,但成员缺乏责任感;民主式领导方式效率最高不但能完成工作目标,而且成员之民主式领导方式效率最高不但能完成工作目标,而且成员之间关系融洽,工作积极主动,富有创造性。
间关系融洽,工作积极主动,富有创造性。
172、利克特的四种领导方式:
、利克特的四种领导方式:
1)专制)专制-权威式:
领导者专制,惩罚方法激励,沟通自上而下;权威式:
领导者专制,惩罚方法激励,沟通自上而下;2)开开明明-权权威威式式:
领领导导者者对对下下属属有有一一定定的的信信任任何何信信心心,赏赏罚罚并并用用的激励,一定程度的自下而上沟通,下属有一定决策权;的激励,一定程度的自下而上沟通,下属有一定决策权;3)协协商商式式:
领领导导者者对对下下属属相相
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