女班长上半年工作总结与女装销售工作总结汇编.docx

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女班长上半年工作总结与女装销售工作总结汇编

女班长上半年工作总结

做了一个学期的班长，我受益匪浅，班长这一职责像个管家，班级里大大小小的事情都需要打理，在班导的正确指导，和全班同学的积极配合下，金融3班成为一个团结，充满朝气的大家庭。

一开始做班长的时候，我觉得压力真的很大，听班导说，大一是形成一个班级凝聚力十分重要的阶段。

经过了半个月的摸索，我对做大学班长熟悉了很多。

首先班长要及时通知学院下发的各项通知，我通过每个星期的院系楼签到，每天的收取邮件，飞信等等的方式获取每个一天学院发下来的通知，并及时通知全班同学。

每天都会有很多的通知，并且都有严格的时间要求，这项工作挺繁琐的，但经过我的努力，都一项项的落实得不错。

然后就是最重要的一块，团结班集体，增强班级凝聚力，让同学之间可以相互的了解，一学期以来，我和其他班委积极响应新生杯篮球赛，迎新晚会，田径赛，团日，做亚运文明观众等等的学院活动，同时也多次在班上组织唱k，放风筝，生日会，班委慰问男生宿舍，月度联欢，开班会等等的一系列活动。

每一次我尽量的听取大家的意见来组织一项活动，使我们班的同学更加的了解对方。

通过我们班同学的积极配合，活动的取得了不错的成效，也希望下个学期我们班会因此而更加活跃。

另外，为了更了解我们班的同学，我会时不时的窜宿舍，多点与每个同学沟通，了解大家的需要。

同时，每一次活动前，我都会很高兴的听到部分同学对活动的意见，每当这个时候，我都感到十分的欣慰和高兴！

重中我吸收了很多新鲜的观点。

正因为大家的配合，每一次活动才会成功！

同时，在这个学期，我会不断的让班委工作步入正轨，召开班委会议，制定班级的相关制度，让我们班更加的和谐。

经过一个学期的努力，我和各班委都可以分工合作，明确各自的分工，和各班委之间也可以更好的协调，让这个班更加的团结和温馨。

下面总结一下我们班这个学期的一些状况。

一．班委工作方面

可取之处：

1.，同时班委会成员之间增添了不少默契。

大部分班委都有自己的社团工作，但都够很好的协调好社团工作与班级工作，积极的参与每一次的班级活动，相处的十分的融洽。

2.班干部分工明确，都能够合格的完成自己的职责，班务工作有所提高。

班委会议发言比较积极，对班级的工作提出可行的意见和建议。

3..班级气氛和谐融洽，每一次的班级活动，大部分同学都会积极的参与。

例如新生杯篮球赛，田径赛，组织唱k，团日，放风筝，开生日会，班委慰问男生宿舍，月度联欢，开班会，迎新晚会的班级参赛等等的一系列活动，男女生参与度都较为的活跃。

需要改进的方面：

1.班上少数同学比较的忧郁，希望下学期可以放松心情。

同时心理委员应该多多的关注这部分同学，给予必要的关心。

2.对班委的每一次提议，同学们的反应度不算的高，希望平时同学们多点的向班委提出更好的建议。

二．学习方面

可取之处：

1.同学们出勤率还算客观，大部分同学可以做到不迟到、有事请假。

能够按时地完成作业。

2.同学们学会利用学校图书馆以及方便的互联网资源，涉猎更多的知识，丰富了自己的知识库。

3.临近考试时越来越多的同学为学习所投入的时间与精力大于以前。

4.期末考试，我们班同学基本都能过关。

需要改进的方面：

1.班级上课气氛不算活跃。

不太认真的思考老师在课堂上给出的问题。

2.学习氛围还有待加强。

有的同学在学习态度上暴露了不足，偶尔上课迟到或旷课，对于某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强，成绩不理想。

