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远程教育119
第七章远程教育网上辅导
在多样化的教育发展格局中,远程教育突破传统学校教育模式,表现出强劲的发展实力,成为正规教育的一支重要力量。
一、远程教育的概念
远程教育是一种师生在时间或空间上分离的教育形式。
加拿大学者丹.柯德维(DanColdway)提出按时间(Time)和地点(Place)两大要素,将所有教育分为四种类型,这四种教育类型是:
相同时间、相同地点的教育(ST-SP)
不同时间、相同地点的教育(DT-SP)
相同时间、不同地点的教育(ST-DP)
不同时间、不同地点的教育(DT-DP)
柯德维认为,只有这种不同时间和不同地点进行的教与学才是纯粹的远程教育。
柯德维从时间和地点两个维度分析了四种不同教育活动的特点,并将远程教学区分为同步远程教学和异步远程教学两种类型。
美国著名的远程教育专家穆尔(Moor.Mitchel)将教育分为两大家族。
第一家族即传统面授教学,在这类教育活动中,师生处于同一物理时空,因此,师生间的交流是通过语音和形体语言进行的,基本无需借助其他媒体和手段,而教学这种“服务”是同该“服务产品”的“消费”同步进行的。
第二家族即远程教学,师生分离是其基本特征,因此,师生间的交流需借助机械或电子媒体来实现。
教学这种“产品”(即不同形式的学习材料、作业等)事先被生产出来,然后通过不同的交通工具以及电视、计算机网络等传播手段分送到不同地区的“消费者”(即学习者)“消费”(学习)。
学生和教师间的交流通常要跨越时间、空间,而不是直接面对面、同步地进行。
瑞典函授教育的创始人霍姆伯格(Holmberg.Borje)认为,传统教育的特征是程度最高的“连续面授”,而远程教育是非传统教育,即非连续面授的教育。
1980年,爱尔兰学者基更(Keegan)综合分析了其他学者的观点,提出了包括五个基本要素的远程教育的概念(1986年),远程教育是具有以下特征的教育形态:
1.教师和学生在教与学的全过程中处于相对分离状态(区别于传统面授教育);
2.教育组织通过规划和准备学习材料,为学生提供支持服务,对学习产生影响(区别于个人自学和自我教育项目);
3.应用各类技术媒体,包括印刷媒体、视听媒体和计算机媒体,将教师和学生联系起来,媒体作为课程内容的载体;
4.提供双向通信条件,鼓励学生进行交流和对话(区别于教育技术的其他使用方式);
5.学生在学习全过程中与学习集体也处于相对分离状态,学生通常是接受个别化教学而不是集体教学,但并不排除必要的集体面授和交流。
二、技术与远程教育的发展
远程教育的起源可以追随到19世纪中叶的函授教育(英国,1840年)。
我国的函授教育可以追溯至1902年蔡元培等在上海成立的中国教育会,该会创办初期以编教科书为己任,继而采用通信教授法。
1914年商务印书馆创办的函授书社当属中国最早的函授学校。
函授教学方式可以归结为:
邮寄印刷材料+书信指导。
教师为学生准备的学习材料主要是印刷材料,支持服务的方式是书信。
1969年建立的英国开放大学以开办成人高等学历教育为主,同时举办大学后教育,取得了巨大成功。
1978年,面向全国的中央广播电视大学开始筹建,除台湾和西藏外,其他28个省、自治区和直辖市均建立了面向本地的广播电视大学,1979年2月全国广播电视大学正式开学。
由于广播电视媒体的采用,同步教学机会增加,从单一的印刷媒体走向多种媒体相结合,从个人媒体(幻灯、电影、电话等)走向个人媒体与大众传播媒体(广播、电视)相结合,即从视听教学向视听传播教学发展。
从90年代中期开始,短短几年间,世界远程教育的发展可谓风起云涌,原有的远程教育学校纷纷采用新的技术手段(计算机网络、双向电视等手段教学),大批传统高等学校、中小学介入远程教学领域,远程教育队伍得到空前扩充。