三．活动方面

可取之处：

1.半年的时间班委组织过新生杯篮球赛，田径赛，组织唱k，团日，放风筝，开生日会，班委慰问男生宿舍，月度联欢，开班会，迎新晚会的班级参赛等等的一系列活动，很感谢团支书，学习委员，组织委员、宣传委员、文体委员，生活委员，心理委员的协助，活动办得算是成功吧，发现班里的同学多才多艺，总是有一阵高过一阵的喝彩。

2.我们班的部分同学还参加了亚运会闭幕式的演出。

3.在学校其它社团组织的活动，我们班同学也表现出很高的积极性。

需要改进的地方：

1.部分同学不能很好的协调社团活动和班级活动。

2.宿舍同学的融洽度有待提高，希望可以通过带动每个宿舍这个小集体来带动金融3班这个大集体的进步。

总结：

大学不同中学，它更自由，它更独立，班级的凝聚力不仅仅的需要各个班委的努力，更重要的是每个同学的支持和参与，金融3班属于每一位同学，也希望每一位同学因为金融3班而大学生活更加的精彩！

第二篇：

女工委上半年工作总结

女工委上半年工作总结

XX年上半年,xx地区女工委在晨光公司工会女工委的领导和支持下，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，围绕改革，稳定大局，坚持“一手抓维权，一手抓发展”的工作方针，结合女工的工作特点,积极开展了一些工作,现总结如下:

一基本情况

xx地区现有女工委员2人。

现有在职女工164人，其中已婚74人，未婚90人，女党员4人。

二上半年工作回顾

一、启动业余自学活动，提高女工素质。

组织女工以学习安全生产知识、业务技能知识、参加高层次学习教育为内容，大力开展活动，利用晚上在宿舍的时间进行学习。

组织女职工开展读书学技活动，学习《职业女性幸福生活读本》，同时进行学习交流。

通过学习，培养广大女教职工树立自尊、自信、自强的意识，发扬博湖精神，立足本职，建功立业。

为搞好计划生育工作，宣传新《婚姻法》，在广大女教职工中开展尊老爱幼、勤俭持家、晚婚晚育等一系列女性素质工程，提高了广大女职工的自身素质。

二、关心女职工的身体健康，切实为她们办实事，办好事。

维护女职工的合法权益，优质服务女职工组织女职工参与大病医疗，特病保险，在一定程度上让女职工工作的安心、放心，让企业成为女职工强有力的后盾。

在6月配合总部组织女职工参与健康检查，共报名100余人。

根据晨光公司女工部的安排，6月底妇科肿瘤研究生张丹丹同志在公司进行了女性健康知识讲座，从女性要认识自己，女性一生中的三大疾病，女性的日常保健等三个方面详细地讲解了有关知识，使我公司女工从自身的生理特点上了解掌握了一些日常保健知识。

体现了我公司对女工健康工作的关心和爱护。

使每一位女工能以饱满的工作热情，健康的心态投身到加气站的各项工作中。

我煤层气女工常年工作在外，离开家庭离开子女，非常不容易，针对我公司职工这种特殊情况6月特设立女工健康咨询热线及时为女工身体健康接受咨询、讲解。

同时设立女工温暖爱心热线，职工可以述说工作和生活中的困扰，然后通过女工委这个中间的桥梁，和领导反映职工的困难，并解决困难。

三、紧紧围绕女工协管工作，扎实开展有效活动。

3月并充分利用黑板报、宣传栏、标语口号等形式进行宣传，大力营造“人人关注安全，事事注意安全”的良好氛围。

5月组织女工座谈会，从多种角度分析“5.25”事故的主客观原因、事故危害、整改措施，深入讨论了“事故发生后，作为女工我们怎么办?

”、女工协管应该做好哪些工作?

、怎样发挥女工亲情作用，筑牢安全二道

防线等内容，引导女工立足岗位，积极为一线服务，解了安全形势以及违章的严重性、违章对单位带来的不良影响、对家庭带来的经济损失，同时也增强了她们做好协管安全工作的自觉性和责任感。

6月份在安全月期间将开展向一线职工发放安全倡议书活动。

协助安全部开展“十个一”安全活动，如学习安全知识，看安全内容的电影，提一条安全生产合理化建议等

四、关心女工健康，丰富女职工的文化生活

对女职工进行晚婚晚育教育，制定了《保护女职工劳动管理办法》。

春节、三八期间，到加气站为女工发水果等慰问品，在细节上关注女工的生活，激发了工作热情。

为了丰富职工的业余文化生活，展示女工的精神风貌，在工作之余，我们经常开展一些文体活动，用文化阵地来凝聚人心。

我公司的女职工热爱本职工作，在平凡的工作岗位上无怨无悔，奉献着自己的人生，展现出了现代女性“自尊、自强、自信、自立”的精神风貌。

年初6名女职工积极参与公司组织的年会，参与并演出舞蹈三个，舞台剧一个。

三八节，配合总部参与三八节活动，有4名员工参与了文艺演出。

在路途遥远，工作繁忙的情况下，我们的女职工能够积极参与总部的各项文艺活动，工作热情得到了总部领导的充分认可。

4月，职工参与第十一套健排舞的培训。

4月底担任教练参与集团排舞推广活动，通过了艰苦的培训，6月代表公司参与全国排舞大赛，获中青c组一等奖的好成绩，6月底在排舞比赛中又获得两个一等奖，在下半年计划将排舞在xx地区进行推广，更好地丰富女职工的业余文化生活，展示我们加气女工的风采。

五、存在的问题

由于工作经验不足和工作现状的限制，女工委工作投入力度不足，一些活动无法开展，但在下半年的工作中将尽快调整工作状态，很好地把女工团结在公司党政的周围。

三下半年工作重点

一、坚持每月一次女工健康学习。

二、坚持每月女工一次工作技能和安全生产知识的学习。

三、搞好女工家庭幸福教育工作。

组建义务女工组织，为企业做力所能及的实事。

四、开展排舞培训。

五、积极参与总部的活动。

六、开展好女工协管工作。

总之，通过上半年的一系列工作，进一步增强了我公司广大女职工的集体凝聚力、向心力和团结战斗力，尽管女工委的工作充满了困难，但是我们在领导的支持和鼓励下，我们的工作会开展的越来越好。

第三篇：

男班长上半年工作总结

男班长上半年工作总结

从9月份到1月份，一路走来，大学告诉我的真的很多很多。

犹记得那时军训的烈日，草绿的迷彩服与隧道里响亮的口号。

有人说军训很累很苦，或许吧，但从初中到高中，我都特别喜欢军训。

毕竟一群人一起做一件事，总是令人难忘的。

对大部分人而言，大学军训是人生的最后一个军训，在这期间，做为通讯员之一的鄙人负责帮忙集合队伍，上传下达，偶尔扯着嗓子喊喊口号，工作其实挺简单的吧，再加上大家都很配合，所以做起来并不是很吃力。