我国先后有66所普通高等学校被教育部批准以网络为平台开展远程教育,一批中学开办面向社会的网络学校。
这一时期远程教学的特点表现为:
采用计算机网络、电信网络和广电网络的同时、异地的教学活动增加,双向交互媒体的使用,提供了多种实时、非实时的通信手段,包括电子邮件、网上讨论、双向视频、视频电话等,交流更加便利,更加人性化。
人类社会在从农业社会向工业社会、信息社会的发展过程中,教育随着社会生产方式的演进而演变。
远程教育表现出种种与未来社会相适应的特征,如灵活学习满足人类社会终身学习的需要,个别化教学、因材施教促进学生个性和创造力的发展等等,因此,很多教育工作者认为,远程教育将对整个教育和培训带来变革。
三、远程教学过程
远程教学三种基本相互作用的理论是由美国宾州大学成人教育学院的穆尔教授提出的。
这三种基本相互作用是:
学生和课程学习材料(教学资源)、学科教学内容的相互作用;
学生与教师的相互作用;
学生与学生的相互作用。
四、课程材料与学生支持
霍姆伯格认为,在远程教育系统中,远程教育院校和教师是通过发送事先准备好的课程材料和为学生提供学习支持服务两种方式进行远程教学的,所以,远程教育中教师的作用主要有两方面:
一是设计、开发和发送多种媒体的课程材料,二是在学生学习时通过各类双向通信手段实现师生交互作用,为学生提供支持服务。
而远程教学中,课程材料的设计、开发要复杂得多,一般由课程组完成。
课程组由课程组长、学科专家、教学设计专家、文字教材编辑和媒体制作人员等组成。
远程教育机构要负责课程的设计、开发和发送过程。
学生支持可以说是远程教育中最富特色的教学部分。
传统教学中学生的学习困难可以通过师生见面和同学见面交流解决,而远程教育中学生以自学为主,并且师生处于相对分离状态,学生在自学中会遇到各种学习内容上的难题,还会产生学习焦虑、孤独等心理上问题,由此而导致大量学生中途辍学。
对远程教育机构来说,帮助远程学习者解决各种难题和问题是十分重要的任务。
学生支持是指在远程学习过程中,远程教育院校为学生学习提供的、除课程材料开发和发送以外的一切支持和帮助。
按支持的内容,可将学生支持划分为两大类。
即课业支持(或课程辅导)和非课业支持(或咨询服务)。
课业支持为学生提供认知技能、课程和专业知识以及学习技能方面的支持,例如,发展基本学习技能,思维能力和表达能力以及文化素养等;非课业支持包括在学习组织方面、学习动机、学习态度方面为学生提供的咨询和指导。
课业支持由以下几方面组成:
分析课程内容的范围
解释有关概念
课程辅导
反馈——正式和非正式的评价;
培养学习技能——思维能力和表达能力以及文化素养;
跟踪进度——跟踪学生的学习进度;
丰富——提供补充学习材料,分享学习的快乐。
上面所列的七个方面中,前面两条可能是课程材料中要解决的问题,而不一定在远程教学辅导中涉及。
非课业支持由以下几方面组成:
劝告——提供信息和指导性建议,探索问题;
评价——为学生提供非课业能力倾向和技能方面的反馈;
行动——采取实际行动,帮助学生改善学习;
支持——列出经费资助个案;
管理——组织学生支持。
学生支持中使用的各种技术手段方式包括:
邮政信函
电话
广播、电视
计算机和网络
录音带和录像带
研究表明,技术和媒体并不能自动地改进教学,如果使用方法不当或被滥用,不管技术手段多么先进,不仅不能改善教学,反而会画蛇添足,适得其反。
广播、电视以及计算机网络等媒体只是工具,它们和飞机、汽车等工具没有本质区别。
本章思考练习题
一、简答题
1.远程教育概念(五要素)
2.远程教育的特点(20世纪90年代以来)
3.课程材料的设计、开发与发送
4.学生支持的概念
5.学生支持的类型
6.学生支持中使用的技术手段
二、论述题
1.传统学校教育与远程教育的区别
2.远程教学的过程
3.远程教学中三种基本的相互作用理论
参考答案
一、
1.