军训过后，接下来说说做班长的感受吧。

一开始，我把班长的工作定位为“打杂”的，事无巨细，只要是班里的事我就有责任负责：

唱k，饺子会，生（更多请搜索）日会，班会，篮球赛，新生杯，中秋晚会，风筝游，迎新晚会。

。

。

在每次班级活动前，我跟自己说要做好“民意”调查，然后和班委一起制定活动方案，接着做好动员组织工作。

这些活动主要集中在12月份中旬以前，之后考虑到期末备考，决定暂停班级活动。

后来实践证明：

这是毫无必要的。

这个错误的决定直接导致了我们错过了圣诞，元旦两大美好节日（呜呜）。

在这里我向广大亲们表示深深的歉意！

然后想说：

其实玩与学习永远都不会冲突，关键是做好安排。

我懂了，并且正在努力完善中，希望不会再令亲们失望！

如今一学期走下来，我的感触良多，以下列点一一为君道来：

1.班委日常签到工作要认真负责，因为你代表的不仅仅是你一个人，而是一整个班（辅导员们往往是透过班委表现对这个班级做出评价的。

所以，广大班委们注意了～）

2.作为班长，在集会时要积极调动活动气氛，创造良好的集会环境（说实话，这点我做得不够好。

有时候因为个人心情原因，话说得比较少，然后玩游戏没有身先士卒，导致有时活动气氛不够活跃。

这点我有信心改进，亲们看我表现吧！

）

3.集体活动过程中，要遵循“一个都不能少”原则（这个也是我做得不够好的。

有时候由于组织疏漏，或者一时头脑过热忽略了部分较为内向沉默的集会同学。

其实大家有来参加集会就是对工作的支持与对班级的热爱与归属，所以我们要讨论就一起讨论，要玩就一起玩，一个都不能少，这样才能皆大欢喜～在这里我向曾默默的“叶子”们表示歉意，并热情邀请你加入一起欢笑的殿堂，共创难忘记忆！

）

4.作为班长，要有大局观（点3就是一个反应。

只有大局掌控好，一切才能顺利，从而向尽善尽美靠拢）

5.要口袋里有东西（譬如说组织唱k吧，作为班长如果一首歌都唱不了那多拿不出手。

很多时候就是有一个人主动拿出手了，大家都会陆续拿出手，这样就热闹起来了多好呀。

班长有义务做发动者。

所以，我还有很多东西要学，要不断饱满自己口袋，这是我对自己的期许）

6.不要把个人情绪带进工作（这点参照点1，然后我想向女班说句“谢谢你”！

）

7.工作要对集体负责，要有计划（这点原谅我大言不惭地说句：

我做得还可以。

实在是没别的优点了，请亲们允许我小小的自恋。

当然离优秀程度还很远，我奋斗。

。

。

）

8.要学会幽默（其实我可以很幽默的，在某些时候面对某些人。

接下来的工作是把这句话变为：

其实我可以很幽默的，在任何时候面对任何人。

远大的理想呀～）

9.得多串门，不能蜗居宿舍（男生宿舍会走走串串，但也不太经常，这是不好的；女生宿舍更少去，并且主要是捉老鼠。

我很遗憾至今未曾和男同胞一起过去看望女士们。

下学期要给力～大家别想歪，男女生联谊对班级建设是特别重要的。

我很认真地说）

10.上学期组建了男女歌唱团，但只是形成个雏形。

下学期要融合起来，组建成班级mpc（musicplayclub），努力将其打造成班级品牌特色，打响娱乐界名声（好大口气呀～）

11.这是一个团结的班级（其实坐在电脑前打下这行字时心里真的挺欣慰的。

想起活动参加的人数，想起中秋晚会，想起团日活动，想起篮球赛，想起我们在一起的那些场景。

。

。

尽管仍有抱怨，仍有不足，但这是正常的，也是必将得到改善的，我相信：

103，会越来越好的！

）

12.要大气（我渴望成为大气的人，结交义气的朋友兄弟）

13.必须提的，我要感谢可爱的班导们：

晓燕姐和广志哥。

他们对我们的付出，指导，帮助与关心真的很多（承蒙关照，一言难尽，不胜感激。

。

。

衷心祝福你们一切美好！

）

14.工作的顺利进行，离不开各位班委的帮助与每位亲们的支持（这不是客套话，想起某些人，我依然不禁微笑～这里就不点名了，你知道的，哈哈）

以上是“学期感触14点”，接着官方地说句总结的吧：

革命尚未成功，同志仍需努力。

一学期过去了，很多的不足在等待改进，很多计划在等待落实。

希望我能不负众望，把工作做好。

最后想说：

我已经知道，班长应做的，不仅仅是“打杂”而已，我努力。

。

。

第四篇：

公司班长XX年上半年工作总结

怀着对青春的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了班长的舞台。

上半年已经过去，在这半年里我深刻体会到了做班长的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的事业上，倾注于每一位同事身上。

上半年的工作已经结束，收获不少，下面我对上半年稍微写一下,为下半年的工作确立新的目标。

一、思想认识。

在上半年，作为一名班长，我在思想上严于律己，热爱自己的事业，以班长的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起榜样的作用。