(1)教师和学生在教与学的全过程中处于相对分离状态(区别于传统面授教育);
(2)教育组织通过规划和准备学习材料,为学生提供支持服务,对学习产生影响(区别于个人自学和自我教育项目);
(3)应用各类技术媒体,包括印刷媒体、视听媒体和计算机媒体,将教师和学生联系起来,媒体作为课程内容的载体;
(4)提供双向通信条件,鼓励学生进行交流和对话(区别于教育技术的其他使用方式);
(5)学生在学习全过程中与学习集体也处于相对分离状态,学生通常是接受个别化教学而不是集体教学,但并不排除必要的集体面授和交流。
2.
20世纪90年代开始,计算机网络和通信技术得到突飞猛进的发展,广播电视网、计算机网和通信网逐步走向融合,通信变得越来越方便,价格也越来越便宜。
信息技术在改变人类的生产方式、生活方式的同时,也在改变着教育,这为远程教育呈现出无限美好的发展前景。
一些教育工作者和网络经济代言人声称:
计算机网络时代的远程教育可能对学校和教育带来变革,并认为现在的学校不可能一成不变,也不可能只做—些表面调整,事实上,如果(传统)学校不迅速从根本上加以改革,它们很可能会被其他一些反应更灵敏的机构所取代。
从90年代中期开始,短短几年间,世界远程教育的发展可谓风起云涌,原有的远程教育学校纷纷采用新的技术手段,大批传统高等学校、中小学介入远程教学领域,远程教育队伍得到空前扩充,网络教育、网络大学、网校、在线学习、虚拟大学、虚拟课堂等词汇在新闻媒体上随处可见。
在我国,全国广播电视大学纷纷采用计算机网络、双向电视等手段教学,先后有66所普通高等学校被教育部批准以网络为平台开展远程教育,包括清华大学、北京大学等著名大学。
北京101中学,北京四中、北京汇文中学等一批中学也开办了面向中学生的网络学校。
这一时期远程教学的特点表现为:
·教师与学生之间、学生与学生之间,在相对分离状态没有改变,但采用计算机网络、电信网络和广电网络的同时、异地的教学活动增加。
·教学媒体方面的特点:
一是双向交互媒体的使用,二是个人媒体(网络、VCD、CAI、视频点播等)成为亮点。
但印刷媒体仍是最主要的媒体,面授辅导教学仍然是不可或缺的。
·双向通信方面:
提供了多种实时、非实时的通信手段,包括电子邮件、网上讨论、双向视频、视频电话等,交流更加便利,更加人性化。
3.
传统教学中,一门课程的教材往往由一名或几名教师根据自己的经验编写,而远程教学中,课程材料的设计、开发要复杂得多,一般由课程组完成。
课程组由课程组长、学科专家、教学设计专家、文字教材编辑和媒体制作人员等组成。
远程教育机构要负责课程的设计、开发和发送过程。
(1)课程的设计、创作过程
这一过程就是教学设计和形成课程原型的过程,充分分析远程学习者的特点和需要,选用适当的媒体,采用适当的教学策略和教学方法对远程课程设计十分重要。
参加的人员除了教师外,还要有教学设计专家和媒体专家等参加。
(2)课程材料开发(生产)过程
传统教学中教师备课就是为了课堂上面向学生授课,而远程教学中,“备课”是为课程产品的开发绘制蓝图。
课程材料开发的过程就是产品的生产过程,学科教师根据课程设计方案编写文字材料,教学设计人员按远程学习的需要,将学科教师编写的文字材料进行改编,形成适合自学的文字学习材料,交由出版社出版。
学科教师的授课往往被做成录音或电视录像。
教师和学生是“演员”,“演出”场景是教室和某种学习环境,经过导演、摄像师(录音师)的工作,编辑制成母带。
利用母带复制供广播电视播出的播出磁带,或进一步加工成家用的盒式磁带、VCD等。
设计、开发的课程材料还包括CAI课件、网络课件等。
(3)课程材料的发送过程
将课程成品发送到学生手中的过程。
比如,将教材通过邮局或新华书店寄到学生家里或者当地学习中心,通过电视频道播放电视课程等。
随着电子通信技术的快速发展,远程课程材料的发送将变得越来越便捷,利用宽带多媒体计算机网络,可以实行课程材料的个性化服务,学生在家可以点播适合自己需要的课程材料,远程教育机构则可以根据不同学生的需要和特点,量身定制他们所需的学习材料。
4.
关于学生支持(Studentsupport),在不同场合常有不同的说法,比如“指导”、“向导”、“导航”,“劝勉”、“建议”、“咨询”等,常给人以含糊不清的感觉。
例如,“教育指导”一词通常是广泛意义上的学生支持概念,并非具体的教学辅导工作,而是诸如入学咨询、注册等;个别情况下,“学生支持”一词用于学生学习过程中的非辅导性支持;最初,英国开放大学将将所有教学辅导以外的所有支持活动均称之为“咨询”(counselling),但易被人误解为“心理咨询、心理门诊”。
廓清“学生支持”这一概念是十分重要的,一种观点认为,学生学习支助服务是师生之间或者学生之间的人际面授交流活动。
这一界定来源于对传统校园面授教育的亲近和认同,即认为人际面授这种集体教学活动是任何教育系统的必备要素,这也是对学生支持的最狭窄的理解。
依照这种界定,在学习中心或其他教学基地、教学站点、教学班组的集体教学或辅导、个别捕导、答疑或咨询、短期住宿学校、实验室工作、小组协作学习、实地考察及其他社会活动等都可以纳入这类学生支持中。
我们倾向于采用最宽泛的界定:
学生支持是指在远程学习过程中,远程教育院校为学生学习提供的、除课程材料开发和发送以外的一切支持和帮助。
5.
按支持的内容,可将学生支持划分为两大类。
即课业支持(或课程辅导)和非课业支持(或咨询服务)。
课业支持为学生提供认知技能、课程和专业知识以及学习技能方面的支持,例如,发展基本学习技能,思维能力和表达能力以及文化素养等;非课业支持包括在学习组织方面、学习动机、学习态度方面为学生提供的咨询和指导。
课业支持由以下几方面组成:
分析课程内容的范围
解释有关概念
课程辅导
反馈——正式和非正式的评价;
培养学习技能——思维能力和表达能力以及文化素养;
跟踪进度——跟踪学生的学习进度;
丰富——提供补充学习材料,分享学习的快乐。
上面所列的七个方面中,前面两条可能是课程材料中要解决的问题,而不一定在远程教学辅导中涉及。
非课业支持由以下几方面组成:
劝告——提供信息和指导性建议,探索问题;
评价——为学生提供非课业能力倾向和技能方面的反馈;
行动——采取实际行动,帮助学生改善学习;
支持——列出经费资助个案;
管理——组织学生支持。
6.
现在,学生支持手段越来越丰富,从过去单一的邮政信函方式发展到现在的多种媒体手段。
这些方式包括:
邮政信函
电话
广播、电视
计算机和网络
录音带和录像带
(1)邮政信函
近几年来,尽管学生支持媒体发生了很大的变化,大多数时候书信已经被电话、电子邮件所取代,但是,邮政信函还是有其独特的优点,在我国一些电话、计算机不太普及的地区其优势更为显著,即使在计算机比较普及的英国,人们仍认可邮政信函的独特价值。
学生支持中使用信函可以是“一对一”的,针对某个具体学生;也可以是“一对多”,对某一类学生或全体学生,例如,注册信息、课程设置及选课指导信息、课程变动和学分转换信息、广播电视教学节目及其播出信息、面授辅导课程安排信息、作业布置及进度统计信息、实践性教学环节进度安排信息、检测和考试信息等可以印刷品形式邮寄。
(2)电话
电话辅导或咨询具有及时、便利和费用相对较低(普通电话)的优点。
电话技术的发展使电话辅导或咨询变得更加多样。
普通电话“一对一”
可视电话“一对多”(电视会议)
电话
语音信箱
电脑电话
图电话技术的发展
电话可以很轻松地用于远程辅导中,师生之间既可以“一对一”进行辅导,也可以“一对多”进行,只要有电话机具有免提功能即可。
下面就是一个“一对多”的电话辅导例子。
学生
学生
辅导教师免提电话学生
学生
图师生“一对多”的辅导
(3)广播、电视
普通广播、电视系统只能单向传输信息,学校发布可以通过广播电视频道发送各种支持信息,播出辅导课程,它具有信息量大、覆盖面广、成本低廉的优势。