积极参加工厂及公司组织的各项活动，如工厂的主管讲课。

半年来，我服从和配合领导做好生产部门各项工作。

我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。

下半年，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的班长。

二、维修工作。

在维修工作方面，上半年任务都非常重，但不管怎样，为了把自己的维修水平提高，我坚持经常看一些相关的书籍，还经常网上找一些机械维修资料，还争取机会多与同事们聊天，从中学习别人的长处。

平时还虚心请教有经验的老师。

自己也经常去设备现场看、与生产部门沟通挖掘他们对设备操作存在的缺陷，自己做好笔记统一处理，处理不了的通过oa流程上报设备动力部要求他们的技术支持。

三、班长工作。

我严格要求自己，工作实干，并能完成领导给予的各项任务。

由于我们是机修工，这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的工作要做，我服从领导的安排，兢兢业业，主要的完成每月的设备保养计划工作和日常维修工作的安排，还处理一些突发性事故。

并很好的完成了领导安排的所有任务。

在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合领导完成各项任务，为华峰的美好明天更加努力。

四、考勤方面。

我在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。

处理好公司工作与个人之间的关系，到目前为止，考勤制度我还在制定当中，以机修以前的制度为版本再增加一些工作的实际情况。

我将会用最少的时间逐步完善考勤制度。

下半年，我将更加勤恳，为自己作更多的事，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平更上一层楼。

综合以上几点，其中还有不足之处，所谓“人无完人”，我将用更多的时间带领机修的全体同事发挥他们自己的专业技能，为自己和他们去寻找更大的发展舞台。

第五篇：

大学女工作XX年上半年工作总结

转眼一个学期就要结束了，我们的工作随着期末的到来也接近尾声。

这个学期的工作使我们学到了很多，也发现了自身的不足.由于5.12地震使部分工作未按计划进行，但并没有影响到我们的主要工作。

在本学期里，由我部室积极配合校女工部，在庆祝国际“三.八”妇女节的同时，喜迎奥运的到来.我部室开展了以“超越梦想一起飞”的主题活动。

在这次活动中让同学们感受到了节日的快乐，也让同学们对妇女节有了更深的了解，并对奥运会有了更深的了解。

三月下旬，我院首届体育节开幕，我部室全力协助文艺部搞好节目，让开幕式的节目更有吸引力。

当天虽然下着小雨，我们的开幕式依然办得精彩。

四月中旬，为校文化艺术节的顺利开展，我部室积极征收手工艺品，调动了大家的积极性，也让同学们充分发挥自己动手的能力。

其中十字绣-日本女，荣获本项大赛手工艺品-二等奖。

五月，一个悲痛的数字，在5月12日四川.汶川发生了8级大地震，令千千万万的人丧失生命，无家可归，使孩子们失去了亲人，没有了家园。

我院极力组织为灾区捐款捐物的大型活动，本部室当然也义不容辞，在领导的带动下，整理衣物，点数捐款。

这也是我们为灾区尽的微薄之力，相信在全国人民的努力帮助下，灾区人民一定能渡过难关，因为有我们大家在这里为他们加油！

灾区人民面对地震是如此的坚强，他们是值得我们学习的，而全国同胞众志成诚帮助灾区的精神，使我们将会更加的努力工作，珍惜今天所拥有的一切。

地震震不垮我们的意志，活着的人们将倍加珍惜。

在下一年里，我们将再接再厉，不断争创新的辉煌！

女装销售工作总结

目录

第一篇：

女装销售技巧

第二篇：

女装销售技巧有哪些

第三篇：

女装店主总结女装店赚钱秘诀

第四篇：

女装专卖工作感言

第五篇：

女装厂商销售人员沟通技巧

正文

第一篇：

女装销售技巧

女装销售技巧XX-04-18

导购员在服装销售过程中有着不可替代的作用，它代表着商家的外在形象，更是加速着销售的过程，因此，对于服装导购员销售技巧的培训，提高服装导购员销售技巧，一直是商家必做的工作。