中国、澳大利亚、美国等较多地在远程教学中采用电视手段。
电视和电话、计算机网络构成的各类音频视频会议系统解决了双向交流的问题。
例如,中央电大的直播课堂就是利用电视和电话构成的双向音频、单向视频系统,电视演播室设在课堂上,教师的授课通过卫星传送到教学点或学生家中,学生通过电话与授课教师直接交流。
而湖南大学网络学院则是采用双向视频会议系统教学,该系统可将课堂教学图像和声音传送到教学点,还同步将各教学点的图像和声音传送到给授课教师所在的课堂,师生交流时不仅能听见对方的声音,彼此还可以看见对方,分散在各县、市教学点学生与大学校园内学生同时听课,师生间提问和答问都很方便。
双向电视以及电视与电话、计算机网络构成的各类音频视频会议系统虽能较好地解决双向交流的问题,但师生间的隔离感还是十分明显,且成本很高,即使在发达国家都很少使用。
(4)计算机与英特网
计算机与英特网在学生支持中很广泛的应用前景,利用英特网可以实现动态信息、课程学习材料的滚动发布、及时更新,但学生必须拥有经常上网查询的条件并支付上网费用。
在发达国家计算机与英特网在学生支持中使用比较普遍,我国刚刚开始起步,即使在北京、天津等大城市,虽然计算机比较普及,但由于上网费用还比较高,从调查结果看,远程学生还是更愿意使用电话。
计算机在学生支持中有多种不同的用途,既可以上网查阅信息、收发电子邮件(在线使用),也可以利用计算机的多媒体功能使用课件学习。
其中,在线使用的交流方式既有实时交流,如视频会议、网上讨论等;也可以是非实时交流,如电子邮件。
根据不同需要可以采用不同形式(见图)。
“一对一”的邮件
电子邮件“一对多”的邮件
在线使用网页信息发布
计算机视频会议
网上讨论
课件
离线使用CD-ROM
图计算机在学生支持中的几种不同的使用方式
二、
1.
一些人认为,远程教育是从传统教育中分离出来的独立的教育形态,而另一些人则认为各类教育构成一个连续体,该连续体的一端是完全的面对面的教学和指导,另一端是整个课程材料学习过程中没有任何人际交流,远程教育则处于该连续体的某个位置。
下面提供三种比较有代表性的观点来分析远程教育与传统学校教育的联系和区别。
(1)柯德维的教育类型“四分法”
加拿大学者丹.柯德维(DanColdway)提出按时间(Time)和地点(Place)两大要素,将所有教育分为四种类型,这四种教育类型是:
相同时间、相同地点的教育(ST-SP)
不同时间、相同地点的教育(DT-SP)
相同时间、不同地点的教育(ST-DP)
不同时间、不同地点的教育(DT-DP)
我们可以将柯德维的“四分法”图示如下:
图柯德维的教育类型四分法
传统教育活动基本上是相同时间、相同地点进行的,这种教育形式时常是以教师为中心组织教学的。
不同时间、相同地点的教育有多种情形,例如,学生在学习中心的学习;再如,同一堂课,教师在同一地点讲授多次,学生选择自己合适的时间听课,计算机实验课也属这种类型。
后两种类型的教育发生在不同的地点,电视直播教学、实时视频教学等属于同时、异地的教育,师生之间交流同步进行,这种方式也叫做同步远程教学,例如,中央广播电视大学、浙江大学远程教育学院、湖南大学远程教育学院就采用以上同步远程方式教学。
学生也能在不同时间和不同地点使用媒体进行学习,例如,学生不同时间和不同地点自学文字教材、看VCD课程、访问因特网上资源进行学习的情形,学生与老师间交流不是同步进行的,这属于异步远程教学,柯德维认为,只有这种不同时间和不同地点进行的教与学才是纯粹的远程教育。
柯德维从时间和地点两个维度分析了四种不同教育活动的特点,并将远程教学区分为同步远程教学和异步远程教学两种类型。
(2)穆尔论教育的两大家族
美国著名的远程教育专家穆尔(Moor.Mitchel)将教育分为两大家族。
第一家族即传统面授教学,在这类教育活动中,师生处于同一物理时空,因此,师生间的交流是通过语音和形体语言进行的,基本无需借助其他媒体和手段,而教学这种“服务”是同该“服务产品”的“消费”同步进行的。
由于学生和教师的直接面对面接触,可以互相激励,这类教学被认为是一种社会交往过程。
第二家族即远程教学,师生分离是其基本特征,因此,师生间的交流需借助机械或电子媒体来实现。
教学这种“产品”(即不同形式的学习材料、作业等)事先被生产出来,然后通过不同的交通工具以及电视、计算机网络等传播手段分送到不同地区的“消费者”(即学习者)“消费”(学习)。
其中,教学“产品”的“生产”与“消费”是不同步,学生和教师间的交流通常要跨越时间、空间,而不是直接面对面、同步地进行。
与柯德维相似,穆尔同样从时间和空间两要素进行分析,并用经济学的词汇描述了远程教学的过程及其与传统教学的区别。
(3)霍姆伯格的观点
瑞典函授教育的创始人,国际著名的远程教育学者霍姆伯格(Holmberg.Borje)认为,传统教育的特征是程度最高的“连续面授”,而远程教育是非传统教育,即非连续面授的教育。
霍姆伯格的观点更有实际价值,从世界各国远程教育实践看,所谓“纯粹的远程教育”很少,师生见面往往是不可或缺的环节。
例如,英国开放大学除安排面授辅导外,还利用暑期,组织学生住在大学校园内,学生和教师直接面对面接触和交往。
在我国,无论电大,还是普通高校的函授教育、远程教育等,都安排有面授辅导环节,但与传统教育差别是:
不提倡长时间的连续面授。
事实上,远程教育并不排除师生见面,集体面授、个别辅导、小组活动等社会交往对远程教育来说往往是十分必要的,关键在于面授是否连续进行,如果面授是不连续的,学习就可以灵活地选择适当的时间参加面授,而其他时间师生是分离的,他们不必像“连续面授”的学校那样,被长时间束缚在校园内。
2.
远程教育理论工作者认为,虽然远程教学过程表现出许多不同于传统教学的新特征,如教学过程中师生处于相对分离状态,但是,教学过程的基本要素没有改变,即教师、教材和学生。
由于远程教学在教学媒体方面更加丰富(包括各种不同类型、不同载体的学习材料),强调适合学生自学,各种材料是为学生学习准备的,而不是为教师讲课准备的讲义,因此,教材(教学材料)这一因素被修改为学习材料,这样,远程教学过程的基本要素修改为:
教师、学习材料和学生,这三要素构成了远程学习系统。
通过远程学习系统的三要素关系的分析,可以看出远程教学活动是如何进行的。
人们提出了多种远程学习系统的结构模型来描述远程教学过程,其中,最简明的模型只包括教师、学习材料和学生要素,教师准备学习材料,学校将学习材料传送给学生,构成一种简单的“化学反应式”,如图1所示。
教师
学习材料
学生
图1一种简明远程教学模型
上述模型还可以增加一条由学生向教师方向的反馈线,在该模型中,教师并不直接作用于学生,教师的教和学生的学是以学习材料为中介进行的。
但是,在世界上几乎没有一所远程院校按上述模式运作,即使早期的函授教学亦加入书信辅导来帮助学生学习,现在,远程院校用于帮助学生学习的手段、方法越来越丰富。
因此,常见的远程学习模式可描绘为一种“催化反应式”,在教师与学生之间,增加另一个要素——学生支持活动,如图2所示。
教师
学习材料
学生
学生支持活动
图2远程学习的催化反应模式
可以形象地将学习材料的开发和发送称为“(产品)生产和销售”,将学生支持称为“售后服务”,或者称作“顾客关怀”。
英国开放大学的老师还将课程生产比作“骑兵”,将学生支持比作“步兵”,骑兵冲锋在前,步兵随后来占领阵地。
远程学习的催化反
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