那么服装导购员销售技巧都有哪些呢？

服装导购员首先要做到以下几点：

1．微笑。

微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。

2．赞美顾客。

一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。

3．注重礼仪。

礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。

4.注重形象。

导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。

所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。

5．倾听顾客说话。

缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍（来自:

业务员网：

），直到顾客厌倦。

认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。

顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。

下面是服装导购员接近客户的方法

一、提问接近法

您好，有什么可以帮您的吗？

这件衣服很适合您！

请问您穿多大号的？

您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。

二、介绍接近法

看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。

产品介绍：

1、特性（品牌、款式、面料、颜色）

2、优点（大方、庄重、时尚）

3、好处（舒适、吸汗、凉爽）

互动环节：

介绍自己身上穿的衣服；注意：

用此法时，不要征求顾客的意见。

如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。

三、赞美接近法

即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。

如：

您的包很特别，在哪里买的？

您今天真精神。

小朋友，长的好可爱！

（带小孩的顾客）

俗语：

良言一句三春暖；好话永远爱听。

通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。

四、示范接近法

利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。

最好的示范就是让顾客来试穿。

有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。

试穿的注意事项：

1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。

2.引导顾客到试衣间外静候。

3.顾客走出试衣间时，为其整理。

4.评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。

无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点：

一.顾客的表情和反应，察言观色。

二.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。

三.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。

正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。

上面只是简单介绍了一些服装导购员销售技巧，导购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习，总结，才能不断的进步。

女装销售技巧现在很流行，因为女装在服装类商品中销售最为活跃，而爱美是女人的天性，所以就注定女装销售市场，技巧竞赛会不断的飙升。

女装市场，人群特定，市场容量很大，而因为类别不同，品牌不同，销售人群也就良莠不齐，要想在这块市场上夺得一杯羹，只靠大嗓门是不行的，要学会四两拔千斤的技巧，以静致动。

这里面最主要的就是心态，销售人员的，客户的，还有你帮客户形成的。

销售人员的心态

态度决定一切，态度是一个人对待事物的一种驱动力，好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。

1、积极的心态

首先我们需要具备积极的心态。

积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。

积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。

从而影响每一位进门的客户。

2、主动的心态

主动是什么？

主动就是"没有人告诉你而你正做着恰当的事情"。

在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。

主动是为了给自己增加机会。

3、空杯的心态

人无完人。

任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。

你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。

4、双赢的心态

杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。

5、包容的心态

水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。

我们需要锻炼同情心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。

6、自信的心态

自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。

如果你充满了自信，你也就会充满了干劲，你开始感觉到这些事情是我们可以完成的，是我们应该完成的。

女性客户的心态

要研究出一套接待客人，提供优质服务的标准流程和技巧，就有必要了解客人由其是女性客户购买我们服装时的心理流程。

在不同阶段我们针对性的提供服务。

1、观察浏览两种客人：

没有明确的购买目的，遇上感兴趣的衣服也会购买；

闲逛为目的，消磨时间，漫步商场欣赏各色服装。

2、引起注意

客人发现自己要找的服装，或者某服装的款式、色彩等吸引了客人。

3、诱发联想

联想这件衣服穿在自己身上的感觉，马上会产生兴奋的感觉。

“明天我穿上这条裙子去公司，同事一定会对我大加赞赏，太棒了，我非试试不可！

”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起，非常重要。

决定她是否会进一步行动。

在客人对我们某款衣服产生兴趣的时候，我们给她展示、触摸等都是最好的促使她联想更好、更多的手段！

4、产生欲望

美好的联想之后，就会产生有占有的欲望。

相反也是经常。

我们能成功鼓励她试穿，是最好的激发她占有欲望的手段。

5、对比评价

产生了占有的欲望，不代表立刻产生购买行为。

客人会运用经验、知识等对不同品牌同类的衣服进行比较，对个人的需要和服装的款式、色彩、质量、价格等进行思考和分析。

思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。

这个阶段我们会处理她说出来的些对衣服的反对问题和疑义。

6、决定购买

对比评